El desarrollo del presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal reconocer el impacto de las estrategias producto del marketing editorial en la decisión de compra de libros impresos en Perú, aplicado a jóvenes Millenials peruanos. Es así como el presente trabajo de investigación presentará el nivel de impacto de las estrategias de producto del marketing editorial, determinando el perfil del lector millenial que forma parte del grupo que más lee en el Perú y presentará el nivel de impacto de la estrategia de producto del marketing editorial en la decisión de compra del consumidor en la adquisición de libros impresos. La investigación previa que existe de este mercado en el Perú es bastante escasa, aún así se logro conocer los puntos más relevantes del tema y desarrollar las herramientas de investigación, tanto para el estudio cualitativo como cuantitativo. En lo que respecta al estudio cualitativo, se realizó un focus group a 6 personas como también entrevistas a profundidad a dos expertos en el sector editorial. En cuanto al estudio cuantitativo, se realizó una encuesta virtual a una muestra de 196 personas que cumpliesen con el perfil establecido. Finalmente, las conclusiones a las que se llegan con esta investigación, es que las estrategias de producto del marketing editorial si impactan de una importante manera la decisión de compra del lector, especialmente si se enfoca en las características del producto valoradas por el consumidor / The main objective of the present research work is to recognize the impact of the strategies produced by editorial marketing in the decision to purchase printed books in Peru, applied to young Peruvian Millennials. This is how the present research work will present the level of impact of the product strategies of the editorial marketing, determining the profile of the millennial reader that is part of the group that reads the most in Peru and will present the level of impact of the product strategy of editorial marketing in the purchase decision of the consumer in the acquisition of printed books. The previous investigation that exists of this market in Peru is quite scarce, even so it is possible to know the most relevant points of the subject and to develop the research tools, both for the qualitative and quantitative study. Regarding the qualitative study, a focus group was carried out for 6 people as well as in-depth interviews with two experts in the publishing sector. As for the quantitative study, a virtual survey was conducted on a sample of 196 people who met the established profile. Finally, the conclusions that are reached with this research, is that the product strategies of editorial marketing if they impact in an important way the purchase decision of the reader, especially if it focuses on the characteristics of the product valued by the consumer / Trabajo de investigación

La industria de los videojuegos competitivos ha tenido una mayor relevancia en el mundo del entretenimiento donde cada vez son más las personas que utilizan las redes sociales para crear comunidades y tener un mayor contacto con marcas de productos dedicados a los eSports. Sin embargo, la influencia que generan las acciones de Social Media Marketing, el boca a boca electrónico y el valor de marca en la decisión de compra de estos productos no ha sido analizada completamente. Por lo cual este estudio, mediante encuestas virtuales, recopiló datos de 250 jóvenes peruanos que sirvieron para determinar que existe una influencia mínima y poco significativa de dichas variables en la decisión de compra. Ello debido a que las personas no percibirían a las opiniones de otros compradores como información relevante y decisiva para una posible compra además de no tener apego hacia las marcas de este tipo de productos. / The competitive video game industry has had a greater relevance in the world of entertainment where more and more people are using social networks to create communities and have greater contact with product brands dedicated to eSports. However, the influence generated by Social Media Marketing actions, electronic word of mouth and brand equity in the purchase decision of these products has not been fully analyzed. For this reason, this study, through virtual surveys, collected data from 250 young Peruvians that served to determine that there is a minimal and insignificant influence of these variables on the purchase decision. This is due to the fact that people would not perceive the opinions of other buyers as relevant and decisive information for a possible purchase in addition to not having attachment to the brands of this type of product. / Trabajo de investigación

Este trabajo de investigación pretende demostrar la importancia del EWOM en el proceso de decisión de compra de booking hotelero. Los constantes avances tecnológicos han creado plataformas digitales, respecto a hospedajes, como las páginas de reseñas, que permiten a los usuarios compartir sus experiencias a través de comentarios, calificaciones, entre otros, generando así el EWOM, el cual es el boca a boca digital. Por ende, este fenómeno, en el sector turístico, podría influir durante el proceso de compra de un usuario en la elección de reservar un establecimiento hotelero. Posteriormente, se analizarán diferentes opiniones de usuarios junto a simulaciones de reserva de hospedajes que se realizaron a lo largo del trabajo de investigación para identificar los descubrimientos más relevantes en cuanto al proceso de decisión de compra online durante la reserva de un hospedaje, en estas páginas de reseñas de hoteles y por ende, dichas páginas puedan conocer qué elementos intervienen durante este proceso y trabajar en ello para enriquecer la compra del usuario. / This research work aims to demonstrate the importance of EWOM in the hotel booking purchase decision process. The constant technological advances have created digital platforms, regarding lodgings, such as the review pages, which allow users to share their experiences through comments, ratings, among others, thus generating the EWOM, which is digital word of mouth. Therefore, this phenomenon, in the tourism sector, could influence the choice of booking a hotel establishment during the purchase process of a user. Subsequently, different user opinions will be analyzed together with accommodation reservation simulations that were carried out throughout the research work to identify the most relevant discoveries regarding the online purchase decision process during the reservation of an accommodation, in these pages of hotel reviews and therefore, these pages can find out what elements are involved during this process and work on it to enrich the user's purchase. / Trabajo de investigación

