På uppdrag av Berga Herrfrisör har det i det här examensarbetet skapats en webbplats där salongens kunder ska kunna gå in och boka tid. Kravet från salongen var att sidan ska vara användarvänlig och att det inte ska krävas speciellt mycket datorvana för att kunna genomföra en bokning. För att ta fram detta skapades en prototyp av bokningssystemet som testats på salongens kunder. Efter feedback från kunderna och ändringar skapades sedan bokningssystemet som sedan fick genomgå ett användartest. Den slutsats som sedan drogs av användartestet var att bokningssystemet håller en bra användarvänlighet för salongen. Alla testpersoner lyckades genomföra testet även om en av kunderna gjorde några mindre misstag. Anledningen till misstagen beror troligtvis på att testpersonen inte läst instruktionerna och därför valt fel alternativ. Med hjälp av felmeddelanden lyckades testpersonen ändå genomföra bokningen.

<p>During the autumn of 2006, IKEA completed a study of their website, www.ikea.se. One of the purposes of this study is to complement the study done by IKEA. Our study is a qualitative study based upon observations and interviews with a number of test people. According to usability theories and web design theories; structure, navigation, links, design/ layout, information, text, images and color, affects the usability of a website. These concepts were used as a starting point for our data collection. The vision of IKEA is to “create a better everyday life for the many people” and therefore, we believe that it is important that their website is functional for the Swedish population. Our study has shown that even though their website’s menu is rich of details and has a good structure it still can be difficult to find information because their website contain large amounts of information and many navigation possibilities. This leads the user to believe that the navigation on the website is difficult and complex even though is contains well functioning elements. This paper has not been written in collaboration with IKEA, but out of our personal interest for the company and their website.</p> / <p>IKEA har under hösten 2006 utfört en egen undersökning av deras webbplats, www.ikea.se. En del av syftet blir således att resultatet skulle kunna fungera som ett bra komplement till den undersökningen. Vårt sätt att genomföra detta grundar sig på en kvalitativ studie genom observationer och efterföljande intervjuer med ett antal testpersoner. Enligt teorier hämtade från området för användbarhet och webbdesign påverkar områdena struktur, navigering, länkar, design/layout, information, text, bild och färger möjligheten till en god webbplats, dessa begrepp fungerar även som en utgångspunkt för vår datainsamling. IKEAs vision är att ”skapa en bättre vardag för de många människorna”, därför tycker vi att det är av största vikt att även deras webbplats är funktionell och användbar för den svenska populationen. Vi har bland annat kommit fram till att IKEA har en detaljerad och tydlig meny som skapar en bra struktur, ändå kan det vara svårt att hitta en del information på webbplatsen eftersom webbplatsen innehåller stora mängder text och en antal olika navigeringsmöjligheter. Detta leder till att webbplatsens navigation uppfattas som krånglig och komplex, men även med bra och fungerande inslag. Denna uppsats upprättades inte i samband med IKEA utan av eget intresse för deras webbplats och IKEA som företag.</p>

The purpose of this Master’s thesis is to perform a user oriented evaluation of the International Library’s website. The questions posed in this study are; for what purpose do the users in this study turn to the International Library’s website; what does the users information searching process consist of when visiting the site; how does navigation, layout and content effect the users satisfaction with the website; do the users in this study consider that the International Library’s website can be improved and if so, how? The study was performed with a user oriented approach where six qualitative interviews with librarians who use the website were conducted. These interviews were analysed using Brenda Dervin’s Sense making-theory and Leclercq’s theory about user satisfaction. The results show that functions that the librarians have used regularly on the website are easily found but the site lack in intuitiveness. The users trust the content on the website and this effects their satisfaction in a positive way because it makes the information useful. The suggestions of improvement of the website concerned easier access to the catalog and a separate entrance for librarians and other users. / Uppsatsnivå: D

Mediation of fiction has always been one of the main tasks of the public library. The focus on information technology is often seen as a threat and competitor to this task. But technology can also offer new ways to mediate fiction, and the aim of this thesis is to examine how library websites and blogs can be used for this purpose. The research questions are:• What forms of fiction mediating material exist on library websites and blogs?• How is the fiction mediating material presented?• Are there any differences between the fiction mediating working methods on websites and blogs compared with those in physical libraries?The thesis is based on a qualitative content analysis of eight Swedish public library websites and three blogs, and on a theoretical frame work including literature and research on mediation of fiction, library websites and blogs, web design and usability. The result shows many similarities between mediation of fiction in physical libraries and on the Internet. The advantages of the medium could be better used. Old systems and non-integrated catalogues cause problems and make it difficult to develop the library websites and allow users to contribute. On most of the examined websites users and librarians are not yet involved in an active conversation about literature. Library websites has potential to create a positive image of the library, attract new users and increase the interest in literature. But a high quality website demands resources. Regional and national cooperation is probably necessary.

