Os programas de educaÃÃo a distÃncia que utilizam tecnologias digitais constituem possibilidades pedagÃgicas cada vez mais recorrentes no contexto educacional. Evidencia-se grande expansÃo de experiÃncias de ensino a distÃncia que complementam os sistemas convencionais, bem como o surgimento de formas hÃbridas de educaÃÃo que combinam atividades presenciais e a distÃncia que promovem o intercÃmbio e a integraÃÃo dos dois tipos de sistemas. As mÃdias digitais e as ferramentas da Web 2.0, por meio de plataformas colaborativas como o Moodle, possibilitam a comunicaÃÃo, interaÃÃo, colaboraÃÃo e formulaÃÃo coletiva dos conhecimentos, transformando os tradicionais papÃis de professores e alunos. Com base nesse cenÃrio, a pesquisa procurou identificar como as tecnologias digitais e as mediaÃÃes pedagÃgicas baseadas na co-autoria potencializam os saberes colaborativos - conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas à colaboraÃÃo - fundamentais para a aprendizagem ao longo da vida. A abordagem teÃrica procurou explorar teorias e pesquisas sobre colaboraÃÃo e aprendizagem colaborativa; definir o conceito de saberes colaborativos e eleger, entre estes, cinco mais fortemente aplicÃveis à dinÃmica colaborativa em programas de EAD: autonomia, comunicaÃÃo e compartilhamento, exploraÃÃo e resoluÃÃo de conflitos, engajamento colaborativo e verificaÃÃo e sÃntese. Buscou ainda reaver aspectos centrais da utilizaÃÃo das tecnologias digitais na EAD, como as caracterÃsticas das mÃdias digitais, integraÃÃo multimÃdia, hipertexto, interatividade, interfaces e Web 2.0. A pesquisa teÃrica destacou os aspectos teÃricos que norteiam o conceito de mediaÃÃo pedagÃgica como diÃlogo, elaboraÃÃo simbÃlica e cultural e possibilidade de comunicaÃÃo e crÃtica. A investigaÃÃo abordou os modelos de comunicaÃÃo relativos ao uso das tecnologias na educaÃÃo, com destaque para o modelo EMEREC e os conceitos de autoria e co-autoria nos processos de ensino e aprendizagem. A pesquisa de campo foi realizada na disciplina EducaÃÃo a DistÃncia, da FACED- UFC, de agosto a dezembro de 2007, utilizando a metodologia da etnografia virtual. A anÃlise de dados està organizada em trÃs categorias: saberes colaborativos, tecnologias digitais e mediaÃÃes pedagÃgicas esteadas na autoria e co-autoria. Os resultados indicam que os saberes colaborativos sÃo vivenciados e aprimorados em contexto de utilizaÃÃo de tecnologias digitais e de mediaÃÃes pedagÃgica baseadas na autoria e na co-autoria, que precisam ser aprimoradas. Indicam, tambÃm, que as ferramentas da web 2.0, ainda que insuficientemente exploradas, favorecem e induzem Ãs prÃticas colaborativas e que as mediaÃÃes pedagÃgicas baseadas na autoria e co-autoria requerem grande investimento na formaÃÃo docente. A pesquisa sugere a definiÃÃo de polÃticas pÃblicas em gestÃo e financiamento, acesso à internet das diversas camadas sociais e formaÃÃo docente voltada para aÃÃes crÃticas e autÃnomas. / The programs of distance learning that use digital technologies constitute pedagogical possibilities more and more frequent on the educational context. It is verified great expansion of experiences in distance learning that complement conventional systems, as well as the upcoming of hybrid forms of education that combine presence activities and distance activities, which promote the interchange e the integration of both systems. The digital media and the Web 2.0 tools, by collaborative platforms such as Moodle, possibilitate the communication, interactivity, collaboration and collective formulation of knowledge, transforming the traditional roles of teachers and students. Having this scenario as basis, the research tried to identify how the digital technologies and the pedagogical mediations based on co-authorship increases the collaborative knowledges - knowledge, abilities and attitudes related to collaboration - fundamental to life long learning. The theoretical approach tried to explore theories and researches about collaboration and collaborative learning; tried to define the concept of collaborative knowledge and to elect, among these, the five concepts most applicable to the collaborative dynamic in distance learning programs (EAD): autonomy, communication and sharing, exploration and resolution of conflicts, collaborative engagement and verification and synthesis. This study searched yet to retrieve central aspects of the use of digital technologies in EAD, such as digital media characteristics, hypertext, interactivity, interfaces and Web 2.0. The