O objetivo desta tese é apresentar a análise da interação social como um meio de explicar a atividade de trabalho de manicure e a forma social que assume no Brasil. Por meio do relato das manicuras, examina as condições interacionais nas quais o trabalho é realizado associando-as às suas condições de contratação. A explicação se passa dividida em dois momentos: um sobre como o trabalho acontece e outro sobre como o trabalho é organizado socialmente, isto é, as relações sociais que o mantêm sem uma imagem profissional, mal remunerado e precário ante os riscos à saúde para trabalhadoras(es) e clientes. O primeiro capítulo apresenta dados socioeconômicos sobre o setor de embelezamento pessoal no Brasil e como o serviço de manicure tem sido abordado na literatura sociológica, verificando como os conceitos de trabalho emocional, trabalho estético e trabalho corporal foram formulados e aprimorados para explicar o trabalho nos serviços interpessoais, nos quais se incluem os serviços de beleza pessoal. A partir das questões presentes e ausentes dessa bibliografia, o segundo capítulo apresenta a pesquisa de campo e os pressupostos teóricos que formam a análise. O terceiro refere-se às condições do emprego de manicura encontradas na pesquisa de campo, destacando a influência do contrato de trabalho estabelecido na atividade de trabalho. Comenta-se o serviço de manicure em Montréal comparando-o em linhas gerais com o brasileiro. O quarto capítulo é dedicado a propor a interação face-a-face como um aspecto central da atividade de trabalho em serviços interpessoais, e o faz por meio da análise do relato das manicuras sobre o próprio trabalho. Por fim, o último capítulo traça algumas considerações sobre o que as interações sociais do trabalho de manicurar e as suas condições de emprego dizem da sociedade em que as manicuras trabalham e vivem / This thesis aims to present an analysis of social interaction as a way to explain the work activity of manicurists and the social form it takes in Brazil. From the accounts detailing the experiences of manicurists, this thesis examines the interactive conditions in which work is performed, by associating these to the conditions of employment of workers in this sector. The analysis is conducted on two levels: the first about how work happens; the second on how work is socially organized, discussing how social relations prevent manicurists from obtaining a professional image and good salaries, and subject them to precarious labor conditions and higher health risks than other Brazilian workers and consumers. The first chapter provides socioeconomic data about the beauty industry and beautification services in Brazil, including manicures. This includes a literature review that examines how the concepts of \"emotional labor\", \"aesthetic labor\" and \"body work\" are formulated and refined to explain the work in interpersonal services, of which personal beauty services are part. From this review, the second chapter sets out the theoretical assumptions and fieldwork that build the analysis. The third chapter examines the conditions of employment found in the field research, highlighting the influence of the labor contract on work activity. This chapter also includes an analysis of the social form of work in the manicure sector in Montreal to identify differences with Brazil. The fourth chapter examines the face-to-face interaction with clients as a central aspect of work activity in interpersonal services by analyzing the personal reports of manicurists about their work experience. Finally, the last chapter gives consideration to how the nature of service interactions and labor conditions of manicurists reflects how social relations are constructed in wider Brazilian society

O objetivo desta tese é apresentar a análise da interação social como um meio de explicar a atividade de trabalho de manicure e a forma social que assume no Brasil. Por meio do relato das manicuras, examina as condições interacionais nas quais o trabalho é realizado associando-as às suas condições de contratação. A explicação se passa dividida em dois momentos: um sobre como o trabalho acontece e outro sobre como o trabalho é organizado socialmente, isto é, as relações sociais que o mantêm sem uma imagem profissional, mal remunerado e precário ante os riscos à saúde para trabalhadoras(es) e clientes. O primeiro capítulo apresenta dados socioeconômicos sobre o setor de embelezamento pessoal no Brasil e como o serviço de manicure tem sido abordado na literatura sociológica, verificando como os conceitos de trabalho emocional, trabalho estético e trabalho corporal foram formulados e aprimorados para explicar o trabalho nos serviços interpessoais, nos quais se incluem os serviços de beleza pessoal. A partir das questões presentes e ausentes dessa bibliografia, o segundo capítulo apresenta a pesquisa de campo e os pressupostos teóricos que formam a análise. O terceiro refere-se às condições do emprego de manicura encontradas na pesquisa de campo, destacando a influência do contrato de trabalho estabelecido na atividade de trabalho. Comenta-se o serviço de manicure em Montréal comparando-o em linhas gerais com o brasileiro. O quarto capítulo é dedicado a propor a interação face-a-face como um aspecto central da atividade de trabalho em serviços interpessoais, e o faz por meio da análise do relato das manicuras sobre o próprio trabalho. Por fim, o último capítulo traça algumas considerações sobre o que as interações sociais do trabalho de manicurar e as suas condições de emprego dizem da sociedade em que as manicuras trabalham e vivem / This thesis aims to present an analysis of social interaction as a way to explain the work activity of manicurists and the social form it takes in Brazil. From the accounts detailing the experiences of manicurists, this thesis examines the interactive conditions in which work is