La presente investigación pretende desarrollar un índice que mida el nivel de transparencia corporativa de un determinado sector empresarial o grupo de empresas que participan en el mercado peruano. Este estudio considera de suma importancia contar con mecanismos que permitan a las empresas transmitir cierto nivel de garantía respecto al nivel de transparencia corporativa con el que se muestran al público en general; así como la relevancia de definir un concepto de transparencia para determinar el alcance y la capacidad real que tendrá cualquier instrumento desarrollado para medir dicha variable. Para este estudio, la transparencia corporativa ha sido definida como la publicación de información oportuna y relevante para la evaluación de una organización (Lindstedt & Naurin, 2010). El Índice de Transparencia Corporativa Perú (ITC Perú) propuesto en el presente estudio está conformado por cuatro pilares: a) Gobierno Corporativo, b) Información Financiera, c) Accesibilidad a la Información y d) Percepción de Transparencia. Cada pilar está compuesto por dos factores y cada factor por siete variables, teniendo en total 96 variables. El puntaje final de cada sector empresarial o grupo de empresas evaluadas se obtendrá a partir de la suma del puntaje estandarizado de cada pilar. Los tres primeros pilares se recolectarán a partir de información pública y el cuarto pilar se recolectará a partir de una encuesta de percepción. El ITC Perú propuesto fue validado por expertos en metodología y lingüista, estadística y especialistas en transparencia corporativa. El ITC Perú se aplicó a siete empresas del sector Construcción Industrial del Perú. Los puntajes promedios de los pilares fueron: Gobierno Corporativo, 75.71%; Información Financiera, 77.14%; Accesibilidad a la Información, 95%; y Percepción de Transparencia Corporativa, 65.3%. La itinerancia de los resultados revela que las empresas evaluadas deberían preocuparse más acerca de la Transparencia Corporativa que proyectan a sus grupos de interés, especialmente en lo relacionado a la percepción de sus actividades. / The present investigation aims to construct a composite index capable of measuring the level of corporate transparency of a specific economic sector or business group which participate within the peruvian market. This study considers the existence of mechanisms, whereby businesses may offer investors a certain degree of guarantees regarding the level of corporate transparency which they show to the general public within their organization, to be of outmost importance; as well as the definition of a concept of corporate transparency in order to allow the determination of the study’s reach and real capacity to measure transparency in general. For the present study, corporate transparency has been defined as the oportune and relevant disclosure of information, in order to evaluate a specific organization (Lindstedt & Naurin, 2010). The Corporate Transparency Index Perú (ITC Perú) proposed in the present study is composed by four pillars: a) Corporate Governance, b) Financial Information, c) Information Accessibility and d) Transparency Perception. Each pillar is in turn composed by two factors, and each factor by seven variables, resulting in a total of 96 variables. The final score for the evaluated economic sector or business group under evaluation is obtained from the aggregation of each pillar’s standarized final score. The first three pillars will be measured through publicly available information , and the fourth pillar will be measured through a corporate perception survey. The proposed index has been validated by experts in methodology and linguistics, as well as statistics and the subject at hand. The ITC Perú has been applied on seven firms in the industrial construction market in Perú. The average scores for each pillar were: Corporate Gobernance, 75.71%; Financial Information, 77.14%; Information Accessibility, 95%; and Transparency Perception, 65.3%. These results reveal a need for the evaluated firms to focus on the perception of transparency that they communicate to their stakeholders, specially in relation to their own activities. / Tesis

Orientador: Francisco Antonio Bezerra. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Este proyecto de título denominado Planificación Estratégica de una Oficina de Diseño Gráfico Profesional, propone la conceptualización de una empresa utilizando como herramienta metodológica la Norma ISO 9004 de Sistemas de Gestión de la calidad. Esta norma propone como tareas esenciales para la gestión de la calidad: la planificación estratégica de la calidad, la definición de métodos para medir el desempeño, y la revisión permanente para asegurar la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