theoretical research highlighted the theoretic aspects that guide the concept of pedagogic mediation such as dialogue, symbolic and cultural elaboration and possibility of communication and critic. The investigation approached the relative communication models to the use of technologies in education, highlighting the EMEREC model and the concepts of authorship and co-authorship in the processes of distance teaching and learning. The field research was done in the discipline of Distance Education, of FACED-UFC, from august to December 2007, using the methodology of virtual ethnography. The data analysis is organized in three categories: collaborative knowledges, digital technologies and pedagogical mediations supported by authorship and co-authorship. The results indicate that the collaborative knowledges are lived and improved in context of use of digital technologies and pedagogical mediations based in authorship and co-authorship, which need to be improved. Indicate also that the Web 2.0 tools, although insufficiently explored, favors and induces collaborative practices and that pedagogical mediations based in authorship and co-authorship require great investment in docent formation. The research proposes the definition of public politics in management and financing, access to internet to different social segments and teacher formation towards critic and autonomy actions.

Submitted by Marise Sanches (marisesan@yahoo.com.br) on 2016-08-21T21:05:55Z No. of bitstreams: 1 TESE SANCHES FINAL v.2016.pdf: 3099449 bytes, checksum: 142a32827bae01be45350292d7782570 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2016-08-29T16:05:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE SANCHES FINAL v.2016.pdf: 3099449 bytes, checksum: 142a32827bae01be45350292d7782570 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-29T16:05:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE SANCHES FINAL v.2016.pdf: 3099449 bytes, checksum: 142a32827bae01be45350292d7782570 (MD5) / Esta tese tem como foco o processo de Construção Colaborativa do Conhecimento, na perspectiva multirreferencial / complexa. Propõe-se a fundamentar e analisar esta Construção como saberes, práticas plurais de duas redes de pesquisa: a Rede Cooperativa de Pesquisa e Intervenção sobre (In)formação, Currículo e Trabalho - REDPECT e a Rede Interativa de Pesquisa e Pós-Graduação em Conhecimento e Sociedade - RICS, ambas criadas a partir de iniciativas de pesquisadores da Universidade Federal da Bahia - UFBA. Propõe-se, ainda, responder à questão: Como a construção colaborativa do conhecimento, em tais Redes, contribui para a construção e difusão do conhecimento acadêmico científico de seus autorespesquisadores? O lastro para este estudo é o aprofundamento teórico do conceito de Construção Colaborativa do Conhecimento construído em 2011, na investigação dissertativa: “Construção Colaborativa do Curso de Formação de Gestores do Conhecimento através da EAD – CFGC”, defendida na Faculdade de Educação da UFBA, na qual foi identificado que, no viés proposto, este ainda carece de teorização. Pretende-se, portanto, a título de fundamentação teórica, não só o aprofundamento mencionado, como também uma argumentação dialógica, desenvolvida a partir de conceitos principais: (1) Colaboração; (2) Complexidade e Multirreferencialidade; e (3) Conhecimento e Cognição, articulados com os conceitos secundários emergentes no processo do estudo. A busca de respostas para as questões de pesquisa realiza-se através do Método/Modelagem em Mosaico Memorial, um desenho que consiste em apresentar como esses saberes, práticas se constituem. Aqui se aprofundam técnicas e procedimentos de análise, que orientam a pesquisa de tessitura em mosaico, numa abordagem Quanti-Qualitativa / Participativa, com características de Etnopesquisa, através do Método de Análise Contrastiva. As informações levantadas no campo empírico, em documentos das Redes investigadas e entrevistas a alguns de seus membros, possibilita o alcance dos objetivos traçados, explicitando ainda a importância do processo de construção colaborativa do conhecimento para a (in)formação de analistas cognitivos e outros pesquisadores, fundamentado como uma modelagem cognitiva em mosaico, complexa e multirreferencial. / ABSTRACT The focus of this thesis is the process of Collaborative Knowledge Construction within a multireferential / complex perspective. The basis for the analysis of this construction was a plurality of knowledge practices in two research networks: