Made available in DSpace on 2015-09-03T02:05:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000474454-Texto+Completo-0.pdf: 1786594 bytes, checksum: 2b825d5374f3dcb133e098586b06802a (MD5) Previous issue date: 2015 / The cooperation networks have been seeing as an important way to improve the competitiveness of Small and Medium Enterprises (SME) in many countries around the world. This kind of inter-organizational arrangement can offer several kinds of assets to the enterprises that belong to this network. A way to better to understand this relationship is by analyzing its dynamic through time using a chain of main events that forms the network trajectory. Understanding in this way, how internal and external factors influence the network trajectory. For this purpose it was developed a case study with a descriptive-exploratory approach and a historic-longitudinal perspective, having as object the Ação Magistral network which gather compounding pharmacies located in many Brazilian states. As result, it was identified a way how the assets offered by have developed through years and how some events have impacted this assets. This study has searched for the relation with external and internal influence factors and its impact on the network results during the entire network trajectory. For example, it was perceived that governmental support had a strong impact on early stages of the studied network, mainly on its foundation and during other stages of the network it had minimal impact. Besides that, this study uses an actual approach on network studies used by many contemporaneous researchers on this area. / As Redes de Cooperação tem sido vistas como uma importante forma de aumento da competitividade de pequenas e médias empresas (PMEs) em diversos países do mundo. Este tipo de arranjo interorganizacional pode proporcionar uma série de ganhos para as empresas que dele fazem parte e pode ser criado com os mais diversos objetivos. Uma forma de melhor compreender este tipo de arranjo é analisar sua dinâmica com o passar do tempo, através do levantamento dos principais eventos que constituem a trajetória da rede e compreender de que forma os fatores internos e externos influenciam na trajetória desta rede de cooperação. Para isto foi desenvolvido um estudo de caso com enfoque descritivo-exploratório e perspectiva histórica-longitudinal, tendo como objeto de estudo a Rede Ação Magistral, uma rede que congrega diversas farmácias de manipulação situadas em vários estados brasileiros. Como resultado, foi identificada a forma como os ganhos proporcionados por esta rede evoluíram com o passar dos anos e como alguns eventos em sua trajetória impactaram estes ganhos. No presente estudo também foi analisada a relação dos fatores de influência internos e externos à rede e seu impacto na rede ao longo de sua trajetória. Por exemplo, foi percebido que o apoio governamental - um fator de influência externo - possui uma importante influência no momento de criação da rede, mas que no decorrer de sua existência ele teve um menor impacto. Além disto, o estudo utiliza uma abordagem mais atual no estudo de redes proposta por diversos pesquisadores contemporâneos desta área.

Capes / Este trabalho teve por objetivo propor um modelo para análise dos níveis de competitividade de redes de cooperação horizontais de empresas. Para isto, foi realizada uma revisão bibliográfica por meio de uma metodologia diferenciada de pesquisa e seleção de trabalhos científicos, estruturada com todos os trabalhos científicos publicados no período de janeiro de 2008 a julho de 2011 e dispostos no Portal Periódicos CAPES, formando um portfólio bibliográfico especializado no estudo e proposição de métodos, ferramentas e modelos para análise da competitividade e coopetição de redes de cooperação horizontais de empresas. Este portfólio fundamentou a identificação e construção dos Fatores Críticos de Sucesso – FCSs e as variáveis que compõem o modelo proposto, assim como as duas dimensões base da metodologia: cooperação e competência. Quanto à estrutura matemática do modelo, utilizou-se o método multicritério de apoio à decisão AHP (Analytic Hierarchy Process)para a atribuição e ponderação dos níveis de intensidade e importância aos FCSs. Desta forma, os valores extraídos da aplicação do método AHP e unidos à estrutura de diagnóstico do modelo, permitem a construção de um Diagrama Cooperação X Competências, do qual se permite analisar o posicionamento coopetitivo geral da rede e em particular de cada empresa constituinte dessa. Assim, com esta base, propôs-se