La fusion d'informations issues de plusieurs sources cherche à améliorer la prise de décision. Pour réaliser cette fusion, la théorie des fonctions de croyance utilise des règles de combinaison faisant bien souvent l'hypothèse de l'indépendance des sources. Cette forte hypothèse n'est, cependant, ni formalisée ni vérifiée. Elle est supposée pour justifier le choix du type de règles à utiliser sans avoir, pour autant, un moyen de la vérifier. Nous proposons dans ce rapport de thèse un apprentissage de l'indépendance cognitive de sources d'information. Nous détaillons également une approche d'apprentissage de la dépendance positive et négative des sources. Les degrés d'indépendance, de dépendance positive et négative des sources ont principalement trois utilités. Premièrement, ces degrés serviront à choisir le type de règles de combinaison à utiliser lors de la combinaison. Deuxièmement, ces degrés exprimés par une fonction de masse sont intégrés par une approche d'affaiblissement avant de réaliser la combinaison d'information. Une troisième utilisation de cette mesure d'indépendance consiste à l'intégrer dans une nouvelle règle de combinaison. La règle que nous proposons est une moyenne pondérée avec ce degré d'indépendance. / The theory of belief functions manages uncertainty and proposes a set of combination rules to aggregate beliefs of several sources. Some combination rules mix evidential information where sources are independent; other rules are suited to combine evidential information held by dependent sources. Information on sources ' independence is required to justify the choice of the adequate type of combination rules. In this thesis, we suggest a method to quantify sources' degrees of independence that may guide the choice of the appropriate type of combination rules. In fact, we propose a statistical approach to learn sources' degrees of independence from all provided evidential information. There are three main uses of estimating sources' degrees of independence: First, we use sources' degree of independence to guide the choice of combination rules to use when aggregating beliefs of several sources. Second, we propose to integrate sources' degrees of independence into sources' beliefs leading to an operator similar to the discounting. Finally, we define a new combination rule weighted with sources' degree of independence.

Cette thèse porte sur l'étude des techniques de fusion de données réparties et incertaines au sein d’un réseau de véhicules pour gérer la confiance dans les autres véhicules ou dans les données reçues. L'algorithme de fusion distribuée proposé est basé sur les fonctions de croyance et est appliqué par chaque nœud à la réception des messages. In se base sur la gestion d'une connaissance directe, locale à chaque nœud et d'une connaissance distribuée diffusée dans le réseau. Cette dernière résulte de la fusion des messages par un opérateur adapté prenant en compte les cycles éventuels et limitant l'effet de "data incest". Chaque nœud peut être autonome pour estimer la confiance mais la coopération entre les véhicules permet d'améliorer et de rendre plus robuste cette estimation. L'algorithme peut être adapté au cas d'étude en considérant un ou plusieurs éléments d'observation et en prenant en compte l'obsolescence des données. Lorsqu'il y a plusieurs éléments d'observation, se pose le problème de l'association de données nécessaire avant l'étape de combinaison. Un nouvel algorithme d'association a été formalisé dans le cadre des fonctions de croyance. Il a été démontré que ce problème est équivalent à un problème d'affectation linéaire, qui peut être résolu en temps polynomial. Cette solution est à la fois optimale et beaucoup plus efficace que d'autres approches développées dans ce formalisme. La gestion de la confiance dans les nœuds et dans les données échangées ont été illustrées par la mise en œuvre de deux applications : la détection de faux nœuds dans une attaque Sybil et la gestion de la confiance dans les cartes dynamiques pour la perception augmentée. / This thesis focuses on the study of fusion techniques for distributed and uncertain data in a vehicle network in order to manage the confidence in other vehicles or in received data. The proposed distributed fusion algorithm is based on belief functions and is applied by each node when it receives messages. It is based on the management of direct knowledge, local for each node, and the management of a distributed knowledge broadcasted over the network. The distributed knowledge is the result of the fusion of messages by a suitable operator taking into account the possible cycles and limiting the effect of "data incest". Each node can be autonomous to estimate confidence but cooperation between vehicles can improve and make more robust this estimation. The algorithm can be adapted to the case of study by considering one or more elements of observation and taking into account the data obsolescence. When there are multiple elements of observation, the data association is necessary before the combination step. A new association algorithm was formalized in the framework of belief functions.It has been shown that this problem is equivalent to a linear assignment problem which can be solved in polynomial time. This solution is both optimal and more effective than other approaches developed in this formalism. The confidence management in the nodes and in the received data were illustrated by the implementation of two applications : the detection of false nodes in a Sybil attack and the distributed dynamic maps for enhanced perception

