Capes / Com a crescente preocupação em relação à questão ambiental, não somente a sociedade, como também as empresas vêm buscando um equilíbrio, de maneira que as questões econômicas, ambientais e sociais interajam harmoniosamente. Dentre as ferramentas utilizadas para esse fim, a Avaliação do Ciclo de Vida (ACV) vem se destacando, pois permite avaliar os impactos ambientais de determinado produto ou serviço oferecido. A ACV é composta de quatro fases: definição de objetivo e escopo; análise de inventário; avaliação de impactos; e, interpretação. Dentre essas fases, a análise de inventário, que consiste principalmente na coleta de dados, é a fase que mais consome tempo e talvez a de maior dificuldade em virtude de sua extensão. Por outro lado, existem dados disponibilizados em relatórios, sejam de agências ambientais, sejam de empresas que poderão, eventualmente, ser utilizados. Esse trabalho tem como objetivo, portanto, verificar a possibilidade de utilizar os dados desses relatórios ambientais para auxiliar a elaboração de ICVs. Para realizar essa verificação estabeleceram-se alguns critérios de corte e de qualidade que devem ser atendidos e, caso sejam, estabeleceu-se uma adequação para que possam ser utilizados em ICVs. Em seguida foram executados três estudos de casos em que são mostrados como foram feitas a verificação e adequação dos dados para poderem, enfim, serem utilizados em ICVs. Como resultado, pode-se afirmar que seguindo o procedimento adotado nesse trabalho é possível utilizar os dados desses relatórios ambientais. Identificou-se, porém, que a qualidade da maioria desses dados é baixa. / With the growing concern about the environmental issue, not only the society, but also companies are seeking a balance, so that the economic, environmental and social interact harmoniously. Among the tools used for this purpose, the Life Cycle Assessment (LCA) has been highlighted because it allows evaluating the environmental impacts of an offered product or service. The LCA consists of four phases: goal and scope definition; inventory analysis; impact assessment; and, interpretation. Among these phases, the inventory analysis, which mainly consists of data collection, is the most time-consuming and perhaps the most difficult phase because of its length. Moreover, environmental data are available in environmental reports, by environmental agencies, by companies that can possibly be used. This study aims to determine the possibility of using the data from these environmental reports to help the development of Life Cycle Inventories (LCIs). To perform this check were established some criteria for cutting and quality that must be met and, if so, adequate these data for being used in LCIs. Three case studies were performed in which the verification and the adequacy to be used in LCIs were carried out. As a result, it can be stated that by following the procedure adopted in this work is possible to use the data from these environmental reports. Moreover it was found that most of these data environmental reports do not meet the minimum required for use in LCIs.

Submitted by Viviane Monteiro (vivianemonteirouff@gmail.com) on 2018-06-29T16:33:19Z No. of bitstreams: 1 Viviane Monteiro _FINAL.pdf: 1240189 bytes, checksum: 51faaa8a5127eee3e5de6fb4e9b2898d (MD5) / Rejected by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br), reason: Prezada Viviane, Recebemos a postagem do seu trabalho na biblioteca digital e para ser aprovado serão necessários alguns ajustes. Por favor, verifique seu e-mail com as alterações necessárias. Atenciosamente, Simone de A N Lopes SRA on 2018-06-29T20:42:26Z (GMT) / Submitted by Viviane Monteiro (vivianemonteirouff@gmail.com) on 2018-06-30T02:08:29Z No. of bitstreams: 1 Viviane Monteiro _revisão final_2.pdf: 1249154 bytes, checksum: 00e557d8c4674796cc5f2e0d584a796f (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-07-02T17:21:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Viviane Monteiro _revisão final_2.pdf: 1249154 bytes, checksum: 00e557d8c4674796cc5f2e0d584a796f (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-07-02T19:01:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Viviane Monteiro _revisão final_2.pdf: 1249154 bytes, checksum: 00e557d8c4674796cc5f2e0d584a796f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-02T19:01:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Viviane Monteiro _revisão final_2.pdf: 1249154 bytes, checksum: 00e557d8c4674796cc5f2e0d584a796f (MD5) Previous issue date: 2018 / Last year, was watched more scandals evolving a technology giant accused to apply a dishonest practice called Planned Obsolescence, which, according to some consumer’s protection organization would raise its company profits and breach consumer’s rights. Countries as the U.S, Italy and France are fighting against its practice and other reason to its battle is the reduction of electronic waste. But regarding to purchase decision would any company have power enough to make someone