Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:33:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:27:49Z : No. of bitstreams: 1 109904.pdf: 1450526 bytes, checksum: 834b8704f60b66f10f6367b7291eaa66 (MD5) / O presente trabalho tem por objetivo conhecer a caracterização do Processo Decisório e a sua relação com a geração de Conflitos Organizacionais, segundo a percepção dos Docentes e Técnicos Administrativos da UNOESC - Campus de Chapecó. A pesquisa foi realizada através de quarenta e cinco entrevistas envolvendo Docentes de todas as áreas de conhecimentos e Técnicos Administrativos de todos os setores da Instituição.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:23:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:51:25Z : No. of bitstreams: 1 179219.pdf: 9728750 bytes, checksum: 20813ee292ae7e6f334e833ef56582e1 (MD5) / O trabalho descreve e analisa as principais contribuições das consultorias externas para a administração de RH. O método utilizado privilegiou a abordagem qualitativa, com estudo descritivo/exploratório, realizado sob a forma de estudo de caso. Na apresentação das informações relatou-se as características gerais das empresas participantes, seu modelo de gestão e de gerenciamento da área de Recursos Humanos. Conceituou-se administração de Recursos Humanos e o novo perfil do profissional desta área, onde os gestores evidenciaram a necessidade de possuírem uma visão mais estratégica da organização e partilharem com efetividade no alcance dos objetivos da empresa, percebem, ainda, a necessidade de possuírem uma visão mais humanista e de atuarem como consultores internos. As principais contribuições das consultorias externas para administração de R H são o compartilhar de conhecimentos e o trazer novas experiências, principalmente para os processos de recrutamento e seleção, treinamento, plano de cargos e salários e nas pesquisas de clima. Neste trabalho, também, fez-se um estudo dos hiatos ou gaps existentes no trabalho consultivo

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-24T19:32:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 264163.pdf: 948772 bytes, checksum: 7929955f1dcc507f9b02c994b59e8b47 (MD5) / O presente estudo tem como tema a accountability, observada através dos procedimentos de da Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC e se propõe a analisar as práticas da Udesc sob a ótica da accountability, além de estabelecer qual a relação existente entre elas. As organizações públicas, após o advento da nova gestão pública e da reforma do Estado, vêm sendo cobradas com legislação pelo governo, assim como pela sociedade, para que tenham as suas ações divulgadas de forma transparente e com uma preocupação constante em atender aos anseios e necessidades da sociedade, dentro da missão da Instituição. Esta pesquisa é do tipo descritiva e exploratória, caracteriza-se por um estudo de caso e foi realizada por meio de entrevista semiestruturada com os gestores da UDESC. A legislação, vigente hoje no Brasil, propõe claramente o caminho da accountability para as organizações públicas, porém, na prática, pode-se perceber, por esta pesquisa e pelos exemplos apresentados neste trabalho, que efetivamente isso ainda não está acontecendo. A pesquisa demonstrou que a UDESC carece de procedimentos padronizados de prestação de contas para a sociedade. Desta forma, observou-se que a responsabilidade do gestor público não vêm sendo totalmente cumprida, ademais a transparência é um fator crítico; em virtude de a Instituição não possuir um sistema de informações gerenciais, ocorrem falhas de divulgação interna e externa de informações. Isso afeta a prestação de contas à sociedade; a maioria dos entrevistados destaca que não existe a efetiva e completa prestação de contas. Ou seja, os procedimentos na gestão da UDESC ainda precisam ser desenvolvidos, melhorados e ampliados, para alcançar a accountability.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-23T01:35:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 237603.pdf: 641246 bytes, checksum: 5f0c749e517b0a959ce61aa97d97001f (MD5) / O tema abordado nesta dissertação está ligado à aplicação do sistema de controle gerencial no setor público. Entretanto, cabe esclarecer que a concentração da análise se deu em algumas experiências vividas pelo Poder Judiciário. Como forma de desenvolver a pesquisa, foi firmado o objetivo principal verificar se o acompanhamento da gestão orçamentária adotado pelo Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso do Sul está contribuindo para melhorar a qualidade da gestão na instituição. Já como opção metodológica, foi realizado um estudo de caso, o qual teve como parâmetros as experiências gerenciais dos anos de 2004 e 2005. Ainda em relação à metodologia adotada nesta pesquisa, é interessante registrar que ela foi estruturada em alguns tópicos, os quais procuraram enfatizar os seguintes pontos: descrição a respeito da característica da pesquisa e do método de investigação utilizado; elaboração das perguntas da pesquisa; exposição do motivo da escolha da organização; e