Cette dissertation de doctorat développe des théories de l'influence sociale dynamique. Dans un cadre dynamique, les individus interagissent à plusieurs reprises avec leur environnement social et échangent leurs croyances et opinions sur différentes questions économiques, politiques et sociales. Dans le Chapitre 2, nous étudions les processus d'influence modélisés par les moyennes ordonnées pondérées. Ces dernières sont anonymes : elles ne dépendent que du nombre d'agents qui partagent la même croyance. Nous exhibons une condition nécessaire et suffisante pour la convergence au consensus et caractérisons les résultats où la société se retrouve polarisée. Enfin, nous appliquons nos résultats aux quantificateurs linguistiques flous. Dans le Chapitre 3, nous introduisons la possibilité de manipulation dans le modèle de DeGroot (1974). Nous montrons que la manipulation peut modifier la structure de confiance et mène à une société connectée. La manipulation promeut le leadership d'opinion, mais même l'agent manipulé peut gagner de l'influence sur les croyances à long terme. Finalement, nous étudions la tension entre l'agrégation d'informations et le déploiement de désinformations. Dans le Chapitre 4, nous introduisons des conflits d'intérêt dans un modèle de dynamique de croyance non-bayésienne. Les agents se rencontrent avec leurs voisins dans le réseau social et échangent des informations stratégiquement. Avec des conflits d'intérêt, la dynamique de croyance ne converge pas en général: la croyance de chaque agent converge vers un certain intervalle et continue à fluctuer sur celui-ci pour toujours. / This Ph.D. dissertation develops theories of dynamic social influence. In a dynamic framework, individuals internet repeatedly with their social environment and exchange beliefs and opinions on various economic, political and social issues. In Chapter 2, we study influence processes modeled by ordered weighted averaging operators. These operators an anonymous: they only depend on how many agents share a belief. We find a necessary and sufficient condition for convergence to consensus and characterize outcomes where the society ends up polarized. Furthermore, we apply our results to fuzzy linguistic quantifiers. ln Chapter 3, we introduce the possibility of manipulation into the model by DeGroot (1974). We show that manipulation can modify the trust structure and lead to a connected society. Manipulation fosters opinion leadership, but the manipulated agent may even gain influence on the long-run beliefs. Finally, we investigate the tension between information aggregation and spread of misinformation. In Chapter 4, we introduce conflicting interests into a model of non-Bayesian belief dynamics. Agents meet with their neighbors in the social network and exchange information strategically. With conflicting interests, the belief dynamics typically fails to converge: each agent's belief converges to some interval and keeps fluctuating on it forever.

Pour communiquer efficacement, les responsables marketing ont grand besoin de connaître les processus selon lesquels les consommateurs perçoivent et choisissent les marques. Au sein de ces processus, la certitude que le consommateur accorde à ses croyances joue un rôle important, notamment dans la déterminance des caractéristiques du produit. Dans la présente thèse, ce rôle est analysé à travers une variable que la mondialisation contribue à la fois à déformer et à amplifier : la nationalité de la marque. Il s'avère que la certitude dans la croyance envers la nationalité d'une marque est un élément capital du succès d'un positionnement stratégique sur les marchés internationaux. L'analyse des données et les statistiques effectuées ont permis d'identifier : • L'effet médiateur de l'attitude envers la marque, qui indique « comment » l'image du pays et la certitude qui s'y attache peuvent influencer les intentions d'achat de la marque, • L'effet modérateur de la certitude de la croyance envers la nationalité de la marque, qui indique « quand » les consommateurs risquent d'utiliser l'image du pays d'origine dans le processus de choix. Les implications théoriques et managériales de ces résultats sont discutées, de sorte que les managers puissent surveiller les origines nationales associées à leurs marques et éviter qu'elles soient défavorables ou en contradiction avec la stratégie marketing de la firme. / To communicate effectively, marketers need to know the process according to which consumers perceive and choose brands. Within these processes, consumer certainty plays an important role, particularly in the determinacy of product items. In this thesis, this role is analyzed through a variable that globalization contributes both to distort and amplify: brand's nationality. Data analysis and statistics indicates: The « mediating » effect of attitude toward the brand, which indicates "how" the country's image and certainty can influence consumer purchase intentions, The « moderating » effect of certainty of belief, which indicates "When" consumers can use an image of the « country of origin » in a decision process. Managerial and theoretical implications are discussed, so that managers can monitor the nationality associated with their brands and avoid negative effects for the company.

