El presente trabajo de investigación desarrolla la propuesta de un modelo de dirección de proyectos del sector minero en el Perú con indicadores sociales adaptado a los lineamientos de La Guía del PMBOK® 6ta edición, con el objetivo de contribuir en el desarrollo del conocimiento de temas desatendidos en la dirección de proyectos. En Latinoamérica, solo el 10% de la literatura se enfoca en el aspecto social de las organizaciones, lo que evidencia un latente descuido académico en el campo. El Perú posee un nivel de progreso social aceptable, medio- alto, según el SPI (2018); sin embargo, resulta interesante reconocer una gran deficiencia en el campo de oportunidades sociales. En este sentido, los estándares globales descritos en La Guía del PMBOK® 6ta edición, sirven de referencia para la propuesta de un modelo que, tiene como objetivo principal, profundizar en el desarrollo de indicadores sociales en el ámbito de la dirección de proyectos. De este modo, se deja en evidencia la falta de formalización y estandarización en la dirección de proyectos, desde una óptica social y con un enfoque en la gestión de los interesados. Es así, que los objetivos de la presente investigación son alcanzados mediante el uso de un instrumento de primera mano, cuya tarea fundamental es conocer a los interesados clave en la dirección de proyectos mineros y adaptar los indicadores sociales existentes en la literatura, a su realidad problemática. / The present research work develops the proposal of a project management model of the mining sector in Peru with social indicators adapted to the guidelines of the PMBOK® Guide 6th edition, with the aim of contributing to the development of knowledge of underserved topics in project management. In Latin America, only 10% of the literature focuses on the social aspect of organizations, which shows a latent academic neglect in the field. Peru has an acceptable level of social progress, medium-high, according to the SPI (2018); However, it is interesting to recognize a great deficiency in the field of social opportunities. In this sense, the global standards described in the PMBOK® Guide 6th edition, serve as a reference for the proposal of a model whose main objective is to deepen the development of social indicators in the field of project management. In this way, the lack of formalization and standardization in project management is evidenced, from a social perspective and with a focus on the management of stakeholders. Thus, the objectives of this research are achieved by a first-hand instrument, whose main task is to meet the key stakeholders in the management of mining projects and adapt the existing social indicators in the literature, to their reality. / Trabajo de investigación

Presenta el rediseño de los procedimientos del proceso de multas que realizan las gerencias participantes y conseguir una gestión eficiente de las multas impuestas por la Organización, siendo la imagen de la institución la mayor de las preocupaciones en tanto debe representar a una Institución imparcial y objetiva, que no tenga vestigios de favoritismos que en cuyo caso cuestionarían su misma existencia. A partir del desarrollo de cada proceso se evaluará y precisarán las entradas, herramientas y técnicas, y salidas de cómo se debió realizar y así considerarlo como planteamiento de la forma como se debe realizar la Dirección de Proyectos en Osinergmin. Cabe precisar que la información de Osinergmin utilizada en esta tesis es pública, considerando la Ley 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales)

Magíster en artes con mención en dirección teatral. / Uno de los objetivos fundamentales de esta exploración teórico-práctica, es vincular los principios rizomáticos a obras teatrales de origen clásico que posean un orden aristotélico; para ello, hemos seleccionado tres textos de Federico García Lorca: Bodas de Sangre, Yerma y La casa de Bernarda Alba con el propósito de observar el proceso creativo que surja a partir de una nueva estructura dramática que apele a lo rizomático. Para conseguir éste propósito, estudiaremos autores teatrales que han podido combinar estos conceptos, siendo ejemplos referenciales para nuestra investigación. El primer autor utilizado, es el Actor, director y Dramaturgo Teatral Italiano: Carmelo Bene, quien, a partir de la sustracción utilizada en sus obras, hace proliferar un relato nuevo, generando de ésta manera una ruptura de la línea estructural de la obra original, como es el caso de la obra Ricardo Tercero de Shakespeare. También será relevante para nuestra investigación, el concepto de Paisaje Dramático” utilizado por Manuela Infante, directora y dramaturga chilena.

