Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 424039.pdf: 200073 bytes, checksum: de4bbbe0e4e689c1201435dda84d1c0e (MD5) Previous issue date: 2010-03-30 / A materializa??o do Projeto ?tico-Pol?tico do Servi?o Social no processo de forma??o, nos cursos de gradua??o em Servi?o Social no estado do Rio Grande do Sul ? a quest?o central da presente tese que teve como objetivo analisar se os cursos de Servi?o Social garantem a materializa??o do Projeto ?tico-Pol?tico no processo de forma??o profissional, na perspectiva de contribuir para a qualifica??o da forma??o profissional e para o fortalecimento do referido projeto. Para tanto, realizou-se uma pesquisa do tipo qualitativa, complementada com dados quantitativos, caracterizada como um estudo de caso explorat?rio e descritivo, baseada no m?todo dial?tico-cr?tico. Buscou-se desvendar aproxima??es e distanciamentos entre o que est? previsto nas atuais diretrizes curriculares e o que se materializa no processo de forma??o, com vistas a contribuir na cria??o de estrat?gias para aproxima??o e supera??o das poss?veis lacunas existentes. Para defini??o da amostra, optou-se por uma amostragem n?o probabil?stica, por tipicidade. Desta forma constitu?ram-se sete distintas naturezas institucionais. Como sujeitos de pesquisa teve-se uma representa?ao docente e discente, bem como os Projetos Pol?tico-Pedag?gicos de cada uma das sete institui??es de ensino superior. Para tanto, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, que teve como instrumento um formul?rio com quest?es abertas e fechadas e para a pesquisa documental utilizou-se um roteiro norteador. A an?lise dos dados caracteriza-se pela t?cnica an?lise de conte?do de Bardin. Os resultados dessa an?lise demonstram que a forma??o profissional n?o capacita para materializa??o do Projeto ?tico-Pol?tico profissional. Nesse sentido, sinaliza-se para a necessidade de ampliar o debate sobre a dire??o social que est? se constituindo no processo de forma??o profissional, resgatando o paradigma da luta de classes, com vistas a fortalecer a resist?ncia contra uma forma??o mercantilizada que fragiliza o projeto profissional. Aponta-se tamb?m para a necessidade de se avan?ar em a??es investigativas sobre a tem?tica, com vistas a criar canais de reflex?o, estudo e an?lise sobre o Projeto Pol?tico do Servi?o Social e a implica??o do processo de forma??o para sua materializa??o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 425482.pdf: 1133812 bytes, checksum: 3700ce134d5c55d3d56436f909e51aa3 (MD5) Previous issue date: 2009-07-13 / Este trabalho tem por objetivo discutir As Interfaces da Cultura de Paz com o Projeto ?tico-Pol?tico do Servi?o Social. O debate sobre a Paz, tem alcan?ado uma amplitude que vem provocando uma multiplica??o de iniciativas, eventos e manifesta??es em seu favor. Este movimento tem provocado uma nova demanda na forma??o profissional de ?reas diversas. O Servi?o Social, sendo uma profiss?o eminentemente interventiva, a partir do projeto ?tico-Pol?tico Profissional, comunga dos valores e princ?pios da Cultura de Paz, muito embora n?o visibilizado pela categoria profissional. Tanto o setor p?blico como a sociedade civil sentem a car?ncia de uma reflex?o te?rica qualificada e uma interven??o pr?tica adotada. O crescimento das express?es latentes da Quest?o Social aponta para a busca de supera??o dessas realidades sociais perversas por meio de a??es n?o violentas, a partir de um processo de educa??o voltado para uma Cultura de Paz. ? da responsabilidade universit?ria, diante dos desafios do nosso tempo e da sua pr?pria miss?o, formar profissionais para intervir junto ?s demandas da sociedade, a partir de interven??es que possibilitam uma maior consci?ncia cr?tica e a??es voltadas para uma cultura de paz na perspectiva da ?tica da solidariedade constru?da pelo exerc?cio da co-responsabilidade. A pesquisa realizada enfatiza a Cultura de Paz que aponta para um novo modo de ser na sociedade, na sua rela??o com o Servi?o Social que tem um projeto que aposta no avan?o da democracia. A relev?ncia dessa pesquisa configura-se na medida em que se constata que os princ?pios da Cultura de Paz e os princ?pios do Projeto ?tico- Pol?tico do Servi?o Social