buy their product, in this case mobile device, just slowing down its performance? To assess consumer behavior and purchase decision a survey with 358 Brazilians was conducted for four weeks. The main goal was to understand which cognitive biases can drive consumer to perceive planned obsolescence and if its planned obsolescence is a fundamental factor for purchase decision. The participants were divided into control group and treatment group. The control group receives a survey with generic questions and the treatment group received questions that suggested cognitive bias influences as Optimism bias, Present bias and Bandwagon effect. The results of this study show no significant impact related to the planned obsolescence in the classical conception (what has been disclosed by the media in last years) primarily with individuals between 40-60 years, but show a significant impact regarding to perceived psychological obsolescence with individuals younger than 40 years. The actual Brazilian economic scenario can explain the conservative behavior in the older age group. On the other hand, the need of acceptance and feeling of belonging which is one of some characteristics of bandwagon effect phenomena drive the behavior of the younger age group. / No ano passado, foram assistidos escândalos envolvendo uma das maiores empresas do segmento de tecnologia, acusada de aplicar uma prática chamada obsolescência planejada, que, de acordo com organizações de proteção aos consumidores, aumentaria os lucros da empresa e violaria os direitos dos consumidores. Países como os EUA, Itália e França estão lutando contra esta prática por motivos econômicos e de proteção ao meio ambiente. Porém, em relação à decisão de compra, qualquer empresa teria poder suficiente para fazer alguém comprar seu produto, neste caso, um aparelho de telefonia celular, apenas retardando seu desempenho? Para avaliar o comportamento do consumidor e a decisão de compra, uma pesquisa com 358 brasileiros foi realizada durante quatro semanas. O objetivo principal era entender quais vieses cognitivos podem levar o consumidor a perceber a obsolescência planejada e se a obsolescência planejada é um fator fundamental para a decisão de compra. Os participantes foram divididos em grupo controle e grupo tratamento. O grupo de controle recebe uma pesquisa com perguntas genéricas e o grupo de tratamento recebeu perguntas que sugeriram influências de vieses cognitivos como viés de Otimismo, viés de Presente e efeito de Manada. Os resultados deste estudo não mostram nenhum impacto significativo relacionado à obsolescência planejada na concepção clássica (o que foi divulgado pela mídia nos últimos anos), principalmente, com indivíduos entre 40-60 anos, mas mostram um impacto significativo em relação à obsolescência psicológica percebida com indivíduos com menos de 40 anos. O atual cenário econômico brasileiro pode explicar o comportamento conservador na faixa etária mais avançada. Por outro lado, a necessidade de aceitação e o sentimento de pertencimento, que são das características dos fenômenos do efeito manada, impulsionam o comportamento do grupo etário mais jovem.

As questões ambientais são variáveis estratégicas para as organizações do século XXI, pois pressionadas pela legislação ambiental com nível de exigência crescente - exigindo responsabilidades cada vez maiores para as fases finais do ciclo de vida dos produtos - e a sociedade não mais aceitando os custos dos impactos ambientais causados pela ação industrial - as externalidades - impulsionam as empresas a melhorar o desempenho ambiental de seus produtos e processos. É neste ambiente de mudanças que se torna necessário aos gestores e àqueles que tomam decisões conhecer e evidenciar os gastos ambientais em todo o ciclo de vida dos produtos comercializados. Por estes motivos apresentados é que este trabalho trata da evidenciação dos gastos ambientais no ciclo de vida do produto através da aplicação do método de custeio baseado em atividades e subsidiada pela realização de uma pesquisa-ação em uma empresa do setor eletrônico. A escolha do setor eletrônico se deve ao fato de que ao longo dos últimos 5 anos a legislação ambiental internacional de forma impositiva obrigou as companhias a alterar a composição de produtos - pelo banimento de diversas substâncias tóxicas, e a mudar processos - instituição obrigatória de índices de reciclagem por exemplo. Toda esta revolução foi acompanhada de perto pelo pesquisador, por isso a escolha da pesquisa-ação como metodologia, pois propiciou a modelagem de uma proposta de um método para a evidenciação dos gastos ambientais em todo o ciclo de vida do produto. / The environmental questions are strategical variables for the organizations in this century, therefore pressured by the increasing requirement level of the environmental legislation - which demands more responsibilities from the final phases of the products lifecycle - and the society, which is no longer accepting the costs of