O objetivo desta pesquisa é analisar as citações utilizadas na elaboração das teses defendidas de 1999 até 2007 no Programa de Pós-Graduação em Administração da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, e, a partir das análises, obter indicadores de apoio à tomada de decisão no desenvolvimento de coleções da biblioteca. Para tal, analisam-se a tipologia dos materiais bibliográficos utilizados, a idade da literatura, os títulos de periódicos citados e a preferência do idioma dos materiais consultados. As informações obtidas permitirão otimizar a alocação de recursos para investimento em material informacional, traçar diretrizes para o armazenamento retrospectivo da coleção, determinar a composição da coleção-núcleo de periódicos, avaliar em quais idiomas devem ser selecionados os materiais bibliográficos em futuras aquisições, bem como preparar possíveis cortes na coleção devido a eventuais reduções no orçamento da biblioteca. / The aim of this research is analyze dissertations citations patterns uphold between 1999 and 2007 in the Programa de Pós-Graduação em Administração of Escola de Administração at Universidade Federal do Rio Grande do Sul, and built up indicators to support library`s collection development decision-making. In doing so, we analyzed the kind of bibliographic materials used, his age, the main journals, and the references language. The result allows optimize resources` allocation and investment in informational material, establish retrospective collection storage guidelines, determining the core collection journals composition, indicate what language bibliographical materials should be selected in future acquisitions, and prepare for collection cuts due to possible library budget reductions.

PINTO, Leila Denise Cabral. Cobertura do acervo do sistema de bibliotecas da UFC : importância para a avaliação do MEC. 2013. 119f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2013. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-08T14:59:55Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_ldcpinto.pdf: 2024547 bytes, checksum: ed3747142208206e40681d422de5ed01 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-08T15:01:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_ldcpinto.pdf: 2024547 bytes, checksum: ed3747142208206e40681d422de5ed01 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-08T15:01:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_ldcpinto.pdf: 2024547 bytes, checksum: ed3747142208206e40681d422de5ed01 (MD5) Previous issue date: 2013 / With the advent of the National System of Higher Education Evaluation (Sinaes), the library system of the Federal University of Ceara tries to meet the new requirements of the regulating bodies regarding to the archive developing policy. However, such adjustments only occur alongside with the participation and collaboration of both coordinating bodies, namely, the undergraduate courses and the Dean of graduate courses. To better understand this correlation, this study aims to evaluate the overall development policy of the archive of the Federal University of Ceará Library System and its interface with the evaluation process of undergraduate courses. For such a task four specific objectives were proposed; identify and analyze with the coordinating bodies of both courses, the structural difficulties and suitability upon requesting books from the library updated archive , correlate basic titles present in the political pedagogical project of courses and programs of academic subjects with the listing requested by different fields of study; to find out how often these updates are performed by the coordinating bodies, verify with some students their expectations regarding the archives of the libraries; research and analyze the results of the evaluation of undergraduate courses in basic aspect updating bibliographies over the past two years. For such research the descriptive method as methodological procedures were used and adopted. Collecting data in five courses chosen in Fortaleza campus, Geography, Nursing, Metallurgical Engineering, Home Economics and Law. The data collecting used the bibliographies of these basic courses, their lists sent to the University Library, as well as structured interviews with coordinators of the courses, library users and the personnel of Dean of Undergraduate. The data collected by the survey points out the lack of titles that make up the basic bibliography of the five undergraduate courses of the Federal University of Ceará. Partial results of the analysis show that accommodation, resistance, autonomy and lack of communication are basic factors that cause a disorderly development of the archive and that does not meet the either new requirements demanded by MEC nor the students. / Com o advento do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes), o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará tenta ajustar-se às novas exigências dos órgãos reguladores no que concerne à política de desenvolvimento do acervo. Por estar inserida na dimensão infraestrutura, esse ajuste ocorre somente com a participação, em conjunto, das