v?o ao encontro uns dos outros. Os sujeitos da pesquisa foram profissionais do Servi?o Social que desenvolvem processos de trabalhado na perspectiva da Educa??o e Cultura de Paz, assim como profissionais de ?reas diversas, de Institui??es renomadas que vem trabalhando com o mesmo foco. Os resultados do trabalho indicam que a paz que se quer alcan?ar como cultura, passa pela transforma??o das pessoas e das estruturas sociais existentes, exigindo um processo de forma??o que desafie a sociedade para uma mudan?a radical no sistema pol?tico, econ?mico, social e ambiental. A mudan?a social torna-se o maior desafio para a constru??o de uma Cultura de Paz. A paz ser? poss?vel quando houver de fato vontade pol?tica de diminuir as desigualdades sociais por via da materializa??o dos direitos humanos e da justi?a social. Tem a a??o pol?tica como uma das grandes ferramentas principais na sua constru??o. A paz ? uma aspira??o e um direito universal, faz parte dos direitos de terceira gera??o, sendo direito universal, ? tamb?m direito humano, e sua constru??o ? tarefa de todos.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 430599.pdf: 248216 bytes, checksum: 6631146c3b4b142d11bddaada31d8fc3 (MD5) Previous issue date: 2011-01-25 / Este estudo discute as Particularidades do Servi?o Social no contexto dos Programas de Resid?ncia Multiprofissional em Sa?de, em Porto Alegre, nos anos de 2009 e 2010. O objetivo desse estudo foi analisar as express?es das particularidades do Servi?o Social nos Programas de Resid?ncia Multiprofissional em Sa?de, a fim de identificar sua inser??o no cotidiano da Educa??o Permanente em Sa?de. A pesquisa realizada foi do tipo qualitativa, com orienta??o epistemol?gica do m?todo dial?tico-cr?tico, a partir das seguintes categorias: totalidade, contradi??o e historicidade. Entre os resultados do estudo, verifica-se que na Resid?ncia Multiprofissional em Sa?de podem ser encontrados os pressupostos contra-hegem?nicos da Educa??o Permanente e da Reforma Sanit?ria, em rela??o ao projeto societ?rio em curso. Identifica-se, na inser??o do Assistente Social, um potencial para a consolida??o do projeto ?tico-pol?tico profissional, tamb?m direcionado ao eenfrentamento do projeto societ?rio hegem?nico. Mas para isso, ? fundamental ampliar a reflex?o em rela??o ao trabalho desenvolvido nesse espa?o, ouscando subs?dios nos referenciais te?ricos que garantam a compreens?o hist?rico-cr?tica da profiss?o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 434608.pdf: 1312038 bytes, checksum: 24b601093ac260ae3d14921e9bace492 (MD5) Previous issue date: 2011-08-30 / A integralidade e o trabalho do assistente social na Estrat?gia Sa?de da Fam?lia ? a quest?o central da presente tese, que teve como objetivo analisar de que forma o trabalho do assistente social pode contribuir para a garantia da integralidade em sa?de a fim de dar visibilidade ? import?ncia da inser??o deste profissional nas equipes b?sicas da ESF. Desta forma, realizou-se uma pesquisa qualitativa, caracterizada como um estudo de caso, orientado pelo m?todo dial?tico-cr?tico. Buscou-se desvendar as contradi??es entre o que est? previsto no SUS e como se materializa nas ESFs, com vista a apontar as contribui??es profissionais do assistente social para essa estrat?gia, sua equipe b?sica e seus usu?rios. Os sujeitos de pesquisa foram assistentes sociais que participam da ESF, coordenadores, equipes e usu?rios da ESF, da 6? Coordenadoria de Sa?de do Estado do Rio Grande do Sul. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas, que tiveram como instrumento os formul?rios com quest?es abertas e fechadas; outra t?cnica utilizada foi o grupo focal, norteado por um roteiro. O material foi analisado a partir da t?cnica de "an?lise de conte?do" de Bardin. Os resultados dessa an?lise evidenciam que o trabalho do assistente social no espa?o s?cio ocupacional das ESF ? permeado pelas rela??es contradit?rias entre os projetos que disputam na ?rea da sa?de: o projeto da Reforma Sanit?ria e o projeto privatista, resultantes dos projetos pol?ticos em disputa na sociedade brasileira. A partir da realiza??o deste estudo a tese que se apresenta ? condi??o para materializar a integralidade, considerar todo o sistema de prote??o social, nele o SUS e seus respectivos princ?pios e diretrizes. Nesta perspectiva, o assistente social pode contribuir significativamente, quando for elemento constitutivo da equipe b?sica, na articula??o das diferentes pol?ticas sociais, na apreens?o da realidade social dos usu?rios, partindo do conceito ampliado de sa?de e no deciframento das express?es da quest?o social

