Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2007. / Submitted by Raquel Viana (tempestade_b@hotmail.com) on 2009-11-25T17:39:06Z No. of bitstreams: 1 2007_AlexAndradeMesquita.pdf: 409668 bytes, checksum: 79f5683114a66d9e3c03abae850c45d8 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-01-13T19:40:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_AlexAndradeMesquita.pdf: 409668 bytes, checksum: 79f5683114a66d9e3c03abae850c45d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-13T19:40:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_AlexAndradeMesquita.pdf: 409668 bytes, checksum: 79f5683114a66d9e3c03abae850c45d8 (MD5) Previous issue date: 2007 / O presente estudo verificou o efeito do ensino de relações entre estímulos ditados e estímulos escritos constituídos por unidades textuais de tamanhos diferentes (palavras, sílabas e letras) sobre a aquisição de leitura recombinativa e sobre a aquisição de leitura com compreensão. Nove crianças de Jardim de Infância, com idades entre seis e sete anos foram divididas em três grupos experimentais, elas aprenderam a relacionar oito letras ditadas às respectivas letras escritas (Grupo Letra), oito sílabas ditadas às respectivas sílabas escritas (Grupo Sílaba) ou oito palavras ditadas às respectivas palavras escritas (Grupo Palavra), utilizando procedimento de pareamento ao modelo com tentativas de nomeação adicionadas. O procedimento de ensino utilizou esvanecimento, com aumento gradual do número de comparações. Três crianças realizaram apenas o pré-treino e os testes (Grupo Controle). Dois participantes após concluírem o treino de letras passaram ao de sílabas ou palavras. Testes de nomeação de letras, sílabas e palavras e pareamento entre figura e palavra escrita e palavra escrita e figura foram conduzidos antes e depois dos treinos com todos os participantes. Os testes de leitura recombinativa utilizaram novas palavras com elementos dos estímulos treinados. No pré-teste todas as crianças foram capazes de nomear quase todas as letras, mas poucas sílabas e nenhuma palavra. O procedimento de ensino foi capaz de estabelecer as oito relações treinadas com letras, sílabas ou palavras. Os Grupos Letra e Controle não apresentaram aumentos sistemáticos nos pós-testes de leitura. Após os treinos, os Grupos Sílaba e Palavra aumentaram a porcentagem de palavras e sílabas nomeadas corretamente. Ocorreu desenvolvimento de leitura recombinativa (palavras novas) para dois participantes do Grupo Sílaba e um do Grupo Palavra. Para leitura com compreensão (teste de pareamento) ocorreram aumentos nos escores em ambos os testes para todos os participantes do Grupo Palavra e para um participante do Grupo Sílaba. Os resultados apresentaram evidências adicionais do desenvolvimento do controle comportamental por estímulos textuais compostos e por elementos dos estímulos treinados. O ensino das unidades menores (letras) não foi efetivo para estabelecer leitura recombinativa. Esse resultado contrasta com achados anteriores e sugere a investigação de efeitos diferenciais do aprender a relacionar letras impressas aos seus nomes ditados ou aos seus sons. Os resultados sugerem que a combinação de sílabas e palavras durante o ensino de leitura pode ser a melhor estratégia para facilitar a generalização recombinativa. __________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study investigated the effects of trained relations between dictated and printed stimuli composed by textual units of different sizes (words, syllables and letters) on the acquisition of recombinative reading and reading with comprehension. Nine kindergarten children were divided into three groups of three and learned to relate eight printed letters to dictated letter names (Letter Group), eight printed syllables to dictated syllables (Syllable Group), or eight printed words to dictated words (Word Group) using a matching-to-sample procedure with naming trials added. The teaching procedure used fading with gradual increasing of comparisons. Three children participated in pre-training and testing only (Control Group). Two participants received letter training followed by syllable training or word training. Test sessions before (pretest) and after the training (posttest) included naming of printed letters, syllables and words, matching printed words to corresponding pictures, and matching pictures to printed words. Tests of recombinative reading used new words formed from elements of the training stimuli. During pretest the children were able to name almost all letters, a few syllables but no words. The teaching procedure established in experimental groups all the eight relations which were trained with letters, syllables or words. Letter and Control Groups did not