Tema: Relación entre el E-wom y la decisión final de compra en adultos de 20 a 30 años del NSE A en el sector hotelero para el turismo en el Perú, 2019. Objetivo: Identificar la relación entre el E-wom y la decisión final de compra en adultos de 20 a 30 años de NSE A en el sector hotelero para el Perú, 2019. En la presente investigación se analizará el E-wom y su relación con la decisión de compra en el sector hotelero para el turismo en Peru dirigido hacia adultos de 20 a 30 años de un nivel socioeconómico A. En base a ello, la hipótesis que se plantea es que existe una relación moderada entre el E-wom y la decisión de compra en el sector hotelero peruano. Dicho esto, la investigación parte de la identificación de los indicadores de ambas variables, entre los que destacan la credibilidad, calidad y cantidad del E-wom. Asimismo, se describe el proceso de decisión de compra en lo que respecta al sector hotelero para el turismo en Peru y como los comentarios vertidos en línea influyen en la decisión final del consumidor. Finalmente, la investigación es de tipo no experimental y de carácter transversal, ya que se realizará el estudio en un periodo de tiempo sobre una población o muestra. / Topic: Relationship between the E-wom and the final purchase decision in adults from 20 to 30 years of the NSE A and B in the hotel sector for tourism in Peru, 2019. Objective: Identify the relationship between E-wom and the final purchase decision in adults from 20 to 30 years of NSE A and B in the hotel sector for Peru, 2019. This research will analyze the E-wom and its relationship with the purchase decision in the hotel sector for tourism in Peru aimed at adults between 20 and 30 years of age, socioeconomic level A. Based on this, the hypothesis proposed is that there is a moderate relationship between E-wom and the purchase decision in the Peruvian hotel sector. That said, the research starts from the identification of the indicators of both variables, among which the credibility, quality and quantity of the E-wom stand out. Likewise, the purchase decision process is described in regard to the hotel sector for tourism in Peru and how the comments made online influence the final decision of the consumer. Finally, the research is non-experimental and transversal, since the study will be carried out over a period of time on a population or sample. / Trabajo de investigación

El objetivo de esta investigación es conocer el grado de influencia de los elementos visuales, verbales y beneficios del packaging en la decisión de compra. Para dicho estudio se consideran los elementos visuales asociados al color, las imágenes, gráficos, forma y tamaño, los elementos verbales como el nombre, los ingredientes y la información en el packaging, asimismo, los beneficios como funcional, social, emocional y ambiental. Para comprobar las hipótesis propuestas se utilizó un cuestionario (n = 250) para determinar el nivel de influencia de los elementos. Los datos se analizan utilizando IBM SPSS Statistics. La investigación contribuye a una comprensión más amplia del uso de los elementos del packaging y el grado de influencia de estos en la decisión de compra. / The objective of this research is to know the degree of influence of the visual and verbal elements and advertised health benefits of packaging in purchase decisions. For this study, the visual elements are associated with color, images, graphics, shape and size. Verbal elements such as the name, ingredients and information on the packaging are considered, as well as advertised benefits such as functional, social, emotional and environmental. To check the proposed hypotheses, a questionnaire (n = 250) was used to determine the level of influence of the elements. The data is analyzed using IBM SPSS Statistics. The research contributes to a broader understanding of the use of packaging elements and the degree of influence they have on the purchase decision. / Trabajo de investigación