coordenações dos cursos de graduação e Pró-Reitoria de Graduação. Para compreender melhor esta correlação, este trabalho tem como objetivo geral avaliar a política de desenvolvimento do acervo do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará e sua interface com a avaliação dos cursos de graduação. Para sua operacionalização quatro objetivos específicos buscaram: identificar e analisar junto às coordenações dos cursos, as dificuldades estruturais e de adequação das solicitações de livros na atualização do acervo das bibliotecas; correlacionar os títulos básicos presentes no projeto político pedagógico dos cursos ou nos programas de disciplinas com a listagem solicitada pelas coordenações; descobrir com que frequência essas atualizações de acervo são realizadas pelas coordenações; identificar junto a alguns alunos dos cursos escolhidos para a pesquisa, suas expectativas em relação ao acervo das bibliotecas; pesquisar e analisar os resultados da avaliação dos cursos de graduação no aspecto atualização das bibliografias básicas nos últimos dois anos. Para o intento a investigação adotou o método descritivo como procedimentos metodológicos, coletando os dados em cinco cursos escolhidos nos campi de Fortaleza, Geografia, Enfermagem, Engenharia Metalúrgica, Economia Doméstica e Direito. A coleta utilizou as bibliografias básicas destes cursos, as suas listagens de compras enviadas para a Biblioteca Universitária, bem como de entrevistas estruturadas com os coordenadores dos cursos, usuários da biblioteca e servidores da Pró-Reitoria de Graduação. Os dados levantados pela pesquisa apontam a falta dos títulos que compõem a bibliografia básica dos cinco cursos de graduação da Universidade Federal do Ceará. Da análise parcial resulta que a acomodação, a resistência, a autonomia e a falta de comunicação são fatores que atuam no desenvolvimento desordenado do acervo e que não atende as novas exigências do MEC tampouco aos alunos.

O setor de serviços tem fundamental importância para a economia global, porém o layout de organizações deste setor tipicamente não é abordado com a mesma intensidade com que se discute arranjo físico em ambientes industriais. O objetivo desta dissertação reside na aplicação de sistemáticas de concepção de layout com vistas ao planejamento e aprimoramento do arranjo físico e agrupamento de recursos de uma biblioteca. Como objetivos específicos, traz a aplicação do planejamento sistemático de layout (SLP) para o posicionamento de recursos e organização dos fluxos de uma biblioteca, e a adaptação do algoritmo Close Neighbor para agrupamento de materiais bibliográficos (livros) em prateleiras de acordo com sua área de abrangência. Para tanto, inicialmente apresentam-se as características da Biblioteca da Faculdade de Farmácia da UFRGS (local de aplicação do estudo), a análise da movimentação de pessoas e de materiais, a abordagem proposta e as diretrizes para organização do arranjo físico da biblioteca e do acervo de livros. Dentre outros procedimentos operacionais, fez-se necessária a realização de reuniões com a equipe da biblioteca e com a direção da Faculdade de Farmácia, visando a estabelecer prioridades e definir características desejadas para o arranjo físico do espaço em estudo. Na sequência, implantou-se a proposta de layout selecionada, seguida de uma discussão acerca do desempenho da biblioteca antes e depois da implantação do novo layout; tal discussão foi baseada tanto em resultados numéricos (análise quantitativa) como na percepção da equipe envolvida (análise qualitativa). / The service sector is of fundamental importance to the global economy, but the layout of organizations in this sector is typically not approached with the same intensity with which physical arrangement is discussed in industrial environments. The objective of this dissertation is to apply layout design systematics with a view to planning and improving the physical arrangement and grouping of library resources. As a specific goal, the application of systematic layout planning (SLP) for the positioning of resources and organization of a library's flows, and the adaptation of the Close Neighbor algorithm for grouping bibliographic materials (books) into shelves according to their area of comprehensiveness. In order to do so, the characteristics of the Library of the Faculty of Pharmacy of UFRGS (place of application of the study), the analysis of the movement of people and materials, the proposed approach and the guidelines for the organization of the physical arrangement of the library and of the collection of books. Among other operational procedures, it was necessary to hold meetings with the library staff and the Faculty of Pharmacy, in order to establish priorities and define desired characteristics for the physical arrangement of the space under study. Next, the selected layout proposal was implanted, followed by a discussion about the library's performance before and after the implementation of the new layout; such a discussion was based on both numerical results (quantitative analysis) and the perception of the team involved (qualitative analysis).