Psicóloga / Diversas organizaciones de nuestro país se han visto envueltas situaciones polémicas, donde la confianza en su quehacer se cuestiona, al pasar a llevar aquellos principios y valores con los cuales se sustenta su trabajo. Por otro lado, es en el lugar de trabajo donde se espera mantener cierta coherencia entre los valores propios de las personas y los expuestos por las organizaciones, para alcanzar bienestar personal, y para lograr los objetivos planteados por la organización en la que se trabaja. Pero ¿De qué manera se puede trabajar para lograr esta coherencia al interior de la organización a la que pertenece una persona? A partir de estos cuestionamientos, se realiza una investigación teórica para comprender la importancia de la Dirección por Valores (DPV) como una herramienta para disminuir la incoherencia existente entre los valores que son expuestos por las organizaciones, y los valores que son asumidos en la cultura organizacional. A través de la revisión de material bibliográfico, donde se destaca a Denison (1991) en materia de cultura organizacional, se menciona a Frondizi (1972) en lo relativo a la definición de valor y se reconoce principalmente a García y Dolan (1997) y Sherman y Bohlander (19917) en temas prácticos de la DPV, se logra dar respuesta a los objetivos propuestos al inicio de esta investigación. Sin embargo, se espera que próximamente se realicen investigaciones sobre la aplicación y funcionamiento de la DPV en organizaciones del país, para así poder reafirmar los argumentos que fueron recopilados en esta memoria de investigación teórica

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T05:32:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 294065.pdf: 1788978 bytes, checksum: 2a4175d27269d43857f5589afe8eb12c (MD5) / É inegável a importância da educação quando amplamente difundida, como uma possível solução para inúmeras dificuldades encontradas em qualquer país. E com relação às organizações, a educação, apresenta o mesmo grau de importância, se não maior, quando se trata da formação do quadro funcional das empresas. No entanto, diferente da realidade social atual, inúmeras organizações estão adotando o modelo de gestão baseado na educação, de forma continuada, para despontar-se competitivamente perante dos seus concorrentes. O presente trabalho teve como foco de estudo a avaliação e a contribuição do Programa de Educação Corporativa, para o alcance dos objetivos na Empresa Alfa, na percepção de gerentes e não gerentes. A organização estudada é referência em desenvolvimento tecnológico e no produto que oferece motores elétricos, tintas, soluções aos clientes, dentre outros. Para os fins a que se propõe esta pesquisa, caracteriza-se então como descritiva. Com relação aos procedimentos técnicos utilizados, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, documental, experimental, ex-post facto, levantamento e estudo de caso. Nesse sentido, o presente estudo caracteriza-se como estudo de caso, pois, embora não se possa generalizar o resultado atingido com o mesmo, ele possibilita um profundo conhecimento em relação a uma realidade específica. Tal característica está presente, visto que o estudo aprofunda-se na realidade de um caso em particular, com o intuito de obter informações pertinentes que permitam a compreensão e avaliação do programa de Educação Corporativo no Empresa Alfa. A pesquisa é de natureza quantitativa, o que significa traduzir em números opiniões e informações para classificá-las e analisá-las. No entanto, o cruzamento das informações e a análise dos dados, caracterizam-se como de natureza qualitativa. No desenvolvimento da pesquisa, a coleta de dados foi realizada entrevistas estruturadas para o corpo gerencial e a aplicação de questionários fechados para os demais chefes integrantes dos cursos de desenvolvimento gerencial, que é oferecido a aquele que ocupa cargo de chefia ou ocupará. O questionário aplicado foi desenvolvido e adaptado a partir do estudo de Terra (2000). Logo, para as quatro dimensões pesquisadas, obteve-se a seguinte média: Dimensão Administrativa 3,83; Dimensão Cultural 4,10; Dimensão Sociopsicológica 3,87; e Dimensão Científica/Tecnológica 3,75. A partir do detalhamento de cada uma dessas dimensões, analisou-se uma série de itens relacionados ao desenvolvimento humano dentro da empresa estudada. Com isso foi possível observar, que as práticas ainda são bastantes características da tradicional gestão de Treinamento & Desenvolvimento. Porém, com indícios de evolução para a Educação Corporativa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:35:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta dissertação versa sobre a educação corporativa como estratégia competitiva nas organizações. Objetiva compreender o surgimento das universidades corporativas na dinâmica da educação corporativa a partir do estudo de suas principais características, discernindo-as das universidades tradicionais bem como, seus processos. A fundamentação teórica apresenta fatores relacionados ao ensino superior, educação a distância e corporativa, estratégia competitiva, universidade corporativa e avaliação de desempenho. O objetivo geral deste trabalho consiste em analisar os efeitos do programa de educação corporativa na Universidade Corporativa CAIXA, sobre o desempenho dos funcionários, para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa com 23 de seus gestores em uma abordagem predominantemente qualitativa. O resultado desta pesquisa permite concluir entre outros aspectos, que o desempenho dos funcionários melhora com a participação nos cursos do programa de educação corporativa da CAIXA.