um modelo que permite a construção de uma base estruturada para a avaliação do desenvolvimento evolutivo dos níveis de competitividade de redes de cooperação horizontais. Ainda, construiu-se uma ferramenta capaz de ultrapassar o limite do diagnóstico do Status quo coopetitivo da rede de cooperação em análise, conseguindo identificar pontualmente as lacunas e também falhas as quais limitam seu bom desempenho coopetitivo, causando retardamentos significativos no desenvolvimento evolutivo dos níveis de competitividade destas. Por fim, o modelo foi aplicado a uma rede de cooperação horizontal de empresas do setor moveleiro, atuante no meio oeste do estado de Santa Catarina. Como principais resultados, obteve-se um modelo com uma estrutura metodológica de aplicação simples e objetiva, permitindo sua aplicação em qualquer tipologia de redes de cooperação horizontais, como também em qualquer setor de atuação em níveis regional, estadual e nacional, atribuindo ao modelo alto nível de aplicabilidade. Além deste, o modelo possui uma flexibilidade considerável de adaptação estrutural, ajustando-se à realidade do setor de atuação das Redes de Cooperação Horizontais- RCH nas quais foi aplicado, sendo possível o ajuste em termos de verificação de aplicabilidades de suas variáveis ao setor de atuação da rede em análise, como também a proposição ou exclusão de elementos em seus três níveis, ou seja, desde indicadores e variáveis, até o nível em que se encontram os FCSs. O modelo permite ainda, estabelecer os valores máximos de desempenho em que as redes de determinado setor, os quais podem participar na análise fundamentados na verificação de aplicabilidade de suas variáveis. / This work aimed to propose a model for analysis of competitiveness levels in horizontal cooperation of company’s networks. For this purpose, a literature review was performed using a different methodology and selection of research papers, structured with all the scientific papers published between January 2008 and July 2011, disposed in the CAPES Periodicals Portal, forming a specializing bibliographic portfolio of study and proposal of methods, tools and models for the coopetition networks analysis of the horizontal cooperation of companies. This portfolio was based in the identification and construction of the Critical Success Factors - CSFs and the variables that compose the model, as well as the methodology based on two dimensions: cooperation and competence. In terms of the model mathematical structure, we used the multicriteria method of decision support AHP (Analytic Hierarchy Process) for the allocation and weighting, levels of intensity and importance to the CSFs. Thus, the values derived from the application of AHP joined to the structure of the diagnostic model, allowing the construction of a diagram Cooperation X Competences, which allows analyzing the overall network of the coopetition positioning as particular constituent of each company. Thus, on this basis has been proposed a model that allows the construction of a structured basis for the assessment of the evolutionary level in development from competitive horizontal networks. Still, a tool was built to overcome the limit of the diagnosis of the Status quo of coopetition on network cooperation analysis, occasionally able to identify gaps and also shortcomings which limit their coopetition performance, causing significant delays in the evolutionary development in the competitiveness levels. Finally, the model was applied in a horizontal cooperation network of furniture companies, active in the Middle Western from Santa Catarina state. The main result obtained was a model with a methodological framework with simple and straightforward application, allowing its application in any type of horizontal cooperation networks, as well as in any sector of activity at regional, in state and in national levels, giving to the model a top level of applicability. Besides this, the model has considerable flexibility in structural adjustment, adjusting to the reality of the Horizontal Cooperation Networks - RCH sector in which it was applied, then it becomes possible to its adjustment in terms of checking the applicability of its variable sector of network analysis, as well as the proposition or deletion of elements in its three levels, it means from indicators and variables till the level of CSFs., the model still allows the establishment of maximum performance levels in the networks of a given sector, which ones can participate in analysis, based on the verification of its variables applicability.