Submitted by Livia Santos de Freitas (freitas_livia@hotmail.com) on 2015-09-24T16:12:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Lívia.pdf: 3093407 bytes, checksum: 7ca05a4f753865b35cf0cfae35c3b346 (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-10-01T18:59:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Lívia.pdf: 3093407 bytes, checksum: 7ca05a4f753865b35cf0cfae35c3b346 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-01T18:59:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Lívia.pdf: 3093407 bytes, checksum: 7ca05a4f753865b35cf0cfae35c3b346 (MD5) / O uso do livro eletrônico e a mediação da informação na Biblioteca Universitária de Saúde da UFBA constituem a temática desta dissertação, que teve como intuito verificar se a disponibilização de livros eletrônicos à comunidade de estudantes de graduação da área de saúde da UFBA tem resultado em uso efetivo desse material. Desdobrando-se como objetivos específicos buscou-se avaliar o grau de incorporação do livro eletrônico nas bibliografias básicas e complementares das disciplinas; verificar a frequência de uso do livro eletrônico nas disciplinas dos cursos da área de saúde da UFBA; identificar as facilidades e dificuldades de utilização do livro eletrônico pelos discentes e docentes; verificar a existência de ações mediadoras desenvolvidas pelos bibliotecários para estimular o uso dos livros eletrônicos. Quanto ao nível de investigação a pesquisa caracterizou-se como descritiva, cuja investigação se deu através de um levantamento para identificar os cursos da área de saúde contemplados com livros eletrônicos, associado ao método documental para analisar os programas das disciplinas dos diversos cursos da área de saúde e ao método de estudo de caso para verificar a incorporação do livro eletrônico nas disciplinas dos cursos da área de saúde da UFBA. Para a obtenção das informações optou-se pela adoção da técnica de entrevista junto aos docentes, bibliotecárias, servidora técnica-administrativa e gestora do Sistema de Bibliotecas da UFBA e aplicação de questionário junto aos discentes das disciplinas selecionadas para composição da amostra que foi constituída por 3 (três) disciplinas do Curso de Medicina e 2 (duas) do Curso de Nutrição. A análise dos dados realizou-se a partir da integração das abordagens quantitativas e qualitativas. Os resultados demonstraram que não houve uma incorporação do livro eletrônico às bibliografias básicas e complementares das disciplinas da área de saúde da UFBA; que a frequência de uso desse dispositivo ainda é muito pequena, apesar dos usuários enumerarem diversas facilidades para o seu uso, a exemplo da facilidade de uso e compartilhamento de conteúdos; como dificuldade foi apontado o cansaço visual e constatou-se limitações nas práticas de mediação da informação desenvolvidas pelos bibliotecários. Resultados esses que, analisados à luz da literatura que sustentou este estudo, geraram como principal conclusão a necessidade de construção de uma política institucional promovida pelo SIBI/UFBA para que de fato, haja um estímulo ao uso dos diversos dispositivos de informação disponíveis nas suas bibliotecas, entre eles o livro eletrônico, assim como, a elaboração e promoção de ações mediadoras para o desenvolvimento no estudante de competências para realizar a busca, o acesso e uso das fontes de informação em sua plenitude e em quaisquer formatos e suportes. / ABSTRACT The use of e-book and mediation of information on Health University Library of UFBA constitute the theme of this dissertation, which had the intention to verify the availability of electronic books to graduate students community healthcare UFBA has resulted in use effective this material. Unfolding specific objectives sought to assess the degree of incorporation of the electronic book in the basic and complementary bibliographies of disciplines; check the use frequency of the electronic book in the subjects of the courses of healthcare UFBA; identify the strengths and difficulties of use of the electronic book by students and teachers; check for mediating actions developed by librarians to encourage the use of electronic books. As for the research level research was characterized as descriptive, whose research was made through a survey to identify the healthcare courses awarded eBooks associated with the documentary method to analyze the programs of disciplines from various area courses health and case study method to check the incorporation of the electronic book in the subjects of the courses of healthcare UFBA. To obtain the information we opted for the adoption of the interview technique with teachers, librarians, technical-administrative server and manager of the UFBA Library System and a questionnaire to the students of the subjects selected for the