increase their scores in reading tests. Participants in Syllable and Word Groups increased the percentage of correct naming of syllables and words. One participant in the Word Group and two in the Syllable Group increased scores of recombinative reading (tested with new words). For reading with comprehension (matching testing) all participants in the Word Group and one in the Syllable Group increased their scores in both tests. The results showed additional evidence of behavior control by compound textual stimuli and by their elements. Training with minimal units (Letter Group) was not effective in establishing recombinative reading. These results contrast with previous findings and suggest further investigations of the differential effects of training to relate printed letters to dictated letter names versus letter sound. Results suggest the combination of syllables and words during teaching of reading is the best strategy for the emergence of recombinative generalization.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Biológicas, Programa de Pós-Graduação em Biologia Animal, 2008. / Submitted by Thaíza da Silva Santos (thaiza28@hotmail.com) on 2010-02-27T14:21:17Z No. of bitstreams: 1 2008_KeilaElizabethMacgademJuarez.pdf: 4719102 bytes, checksum: 92f50fbc5ef88d46aa1fc3854168a4e3 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-03-02T00:41:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_KeilaElizabethMacgademJuarez.pdf: 4719102 bytes, checksum: 92f50fbc5ef88d46aa1fc3854168a4e3 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-02T00:41:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_KeilaElizabethMacgademJuarez.pdf: 4719102 bytes, checksum: 92f50fbc5ef88d46aa1fc3854168a4e3 (MD5) Previous issue date: 2008-12-01 / Este estudo teve como objetivos caracterizar a fauna de mamíferos de médio e grande porte nas principais Unidades de Conservação do DF, comparar a riqueza de espécies entre as áreas amostradas e relacionar o padrão de distribuição das espécies às características da paisagem. Por último, apresentar o status de conservação das espécies de mamíferos de médio e grande porte na região do DF. Um total de 25 espécies de mamíferos de médio e grande porte foram registradas nas 3 UCs amostradas, sendo que 24 espécies foram registradas por meio de armadilhas fotográficas e uma espécie por meio de vestígios. Foram registradas 16 espécies no Parque Nacional de Brasília e na Estação Ecológica de Águas Emendadas, e 12 espécies na APA Gama Cabeça de Veado. Não houve diferença significativa na riqueza de espécies entre as três áreas amostradas, no entanto, foi observada uma diferença na composição de espécies, mesmo entre as espécies consideradas abundantes. Entre os tipos de habitats, as matas de galeria, apesar de encontradas em menor proporção na paisagem, apresentaram maior riqueza em espécies. As espécies apresentaram respostas diferenciadas em relação ao efeito de borda e tipo de uso do solo no entorno das UCs. Algumas espécies evitaram as áreas de borda e o lobo-guará evitou a presença do cachorro-doméstico. Entre as três UCs, a menor diversidade de espécies foi observada na APA Gama Cabeça de Veado, o que pode estar relacionado à maior proporção de ocupação urbana nas áreas do entorno desta UC. As espécies mais freqüentes e com maior área de ocupação na região do DF são generalistas em relação ao uso do habitat e ocorrem predominantemente em áreas abertas, sendo que, provavelmente, se dispersam mais facilmente na matriz do DF – onde predominam habitats campestres e áreas agrícolas, do que as espécies mais dependentes das formações florestais. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study investigated the mammal fauna in the main environmental protected areas of Federal District. We compared species richness among the areas, also making a relationships between the species distribution and landscape atributes, with a discussion of the conservation status of species. A total number of 24 large- and medium-sized terrestrial mammals was recorded by camera traps and 1 specie was recorded by signs. In the reserves of Parque Nacional de Brasília (National Park) and Estação Ecológica de Águas Emendadas (Ecological Station) 16 species were recorded and in the reserve of Apa Gama Cabeça de Veado (Environmental Protection Area) 12 species were recorded. There was no significant difference in the species richness among the areas, but there we differences in the species composition. The gallery forest was the richest habitat in species, although comprising only about 10 percent of the total area of the cerrado. The different species showed a distinct patterns of distribution in relation to border areas and land cover outside of the reserves. Some species avoided the border areas and the maned wolf avoided the presence of domestic dogs. Between the 3 Conservation Unit, the Apa Gama Cabeça de Veado was the one with more urban area outside the reserve and the one with less species. The most commonly photographed species are generalists in the habitat use, but predominantly of open area.