Grisi Siknis est le calque miskito de l’anglais "crazy sickness". Au-dessous de cette étiquette opaque se cachent une série de crises de transe de masse se reproduisant depuis plus de cinquante ans dans la région de la Moskitia, entre le Nicaragua et le Honduras orientaux. La grisi siknis est un raptus de transe involontaire qui atteint de préférence les jeunes femmes miskitos, une ethnie afro-indigène de langue Misumalpa. Au cours de la transe, les attaqués de grisi siknis (lasa praprukra) tombent en proie à un comportement agressif et/ou auto-agressif associé à des hallucinations récurrentes, ce qui est généralement interprété comme l'attaque d'un esprit maléfique. La diffusion de la maladie est perçue par les affectés comme une épidémie contagieuse redoutable aux thérapies controversées. Néanmoins, le comportement des lasa praprukra présente un certain degré de ritualisation. L’objectif primaire de cette étude, qui s'est appuyée sur une année de recherches ethnographiques au Nicaragua, est de décrire la force de propagation de la grisi siknis, en analysant sa dynamique interactionnelle et la constitution de l'imaginaire qui l'impulse. L’imaginaire iconique lié aux hallucinations de la grisi siknis a été étudié en proposant aux attaqués de dessiner leurs contenus hallucinatoires. Cette pratique, en analogie avec certains traitement chamaniques locaux, a été appréhendée comme une forme de thérapie. Le corpus iconographique produit est analysé dans son double statut de représentation et d’imaginaire incarné doté d’agentivité. En deuxième lieu, la thèse décrit les soubassements neurocognitifs de la crise de transe en esquissant un modèle bayésien de l'induction d'hallucinations sans prise de psychotropes dans des sujets sains. Enfin, le statut social des attaqués de grisi siknis est comparé à ceux de spécialistes rituels tels que les chamanes et des guérisseurs. Une place importante est accordée à la nature ontologiquement instable des esprits impliqués et au rôle de la métacognition dans les modifications psycho-physiologiques qui en favorisent l’expérience et la croyance. / Grisi siknis is a Miskito calque of the English expression « crazy sickness ». Behind this secretive label lies a series of mass trance seizures that have been happening for more than fifty years in the Moskitia region, between Eastern Nicaragua and Honduras. Grisi siknis is an involuntary trance attack, mainly affecting young Miskito women, an afro-indigenous population whose language belongs to the Misumalpa family. During the trance, those attacked by grisi siknis (lasa praprukra) show an aggressive/auto-aggressive behaviour associated with repeated hallucinations, which is generally interpreted as the attack of an evil spirit. The spread of the disease is seen by those affected as a dangerous epidemic which therapies are still controversial. Nevertheless, the lasa praprukra behaviour presents a certain degree of ritualization. The main goal of this study, which relies on one year of ethnographic research in Nicaragua, is to describe grisi siknis propagation by analysing its interactional dynamics and the constitution of the imagery impulsing its spread. The iconic imagery of grisi siknis has been studied by proposing to patients to draw their hallucinatory contents. As it shares some analogies with local shamanic treatment, this practice has been apprehended as a form of therapy. The iconographic corpus of grisi siknis drawings is analysed both in representation and in agentive embodied imagery terms. Secondly, this thesis describes the neurocognitive processes behind the seizure by sketching a Bayesian model of the induction of hallucinations in healthy subjects without psychotropic intake.Finally, the social status of lasa praprukra is compared to those of some local ritual specialists as shamans and healers. An important place is accorded to the fluctuating ontology of the spirits mobilized during the trance, as well as to the role held by metacognition in the psycho-physiological modifications encouraging spirits experience and belief.