sample composition consisted of 3 (three) disciplines of Medical Course and 2 (two) of the Nutrition Course. The data analysis was carried out from the integration of quantitative and qualitative approaches. The results showed that there wasn’t incorporation of electronic book to basic and complementary bibliographies of the disciplines of health course UFBA; the frequency of use of this device is still very small, despite the users enumerate several facilities for its use, such as the ease of use and content sharing; difficulty was appointed as eye strain and it was found limitations in information mediation practices developed by librarians. The results were analyzed based on literature that supported this study, generated as main conclusion the need for building an institutional policy promoted by SIBI/UFBA so that in fact, there is a stimulus to the use of various information devices available in their libraries, including the e-book, as well as, the development and promotion of mediating actions to develop the student skills to perform the search, access and use of information sources in its fullness and in any format and media.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2015-10-14T19:57:16Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO ALEXSANDRA.pdf: 6177851 bytes, checksum: 88a138872f1d1eddadcc37c9d38254ec (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2016-02-25T18:34:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO ALEXSANDRA.pdf: 6177851 bytes, checksum: 88a138872f1d1eddadcc37c9d38254ec (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-25T18:34:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO ALEXSANDRA.pdf: 6177851 bytes, checksum: 88a138872f1d1eddadcc37c9d38254ec (MD5) / As mudanças sociais ocorridas com a evolução tecnológica e a globalização trouxeram com elas necessidades de novos aportes gerenciais, tanto no âmbito público como privado. Como parte deste cenário e fator de relevância para o desenvolvimento técnico e científico de um país, as universidades apresentaram novas demandas de informação e também tiverem que se adaptar às emergentes exigências sociais e juntamente com elas suas bibliotecas. Nessa perspectiva, este estudo tem com objetivo analisar os impactos gerados pela gestão dos órgãos coordenadores mediante a atuação de Sistemas de Bibliotecas e/ou Bibliotecas Centrais para o desenvolvimento de seus serviços, considerando a importância da integração e otimização de recursos na prestação de serviços de informação qualificados. Para tanto, a metodologia empregada como forma de traçar um caminho para compreensão do problema proposto de analisar como a gestão dos Órgãos Coordenadores (OC) mediante atuação de Sistemas de Bibliotecas (SIBI) ou Bibliotecas Centrais (BC), contribui no desenvolvimento de seus serviços e cumprimento dos objetivos estabelecidos foi o estudo descritivo, com abordagem quantitativa-qualitativa; com isto, buscou-se caracterizar o processo de gestão centralizada nos órgão coordenadores e sua contribuição para desenvolvimento dos serviços das bibliotecas universitárias federais brasileiras. Procurou-se, ainda, identificar os pontos positivos e negativos da gestão centralizada, mediante a opinião dos gestores desses órgãos. A revisão de literatura e a análise documental permitiram a fundamentação teórica do objeto da pesquisa, sendo pautado no estudo de múltiplos casos que permitiu o delineamento da mostra: dentre as 62 bibliotecas universitárias federais brasileiras, destacaram-se 44. A coleta de dados foi realizada pela aplicação de questionário encaminhado aos 44 gestores. Para análise de dados, utilizaram-se os critérios de Antonio Miranda sobre gestão de bibliotecas universitárias, a partir de três macrofunções ou setores, a saber: administrativo, social e técnico. Os resultados encontrados demonstram que as bibliotecas universitárias, apesar de terem evoluído muito na sua constituição estrutural e na gestão centralizada de seus serviços, ainda precisam avançar mais em torno de questões como a participação nas instâncias decisórias da universidade, na padronização e integração dos serviços, bem como de seus processos de controle e avaliação. / ABSTRACT The social changes seen as a consequence of technological development and globalization brought with them the requirement of new managerial contribution both in public and private scope. As a part of this scenery and major factor in technical and scientific development of a country, the universities and their libraries also had to adapt to emergent social demands. In this perspective, the main goal of this study is to analyze the impacts generated by centralized management in the coordinating agencies upon the action of the library systems and/or central libraries to the development of their