the Cooperative Research and Intervention in (In)formation, Curriculum, and Work Network - REDPECT and the Interactive Network of Research and Post-graduate Studies in Knowledge and Society - RICS, both created from researcher initiatives at the Federal University of Bahia - UFBA. How the collaborative construction of knowledge in such networks contributes to the construction and dissemination of scientific academic knowledge of its author-researchers was of central interest. The underlying thread to this study is a deepening of the theoretical understanding of the concept “Collaborative Knowledge Construction”. This concept was central to the research dissertation: "Collaborative Construction on the Training Course for Knowledge Managers in Distance Learning - CFGC", defended in 2011 at the Faculty of Education, Federal University of Bahia, and was found to require greater theoretical underpinning. The deepening of these theoretical grounds is reached through dialogical argumentation during the study, and the key concepts: (1) collaboration; (2) complexity and multireferentiality; and (3) knowledge and cognition, together with secondary concepts raised in the process. The search for answers to the research questions in the Study takes place through the Method / Modeling of Mosaic Memorial. This research design shows how these forms of knowledge practices are constituted, and enriches the techniques and analytic procedures that guide the weaving of the research into a Quanti-Qualitative / Participatory approach, with characteristics of Ethno research through the Contrastive Analysis Method. The information gathered during the fieldwork in documents from the networks researched and interviews with some of their members, achieved the Study objectives as well as clarifying the importance of the collaborative process in building knowledge for the (in) formation of cognitive analysts and other researchers; so establishing a cognitive modeling mosaic, both complex and multireferential. / RESUMEN Esta tesis enfoca el proceso de Construcción Colaborativa del Conocimiento, en la perspectiva multi-referencial compleja. Se propone fundamentar y analizar esta construcción en los saberes, prácticas plurales de dos redes de investigación: La Red Cooperativa de Investigación e Intervención sobre (In)formación, Currículo y Trabajo – REDPECT, por su nombre en portugués – y la Red Interactiva de Investigación y Post-Graduación en Conocimiento y Sociedad - RICS, por su nombre en portugués; ambas criadas por la iniciativas de investigadores de la Universidad Federal de la Bahia - UFBA. Se propone, también, responder a la pregunta: ¿Cómo la construcción colaborativa del conocimiento, en estas Redes, contribuye con la construcción y difusión del conocimiento académico científico de sus autores-investigadores? El fundamento de este estudio es la profundización teórica del concepto de Construcción Colaborativa del Conocimiento construido en 2011, en la investigación de Disertación: “Construção Colaborativa do Curso de Formação de Gestores do Conhecimento através da EAD – CFGC”, defendida en la Facultad de Educación de la UFBA, en la cual fue identificado que, en la perspectiva propuesta, este concepto aún carecía de teorización. Se pretende, consecuentemente, a título de fundamentación teórica, no solo la profundización teórica mencionada, sino también una argumentación dialógica, desarrollada a partir de los siguientes conceptos principales: (1) Colaboración; (2) Complejidad y Multireferencialidad; y (3) Conocimiento y Cognición, articulados con los conceptos secundarios emergentes en el proceso del estudio. La búsqueda de respuestas a la pregunta de investigación se realiza por medio del Método/Modelaje en Mosaico Memorial, un diseño que consiste en presentar como esos saberes, prácticas se constituyen. Aquí se profundiza en técnicas y procedimientos de análisis, que orientan la investigación de “tesitura” en mosaico, en un abordaje Cuanti-Cualitativo / Participativo, con características de Etno-investigación, por medio del Método de Análisis Contrastivo. Las informaciones levantadas en el campo empírico, en documentos de las Redes investigadas y entrevistas a algunos de sus miembros, posibilita alcanzar los objetivos trazados, explicitando también la importancia del proceso de construcción colaborativa del conocimiento para la (in)formación de analistas cognitivos y otros investigadores, fundamentado como un modelaje cognitivo en mosaico, compleja y multi-referencial.

