Este estudo teve como objetivo descrever a relação entre a percepção do Clima Organizacional, com a Síndrome de Burnout e conhecer as Estratégias de Enfrentamento no trabalho em funcionários de Instituto de Pesquisas do Vale do Paraíba Paulista. O estudo foi realizado por meio de pesquisa descritiva, com delineamento de levantamento de dados e com abordagem quantitativa. A amostra pesquisada foi constituída de 252 funcionários públicos da região do Vale do Paraiba Paulista. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram: Inventário de Identificação de Amostra (QIA), Questionário de Clima Organizacional (QCO), Inventário Maslach de Burnout (MBI) e Questionário de Enfrentamento do Trabalho (QET). Os dados coletados foram tratados por meio do Programa Minitab versão 15 e também do software Microsoft EXCEL. Os principais resultados obtidos indicaram a predominância do perfil de Clima Organizacional com ênfase do fator liderança como maior índice de insatisfação entre os servidores e os níveis de Exaustão Emocional - EE (19,2), Despersonalização DE (8,4) e Realização Profissional RP (30,3) sendo a prevalência geral de 19,3% e, portanto, bem próximos das médias de outros estudos comparando os resultados. Quanto ao Enfrentamento no trabalho, 186 sujeitos (73,8%) da amostra adotam o comportamento evitativo e 66 sujeitos (26,2%) da amostra utilizam o comportamento Vigilante. A classificação subjetiva da qualidade do sono, a prevalência foi de 84,1% da amostra, composta por muito boa (25,8%) e boa (58,3%) e 15,9% da amostra composta por ruim (15,1%) e muito ruim (0,8%). Quanto a classificação objetiva da qualidade do sono ficou demonstrado que a prevalência foi de 74,6%, composta por muito boa (56,0%) e boa (18,6%) e a prevalência de 25,4%, composta por ruim (13,9%) e muito ruim (11,5%). Foi observado que 26,19% dos sujeitos da amostra atual apresentam Sonolência Excessiva Diurna. Foram identificadas associações entre as variáveis Sociodemográficas e Epworth na categoria idade (0,0037), AAS na categoria idade (0,0007) e Enfrentamento no Trabalho nas categorias idade (0,0018) e Horas trabalhadas (0,0034). Os resultados desta pesquisa poderão criar medidas de prevenção da Síndrome de Burnout. Os resultados obtidos não devem ser generalizados, em razão da metodologia de pesquisa empregada que espelham a realidade de uma amostra pesquisada, mas devem instigar novos estudos sobre servidores públicos de outras instituições que tenham similaridades nas condições de trabalho. / This study aimed to describe the relationship between perception of organizational climate, with the Burnout Syndrome and learn coping strategies at work in employees of the Research Institute of Vale do Paraíba Paulista. The study was conducted through descriptive research design with data collection and quantitative approach. The original sample consisted of 252 government officials from the region of Vale do Paraiba Paulista. The instruments used for data collection were: Inventory Identification of Sample (QIA), Organizational Climate Questionnaire (QCO), Maslach Burnout Inventory (MBI) and the Questionnaire of Coping Labour (QET). The collected data were processed using the statistical program EXCEL. The main results indicated the predominance of the Profile of Organizational Climate with emphasis factor leading to increased rates of dissatisfaction among the servers and the levels of Emotional Exhaustion - EE (19.2), Depersonalization - DE (8.4) and Professional Achievement - RP (30.3) and the overall prevalence of 19.3% and therefore quite close to the average of other studies comparing the results. As for coping at work, 186 subjects (73.8%) of the sample adopt avoidance behavior and 66 subjects (26.2%) of the sample using the Vigilante behavior. The subjective rating of sleep quality, the prevalence was 84.1% of the sample, consisting of very good (25.8%) and good (58.3%) and 15.9% of the sample of poor (15, 1%) and very poor (0.8%). As for objective classification of sleep quality was shown that the prevalence was 74.6%, composed of very good (56.0%) and good (18.6%) and the prevalence of 25.4%, consisting of bad ( 13.9%) and very poor (11.5%). It was observed that 26.19% of the subjects now have excessive daytime sleepiness. Was identified associations between sociodemographic variables and Epworth in the age category (0.0037), ASA category age (0.0007) and coping at work in the age categories (0.0018) and hours worked (0.0034). These results may establish measures to prevent the burnout syndrome. The results should not be generalized, because of the research methodology employed to reflect the reality of a surveyed sample, but should incite further investigation into public servants from other institutions that have similarities in working conditions.