Capes / Este trabalho teve por objetivo propor um modelo para análise dos níveis de competitividade de redes de cooperação horizontais de empresas. Para isto, foi realizada uma revisão bibliográfica por meio de uma metodologia diferenciada de pesquisa e seleção de trabalhos científicos, estruturada com todos os trabalhos científicos publicados no período de janeiro de 2008 a julho de 2011 e dispostos no Portal Periódicos CAPES, formando um portfólio bibliográfico especializado no estudo e proposição de métodos, ferramentas e modelos para análise da competitividade e coopetição de redes de cooperação horizontais de empresas. Este portfólio fundamentou a identificação e construção dos Fatores Críticos de Sucesso – FCSs e as variáveis que compõem o modelo proposto, assim como as duas dimensões base da metodologia: cooperação e competência. Quanto à estrutura matemática do modelo, utilizou-se o método multicritério de apoio à decisão AHP (Analytic Hierarchy Process)para a atribuição e ponderação dos níveis de intensidade e importância aos FCSs. Desta forma, os valores extraídos da aplicação do método AHP e unidos à estrutura de diagnóstico do modelo, permitem a construção de um Diagrama Cooperação X Competências, do qual se permite analisar o posicionamento coopetitivo geral da rede e em particular de cada empresa constituinte dessa. Assim, com esta base, propôs-se um modelo que permite a construção de uma base estruturada para a avaliação do desenvolvimento evolutivo dos níveis de competitividade de redes de cooperação horizontais. Ainda, construiu-se uma ferramenta capaz de ultrapassar o limite do diagnóstico do Status quo coopetitivo da rede de cooperação em análise, conseguindo identificar pontualmente as lacunas e também falhas as quais limitam seu bom desempenho coopetitivo, causando retardamentos significativos no desenvolvimento evolutivo dos níveis de competitividade destas. Por fim, o modelo foi aplicado a uma rede de cooperação horizontal de empresas do setor moveleiro, atuante no meio oeste do estado de Santa Catarina. Como principais resultados, obteve-se um modelo com uma estrutura metodológica de aplicação simples e objetiva, permitindo sua aplicação em qualquer tipologia de redes de cooperação horizontais, como também em qualquer setor de atuação em níveis regional, estadual e nacional, atribuindo ao modelo alto nível de aplicabilidade. Além deste, o modelo possui uma flexibilidade considerável de adaptação estrutural, ajustando-se à realidade do setor de atuação das Redes de Cooperação Horizontais- RCH nas quais foi aplicado, sendo possível o ajuste em termos de verificação de aplicabilidades de suas variáveis ao setor de atuação da rede em análise, como também a proposição ou exclusão de elementos em seus três níveis, ou seja, desde indicadores e variáveis, até o nível em que se encontram os FCSs. O modelo permite ainda, estabelecer os valores máximos de desempenho em que as redes de determinado setor, os quais podem participar na análise fundamentados na verificação de aplicabilidade de suas variáveis. / This work aimed to propose a model for analysis of competitiveness levels in horizontal cooperation of company’s networks. For this purpose, a literature review was performed using a different methodology and selection of research papers, structured with all the scientific papers published between January 2008 and July 2011, disposed in the CAPES Periodicals Portal, forming a specializing bibliographic portfolio of study and proposal of methods, tools and models for the coopetition networks analysis of the horizontal cooperation of companies. This portfolio was based in the identification and construction of the Critical Success Factors - CSFs and the variables that compose the model, as well as the methodology based on two dimensions: cooperation and competence. In terms of the model mathematical structure, we used the multicriteria method of decision support AHP (Analytic Hierarchy Process) for the allocation and weighting, levels of intensity and importance to the CSFs. Thus, the values derived from the application of AHP joined to the structure of the diagnostic model, allowing the construction of a diagram Cooperation X Competences, which allows analyzing the overall network of the coopetition positioning as particular constituent of each company. Thus, on this basis has been proposed a model that allows the construction of a structured basis for the assessment of the evolutionary level in development from competitive horizontal networks. Still, a tool was built to overcome the limit of the diagnosis of the Status quo of coopetition on network cooperation analysis, occasionally able to identify gaps and also shortcomings which limit their coopetition performance, causing significant delays in the evolutionary development in the competitiveness levels. Finally, the model was applied in a horizontal cooperation network of furniture companies, active in the Middle Western from Santa Catarina state. The main result obtained was a model with a methodological framework with simple and straightforward application, allowing its application in any type of horizontal cooperation networks, as well as in any sector of activity at regional, in state and in national levels, giving to the model a top level of applicability. Besides this, the model has considerable flexibility in structural adjustment, adjusting to the reality of the Horizontal Cooperation Networks - RCH sector in which it was applied, then it becomes possible to its adjustment in terms of checking the applicability of its variable sector of network analysis, as well as the proposition or deletion of elements in its three levels, it means from indicators and variables till the level of CSFs., the model still allows the establishment of maximum performance levels in the networks of a given sector, which ones can participate in analysis, based on the verification of its variables applicability.

