Orientador: Maria de Lourdes Morales Horiguela / Banca: Sandra Regina Gimeniz Paschoal / Banca: Carmem Lúcia Dias / Resumo: Os alunos que apresentam Condutas Típicas podem vivenciar situações de muitos conflitos para se adaptarem aos contextos familiar, escolar e comunitário que tendem a prejudicar suas relações e, mais fortemente, o seu processo de ensino e aprendizagem. No ambiente escolar, constantemente vivenciam situações de fracasso e ocasionam grande angústia em seus professores, especialmente, no que se refere ao manejo do comportamento inadequado. O presente estudo teve por objetivo geral analisar o contexto escolar de três alunos que apresentam Condutas Típicas, regularmente matriculados nas séries iniciais do Ensino Fundamental e oferecer subsídios adequados para o contexto escolar. Os objetivos específicos foram: caracterizar as informações que a direção de cada escola possuía dos alunos com Condutas Típicas; analisar quantitativamente as estratégias que os professores utilizaram para viabilizar e acompanhar esses alunos, tendo como prioridade a apresentação de conteúdos curriculares, alternativas de resolução de problemas comportamentais e formas de comunicação utilizadas na sala de aula entre os professores e alunos com Condutas Típicas; caracterizar as professoras participantes baseando-se nos conceitos e conhecimento sobre o aluno e elaborar uma orientação específica para cada escola participante, elencando as estratégias adequadas para o ensino e aprendizagem destes alunos. O estudo foi realizado em três escolas do ensino fundamental que possuíam crianças com Condutas Típicas inseridas em classes regular das séries iniciais. Participaram deste estudo três diretoras com mais de cinco anos de experiência na função, três professoras que lecionam no Ensino Fundamental há mais de dois anos e três alunos com Condutas Típicas, com idades entre 8 e 10 anos, inseridos em classes regulares... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Students who have Conducts Typical situations can experience many conflicts to fit in family contexts, school and community that tend to harm their relationships and more strongly the process of teaching and learning. In the school environment constantly experiencing situations of failure and cause great distress in their teachers especially with regard to the management of inappropriate behavior. The present study aimed at exploring the context of three school students presenting Typical Conduit, enrolled in the initial series of Teaching fundamental. The specific objectives were to characterize the information that the direction of each school had students with Conduit, analyze quantitatively the strategies the teachers used to facilitate and monitor these students, prioritizing the presentation of curriculum content, resolution alternatives behavioral problems and forms of communication used in the classroom between teachers and students with Conduit Typical characterize the participating teachers based on the concepts and knowledge of the student and develop specific guidance for each participating school, listing appropriate strategies for teaching and learning of these students. The study was conducted in three elementary schools that had children with Conduit Typical inserted into regular classes of the initial series. The study included three principals, three teachers of elementary school and three students with Conduit Typical, aged 8 and 10 years entered in regular classes. The data were collected through structured interview, classroom observations and literature review. Data analysis occurred both quantitatively and qualitatively. The results showed a lack of specific knowledge about the topic, low use of appropriate strategies for these students, and an isolated work that is not in school with guidance, support and resources specific... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Tese de mestrado. Tecnlogia Multimédia. 2005. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto, Departamento de Psicologia da Escola Superior de Educação de Bragança

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T10:41:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:52:44Z : No. of bitstreams: 1 104549.pdf: 7201249 bytes, checksum: ec64e70972f1973ac5e3c41a9288def7 (MD5) / O objetivo foi analisar de forma longitudinal mista e transversal as características antropométricas dos escolares do Colégio de Aplicação da Universidade Federal de Santa Catarina de 7 a 17 anos. No grupo I (Estudo Longitudinal Misto) n=298, sendo 161 masc. e 137 fem., usou-se a estatística básica, análise de variância e o teste "t" de Student. No grupo II (Estudo do Pico de Velocidade de Crescimento em Estatura (PVCE)), n= 72, sendo 51 masc. e 21 fem. Para determinar o PVCE utilizou-se o modelo matemático de Preece & Baines (1978). No grupo III (Estudo Transversal), n=874, sendo 450 masc. e 424 fem. Os dados foram analisados pela estatística básica e tabelas percentílicas. Pode-se concluir que o peso e a estatura dos escolares aumentaram de acordo com a idade para ambos os sexos e que a partir dos 13 anos o sexo masc. apresentou valores superiores em relação ao sexo fem. O PVCE para o fem. aconteceu aos 12,06 anos e para o masc. aos 13,98 anos. Quando comparado o estudo Transversal com o OMS e do INAN, pode-se verificar que os escolares do CA/UFSC apresentaram valores superiores em todas as idades e variáveis.