apresentação das limitações desta pesquisa, bem como alguns outros pontos necessários a serem explicados. Como resultado geral da pesquisa, observou-se que no Poder Judiciário, tanto no Brasil como em outros países, está ocorrendo um movimento de profissionalização dos seus administradores, além da implementação de técnicas de controle gerencial como forma de atingir a eficiência operacional. Já em relação ao estudo de caso, constatou-se que existe uma preocupação explícita dos diretores do Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso do Sul em aperfeiçoar a estrutura de planejamento e de controle dentro da Instituição, o que está acontecendo através de incentivo à capacitação de servidores, utilização de mão-de-obra especializada de acordo com a natureza da função e apoio ao trabalho de elaboração de índices de análise gerencial. The subject covered in this, it should be made clear that the analysis focused more on some events experienced in the Judiciary dissertation is connected to the application of the system of management control in the public services sector. However Power. As a form for developing the research, it was determined that the main objective would be to verify if the budget management adopted by the Regional Electoral Court of Mato Grosso do Sul contributed for the improvement of the quality of the management in the institution. The methodological option was carried out as a case study which had for its parameters the management experiences from the years 2004 and 2005. It is interesting to mention that the methodology used in this research was purposely structured to emphasize the following points: descriptions of characteristics of the research and of the approach of inquiry; elaboration of the questions used in the research; exposition of the motive of the organization; and the presentation of the limitations of this research, as well as some other points that need clarification. As one of the general results of this research, it was observed that the Judicial Power in Brazil, as in other countries, is moving towards the professionalization of the administrators, implementing management control techniques as a way of reaching operational efficiency. Regarding the case study, it was established that a direct concern exists at the directing body of the Regional Electoral Court of Mato Grosso do Sul in optimizing the structure of planning and of control inside the Institution, what is happening through the incentive to the qualification of servants, through the utilization of specialized labor according to the nature of the function and through support to the work of elaborating management analysis indexes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-23T14:13:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 245730.pdf: 1897215 bytes, checksum: caa1f7e8165d861f1c0a717d8edc06f9 (MD5) / A prática de controle dentro de organizações promissoras é tarefa indiscutível. Práticas contábeis e rotinas emergentes podem ser caracterizadas como institucionalizadas quando elas se tornam amplamente aceitas na organização e quando elas se tornam formas de controle gerencial inquestionáveis. Dessa forma, o Controle Gerencial como uma instituição corresponde a um conjunto de rotinas institucionalizadas e aceitas na organização, sendo que a ela tanto é moldada quanto impacta em outras instituições no âmbito da organização. A atividade pesqueira é uma das atividades econômicas mais antigas e tem grande representatividade como uma fonte de geração de riquezas. Dentro desta realidade esta pesquisa busca verificar e analisar quais as ocorrências efetivas de práticas de controle gerencial e suas relações com as estruturas de organizações pertencentes ao setor pesqueiro do Sul do país sob a ótica da teoria institucional. Trata-se de um estudo descritivo, na coleta de dados constitui-se de uma pesquisa de levantamento, e no que diz respeito à abordagem do problema, de natureza quantitativa e qualitativa. Como conclusão pode-se afirmar que as organizações pesquisadas se encontram em um estágio emergente, devido aos enlaces inter-organizacionais mais fortes e alguma concentração de organizações em torno de um objetivo comum. Por fim, recomenda-se maior agilidade na efetivação e realização do censo da pesca e da aqüicultura, além de estudos comparativos entre empresas do setor pesqueiro de outras regiões, e de outros países, principalmente aqueles que desfrutam de situação mais favorável do que a encontrada no Brasil.