L'émergence du Web 2.0 a changé la façon avec laquelle les gens recherchent et obtiennent des informations sur internet. Entre sites communautaires spécialisés, réseaux sociaux, l'utilisateur doit faire face à une grande quantité d'informations. Les sites communautaires de questions réponses représentent un moyen facile et rapide pour obtenir des réponses à n'importe quelle question qu'une personne se pose. Tout ce qu'il suffit de faire c'est de déposer une question sur un de ces sites et d'attendre qu'un autre utilisateur lui réponde. Dans ces sites communautaires, nous voulons identifier les personnes très compétentes. Ce sont des utilisateurs importants qui partagent leurs connaissances avec les autres membres de leurs communauté. Ainsi la détection des experts est devenue une tache très importantes, car elle permet de garantir la qualité des réponses postées sur les différents sites. Dans cette thèse, nous proposons une mesure générale d'expertise fondée sur la théorie des fonctions de croyances. Cette théorie nous permet de gérer l'incertitude présente dans toutes les données émanant du monde réel. D'abord et afin d'identifier ces experts parmi la foule d'utilisateurs présents dans la communauté, nous nous sommes intéressés à identifier des attributs qui permettent de décrire le comportement de chaque individus. Nous avons ensuite développé un modèle statistique fondé sur la théorie des fonctions de croyance pour estimer l'expertise générale des usagers de la plateforme. Cette mesure nous a permis de classifier les différents utilisateurs et de détecter les plus experts d'entre eux. Par la suite, nous proposons une analyse temporelle pour étudier l'évolution temporelle des utilisateurs pendant plusieurs mois. Pour cette partie, nous décrirons com- ment les différents usagers peuvent évoluer au cours de leur activité dans la plateforme. En outre, nous nous sommes également intéressés à la détection des experts potentiels pendant les premiers mois de leurs inscriptions dans un site. L'efficacité de ces approches a été validée par des données réelles provenant de Stack Overflow. / During the last decade, people have changed the way they seek information online. Between question answering communities, specialized websites, social networks, the Web has become one of the most widespread platforms for information exchange and retrieval. Question answering communities provide an easy and quick way to search for information needed in any topic. The user has to only ask a question and wait for the other members of the community to respond. Any person posting a question intends to have accurate and helpful answers. Within these platforms, we want to find experts. They are key users that share their knowledge with the other members of the community. Expert detection in question answering communities has become important for several reasons such as providing high quality content, getting valuable answers, etc. In this thesis, we are interested in proposing a general measure of expertise based on the theory of belief functions. Also called the mathematical theory of evidence, it is one of the most well known approaches for reasoning under uncertainty. In order to identify experts among other users in the community, we have focused on finding the most important features that describe every individual. Next, we have developed a model founded on the theory of belief functions to estimate the general expertise of the contributors. This measure will allow us to classify users and detect the most knowledgeable persons. Therefore, once this metric defined, we look at the temporal evolution of users' behavior over time. We propose an analysis of users activity for several months in community. For this temporal investigation, we will describe how do users evolve during their time spent within the platform. Besides, we are also interested on detecting potential experts during the beginning of their activity. The effectiveness of these approaches is evaluated on real data provided from Stack Overflow.

Le cliché d’une « barquette de frites nappées de chocolat », un « coucher de soleil » aux couleurs saturées près de Puerto Natales au Chili… Cette thèse a pour objectif d’étudier la représentation des photographies exposées par l’Agence France-Presse sur les « réseaux sociaux » – Instagram, Facebook, Twitter et Tumblr en têtes –, à l’aune d’une réflexion sur les transformations et les mutations des pratiques photojournalistiques en régime « numérique ». L’étude se divise en deux axes : une approche sémiotique d’abord, qui permet de comprendre de quelle manière le discours photojournalistique déploie les conditions formelles et médiatiques qui président à la fixation de la croyance, et articulent des normes et des attentes sur le statut de vérité du monde présenté par ces images ; une approche généalogique ensuite, qui étudie les conditions selon lesquelles les photographies de presse sont exposées. En réinterrogeant le concept de banalité, en lui redonnant son sens premier, ce deuxième axe développe une réflexion sur la complexité de la médiation « numérique », entre le pouvoir de réquisition des « industries du passage » d’un côté, et l’adaptation du discours informationnel de l’AFP de l’autre. À partir d’un point de vue nettement interdisciplinaire, la thèse prouve ici qu’il est possible de comprendre la médiation « numérique » comme la corrélation expressive entre l’économie d’un dispositif et le développement de formes de vies iconiques singulières. / A picture of « French fries coated with chocolate », a « sunset » picturing saturated colours near Puerto Natales, Chili… This PhD thesis studies the representation of pictures posted on « Social Networks » by the Agence France-Presse – mainly Instagram, Facebook, Twitter and Tumblr – and examines the transformations and mutations of photojournalism through “digitization”. This work is structured around two axes. A semiotics approach allows first to understand how photojournalistic contents play on faith and belief in the media; these contents and pictures play on the norms and expectations linked to the representations of truth. We then studied the representation of press photography through a genealogical approach; interrogating the notion of banalité, this approach underlines the complexity of “digital” mediations. These mediations are caught between the requisitioning power of “industries du passage” and the adaptation of AFP’s informative speech. The interdisciplinary and integrative approach offered in this PhD allows to prove that digital mediations are only understandable as the correlation between an economy of devices and the development of unusual iconic lives.