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 443982.pdf: 1279856 bytes, checksum: 1377a46eedd4b1dba2f886f27a4f291d (MD5) Previous issue date: 2012-08-31 / The study examines the work of social workers in the process of advising. The general objective was to reflect on the theoretical and operational contributions of social workers in the process of consultation with the public social policies in terms of their qualifications, attuning them to the challenges faced in ensuring social rights. This is a quantitative and qualitative research, guided by the critical-dialectical method. To respond to the advisory process has been seized and operated by social workers within the public social policies, bibliographic search was done on advice in the area of Social Work, whose sources: books, papers and graduate Annals of the main events category (CBAS, ENPESS); documentary research materials (plan and reports) produced during the process of counseling conducted by the University of Caxias do Sul to the managing agency of social assistance policy of the city of Caxias do Sul (locus of empirical research) and field research, through interviews with the subjects of that process participants advice. In the treatment of the data was carried out content analysis based Bardin (1977). As the main results of the study highlighted the importance of ethical-political appropriation theoretical-methodological and technical advisor to discuss the operational, mobilize and enhance professional practice and / or social participation of individuals in the defense and realization of social rights. Also, this work stands out orders studies, surveys, group discussions, improvement and continuous upgrading to achieve the proposed objectives and provide collective learning, both of assisted as advisors. Also noteworthy is that the research pointed out the relevance of the advisory process for qualifying technical policy of social workers and social assistance policy in Caxias do Sul Based on these results, we conclude that the work of social workers in the process advisory differentiates itself from other professionals due to political and professional leadership from the perspective of building a fairer and less exclusionary of universal access to services, programs, projects and social benefits of public social policies and intransigent defense of social rights / O presente estudo aborda o trabalho dos assistentes sociais no processo de assessoria. O objetivo geral foi refletir acerca das contribui??es te?ricas e operacionais dos assistentes sociais no processo de assessoria junto ?s pol?ticas sociais p?blicas na perspectiva da sua qualifica??o, sintonizando-as com os desafios postos na garantia de direitos sociais. Trata-se de uma pesquisa quanti-qualitativa, orientada pelo m?todo dial?tico-cr?tico. Para responder como o processo de assessoria vem sendo apreendido e operacionalizado pelos assistentes sociais no ?mbito das pol?ticas sociais p?blicas, foi realizada pesquisa bibliogr?fica sobre assessoria na ?rea do Servi?o Social, tendo como fontes: livros, trabalhos de p?s-gradua??o e Anais dos principais eventos da categoria (CBAS e ENPESS); pesquisa documental nos materiais (plano e relat?rios) produzidos durante o processo de assessoria realizado pela universidade de Caxias do Sul ao ?rg?o gestor da pol?tica de assist?ncia social do munic?pio de Caxias do Sul (l?cus da pesquisa emp?rica) e pesquisa de campo, atrav?s de entrevistas com os sujeitos part?cipes do referido processo de assessoria. No tratamento dos dados foi efetivada a an?lise de conte?do baseada em Bardin (1977). Como principais resultados o estudo ressaltou a import?ncia do compromisso ?tico-pol?tico, apropria??o te?rico-metodol?gica e t?cnico-operativa do assessor para problematizar, mobilizar e potencializar o exerc?cio