CASTELO NETO, José Martins. Controladoria como instrumento de otimização dos recursos públicos municipais. 2009. 109, [3] f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-08-22T14:46:41Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_jmcasteloneto.pdf: 1964463 bytes, checksum: e784c41bd6f89e8b26003f0fbce60952 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-08-22T18:59:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_jmcasteloneto.pdf: 1964463 bytes, checksum: e784c41bd6f89e8b26003f0fbce60952 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-22T18:59:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_jmcasteloneto.pdf: 1964463 bytes, checksum: e784c41bd6f89e8b26003f0fbce60952 (MD5) Previous issue date: 2009 / The Controllership is a management tool that seeks to optimize public resources focusing on maximizing the result and accomplishment of the society. The main goal of this paper was to propose a Controllership’s sample to support the municipal manager to run on using the public funds in an optimized way. The presumptions from this research are: a multidisciplinary Controllership using appropriated structure, independent actions, contributing with the planning, execution, control and valuation will improve the utilization of public resource; by using outcomes’ governance, the Controllership will contribute to the efficiency of actions and public services; and the foundation of a municipal Controllership’s committee is essential to the efficiency and effectiveness of the public administration. To achieve the research results, a descriptive and an exploratory study was elaborated in five different municipalities of the state of Ceará from different microregions using the interview as a gathering tool. It was identified issues in the intern governance in the municipalities where there isn’t installed Controllership. The main proposal was achieved with the elaboration of a Controllership’s organizational unity sample to the cities, using corporative’s governance definitions, accountability and outcome’s governance to make the Controllership to reach the institutional legacy proposal. / A Controladoria é um instrumento de gestão que busca contribuir para a otimização da utilização dos recursos públicos visando maximizar o resultado econômico e financeiro e a satisfação da sociedade. O objetivo geral deste trabalho foi propor um modelo de Controladoria capaz de auxiliar o gestor municipal na administração dos recursos públicos buscando otimizar sua utilização. Os pressupostos desta pesquisa foram: a Controladoria multidisciplinar, com estrutura adequada e independência em suas ações, participando das fases de planejamento, execução, controle e avaliação contribuirá para a otimização da utilização dos recursos públicos; através da utilização do controle de resultados, a Controladoria contribuirá para a eficácia das ações e serviços públicos; e a criação do Órgão Controladoria no município é essencial para a eficiência e eficácia da administração pública. Para se alcançar o resultado da pesquisa foi realizado um estudo de natureza descritiva e exploratória, em cinco municípios cearenses de diferentes mesorregiões do Estado, cujo instrumento de coleta de dados aplicado foi a entrevista estruturada. Identificou-se as deficiências das unidades de controle interno existente nos municípios, não existindo nenhuma Controladoria instalada. Desenvolveu-se uma proposta de unidade organizacional da Controladoria para prefeituras, adaptável de acordo com as especificidades regionais, utilizando conceitos de governança coorporativa, accountability e controle de resultados para que a Controladoria possa alcançar a missão institucional.