En el contexto de la descentralización educativa y en soporte a la pretendida autonomía escolar, las funciones y tareas directivas se redimensionan, el lente se enfoca al centro educativo como espacio privilegiado para concretar acciones que incidan en la mejora educativa y la cámara detiene la imagen en un director que profesionalmente ha de conducir la institución escolar para lograr resultados óptimos en el proceso de enseñanza- aprendizaje.El presente trabajo se inscribe en esta dinámica de cambio educativo, tiene como horizonte la profesionalización del trabajo directivo, y en específico, está dirigido a conocer las necesidades de formación de los directores escolares desde la perspectiva de los sujetos involucrados en la práctica directiva, considerando también el contexto escolar donde se desarrolla el ejercicio de las funciones directivas y el contexto social con el que interactúa.En esta investigación, la identificación de necesidades formativas se articula en tres ejes principales: el director, la escuela y la sociedad. La intencionalidad del estudio es hacer confluir las necesidades individuales de formación de los directores escolares, los planteamientos teóricos sobre la transformación de la escuela como organización y con las demandas sociales conformadas y relacionadas con los nuevos entornos educativos. Las necesidades sociales consideradas están referidas a los cambios en el entorno social y relacionadas con los efectos de la globalización económica, el desarrollo de las tecnologías de la información/comunicación y su impacto en los sistemas educativos. Las necesidades organizacionales están asociadas al nuevo modelo educativo que emerge en América Latina y concretamente en México en los años noventa y que está dirigido al cambio institucional, y por último, las necesidades individuales se identifican con las necesidades del director en relación a su desempeño y formación.El diseño metodológico de la investigación proyectó la realización del estudio en dos planos: una investigación documental para conocer la necesidades sociales y organizacionales en torno a la nueva realidad y en la tesitura de la conformación de la nueva escuela; y, una investigación empírica para conocer las necesidades individuales, relacionadas con las necesidades de formación directiva, manifestadas por directores escolares, docentes y funcionarios de diferentes niveles de la administración educativa.Los directores de educación básica del Estado de Nuevo León, México, conforman la población del estudio, de la cual se obtuvo una muestra representativa para obtener información pertinente sobre el ejercicio de su práctica directiva y aspectos relacionados con su formación, utilizándose técnicas cuantitativas y cualitativas.Los resultados de la investigación permitieron conocer las necesidades normativas, expresadas y percibidas a partir de las cuales, y en un proceso de triangulación, fueron identificadas las necesidades de formación de los directores escolares y son el sustento para la puntualización de algunos elementos principales del nuevo perfil del director de educación básica. Las necesidades de formación a su vez se agruparon en tres ámbitos:1.- El director como sujeto del cambio.2.- El director como autor del cambio.3.- El director como gestor del cambio.Finalmente son señaladas algunas implicaciones del estudio y se presenta propuestas de nuevas líneas de investigación. / In the context of the educative decentralization, and in support to the tried school autonomy, the school director functions and tasks are now taking a new direction, now they are focused on the educative center as a privileged space to perform specific actions for the educative improvement, and the school director is now seen as a professional that has to lead the school in order to obtain optimal results in the learning process.This paper supports the idea of the educative change, has the motivation of seen the school director as a professional, and specifically, is oriented to determine the training needs of the school directors, considering them as the main participants, as well as the school and the surrounding community. In this research, the identification of the training needs are based on three main aspects: the director, the school and the society. The aim of the study is to tied up the individual necessities of training for the school directors, the theoretical analysis on the transformation of the school as an organization, and with the social demands conformed and related to the new educative environment. The considered social needs are related to the new changes in the social environment due to the economic globalization, the development of new informational and communicational technologies, and their impact in the educative systems. The organizational needs are associated to the new educative model that emerges concretely in Latin America and in Mexico in the 90´s aimed on the institutional change, and finally, the individual needs are identified with the needs of the school director, based on its performance and training. The methodological design of the investigation projected the accomplishment of the study in two levels: a documentary investigation to know the social and organizational needs in the new reality and in the new conformation of the school; and an empirical investigation to know the individual needs related to the necessities of directive training, obtained by the school directors, the teaching staff and the different educative employees of different levels in the educative administration. The school directors of basic education of Nuevo Leon, Mexico, conform the population of the study, from which a representative sample was obtained to obtain pertinent data about their practice and also the related aspects to their training; quantitative and qualitative techniques were used. The results of the investigation allowed to determine the normative, expressed and perceived necessities, using a triangulation process, of the training needs of the school directors. These needs are the sustain of some of the main elements on the new role of the school director. The training necessities were grouped in three scopes: 1. - The director as subject of the change. 2. - The director as author of the change. 3. - The director as manager of the change. Finally, some implications of the study are indicated and new lines of investigation are proposed.

