El presente trabajo muestra la realización de un plan de negocios acerca de un aplicativo móvil que ofrece asesorías especializadas, para emprendedores que necesiten adquirir conocimiento de temas referente a Costos, Gestión, Logística, Comercio Exterior, Marketing, Liderazgo y Producción. El objetivo más importante será asesorar lo mejor posible a nuestros usuarios y acompañarlos en un proceso de formación y mejora de sus emprendimientos y futuras empresas. Luego de evaluar las necesidades de los emprendedores, se desarrolló una aplicación llamada INNOVA EMPRENDEDOR, la cual posee diversos servicios como el brindar tutoriales y tips gratuitos sobre temas introductorios o generales. Esta idea plantea reunir a profesionales y expertos en las diferentes áreas requeridas para poder darle vida a la idea de negocio. Dichas asesorías se brindarán bajo un pago mensual que puede variar según el paquete “Básica” o “Premium” que elija el cliente. La elección dependerá de las necesidades y que tanta sea la necesidad de capacitarse y mejorar su emprendimiento. Al final del proyecto se empiezan a elaborar diversos presupuestos para saber cuánto necesitaría para desarrollar la idea y saber si conviene invertir en ella. / This proyect shows the realization of a business plan about a mobile application that offers specialized consulting services for entrepreneurs who need to acquire knowledge on topics related to Costs, Management, Logistics, Foreign Trade, Marketing, Leadership and Production. The most important point will be to give the best possible advice to our users and accompany them in a process of training and improvement of their ventures and future businesses. After evaluating the needs of entrepreneurs, we developed an application called INNOVA EMPRENDEDOR, which has several services such as providing free tutorials and tips on introductory or general topics. This idea proposes to bring together professionals and experts in the different areas required to give life to the business idea. These consultancies will be provided for a monthly fee that may vary according to the "Basic" or "Premium" package chosen by the client. The choice will depend on the client's needs and how much he/she needs to train and improve his/her business. At the end of the project, various budgets are drawn up to determine how much would be needed to develop the idea and whether it is worth investing in it. / Trabajo de investigación

Nutricentro, es una entidad que brinda servicios de asesoría nutricional integral, ya que como valor añadido se encarga de preparar y enviar los alimentos a los clientes de su respectivo segmento de mercado pertenecientes a Lima Metropolitana. Cabe resaltar, que dichos alimentos son elaborados con productos de alta calidad y acorde al perfil nutricional de cada cliente, el cual ha sido previamente diseñado por un nutricionista. Este proyecto brinda información detallada sobre el estudio realizado a un nicho de mercado que actualmente no ha sido explorado. Se observó un alto potencial de crecimiento, dado que, el estilo de vida actual de las personas ha tenido ciertas variaciones con respecto al cuidado de la salud debido a la pandemia del Covid-19. Los servicios que actualmente ofrecen otras empresas del rubro, no concentran un paquete integral como el que brinda Nutricentro. Ya que, además de la asesoría nutricional y envío de alimentos, los clientes son evaluados por un médico endocrinólogo para determinar el estado actual de su salud y de este modo el especialista logre preparar un plan nutricional adecuado. Finalmente, el modelo de negocio de Nutricentro está dirigido a aquellas personas con poco tiempo para realizar sus compras, preparar sus alimentos y que deseen llevar un estilo de vida saludable. Para este proyecto se ha elaborado un plan de marketing, una estructura organizacional y un plan financiero, estos análisis han permitido validar que el proyecto es viable y redituable en el horizonte de tiempo para la puesta en marcha. / Nutricentro is an entity that provides comprehensive nutritional advisory services, since as an added value it is in charge of preparing and sending food to customers in its respective market segment belonging to Metropolitan Lima. It should be noted that these foods are made with high quality products and according to the nutritional profile of each client, which has been previously designed by a nutritionist. This project provides detailed information on the study carried out in a market niche that has not currently been explored. A high growth potential was observed, because the current lifestyle of people has had certain variations with respect to health care due to the Covid-19 pandemic. The services currently offered by other companies in the field do not have a comprehensive package like the one provided by Nutricentro. Since, in addition to nutritional advice and food delivery, clients are evaluated by an endocrinologist to determine the current state of their health and in this way the specialist manages to prepare an adequate nutritional plan. Finally, the Nutricentro business model is aimed at those people with little time to shop, prepare their food and who wish to lead a healthy lifestyle. For this project we have developed a marketing plan, an organizational structure and a financial plan. These analyzes have allowed us to validate that the project is viable and profitable in the time horizon for start-up. / Trabajo de investigación