environmental impacts caused by the industrial actions - the externalities -, stimulating the companies to improve their products and processes environmental performance. This changing situation is the place where managers and other decision makers are asked to know and to evidence the environmental costs in all their traded products. It is because of these reasons that this work deals with the discovery of evidences of environmental costs in products lifecycle, by means of an application of the activity-based cost method, carried out according to the action research methodology in a company of the electronic segment. The choice of the electronic segment is due to the fact that in the last five years the international environmental legislation compelled these companies to change their products composition - by means of banishment of diverse toxic substances, and also to change their processes - by means of the institution of higher recycling rates, for example. All this revolution was closely followed by the researcher. This fact can explain the choice of action research methodology, which provided the proposal of a method for the evidence discovery of environment costs in the product lifecycle.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-10-19T18:23:01Z No. of bitstreams: 1 Dissert Pedro Paulo Silveira Felicíssimo.pdf: 2519035 bytes, checksum: 23d5c78d7f6eb64ebc2c2ea24e489d84 (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Favor acertar o nome do autor na ficha catalográfica e incluir folha de rosto. Atenciosamente, Catarina Ribeiro Bibliotecária BEE - Ramal 5992 on 2017-01-27T10:56:25Z (GMT) / Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2017-02-08T17:37:49Z No. of bitstreams: 1 Dissert Pedro Paulo Silveira Felicíssimo.pdf: 2519035 bytes, checksum: 23d5c78d7f6eb64ebc2c2ea24e489d84 (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Favor incluir no trabalho a folha de rosto (elemento obrigatório), antes da ficha catalográfica. Obs.: Na ficha catalográfica, o nome do autor está incompleto. Atenciosamente, Catarina Ribeiro Bibliotecária BEE - Ramal 5992 on 2017-02-15T11:58:04Z (GMT) / Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2017-05-09T19:55:21Z No. of bitstreams: 1 Dissert Pedro Paulo Silveira Felicíssimo.pdf: 2519035 bytes, checksum: 23d5c78d7f6eb64ebc2c2ea24e489d84 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-05-15T12:51:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Pedro Paulo Silveira Felicíssimo.pdf: 2519035 bytes, checksum: 23d5c78d7f6eb64ebc2c2ea24e489d84 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-15T12:51:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Pedro Paulo Silveira Felicíssimo.pdf: 2519035 bytes, checksum: 23d5c78d7f6eb64ebc2c2ea24e489d84 (MD5) Previous issue date: 2016-05-05 / Este trabalho de pesquisa apresenta uma avaliação das dimensões estratégicas para proposição de um índice de valor adicional sustentável para avaliação de projetos de reciclagem de alumínio. Para este propósito, utilizou-se as metodologias do tipo qualitativa com revisão da literatura sobre os modelos, dimensões e indicadores de sustentabilidade mais utilizados por empresas, aplicando-se a pesquisa quantitativa, a partir das análises dos relatórios de sustentabilidade e das práticas reais de benchmarking do mercado de reciclagem de alumínio. O método difuso complementa a pesquisa na observação e comprovação dos comportamentos dos indicadores ambientais, econômicos, sociais e normativos, frente às adições crescentes de conteúdo reciclado no produto final. As conclusões da aplicação dos métodos qualitativo, quantitativo e difuso, sinalizam um papel preponderante da dinâmica da dimensão social do modelo para a adição de valor e de sustentabilidade aos processos da logística reversa do alumínio. O acréscimo da dimensão normativa ao modelo proposto, permite aos pesquisadores, questões e perspectivas de futuros estudos para a identificação de estratégias, padrões e parâmetros das empresas na inclusão da reciclagem ao final do ciclo de vida dos produtos. / This research presents an assessment of the strategic dimensions to propose an index of sustainable additional value for the evaluation of aluminum recycling projects. For this purpose, methods of qualitative type was used with literature review of models, dimensions and sustainability indicators most used by companies, to applying quantitative research, from the analysis of sustainability reports and the actual practices of benchmarking aluminum recycling market. The fuzzy method complements research on observation and verification of the behavior of environmental indicators, economic, social and normative, front of increasing additions of recycled content in the final product. The conclusions of the application of qualitative methods, quantitative and fuzzy, signal an important dynamic role of the social dimension of the model for adding value and sustainability to the processes of reverse logistics aluminum. The addition of the normative dimension to the proposed model, allows researchers, questions and prospects of future studies to identify strategies, standards and parameters of the companies in the inclusion of recycling at the end of life product cycle