performed, by associating these to the conditions of employment of workers in this sector. The analysis is conducted on two levels: the first about how work happens; the second on how work is socially organized, discussing how social relations prevent manicurists from obtaining a professional image and good salaries, and subject them to precarious labor conditions and higher health risks than other Brazilian workers and consumers. The first chapter provides socioeconomic data about the beauty industry and beautification services in Brazil, including manicures. This includes a literature review that examines how the concepts of \"emotional labor\", \"aesthetic labor\" and \"body work\" are formulated and refined to explain the work in interpersonal services, of which personal beauty services are part. From this review, the second chapter sets out the theoretical assumptions and fieldwork that build the analysis. The third chapter examines the conditions of employment found in the field research, highlighting the influence of the labor contract on work activity. This chapter also includes an analysis of the social form of work in the manicure sector in Montreal to identify differences with Brazil. The fourth chapter examines the face-to-face interaction with clients as a central aspect of work activity in interpersonal services by analyzing the personal reports of manicurists about their work experience. Finally, the last chapter gives consideration to how the nature of service interactions and labor conditions of manicurists reflects how social relations are constructed in wider Brazilian society

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Essa tese teve como objetivo realizar uma investigação teórica para analisar a relação entre atividade de trabalho e o desenvolvimento de adultos. Ao enfatizar o conceito de atividade como um ponto de vista a orientar a pesquisa sobre os processos de trabalho e organizacionais, entende-se aqui que o desenvolvimento de adultos (e seus impedimentos) no trabalho, pode ser um fator relevante que auxilia na tarefa de compreender estes processos. O formato de tese pela qual se fez opção foi a de cinco capítulos-artigos que, embora tenham autonomia entre si, foram articulados de forma que atendessem o objetivo geral da tese. A démarche ergológica serviu como orientação para a mobilização de diferentes referenciais teórico-metodológicos, buscando colocá-los em diálogo. Procurou-se, primeiramente, explorar as bases teóricas que fundamentam o conceito de atividade na Psicologia, particularmente aquele utilizado nas diferentes correntes e abordagens de estudo sobre o trabalho que, no Brasil, fazem parte do campo denominado Psicologia do Trabalho & Organizacional PT&O. Posteriormente foram confrontadas duas abordagens contemporâneas que investigam o desenvolvimento de adultos no trabalho sob o ponto de vista da atividade: a Didática Profissional e a Clinica da Atividade. Em seguida, procurou-se demonstrar que a Abordagem Sócio-Técnica, ao introduzir o tema da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) nos anos 1960 e 1970, já apontava para questões centrais referentes à atividade de trabalho e o desenvolvimento de adultos. Por último, buscou-se uma melhor compreensão acerca do desenvolvimento de adultos a partir de uma análise situada do trabalho realizado por uma gerente setorial de uma grande empresa pública. A investigação empreendida, permitiu concluir que o desenvolvimento de adultos no trabalho é possibilitado a partir da ocorrência de dois fenômenos i) confrontação ativa com o meio, fazendo com que os indivíduos reconfigurem, mesmo que de forma não consciente, aquilo que eles encontram previamente em uma situação de trabalho. ii) Mediação social, por meio da linguagem, desta vivência de confrontação com o meio. / This thesis aims to perform a theoretical investigation in order to analyze the relationship between work activity and adult development. By emphasizing the concept of activity as a point of view to guide the research on organizational and work processes, it is understood here that the development of adults (and their constraints) at work can be an important factor that helps understanding and transforming these processes. The thesis has a chosen format of five chapters-papers that, although independent among themselves, have been articulated to meet the overall goal of the thesis. The ergologic démarche served as guidance for the mobilization of different theoretical and methodological frameworks, seeking to engage them in a dialogue. Our study first sought to explore the theoretical foundations that underlie the concept of activity in psychology, particularly the one used in the different approaches and currents of study on labor, all of which, in Brazil can be understood as belonging to the field called Work & Organizational Psychology W&OP. In a second moment, two contemporary approaches that investigate adult development at work from the point of view of activity were compared: Professional Didactics and the Clinic of Activity. With these two currents as a reference, this thesis sought a better understanding of adult development from a situated analysis of the work performed by a sector manager of a large state-owned company. Finally, we sought to demonstrate that the Socio-Technical Approach, by introducing the theme of quality of work life (QWL) during the 1960s and 1970s, already indicated key issues related to work activity and adult development. The undertaken research allowed us to conclude that adult development at work is made possible from the occurrence of two phenomena: i) active confrontation with the environment, causing individuals to reconfigure, even in a non-conscious manner, what they previously find in a work situation. ii) Social Mediation, through language, of this experience of confrontation with the environment.