Cette recherche s’inscrit dans la lignée des travaux de psychologie sociale du travail consacrés à la compréhension du comportement organisationnel des individus à travers le prisme de la justice et de la discrimination. Dans un premier temps, nous nous sommes intéressés aux pratiques organisationnelles inhérentes à la justice distributive. Dans un second temps, aux mécanismes psychosociaux individuels et inter-individuels engendrant de la discrimination. Enfin, aux environnements normatifs de travail orientés ou non vers la justice sociale.Dans une première étude, nous avons étudié l’influence respective de différents critères de justice organisationnelle susceptibles d’orienter les décisions de distribution de primes financières ; soit les critères d’égalité, de besoin des subordonnés, et, en termes d’équité, la performance individuelle, la performance collective et l’allégeance. Nous avons observé (sur N = 1135) que chacune des trois variables d’équité prime sur l’égalité et sur le besoin. Nos analyses ont également démontré l’existence d’effets d’interaction entre les divers critères de distribution.Nous avons ensuite examiné (par 7 études) la nature des relations entretenues par divers facteurs psychosociaux que sont l’Orientation à la Dominance Sociale (ODS), la Croyance en un Monde du Travail Juste (CMTJ), la norme d’Allégeance et la Propension à Discriminer (PAD). Nos résultats (sur (N = 975) nous ont permis d’observer leur influence mutuelle ainsi que de déterminer le rôle médiateur de l’Allégeance entre l’Egalitarisme et la PAD, celui de la CMTJ entre l’Egalitarisme et la PAD et entre l’Allégeance et l’ODS, mais également le rôle médiateur de l’ODS entre la CMTJ et la PAD.Enfin, au niveau de l’environnement de travail, il nous a semblé opportun d’évaluer le pouvoir exercé par l’environnement normatif sur les concepts précités. Nous avons, dans ce but, conceptualisé une Matrice Cognitivo-Comportementale de Perpétuation du Système (MCCPS) dont nous avons ensuite, dans une étude, testé la validité. Nos résultats (sur N = 457) démontrent que les salariés travaillant dans un environnement de type AH (i.e. accentuant la hiérarchisation sociale) adhérent davantage à la MCCPS que les salariés travaillant dans un environnement de type RH (i.e. réduisant la hiérarchisation sociale). / This research is in line with the studies of social psychology of work dedicated to the understanding of individuals' organizational behavior through the prism of justice and discrimination. In the first instance, we were interested in the organizational practices related to the distributive justice. In the second part, to the individual and interpersonal psychosocial mechanisms which generate discrimination. Finally, to the normative environments of work oriented or not towards the social justice.In the first study, we analyzed the respective influence of various criteria of organizational justice susceptible to direct the decisions regarding the distribution of financial bonus ; either the equality criteria, subordinates' needs, and, in terms of equity, the individual performance, the collective performance and the allegiance. We have observed (by N = 1135) that each of the three equity variables outweighs the equality and the need.Our analysis have also showed the existence of interaction effects between the various distribution criteria.Then, we examined (by 7 studies) the nature of the relationships maintained by various psychosocial factors that are the Social Dominance Orientation (SDO), the Belief in a Just World of Work (BJWW), the Allegiance norm and the propensity to discriminate (PTD). Our results (on (N = 975) have allowed us to observe their mutual influence and also to determinate the mediator role of the Allegiance between the Egalitarianism and the PTD, the one of BJWW between the Egalitarianism and the PTD and between the Allegiance and the SDO, and also the mediator role of the SDO between the BJWW and the PTD.Finally, regarding the work environment, it seemed appropriate to us to assess the power exercised by the normative environment on the concepts aforesaid. We have, for this purpose, conceptualized a Matrix Cognitive-Behavioural of the Perpetuation of the System (MCBPS) about which we then tested its validity in a study. Our results (on N=457) demonstrate that employees who work in a type AH environment (i.e. that accentuate the social hierarchy) adhere more to the MCBPS that the employees who work in a type RH environment (i.e. that decrease the social hierarchy).