profissional e/ou a participa??o social dos sujeitos na defesa e materializa??o dos direitos sociais. Igualmente, se destaca que esse trabalho requisita estudos, pesquisas, discuss?es coletivas, aprimoramento e permanente atualiza??o para alcan?ar os objetivos propostos e proporcionar aprendizado coletivo, tanto dos assessorados quanto dos assessores. Destaca-se tamb?m que a pesquisa apontou a relev?ncia do processo de assessoria para a qualifica??o t?cnico-pol?tica dos trabalhadores sociais e da pol?tica de assist?ncia social em Caxias do Sul. Com base nesses resultados, conclui-se que o trabalho dos assistentes sociais no processo de assessoria se diferencia de outros profissionais devido ? dire??o pol?tico-profissional na perspectiva da constru??o de uma sociedade mais justa e menos excludente, da universaliza??o do acesso aos servi?os, programas, projetos e benef?cios sociais das pol?ticas sociais p?blicas e na defesa intransigente dos direitos sociais

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 453412.pdf: 5410337 bytes, checksum: 1d8aaadf3644812d44ce38c4da8b2db8 (MD5) Previous issue date: 2013-12-16 / This dissertation, prepared under the Graduate Program of Social Work at PUCRS, presents a qualitative study whose main objective is to analyze how Social Work is conducted within the scope of social control at the SUS [Unified Health Care System], in order to identify the professional role being developed, and to what extent this space is recognized as an axis of professional activity of Social Workers. Social control is understood as a space of contradiction that can both contribute to the democratization of social policies and serve to legitimize the needs of capital. Therefore, it is the stage for class struggle. The health care policy is investigated as the first social policy to guarantee social control in its legislation, through the Health Care Councils and Conferences. This study analyzed the approximation between the Health Reform Project and the Ethical-Political Social Work Project. It used the historical and dialectical materialism method to make a critical reading of social reality. The subjects investigated were the Social Workers who work at the Concei??o Hospital Group. For these Social Workers, it was found that social control activities take place more in terms of encouraging the participation of users in the search for their protagonism than in direct participation by the Social Workers in social control areas. The majority of the subjects studied consider social control to be an axis of professional activity; however, there are weaknesses in the materialization of social control in their daily work. Better recognition of the Ethical-Political Social Work Project would help to identify the professional role of the Social Workers in terms of social control / Esta disserta??o, desenvolvida junto ao Programa de P?s-Gradua??o em Servi?o Social da PUCRS, apresenta um estudo qualitativo que tem como principal objetivo analisar de que forma acontece a inser??o do Servi?o Social no controle social no SUS, a fim de identificar o papel profissional que vem sendo desenvolvido, bem como o reconhecimento deste espa?o enquanto eixo de atua??o profissional dos Assistentes Sociais. O controle social ? entendido como espa?o contradit?rio que pode tanto contribuir com a democratiza??o das pol?ticas sociais como servir para legitimar as necessidades do capital. Portanto, ? palco da disputa de classes. A pol?tica de sa?de ? investigada como primeira pol?tica social a garantir, em sua legisla??o, o controle social por meio dos Conselhos e Conferencias de Sa?de. O estudo busca realizar uma an?lise da aproxima??o entre o Projeto da Reforma Sanit?ria e o Projeto ?tico-Pol?tico do Servi?o Social. Utiliza o m?todo materialista dial?tico hist?rico na realiza??o de uma leitura cr?tica da realidade social. Os sujeitos investigados foram os Assistentes Sociais que trabalham no Grupo Hospitalar Concei??o. Verificou-se que, para estes Assistentes Sociais, a atua??o em rela??o ao controle social acontece mais no incentivo ? participa??o dos usu?rios na busca de seu protagonismo do que na participa??o direta dos Assistentes Sociais nos espa?os de controle social. A grande maioria dos sujeitos pesquisados considera o controle social como eixo de atua??o profissional, no entanto, aparecem fragilidades na materializa??o do controle social no seu cotidiano de trabalho. Em rela??o ao Projeto ?tico-Pol?tico do Servi?o Social, observa-se que o maior reconhecimento deste ajudaria a identificar o papel profissional dos Assistentes Sociais junto ao controle social