A l'interface du travail, de la formation des adultes, de l'orientation et de l'accompagnement des parcours socio-professionnels, les pratiques d'accompagnement en Validation des Acquis de l'Expérience reposent sur une activité, dont les contours se sont progressivement formalisés, depuis la mise en place du dispositif en 2002, grâce aux acteurs de ce champ.Alors même que des réflexions sont aujourd'hui engagées à l'université pour créer des parcours certifiants de nature à permettre l'accès au métier, nous pensons qu’une recherche approfondie sur l'activité en situation d'accompagnement VAE peut contribuer à la conception de dispositifs de formation en direction des conseillers chargés de l'accompagnement des candidats. A partir d'une observation ethnographique conduite dans un organisme de formation du Travail Social, un corpus audio d'entretiens d'accompagnement VAE a été constitué. La recherche s’est centrée d’une part, sur les discours d’expérience du candidat et du conseiller, pris isolément du contexte interactionnel dans lequel ils apparaissent. A partir d’une analyse textuelle, discursive et énonciative, nous nous sommes intéressée aux caractéristiques de ces discours pour comprendre l’activité qu’ils supposent du point de vue des acteurs, les expériences qu’ils convoquent et les espaces d’activité fictionnels qu’ils font émerger (l’espace du travail éducatif, l’espace de l’écriture du dossier VAE, l’espace du jury VAE). D’autre part, la recherche s’est centrée sur les interactions entre conseillers et candidats au cours des entretiens d'accompagnement, pour comprendre en quoi l’activité dialogale qu’elles sous-tendent, contribue au développement par le candidat d'un discours d’expérience sur son travail. Une analyse des trajectoires d’engagement des acteurs dans l’activité met en évidence que différentes configurations dialogiques (éducateur / éducateur ; accompagnateur / accompagné ; évaluateur / évalué) prennent place au cours du dialogue entre le conseiller et le candidat, qui se constituent comme une source d’étayage au développement de la pensée et du discours du candidat sur son travail. Ces configurations dialogiques sont rendues visibles par des voix mises en scène qui convoquent des expériences passées, anticipées ou imaginées, associées à des espaces d'activité distincts de la situation d'accompagnement. Parce qu'elles permettent au candidat de s'engager dans des dialogues fictifs reconfigurant les places endossées par chacun, ces configurations dialogiques permettent d’appréhender les mouvements interprétatifs en pensée et en discours du candidat sur son activité et rendent possible une transformation du point de vue porté sur l'activité professionnelle. / At the interface of the work, vocational training, and guidance for professional career paths, the guidance practices for Accreditation of Prior Learning (APL) are based on an activity whose properties have been gradually formalized and developed, since the introduction of the legislative framework in 2002, thanks to the actors of the field themselves. While discussions are now committed at the university to create pathways to certification, such as to permit access to the profession, we believe that a thorough research on the work activity of guidance practices in Accreditation of Prior Learning may contribute to the design of training devices addressed to advisers in order to assist candidates in their preparation. Based on ethnographic observations conducted in a training organization in the field of Social Work, our data consists of audio recordings of guidance interviews between advisers and candidates. Firstly, the research focused on discourses of experience produced by candidates and advisers. We analyzed them separately from interactional context in which they are produced. From a textual, discursive and enunciative perspective, we are interested in the characteristics of the discourses of experience to understand the activity they involve from the point of view of the actors, the experiences they summon, and the fictional activity areas’ emergence (the space of educational work, the space of writing activity the APL file, the jury APL space). Then, the research focused on interactions between advisers and candidates in guidance interviews, in order to understand how the dialogical activity they underlie, contributes to the development of the candidate’s discourse of experience about his work. An analysis of the trajectories of the actors engaging in the activity shows that different dialogic configurations (educator / educator; adviser / candidate; appraiser / appraisee) take place during the dialogue between the adviser and the candidate, which are like a support for the development of candidate’s thought and discourse about his work. These dialogic configurations are manifested by voices staging that summon past experiences, expected or imagined, associated with fictional activity areas separated from the guidance situation. Because they allow the candidate to engage in fictitious dialogues by reconfiguring the places taken in the relationship, these dialogic configurations give access to interpretative movements in thought and speech of the candidate's activity, and they enable a transformation of the point of view focused on the professional activity.