SAMPAIO, Márcia Suely Alves. Modelo de avaliação de práticas de governança corporativa aplicado às empresas listadas na Bovespa. 2009. 271 f. : Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-08-22T18:10:57Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_msasampaio.pdf: 2473879 bytes, checksum: bef561cecda192ae9a0bdbd2561f3bfb (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-08-22T19:08:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_msasampaio.pdf: 2473879 bytes, checksum: bef561cecda192ae9a0bdbd2561f3bfb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-22T19:08:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_msasampaio.pdf: 2473879 bytes, checksum: bef561cecda192ae9a0bdbd2561f3bfb (MD5) Previous issue date: 2009 / The development and evolution of large corporations brought alterations into the corporate world, leading to the dilution of capital and, therefore, to the separation between ownership and management, a fact that triggered several conflicts which came to be called agency problems. The occurrence of corporate scandals led to discussions within international institutions and bodies about the issue of Corporate Governance (CG), and to the further publication of CG practice codes in several countries, the publication of OECD´s (Organization of Economic Cooperation and Development) Corporate Governance Principles in 1999, and the enactment of the Sarbanes-Oxley Act of 2002 in the United States. In Brazil, this trend got strengthened by the creation of the Brazilian Institute of Corporate Governance (IBGC), which elaborated the first version of the CG Best Practices Code in 1999, and by the initiatives of the regulatory bodies, such as the creation of the Differentiated CG Levels (NDGC) in 2000 by the Sao Paulo Stock Exchange (Bovespa); the elaboration of the CG Recommendations Chart, published in 2002 by the Securities Commission (CVM); the amendments to Act 6404/76, and others. All of them were aimed to meet the market´s demand for transparency and credibility. Some studies (La Porta, 1998; Silveira, 2005; Santos, 2000; Leal; Carvalhal, 2005) verified that the adoption of the CG Best Practices by the companies resulted in a better access to credit, less capital costs, better performance, lower risks and a more favorable attitude from every stakeholder. This study investigates, in sight of the significance of CG, the aspects to be considered when evaluating the CG practices implemented by a company in order to check their level of utilization. The general goal of this research was to present an evaluation model of the level of utilization of CG good practices by the companies traded in the Bovespa, based on the different categories established by domestic and international principles, codes and practices. This is an exploratory and descriptive research with regard to its goals, and a qualitative one with regard to the approach to the problem. Bibliographic and documentary methods were used, along with a field study having as subjects the public companies traded at the NDGC, levels 1 and 2, in the New Market and the Traditional Sao Paulo Stock Exchange, through the application of a structured questionnaire according to the defined CG evaluation model. One of the main results is that there is a gap between the level of use of corporate governance practices between companies subject to the regulations of the differentiated segments and of the New Stock Exchange and those used by the organizations traded at the Bovespa Traditional Exchange in the following parameters: Ownership, Executive Management, and Control. The companies belonging to the Traditional Stock Exchange must adhere in a stronger fashion to the good practices related mainly to the protection of shareholders, management quality, fiscal committee and to the setting of mechanisms for the resolution of conflicts of interest. / Com o desenvolvimento e a evolução das grandes corporações ocorreram alterações no mundo corporativo que levaram à diluição do capital e, consequentemente, a separação entre a propriedade e a gestão, desencadeando diversos conflitos denominados problemas de agência. A ocorrência de diversos escândalos corporativos motivou discussões por parte de instituições e organismos internacionais acerca do tema Governança Corporativa (GC) que culminou com a publicação de códigos de práticas de GC em diversos países, a publicação dos Princípios de Governança Corporativa da OCDE (Organização para Cooperação do Desenvolvimento Econômico) em 1999 e a promulgação da Lei Sarbanes-Oxley (2002) pelo congresso americano. No Brasil, o movimento fortaleceu-se com a criação do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), que elaborou a primeira versão do Código das Melhores Práticas de GC em 1999 e pelas iniciativas de órgãos reguladores: a criação dos Níveis Diferenciados de GC (NDGC) pela Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) em 2000; a elaboração da Cartilha de Recomendações de GC pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) em 2002; as alterações da Lei 6.404/76 e outras, buscando atender às exigências do mercado por maior transparência e credibilidade. Estudos (LA PORTA, 1998; SILVEIRA, 2005; SANTOS, 