O estudo buscou identificar a relação entre o perfil de governança de alianças brasileiras da pecuária de corte bovina e a coordenação dos agentes. A análise utilizou o arcabouço da teoria dos custos de transação para identificar as dimensões das transações, especificidade de ativos, freqüência e incerteza, e os conceitos de escopo relativo e embeddedness para a avaliação da densidade das relações dos agentes. Realizou-se uma descrição da pecuária de corte bovina nacional que caracterizou o processo de modernização da atividade a partir da análise das práticas de produção rural, a evolução das liberações de recursos de crédito rural e a expansão da presença internacional da carne bovina brasileira. A pesquisa também levantou a literatura sobre a coordenação dos agentes do sistema agroindustrial, produtores rurais, indústria frigorífica e varejo, tanto em termos internacionais como a partir da experiência nacional. Desenvolveu-se, por fim, uma pesquisa empírica junto a quatro alianças nacionais, cada qual liderada por um agente pertencente a um elo do processo produtivo, em que se obtiveram indícios que a coordenação entre os agentes é favorecida, tanto mediante a constituição de rede de relacionamentos horizontais, sob a liderada dos produtores rurais, como através da constituição de uma rede hierárquica, sob o controle do varejo. / The research aimed at finding the link between the governance structures and the coordination in Brazilian beef alliances. The analysis is based upon the transaction cost economics to identify the transaction dimensions, investment specificity, frequency and uncertainty, and on the concepts of relative scope and embbededness in order to finding the relationships density among agents. A description of the Brazilian beef agroindustrial system was developed in order to understand its modernization process based upon the analysis of its rural production practices, the increasing pattern of rural financing operations, and the Brazilian beef exports growth at the international markets. The research also has summed up the beef agribusiness system literature about players coordination: farmers, pack industry and retailers, at international and national levels. It was performed an empirical research on four Brazilian beef alliances each one with the leadership performed by a specific agent in the production chain: farmers, pack industry and retailing. It was found evidence that agents coordination is strengthened by horizontal network of dense relationships implemented by farmers leadership, and also through retailer vertical control.

Esta pesquisa situa-se no âmbito dos estudos sobre redes de negócios. Em especial, tem por objetivo geral contribuir à compreensão sobre a relação entre governança em rede e a confiança interorganizacional, dois constructos considerados na literatura como fundamentais para a competitividade das redes de negócios. A despeito da importância desta relação, não há uma consolidação teórica quanto à influência do emprego de mecanismos formais e relacionais de governança em rede sobre a confiança interorganizacional. Em especial, resta inconcluso se os mecanismos formais e relacionais atuam como substitutos ou como complementares na governança de transações em rede, lacuna teórica que se configura no problema de pesquisa deste estudo. A partir desta situação, este estudo estabelece como objetivos específicos identificar a influência do emprego de mecanismos formais e relacionais de governança em rede sobre a confiança, bem como verificar se, nesta relação, mecanismos formais e relacionais atuam como substitutos ou complementares. Com suporte no referencial teórico constituído pela teoria dos custos de transação e pela teoria da imersão social e estrutural, bem como por seus respectivos desenvolvimentos no campo das redes de negócios, o estudo adota uma abordagem metodológica descritiva e quantitativa, com a realização de levantamento junto a uma amostra composta por 35 empresas imobiliárias que atuam em redes de negócios. Após análise dos resultados empregando métodos estatísticos não paramétricos, o estudo verifica que, no contexto pesquisado, os mecanismos formais e relacionais de governança se complementam em sua influência sobre a confiança, resultado aderente aos estudos mais recentes. Nas redes imobiliárias, foi observado que mecanismos formais possibilitam um maior compartilhamento de recursos e uma maior integração entre os participantes da rede, sem prejudicar a atuação dos mecanismos relacionais. O estudo contribui à teoria das redes interorganizacionais ao sustentar empiricamente o argumento da possibilidade de atuação complementar dos mecanismos formais e relacionais de governança. Informa ainda a necessidade de uma abordagem multidimensional na manipulação dos constructos da governança em rede e da confiança, uma vez que foi identificada uma associação positiva no emprego de mecanismos formais com a dimensão interorganizacional da confiança, enquanto que o emprego de mecanismos relacionais se mostra positivamente associado, ainda que mais fracamente, à dimensão interpessoal da confiança. Considerando as limitações da pesquisa social, novos estudos, em contextos distintos, são indicados para