As questões ambientais são variáveis estratégicas para as organizações do século XXI, pois pressionadas pela legislação ambiental com nível de exigência crescente - exigindo responsabilidades cada vez maiores para as fases finais do ciclo de vida dos produtos - e a sociedade não mais aceitando os custos dos impactos ambientais causados pela ação industrial - as externalidades - impulsionam as empresas a melhorar o desempenho ambiental de seus produtos e processos. É neste ambiente de mudanças que se torna necessário aos gestores e àqueles que tomam decisões conhecer e evidenciar os gastos ambientais em todo o ciclo de vida dos produtos comercializados. Por estes motivos apresentados é que este trabalho trata da evidenciação dos gastos ambientais no ciclo de vida do produto através da aplicação do método de custeio baseado em atividades e subsidiada pela realização de uma pesquisa-ação em uma empresa do setor eletrônico. A escolha do setor eletrônico se deve ao fato de que ao longo dos últimos 5 anos a legislação ambiental internacional de forma impositiva obrigou as companhias a alterar a composição de produtos - pelo banimento de diversas substâncias tóxicas, e a mudar processos - instituição obrigatória de índices de reciclagem por exemplo. Toda esta revolução foi acompanhada de perto pelo pesquisador, por isso a escolha da pesquisa-ação como metodologia, pois propiciou a modelagem de uma proposta de um método para a evidenciação dos gastos ambientais em todo o ciclo de vida do produto. / The environmental questions are strategical variables for the organizations in this century, therefore pressured by the increasing requirement level of the environmental legislation - which demands more responsibilities from the final phases of the products lifecycle - and the society, which is no longer accepting the costs of environmental impacts caused by the industrial actions - the externalities -, stimulating the companies to improve their products and processes environmental performance. This changing situation is the place where managers and other decision makers are asked to know and to evidence the environmental costs in all their traded products. It is because of these reasons that this work deals with the discovery of evidences of environmental costs in products lifecycle, by means of an application of the activity-based cost method, carried out according to the action research methodology in a company of the electronic segment. The choice of the electronic segment is due to the fact that in the last five years the international environmental legislation compelled these companies to change their products composition - by means of banishment of diverse toxic substances, and also to change their processes - by means of the institution of higher recycling rates, for example. All this revolution was closely followed by the researcher. This fact can explain the choice of action research methodology, which provided the proposal of a method for the evidence discovery of environment costs in the product lifecycle.

Orientador: Ivonete Ávila / Resumo: O crescimento populacional e o progresso tecnológico têm levado a crescente demanda por recursos naturais e energia, resultando na intensificação de impactos ambientais. O setor de energia é um dos principais emissores de CO2 antropogênico, principalmente devido a utilização de combustíveis fósseis, o que tem levado à busca por soluções tecnológicas visando a redução dos impactos ambientais associados à sua geração. Nesse contexto, esse trabalho visa realizar uma avaliação de desempenho ambiental da geração de energia elétrica das centrais termelétricas Fernando Gasparian e Piratininga com inserção da técnica de captura de CO2 por oxicombustão. Essa avaliação é realizada por meio de uma proposta conceitual própria que inclui avaliação do ciclo de vida (ACV) e avaliação termodinâmica com bases exergéticas. A avaliação termodinâmica abrange a operação das termelétricas, por meio de análise energética e exergética utilizando a teoria do custo exergético e o método CExC (cumulative exergy consumption). A ACV abrange desde a extração dos recursos até o fim de vida das instalações, utilizando os métodos de contabilização de recursos CED (cumulative energy demand), CExD (cumulative exergy demand) e CML IA baseline. Os resultados da avaliação termodinâmica permitiram verificar que a câmara de combustão é a principal destruidora de exergia e a inserção da técnica de oxicombustão impõe maior penalidade energética por causa da inserção dos componentes de separação de ar e processamento ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Population growth and technological progress have led to an increasing demand for natural resources and energy, resulting in the