2000; LEAL; CARVALHAL, 2005) têm constatado que a adoção de melhores práticas da GC implica em maior acesso das empresas a instituições financiadoras, menores custos de capital, melhor desempenho, riscos mais baixos e tratamento mais favorável de todas as partes interessadas nos seus resultados. Frente à importância do tema da GC, o estudo investiga os aspectos a serem observados na avaliação das boas práticas de GC adotadas pelas empresas, de forma a se verificar o nível de utilização destas. Assim, o objetivo geral desta pesquisa é apresentar um modelo de avaliação do nível de utilização das boas práticas de governança corporativa das empresas listadas na Bovespa, a partir dos aspectos baseados nos princípios, códigos e práticas nacionais e internacionais. A pesquisa é de caráter exploratório-descritivo quanto aos objetivos e do tipo qualitativa quanto à abordagem do problema. Utilizou-se os métodos de pesquisa bibliográfico e documental e como técnica o estudo de campo, tendo como sujeitos da pesquisa as empresas de capital aberto com ações negociadas nos NDGC (Níveis 1 e 2), no Novo Mercado e no Mercado Tradicional da Bovespa, com aplicação de questionário estruturado, conforme o modelo de avaliação de GC definido. Dentre os principais resultados, pode-se destacar que existe diferença entre o nível de utilização das práticas de governança corporativa das empresas que estão submetidas aos regulamentos dos segmentos diferenciados e do Novo Mercado e o das organizações listadas no Mercado Tradicional da Bovespa nas dimensões Propriedade, Diretoria Executiva e Fiscalização, com a necessidade de maior adesão das empresas do grupo Mercado Tradicional às boas práticas relacionadas, principalmente, à proteção aos acionistas, à qualidade da gestão, ao conselho fiscal e também ao estabelecimento de mecanismos de resolução de conflitos de interesse.

CARDOSO, Vanessa Ingrid da Costa. Reputação corporativa sob a ótica da sustentabilidade e desempenho superior persistente de empresas de capital aberto. 2013. 191 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2013. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T16:48:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Vanessa Ingrid da Costa Cardoso.pdf: 2415313 bytes, checksum: 8c10138bbef24fbca3bea097ffdbbd27 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:25:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Vanessa Ingrid da Costa Cardoso.pdf: 2415313 bytes, checksum: 8c10138bbef24fbca3bea097ffdbbd27 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:25:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Vanessa Ingrid da Costa Cardoso.pdf: 2415313 bytes, checksum: 8c10138bbef24fbca3bea097ffdbbd27 (MD5) Previous issue date: 2013 / The intensification of relations between the global markets presents a relevant reflection on organizations, so as to remain in the market, they need to further preserve and improve their image in front of their stakeholders. In this sense, the concept of reputation emerges, being often discussed in the context of organizations and moreover can be understood as the set of organizational attributes developed over time, which influences the way stakeholders perceive companies within the market. In this study, corporate reputation is examined from the perspective of sustainability and of its influence in the companies’ superior and persistent performance under the theory of signaling’s foundation. Empirical evidence reveals that socially responsible actions taken by companies provide them a favorable reputation, as they issue positive signals to the market, offering greater attractiveness to stakeholders since they perceive higher reliability and lower risks (Fombrun, Shanley 1990; Fombrun; RINDOVA, 1996; Fombrun, Van Riel 1997, SCHULTZ, Nielsen; BOEGE, 2002; GARDBERG; Fombrun, 2002; ROBERTS & Dowling, 2002; CAIXETA et al. 2011). By attracting and establishing their relationships with various stakeholders, the achievement of either sustainable competitive advantage or the superior persistent performance is assured in the market companies (Barney, 1991; TIERGARTEN; ALVES, 2008; HAIL JUNIOR; ALCALDE; COSTA, 2009). The scope of these previous studies on the topic did not allow analysis of the longevity of the benefits gained by neither good corporate reputation nor in differentiated market contexts. Within this context, this study aims at investigating the relationship between corporate reputation and superior persistent performance of public companies that publish sustainability reports, according to Global Reporting Initiative (GRI)’s listing. It is a descriptive and explanatory research of quantitative nature, using bibliographic and documentary procedures with the application of statistical tools Correspondence Analysis, Average Testing and Panel Analysis. The study’s justification is to seek to contribute on expanding the discussion on corporate reputation in the perspective of sustainability. Moreover, it presents a differentiated analysis for dealing with the issue relating to the superior persistent performance and checking whether corporate reputation relates to the achievement and maintenance of a competitive advantage for a long period of time. Anacor