Submitted by Beatriz_ Estagiaria (marcianb@ig.com.br) on 2012-03-30T17:15:29Z No. of bitstreams: 1 000023710.pdf: 8710842 bytes, checksum: 219887654cc745a199a075941637ee82 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-30T17:16:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000023710.pdf: 8710842 bytes, checksum: 219887654cc745a199a075941637ee82 (MD5) / O tema estudado neste trabalho aborda a SIGNIFICAÇÃO DA RELAÇÃO PROFESSOR-ALUNO, tomando como referência teórica explicativa, os processos de IDENTIFICAÇÃO, IDENTIDADE e MATURIDADE. Admite-se que a relação estabelecida entre alunos e professores, no momento em que eles ingressam na Universidade, é caracterizada pelo binômio: IDENTIDADE PROFISSIONAL DO PROFESSOR - BUSCA DA IDENTIDADE PROFISSIONAL DO JOVEM UNIVERSITÁRIO. A IDENTIDADE PROFISSIONAL é definida, como a assunção de papéis profissionais que satisfaçam os aspectos dominantes da diferenciação. Assim, supõe-se que, a existência da complementariedade de papéis profissionais recíprocos, em termos da 'dependência madura', deva orientar as relações estabelecidas entre professores e alunos. É propósito deste trabalho, analisar e descrever como está se processando tal relação. Para isto, usa-se de uma abordagem exploratória, tomando-se como sujeito da pesquisa, alunos e professores da área de Biociências da Universidade Federal de Pernambuco.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-01-11T13:35:11Z No. of bitstreams: 1 000063418.pdf: 17854591 bytes, checksum: a9294d73d9455b70225a61b19f880639 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-11T13:35:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000063418.pdf: 17854591 bytes, checksum: a9294d73d9455b70225a61b19f880639 (MD5) Previous issue date: 1978 / A liderança que se pode apresentar sob estilos especiais de comportamento social já foi experimentalmente vista sob os climas sociais denominados autoritário, democrático e 'laissez-faire' tendo sua oriqem na autoridade de onde emanam as decisões. As bases de onde emanam as decisões ou o poder social em sala de aula podem ser: coerção. competência, recompensa, legitimidade e identificação, conforme French & Rauen.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-03-01T13:44:52Z No. of bitstreams: 1 000068143.pdf: 4644846 bytes, checksum: 9ce02f0f23b6764f3d820af8299f4766 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-01T13:45:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000068143.pdf: 4644846 bytes, checksum: 9ce02f0f23b6764f3d820af8299f4766 (MD5) Previous issue date: 1987 / L'Homme est, en me'me ternps qu'un être animal,. un être social. 11 est une s~nthese non seulement bio-psycho- logique et sociale, mais aussi idêologique et ~ffective. La formation de la personnaliti~ normale ou patho- logique. n'est pas fondamentalement axêe sur l'individu bio logique, mais plutôt sur ses relations avec le monde, c'es~ à-dire, le rapport entre son potentiel bio-pxychique et le monde so'cial. Entre tous les animaux, c'est l'homme qui a, rela- tivement â sa pêriode totale de vie, la plus longue enfance, et parcourt, de ce fait, une~ plus longue période d'appren- tissage social. Chez lui; l'êducabilité se place au-dessus des des instincts. Ã travers sa relatfon aux objets et aux personnes que l'entourent, l'homme initie, en réalité,' dês sa naissance, un processus de prise de iconscience, recons - truisant le monde et élaborant, graduellement, son identitê. L'école occupe un rôle important dans ce processus de conscientisation quantitative et qualitative; pa~ seule- ment comme I i eu de t r .:lnsmi ss i o n de s c onna i ss anc es . mais .:lussi cornrne agent socialisateur de grande impprtance. L'objectif de ce travail est d'examiner thiorique- ment l'importance de ce processus de scolarisation v~hiculé par 1e rapport c.ntre le profc:-;sellr et son élêve, l'élaboration de l'identit6 de l'enfant issu dcs populaires. 1 L'êcole, comme moyen de diffusiondeila cUlture, a une influence sur la visi~n du monde ~e l'entant acquiert de lui-m~me et des autr~s, et infltie, dans uJe certaine me- sure, dansses attit~des par rap~ort ã la vie. I, L'école assume une signification tr~s importante par sa fonction de pont entre l'identifi~ation de.la famille et ! du grohpe social élargi. i li , I , , La discrimination êconomique subie p~r l'enfant ~s couches populaires est revêcue dan~ le rapport direct avec le professeur qui valorise la culture dela classe dominante .... I' • au detrlment de la culture populaire, faisant naítre chez I, 1'( I' enfa!nt pauvre un sentiment d' incapaci tê propice ã justifier la domination. Le rapport professeur-êleve fait revivre lar les enfants leurs conflits sociaux, sous le couvert de