Souvent, les valeurs de certains paramètres ou variables d'un système ne sont connues que de façon imparfaite, soit du fait de la variabilité des phénomènes physiques que l'on cherche à représenter,soit parce que l'information dont on dispose est imprécise, incomplète ou pas complètement fiable.<br>Usuellement, cette incertitude est traitée par la théorie classique des probabilités. Cependant, ces dernières années ont vu apparaître des arguments indiquant que les probabilités classiques sont inadéquates lorsqu'il faut représenter l'imprécision présente dans l'information. Des cadres complémentaires aux probabilités classiques ont donc été proposés pour remédier à ce problème : il s'agit, principalement, des ensembles de probabilités, des ensembles aléatoires et des possibilités. Beaucoup de questions concernant le traitement des incertitudes dans ces trois cadres restent ouvertes. En particulier, il est nécessaire d'unifier ces approches et de comprendre les liens existants entre elles, et de proposer des méthodes de traitement permettant d'utiliser ces approches parfois cher en temps de calcul. Dans ce travail, nous nous proposons d'apporter des réponses à ces deux besoins pour une série de problème de traitement de l'incertain rencontré en analyse de sûreté. En particulier, nous nous concentrons sur les problèmes suivants :<br>- Représentation des incertitudes<br>- Fusion/évaluation de données venant de sources multiples<br>- Modélisation de l'indépendance<br><br>L'objectif étant de fournir des outils, à la fois théoriques et pratiques, de traitement d'incertitude. Certains de ces outils sont ensuite appliqués à des problèmes rencontrés en sûreté nucléaire.

A la fin du 19ème siècle, la gestion collective de la vieillesse était essentiellement une forme particulière d'encadrement de l'indigence. La généralisation des systèmes de retraite a ensuite permis la constitution d'un « troisième âge », consacrant une sorte de renaissance après la vie active. Mais certaines personnes âgées voient leurs facultés physiques et mentales, et donc leur autonomie au quotidien se dégrader, entrant ainsi dans la « dépendance ». Ces crises biographiques ont pour effet de reposer la question de l'encadrement des vieux « inutiles au monde », mais dans les catégories de pensée issues du troisième âge, qui impliquent l'humanisation des pratiques d'accompagnement (« respect », « projet de vie », « individualisation des soins », « bientraitance », etc.). Dans les structures d'encadrement des personnes âgées dépendantes, cette évolution se manifeste par une tension entre, d'une part, l'enchantement qui conduit à percevoir l'activité d'accompagnement de la dépendance comme l'occasion de nouer des liens affectifs et/ou de satisfaire une « fibre » humaniste et, d'autre part, le « sale boulot » auprès des grabataires dont l'état rend problématique cet enchantement. Cette tension semble d'autant plus caractéristique de la gestion institutionnelle de la vieillesse qu'elle s'observe dans des univers aussi différents qu'une maison de retraite privée médicalisée et qu'une association (les petits frères des Pauvres) proposant aux personnes âgées isolées des vacances encadrées par des bénévoles. Si elle peut parfois habiter l'activité d'une même personne, cette tension s'organise principalement autour de groupes qui transgressent la frontière entre salariés (ou bénévoles) et personnes âgées dépendantes. Les personnes âgées se différencient en fonction de leur état physiologique. Interprétés et pris en main de façon différenciée selon l'appartenance sociale, les divers cas de figure observables se structurent selon l'opposition entre une attitude qui valorise le sacrifice de l'intimité en échange du maintien d'une sociabilité courtoise ; et une autre qui consiste à défendre par la force et les cris les frontières de l'espace intime, fut-ce au prix d'un effondrement des chances de maintenir des relations « sympathiques » avec le personnel. Et les personnes âgées qui acceptent de voir une intrusion dans leur intimité tendent à maintenir une certaine distance avec les autres. De son côté, le personnel d'encadrement se différencie selon que le travail consiste ou non en un gardiennage des corps, entendu comme simple entretien des fonctions vitales de l'individu. Ce penchant est en partie déterminé par le niveau de qualification et la position institutionnelle (qui oriente vers les vieillards d'un type plutôt que de l'autre). Ces facteurs laissent pourtant une marge de manœuvre : alors que la dépendance a tout d'une situation désespérée, certains individus se comportent en réparateurs, considérant qu'« il y a toujours quelque chose à faire ». En définitive, il apparaît que la conviction dans une possible réparation – dans un contexte d'accompagnement de crises biographiques pourtant irréversibles – peut être autre chose qu'une simple vision enchantée si elle prend appui sur l'atténuation de la division des tâches entre prescripteurs et exécutants ainsi que sur le rassemblement d'individus prédisposés à recevoir des « primes de désintéressement » (que ce soit par philosophie religieuse ou par plaisir pris aux échanges affectifs) et suffisamment ajustés entre eux pour produire une définition consensuelle de l'intérêt des personnes âgées.