services – given the importance of the integration and optimization of resources when providing qualified services. To mark out a way towards the comprehension of the proposed problem, the applied methodology was a descriptive study with a qualitative approach aiming the characterization of the centralized management process in the coordinating agencies and its contribution for the development of services in Brazilian federal universities libraries. This work also attempted to identify the positive and negative points of centralized management upon the opinion of the coordinating agencies managers. The literature review along with document analysis allowed the theoretical foundation of the study objective as well as the sample outlining of the research (which among 61 Brazilian federal universities libraries, selected 44). The data collection was performed through the application of a questionnaire sent to the 44 managers. The data analysis was done using the criteria presented by Miranda (1993) about the management of university libraries from three macro functions or sectors: managerial, social and technical. The results found in this study show that the university libraries despite having evolved greatly in their structural constitution in the centralized management of their services, still need to advance more in matters such as the participation in the deciding instances of the university; in the standardization; integration of the services and the processed of control and evaluation of the libraries.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-08-08T12:40:49Z No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 788714 bytes, checksum: f30df856a14cc021d4757a696a86c118 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-08T12:40:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 788714 bytes, checksum: f30df856a14cc021d4757a696a86c118 (MD5) Previous issue date: 2015-10-09 / The proposed research aims to discuss the financing prospects of library space in the operative diversity of modernity. The research is qualitative, though , can provide quantitative data that will serve as input for data evaluation. The space for the generation of inferences of the research process will be the Central Library of the Federal University of Pernambuco, located in the city of Recife – PE. Contemporary thought seems to guide new " formats " to think the library , especially when it comes to meeting the needs of their immediate users ( students and teachers) and the general community. In this study will be pointed out the library missions, considered the historical background of its constitution and the current state , facing the requirements of postmodernity . The research will include performing data collection through an extensive review and consultation to official documents. We will be based on the theoretical considerations of Milanesi (2002) and Cunha (2010 ) . From the reference material can undertake analysis and identification ofproblems and, in such a case, we can mark out for the inset of discourse analysis, for than move to the guiding principle of systematic operation could be raised in the case of possible future action to be library, in addition to history and memory space also a place of inclusive services and pleasurable actions. / A presente proposta de pesquisa tem como objetivo discutir sobre as perspectivas de funcionamento do espaço da biblioteca na diversidade operativa da modernidade. A pesquisa é de caráter qualitativo, muito embora, possa apresentar dados quantitativos que servirão de subsídios para avaliação de dados. O espaço para a geração de inferências do processo de investigação será a Biblioteca Central da Universidade Federal de Pernambuco, situada no município do Recife – PE. O pensamento contemporâneo parece orientar novos “formatos” para pensar a biblioteca, especialmente no que se refere ao atendimento das necessidades dos seus usuários imediatos (alunos e professores) e comunidade em geral. Neste estudo serão apontadas as missões da biblioteca, considerados o percurso histórico de sua constituição e o estado atual, frente às exigências da pós-modernidade. A pesquisa contemplará a realização de coleta de dados através de revisão bibliográfica e consulta a documentos oficiais. Estaremos nos baseando nas considerações teóricas de Milanesi (2002) e Cunha (2010). A partir do material de referência e, em tal caso, poderemos nos balizar pelos entremeios da Análise do Discurso, para empreender análises e identificação de problemas para, então, passarmos ao princípio norteador da sistemática de operação que poderá ser proposta, em se tratando de possíveis ações futuras, para a biblioteca ser, além do espaço de história e memória, igualmente um lugar de serviços includentes e ações prazerosas.