During the past ten years the changing sociopolitical context in South Africa challenged mental health services to re-position themselves in order to stay relevant to specific contextual demands. The field of psychology has also been introduced to the application of postmodern principles in counselling and training practices internationally and nationally, which promised exciting alternative avenues for many practitioners and clients. In reading the literature on the possible opportunities of applying postmodern principles to psychological and educational practices, it became clear that the relationship between counsellors/clients and trainers/students can be a collaborative co-construction of knowledge production. Existing literature on current training practices however reflects a fragmented picture, in which the orientation, content and pedagogy are not consistently aligned with an epistemology and practice. Postmodern literature on the notion of “identity/self” as the narration of a multilevelled construct is used to conceptualise training contexts as contexts that provide students with certain narratives with which they can construct their counsellor identities. The aim of the research is to story the construction of counsellor identity through the application of narrative therapy within a learning model. Text production was imbedded in a referential research context which is defined as a context of the following relational positionings: narrative counsellor, trainer, researcher, students and participants. The contribution of this context towards the construction of counsellor identity is explored through engaging in and narrative analysis of written conversations, journals and visual projects of students who engaged in a training context. Through the narrative analysis process, temporal dimension story grids were developed for the written conversations and training journals and the visual projects were analysed according to denotational and higher signification inventories. Narratives that were co-created in the training context include that of uncertainty, self-awareness, growth, change, hope and respect for individual life narratives, which also contributed to the process of the construction of counsellor identity. These are all familiar narratives that exist in the South African context as we live in a country that is in a continuous process of change and where certainty is an elusive concept. On the basis of the narrative themes that emerged, guidelines were developed for creating training contexts that could facilitate the construction of a counsellor identity that is of relevance within the changing South African context. These guidelines include a repositioning in the trainer/student relationship; using externalising language practices to facilitate the co-construction of knowledge through a critical engagement with the learning material and a conceptualisation of evaluation as a process based activity rather than an outcome based activity. / Thesis (PhD (Psychology))--University of Pretoria, 2006. / Psychology / unrestricted

LIMA, Tereza Cristina Batista de. Ação educativa e tecnologias digitais: análise sobre os saberes colaborativos. 2006. 224 f. Tese (Doutorado em Educação) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Educação Brasileira, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-07-17T13:49:14Z No. of bitstreams: 1 2008_tese_TCBLima.pdf: 2568880 bytes, checksum: 1cb52cf4eca59d915679f37a630bab16 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-07-17T14:29:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_tese_TCBLima.pdf: 2568880 bytes, checksum: 1cb52cf4eca59d915679f37a630bab16 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-07-17T14:29:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_tese_TCBLima.pdf: 2568880 bytes, checksum: 1cb52cf4eca59d915679f37a630bab16 (MD5) Previous issue date: 2006 / The programs of distance learning that use digital technologies constitute pedagogical possibilities more and more frequent on the educational context. It is verified great expansion of experiences in distance learning that complement conventional systems, as well as the upcoming of hybrid forms of education that combine presence activities and distance activities, which promote the interchange e the integration of both systems. The digital media and the Web 2.0 tools, by collaborative platforms such as Moodle, possibilitate the communication, interactivity, collaboration and collective formulation of knowledge, transforming the traditional roles of teachers and students. Having this scenario as basis, the research tried to identify how the digital technologies and the pedagogical mediations based on co-authorship increases the collaborative knowledges - knowledge, abilities and attitudes related to collaboration - fundamental to life long learning. The theoretical approach tried to explore