En los últimos años, las marcas blancas han ido revolucionándose en diferentes categorías del mercado, principalmente en las de alimentos y farmacias. Es por ello, que en esta investigación se desea saber cuál es la relevancia de productos de marcas blancas en otras categorías, como es la de televisores en lugares como tiendas por departamento y supermercados con factores de marketing mix como precio, calidad percibida, innovación, asesoría en el punto de venta, forma de pago y promociones. Se comenzará justificando el tema elegido, citando a autores que respaldan con conocimientos previos la investigación y brindan un contexto. Se expondrá hasta donde se quiere llegar con la investigación y de la misma manera cuales con las limitaciones que se han encontrado en el camino. Por otro lado, se desarrollará la matriz de consistencia, donde está la pregunta de investigación, seguida de las variables (dependientes e independientes), KPI’s, hipótesis y finalmente los objetivos. La metodología a utilizar será de tipo exploratoria correlacional, dividiéndose en cualitativa y cuantitativa. / In recent years, private labels have been revolutionizing in different market categories, mainly food and pharmacy. That is why, in this research, we want to know which is the relevance of private label products in other categories, such as televisions, in places such as department stores and supermarkets with marketing mix factors such as price, perceived quality, innovation, advice at the point of sale, payment method and promotions. We will begin by justifying the chosen topic, citing authors who support the research with prior knowledge and provide context. It will be exposed to where we want to go with the investigation and in the same way as with the limitations that have been found along the way. On the other hand, the consistency matrix will be developed, where the research question is, followed by the variables (dependent and independent), KPIs, hypotheses and finally the objectives. The methodology to be used will be of a correlational exploratory type, divided into qualitative and quantitative. / Trabajo de investigación

En este proyecto se detectó el gran problema que tienen la mayoría de mujeres que no cuentan con el tiempo y la orientación necesaria para portar una vestimenta adecuada que vaya acorde con el tipo de ocasión requerida, es decir, vestimentas para una situación formal, casual o deportiva, pero siempre considerando una buena combinación de prendas. Es por eso que se realizó una investigación para conocer las causas, motivos y el público al cual dirigirnos para poder ofrecerles una solución mediante el desarrollo de una aplicación, llamada Outfit Feed, donde se orienten a las mujeres sobre una perfecta combinación de prendas que vaya acorde con sus gustos, preferencias y características físicas. Del mismo modo, para conocer un poco más acerca del problema principal, se realizaron entrevistas directas con mujeres que se encuentren en esa situación y además, con expertos en la industria de moda, para que nos brinden sus conocimientos y nos cuenten experiencias, las cuales se pueden tomar como referencia para desarrollar un buen tema de investigación. Asimismo, se desarrolló el value proposition canvas, que permitió establecer detalladamente el perfil del cliente, los cuales son mujeres que cuentan con estilos de vida sofisticados y modernos, se encuentran en un rango de edad entre 18 y 30 años y pertenecen al nivel socioeconómico A, B y C, también, tienen inclinación por la vida laboral y algunas de ella son estudiantes universitarias, Luego de ello, se estableció un mapa de valor y se cuadró un encaje entre problema y mercado para luego elaborar el business model canvas del giro del negocio, lo que posibilitó conocer cada cuadrante y lograr reconocer nuestra ventaja competitiva que nos diferencie de la competencia. Posterior a ello, se comenzó a validar la solución que se encontró frente a nuestro problema principal mediante la elaboración de dos experimentos para la validación de la técnica de solución y dos más para la experiencia de usuario. En las cuales, se obtuvo, grandes hallazgos, aprendizajes y finalmente una interpretación de resultados. Asimismo, se validó el modelo del negocio, es decir, se desarrolló un experimento por cada cuadrante de nuestro business model canvas y de la misma forma se obtuvo hallazgos, aprendizajes, interpretación de resultados y los sustentos de cada experimento. Luego de