El propósito de este trabajo es analizar, desde el Enfoque basado en las Competencias (EBC), la medida en que la introducción de la Dirección de Calidad (DC) repercute sobre los resultados. Para ello, por una parte, hemos procedido a la delimitación conceptual de la DC, a partir de la cual hemos diseñado un instrumento de medida del grado de introducción de la DC que contempla tanto los principios que conforman esta opción estratégica, como las prácticas utilizadas en su implantación. Por otra parte, desde el EBC, los efectos de la DC sobre los resultados se explican gracias a las competencias que la introducción de esta estrategia logra generar. Así, hemos analizado la medida en que la introducción de la DC en la organización es capaz de generar o mejorar la gestión de las competencias con las que cuenta la empresa para la consecución de sus objetivos. El trabajo utiliza una metodología y un diseño de investigación basados en la elaboración de modelos de ecuaciones estructurales, la estimación de los cuales confirma el papel mediador de las competencias distintivas en la relación entre la DC y los resultados de calidad, resultados operativos y resultados financieros.

Con la llegada y aplicación de modelos de gestión orientados hacia la Calidad total y la mejora continua, las instituciones del estado se esfuerzan por entender a los usuarios, identificando cuáles son sus necesidades y requerimientos y de esta forma ver como satisfacerlas. Estas nuevas condiciones demandan de las organizaciones municipales una mayor capacidad y una administración más rigurosa de la información de sus procesos y estándares de medición, una capacitación más especializada de sus funcionarios, y la adopción más formal y comprometida de un estilo de administración. En este contexto los argumentos que justificaron un análisis de calidad en el sector público son diversos. Entre ellos se encuentran, la magnitud de su actividad económica en el agregado de la economía, la ausencia de competencia en gran parte de los servicios públicos provistos, la necesidad de justificar resultados frente a los presupuestos establecidos, y por sobre todas las cosas, el impacto de los servicios públicos e institucionales en el crecimiento económico y el bienestar de la población. Ese es hoy el desafío que enfrentan las organizaciones municipales responsables de la provisión de servicios públicos: “alcanzar un servicio de calidad”. Y esto requirió primero conocer cuáles son las necesidades de los ciudadanos y cuales sus expectativas, luego se diseñó la mejor manera de proveerlos y por último se midió el nivel de satisfacción de los usuarios. Y este último no es menor, pues sin conocer o medir cuan satisfecho se encuentra el usuario de un servicio público no podrá declararse como un “servicio de calidad” y aún menos intentar serlo. Esta investigación colabora en esta labor proporcionando un análisis sobre la Calidad de los Servicios Públicos Municipales, considerando que las organizaciones públicas, como cualquier organización prestadora de servicios, necesita conocer el grado de aceptación de sus servicios. Desde este análisis se desprende si los servicios prestados por la municipalidad de Ensenada más exactamente la Dirección de Obras Particulares alcanza o no los valores de calidad requeridos por los usuarios evaluando las expectativas y la percepción de los mismos.

Demostrar que se puede emplear el tiempo libre que tienen los encofradores para que aprendan y realicen otras actividades, claro está, que las horas que generarían son horas extras, y haciendo una revisión a nivel de costo empresa, estas horas resultan ser más económicas que las horas normales. Para esto se eligieron 2 proyectos: el primero es el Proyecto “Nuevo Alcázar condominio” en el distrito del Rímac, donde se realizó la implementación completa eligiendo incluir a los encofradores en trabajos de vaciado de concreto, así como en obras complementarias y el segundo es el Proyecto de “Parque de Comas” ya con la experiencia del primero y viendo que es posible capacitar e implementar se evalúa la posibilidad de incluirlos en trabajos de instalación de cerámicos. Todo esto bajo un esquema donde se considera que se debe contar con un sistema integral de gestión para asegurar y controlar el proceso. / Trabajo de investigación

La génesis del estudio de este caso, está en generar una metodología que permita analizar y definir criterios para visualizar el aporte real, de los proyectos de inversión que se realizan en Industria Nacional de Cemento S.A. (INACESA) y que posteriormente pueda ser aplicado o extendido para los demás negocios del Holding. Esto aportará en poder visualizar en forma concreta la real contribución de INACESA al valor agregado a los accionistas de Cementos Bío-Bío S.A., producto de los proyectos de inversión, de tal forma que a partir del análisis de los resultados, con metodologías de tipo financieras, se pueda mejorar la toma de decisiones y el seguimiento de los mismo.

Proposal of a self-sustainable social housing in the city of Arequipa, using renewable energy, with solar panels, and gray water recycling, as well as profitability analysis, comparative tables of conventional energy versus renewable energy. It contributes to the formation of a different vision, the reduction of environmental impacts must be focused on all stages of construction, both in the extraction of raw materials and in the stage of processing and manufacturing of components for construction, all this focused under an environmental and social thinking, which provides the ability to observe and understand nature as a complex system, and not as a simple set of independent elements acting individually. / Trabajo de investigación