complementar os resultados obtidos, possibilitando uma maior generalização das conclusões. / This research lies in the context of studies on business networks. It aims to contribute for a better understanding of the relationship between network governance and inter-organizational trust, both essential constructs to the business networks\' competitiveness. Despite the importance of this relationship, there is not a theoretical consolidation about the influence of use of formal and relational mechanisms of governance in inter-organizational trust. In particular, it remains inconclusive whether the formal and relational mechanisms act as substitutes or as complements in the governance of network transactions, theoretical gap that sets the research problem of this study. From this problem, this study aims to identify the specific influence of the use of formal and relational governance on trust and verify, in this relationship, if formal and relational mechanisms act as substitutes or complements. Supported by the integration of transaction cost theory and the theory of social and structural embeddedness, as well as their developments in the field of study of business networks, the study adopts a descriptive and quantitative methodological approach, by means of a survey with a sample of 35 real estate companies that operate in business networks. After analysis using non-parametric statistical methods, the study finds that, in the context of research, the formal and relational governance are complementary in their influence on trust, results that are adherent to recent studies. In real estate networks it was observed that formal mechanisms enable a greater sharing of resources and greater integration between the network participants, without impairing the performance of relational mechanisms. The study contributes to the theory of inter-organizational networks by supporting empirically the argument of the complementary role of formal and relational governance. It also stresses the need for a multidimensional approach in handling the constructs of network governance and trust, since a positive association was identified in the use of formal mechanisms to the size of inter-organizational trust, while the use of relational mechanisms shown positive association, albeit weakly, to interpersonal trust. Considering the limitations of social research, new studies, in different contexts, could complement the results of this research, allowing a greater generalization of its findings.

O presente trabalho tem como foco o estudo e análise das alianças estratégicas realizadas entre empresas do setor do real estate, no período entre 2006 e 2010, enfatizando as alianças realizadas entre empresas atuantes predominantemente nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro com empresas atuantes nas regiões Norte e Nordeste do Brasil, cujo objetivo por parte das empresas paulistas foi o espalhamento geográfico. Considerando o volume representativo de alianças estratégicas verificado no setor no período em questão e a geração de resultados dos empreendimentos objetos de tais parcerias inferiores às expectativas estabelecidas, o objetivo do trabalho é a apresentação de um conjunto de diretrizes que possa contribuir para o planejamento, realização e condução de futuras parcerias entre empresas do setor, visando a mitigar dificuldades e a explorar da melhor forma possível os benefícios que as alianças estratégicas podem proporcionar. Para tanto, realizou-se uma pesquisa por meio de um estudo de casos múltiplos abrangendo o estudo de empresas de capital aberto que atuavam predominantemente nas capitais do eixo Rio-São Paulo, empresas atuantes em nível regional no Norte e Nordeste brasileiro que realizaram parcerias com as empresas do Sudeste, além de empresas de consultoria que estiveram envolvidas nas parcerias por meio de prestação de serviços. Tal pesquisa permitiu identificar as principais dificuldades, vantagens e desvantagens decorrentes das parcerias em questão, cujos dados foram analisados e discutidos à luz da revisão bibliográfica, embasando assim o conjunto de diretrizes proposto. As diretrizes apresentadas visam a contribuir com todo o processo que envolve a realização de uma parceria, contemplando desde aspectos de planejamento, gestão até aspectos operacionais e são complementadas por recomendações que somadas às diretrizes podem elevar a probabilidade de êxito das parcerias. / This work focuses on the study and analysis of strategic alliances made between companies in the real estate sector in the period between 2006 and 2010, emphasizing the alliances made between companies operating predominantly in the cities of São Paulo and Rio de Janeiro with companies operating in North and Northeast of Brazil, whose goal by the São Paulo companies was the geographical spread. Whereas the representative volume of strategic alliances observed in the sector in the period, and the generation of results of the objects of such developments partnerships lower than the set expectations, the main goal is to present a set of guidelines that can contribute to the planning, achievement and conduct of future partnerships between companies in order to mitigate difficulties and to explore