Submitted by Fernando Souza (fernando@biblioteca.ufpb.br) on 2017-10-03T16:52:37Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2097465 bytes, checksum: d3bdb832ed8d7ca2faa35f212ab6ca2b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-03T16:52:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2097465 bytes, checksum: d3bdb832ed8d7ca2faa35f212ab6ca2b (MD5) Previous issue date: 2017-08-02 / The information protection has become an extremely critical factor for organizations and Government entities. This involves not only the conventional environment, but also the technological and informational networking infrastructure. This study set out to address the information security as part of a University Library context. Even though a familiar environment with the information management processes, the libraries come suffering with problems related to lack of information on security management. For this purpose, this research studies the elements of information security management that allow the elaboration of a minute of information security policy for the Central Library of the Federal University of Paraíba. As the methodological aspects, is characterized as qualitative, descriptive type. As instrument methodology of data collection, tabulation and analysis, uses the Facilitated Process of risk analysis and assessment (FRAAP), which was supplemented with quiz and analysis of content according to Bardin. The results indicat a group of fifteen threats, among which detected nine physical threats, two logical threats and four threats related to processes. Finally, it was found that the Central Library of UFPB needs to reflect on an action plan directed to information security, to guarantee the confidentiality, integrity and safeguard of the organization's critical management information. With the results, it is expected to contribute with information security in the context of the Central Library of UFPB with the proposed minute information security policy, enabling new contributions to the development of the processes of management of the University Library. / A proteção da informação tornou-se fator de extrema criticidade para as organizações e entidades de governo. Esta envolve não somente o ambiente convencional, mas a infraestrutura tecnológica e de redes informacionais. Este estudo se propôs abordar a Segurança da Informação no âmbito de uma biblioteca universitária. Mesmo sendo um ambiente familiarizado com os processos de gestão da informação, as bibliotecas vêm sofrendo com os problemas relacionados à falta de gestão da segurança da informação. Para tanto, esta pesquisa estuda os elementos de Gestão da Segurança da Informação que permitam a elaboração de uma minuta de Política de Segurança da Informação para a Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba. Quanto os aspectos metodológicos, se caracteriza como qualitativa, do tipo descritiva. Como instrumento metodológico de coleta de dados, tabulação e análise, utiliza o Processo Facilitado de Análise e Avaliação de Risco (FRAAP), que foi complementado com questionário e a análise de conteúdo conforme Bardin. Os resultados apresentados indicam um grupo de quinze ameaças, dentre as quais se detectou nove ameaças físicas, duas ameaças lógicas e quatro ameaças relacionadas aos processos gerenciais. Por fim, verifica-se que a Biblioteca Central da UFPB necessita refletir sobre um plano de ação direcionado à segurança da informação, para a garantia de confidencialidade, integridade e salvaguarda das informações gerenciais críticas da organização. Com os resultados, espera-se contribuir com a Segurança da Informação no âmbito da Biblioteca Central da UFPB com uma proposta de minuta para Política de Segurança da Informação, permitindo novas contribuições para o desenvolvimento dos processos de gestão da Biblioteca Universitária.

O setor de serviços tem fundamental importância para a economia global, porém o layout de organizações deste setor tipicamente não é abordado com a mesma intensidade com que se discute arranjo físico em ambientes industriais. O objetivo desta dissertação reside na aplicação de sistemáticas de concepção de layout com vistas ao planejamento e aprimoramento do arranjo físico e agrupamento de recursos de uma biblioteca. Como objetivos específicos, traz a aplicação do planejamento sistemático de layout (SLP) para o posicionamento de recursos e organização dos fluxos de uma biblioteca, e a adaptação do algoritmo Close Neighbor para agrupamento de materiais bibliográficos (livros) em prateleiras de acordo com sua área de abrangência. Para tanto, inicialmente apresentam-se as características da Biblioteca da Faculdade de Farmácia da UFRGS (local de aplicação do estudo), a análise da movimentação de pessoas e de materiais, a abordagem proposta e as diretrizes para organização do arranjo físico da biblioteca e do acervo de livros. Dentre outros procedimentos operacionais, fez-se necessária a realização de reuniões com a equipe da biblioteca e com a direção da Faculdade de Farmácia, visando a estabelecer prioridades e definir características desejadas para o arranjo físico do espaço em estudo. Na sequência, implantou-se a proposta de layout selecionada, seguida de uma discussão acerca do desempenho da biblioteca antes e depois da implantação do novo layout; tal discussão foi baseada tanto em resultados numéricos (análise quantitativa) como na percepção da equipe envolvida (análise qualitativa). / The service sector is of fundamental importance to the global economy, but the layout of organizations in this sector is typically not approached with the same intensity with which physical arrangement is discussed in industrial environments. The objective of this dissertation is to apply layout design systematics with a view to planning and improving the physical arrangement and grouping of library resources. As a specific goal, the application of systematic layout planning (SLP) for the positioning of resources and organization of a library's flows, and the adaptation of the Close Neighbor algorithm for grouping bibliographic materials (books) into shelves according to their area of comprehensiveness. In order to do so, the characteristics of the Library of the Faculty of Pharmacy of UFRGS (place of application of the study), the analysis of the movement of people and materials, the proposed approach and the guidelines for the organization of the physical arrangement of the library and of the collection of books. Among other operational procedures, it was necessary to hold meetings with the library staff and the Faculty of Pharmacy, in order to establish priorities and define desired characteristics for the physical arrangement of the space under study. Next, the selected layout proposal was implanted, followed by a discussion about the library's performance before and after the implementation of the new layout; such a discussion was based on both numerical results (quantitative analysis) and the perception of the team involved (qualitative analysis).