El trabajo de investigación realizado, es sobre el desarrollo de un modelo de negocio que mida el Engagement. En nuestra realidad empresarial, es un concepto muy mentado, pero poco definido y entendido, muchas veces por que no existe una traducción exacta al español. El engagement es entendido como una intercepción entre el compromiso y la satisfacción organizacional, una fusión entre lo racional y lo emocional y que repercute directamente en dos elementos fundamentales: 1) La productividad y 2) La adherencia/fidelización. Creemos que este trabajo es importante, debido a que clarifica la naturaleza del Engagement en las organizaciones y además desarrolla un modelo de negocio que busca cubrir una necesidad que aún sigue pendiente, según lo encontrado en nuestras encuestas a diversas empresas de diversos sectores. Hoy se mide la satisfacción laboral y se realizan rankings sobre ello, pero no ha resuelto los grandes retos de las compañías en temas de retención y el incremento del desempeño en una fuerza laboral cada vez más compleja y con nuevos hábitos y necesidades. Para la puesta en marcha de las operaciones de este negocio, se requiere de una inversión inicial de s/. 368,562 financiando el 60% a través de bancos y 40% por el aporte de capital de accionistas. Se estima obtener un VAN de s/. 356,745 con valor de TIR de 62% y recuperar la inversión en un plazo de 2 años, 4 meses. / The research work carried out, is about the development of a business model that measures Engagement. In our business reality, it is a very well-known concept, but little defined and understood, many times because there is no exact translation into Spanish. Engagement is understood as an interception between commitment and organizational satisfaction, a fusion between the rational and the emotional and that directly affects two fundamental elements: 1) Productivity and 2) Adherence / loyalty. We believe that this work is important, because it clarifies the nature of Engagement in organizations and also develops a business model that seeks to cover a need that is still pending, as we found in our surveys of various companies in various sectors. Today job satisfaction is measured and rankings are made about it, but it has not solved the great challenges of companies in retention issues and the increase in performance in an increasingly complex workforce with new habits and needs. For the start-up of the operations of this business, an initial investment of s /. 368,562 financing 60% through banks and 40% for the shareholder capital contribution. It is estimated to obtain a NPV of s /. 356,745 with an IRR value of 62% and recover the investment within a period of 2 years, 4 months. / Trabajo de Investigación

Identifica las oportunidades de mejora en la empresa Gaston Sacaze EIRL, una agencia de viajes mayorista dedicada al turismo receptivo, con sede en Lima, y que atiende preferentemente a los mercados francófonos (Francia, Bélgica, Canadá, Suiza) y a las personas de la tercera edad. El diagnóstico de la empresa, realizado a través de entrevistas a profundidad, encuestas y revisión de fuentes secundarias, señaló que la desmotivación de los colaboradores es una de las causas más importantes de la problemática que preocupa a los principales stakeholders de la empresa (propietario, clientes, colaboradores). Mientras que el problema fue ¿Cómo incrementar la motivación de los colaboradores de ventas de Gastón Sacaze EIRL?, y al cual le correspondió la hipótesis de que un plan de incentivos incrementará la motivación de los colaboradores de ventas de Gastón Sacaze EIRL. Por otro lado, la motivación del trabajador es un tema de transcendencia en las organizaciones, al ser el recurso humano un activo fundamental; y esto es de principal importancia en las empresas de servicios como es Gaston Sacaze EIRL. / Tesis