points out that companies with higher levels of reputation are included in the group of companies with higher performance. Moreover, the conducted average testing shows that companies with superior persistent performance regard a statistically different reputation from their counterparts without superior persistent performance, being that the former presented an average index of corporate reputation greater than the latter. The preliminarily performed panel data analysis indicated no association between corporate reputation and superior persistent performance, disproving the research hypothesis. However, by transforming the variables into factors and using them in the panel data analysis, a performance dependency relationship was identified regarding size (represented by its size) and credibility (represented by its debt and reputation) factors. Therefore, it is concluded that, for the sample considered in this research, reputation alone is not able to influence business performance, but taking debt into account; the credibility factor (grouping the reputation and debt factors) may provide further explanations about performance. Thus, according theory of signaling, the reputation represents signals to the market and it is able to influence the behavior of stakeholders, impacting their performance. / A intensificação das relações entre os mercados globalizados tem reflexo relevante nas organizações, de forma que, para permanecerem no mercado, elas necessitam preservar e aprimorar sua imagem perante seus stakeholders. Nesse sentido, emerge o conceito de reputação, frequentemente discutido no contexto das organizações, e que pode ser entendido como o conjunto de atributos organizacionais desenvolvidos ao longo do tempo, que influencia na forma pela qual os stakeholders percebem as empresas no mercado. No presente estudo, a reputação corporativa é analisada na perspectiva da sustentabilidade e de sua influência no desempenho superior e persistente das empresas, sob a fundamentação da teoria da sinalização. Evidências empíricas revelam que as ações socialmente responsáveis por parte das empresas lhes conferem reputação favorável, na medida em que emitem sinais positivos ao mercado, propiciando maior atratividade aos stakeholders, uma vez que estes percebem maior confiança e menor risco (FOMBRUN; SHANLEY, 1990; FOMBRUN; RINDOVA, 1996; FOMBRUN; VAN RIEL, 1997; SCHULTZ; NIELSEN; BOEGE, 2002; GARDBERG; FOMBRUN, 2002; ROBERTS; DOWLING, 2002; CAIXETA et al. 2011). Ao atrair e firmar suas relações com os vários stakeholders, garante-se a conquista da vantagem competitiva sustentável, ou do desempenho superior e persistente, das empresas no mercado (BARNEY, 1991; TIERGARTEN; ALVES, 2008; SARAIVA JUNIOR; ALCALDE; COSTA, 2009). A abrangência de estudos anteriores sobre o tema não permitiram análise da longevidade dos benefícios conquistados pela boa reputação corporativa e nem em contextos mercadológicos diferenciados. Nesse contexto, o presente estudo tem o objetivo de investigar a relação entre a reputação corporativa e o desempenho superior e persistente das companhias de capital aberto que publicam relatórios de sustentabilidade, segundo a listagem do Global Reporting Initiative (GRI). Para tanto, trata-se de uma pesquisa descritiva e explicativa, de natureza quantitativa, utilizando-se os procedimentos bibliográfico e documental, com a aplicação das ferramentas estatísticas Análise de Correspondência (Anacor), Teste de Média, Análise fatorial e Análise em painel, no período de 2008 a 2011. O estudo se justifica na medida em que busca contribuir para ampliação da discussão sobre a reputação corporativa na perspectiva da sustentabilidade. Além disso, apresenta uma análise diferenciada, por tratar do tema relacionando-o com o desempenho superior e persistente, verificando se a reputação corporativa se relaciona com a conquista e preservação da vantagem competitiva sustentável. A Anacor aponta que as empresas com mais elevados níveis de reputação figuram no grupo de empresas com maior desempenho. Além disso, o teste de média realizado demonstra que as empresas com desempenho superior e persistente possuem reputação estatisticamente diferente das empresas sem desempenho superior e persistente, sendo que aquelas apresentaram média de índice de reputação corporativa maior do que estas. A análise de dados em painel preliminarmente realizada indicou que não há associação entre a reputação corporativa e o desempenho superior e persistente, refutando a hipótese da pesquisa. Porém, ao transformar as variáveis em fatores e utilizar estes na análise de dados em painel, identificou-se relação de dependência do desempenho para com os fatores porte (representado pelo tamanho) e credibilidade (representado pelo endividamento e reputação). Logo, concluise que, para a amostra considerada, a reputação sozinha não é capaz de influenciar o desempenho empresarial, mas levando em conta o endividamento, o fator credibilidade (constituído pelos fatores endividamento e reputação) pode ser explicativo do desempenho. Assim, conforme a Teoria da Sinalização, a reputação representa sinais emitidos ao mercado capaz de influenciar o comportamento dos stakeholders, impactando seu desempenho.