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:44:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniele do Carmo Baldner.pdf: 3584892 bytes, checksum: b89ecca0d71f9775b0359559dd94cb86 (MD5) Previous issue date: 2011-11-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study began with the interest in deepening into the knowledge about the sex profession aiming to identify aspects and meanings of the process of professionalization of women prostitution that provides sexual services in one of the largest brothels area of southeastern Brazil. The question that guided the research was: how women prostitutes understand the process of professionalization of the sex profession? To this purpose, we opted a qualitative research, which were used as instruments: a literature review, a semi-structured interview and direct observation.The data analysis was based on the categorization proposed by Bardin (2002),where five categories were defined: the first was to examine the conditions under which prostitution is exercised: Laboral vulnerability space and work environment. The second category brought to discussion were the attributes required for the profession and identification of these professionals. The third category attempted to clarify questions about citizenship in prostitution it investigate the prostitutes needs and aspirations as professionals. The fourth category sought to understand the knowledge of sex workers on the project law 98 / 2003 authored by former Congressman Fernando Gabeira (PV-RJ) by examining the political awareness of the women interviewed, their participation in unions and political articulation by NGOs.Finally, the fifth and last category proposes the conjugation of the sex profession in the optical of the law project, where the realization of the profession is faced with labor autonomy required from the Ministry of Labor and Employment and, therefore, we sought to understand whether the regulation of the profession of sex interfere positively or negatively in the work activity practiced by them and if prostitutes are adhering to the regulation. The study revealed that in the view of all the people interviewed who have sex in exchange for money or benefits are considered prostitutes, that there should be no categorization of professionals who influence the regulation of the profession, that the environment where prostitution is practiced places high risks for sex worker, that they aspire to change that only a law could assure them, but do not want to bear the burden imposed by labor legislation; that the action of NGOs is unstructured and personal, not covering the category in an fully way, and that this abandonment is reflected in politics unarticulated ways that keeps the labor improvement, that assures a healthy and better environment, away from them, spreading among them a lack of future perspective, that sex work is considered inferior when compared to the other types of work, despite the respondents claim that this is a real profession, its contents reflect a speech replete with nonsense, value, meaning, marginality, inferiority and stigma imposed by society historically. The contribution of the study, in this first look, is to point out the needs of sex workers under their vision, from a look that was born from below, showing that strategic measures in public policy and the articulation of NGOs must be born in this same direction, giving a voice to sex workers and educate them of their work and their rights. The research also proposes the inclusion of vocational learning centers close to brothels for prostitution becomes a lifestyle choice, not fate of women who sell their bodies for survival / O presente estudo partiu do interesse em aprofundar o conhecimento acerca da profissão do sexo, visando identificar os aspectos e os sentidos do processo de profissionalização da prostituição para as mulheres que prestam serviços sexuais em uma das maiores zonas de meretrício do sudeste brasileiro. A pergunta que norteou a pesquisa foi: como as mulheres prostitutas compreendem o processo de profissionalização da profissão do sexo? Para tal, optou-se por uma pesquisa qualitativa, que utilizou como instrumentos: a análise da teoria existente, entrevistas semi-estruturadas e observações diretas. A análise dos dados baseou-se na categorização proposta por Bardin (2002), onde foram definidas cinco categorias a posteiori: a primeira buscou analisar as condições sobre as quais a prostituição é exercida: vulnerabilidades laborais, espaço e ambiente de trabalho. A segunda categoria levantou aspectos como atributos requeridos para o exercício da profissão e identificação desses profissionais. A terceira categoria tentou elucidar questões acerca da cidadania na prostituição investigando suas necessidades e seus anseios como profissionais. A quarta categoria buscou compreender o conhecimento das profissionais do sexo sobre o projeto lei 98/2003 de autoria do ex-deputado federal Fernando Gabeira (PV-RJ), averiguando a conscientização política das entrevistadas, sua participação em sindicatos e articulação política através de ONGs. Por fim, a quinta e última categoria propõe a conjugação da profissão do sexo sob à ótica do projeto lei, onde a realização da profissão é confrontada com a autonomia trabalhista já requerida no Ministério do Trabalho e Emprego e, dessa forma, buscou-se compreender se a regulamentação da profissão do sexo interferiria positivamente ou negativamente na atividade laboral praticada e se há adesão das prostitutas à regulamentação. O estudo revelou que na ótica das entrevistadas todas as pessoas que fazem sexo em troca de pecúnio ou benefícios são consideradas prostitutas; que não deve haver categorização de profissionais que influencie na regulamentação da profissão; que o ambiente onde a prostituição é exercida impõem fortes riscos à trabalhadora do sexo; que elas almejam mudanças que só a regulamentação poderia lhes assegurar, mas que não desejam arcar com o ônus imposto pela legislação trabalhista; que a ação das ONGs é desestruturada e particular, não abrangendo a categoria de maneira integral e, que esse abandono é refletido nas desarticulações políticas que impedem que sejam implementadas melhorias trabalhistas que lhes assegure salubridade e melhores condições, disseminando dentre elas uma falta de perspectiva futura; Que o trabalho do sexo é considerado inferior se comparado aos demais, apesar das entrevistadas afirmarem que este é sim uma profissão, suas falas refletem um conteúdo permeado de falta de sentido, valor, significado, marginalidade, inferioridade e estigma instituído históricamente pela sociedade. A contribuição do estudo, nesse primeiro olhar, é em apontar as necessidades das profissionais do sexo, sob sua ótica, ou seja, num olhar que nasce de baixo para cima, comprovando que medidas estratégicas nas políticas públicas e na articulação de ONGs precisam nascer nesse mesmo rumo, dando voz às prostitutas e conscientizando-as do seu trabalho e de seus direitos. A pesquisa propõe ainda a inserção de pólos de aprendizagem profissionalizante próximos aos bordéis para que a prostituição se torne opção de vida, e não destino de mulheres que comercializam seu corpo para sobrevivência