Trata de una propuesta de mejora en el perfil de los supervisores, para incrementar la rentabilidad del área comercial de seguros de vida de la empresa SURA. Nuestra motivación es debido a que diariamente vemos en las empresas lo importante que son los temas de recursos humanos y queremos aportar con esta investigación como material de apoyo para lograr mejores resultados. En este caso, es de nuestro interés enfocar el trabajo en el área comercial, donde el cargo del supervisor es una pieza fundamental para el logro de las metas de la empresa; por ello, decidimos investigar más sobre el desarrollo de sus competencias. Para realizar este trabajo contamos con la información de una fuente primaria, que es nuestra compañera de equipo de investigación, quien laboró en la empresa SURA por más de cuatro años y observó oportunidades de mejora en el área comercial. Se determinó que luego de la recopilación de datos, se realicen entrevistas, pruebas psicométricas, cuestionarios y observaciones, los mismos que se coordinaron con la jefatura del área en investigación. Estas herramientas nos han permitido procesar la información y conocer la realidad del área en los cuatro niveles que llevan a cabo las operaciones, iniciando de manera vertical desde arriba hacia abajo, subgerente encargada del área, jefes, supervisores y asesores de ventas. Hemos realizado esta tesis tomando la perspectiva académica de la doctora Lydia Arbaiza, sobre el “El Desarrollo de las Competencias Gerenciales: un modelo alternativo. Su esquema de trabajo ha sido adaptado al contexto Latinoamericano sobre el comportamiento de los líderes para las diferentes áreas de una empresa. / Tesis

Se enfoca en la empresa Samitex, especialmente en el Área de Operaciones. Samitex se dedica principalmente a la confección de prendas de vestir para caballeros, siendo su línea principal la marca John Holden. Actualmente, cuenta con 400 operarios textiles en la planta de producción, la cual está dividida en 3 áreas: corte, acabado y costura. Durante los últimos años, se ha observado una disminución de la productividad, llegando incluso a afectar tanto a Samitex como a los operarios textiles. Se percibe que la desmotivación del personal, falta de una clara línea de carrera o ausencia de incentivos, serían algunos de los factores que generan esta problemática. Nuestra investigación busca analizar a fondo este problema, con la finalidad de proponer iniciativas para mejorar la productividad y rentabilidad de Samitex. Este trabajo se realizará usando el método cualitativo, con el propósito de analizar sentimientos, actitudes y motivaciones del personal operario de Samitex, además nos permitirá obtener importante información sobre los factores que podrían influenciar en la productividad del personal operario textil y conocer cuál sería el impacto en la rentabilidad de la empresa Samitex. Con respecto al caso único, evaluaremos a Samitex, analizada a partir de su contexto y a través de cuestionarios, entrevistas a profundidad y revisión documentaria. Usando técnicas específicas en la recolección de información actual de Samitex para la exploración y recopilación de evidencia que nos permita formular propuestas de mejora para mitigar sus efectos negativos. / Tesis

Conocer el impacto que genera la implementación de un programa de voluntariado corporativo en las empresas privadas de nuestro país. Se analiza el trabajo a través de una metodología de investigación cualitativa, para ello se aplicaron encuestas dirigidas a voluntarios; y entrevistas a profundidad, a expertos en voluntariado en ONG y los(as) responsables de voluntariado corporativo de empresas privadas con mejor reputación en responsabilidad y gobierno corporativo en el Perú. Asimismo, hemos participado en una jornada de trabajo de un espacio de intercambio de conocimientos y buenas prácticas de las empresas que tienen implementados programas de voluntariado corporativo. / Know the impact generated by the implementation of a corporate volunteering program in private companies in our country. The work is analyzed through a qualitative research methodology, for which surveys were applied to volunteers; and in-depth interviews, experts in volunteering in NGOs and those responsible for corporate volunteering of private companies with a better reputation in corporate governance and responsibility in Peru. Likewise, we have participated in a working day of a space for the exchange of knowledge and good practices of companies that have implemented corporate volunteering programs. / Tesis