leurs conflits familiaux. Dans cet esprit, I' analyse de la question idêologique, I visant ã l' êtude de I' influence du processus de scolarisation \, pour la formation de l' identi tê de l' enfant i~su des couches popul~ires, passe aussi par la comprehension des aspects affec~ifs qui structurent les rapports professeur-êleve, et i qui leur servent de support. / o homem é simultaneamente um ser animal e um ser social. E não somente uma. síntese bio-pSico+rocial. mas tam bém ideológico-afetiva. .1 A formação da personalidade nO.rmal ?I~ patológica nao esti fundamentalmsnte centrada no indivídtioiiológico, mas sim em suas relaç5es com o mundo, isto é} no relaciona- mento de seu potencial bio-psíquico com o social. i ~ Entre to~o~ os animais é o homem aquele que possui relativamente ao período total de vida, a mais longa : infân cia e portanto o que atravessa o maior período de aprendiz~ ~. gem social. Nele, a educabilidade vem sobrepondo-se aos ins tintos. Na realidade, o homem inicia, ao nascer, um proce~ so de tomada de consciência mediatizado por sua relação com os objetos e as pessoas que o cercam, reconstruindo o mun do e elaborando gradativamente sua identidad~. I' I Nesse processo de conscientização ~~antitativa e qualitativa da realidade 6bjetiva e de si próprio, a escola ocupi um importante papel, não só como um lugar de transmis I são d~, conhecimento mas uma agência de socialização de gra~ de significado. Examinar teoricamente a importância desse processo de escolarização veiculado pela relação do professor com seu aluno, par:l a elaboração da idcntid:Hlc da criança da clas- se po~ular ê objetivo desse trabalho. A escola como processo de difusão de cultura influ '! encia na v1são de mundo que o aluno tem de si e dos outros, interferindo em certa medida nas suas próprias atitudes fren te a vida. A escola assume um significado mui to importante f~ cionando como ponte entre a identificação da família e o gru po social mais amplo. A discriminação econômica que sofre a criança da classe popular' ~ revivida na relação direta com seu profes- sor que valoriza a cultura da classe dominante, menospreza a, cultura popular. criando na criança pobre um sentimento de ihcapacidade que s6 serve para justificar a dominação. Na relação professor-aluno a criança revive seus cc:>nflitos sociais revestidos de seus conflitos familiares. Nesse sentido o exame da questão ideol6gica para o estudo da influência do processo de escolarização na forma- çao da identidade da criança da classe popular passa também por uma compreensão dos aspectos afetivos que estruturam a relação professor-aluno e que lhe servem de suporte.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:25:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-09-14Bitstream added on 2014-06-13T19:52:53Z : No. of bitstreams: 1 dias_sa_me_mar.pdf: 2804518 bytes, checksum: 281eb9b7e66102e56f0af879c6f600d6 (MD5) / Os alunos que apresentam Condutas Típicas podem vivenciar situações de muitos conflitos para se adaptarem aos contextos familiar, escolar e comunitário que tendem a prejudicar suas relações e, mais fortemente, o seu processo de ensino e aprendizagem. No ambiente escolar, constantemente vivenciam situações de fracasso e ocasionam grande angústia em seus professores, especialmente, no que se refere ao manejo do comportamento inadequado. O presente estudo teve por objetivo geral analisar o contexto escolar de três alunos que apresentam Condutas Típicas, regularmente matriculados nas séries iniciais do Ensino Fundamental e oferecer subsídios adequados para o contexto escolar. Os objetivos específicos foram: caracterizar as informações que a direção de cada escola possuía dos alunos com Condutas Típicas; analisar quantitativamente as estratégias que os professores utilizaram para viabilizar e acompanhar esses alunos, tendo como prioridade a apresentação de conteúdos curriculares, alternativas de resolução de problemas comportamentais e formas de comunicação utilizadas na sala de aula entre os professores e alunos com Condutas Típicas; caracterizar as professoras participantes baseando-se nos conceitos e conhecimento sobre o aluno e elaborar uma orientação específica para cada escola participante, elencando as estratégias adequadas para o ensino e aprendizagem destes alunos. O estudo foi realizado em três escolas do ensino fundamental que possuíam crianças com Condutas Típicas inseridas em classes regular das séries iniciais. Participaram deste estudo três diretoras com mais de cinco anos de experiência na função, três professoras que lecionam no Ensino Fundamental há mais de dois anos e três alunos com Condutas Típicas, com idades entre 8 e 10 anos, inseridos em classes