theories and researches about collaboration and collaborative learning; tried to define the concept of collaborative knowledge and to elect, among these, the five concepts most applicable to the collaborative dynamic in distance learning programs (EAD): autonomy, communication and sharing, exploration and resolution of conflicts, collaborative engagement and verification and synthesis. This study searched yet to retrieve central aspects of the use of digital technologies in EAD, such as digital media characteristics, hypertext, interactivity, interfaces and Web 2.0. The theoretical research highlighted the theoretic aspects that guide the concept of pedagogic mediation such as dialogue, symbolic and cultural elaboration and possibility of communication and critic. The investigation approached the relative communication models to the use of technologies in education, highlighting the EMEREC model and the concepts of authorship and co-authorship in the processes of distance teaching and learning. The field research was done in the discipline of Distance Education, of FACED-UFC, from august to December 2007, using the methodology of virtual ethnography. The data analysis is organized in three categories: collaborative knowledges, digital technologies and pedagogical mediations supported by authorship and co-authorship. The results indicate that the collaborative knowledges are lived and improved in context of use of digital technologies and pedagogical mediations based in authorship and co-authorship, which need to be improved. Indicate also that the Web 2.0 tools, although insufficiently explored, favors and induces collaborative practices and that pedagogical mediations based in authorship and co-authorship require great investment in docent formation. The research proposes the definition of public politics in management and financing, access to internet to different social segments and teacher formation towards critic and autonomy actions. / Os programas de educação a distância que utilizam tecnologias digitais constituem possibilidades pedagógicas cada vez mais recorrentes no contexto educacional. Evidencia-se grande expansão de experiências de ensino a distância que complementam os sistemas convencionais, bem como o surgimento de formas híbridas de educação que combinam atividades presenciais e a distância que promovem o intercâmbio e a integração dos dois tipos de sistemas. As mídias digitais e as ferramentas da Web 2.0, por meio de plataformas colaborativas como o Moodle, possibilitam a comunicação, interação, colaboração e formulação coletiva dos conhecimentos, transformando os tradicionais papéis de professores e alunos. Com base nesse cenário, a pesquisa procurou identificar como as tecnologias digitais e as mediações pedagógicas baseadas na co-autoria potencializam os saberes colaborativos - conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas à colaboração - fundamentais para a aprendizagem ao longo da vida. A abordagem teórica procurou explorar teorias e pesquisas sobre colaboração e aprendizagem colaborativa; definir o conceito de saberes colaborativos e eleger, entre estes, cinco mais fortemente aplicáveis à dinâmica colaborativa em programas de EAD: autonomia, comunicação e compartilhamento, exploração e resolução de conflitos, engajamento colaborativo e verificação e síntese. Buscou ainda reaver aspectos centrais da utilização das tecnologias digitais na EAD, como as características das mídias digitais, integração multimídia, hipertexto, interatividade, interfaces e Web 2.0. A pesquisa teórica destacou os aspectos teóricos que norteiam o conceito de mediação pedagógica como diálogo, elaboração simbólica e cultural e possibilidade de comunicação e crítica. A investigação abordou os modelos de comunicação relativos ao uso das tecnologias na educação, com destaque para o modelo EMEREC e os conceitos de autoria e co-autoria nos processos de ensino e aprendizagem. A pesquisa de campo foi realizada na disciplina Educação a Distância, da FACED- UFC, de agosto a dezembro de 2007, utilizando a metodologia da etnografia virtual. A análise de dados está organizada em três categorias: saberes colaborativos, tecnologias digitais e mediações pedagógicas esteadas na autoria e co-autoria. Os resultados indicam que os saberes colaborativos são vivenciados e aprimorados em contexto de utilização de tecnologias digitais e de mediações pedagógica baseadas na autoria e na co-autoria, que precisam ser aprimoradas. Indicam, também, que as ferramentas da web 2.0, ainda que insuficientemente exploradas, favorecem e induzem às práticas colaborativas e que as mediações pedagógicas baseadas na autoria e co-autoria requerem grande investimento na formação docente. A pesquisa sugere a definição de políticas públicas em gestão e financiamento, acesso à internet das diversas camadas sociais e formação docente voltada para ações críticas e autônomas.