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Essa tese teve como objetivo realizar uma investigação teórica para analisar a relação entre atividade de trabalho e o desenvolvimento de adultos. Ao enfatizar o conceito de atividade como um ponto de vista a orientar a pesquisa sobre os processos de trabalho e organizacionais, entende-se aqui que o desenvolvimento de adultos (e seus impedimentos) no trabalho, pode ser um fator relevante que auxilia na tarefa de compreender estes processos. O formato de tese pela qual se fez opção foi a de cinco capítulos-artigos que, embora tenham autonomia entre si, foram articulados de forma que atendessem o objetivo geral da tese. A démarche ergológica serviu como orientação para a mobilização de diferentes referenciais teórico-metodológicos, buscando colocá-los em diálogo. Procurou-se, primeiramente, explorar as bases teóricas que fundamentam o conceito de atividade na Psicologia, particularmente aquele utilizado nas diferentes correntes e abordagens de estudo sobre o trabalho que, no Brasil, fazem parte do campo denominado Psicologia do Trabalho & Organizacional PT&O. Posteriormente foram confrontadas duas abordagens contemporâneas que investigam o desenvolvimento de adultos no trabalho sob o ponto de vista da atividade: a Didática Profissional e a Clinica da Atividade. Em seguida, procurou-se demonstrar que a Abordagem Sócio-Técnica, ao introduzir o tema da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) nos anos 1960 e 1970, já apontava para questões centrais referentes à atividade de trabalho e o desenvolvimento de adultos. Por último, buscou-se uma melhor compreensão acerca do desenvolvimento de adultos a partir de uma análise situada do trabalho realizado por uma gerente setorial de uma grande empresa pública. A investigação empreendida, permitiu concluir que o desenvolvimento de adultos no trabalho é possibilitado a partir da ocorrência de dois fenômenos i) confrontação ativa com o meio, fazendo com que os indivíduos reconfigurem, mesmo que de forma não consciente, aquilo que eles encontram previamente em uma situação de trabalho. ii) Mediação social, por meio da linguagem, desta vivência de confrontação com o meio. / This thesis aims to perform a theoretical investigation in order to analyze the relationship between work activity and adult development. By emphasizing the concept of activity as a point of view to guide the research on organizational and work processes, it is understood here that the development of adults (and their constraints) at work can be an important factor that helps understanding and transforming these processes. The thesis has a chosen format of five chapters-papers that, although independent among themselves, have been articulated to meet the overall goal of the thesis. The ergologic démarche served as guidance for the mobilization of different theoretical and methodological frameworks, seeking to engage them in a dialogue. Our study first sought to explore the theoretical foundations that underlie the concept of activity in psychology, particularly the one used in the different approaches and currents of study on labor, all of which, in Brazil can be understood as belonging to the field called Work & Organizational Psychology W&OP. In a second moment, two contemporary approaches that investigate adult development at work from the point of view of activity were compared: Professional Didactics and the Clinic of Activity. With these two currents as a reference, this thesis sought a better understanding of adult development from a situated analysis of the work performed by a sector manager of a large state-owned company. Finally, we sought to demonstrate that the Socio-Technical Approach, by introducing the theme of quality of work life (QWL) during the 1960s and 1970s, already indicated key issues related to work activity and adult development. The undertaken research allowed us to conclude that adult development at work is made possible from the occurrence of two phenomena: i) active confrontation with the environment, causing individuals to reconfigure, even in a non-conscious manner, what they previously find in a work situation. ii) Social Mediation, through language, of this experience of confrontation with the environment.

Made available in DSpace on 2015-05-14T13:16:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1196115 bytes, checksum: 0025bcb835c1d455b4efe0621ecbb6c3 (MD5) Previous issue date: 2010-10-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Studies regarding the teaching work in Brazil point out to a frame of precarious work conditions, low wages, full-time journey, social discredit and devaluation. Thus, the present study had as general objective to analyze the work activity of elementary public teaching female teachers from João Pessoa PB, in the perspective of learning the possible subjective mobilization of these workers in a work adverse quotidian. Specifically, we seek to learn the elements of the conditions and forms of the teachers work organization; we identify the regulation strategies of this activity and analyze the competences which the teachers utilize to accomplish their activities. In a way to assist this analysis, we have fallen back mainly upon the theoretical-methodological contributions, guarding its differences, from the Activity Ergonomics and the Work Psychodynamics, operated under the ergological perspective. The operationalization of this study has been developed from the articulation between different techniques which have made possible to emerge the wealth of human relations and the industrial activity in the work situations. To achieve that, we have utilized activity systematic observations, the counterpart