regulares... / Students who have Conducts Typical situations can experience many conflicts to fit in family contexts, school and community that tend to harm their relationships and more strongly the process of teaching and learning. In the school environment constantly experiencing situations of failure and cause great distress in their teachers especially with regard to the management of inappropriate behavior. The present study aimed at exploring the context of three school students presenting Typical Conduit, enrolled in the initial series of Teaching fundamental. The specific objectives were to characterize the information that the direction of each school had students with Conduit, analyze quantitatively the strategies the teachers used to facilitate and monitor these students, prioritizing the presentation of curriculum content, resolution alternatives behavioral problems and forms of communication used in the classroom between teachers and students with Conduit Typical characterize the participating teachers based on the concepts and knowledge of the student and develop specific guidance for each participating school, listing appropriate strategies for teaching and learning of these students. The study was conducted in three elementary schools that had children with Conduit Typical inserted into regular classes of the initial series. The study included three principals, three teachers of elementary school and three students with Conduit Typical, aged 8 and 10 years entered in regular classes. The data were collected through structured interview, classroom observations and literature review. Data analysis occurred both quantitatively and qualitatively. The results showed a lack of specific knowledge about the topic, low use of appropriate strategies for these students, and an isolated work that is not in school with guidance, support and resources specific... (Complete abstract click electronic access below)

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, 2009. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-02-26T18:16:05Z No. of bitstreams: 1 2009_AdrianaLuisaPintoBraga.pdf: 599743 bytes, checksum: 88982120b0423e66b26f26312068eec2 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-02-26T22:50:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_AdrianaLuisaPintoBraga.pdf: 599743 bytes, checksum: 88982120b0423e66b26f26312068eec2 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-26T22:50:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_AdrianaLuisaPintoBraga.pdf: 599743 bytes, checksum: 88982120b0423e66b26f26312068eec2 (MD5) Previous issue date: 2009-05-28 / Tendo em vista o processo ensino-aprendizagem de canto, pretendemos investigar, neste trabalho, como aparece a integração entre conteúdos técnicos e musicais com emoções e vivências presentes no contexto das aulas, e suas implicações nos avanços dos alunos. Tivemos como objetivos: conhecer as bases de organização do espaço de ensino-aprendizagem em canto; apreender os aspectos que o professor de canto prioriza para definir suas ações pedagógicas; identificar de que formas o próprio aluno organiza e expressa seu processo de aprender canto, e como ele se posiciona em relação às ações do professor e dos próprios colegas; investigar como se configuram as relações, a comunicação dialógica entre professor e aluno no contexto de canto, e de que forma isso participa da aprendizagem. Para tanto, utilizamos uma abordagem qualitativa, na qual se desenvolveu um processo de construção interpretativa de produção do conhecimento. Como procedimentos, fizemos uso de indutores escritos (questionários), conversações formais e informais, e observações de aulas. Participaram da pesquisa 2 professoras e 4 alunas de canto de uma escola pública de música de nível profissionalizante, localizada no Distrito Federal. Os resultados obtidos revelaram que, a despeito de os aspectos técnicos e musicais exercerem grande força no momento de definição das ações pedagógicas dos professores, nas relações sociais que compõem o contexto ensinoaprendizagem de canto também há espaço para emoções e vivências, para o diálogo e a aprendizagem reflexiva, para negociações, bem como para compartilhar o objeto de conhecimento e para a colaboração entre os sujeitos que compõem o ambiente de sala de aula. __________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Taking into account the teaching-learning process of singing, we intend to investigate in this work, how the integration arises between technical and musical contents with emotions and experiences in the class environment as well as its implications in students’ progress. We focused on the following aspects: to know the basis of the organization