Webbplatserna har börjat spela allt större roll i samhället idag. Idag har många tjänster flyttats till webben och allt mer krav börjar ställas på dessa sajter. Idag ser man inte på webbplatser som gjorde för ungefär 10 år sen. Numera är det viktigt att utveckla användbara webbplatser och göra det enkelt för användaren att nå den informationen som användaren är ute efter.Denna utredning syftar på att skapa förståelse för några aspekter inom webbutveckling som är viktiga att beakta för en utvecklare som vill förbättra användbarheten på webbplatserna. Genom att göra detta kan vi ge utvecklarna möjlighet att ta fram webbplatser med hög grad av användaracceptans.Vi har gjort en litteraturundersökning och en empirisk undersökning och därmed arbetat efter att få reda på hur man kan förbättra användbarheten på webbplatserna. Finns det tekniker som kan underlätta detta? Och hur stor roll spelar användaren vid utvecklingen? Vår undersökning visar att när man tar fram tekniker för tidigt vid förbättring av användbarheten. Är funktionaliteten oftast inte tillräckligt mogen eller bra anpassad för att kunna tillfredställa användaren. Även utvecklarnas perspektiv i förhållande till användarnas spelar en viktig aspekt i utvecklingen.Slutsatser som vi har kommit fram till är baserade på analysen av litteraturstudien och den empiriska undersökningen. Därför är det idag väldigt viktigt med hög grad av användbarhet på webbplatserna för att kunna tillfredställa användarna med deras behov. Tekniken som ska förbättra användbarheten måste vara väl prövad och bra anpassad för att man inte ska riskera att försämra användbarheten. Vi har utifrån den empiriska undersökningen kommit fram till att det är viktigt att beakta helheten där den tekniska utvecklingen och användbarheten utvecklas i gemensam riktning.

<p>Syftet med den här rapporten är att undersöka ifall PHP-ramverket CodeIgniter är ett lämpligt val för konstruktion av mindre webbplatser. För att besvara frågeställningen har jag konstruerat en webbplats i CodeIgniter åt företaget Östra hundskolan. Utifrån de erfarenheter jag fått när jag arbetat i CodeIgniter för jag ett resonemang kring fördelar och nackdelar jämfört med andra webbtekniker som mer traditionell webbprogrammering, CMS och andra PHP-ramverk.</p><p>För att konstruera Östra hundskolans webbplats har jag tillsammans med deras ägare tagit fram en kravspecifikation som redogör för de funktioner och krav som finns. Utifrån kravspecifikationen har jag skapat en designspecifikation som sedan ligger som grund för implementeringen av webbplatsen. Webbplatsen är implementerad i CodeIgniter där många av dess inbyggda hjälpbibliotek har legat som underlag för webbplatsens funktioner.</p><p>De slutsatser jag dragit efter att ha jobbat med CodeIgniter är att valet av verktyg måste anpassas utifrån många olika parametrar, exempelvis hur lång är projektettiden, vilka funktioner ska webbplatsen uppfylla, finns programmeringskunskaper, finns det ett krav på enkelt underhåll etcetera. Har utvecklaren programmeringskunskaper och det finns tid att sätta sig in i ramverket samtidigt som webbplatsen inte har några större krav på enkelt underhåll med mera är CodeIgniter ett väldigt lämpligt val att konstruera webbplatsen i. Ställs det däremot större krav på att webbplatsen ska vara lätt att underhålla och den har klara tydliga funktioner som exempelvis ett forum skulle jag nog fundera på att använda ett CMS. Detta på grund av att det är lättare att underhålla samt att det kan vara optimerat för en tyngre belastning.</p>

<p>Usability is a way to study how good a website is which is what our research builds upon. On a mission from Liseberg our purpose is to find out if their website liseberg.se is good from a user’s perspective. Our way of carrying this out where grounded upon a qualitative study through observations and following interviews with a number of participants. By compositing tools of method we have started with the theories descriptions of usability tests and we have also used the theories to be able to reflect around and to understand the results from the tests. To be able to get the best use of the theories we have put together a frame with important concepts which describes usability in a structure and concrete way. These concepts works as a starting point of our data collection. In observations and the following interviews certain usability problems with liseberg.se appear. These results then are put to analysis based upon theories and our own understanding of the subject. To sum up a description of what should be reflected upon and changed on a website, with liseberg.se as an example, is presented. We want to show what makes the good website.</p> / <p>Användbarhet är ett sätt att studera hur bra en webbplats är vilket är vad vår undersökning bygger på. På uppdrag av Liseberg har vi som syfte att ta reda på om deras webbplats liseberg.se är bra ur ett användbarhetsperspektiv. Vårt sätt att genomföra detta grundar sig på en kvalitativ studie genom observationer och efterföljande intervjuer med ett antal testdeltagare. I framtagning av metodverktyg så har vi utgått från teoriernas beskrivning av användbarhetstest och vi har även använt teorierna för att kunna reflektera kring och utläsa resultat från undersökningar. För att kunna få störst användning av teorierna har vi sammanställt en ram med viktiga begrepp som beskriver användbarhet på ett strukturerat och konkret sätt. Dessa begrepp fungerar som utgångspunkt för vår datainsamling. I observationer och efterföljande intervjuer framkommer vissa användbarhetsproblem med liseberg.se. Dessa resultat analyseras sedan utifrån teorier och vår egen förståelse i ämnet. Sammanfattningsvis beskrivs vad som bör reflekteras kring och förändras på en webbplats, med liseberg.se som exempel. Vi vill visa vad som utgör den goda webbplatsen.</p>