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-24T01:44:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 254627.pdf: 1302872 bytes, checksum: bfda0e4cf4482d915f28d264d7551762 (MD5) / A prática atual na administração baseada numa visão segmentada dos problemas da organização gera ações pontuais. Na visão do sistemismo-contigencialismo, a solução deve ser interligada, e nesse sentido este trabalho visa desenvolver um instrumento de diagnóstico e formulação de projetos de mudança no sistema produtivo com base nas inter-relações complexas estabelecidas. Assim, propõe-se um instrumento de gestão do processo de inter-relação entre as áreas da gestão da produção, diagnóstico do desempenho das práticas sob a ótica complexa, identificação dos potenciais de melhoria e geração de idéias. Finaliza-se com a gestão de um portfólio de projetos de melhorias interligados que contempla o conjunto de idéias e potenciais de melhoria prospectados. A aplicação do diagnóstico numa empresa industrial permitiu a validação dos conceitos do instrumento, observando-se uma inovadora forma de analisar uma organização, vista sob a ótica interligada das áreas, dos indicadores, dos problemas e das soluções. A análise integrada da organização permitiu uma maior efetividade das soluções apontadas, com maior aptidão para mobilizar-se ante as necessidades. Na geração e gestão de projetos de melhoria, a integração entre as diversas atividades, subprojetos, projetos e o portfólio de projetos levou a uma maior efetividade. Um conjunto de soluções foi gerado, aglutinado em torno de eixos comuns e transformado em projetos ampliados, integrados. Constatou-se uma difusão de conhecimentos interáreas, com implicações na sensibilização para as situações de problema e conseqüente aperfeiçoamento das soluções.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-10-18T00:00:00Z / Esta dissertação aborda um estudo de caso realizado em uma área administrativa de um banco de varejo, cujas atividades não fazem parte do negócio principal da empresa. O objetivo do estudo é entender quais são os fatores internos da organização que dificultam o estabelecimento de uma relação de parceria com seus prestadores de serviços terceirizados/ quarteirizados. Para tanto, os grupos teóricos utilizados foram: Competências Essenciais, Cadeia de Valor, Custos de Transação, Contratos, Cultura Organizacional, Poder nas Organizações, e finalmente Gestão de Recursos Humanos. Eles serviram de base para a construção do instrumento de coleta de dados utilizado nas entrevistas pessoais e questionários fechados realizados com os principais integrantes da unidade de estudo de caso envolvidos na gestão de terceiros. Através da pesquisa de campo foi possível captar as percepções dos envolvidos quanto aos fatores que explicam a situação atual de enfraquecimento destas contratações na empresa estudada. Os resultados obtidos sugerem que a busca pela produtividade máxima tem levado às empresas à decisões extremas que por vezes acabam tendo efeito inverso ao esperado, e que afetam a qualidade dos relacionamentos fora e dentro de seu ambiente organizacional. Além disto, há indicação que as grandes instituições podem, através da exploração intensa da dependência que as empresas contratadas possuem com relação as mesmas, agravar o conflito entre as partes. Uma outra constatação deste trabalho é que a motivação dos recursos humanos que permanecem na empresa é ponto crucial para o sucesso na administração de terceiros.

Submitted by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-07-21T17:47:19Z No. of bitstreams: 1 000056285.pdf: 8753431 bytes, checksum: addca73b151c90c686faea5618b3db2a (MD5) / Approved for entry into archive by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-07-21T17:48:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000056285.pdf: 8753431 bytes, checksum: addca73b151c90c686faea5618b3db2a (MD5) / Approved for entry into archive by Thalita Cristine Landeira Portela Faro (thalita.faro@fgv.br) on 2011-07-21T17:48:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000056285.pdf: 8753431 bytes, checksum: addca73b151c90c686faea5618b3db2a (MD5) / Made available in DSpace on 2011-07-21T17:49:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000056285.pdf: 8753431 bytes, checksum: addca73b151c90c686faea5618b3db2a (MD5) Previous issue date: 1990

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-12-12T03:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349658.pdf: 1608997 bytes, checksum: 9d49255a2296bdb75206ee9c9bcf0e8c (MD5) Previous issue date: 2017 / A dissertação é resultado de um estudo sobre a aplicação do modelo de líder 10X no resultado das escolas públicas de alto desempenho da cidade de Joinville/SC em relação ao resultado obtido no Ideb 2015. O objetivo geral do trabalho consiste em analisar o impacto do líder 10X no resultado das escolas públicas da cidade de Joinville/SC que obtiveram alto desempenho no Ideb. O embasamento teórico utilizado para nortear a pesquisa reunie autores como Bergamini (1994) e Stefano (2008) para discorrer sobre liderança, fundamentou com Collins e Hansen (2012) a liderança 10x e no que diz respeito à educação básica, a principal autora foi Lück (2000, 2008, 2009). A pesquisa se caracteriza como um estudo multicaso, positivista, de caráter dedutivo, qualitativo e descritivo, e utiliza entrevistas semiestruturadas como instrumento de coleta de dados. Como principais resultados da pesquisa, pode-se verificar o impacto positivo que o líder 10X tem no resultado das escolas públicas da cidade de Joinville/SC que obtiveram alto desempenho no Ideb. O líder impacta a escola através de sua experiência, tanto