the best possible way the benefits that strategic alliances can provide. Therefore, a research had been carried out through a multiple case study covering the study of publicly traded companies operating predominantly in the capitals of Rio de Janeiro and São Paulo, companies operating at the regional level in the North and Northeast Brazil who underwent partnerships with companies in the Southeast, and consulting firms that were involved in partnerships through service. This research identified the main difficulties, advantages and disadvantages of partnerships in question and the data was analyzed and discussed based on the bibliography review, so basing the set of suggested guidelines. The guidelines presented are intended to contribute to the process that involves the pursuit of a partnership, covering aspects from planning, management, and operational aspects and are complemented by recommendations that added to the guidelines can increase the probability of success of partnerships.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-03-30T00:37:20Z No. of bitstreams: 2 Sueli Reis de Mello - Cópia.pdf: 5067328 bytes, checksum: d34c175e53a489525d4d758932ddf9e9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-03-31T14:00:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Sueli Reis de Mello - Cópia.pdf: 5067328 bytes, checksum: d34c175e53a489525d4d758932ddf9e9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-31T14:00:29Z (GMT). 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Their interorganisational arrangements have been through alliances with organizations of the same industry, or complimentary ones. It was made an empirical research, seeking to understand how the learning process occurs in organizations that establish different strategic alliances as a way of expansion. Concerning theoretical base, it was applied the work of Crossan, Lane and White (1999), and their framework 4I, expanding their model, and considering the interorganisational learning as a fifth level in a learning continuum. Aiming to use an adequate methodological strategy to an essentially qualitative work, it was made a basic qualitative study, based on Merriam (2002). Thus, sought to understand the AIO phenomenon beyond of the process, considering also the perception of the world of the people involved. Through the analysis of interorganisational learning as a process pervading all levels, the results show the presence of a few institutionalization processes. The organization had a growth in its acting capacity and in the expansion of its borders. However, their units’ dimensions are still reduced, and their small organizations’ features preserved. The data refer to other studies’ results, indicating that smaller organizations have no institutionalization processes, as well as a reduced distance concerning their interorganizational-individual levels. For future works, we suggest the need for a better comprehension of how values and organizational view may contribute in the process of interorganizational learning. / As constantes mudanças e a crescente complexidade dos mercados têm promovido uma corrida por melhores produtos e serviços em diversos segmentos, levando as organizações a buscar estratégias que permitam sua expansão, sua eficiência e longevidade. Dentre outras possibilidades, alianças estratégicas aparecem como uma forma de obter novos conhecimentos, tornando-se arenas para a troca de conhecimentos e de processos de aprendizagem conjunta. O presente estudo teve como objeto uma empresa brasileira, pertencente ao setor de insumos agrícolas, especificamente de sementes, que tem encontrado no estabelecimento de parcerias estratégicas uma forma de expansão e obtenção de maior competitividade dentro do mercado nacional. Seus arranjos interorganizacionais têm se dado por meio de alianças com empresas do mesmo segmento ou segmentos complementares. Foi feita uma pesquisa empírica, buscando compreender como se dá o processo de aprendizagem entre organizações que estabelecem alianças estratégicas distintas como forma de expansão. Como base teórica, foi adotado o trabalho de Crossan, Lane e White (1999) e seu framework 4I, expandindo seu modelo e considerando a aprendizagem interorganizacional como um quinto nível em um continuum da aprendizagem. Com o objetivo de utilizar uma estratégia metodológica adequada a um trabalho essencialmente qualitativo, realizou-se um estudo qualitativo básico ou genérico, à luz dos trabalhos de Merrian (2002). Deste modo, procurou compreender o fenômeno da AIO para além de uma visão do processo, considerando, também, a percepção de mundo das pessoas envolvidas nesse contexto. Ao analisar a aprendizagem interogranizacional como um processo que permeia todos os níveis, os resultados apontam para a presença de poucos processos de institucionalização. Uma vez que a organização cresceu em sua capacidade de atuação, expandindo suas fronteiras, mas manteve as dimensões de suas unidades ainda reduzidas, manteve também as características de pequenas organizações. Os dados obtidos referem-se a resultados de outros estudos, que indicam que organizações menores não têm processos de institucionalização e uma distância encurtada em relação aos níveis individuais-interorganizacionais. Para trabalhos futuros, sugere-se a necessidade de uma compreensão maior de como valores e visão organizacional podem contribuir para o processo de Aprendizagem Interorganizacional.