of the teaching-learning environment in singing, learn what aspects the voice teacher prioritizes in order to define his pedagogical actions. We also intended to identify how the student himself organizes and express his learning process, how he reacts before the teacher’s actions and his classmates investigate how the relations are shaped, the communication between the teacher and the student in the singing environment and what this aspect participates in the learning process. Therefore, we use a qualitative approach, in which a process of interpretative production of knowledge was developed. We used some procedures such as printed inducer (questionnaires), formal and informal conversions and class observations. Two professors and four voice students from a professional training public school in Distrito Federal-Brazil participated in the research. The results expressed that the musical and technical aspects played a major role in the definition of professors’ pedagogical actions, in the social relations that compose the singing teaching and learning context. There is also an opportunity for experiences and feelings for the dialog and reflexive learning, negotiations as well as sharing experiences of the subject and cooperation between the agents that compose the class environment.

Orientadora: Profª Drª Suzane Schmidlin Löhr / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação. Defesa: Curitiba, 16/03/2016 / Inclui referências : f. 100-105 / Resumo: O presente estudo buscou identificar se os estilos de liderança predominantes nos professores influenciam no comportamento acadêmico dos alunos. Para tanto, o estudo realizado envolveu duas etapas de pesquisa, uma de caráter quantitativo e outra de caráter qualitativo. Na primeira etapa participaram 119 alunos e 8 professoras de 4º ano de 3 escolas municipais da cidade de Curitiba. Na segunda etapa, os participantes foram selecionados de acordo com os resultados da primeira etapa, totalizando 4 professoras e aproximadamente 95 alunos. Os alunos participantes da primeira etapa responderam o Inventário de Estilos de Liderança de Professores (IELP), e a segunda etapa envolveu a observação e registro dos comportamentos acadêmicos dos alunos e sua relação com a professora. Os resultados apontam que há predominância dos estilos autoritativo e negligente na população estudada. Os comportamentos relacionados à interação apresentaram frequência maior nas turmas das professoras com mais resultados que apontam para o estilo autoritativo, e os comportamentos relacionados à produção de atividades apresentaram maior frequência na turma da professora com estilo autoritário. O nível de controle coercitivo avaliado pelos alunos foi considerado alto. / Abstract: This study aimed to identify whether the predominant leadership styles on teachers influence the academic behavior of students. To this end, the study involved two stages of research, a quantitative character and one qualitative. In the first stage, 119 students and 8 teachers of 4th year of three municipal schools in the city of Curitiba. In the second phase, participants were selected according to the results of the first stage, a total of four teachers and about 95 students. The first step of participating students answered the Inventory Teacher Leadership Styles (IELP), and the second stage involved the observation and recording of academic behavior of students and its relationship with the teacher. The results show that there is a predominance of authoritative and negligent styles in the population studied. The interaction-related behaviors had a higher frequency in the classes of teachers with more results that point to the authoritative style, and the activities of production-related behaviors had a higher frequency in the teacher of the class with an authoritarian style. The level of coercive control evaluated by students was considered high.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-09-05T13:56:50Z No. of bitstreams: 1 2006_GlauciaMariaGuerraAraujo.pdf: 638854 bytes, checksum: d32880bc3dd28b21a82270e1d3918731 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-09-05T13:57:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_GlauciaMariaGuerraAraujo.pdf: 638854 bytes, checksum: d32880bc3dd28b21a82270e1d3918731 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-09-05T13:57:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_GlauciaMariaGuerraAraujo.pdf: 638854 bytes, checksum: d32880bc3dd28b21a82270e1d3918731 (MD5) / Este trabalho tem como foco central o estudo das concepções dos pedagogos da Equipe de Atendimento / Apoio à Aprendizagem da Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal em relação às