Nos últimos anos, as universidades públicas brasileiras vêm sofrendo as conseqüências da redução de recursos financeiros e humanos, com prejuízo para a manutenção da infraestrutura e desenvolvimento dos serviços. Esta pesquisa teve como objetivo estudar as condições de trabalho de bibliotecários e não-bibliotecários de 27 bibliotecas setoriais de uma universidade pública federal. Foram realizadas visitas e entrevistas exploratórias em bibliotecas dos diversos campi e distribuídos dois questionários auto-aplicados a toda a população-alvo, buscando identificar o perfil e estilo de vida, as tarefas de trabalho, o grau de satisfação com as condições e as exigências do trabalho e a percepção dos entrevistados quanto à sua capacidade para o trabalho. A capacidade para o trabalho foi medida através do Índice de Capacidade para o Trabalho (ICT). Os resultados mostraram os servidores satisfeitos com o trabalho em biblioteca e suas características, e com os aspectos psicossociais do trabalho, tais como, o relacionamento com usuários, colegas e chefia. Entre as principais questões geradoras de insatisfação para bibliotecários e não-bibliotecários estão as condições de área física e infra-estrutura das bibliotecas, a segurança nos campi, a falta de pessoal e as relacionadas à realidade de servidor público federal. A insatisfação dos servidores com a quantidade de pessoal disponível e sua sensação de sobrecarga de trabalho estão entre as variáveis de pesquisa significativamente relacionadas com a percepção da capacidade para o trabalho. Foram propostos estudos específicos para melhoria das condições ambientais e enriquecimento do trabalho, com a participação dos servidores no processo de análise e solução dos problemas. / In recent years, public universities in Brazil have been adversely affected by a reduction in financial and human resources, with resulting damage to infrastructure and provision of services. The objective of this research was to study the working conditions of librarians and other staff of the 27 sectorial libraries of a one federal public university. Visits to and exploratory interviews at various campuses were carried out, and questionnaires were distributed amongst the target population to identify the profile and life style, work tasks, level of satisfaction with work conditions and the perception of the interviewed as to their capacity for work. The work ability was measured in accordance with the Work Ability Index (WAI). The results showed that the staff were satisfied with library work and its characteristics, and with the psychosocial aspects of the work, such as the relationship with users, colleagues and the management. Amongst the principal sources of dissatisfaction for librarians and support staff are the fabric and infrastructure of the libraries, security at the campuses, lack of staff, and those issues related to the general conditions of federal public servants. The dissatisfaction of the staff with the available manpower and their sense of excess burden are amongst the research variables significantly related to perceived work ability. Specific studies were proposed to improve the environmental conditions and the enrichment of work by way of participation of staff in the process of analysis and problem solving.