como docente quanto em cargos gerenciais, a capacidade de envolver da comunidade, das ações consistentes e melhoria contínua, da tomada de decisão, da hipervigilância e estar sempre se precavendo, do clima da escola, bem como de aspectos relacionados ao pedagógico e à liderança. Ademais, constatou-se que o bom desempenho no Ideb é consequência de um bom aprendizado. / Abstract : The dissertation is the result of a study on the application of the 10X leader model in the result of the high performance public schools of the city of Joinville / SC in relation to the result obtained in Ideb 2015. The general objective of the work is to analyze the impact of the leader 10X in the result of the public schools of the city of Joinville / SC that obtained high performance in Ideb. The theoretical basis used to guide the research brings together authors such as Bergamini (1994) and Stefano (2008) to discuss leadership, based with Collins and Hansen (2012) the 10X leadership and with regard to basic education, the main author was Lück (2000, 2008, 2009). The research is characterized as a multivessel, positivistic study, with a deductive, qualitative and descriptive character, and uses semi-structured interviews as a data collection instrument. As the main results of the research, one can verify the positive impact that the 10X leader has on the result of the public schools of the city of Joinville / SC that obtained high performance in Ideb. The leader impacts the school through his experience, both as a teacher and in managerial positions, the ability to involve the community, consistent actions and continuous improvement, decision making, hypervigilance and always being cautious, the school climate, As well as aspects related to pedagogy and leadership. In addition, it was verified that the good performance in Ideb is a consequence of a good learning.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2018-01-23T03:16:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349889.pdf: 1348111 bytes, checksum: 70e818e119c336f251a1a200248f8127 (MD5) Previous issue date: 2017 / A inserção do empreendedorismo no âmbito educacional vem sendo amplamente discutida na literatura científica, em grande parte impulsionada pela crise global de empregos que se agravou nos últimos dois anos. Nesse contexto, o impacto da educação empreendedora no papel das instituições de ensino superior apresenta novos e importantes desafios às universidades, que passam pela redefinição de suas missões e pela adoção de estratégias e instrumentos para despertar o potencial empreendedor e inovativo de seus estudantes. Tendo como objeto de estudo a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), esta dissertação propõe ações para o desenvolvimento do empreendedorismo acadêmico na referida instituição, com base no modelo conceitual adaptado de Guerrero-Cano, Kirby e Urbano (2006). Para tanto, nesta pesquisa classificada como aplicada, quali-quantitativa e descritiva, foram utilizados os métodos de estudo de caso e levantamento. Docentes e discentes da UFSC são os sujeitos da pesquisa, e as unidades de análise foram determinadas com base na estrutura organizacional desta universidade. Os dados foram coletados com a aplicação de questionários e nas fontes documentais, sendo analisados de acordo com a técnica interpretativa. Os resultados evidenciam, essencialmente, a necessidade de que o empreendedorismo acadêmico seja institucionalizado na universidade objeto deste estudo, principalmente no que concerne à educação e à difusão das práticas e estruturas de apoio ao empreendedorismo já existentes. / Abstract : The inclusion of entrepreneurship in education has been widely discussed in scientific literature, largely driven by the global employment crisis that has worsened in the last two years. In this context, the impact of entrepreneurial instruction on the role of higher education institutions presents new and important challenges for universities, which are redefining their missions and adopting new strategies as well as instruments to awaken the entrepreneurial and innovative potential of their students. With the Federal University of Santa Catarina (UFSC) as the object of study, this Master?s thesis will propose actions for the development of academic entrepreneurship in this institution, based on the conceptual model adapted from Guerrero-Cano, Kirby and Urbano (2006). Therefore, this research, which is classified as applied, qualitative and descriptive, utilized case study and survey methods. Professors and students from UFSC are the research subjects and the units of analysis were determined based on the university?s organizational structure. The data were collected by means of questionnaires and in documented sources that were analyzed in accordance with the interpretative technique. The results evidenced, essentially, the need to institutionalize the academic entrepreneurship in the Federal University of Santa Catarina, mainly in what concerns to education and diffusion of the existing practices and structures that support entrepreneurship.