La presente tesis se centra en el estudio de la decisión de compra de la generación millennials de la zona 2 de Lima Metropolitana con el conocimiento que estos tienen sobre los sellos de advertencia octogonales, con ello comprobar la relación existente entre estas dos variables. Los octógonos son etiquetas de advertencias que brindan al consumidor información respecto al producto que está comprando o desea comprar. Desde hace un año se implementaron acciones para persuadir al consumidor con respecto a la alimentación y los cuidados de la salud que una persona debe tener, por lo que a mediados de junio se incluyeron advertencias octogonales en los productos procesados, los cuales son ayuda visual para el consumidor y de información con respecto al componente que mayor daño puede ocasionar con el consumo excesivo que a largo plazo trae enfermedades no transmisibles. Actualmente, los millennials realizan sus compras considerando o no estas imágenes, pero al momento de comprar una gaseosa ¿Cómo reconocer si su decisión de compra cambia cuando este lleva o no un octógono? Es por eso por lo que se estudiará el comportamiento del consumidor y lo que representa todos los factores que participan para decidir qué comprar, así como saber que tan importante y creíble consideran estos sellos y las afirmaciones que acompañan. Por lo tanto, se realizó una investigación de alcance descriptivo y correlacional a un tamaño de muestra de 385 personas con el fin de encontrar el grado de correlación entre el conocimiento y la intención de compra. / This thesis focuses on the study of the purchase decision of millennial generation, in zone 2 of the Metropolitan City of Lima, according to the knowledge they have about octagonal warning stamps, in order to prove the relationship between these two variables. Octagons are warning labels that provide consumers information regarding the product they are buying or want to buy. Since 2018, actions have been implemented to persuade the consumer regarding food and health care that a person should have, so in mid-June octagonal warnings were included in processed products, which are visual aids for the consumer and information regarding the component that in case of excessive consumption, can cause damage which, in the long term, brings diseases. Currently, millennials make their purchases considering (or not) the aids, but when they have to buy a soft drink, how to recognize if your purchase decision changes when it carries an octagon or not? That is why we will study consumer behavior and the representation of all the factors involved in the decision making process, as well as knowing how important and credible they consider these stamps and the accompanying statements. Therefore, a descriptive and correlational research was carried out at a sample size of 385 people in order to find the degree of correlation between knowledge and purchase intention. / Tesis

La preocupación por el diseño y el medio ambiente empezó en 1960 desde entonces han surgido diferentes enfoques con un mismo objetivo, buscar la reducción del impacto que tiene el sector de la moda en la degradación ambiental y social. Con el paso del tiempo han surgido diferentes conceptos relacionados a la moda sostenible como moda ética, en la cual engloba el factor social y ambiental. Diferentes empresas en la década del siglo XXI empiezan a dejar atrás la idea de diseño ecológico y se enfocan un concepto más completo que es la moda sostenible. Por ello, se dice que en dicho periodo nace aquel concepto. Asimismo, existen 2 grupos de personas los que tienen hábitos de consumo responsable y los que no, por ello es importante preguntarse: ¿por qué algunos consumidores tienen tendencia a consumir productos sostenibles y por qué otros no?, ¿los compradores estarían dispuestos a pagar más por productos sostenibles? este trabajo se busca responder a las preguntas planteadas, entre otras más. La presente investigación busca conocer los factores que influyen en la decisión de compra de consumidores de moda sostenible en Lima entre los años 2015 a 2020. Para ello, se elaborará un estudio con enfoque cualitativo con la finalidad de desarrollar a profundidad el tema propuesto. En este se recogerá información mediante entrevistas a profundidad. / Concern for design and the environment began in 1960. Since then, different approaches have emerged with the same objective, to seek to reduce the impact of the fashion sector on environmental and social degradation. Over time, different concepts related to sustainable fashion have emerged as ethical fashion, in which the social and environmental factor is included. Different companies in the decade of the 21st century are starting to leave behind the idea of ecological design and are focusing on a more complete concept that is sustainable fashion. Therefore, it is said that in this period that concept is born. Also, there are 2 groups of people who have responsible consumption habits and those who do not, so it is important to ask: Why do some consumers tend to consume sustainable products and why do others not?, Would buyers be willing to pay more for sustainable products? This work seeks to answer the questions raised, among others. This research seeks to understand the factors that influence the purchase decision of sustainable fashion consumers in Lima between 2015 and 2020. To this end, a study with a qualitative approach will be carried out in order to develop the proposed topic in depth. In this study, information will be collected through in-depth interviews. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo de investigación, se tiene como objetivo encontrar si existe una relación significativa entre las dimensiones visuales, las dimensiones verbales y los beneficios del packaging, y la toma de decisión de compra de alimentos balanceados premium para perros, dentro del área de Lima Metropolitana, teniendo en cuenta como público objetivo, los sectores socioeconómicos A y B. Para ello, se ha recopilado información sobre la toma de decisiones relacionadas con el packaging y sus dimensiones (verbales visuales y los beneficios del empaque), de diversas fuentes confiables, en donde se ha podido reconocer y estudiar las variables en cuestión para poder demostrar si podría existir una relación entre las mismas. Este estudio será cualitativo, y por ello, para evaluar a los participantes, se utilizará en una encuesta basada en diferentes estudios sobre el tema planteado, con el fin de determinar la relación entre las variables propuestas. / In the present research work, the purpose of the study is to find if there is a significant relationship between the visual dimensions, the verbal dimensions and the benefits of packaging, with premium balanced dog food purchase decisión-making, within the Metropolitan Lima area, in socioeconomic sectors A and B. For this, information has been compiled on the topics of, decision-making based on packaging and its dimensions (verbal, visual and the benefits of packaging), from various reliable sources. This, to make it possible to recognize and study the variables in question, and so, to demonstrate if there could be a relationship between them. This study will be qualitative, and therefore, to evaluate the participants, a survey will be used, based on different studies on the topic, in order to determine the relationship between the proposed variables. / Trabajo de investigación