ello, al identificar las cosas por mejorar, se desarrolló la validación de interés de compra, mediante la elaboración de un plan Concierge, que nos asegure que el usuario cierre el proceso de compra y descargue nuestra aplicación Outfit Feed para satisfacer su necesidad. Es por este motivo que se realizaron 4 experimentos de compra que nos permitió entender al consumidor, entablar una relación y comunicación más cercana y personalizada y además, seguimiento al usuario con respecto a sus preferencias de vestimenta. Finalmente, se elaboró el plan financiero, lo cual es indispensable tomar en cuenta para la implementación de un negocio de manera virtual, en el cual se consideró una proyección de ventas por 3 años, la elaboración de un presupuesto, los futuros ingresos y egresos, el flujo de caja y por último, los indicadores financieros que permitirán evaluar el rumbo del negocio. / In this project we detected the great problem that most women have that they do not have the time and the necessary orientation to wear a suitable outfit that goes according to the type of occasion required, that is, clothes for a formal, casual or sporty situation, but always considering a good combination of garments. That is why we conducted an investigation to know the causes, reasons and the public to offer a solution through the development of an application, called Outfit Feed, where women are guided on a perfect combination of clothes that goes according to their tastes, preferences and physical characteristics. Similarly, to learn more about the main problem, direct interviews were conducted with women who are in that situation and also with experts in the fashion industry, to provide us with their knowledge and experiences, which can be taken as a reference to develop a good research topic. Also, the value proposition canvas was developed, which allowed us to establish in detail the customer profile, which are women who have sophisticated and modern lifestyles, are in an age range between 18 and 30 years and belong to the socioeconomic level A, B and C, also, After that, a value map was established and a fit between the problem and the market was established in order to elaborate the business model canvas of the business line, which made it possible to know each quadrant and recognize our competitive advantage that differentiates us from the competition. After that, we began to validate the solution found to our main problem through the development of two experiments for the validation of the solution technique and two more for the user experience. In these experiments, we obtained major findings, lessons learned and finally an interpretation of the results. Likewise, the business model was validated, that is to say, an experiment was developed for each quadrant of our business model canvas and in the same way we obtained findings, learnings, interpretation of results and the support of each experiment. After that, after identifying the things to improve, we developed the validation of purchase interest, through the development of a Concierge plan, which ensures that the user closes the purchase process and downloads our Outfit Feed application to satisfy his need. For this reason, 4 purchase experiments were carried out, which allowed us to understand the consumer, establish a closer and more personalized relationship and communication, and also to follow up with the user regarding their clothing preferences. Finally, a financial plan was elaborated, which is essential to take into account for the implementation of a virtual business, in which a 3-year sales projection was considered, the elaboration of a budget, future income and expenses, the cash flow and finally, the financial indicators that will allow us to evaluate the course of the business. / Trabajo de investigación

En el presente proyecto de tesis se desarrolló una propuesta de software para la “Defensoría del Pueblo” que es un organismo autónomo encargado de defender los derechos fundamentales, supervisar los deberes de la administración estatal y la eficiencia en la prestación de servicios públicos a nivel nacional. En la actualidad, ante la coyuntura de la emergencia sanitaria y la cuarentena obligatoria gran parte de la atención a los ciudadanos se realiza de manera remota con asesoramiento a distancia, la organización se ha planteado aplicar la Transformación Digital en gran parte de sus procesos para facilitar la atención a los ciudadanos de manera automatizada y en tiempo real. Se ha detectado que existe la perdida de información de los plazos de las sentencias, la información de los casos se encuentra descentralizada y existe demora en las consultas en el sistema del Poder Judicial. Este proyecto optimiza el proceso de “Seguimientos de Procesos Jurídicos” automatizando las actividades para que sean eficientes, lo cual permite aumentar la atención de los casos dentro de los plazos mediante una solución web, repositorio de base de datos