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 389331.pdf: 2606514 bytes, checksum: aea8fd3d3e010ba1ce48050a1a37b571 (MD5) Previous issue date: 2007-03-08 / O presente estudo discute a composi??o sociopol?tica das Organiza??es da Sociedade Civil de Interesse P?blico (OSCIP) enquanto espa?o socioocupacional, de modo a desvendar os processos de trabalho em que participam os Assistentes Sociais. Interessa, nos marcos desta disserta??o, explicar como os Assistentes Sociais est?o sendo chamados a ocupar espa?o nessas organiza??es e como os processos de trabalho institu?dos podem, ou n?o, dar concretude ao projeto ?tico-pol?tico do Servi?o Social. Nessa perspectiva, desencadeia-se a discuss?o das rela??es entre Estado, mercado e sociedade civil. Problematiza-se o reordenamento institucional das rela??es sociais atrav?s das novas organiza??es, surgidas, no Estado democr?tico, sob a ?gide da economia de mercado. O tema da investiga??o ? de relev?ncia para o Servi?o Social, principalmente no que se refere aos processos de trabalho implicados diretamente com a quest?o social, sendo as manifesta??es desta refletidas em altera??es indissoci?veis do processo de reestrutura??o produtiva nos espa?os socioocupacionais. ? preciso evidenciar a import?ncia de ocupar os espa?os de forma qualificada, refor?ando a identidade profissional, desvendando as contradi??es na perspectiva do projeto ?tico-pol?tico do Servi?o Social. Inseridos na divis?o sociot?cnica do trabalho, os Assistentes Sociais passam a ter fun??es e compet?ncias, para atuarem na formula??o e na avalia??o de pol?ticas, planejamento e gest?o, inscritos em equipes interdisciplinares que tencionam a identidade profissional.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 462522.pdf: 2451381 bytes, checksum: 834cdefc3bac36d600d66765ae94df16 (MD5) Previous issue date: 2014-08-20 / The goal of this thesis is to analyze how the changes in the world of work are materialized and have an impact on the work developed by social workers, trying to contribute with subsidies to strengthen and improve working conditions and relations. The research took place in the north eastern part of Rio Grande do Sul Brasil, with social workers who are acting there in different socio-occupational environments. The changes that are happening in the last three decades due to the economic crises and to the reconfiguration of capitalism have a core impact on the social and technical of work itself and, consequently, in the work processes in which the professional occupations are developed. This object of research is the specialized work developed by social workers. Methodologically, we privileged the study over the social changes, through a bibliographic review and synthesis, aiming to understand the main historical, social and structural components and highlight their determinations towards the world of work. We focused also on the elaboration of a brief characterization of the region in which the research took place, identifying components that contributed to the local bounds with the social project. We used an exploratory and mixed approach, emphasizing the qualitative view, what made possible the analysis from data of questionnaires applied to social workers in duty on the region, in different working places. The results of analysis evidenced that, through neoliberal policies and productive restructuring, the changes in the organization and management of work have an equal effect for Social Work, affecting their daily demands, such as the structural fragility of working environments, the lack of regulation and the loosening of those, which are expressions of the poor conditions and working relationships on the health of the workers. / Analisar como as transforma??es do mundo do trabalho se materializam e repercutem no trabalho