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-04-07T00:27:00Z No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-04-26T15:19:24Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-26T15:19:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Erica de Oliveira.pdf: 1088471 bytes, checksum: 8e36709e2606836db63366df62f92441 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2014-08-07 / Many researches related trust with transactions performance (for instance, KRISHNA; MARTIN; NOORDERHAVEN, 2006; DAS; TENG, 2001; KROEGER, 2012; TEJPAL; GARG; SACHDEVA, 2013). Those researches directly tested the relationship between trust and performance, and all stated that such an influence occurs through the trust influence on alliance management activities, related to relational capacity. In other words, they argue that trust moderately influences the relationship between relational capacity and performance. However, there is no work directly testing this relationship. In this context, the aim of this research was to test the role of trust between partners in the relationship among relational capacity and alliance performance of cargo agents, as well as importers and exporters in cargo transportation sector. Some hypotheses were tested: the first concerned the related capacity positively influencing an alliance performance. The second concerned the trust positively influencing the relational capacity; the third tested whether the trust positively influenced the alliance performance, the fourth was whether the trust moderated the relationship between relational capacity and performance and the fifth tested whether the relational capacity mediated the relationship between trust and performance and the fifth. This research may add a critical point of view to logistic sector, because there are no other works considering service providers´ opinions (cargo agents) concerning trust in alliances. Many works tested trust perception in clients´ point of view, but not the providers´. The methodology applied in this research was the quantitative. The target population involved cargo agents located in São Paulo State, experienced in strategic alliances, identified in Guia Marítimo Magazine. The questionnaire was applied through telephone, email and personal interview, relating interest constructs. Moreover, the analysis was made through structural equations model. The theoretical contribution of this work was to test the moderate action of trust in the relationship between relational capacity and alliances performance. The research implications for companies’ management are to deep the knowledge of trust impact on cargo agents. / Existem inúmeros trabalhos relacionando confiança com desempenho das transações (como KRISHNA; MARTIN; NOORDERHAVEN, 2006; DAS; TENG, 2001; KROEGER, 2012; TEJPAL; GARG; SACHDEVA, 2013). Esses trabalhos testaram diretamente a relação entre confiança e desempenho, e todos argumentaram que essa influência ocorre pela influência da confiança nas atividades de gestão de alianças, relacionadas à capacidade relacional. Ou seja, levantaram a hipótese de que a confiança exerce uma influência moderadora na relação entre capacidade relacional e desempenho. No entanto, não existem trabalhos que testem diretamente essa relação. Nesse cenário, o objetivo desta pesquisa foi testar o papel da confiança entre parceiros na relação entre a capacidade relacional e o desempenho das alianças de agentes de carga e importadores e exportadores no setor de transporte de cargas. Algumas hipóteses foram testadas: a primeira se referiu à capacidade relacional influenciando positivamente o desempenho de uma aliança; a segunda à confiança influenciando positivamente a capacidade relacional; a terceira à confiança influenciando positivamente o desempenho da aliança, a quarta hipótese se a confiança moderaria a relação entre a capacidade relacional e o desempenho e a quinta hipótese, se a capacidade relacional mediaria a relação entre confiança e desempenho da aliança. Este trabalho acrescenta um olhar crítico sobre o setor logístico, já que não há trabalhos considerando o ponto de vista dos prestadores de serviço (agentes de carga) em relação à confiança nas alianças. Muitos trabalhos testaram a percepção da confiança do ponto de vista dos clientes, mas não dos fornecedores. A pesquisa foi desenvolvida utilizando a metodologia quantitativa. A população alvo englobou agentes de carga localizados no estado de São Paulo com experiência em alianças estratégicas, identificados pela revista Guia Marítimo. O questionário foi aplicado via fone, e-mail e entrevista presencial, relacionando os construtos de interesse, e a análise foi realizada via modelo de equações estruturais. A contribuição teórica do trabalho foi testar a ação mediadora da capacidade relacional na relação entre confiança e desempenho das alianças. As implicações da pesquisa para a gestão das organizações englobam o aprofundamento do entendimento do impacto da confiança dos agentes de carga.