centralizada y la utilización de notificaciones push para alertar a los asesores de la emisión de sentencias. Con los prototipos presentados a la organización permitirá proyectarse en la navegación del sistema y de interfaz amigable e intuitiva, asimismo, las comunicaciones con sistemas externos se realizarán por medio de API de servicios; esto beneficiará a la organización y estará alineado al objetivo estratégico de “Modernización de la Gestión Institucional”. / In this thesis project, a software proposal was developed for the “Defensoría del Pueblo” which is an autonomous entity in charge of defending fundamental rights, supervising the state administration´s duties, and the efficiency in the provision of public services at the national level. Nowadays, given the situation of the health emergency and the mandatory quarantine, much part of the attention to citizens is carried out remotely with distance advice, the organization has considered applying Digital Transformation most part of its processes to facilitate the attention to the citizens in an automated way and real-time. It has been detected that there is an information loss on the terms of judgments, the information of cases is decentralized, and exists a delay of consultations in the Judicial Power system. This project optimizes the process of "Legal processes follow-up" automating activities to be efficient, which allows increasing the attention of cases within the deadlines through a web solution, centralized database repository, and the use of push notifications. to alert the assessors of judgments issuance. With the prototypes presented to the organization, it will allow to project itself in the navigation of the system and of a friendly and intuitive interface, also, communications with external systems will be carried out through API services; this will benefit the organization also it´ll be aligned with the strategic objective of "Modernization of Institutional Management". / Tesis

El presente plan de negocio tiene como propósito cubrir la necesidad de alimentación natural y saludable de las personas brindando productos orgánicos esta preferencia de consumir productos saludables está en crecimiento, ya que aportan valores nutricionales. Nuestra ventaja competitiva se fundamenta en la calidad de los productos y una correcta información de los beneficios de los productos orgánicos, con un valor agregado de una asesoría especializada por coach nutricionistas. Los productos orgánicos Marketfit estará disponible principalmente en la propia página web y redes sociales, el cual permitirá hacer compras online de una variedad de productos orgánicos de diversas categorías ya sean de origen vegetal, animal entre otros, asimismo el e-commerce asegura mejor cobertura, mejores beneficios para las personas que quieran adquirir estos productos, ya que podrán realizar la compra desde la comodidad de su hogar con el beneficio del servicio de delivery. De acuerdo al análisis externo del planeamiento estratégico y los análisis internos basado en las cinco fuerzas establecidas por Michael Porter, nos indica que el plan de negocio es atractivo para la inversión, a pesar de las adversidades que viene pasando el Perú a raíz del COVID 19. Marketfit tiene un horizonte de 5 años, para el cual se tendrá una inversión de 21,359 soles rentabilidad con una tasa interna de retorno de valor mínimo de 111.12% anual y para el inversionista 129.86% anual, el cual la rentabilidad del proyecto (VPN) es de 447,802 soles, el cual tiene la capacidad de convertirse en un proyecto viable. / The objective of this Business Plan is to cover the need for natural and healthy eating of people by providing organic products. The preference for consuming healthy products is increasing, they provide nutritional values. Our competitive advantage is based on the quality of the products and the exact information on the benefits of organic products, with an added value of specialized advice from a nutritionist trainer. Marketfit organic products will be available on the website and social networks, this will allow online purchases of a variety of organic products of various categories, of plant and animal origin, among others, e-commerce ensures better coverage, better benefits to the people, since they will be able to make the purchase from the comfort of their home with the benefit of the delivery service. According to the external analysis of the strategic planning and the internal analyzes based on the five forces of Michael Porter, it indicates an attractive business plan for investment, despite the adversities Peru is going through as a result of COVID 19. Marketfit has a horizon of 5 years which will have an investment of 21,359 soles, profitability with an internal rate of return of a minimum value of 111.12% per year and for the investor 129.86% per year, the profitability of the project (NPV) is 447,802 soles, has the ability to become a viable Project. / Trabajo de investigación