Este estudio describe la percepción del clima laboral de mujeres limeñas recién egresadas de la universidad, con una experiencia laboral de nueve y doce meses en el rubro STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas). El estudio del clima laboral es importante en el desarrollo de los trabajadores, ya que es el modo en que estos perciben su contexto laboral. Este clima está formado por sentimientos positivos o negativos, acciones de la empresa y por la interacción entre el personal. El estudio se realizó bajo un enfoque cualitativo que involucra la herramienta de entrevistas semiestructuradas, a profundidad, a quince mujeres recién egresadas de la universidad que están empezando su vida laboral. Las quince participantes indicaron que se han enfrentado a filtros de género, desvaloración de su talento y acoso sexual laboral, todo lo cual ha afectado su clima de trabajo. Existe, entonces, un clima de desprotección en el que no hay igualdad de oportunidades laborales y se subestima la capacidad intelectual femenina. Este clima laboral negativo podría ser un riesgo para la retención y atracción de talento calificado. / This study describes the perception of the work environment of recently graduated Lima women with nine to twelve months of work experience in the STEM field (Science, Technology, Engineering and Mathematics). The study of the work environment is important in the development of employees, since it is the way in which they perceive their work context. This environment is formed by positive or negative feelings, actions of the company and by the interaction among workers. The study was carried out under a qualitative approach that involves the tool of semi-structured in-depth interviews to fifteen recently graduated women who are beginning their working life. The fifteen participants indicated that they have faced gender filters, devaluation of their talent and sexual harassment that have affected their work climate. There is then a climate of vulnerability in which there is no equal employment opportunities and female intellectual capacity is underestimated. This negative work environment could be a risk for the retention and attraction of qualified talent. / Tesis

En este estudio se buscó identificar las relaciones que existen entre el clima motivacional y la orientación de meta en futbolistas mujeres de Lima Metropolitana. Además, se buscó comparar el clima y la orientación según la edad y la posición de las jugadoras. La muestra estuvo compuesta por 151 futbolistas mujeres, entre los 11 y 42 años, de diferentes equipos. Se usaron las versiones peruanas del Cuestionario del clima motivacional percibido en el deporte, para medir el clima motivacional y el Cuestionario de Orientación al Ego y a la Tarea en el deporte, para medir las orientaciones de meta. Entre los resultados se encontró una relación positiva moderada entre las dimensiones de clima tarea y orientación tarea (r= .41). Además, no existen diferencias significativas entre las variables según la edad o la posición de las jugadoras. / This study’s objective is to identify the relationships that exist between motivational climate and goal orientation in female football players from Metropolitan Lima. In addition, it was sought to compare the climate and orientation according to the age and position of the players. The sample consisted of 151 female football players, between 11 and 42 years old, from different teams. The Peruvian versions of the Perceived Motivational Climate Questionnaire in sport were used to measure the motivational climate and the Task and Ego Orientation in Sport Questionnaire, to measure goal orientations. Among the results, a moderate positive relationship was found between the dimensions of task climate and task orientation (r = .41). Furthermore, there are no significant differences between the variables according to the age or position of the players. / Tesis