The present research, which treats about the development of Corporate Strategics, was done at Holding CVI, with home office in Santa Maria-RS city. The Holding CVI, that among others investments, works on beverage area, has as its main business, The Coca Cola Company franchise, in the region of Santa Cruz do Sul, Passo Fundo and Santa Maria, cities located in Rio Grande do Sul. This research is case a study, and has as its goal suggesting to the stockholder the development of Strategics Alliances - merging, purchases an associations that allow the grow of the Holding. To the conception of this Strategics Alliances it takes into consideration the followings points: the company historic, the environment analyze of beverage field and the stockholder profile. / A presente pesquisa, que trata sobre o desenvolvimento de Estratégias Corporativas, realizou-se na Holding CVI, com sede na cidade de Santa Maria-RS. A Holding CVI, que, entre outros investimentos, atua no segmento de bebidas, tem como seu principal negócio, a franquia da The Coca Cola Company, nas regiões das cidades de Santa Cruz do Sul, Passo Fundo e Santa Maria, situadas no Rio Grande do Sul. Esta pesquisa caracteriza-se com um estudo de caso, tendo como principal objetivo sugerir, para os acionistas, o desenvolvimento de Alianças Estratégicas - fusões, aquisições e associações que permitam o crescimento da Holding. Para a concepção dessas alianças estratégicas considerou-se os seguintes pontos: o histórico da empresa, a análise ambiental do setor de bebidas e o perfil dos acionistas.

Um dos grandes desafios das empresas para maximizarem sua capacidade de inovação, necessidade preemente nos dias atuais, é o desenvolvimento de mecanismos que proporcionem a obtenção da complementaridade de competências entre duas ou mais empresas (MOFFAT; GERWIN; MEISTER, 1997). Entre estes mecanismos encontram-se as alianças estratégicas para o desenvolvimento de novos produtos, fenômeno relativamente recente e que já pode ser considerado como tendência nas decisões de pesquisa e desenvolvimento (P&D). O foco do presente trabalho é a análise destas alianças estratégicas, através do estudo da teoria já existente, fazendo surgir reflexões importantes e gerando novas contribuições. O escopo do estudo é, sem dúvida, a questão organizacional, em uma visão macro, permitindo uma análise sistêmica do fenômeno. Muitos trabalhos trazem separadamente temas acerca das alianças estratégicas para o desenvolvimento de novos produtos. Surge com isso, como conseqüência, a oportunidade de estruturação desses elementos, aparentemente dispersos, em uma síntese teórica ou estrutura conceitual, o que possibilita uma compreensão mais profunda do tema. Além disso, é feita uma organização e estudo das variáveis existentes no fenômeno para contribuir com as decisões acerca da forma organizacional mais adequada às alianças / One of the great challenges of the companies to maximize its capability of innovation, an urgent necessity in current days, is the development of mechanisms that allow the complementing of competences between two or more companies (MOFFAT; GERWIN; MEISTER, 1997). One of these mechanisms is the strategic alliances for new product development, a relatively recent phenomenon and one that already can be considered as a trend in research and development (R&D) decisions. The focus of the present work is the analysis of these strategic alliances, through the study of the existing theory, causing important reflections to emerge and generating new contributions. The scope of the study is, with no doubt, the organizational problem, in a macro viewpoint, which makes possible a systemic analysis of the phenomenon. Many papers separately bring subjects concerning the strategic alliances for new product development. That brings the opportunity to structure these elements, apparently dispersed, in a theoretical synthesis or conceptual structure, which makes possible a deeper understanding of the subject. Moreover, the existing variables in the phenomenon are studied and organized, so that this contributes to arrive at the decisions concerning the most suitable organizational format for the alliances.