CAVALCANTE, Mônica Clark Nunes. Dimensões de governança no setor público: estudo das controladorias federal e estaduais brasileiras. 2011. 143 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2011. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T12:58:06Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mônica Clark Nunes Cavalcante.pdf: 1329545 bytes, checksum: 1c28529a488bc4078f8908a5f2085e75 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:27:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mônica Clark Nunes Cavalcante.pdf: 1329545 bytes, checksum: 1c28529a488bc4078f8908a5f2085e75 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:27:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mônica Clark Nunes Cavalcante.pdf: 1329545 bytes, checksum: 1c28529a488bc4078f8908a5f2085e75 (MD5) Previous issue date: 2011 / Public governance is related to the assurance of a more secure institutional environment in the public administration, based on transparent, fair and reliable relationships, which contribute to alleviate the informational asymmetry and, consequently, the conflicts of interest between society and the government. The control represents a dimension of governance, to the extent that is it’s role contribute to this more reliable environment. This research analyzes the characteristics of the governmental environment and the Brazilian federal and State comptrollerships, in view of the recommendations of international bodies about principles and practice of governance and control. Through bibliographic and documentary search and applying questionnaire answered by 22 out of 28 internal control agencies, search universe, was evidenced that (1) governments are conceptually aligned with the principles of transparency and accountability, pillars of governance; (2) the governmental environment institutional characteristics and the control agencies practices are only partly aligned with the recommendations. Among the control practices, internal control area was the one that presented higher level of observance to recommendations and the one referring to the external report had presented the lowest level of attendance, represented by the low compliance with the reports content and dissemination practices, in accordance with international bodies recommendations considered in this research. Considering the conceptual alignment with the governance principles-transparency and accountability, would be expected that the comptrollerships agencies were greater aligned with the practices concerning to the dissemination to the public the informations, through the reports, presenting the public management results, including the one referring to the risk management. / A Governança pública está relacionada à disponibilização de um ambiente institucional mais seguro na Administração Pública, baseado em relacionamentos transparentes, íntegros e confiáveis, que contribuam para minorar a assimetria informacional e, consequentemente, os conflitos de interesse entre os cidadãos e a gestão. O controle representa uma dimensão da Governança pública, na medida em que é seu papel contribuir para o alcance desse ambiente mais confiável, transparente e íntegro na gestão. Esta pesquisa analisa as características conceituais e institucionais do ambiente governamental e as práticas das controladorias federal e estaduais do Brasil, tendo em vista as recomendações de órgãos internacionais sobre princípios e práticas de governança e de controle. Por meio de pesquisa bibliográfica, documental e da aplicação de questionário, respondido por 22 dos 28 órgãos de controle interno, universo da pesquisa, foi evidenciado que (1) os governos estão conceitualmente alinhados com os princípios da transparência e da accountability, pilares da governança; (2) as características institucionais do ambiente governamental e as práticas de atuação dos órgãos de controle atendem, parcialmente, às recomendações de governança pública feitas pelos órgãos de referência desta pesquisa. Das práticas de controle, a área de controle interno foi a que apresentou maior nível de atendimento às recomendações e a de relatórios externos a que apresentou o menor nível de atendimento, representado pela baixa observância ao conteúdo e às práticas de divulgação dos relatórios, nos termos recomendados pelos órgãos de referência. Por estarem conceitualmente alinhados aos princípios de governança - transparência e accountability -, seria esperado que os órgãos de controle observassem, com maior aderência, a prática de propagar ao público externo as informações contidas em relatórios, que apresentem os resultados da gestão pública, inclusive os referentes à gestão de riscos.