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Desenvolvimento Sustentável, 2009. / Submitted by Raquel Viana (tempestade_b@hotmail.com) on 2010-03-23T21:02:20Z No. of bitstreams: 1 2009_GilbertoMenezesSchittini.pdf: 1801049 bytes, checksum: 4193d38bdc05707645a98f7c90eed186 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-04-14T14:46:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_GilbertoMenezesSchittini.pdf: 1801049 bytes, checksum: 4193d38bdc05707645a98f7c90eed186 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-04-14T14:46:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_GilbertoMenezesSchittini.pdf: 1801049 bytes, checksum: 4193d38bdc05707645a98f7c90eed186 (MD5) Previous issue date: 2009-02 / O objetivo principal deste trabalho foi analisar os fatores (históricos, políticos, sociais e ambientais) que motivaram e determinaram a criação de unidades de conservação como parte de um plano de desenvolvimento territorial para o entorno da rodovia BR 163 Cuiabá-Santarém, uma área de expansão da fronteira agrícola sobre a Amazônia. Para uma melhor compreensão do contexto em que o tema se insere, foi mapeada a evolução histórica de aspectos conceituais envolvidos no debate sobre a criação e gestão de áreas para proteção à natureza; foi feita a identificação dos problemas e riscos ambientais típicos de fronteiras; e foram levantadas as motivações e disposições dos atores sociais envolvidos no processo de criação, as suas percepções acerca da conservação, das áreas protegidas e seu papel na sustentabilidade da região. O governo federal procurou, com as unidades de conservação dar respostas, ao avanço do desmatamento e da ocupação desordenada da área de influência da BR 163. Em certa medida os movimentos sociais daquela região apoiaram politicamente as unidades como parte de sua estratégia de luta pela sobrevivência territorial. A criação das unidades de conservação isolada de ações complementares ou no âmbito de políticas contraditórias prejudica sua contribuição para com o ordenamento territorial, para proteção às populações locais e à conservação da biodiversidade. O Plano BR 163 Sustentável no âmbito do qual a criação de unidades de conservação esteve inserida tem falhado em lhes dar sustentação adequada. Os desafios históricos à sustentabilidade da Amazônia, como a fragilidade institucional, ações governamentais contraditórias e falta de conhecimentos básicos, permanecem atuais. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research analyzed which factors (historical, political, social and environmental) motivated and were determinant to the creation of conservation units as part of a plan to promote the development of the area surrounding the BR 163 Cuiabá-Santarém road, a typical Amazonian area of frontier expansion. In order to better understand the institutional scenario concerning this issue, I studied part of the historical evolution of the social justification and creation of protected areas; I attempted to identify the social and environmental risks that tend to emerge in frontier expansions; and aimed to identify aspects that influenced social actors‟ dispositions towards biological conservation, protected areas creation, and the role they should play in the sustainability of the study site. The federal government created the conservation units as a strategy to fight deforestation and illegal land use. To some extent, local social movements gave political support to the creation of conservation units as part of their struggle for land. The political isolation of the protected areas makes it difficult for them to fulfill their role in land use management, traditional population‟s protection and biodiversity conservation. The Sustainable Development Plan for the BR 163, the planning process in which the creation of conservation units was embedded, has failed to provide adequate support for these units. Some historical aspects of the Amazon underdevelopment, such as institutional weaknesses, contradictory governmental actions and lack of knowledge, still remain a challenge for the sustainability of the region.