realizado por assistentes sociais, com finalidade de contribuir com subs?dios para fortalecer e aprimorar as condi??es e rela??es de trabalho, configura-se como objetivo central dessa Tese. A pesquisa foi realizada na Regi?o Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul Brasil com assistentes sociais que est?o exercendo a profiss?o em diferentes espa?os s?cio-ocupacionais. As transforma??es que vem ocorrendo nas ?ltimas tr?s d?cadas, por decorr?ncia da crise do capital e reconfigura??es do capitalismo, incidem nuclearmente na divis?o social e t?cnica do trabalho e, por consequ?ncia, nos processos de trabalho em que se desenvolvem as ocupa??es profissionais. A pesquisa situa o trabalho especializado, desenvolvido por assistentes sociais, como objeto da investiga??o. No percurso metodol?gico, privilegiou-se estudo sobre as transforma??es societ?rias, por meio de revis?o bibliogr?fica e sistematiza??o, visando compreender os principais componentes hist?ricos, s?cio-estruturais, e, evidenciar suas determina??es para com o mundo do trabalho; privilegiou-se a elabora??o de uma breve caracteriza??o da regi?o em que se realiza a pesquisa, situando-a e identificando componentes que contribuem para a vincula??o local com os projetos societ?rios. Utilizou-se de uma abordagem de car?ter explorat?rio do tipo misto, com ?nfase no qualitativo, que possibilitou as an?lises a partir de dados origin?rios de question?rios, aplicados para assistentes sociais que atuam na regi?o, em diversos espa?os de trabalho. Os resultados da an?lise evidenciaram que, por meio das pol?ticas neoliberais e reestrutura??o produtiva, as transforma??es na organiza??o e gest?o do trabalho, igualmente repercutem sobre o trabalho do Servi?o Social, com efeitos sobre as demandas cotidianas, a precariza??o estrutural dos espa?os e ambientes de trabalho, a desregulamenta??o e a flexibiliza??o, que determinam express?es da precariza??o das condi??es e rela??es de trabalho e sobre a sa?de das/os trabalhadoras/es.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:20:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 390648.pdf: 625640 bytes, checksum: ad6a6569b038edb86287f739d2576800 (MD5) Previous issue date: 2007-03-30 / O presente estudo prop?s-se investigar, observar e descrever os processos de trabalho dos Assistentes Sociais Judici?rios, com vistas a apreender os desafios e limites na contribui??o da garantia de direitos para as rela??es familiares que demandam ao Judici?rio. Isso porque as fam?lias que vivenciam conflitos em suas rela??es tendem a recorrer cada vez mais ?s institui??es p?blicas para garantir direitos por meio de leis. Diante desse contexto, formulou-se, para este trabalho, o seguinte problema: quais as demandas por garantia de direito das fam?lias que acorrem ao Judici?rio de Porto Alegre/RS e como essas demandas s?o respondidas pelo Estado e, nele, pelos Assistentes Socais do Foro Central? A constru??o da pesquisa alude a uma abordagem qualitativa, com base na experi?ncia de vida dos sujeitos, nas rela??es sociais e no significado que por eles ? atribu?do a essa garantia. Para as entrevistas realizadas com os Assistentes Sociais do Judici?rio, foi empregada a t?cnica de grupos focais. Buscou-se identificar assim os meios utilizados por esses profissionais para romper e ultrapassar limites colocados no cotidiano da pr?tica profissional, a fim de que esses n?o reproduzam as rela??es sociais que se encontram legitimadas na atual sociedade brasileira. Com rela??o ?s fam?lias, al?m da an?lise documental dispon?vel no judici?rio, realizaram-se entrevistas nas resid?ncias das quatro fam?lias que consentiram em participar da pesquisa. A an?lise das entrevistas realizadas com as fam?lias, Ju?zes e Assistentes Sociais do Judici?rio ocorreu na perspectiva da leitura do contexto contempor?neo no marco das transforma??es que v?m alterando a organiza??o social, econ?mica, pol?tica e cultural nas sociedades capitalistas. Os resultados apontam que o Estado no processo de garantir direitos oferece uma prote??o superficial e formal que ocorre por meio da aplica??o de leis para redirecionar os conflitos familiares. O Judici?rio, ao resolver as situa??es pelos mecanismos regulat?rios nas rela??es familiares, n?o alcan?a a complexidade das desaven?as, ressentimentos, m?goas, car?ncias e necessidades dos sujeitos em suas rela??es. A supera??o desses limites sup?e o estabelecimento de atitudes cr?ticas da parte dos profissionais, enquanto agentes ?ticos, de avan?arem em suas pr?ticas, no compromisso com a democracia, na garantia da realiza??o dos Direitos Humanos