intensification of environmental impacts. The energy sector is one of the main emitters of anthropogenic CO2, mainly due to the use of fossil fuels, which has led to the search for technological solutions aimed at reducing the environmental impacts associated with its generation. In this context, this work aims to carry out an environmental performance evaluation of the electric power generation at the Fernando Gasparian and Piratininga thermoelectric plants with the insertion of the CO2 capture technique by oxy-combustion. This assessment is carried out through a conceptual proposal that includes life cycle assessment (LCA) and thermodynamic assessment with exergetic bases. Thermodynamic evaluation covers the operation of thermoelectric plants, through energy and exergetic analysis using the theory of exergetic cost and the CExC method (cumulative exergy consumption). ACV covers everything from resource extraction to the end of the facility's life, using the resource accounting methods CED (cumulative energy demand), CExD (cumulative exergy demand) and CML IA baseline. The results of the thermodynamic evaluation allowed to verify that the combustion chamber is the main destroyer of exergy and the insertion of the oxy-combustion technique imposes a greater energy penalty due to the insertion of the air separation unit and CO2 processing unit for CO2... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

O objetivo do presente trabalho consistiu na análise jurídica da responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida do produto (RCCVP) e suas principais implicações na cadeia de resíduos eletroeletrônicos, no contexto brasileiro da Política Nacional de Resíduos Sólidos, instituída pela Lei Federal n. 12.305/2010 (PNRS). A análise desenvolvida compreendeu os principais deveres relacionados à prevenção de resíduos e à logística reversa, com um enfoque especial na gestão integrada de resíduos eletroeletrônicos. Baseada nos princípios do poluidor-pagador, da cooperação, da prevenção e da precaução, a RCCVP impõe à cadeia de suprimentos a priorização de medidas de prevenção e redução de resíduos por meio de uma concepção ecológica (ecodesign) para produtos e embalagens, bem como pelo reaproveitamento de materiais residuais como insumos, seja em seu próprio ciclo, seja em outros ciclos produtivos, inclusive mediante sistemas de logística reversa e coleta seletiva, estendendo a responsabilidade do berço ao berço e flertando com um modelo econômico circular. Com vistas a desestimular a estratégia da obsolescência planejada de qualidade, a relevante informação sobre o tempo de vida útil de cada produto durável, em especial a dos eletroeletrônicos, deverá ser ampla e obrigatoriamente prestada pela cadeia produtiva, para que os consumidores, uma vez informados e esclarecidos sobre a sua durabilidade objetivamente aferida, tenham condições reais de exercer, na prática, o seu direito e ao mesmo tempo dever de efetuar escolhas de consumo (ou desconsumo), da maneira mais consciente possível, inclusive sob a perspectiva ecológica. No momento, encontra-se em andamento no país o processo de construção de acordo setorial de abrangência nacional para implementação da logística reversa de eletroeletrônicos de uso doméstico, inclusive os provenientes do setor de telefonia móvel. / The aim of this work was the legal analysis of product lifecycle shared responsibility and its implications in the supply chain of waste electrical and electronic equipment (WEEE), within the scope of the Brazilian National Solid Waste Policy, established by Federal Law 12,305/2010. The analysis encompassed the main duties related to waste prevention and reverse logistics, with a particular focus on the WEEE integrated management. Based on the principles of polluter pays, cooperation, prevention and precaution, the product lifecycle shared responsibility requires the supply chain to prioritize waste prevention and reduction measures through an eco-design approach for products and packaging, as well as the reuse of waste materials as inputs, either in its own cycle, or in other production cycles, including through reverse logistics systems and selective collection, extending responsibility \"cradle to cradle\" and flirting with a circular economic model. In order to discourage the planned obsolescence strategy, the relevant information about the lifetime of each durable product, especially of electronics, should be comprehensive and mandatorily provided by the production chain, so that consumers, once informed and enlightened about its durability objectively measured, have actual ability to exercise in practice their right and duty at the same time to make consumer choices (or non-consumption), the most sensible way possible, even from the ecological point of view. Procedure for implementation of consumer WEEE take-back systems with a national scope, through preparation of Sector Agreement, is currently in progress in Brazil, including those from mobile industry.