nÃo hà / Planejar constitui uma atividade natural e, muitas vezes, intuitiva na vida das pessoas; entretanto, ao se referir à gestÃo de um setor tÃo importante quanto a Biblioteca UniversitÃria, essencial ao desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e extensÃo depara-se a necessidade da utilizaÃÃo de um mÃtodo gerencial estruturado, mediante o qual seja possÃvel garantir que as estratÃgias traÃadas possam ser traduzidas em termos operacionais. As aplicaÃÃes dos princÃpios da GestÃo EstratÃgica em Bibliotecas UniversitÃrias foram estudadas com o propÃsito de avaliar se realmente existem e quais sÃo os mÃtodos de planejamento adotados por parte dos gestores do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Cearà (SB/UFC), buscando, assim, contribuir com a apresentaÃÃo de um roteiro de Planejamento EstratÃgico com possÃveis aplicaÃÃes ao SB/UFC. Tal estudo se baseia na pesquisa bibliogrÃfica, documental e de campo, com natureza qualitativa sobre o tema. Foram usados, como tÃcnica para coleta de dados primÃrios, dois questionÃrios estruturados com perguntas abertas e fechadas, incluindo escala de opiniÃo baseada na medida de Likert, aplicado à atual direÃÃo do SB/UFC e aos gestores das bibliotecas da UFC. Os dados foram transcritos em grÃficos para melhor visualizaÃÃo. O modelo da GestÃo EstratÃgica adotado em bibliotecas universitÃrias à indicado por ser um modelo gerencial comprovadamente compatÃvel com as atividades desenvolvias por esse tipo de unidade informacional; apresenta ainda os resultados retrospectivos de estudos realizados pela equipe de trabalho do SB/UFC, nos quais as anÃlises estratÃgicas comprovam a viabilidade da adoÃÃo desse mÃtodo gerencial, tendo por meio de avaliaÃÃes das condiÃÃes atuais a base da visÃo de fatos e eventos indicadores do futuro, relatadas pela anÃlise de potencial mercadolÃgico Strengths Weaknesse Opportunities Treats matriz (SWOT), bem como do Balanced Scorecard (BSC) do referido Sistema. Pode-se afirmar, portanto, que tal mÃtodo da gestÃo demonstra resultados inspiradores, ao consolidar o crescimento da aprendizagem gerencial organizacional, na busca de patamares de excelÃncia em meio Ãs constantes mudanÃas e à adequaÃÃo do uso dos recursos humanos e materiais disponÃveis para o desenvolvimento do setor, que tem por finalidade se consolidar como alicerce para o ensino, pesquisa e extensÃo, mediante a constante melhoria dos serviÃos prestados à comunidade acadÃmica interna e externa da UFC. / Planning is a natural activity that frequently is intuitive in peopleâs lives; but, referring to the management of such a important sector as the University Library, which is essential to the development of teaching, researching and extension activities, we need the use of a structured management method through which it would be possible to make sure that the traced strategies can be translated into operational terms. The application of the principles of the Strategic Management in University Libraries was studied with an aim to evaluate if they really do exist and what are the methods of planning adopted by part of the managers of the System of Libraries (SB) the Federal University of Cearà (UFC). In this manner, they contribute, along with the presentation, a route of Strategic Planning with possible applications to the UFC System of Libraries. Such a study bases itself in the bibliographical, documental and field research, qualitative. One technique utilized in the collection of primary data, were two questionnaires that were structured with open and closed questions, including opinion scale based in the measure of Likert, applied to the actual direction of the SB/UFC and to the managers of the UFCâs libraries. The obtained were transcribed into graphics to better visualize the incidence of the answers. The Strategic Management model adopted in university libraries is indicated because it is a management model proofed as compatible with the activities developed by this type of informational unity. It presents the retrospective results of studies realized by the SB/UFCâs work team in which the strategic confirms the viability of the adoption of this management method, having, by means of valuations of the actual conditions, the base of the view of facts and events, that are indicators of the future, related through the analysis of market potential Strengths Weaknesses Opportunities Treats (SWOT) matrix, of the referred System. One can affirm, therefore, that such management method demonstrates highly inspiring results, consolidating the growth of the organizational management learning, in the pursuit of achieving levels of excellence amid the constant changes and the adequacy of the use of human and material resources available for the development of sector, that has as aim to consolidate as a basis to the teaching, researching and extension, through the constant improvement of the provided services to the academic community inside and outside the UFC.