instruction technique and mainly the constitution of Research Amplified Communities (CAPs). The analysis of the materials produced has been accomplished following the speech dialogic perspective, from suggestions of the bakhtinian thought. Twenty-five teachers have participated of the research, one man and twenty-four women, all of them proceeding from three elementary public schools, between the ages 21 and 60 years old. From the analysis of the materials produced, we have realized that the main reasons for the insertion and the professional formation of these workers in the mastership are deeply marked by the social relations of gender and class. We have observed the naturalization of the teaching work as a female work , what seems to have implications in the way of performing such work. Regarding the public policies which have been implanted in schools, we have realized that the teachers see them in general in a negative, limited way, since they do not change effectively the reality in schools. The teachers have related that there is not a previous discussion about the implantation of government programs in schools, what many times, instead of favoring their work, has generated overload, what makes difficult the accomplishment of their activities. Concerning the work conditions, we have observed that they are inadequate to the development of the work. The teachers complain, for instance, that the classrooms have inadequate acoustic and ventilation. Besides, they feel paralyzed by the lack of material resources in the exercise of their autonomy. We have verified a discrepancy between prescribed work and real work. The teachers see themselves before a prescription unable to foresee the diversity of situations which they face in the quotidian of schools, thus developing diverse ways of activity regulation, dealing with and inventing different manners of articulating the work, in order to guaranteeing the accomplishment of their activity. We have also learned the ingenuity of sensible intelligence mobilized by the workers in the development of their activities. We have verified yet the living of the nonrecognition of the teachers work by the society and the schools directions, in spite of the signaling of the recognition from students and colleagues. We have come to realize, however, that despite the difficulties found in the work situations, the teachers, through the use of their sensitiveness and creativity, develop diverse ways of activity regulation, giving new forms to the work and creating different ways of articulating themselves to it. / Estudos referentes ao trabalho docente no Brasil apontam para um quadro de condições de trabalho precárias, baixos salários, duplas jornadas de trabalho, desprestígio e desvalorização social. Assim, o presente estudo teve como objetivo geral analisar a atividade de trabalho de professoras da primeira fase do ensino público fundamental do município de João Pessoa-PB, na perspectiva de apreender a possível mobilização subjetiva dessas trabalhadoras em um cotidiano adverso de trabalho. Especificamente, buscamos identificar os elementos das condições e formas de organização do trabalho das professoras; apreender as estratégias de regulação dessa atividade e analisarmos as competências que as professoras utilizam para realizar suas atividades. De forma a subsidiar esta análise, recorremos principalmente às contribuições teórico-metodológicas, resguardando as suas diferenças, da Ergonomia da Atividade, da Psicodinâmica do Trabalho, operadas sob a perspectiva ergológica. A operacionalização desse estudo foi desenvolvida a partir da articulação entre diferentes técnicas que possibilitaram emergir a riqueza da atividade industriosa nas situações de trabalho. Para isso, utilizamos observações sistemáticas da atividade, a técnica de instrução ao sósia e principalmente a constituição de comunidades ampliadas de pesquisa (CAPs). A análise dos materiais produzidos foi realizada seguindo a perspectiva dialógica do discurso, a partir das sinalizações do pensamento bakhtiniano. Participaram da pesquisa vinte e cinco professores, sendo um homem e vinte quatro mulheres, todos provenientes de três escolas do ensino público fundamental, com idade variando de 21 a 60 anos. A partir das análises dos materiais produzidos, percebemos que os principais motivos da inserção e formação profissional dessas trabalhadoras no magistério são profundamente marcados pelas relações sociais de gênero e classe. Observamos a naturalização do trabalho docente como um trabalho feminino , o que parece ter implicações na forma de se exercer tal ofício. Com relação às políticas públicas que vêm sendo implantadas nas escolas, percebemos que as professoras as vêem em geral de forma negativa e/ou limitadas, já que estas não mudam efetivamente a realidade das escolas. As docentes relatam que não há uma discussão prévia sobre a implantação dos programas governamentais nas escolas, o que muitas vezes, ao invés de favorecer seu trabalho, tem gerado sobrecarga, o que dificulta a realização de suas atividades. No que tange às condições de trabalho, observamos que estas são inadequadas para o desenvolvimento do trabalho. É visível a desvalorização expressa nos baixos salários e as professoras se queixam que as salas de aula têm acústica e ventilação inadequadas. Além disso, elas se sentem tolhidas pela falta de recursos materiais e no exercício de sua autonomia. Verificamos uma discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real. As professoras se vêem diante de uma prescrição incapaz de prever a diversidade de situações com as quais se deparam no cotidiano das escolas, e assim desenvolvem diversas formas de regulação da atividade, antecipando e inventando diferentes maneiras de articular-se ao trabalho, a fim de garantir a realização de sua atividade. Apreendemos ainda a engenhosidade da inteligência prática mobilizada pelas trabalhadoras no desenvolvimento de suas tarefas. Verificamos ainda a vivência do não reconhecimento do trabalho das professoras por parte da sociedade, do governo municipal e das direções das escolas, apesar da sinalização do reconhecimento por parte dos alunos e colegas. Percebemos, entretanto, que apesar das dificuldades encontradas nas situações de trabalho, as professoras por intermédio do uso de suas sensibilidades e criatividades, desenvolvem diversas formas de regulação da atividade, dando novas formas ao trabalho e inventando diferentes maneiras de articular-se a ele.