As empresas de manufatura necessitam integrar seus processos internos digitalmente para se tornarem mais competitivas e entregarem produtos com maior qualidade ao mercado consumidor. Informações definidas nas primeiras etapas de projeto precisam ser recuperadas em todas as fases do ciclo de vida de um produto. Para alcançar este objetivo são necessários modelos de informação que incorporem inteligência e permitam a representação do mundo real. Por outro lado, fabricantes de produtos eletroeletrônicos precisam cumprir requisitos ambientais presentes em marcos regulatórios, como a Diretiva RoHS, para poderem vender seus equipamentos em diversos países. O presente trabalho propõe a aplicação de modelos semânticos para ajudar as empresas a cumprir os requisitos estabelecidos pela Diretiva RoHS. O modelo, criado usando uma ontologia de referência, estabelece relações semânticas entre entidades que representam fases do ciclo de vida do produto, estruturas de produtos e objetos de negócios. Processos de negócio modelados permitem identificar fluxos de informação, bem como atividades que estão ligadas aos requisitos RoHS, percebidas por meio da geração de relatórios disponíveis no framework denominado Projeto Essential. O modelo semântico resultante é, portanto, útil para converter as necessidades relacionadas com o meio ambiente, endereçando requisitos através de um processo de desenvolvimento de produtos que aborda a diretiva RoHS. Um produto eletroeletrônico fabricado por indústrias nacionais foi selecionado para demonstrar a viabilidade da solução proposta. / Manufacturing companies need to integrate their internal processes digitally to become more competitive and deliver higher quality products to the consumer market. Information defined at early design stages needs to be recovered at all stages of the life cycle of a product. To accomplish this, information models that incorporate intelligence and enable the representation of the real world are necessary. On the other hand, electronic products manufacturers need to comply with environmental requirements present in regulatory frameworks as the RoHS Directive in order to offer their products in several countries. The present work proposes the application of semantic models for helping companies meet the requirements established by the RoHS Directive. A model, created using a reference ontology, establishes semantic relationships between entities that represent product lifecycle stages, product structure and business objects. Business processes, modeled in the form of activity and information flows, are linked to RoHS requirements that can be viewed through the reports in the Essential Project open source framework. The resulting semantic model is, therefore, useful for converting environment-related needs to design requirements through a product development process that addresses the RoHS Directive. A consumer electronics product has been selected for demonstrating the feasibility of the proposed solution.

O objetivo do trabalho foi sensibilizar moradores e alunos de uma comunidade piloto quanto à correta separação, destinação e valorização dos resíduos sólidos, visando à melhoria nas condições de trabalho e de renda dos catadores de materiais recicláveis da central de triagem. A metodologia principal foi a pesquisa ação, que envolveu três etapas: fase exploratória, de ação e de avaliação. Para embasamento das ações de sensibilização, a fase exploratória contou, primeiramente, com o estudo da dinâmica de trabalho em uma central de triagem. Tal estudo se justifica pelo fato de que uma central de triagem é o elo principal entre a fonte geradora de resíduos sólidos e as indústrias recicladoras. Além disso, foi realizado diagnóstico da percepção de moradores e alunos sobre a separação e a valorização dos resíduos sólidos, em uma um bairro piloto, alvo das ações de sensibilização. Na fase de avaliação, novo estudo do entendimento da comunidade piloto foi feito para compreender se a sensibilização trouxe mudanças de percepção e se houve algum tipo de interferência nos gargalos diagnosticados na central de triagem. Os principais resultados apontaram as etapas de triagem e do rejeito como gargalos, as quais sofrem interferência da segregação nas fontes geradoras e da deficiência dos sistemas de logística reversa para escoamento dos resíduos. As ações de sensibilização com alunos e moradores resultaram em aprimoramento da percepção quanto à importância do envio de materiais limpos e secos à coleta seletiva; ao conhecimento de uma associação de catadores e à importância de destinar resíduos especiais, como lâmpadas fluorescentes, às revendas, diminuindo a recepção de resíduos perigosos na central de triagem. Os resultados servirão para embasar as discussões com a cadeia produtiva visando ao escoamento sustentável dos resíduos, e as ações já foram replicadas no município em toda a rede municipal e estadual de ensino, e em residências atendidas pelo programa das agentes comunitárias de saúde. / The objective of this work was to sensitize residents and students in a pilot community for proper separation, disposal and recovery of solid waste in order to improve working conditions and income of recyclable materials collectors from a sorting center. The main methodology was action research, which involved three stages: exploratory, action and evaluation. The working dynamics study in a sorting center based sensitization actions, in exploratory stage. The main link between the source of solid waste and recycling industries is a sorting center that is why this study is important. Moreover, perception diagnosis of separation and recycling of solid waste was made with residents and students in a pilot neighborhood. New study was done in the evaluation phase to find perception changes and to know if sensitization actions interfered in the sorting center bottlenecks diagnosed. The main results showed that steps of sorting and tailings are bottlenecks, suffering interference from domiciliary segregation and deficiency of reverse logistics systems for waste disposal. Sensitization actions with students and residents improved the perception of sending clean and dry recyclable materials to selective collection. Also improved the knowledge of an association of recyclable material collectors and the importance of devoting hazardous wastes such as fluorescent lamps, to resellers, decreasing the receipt of this kind of waste at the sorting center. The results will be used to support discussions with the producers chain toward sustainable waste disposal. Actions have already been replicated in the city throughout municipal and state schools, and homes served by the program of community health workers.