El presente proyecto de tesis está enfocado en brindar una propuesta que le permita a una empresa del sector “inspección y certificación de calidad” automatizar las actividades del proceso de selección de auditores y seguimiento de ejecución de auditorías mediante la implementación de un sistema cloud utilizando herramientas de machine learning, específicamente, para árboles de decisión mediante técnicas de aprendizaje automático, geolocalización y tableros BI como apoyo para la medición de indicadores y toma de decisiones. Para la elaboración de la propuesta, se han desarrollado seis capítulos. En el primer capítulo del documento se realiza la definición del proyecto, donde se presenta a la organización objeto de estudio, los objetivos del proyecto así como sus indicadores de éxito, además de describir el problema identificado. El segundo capítulo presenta el cumplimiento de los student outcomes. El tercer capítulo describe los fundamentos teóricos para el desarrollo del proyecto. El cuarto capítulo comprende el desarrollo del proyecto, donde se realiza el análisis de la situación actual de la compañía, ingeniería de procesos, propuesta de solución, análisis de requerimientos, modelado de casos del sistema y diseño de arquitectura de software de la propuesta para el cual se empleará el modelo C4. El quinto capítulo presenta los resultados del proyecto tomando como referencia la propuesta planteada. El sexto capítulo desarrolla la gestión del proyecto tomando de referencias lo sugerido en la Guía del PMBOK®. En este contexto, mediante la propuesta de solución que el presente proyecto brindará, se logrará disminuir el tiempo de contratación de auditores especializados, reducir el sobrecosto de los proyectos de auditoría por falta de un correcto control y seguimiento de los eventos de ejecución de auditorías en los servicios de inspección y certificación. / This thesis project is focused on providing a proposal that allows a company in the "quality certification and inspection" sector to automate the activities of the auditor selection process and monitoring of audit execution by implementing a cloud system using tools of machine learning, specifically, for decision trees using machine learning techniques, geolocation and BI dashboards as support for the measurement of indicators and decision making. For the elaboration of the proposal, six chapters have been developed. In the first chapter of the document, the definition of the project is carried out, where the objectives of the project as well as its indicators of success are presented to the organization under study, as well as describing the problem identified. The second chapter presents the fulfillment of the student outcomes. The third chapter describes the theoretical foundations for the development of the project. The fourth chapter includes the development of the project, where the analysis of the current situation of the company, process engineering, solution proposal, requirements analysis, modeling of system cases and software architecture design of the proposal for the which model C4 will be used. The fifth chapter presents the results of the project taking the proposed proposal as a reference. The sixth chapter develops the management of the project taking from references what is suggested in the PMBOK® Guide. In this context, through the proposed solution that this project will provide, it will be possible to reduce the time of hiring specialized auditors, reduce the cost overrun of audit projects due to lack of proper control and monitoring of audit execution events in inspection and certification services. / Tesis

Título de tesina: “El valor percibido en relación a la decisión de compra de productos de belleza piratas en mujeres de 25 a 35 años del NSE C de San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo y Villa el Salvador” Se inicia la investigación con la búsqueda de conceptos sobre valor percibido. Así mismo, se descubren y se explica el comportamiento del consumidor y además, se desarrollaron los factores que influyen en la compra de los clientes. Es así que se procedió a analizar a la consumidora actual quien es más exigente con su imagen personal. Además, se explicó de manera más detallada el perfil del target de esta investigación, las cuales se encuentran en los distritos de San Juan de Miraflores, Villa María y Villa el Salvador. De la misma forma se buscó información sobre el sector de belleza en el Perú del cual se pudo hallar que no está teniendo un crecimiento constante en los últimos años. Así mismo, se realizó una investigación tanto cualitativa como cuantitativa, lo que nos arrojó como resultado perfiles por edades. Se pudo descubrir que las mujeres de 16 a 25 años son más propensas a comprar los productos de imitación los cuales les han hecho daño. Mientras que las mujeres de mayor edad, es decir de los 26 años a más, manifiestan algunas que sí les causó daño, pero que no volverían a comprar el producto pirata que les causo daño, sin embargo esto no significa que van a dejar de adquirir otros productos de imitación. Finalmente, se colocan las conclusiones y recomendaciones a la gerencia, todo ello basado en la unión de la investigación cualitativa y cuantitativa que se mencionó anteriormente. / Trabajo de investigación