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2011. / Submitted by Gabriela Ribeiro (gaby_ribeiro87@hotmail.com) on 2011-09-21T15:30:07Z No. of bitstreams: 1 2011_DagomarHenriquesLima.pdf: 2059615 bytes, checksum: 9b60eff55a3e6ca3779c925da82edcb6 (MD5) / Approved for entry into archive by Repositorio Gerência(repositorio@bce.unb.br) on 2011-09-29T15:17:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_DagomarHenriquesLima.pdf: 2059615 bytes, checksum: 9b60eff55a3e6ca3779c925da82edcb6 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-09-29T15:17:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_DagomarHenriquesLima.pdf: 2059615 bytes, checksum: 9b60eff55a3e6ca3779c925da82edcb6 (MD5) / O objetivo desta dissertação é descrever o processo de inovação na regulação de internação em unidades de terapia intensiva (RIUTI) no Distrito Federal (DF), partindo da abordagem integradora da teoria da inovação em serviços. O processo de inovação foi estudado considerando a RIUTI como um feixe de cinco serviços elementares constitutivos. Os modos de inovação, as lógicas de serviço e as operações de serviço envolvidas na RIUTI foram descritos nos cinco serviços constitutivos, em sete UTI e na Central de Regulação. Baseando-se no conceito de inovação como variações nos componentes de vetores de características dos produtos dos serviços, foi possível identificar a variedade dos processos de inovação nos diferentes serviços e estabelecimentos. O processo de inovação em RIUTI revelou-se radical em razão da criação de três novos serviços no sistema público de saúde do DF. Como consequência e para viabilizar a RIUTI, surgiram processos de inovação incremental, por formalização e de melhoria. As interações entre o vetor de competências dos clientes [C‟] e dos vetores de competências diretas dos prestadores [C] e das características técnicas do serviço [T] foram responsáveis pela produção de inovações incrementais e de melhoria. Essa constatação acrescenta evidência sobre a importância da participação dos clientes/usuários nos processos de inovação no setor de serviços. A RIUTI segue uma lógica de intervenção solicitada, com interatividade fraca, por meio de operações de serviço principalmente informacionais. O setor público apresentou-se como protagonista do processo de inovação, induzindo também inovações no setor privado, necessárias para viabilizar a inserção desses estabelecimentos na RIUTI. Esse fato acrescenta evidência sobre a importância de se incluir o setor público nos modelos que descrevem ou tentam explicar certos processos localizados de inovação. O modelo conceitual do processo de inovação em RIUTI descreve mudanças significativas nos procedimentos de acesso ao serviço de internação em UTI. Foram constatadas melhorias expressivas na equidade de acesso. Permanecem obstáculos estruturais e de gestão que impedem avanços adicionais na integralidade da atenção em saúde. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The objective of this study is to describe the innovation process developed to enable the access regulation to intensive care units (ARICU) in the Federal District (FD) of Brazil, drawing on the integrative approach of the theory of service innovation. The innovation process has been studied considering the ARICU as a bundle of five elementary constituent services. The modes of innovation, service logic and service operations involved in the ARICU were described in five constituent services in seven ICU and in the Regulation Center. Based on the concept of innovation as variations in the components of vectors of characteristics of the service products, it was possible to identify the variety of innovative processes in distinct services and organizations. The innovation process in the ARICU has proved to be radical because of the creation of three new services in the public health system of the FD. As a consequence and to enable ARICU emerged incremental, ameliorative and by formalization innovation processes. The interactions between the vector of competence of customers [C '] and the vectors of the direct competences of providers [C] and the vector of technical characteristics [T] of the service product were responsible for the production of incremental and ameliorative innovations. This finding adds evidence on the importance of the role of customers in innovation processes in services. The ARICU follows a logic of required intervention, with weak interactivity through informational service operations. The public sector acted as a protagonist of the innovation process and induced innovations in the private sector. This adds evidence on the importance of including the public sector in models that describe or attempt to explain some local processes of innovation. The conceptual model of the innovation process in ARICU describes significant changes in procedures for accessing the service of ICU. Significant improvements were noted in the equity of access. Structural and management barriers remain and prevent further advances in the integrality of health care.