During the autumn of 2006, IKEA completed a study of their website, www.ikea.se. One of the purposes of this study is to complement the study done by IKEA. Our study is a qualitative study based upon observations and interviews with a number of test people. According to usability theories and web design theories; structure, navigation, links, design/ layout, information, text, images and color, affects the usability of a website. These concepts were used as a starting point for our data collection. The vision of IKEA is to “create a better everyday life for the many people” and therefore, we believe that it is important that their website is functional for the Swedish population. Our study has shown that even though their website’s menu is rich of details and has a good structure it still can be difficult to find information because their website contain large amounts of information and many navigation possibilities. This leads the user to believe that the navigation on the website is difficult and complex even though is contains well functioning elements. This paper has not been written in collaboration with IKEA, but out of our personal interest for the company and their website. / IKEA har under hösten 2006 utfört en egen undersökning av deras webbplats, www.ikea.se. En del av syftet blir således att resultatet skulle kunna fungera som ett bra komplement till den undersökningen. Vårt sätt att genomföra detta grundar sig på en kvalitativ studie genom observationer och efterföljande intervjuer med ett antal testpersoner. Enligt teorier hämtade från området för användbarhet och webbdesign påverkar områdena struktur, navigering, länkar, design/layout, information, text, bild och färger möjligheten till en god webbplats, dessa begrepp fungerar även som en utgångspunkt för vår datainsamling. IKEAs vision är att ”skapa en bättre vardag för de många människorna”, därför tycker vi att det är av största vikt att även deras webbplats är funktionell och användbar för den svenska populationen. Vi har bland annat kommit fram till att IKEA har en detaljerad och tydlig meny som skapar en bra struktur, ändå kan det vara svårt att hitta en del information på webbplatsen eftersom webbplatsen innehåller stora mängder text och en antal olika navigeringsmöjligheter. Detta leder till att webbplatsens navigation uppfattas som krånglig och komplex, men även med bra och fungerande inslag. Denna uppsats upprättades inte i samband med IKEA utan av eget intresse för deras webbplats och IKEA som företag.

En portfolio tas vanligen fram för att visa på vilka kunskaper man förfogar över. I vissa fall handlar det om att visa upp grafiska verk, i andra fall handlar det om att visa tekniska kunskaper. Ibland handlar det dock istället om att slå ihop dessa båda. Det är främst i möjligheten att kombinera presentationen med tekniska och grafiska kunskaper en webbportfolio skiljer sig från en traditionell portfolio. Målet med det här examensarbetet inom IT, medier och design har varit att ta fram en webbportfolio som är tillgänglighetsanpassad för olika typer av människor, då det oavsett målgrupp kan förekomma personer med funktionsnedsättning. Med dessa kommer speciella förutsättningar och större krav ställs på tillgängligheten. Vidare har webben kommit att flyttas från stationära datorer i hemmiljöer till att följa med och vara tillgängligt i stort sett när som helst och var som helst. Detta ställer särskilda krav på en webbplats i form av att förutsättningarna för att titta på denna inte längre går att förutspå på samma sätt som när internet för det mesta användes på stora skärmar. Rapporten syftar till att beskriva den fortgående arbetsprocess som skett under hela examensarbetet, och även att belysa de olika aspekter som behöver tas hänsyn till under arbetet.

I detta examensarbete har en webbplats skapats för Falu Tank AB med hjälp av Jennifer Flemings utvecklingsmodell, även framtagning av en logotyp och grafisk profil med tillhörande manual har ingått i examensarbetet. Falu Tank AB utför nytillverkning, rekonditionering samt kontroll av petroleumtankar. De erbjuder också oljeavskiljare, pumpöar och dubbelmantlade tankar. Arbetet har bestått av en bakgrundsundersökning på Falu Tank AB, samt litteraturstudier i webbdesign och grafisk profilering, med en teoretisk fördjupning inom webbdesign. Bra webbdesign innebär i första hand att sidan är välstrukturerad, enhetlig, lättnavigerad, användarvänlig och att den har en bra harmoni. Målet med webbplatsen var att den skulle vara funktionell, proffsig, och modern, med en passande design för att attrahera fler besökare. Jennifer Flemings utvecklingsmodell lämpade sig mycket väl vid utformningen av webbplatsen. Falu Tanks logotyp kändes gammal och intetsägande dessutom saknades en grafisk profil. Den framtagna profilen innefattar logotyp, färg och typografi, men även formgivning av visitkort, brevpapper och fakturor. Målet med den grafiska profilen var ett ge Falu Tank ett enhetligt, modernt och stilrent intryck inför kommande marknadsföring. Resultatet blev en stilren och tydlig grafisk profil med stark koppling till Falu Tank. (PDF1 - Rapport) (PDF2 - Bilagor) (PDF3 - Grafisk Manual)