Esta Tese desenvolveu um instrumento para avaliação de desempenho ambiental no gerenciamento de resíduos sólidos industriais. A verificação das práticas considera o transcurso do ciclo de vida do produto por meio de indicadores e índices tendo como parâmetros alicerçadores a Política Nacional de Resíduos Sólidos e conceitos afins, como a logística reversa, a Produção mais Limpa e o Ecodesign, além de normas da série ISO 14000 tais como Sistemas de Gestão Ambiental, Integração de aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento de produtos, Rotulagem ambiental e Avaliação de Desempenho Ambiental. O objetivo central da Tese, que foi desenvolver um modelo para avaliação de desempenho ambiental, esta contido neste panorama, o qual recorreu aos recursos da modelagem fuzzy a fim de assessorar as organizações na tomada de decisões. A metodologia, de natureza qualitativa e quantitativa, embasou a construção do instrumento denominado Índice de Desempenho Ambiental da Gestão de Resíduos Sólidos Industriais (IDEA PNRS+L). Este se constitui de 26 indicadores e 23 índices, concebido na forma top-down soft decision tree. O cálculo dos índices, compostos de regras fuzzy, variáveis e suas inferências, incluiu a visão de um grupo de especialistas, em pesquisa de opinião, para ajustar os graus de influência das variáveis de cada índice. Nas simulações, testes e aplicação do instrumento em uma indústria para avaliar as suas potencialidades, o IDEA PNRS+L mostrou-se sensível, mesmo para pequenas variações dos dados de entrada, plausível e confiável, ao reproduzir o comportamento estabelecido em sua concepção. Os parâmetros alicerçadores que constituíram o corpo teórico, concluindo, foram assaz abrangentes e permitiram a construção do instrumento de avaliação de desempenho ambiental IDEA PNRS+L, considerado adequado para a arbitragem das organizações. Concomitantemente, foram recuperadas as normas, concepções de iniciativas governamentais e atitudes profissionais ambientalmente corretas apoiadas em conceitos vanguardistas de produtos e serviços. / This Thesis develops an instrument for evaluating environmental performance in management of industrial solid waste. The practices verification consider the industrial product life-cycle through indicators and indices based on the National Policy on Solid Waste parameters and related concepts such as reverse logistics, Cleaner Production and Ecodesign, and standards like ISO 14000 series such as environmental management systems, integrating environmental aspects in product design and development, environmental labels and Environmental Performance Evaluation. The central Thesis’ aim, that was to develop an environmental evaluating model, contains this panorama, which calls on a fuzzy modeling tool to assist organizations in making decisions. Two methodological research groups covered the dicussions and the instrument construction called Environmental Performance Index of Industrial Solid Waste Management (IDEA PNRS+L): qualitative and quantitative. This fuzzy modeling is composed of 26 indicators and 23 index, conceived in top- down soft decision tree form. The index calculation - composed of fuzzy rules, variables and their inferences - included a group of specialists respondents view, through a survey, to adjust the variables influence degrees of each index. In the simulations, testing and application of the created instrument in an industry to assess their potential, IDEA PNRS+L was sensitive even to small variations of the input data, plausible and reliable, to reproduce the behavior established in the initial configuration. Concluding, the fundamental parameters that formed the theoretical framework were quite comprehensive and allowed the construction of Environmental Performance Evaluation called IDEA PNRS+L, appropriated for industrial arbitration. Simultaneously, the rules, government initiatives concepts and accurated environmentally professional attitudes supported by avant-garde products and services concepts were recuperated.