Orientador: Íris Fenner Bertani / Banca: Regina Maura Rezende / Banca: Adriana Giaqueto / Resumo: Este trabalho tem como objetivo fazer uma aproximação da realidade vivenciada pelas mulheres que fazem uso do Ambulatório de Planejamento Familiar, equipamento de saúde pertencente à Secretaria Municipal de Saúde no município de Franca /SP. Trabalhamos como assistente social neste ambulatório desde a sua implantação em maio de 2000, o que nos possibilitou uma maior compreensão dos aspectos relativos à vida sexual e reprodutiva das usuárias, despertando nosso interesse em estudar e pesquisar assuntos pertinentes as suas vidas na tarefa de ser mulher, trabalhadora e mãe. Pesquisamos qual conhecimento estas mulheres têm sobre o planejamento familiar, considerando serem elas as maiores usuárias dos serviços de saúde e, em geral, quem decide qual método contraceptivo será usado pelo casal, mesmo quando quem vai se submeter à cirurgia de esterilização seja o seu companheiro. Justifica-se nosso interesse no descortinamento dessa realidade, pois munidas dessas reflexões elas poderão ter maiores condições de decidirem sobre suas vidas, mesmo dentro do contexto e influência da sociedade a qual pertencem e do meio em que vivem. Utilizamo-nos da pesquisa quantitativa e qualitativa. Para a abordagem quantitativa aplicamos questionário a sessenta mulheres usuárias do Ambulatório de Planejamento Familiar. Realizamos a pesquisa qualitativa entrevistando seis mulheres selecionadas aleatoriamente deste universo. A análise favoreceu a elaboração de um perfil das usuárias do ambulatório, bem como identificação das crenças e valores por elas relatados. O estudo favoreceu uma compreensão da vida dessas mulheres que ressaltam a maternidade como umas das vantagens em ser mulher, mas num paradoxo a colocam como um peso, um fardo, e expressam suas insatisfações em se aterem à vida privada, deixando explícito o desejo de se interarem do mundo público. / Abstract: This research has as objective to do an approach of the reality lived by the women that make use of the Clinic of Family Planning, equipment of health belonging to the Municipal Secretariat of Health in the municipal district of Franca / SP. We worked as social worker in this clinic from the implantation in May of 2000, what made possible us a larger understanding of the relative aspects to the users' sexual and reproductive life, rousing our interest in to study and to research pertinent subjects their lives in the task of being woman, worker and mother. We researched which knowledge these women have about the family planning, considering be them the largest users of the services of health and, in general, who decides which contraceptive method will be used by the couple, same when who will submit to the sterilization surgery is his companion. It is justified our interest in the discovery of that reality, because starting from those reflections they can have larger conditions of they decide about their lives, same inside of the context and influence of the society which they belong and of the middle in that they live. We used ourselves of the quantitative and qualitative research. For the quantitative approach we applied questionnaire to sixty women users of the Clinic of Family Planning. We realized the qualitative research interviewing six women of this universe randomly selected. The analysis favored the elaboration of a profile of the users of the clinic, as well as identification of the beliefs and values for them told. The study favored an understanding of those women's life that they emphasize the maternity as some of the advantages in being woman, but in a paradox they put it about a weight, a burden, and they express their dissatisfactions in detain to the private life, leaving explicit the desire of will acquaint of the public world. / Mestre