Resumo não disponível

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As atividades ligadas à medição da produção em uma organização industrial monoprodutora são facilmente feitas em função de uma única unidade de medida: a quantidade total produzida (controle físico), com seus custos totais de fabricação associados (controle monetário). A fabricação simultânea de vários produtos diversificados aumenta a complexidade dessas atividades, principalmente pela inexistência de uma unidade de medida comum a toda a produção. Este trabalho desenvolveu-se tendo em mente procurar uma solução alternativa aos métodos usuais utilizados para medir uma produção, quais sejam: número de horas, faturamento, quantidade física, entre outras, buscando racionalizar o processo de gestão Industrial, pela definição de uma unidade de medida comum a toda a produção o qual transforma uma fábrica multiprodutora real numa fábrica de um único produto representativo e equivalente a toda a produção. A Unidade de Esforço de Produção, UEPs, responde satisfatoriamente a essa necessidade, unificando e homogeneizando as atividades desenvolvidas por uma fábrica multiprodutora. Sua definição materializa sob uma mesma base de esforços (despesas) alocados aos vários postos operativos (máquinas e equipamentos) na fabricação dos diversos produtos. A organização escolhida para que fosse desenvolvido o presente trabalho, Estudo de Caso, serve como modelo para pesquisas futuras em outros tipos de organização que produzem produtos diversificados. O objetivo principal deste estudo é a Medição de uma Produção Diversificada e de seus Desempenhos, a saber: Custos, Rendimento, Eficiência, Produtividade tanto horária quanto econômica, num ambiente industrial pelo Método das UEPs. É uma contribuição para o controle das atividades no âmbito da gestão Industrial. Os resultados apresentados no presente trabalho indicam que as organizações industriais multiprodutoras tem neste Método (UEPs) uma ferramenta gerencial para poder Medir e Controlar os seus Desempenhos fazendo comparações entre os Desempenhos Planejados (Metas) e os Desempenhos verdadeiramente ocorridos.

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:29:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo552_1.pdf: 6803947 bytes, checksum: 624e13f7a7313c4280cb0e962a6ba5f7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis / A presente dissertação se propõe a avaliar o papel das Unidades de Conservação- Parque Nacional do Catimbau e a Apa da Chapada do Araripe na sustentabilidade socioambiental do submédio São Francisco, a partir da apresentação e discussão dos conceitos de desenvolvimento sustentável e Governança, do levantamento dos instrumentos de gestão, previstos na legislação ambiental brasileira para as áreas protegidas. Em seguida é apresentado o estado da arte das UCs estudadas inseridas no contexto regional dos municípios de abrangência das UCs. Os indicadores de sustentabilidade empregados na pesquisa, foram definidos a partir de diretrizes que, de certa forma, emanam do conceito de desenvolvimento sustentável e da Agenda 21. Na proposição dos indicadores de sustentabilidade para a área de estudo optamos pelo marco ordenador proposto pela comissão de Desenvolvimento sustentável CDS, das Nações Unidas e, adotado no Brasil pelo IBGE, na organização dos indicadores e, quatro dimensões: Ambbiental, Social, Econômica e Institucional. Os indicadores de sustentabilidade são instrumentos importantes para nortear a gestão integrada e participativa das UCs por considerar aspectos sociais, ambientais, econômicos e institucionais. Com base na metodologia adotada na pesquisa, selecionamos os indicadores de sustentabilidade e compomos um sistema de indicadores de sustentabilidade. Com base no referencial teórico escolhido, foi construído um arcabouço metodológico, que emprega a pesquisa documental e entrevistas semi-estruturadas, aplicadas ao gestores da UCs, aos membros do Conselho Gestor, e lideranças das comunidades. Os índices de sustentabilidade obtidos para as duas UCs foram considerados fracos, não se atingindo um grau de um grau de sustentabilidade ao menos aceitável. Porém, no aspecto comparativo, a APA da Chapafa do Araripe apresentou um melhor desempenho do que o PARNA Catimbau