This thesis is a user study within library and information science on participatory practices of a professional group in work activity. This has been investigated only to a minor extent in previous library and information science research. The qualitative empirical focus alternates between physicians‟ engagements in work practice and workplace learning within patient care. The overall research problem was to learn how people in workplaces interacted with information that was embedded, intricately intertwined, and tightly bound to the ongoing routines of their everyday work. This thesis aims at understanding information practices of professionals in occupational settings as exemplified by a team of physicians in a Nigerian teaching hospital. In this thesis, the focus was on the collective work activity, and the specific goals identified include how physicians interact and make meaning in the context of the social activities in the workplace, how professionals individually or collectively gather, understand, produce, share and use information, and how workplace learning influences information practices. Information practices are viewed as sociocultural practices that occur inside other practices. The thesis focuses on a nuanced, contextualized understanding of the interplay between the participating actors in activity, the activity per se, and the intermediary role of tools and artefacts. The epistemological point of departure is the sociocultural perspective that emphasizes the dynamic interdependence of the individual with the social and collective development focusing on mediation through tools and artefacts in cultural, institutional, and historical situations. I have chosen cultural-historical activity theory and the practice theories to analyse the dynamic processes in the context of patient care. Their underlying principles guided the empirical study, facilitating extrapolations and illustrations in the analysis. The cultural-historical activity theory was used to understand contextual issues that influence information practices in work activity: the object and subject of activity, division of labour, rules and norms, community, tools and artefacts, as well as the activity system itself and the hierarchical structure of the activity. Theories and concepts employed from a practice perspective on learning were considered useful for understanding the participatory modes in workplace and the influence of social learning communities on diverse information processes. In so doing, the study strives to provide a holistic understanding of information practices, workplace learning, and the relationships between them.The empirical data was gathered through a qualitative case study that lasted over a period of two years. Direct observation was the dominant data collection technique 5 used throughout the preliminary and main empirical studies to capture physicians‟ information practices and experiences. The observation focused on the Clinical Pharmacology and Therapeutics (CPT) team‟s encounters with patients; the interactions they had amongst themselves, and events and situations surrounding patient care. During the main study, other data collection techniques were employed alongside the observation method. In-depth open-ended interviews were conducted with 17 physicians and 9 non-physicians who were selected to provide rich and varied descriptions of the phenomena under study. The interview time totalled at 1,535 minutes. Physical artefacts were another data collection technique employed: 30 patients‟ medical records were assessed during the empirical study. Finally, informal interactions in the research setting were an additional data collection technique used continuously throughout the two empirical periods. The results were analyzed through a combination of inductive and deductive methods of analysis. There are four parts to the empirical results in this thesis. In the first, contextual elements that showed how work environment can be an influencing factor in the information practices of a professional group are described from the perspective of cultural historical activity theory. In the second part, the nature of information access in the real-world information environment was portrayed. It was found that information sources and strategies contributed to the overarching goal of restoring patient health to normalcy. The information sources and strategies were also found useful for mediating the information environment both subjectively and intersubjectively. An equally important result concerns the authority issues related to information sources and strategies. In the third part, available tools and artefacts were presented as useful information aids that also played a mediating role. Tools were categorised into physical tools and language. Language was categorized according to the social situations or classes of speakers. The case notes were seen as useful artefact and occupied a central niche in the studied work activity. These tools and artefacts enabled affordances around which social practices were built on in the work activities. In the last part of the results, various information practices that mirror the participatory practices rather than those of isolated individuals are highlighted. Six dimensions made up and covered the most vital spectrum of the information processing: information gathering, meaning making, information sharing, information use, reading, and documentation. Furthermore, the study revealed that learning took place simultaneously with the work activity and that it influenced information practices at the same time. / <p>Academic dissertation for the Degree of Doctor of Philosophy in Library and Information Science at the University of Borås to be publicly defended on Friday 19 October 2012 at 13.00 in lecture room D 211, University of Borås, Allégatan 1, Borås.</p>

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VERIDIANA CAETANO FINAL.pdf: 596233 bytes, checksum: 592c06b0be2554bbc68149b6827e31da (MD5) Previous issue date: 2009-08-27 / This research aims at analyzing the discursive practices used by workers who, sometimes, use ciphered language in their professional activities while keeping characteristics of the construction of homosexual identities and of their work in a hair salon located in Rio Grande, RS. It is based on studies of work (Schwartz and Durrive, 2007; Nouroudine, 2002), on cultural studies (Hall, 2006; Bauman, 2001, 2005), and on the dialogical theory of discourse (Bakhtin, 1997, 1998, 2003; Bakhtin/Volochinov, 2006). The specific objectives of this study are the following: (i) to verify the interaction among heterosexuals and homosexuals in discursive practices at work; (ii) to analyze how discursive practices happen in male homosexuals' work; (iii) to understand discursive aspects of the identity constitution of male homosexuals in work situations. I observed and recorded interactions that occurred among three hairdressers in a hair salon, and interviewed them, afterwards. Based on the