Hoy en día son más los empresarios que necesitan y desean trabajadores comprometidos y leales para con su misión empresarial y a su vez, los colaboradores reclaman también el compromiso con ellos en su desarrollo profesional, personal y creativo. Es por ello que saber gestionar correctamente el clima laboral de una empresa es fundamental para los dueños o gerentes de todo tipo y tamaño de organización. Asimismo, se sabe que muchas empresas conocen de la importancia de un buen clima laboral, pero invertir en infraestructura o procesos dentro de la misma para mejorar el clima laboral resulta en costos muy altos y a veces impagables. Es por ello que se ha desarrollado “Workground”, una plataforma en la cual empresas de todos los tamaños y rubros pueden encontrar diversas opciones para mejorar el clima laboral de las empresas sin necesidad de realizar grandes inversiones o cambios dentro de la estructura de estas, ya que todos los servicios serán ofrecidos por terceros, pero ajustándose a las necesidades de cada organización. Las empresas que ofrecen servicios de co-working, restaurantes saludables, spas, gimnasios, pueden unirse a través de un convenio de descuento por volumen que será pactado previamente con ellos para el beneficio de tanto Workground como el del establecimiento en cuestión. / Nowadays, increased businesspeople need and want committed and loyal workers for their business mission, and, at the same time, employees also demand commitment with them in their professional, personal, and creative development. That is why knowing how to effectively manage the work environment of a company is essential for owners or managers of all types and sizes of organizations. It is also known that many companies are aware of the importance of an excellent work environment but investing in infrastructure or processes within the company to improve the work environment results in extremely high and sometimes unaffordable costs. That is why "Workground" has been developed, a platform in which companies of all sizes and industries can find diverse options to improve the work environment of the companies without the need for large investments or changes within the structure of these, since all services will be offered by third parties, but adjusting to the needs of each organization. Companies that offer co-working services, healthy restaurants, spas, gyms, can join through a volume discount agreement that will be previously agreed with them for the benefit of both Workground and the establishment in question. / Trabajo de investigación

Introducción: La leptospirosis es una enfermedad infecciosa zoonótica. Perú es el segundo país con mayor incidencia de leptospirosis en América Latina, lo que puede haber sido influenciado por variables climáticas. Este estudio buscó identificar la estacionalidad de la leptospirosis y su correlación con dos variables climáticas en el Perú del 2012 al 2019. Metodología: Se realizó un estudio ecológico utilizando el paquete estadístico R. Se analizó la incidencia acumulada de leptospirosis, encontrando los departamentos y provincias de mayor tasa para evaluar la estacionalidad de la leptospirosis. Usamos morlet wavelet, espectro de potencia wavelet y coherencia wavelet para ello y se correlacionó la estacionalidad con la temperatura y precipitaciones. Resultados: Los departamentos con mayor incidencia acumulada de leptospirosis fueron Ayacucho, Loreto y Madre de Dios. Se evaluó la estacionalidad de la leptospirosis y no se encontraron estacionalidades sostenidas en el tiempo para su significancia. A nivel de regiones se encontró correlación entre la incidencia de leptospirosis y las precipitaciones. A nivel de provincias se encontró que la provincia de Huanta presentó estacionalidad, la cual se correlacionó con las precipitaciones y la temperatura. Conclusión: La distribución de la incidencia de leptospirosis en el Perú es ubicua. En el Perú no se presenta estacionalidad significativa de la leptospirosis. Sin embargo, sí se ha encontrado correlación entre las variables climáticas y la leptospirosis en el Perú. Es necesario estudios que evalúen más la relación del clima y la leptospirosis en Perú, así como un programa de control de la enfermedad por su característica endémica. / Introduction: Leptospirosis is an infectious zoonotic disease. Perú is the second country in Latin America with the highest incidence of this pathology. This can be influenced by climate factors. The study objective was to identify leptospirosis seasonality and its correlation with two climate factors in Perú from 2012 to 2019 Methodology: This was an ecological study that used the statistical R package. We analyzed the accumulated incidence of leptospirosis finding regions and provinces with the highest rate to evaluate leptospirosis seasonality. We used wavelet morlet, wavelet power spectrum and wavelet coherence for seasonality and to evaluate its correlation with temperature and precipitations. Results: The regions with the highest incidence of Leptospirosis were Ayacucho, Loreto and Madre Dios. This study did not find sustained and significant seasonality between 2012 to 2019. Correlation between leptospirosis incidence and precipitations was found. Among provinces, Huanta, presented seasonality and correlation with precipitation and temperature. Conclusion: In Perú, leptospirosis incidence distribution is ubiquitous, and it does not present seasonality between 2012 to 2019. However, there is a correlation between climate factors and leptospirosis incidence. It is necessary to evaluate further the relationship between the climate factors and leptospirosis in Peru. Also, a disease control program is needed since Leptospirosis in Peru is endemic. / Tesis