Submitted by Fernanda Weschenfelder (fernanda.weschenfelder@uniceub.br) on 2018-05-10T19:37:15Z No. of bitstreams: 1 61100963.pdf: 1464720 bytes, checksum: 17bed7fb6b2a200973dc428728a3646e (MD5) / Approved for entry into archive by Fernanda Weschenfelder (fernanda.weschenfelder@uniceub.br) on 2018-05-10T19:37:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61100963.pdf: 1464720 bytes, checksum: 17bed7fb6b2a200973dc428728a3646e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-10T19:37:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61100963.pdf: 1464720 bytes, checksum: 17bed7fb6b2a200973dc428728a3646e (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente trabalho trata da possibilidade e condições de sobreposição de Unidades de Conservação dentro do Sistema Nacional de Unidades de Conservação (SNUC), regido pela Lei nacional nº 9.985, de 18 de julho de 2000, principalmente como novo paradigma para o alcance de maior efetividade na conservação da biodiversidade. Neste sentido, abordamos os objetivos da criação de espaços especialmente protegidos, adotados pelo Brasil como melhor política de preservação da biodiversidade in situ, como se encontra estruturado o Snuc, e o atual estado de arte da eficiência das Unidades de Conservação já criadas, enfatizando a necessidade de cooperação entre os entes federados para o alcance dos objetivos comuns de proteção ambiental e conservação da biodiversidade. O trabalho sustenta que há necessidade de incorporação de novos paradigmas para criação, implementação e gestão das Unidades de Conservação, dentre os quais a possibilidade de sobreposição de Unidades federais, estaduais e municipais, e gestão compartilhada da área, máxime quando a inércia de implementação e definição dos instrumentos de gestão da mesma coloque em perigo os fins ambientais, sociais e educacionais almejados pelo Sistema. O trabalho conclui que há previsão legislativa e precedente jurisprudencial acerca da possibilidade de sobreposição de Unidades de Conservação que, todavia, deverá observar alguns requisitos para sua implementação/manutenção, dentre os quais a impossibilidade de sobreposição de áreas com fins diversos. Noutro giro, sustenta que a Lei Complementar nº 140 colocou à disposição dos entes federados, detentores de competência material comum de proteger o meio ambiente, um rol de instrumentos de cooperação que poderão ser utilizados para gestão compartilhada de unidades sobrepostas, com vistas a alcançar-se verdadeiramente a tão almejada proteção da biodiversidade e o desenvolvimento sustentável. Por fim, propõe que a questão da sobreposição de unidades de conservação encontra-se também abrigada pelos preceitos de uma hermenêutica jurídica ambiental, que tem como escopo, além da observância dos princípios reitores do direito fundamental ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, uma abordagem consequencialista na aplicação das normas ambientais, estudo que se apresenta como de grande interesse para todos os países signatários da Convenção de Diversidade Biológica e demais documentos internacionais de proteção ao meio ambiente.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7400_1.pdf: 826306 bytes, checksum: bfd7bb062689d2f079fb315266e95e92 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Ser eficiente deixou de ser um jargão nas reuniões, ou encontros organizacionais, para tornar-se uma meta essencial, e com lugar de destaque no planejamento estratégico das empresas. Num modelo onde o cliente define o quanto está disposto a pagar por um determinado bem ou serviço, o lucro passou a ser uma resultante da minimização dos custos, e estes, a seu turno, são reduzidos à medida que os recursos são usados de forma eficiente. Neste sentido, a gestão voltada para medição da eficiência é a alavanca-mestra dos processos produtivos. Essa realidade também passou a ser vivenciada pela organização pública, cuja busca pela eficiência não está associada ao lucro, mas estritamente à otimização dos recursos. Isto posto, esta dissertação tem o objetivo de apresentar os resultados da avaliação da eficiência das Unidades Operacionais de uma Diretoria Regional da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, que é uma empresa pública, a qual foi medida através do uso da metodologia de Análise de Envoltória de Dados (DEA). Essa metodologia determina a eficiência relativa de cada unidade em análise, comparando-a com as demais e considerando a relação entre insumos (inputs) e produtos (outputs). Os modelos DEA, utilizados nesta dissertação, consideraram retornos de escala, através da comparação de cada unidade com as que operam em escala semelhante. Foram considerados os dados relativos ao período de setembro/2004 a agosto/2005