analysis which I carried out, I noticed that the ciphered language is a clue for the hairdressers' homosexual identity constitution; at times, they try not to be understood by other individuals who are around them. I also observed that the hairdressers' work activity is rather dynamic and comprises language as work, at work, and about work. Therefore, it enables different subjects, even the most intimate ones, to circulate in the work environment / Partindo de pressupostos que articulam estudos sobre o trabalho (Schwartz e Durrive, 2007; Nouroudine, 2002), estudos culturais (Hall, 2006; Bauman, 2001, 2005) e a teoria dialógica do discurso (Bakhtin, 1997, 1998, 2003; Bakhtin/Volochinov, 2006), esta pesquisa tem como objetivo geral analisar práticas discursivas de trabalhadores de um salão de beleza localizado na cidade do Rio Grande (RS), que, em alguns momentos, utilizam uma linguagem cifrada durante suas atividades profissionais, observando características da construção de identidades homossexuais e de seu trabalho. Como objetivos específicos, visa a (i) verificar a interação entre trabalhadores heterossexuais e homossexuais em práticas discursivas do trabalho, (ii) analisar como ocorrem essas práticas discursivas em situação de trabalho de homossexuais masculinos e (ii) apreender aspectos discursivos da constituição da identidade dos sujeitos homossexuais masculinos nessas situações de trabalho. Para o desenvolvimento dos objetivos, foram observadas e gravadas interações com três cabeleireiros no salão de beleza e posteriormente foram realizadas entrevistas com os profissionais em foco. Constatou-se, a partir da análise efetuada, que a linguagem cifrada se apresenta como pista da constituição identitária homossexual dos cabeleireiros pesquisados que em diferentes momentos procuram não ser compreendidos por determinados sujeitos que os cercam. Tal constatação permitiu observar também que a atividade de trabalho dos cabeleireiros é bastante dinâmica e engendra a linguagem como, no e sobre o trabalho, o que facilita a circulação de diferentes assuntos, como os mais íntimos, no ambiente de trabalho

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SOAREs2010.pdf: 627095 bytes, checksum: baf8585e697e03dfbb5a90d7b91d3cc7 (MD5) Previous issue date: 2010-02-25 / This work aims to analyze how elementary school Portuguese Language (PL) teachers of Pelotas municipal network represent discursively their activity work, regarding the current moment, through linguistic theories and the PCN (National Curricular Parameters), for a integrated language teaching. As for specific objectives are concerned, they are: (a) to investigate, through discourse, how the researched PL teachers organize and develop the mother language work in the subject week schedule, identifying their teaching approaches and (b) verifying clues of the debate between antecedent norms and the renormalizations in the participant teachers activity, observing meaning effects which emerge from the teachers discourse. Therefore, two interlocution approaches were elected as theoretical basis: one is to deal with the language conception and assist in the analyzes (discourse dialogical theory: Bakhtin 1929/1997, 1952-1953/2003; Bakhtin/Volochinov,1929/2003) and another to deal with the teaching approach as work (ergological approach and teaching work studies: Schwartz, 2002, 2006, 2007; Faïta, 2005; Amigues, 2004). Moreover, some influences that the language dialogical conception implies in teaching/learning are emphasized, as well as influences on the conception of the academic research. As of the elected theory perspective, a particular methodology was developed, which contemplated speeches with 3 teachers of the municipal network, with audio recorded interviews that constituted the material for analysis. The interviews analysis were organized on each teacher individually, focusing on the interdependency between the following topics: (a) the professional activity discourse representation of the teachers and (b) the debate between the antecedent norms and the renormalizations. Bakhtin notions of propositions/ enunciations, dialogism/dialogue, interaction, word, accent of value/appreciative and discursive voice subsidized the accomplished analysis. The concepts proposed by the ergological approach which assisted in this way were antecedent norm and renormalization . The present study, from the interaction dynamics, found that, among other specific reflections of each researched teacher, the PL teaching practice discursived in the interviews seem to start from the text as the work focus with the students / Este trabalho se propõe analisar como professores de Língua Portuguesa (LP) do Ensino Fundamental da rede municipal de Pelotas representam discursivamente sua atividade de trabalho, no atual momento em que se preza, por intermédio de teorias lingüísticas e pelos PCN, por um ensino de língua integrado. Como objetivos específicos são propostos: (a) investigar, via discurso, como os professores de LP pesquisados organizam e desenvolvem o trabalho com a língua materna na carga horária semanal destinada à disciplina, identificando suas abordagens de ensino e (b) verificar pistas do debate entre as normas antecedentes e as renormalizações na atividade dos professores participantes, observando efeitos de sentido que emergem dos discursos dos professores. Para isso, elegemos como fundamentação teórica dois enfoques, em interlocução: um para tratar da concepção de linguagem e nos auxiliar na análise (teoria dialógica do discurso: Bakhtin 1929/1997, 1952-1953/2003; Bakhtin/Volochinov,1929/2003) e outro para a abordagem do ensino como trabalho (enfoque ergológico e estudos sobre o trabalho docente: Schwartz, 2002, 2006, 2007; Faïta, 2005; Amigues, 2004). Além disso, enfatizamos algumas influências que a concepção dialógica da língua implica no ensino-aprendizagem bem como influências no modo de conceber a pesquisa acadêmica. A partir da perspectiva teórica eleita, desenvolvemos uma metodologia própria que contemplou espaços de fala com três professoras da rede municipal da referida cidade, realizando entrevistas gravadas em áudio, as quais constituíram o material de análise. A análise das entrevistas foi organizada em cada professora individualmente, enfocando a interdependência entre os seguintes tópicos: (a) a representação discursiva da atividade profissional das professoras e (b) o debate entre as normas antecedentes e as renormalizações. As noções bakhtinianas de enunciado/enunciação, dialogismo/diálogo, interação, palavra, acento de valor/apreciativo e voz discursiva subsidiaram a análise efetuada. Os conceitos propostos pela abordagem ergológica da atividade, que auxiliaram nesse sentido, foram os de norma antecedente e renormalização . O presente estudo, a partir das dinâmicas de interação, constatou, dentre outras reflexões específicas de cada professora pesquisada, que as práticas de ensino de LP discursivizadas nas entrevistas parecem partir do texto como foco de trabalho com os alunos