atividades que lhe são próprias no atendimento de alunos com queixas escolares. O fracasso escolar que, assola a escola brasileira, tem gerado uma busca incansável da Pedagogia por referenciais teóricos e procedimentos que façam frente a essa questão. No caso específico do Distrito Federal a Equipe de Atendimento / Apoio à Aprendizagem tem se constituído num serviço que tem recebido maciçamente alunos encaminhados com queixas escolares. Essa Equipe é formada por pólos compostos por pedagogos, psicólogos e orientadores educacionais. No entanto, a especificidade da atuação dos pedagogos dessa Equipe, ainda necessita de melhor esclarecimento. Muitas vezes, os profissionais licenciados em Pedagogia têm dificuldade em definir seu espaço de atuação nesse serviço. Para tanto, organizou-se esta pesquisa em duas partes. Na primeira, buscou-se por meio de um questionário aplicado a 102 (cento e dois) pedagogos, saber o conhecimento que eles tinham a respeito de sua atuação no atendimento de alunos com queixas escolares, sua formação e experiências anteriores. A segunda parte constou de uma verticalização no conhecimento das atividades de oito pedagogas que atuam nessa Equipe, por meio de entrevistas narrativas abertas. Os resultados demonstraram que o trabalho do pedagogo no atendimento às queixas escolares foi construído, dentro da própria prática do pedagogo, em resposta às demandas da SEEDF. Indicaram, também, que a graduação em Pedagogia não oferece formação nessa área nem, tão pouco, a SEE-DF disponibiliza orientação sistemática a esses profissionais. Apontam, ainda, que os conflitos profissionais são, na sua maioria, causados pela indefinição de papéis dos membros da equipe; pela falta de capacitação específica ao pedagogo no atendimento às queixas escolares; pelo número excessivo de escolas a serem atendidas por cada pólo; e pela falta de todos os profissionais nos pólos. Esses resultados confirmaram a importância de se investigar a atuação do pedagogo no atendimento às queixas escolares, de modo a reconhecer os avanços da profissão e as necessidades desses profissionais, buscando a implementação de políticas institucionais de capacitação específica. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work has as a main focus the study of the conceptions of pedagogues who are part of the Assistance and Attending Group of the Educational State Secretariat from the Federal District, in relation to its typical activities, concerning the assistance of students with curricular complaints. Academic failure, which frightens the Brazilian schools, has been generating an endless search from Pedagogy in relation to theoretical references and procedures, which are part of this issue. In the specific case of the Federal District, the Assistance and Attending Group has offered a service, which has received a massive number of students sent with various academic complaints. The team of professionals who attend these students is formed of composed poles of pedagogues, psychologists and educational counselors. However, the specific performance of pedagogues in this team still demands better clarification. Very often, the professionals licensed in Pedagogy have difficulty in defining their performance scope within the service proposed. Therefore, this study was organized in two parts. In the first part, a questionnaire was applied to 102 (one hundred and two) pedagogues in order to find out how much they knew about their performance in relation to the assistance offered to students with academic complaints, and also on their formation and previous experiences. The second part was the vertical brainstorming of the knowledge of activities conducted by eight pedagogues who are part of the team, by means of open narrative interviews. The results show that the work of the pedagogue in the assistance to academic complaints was built while the practice of work done, as a result of demands from SEE-DF. They also indicated that the undergraduate course on Pedagogy did not prepare them well enough, nor did SEE-DF give the systematic assistance. They have also pointed out that the professional conflicts are, in their majority, due to the lack of definition of the professional roles of the members of the group; to the lack of specific preparation to attend the academic complaints; to the excessive number of schools to be attended and to the lack of all the professionals in the poles. These results confirm the importance of further investigation on the performance of pedagogues as to academic complaints, so that the advances on the profession and these professional's demands may be recognized, by seeking the implementation of specific capacitation institutional policies.