Submitted by Silvar Ribeiro (silvarfribeiro@gmail.com) on 2015-07-31T02:49:46Z No. of bitstreams: 1 Tese_Revisão_Final.pdf: 6102234 bytes, checksum: ba33232b55704651aa8b704eb385cf82 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2015-08-27T17:28:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Revisão_Final.pdf: 6102234 bytes, checksum: ba33232b55704651aa8b704eb385cf82 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-27T17:28:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Revisão_Final.pdf: 6102234 bytes, checksum: ba33232b55704651aa8b704eb385cf82 (MD5) / Programa de Doutorado Sanduíche no Exterior - PDSE - CAPES Proc N.º BEX 3517/13-6 / Esta pesquisa trata do mapeamento de Práticas inovadoras de gestão do conhecimento, observadas na Uneb, no âmbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). Realizou-se um estudo dos processos de gestão do conhecimento, que foram desenvolvidos em rede e praticados de forma colaborativa pelas universidades que fazem parte da UAB. Constatou-se que estes processos foram criados desde a concepção do projeto da UAB e implementados no período de consolidação da modalidade de educação a distância nas universidades públicas brasileiras, que teve início no ano de 2006 com sua a criação. Foram utilizadas técnicas de mapeamento cognitivo para desenvolver as análises, buscando-se a utilização desta experiência e a sua sistematização, para delinear o processo que recebeu o nome de Gestão Colaborativa do Conhecimento em Rede (GCCR), concebido no desenvolvimento desta pesquisa e que utiliza as tecnologias da informação na gestão do conhecimento na universidade. Após o Mapeamento dos processos, realizados a partir da Universidade do Estado da Bahia, considerando a sua participação na UAB e a sua interação com as demais instituições que o integram, foram realizadas reflexões com a utilização de modelos de análises, desenvolvidos para este fim, através das quais foram considerados os aspectos legais e as diretrizes criadas pelo Sistema UAB, desde a sua concepção e que motivaram a sua morfologia de rede colaborativa. Foram analisadas, ainda, as práticas interativas nos processos de gestão do conhecimento, os quais foram desenhados em forma de mapas, a partir dos referenciais teóricos assumidos neste estudo. Os referenciais para o estudo das competências e do exercício prático da competência colaboração pelos coordenadores UAB, representantes das instituições de ensino superior integrantes do Sistema, no seu dia a dia, foram o resultado do estágio de doutorado sanduíche, realizado na Open University, no Reino Unido em 2013, de onde vieram também as discussões sobre Recursos Educacionais Abertos (REA) e o aprofundamento das técnicas da cartografia cognitiva, amplamente empregada. Os procedimentos de gestão decorrentes deste processo foram registrados e analisados para dar-lhes maior visibilidade, buscando maior consistência à sua compreensão como processo gerencial e visando a possibilitar o seu uso em prol da qualidade da gestão do conhecimento na educação superior a distância. Os resultados deixam evidente a existência de um processo inovador de gestão do conhecimento na universidade, que tem como base principal o exercício da competência colaboração e se concretiza através de uma rede de interações entre os componentes do sistema, utilizando-se comunidades virtuais na Internet, criadas para este fim e outras estruturas de encontros presenciais, sistematicamente realizados. / ABSTRACT This research focuses on the mapping of innovative practices of knowledge management, observed in UNEB under the Open University System of Brazil (UAB). It was conducted a study of knowledge management processes that have been developed and practiced collaboratively on network by universities that are part of UAB. It was found that these processes have been created since the conception of the UAB project and implemented in the period of consolidation of distance learning in Brazilian public universities, which began in 2006 with UAB‟s creation. The cognitive mapping techniques were used to develop the analysis, seeking to use this experience and their systematization, to outline the process that was named Collaborative Knowledge Management Network (CKMN), designed in the development of this research and uses information technology in knowledge management at the university. After mapping the processes performed from the University of the State of Bahia, considering its participation in the UAB and its interaction with other institutions that integrate, reflections were performed with the use of analyzes models, developed for this purpose, through the which were considered the legal aspects and guidelines created by the UAB System, from conception and giving rise to the morphology of collaborative network. Were also analyzed, interactive practices in knowledge management processes, which were designed in the form of maps, from the theoretical references made in this study. The reference for the study of the skills and practical exercise of jurisdiction by UAB collaboration coordinators, representatives of higher education institutions members of the System, in their day to day, were the result of sandwich doctoral stage, held at the Open University in the United Kingdom in 2013, from which also came the discussions on Open Educational Resources (OER) and the further development of techniques of cognitive mapping, widely used. Management procedures of this process were recorded and analyzed to give them greater visibility, seeking greater consistency to its understanding as a management process and in order to allow its use for the quality of knowledge management in distance higher education. The results show clearly the existence of an innovative process of knowledge management in the university, which is mainly based on the exercise of the competence of collaboration realized by a network of interactions between system components, using virtual communities on the Internet, created for this purpose and other face meetings structures, systematically performed.