Resumo não disponível.

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-03-30T17:03:53Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Camila Almeida Diniz.pdf: 2822082 bytes, checksum: fc31c2fd8bdeeba621f0fba66daab505 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-30T17:03:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Camila Almeida Diniz.pdf: 2822082 bytes, checksum: fc31c2fd8bdeeba621f0fba66daab505 (MD5) Previous issue date: 2015-02-25 / Existe hoje uma grande variedade de ambientes virtuais de aprendizagem em saúde, que se utilizam das mais diversas abordagens. Uma delas é através de cenários virtuais. Esses sistemas fazem uso de recursos multimídia para apresentar situações comuns aos usuários, podendo ser acompanhadas por outros objetos de aprendizagem, tais como vídeos, imagens, animações e atividades (avaliativas-formativas). Visam também capacitar o aluno a organizar e estruturar suas respostas às situações apresentadas, aparecendo como uma alternativa complementar as formas tradicionais de ensino, como livros, por exemplo. No contexto de sistemas educacionais voltados para saúde baseados em cenários virtuais, não foi encontrado na literatura um docu- mento que defina métricas e parâmetros específicos a serem seguidos para desenvolvê-los, ou seja, um conjunto de atributos de qualidade que esses sistemas devem possuir. Este trabalho buscou desenvolver uma metodologia de levantamento e identificação de atributos de quali- dade para sistemas educacionais em saúde baseados em cenários virtuais e a partir dos atributos identificados, modelar o que será chamado ao longo deste trabalho de cenários de qualidade, que nada mais são que uma descrição detalhada dos atributos de qualidade e que transformam estes atributos antes descritos qualitativamente, em atributos descritos quantitativamente. Para este desenvolvimento foi feito o estudo de caso do SABER Comunidades, que é um ambiente virtual de apoio ao processo de ensino-aprendizagem para educação em saúde, que tem como público-alvo os trabalhadores do Sistema Único de Saúde (SUS), que participam de cursos de aperfeiçoamento, especialização e atualização. Esse é um ambiente pensado como ferramenta de inclusão digital e que hoje é utilizado por mais de 1 mil discentes, logo merece um estudo mais aprofundado do mesmo. A metodologia adotada foi dividida em três etapas, a primeira foi caracterizada por uma revisão da literatura de sistemas de educação em saúde baseados em cenários virtuais e, em seguida o SABER Comunidades foi estudado sob o ponto de vista dos usuários, através de um questionário e através da ótica dos desenvolvedores do sistema, através de um grupo focal. Como resultado, foram levantados atributos de qualidade importantes e a partir destes, os cenários de qualidade foram modelados e a árvore de utilidades foi construída, a árvore de utilidades é uma ferramenta de priorização dos cenários levantados. / Today there is a variety of virtual learning environments in health, that use of various ap- proaches. One of this is the use of virtual scenarios. These systems make use of multimedia resource to present common situations to users, may be accompanied by other learning objects, such as videos, images, animations and activities (evaluative-formative). They also aim the student to organize and structure their answers to the situations presented, appearing as a com- plementary alternative to traditional forms of education, as books, for example. In the context educational systems for health based virtual scenarios, was not found in the literature, a docu- ment defining specific metrics and parameters to be followed to develop them, in other words, a set of quality attributes that these systems should have. This study aimed to develop a metho- dology of identify quality attributes for educational systems in health based virtual scenarios and based on the identified attributes, model what will be called throughout this work qua- lity scenarios, which are nothing but a detailed description of quality attributes and transform these attributes before described qualitatively, described quantitatively. For this development was made a case study of SABER Comunidades, which is a virtual environment to support the teaching-learning process for health education, this system is focused in workers of the Uni- fied Health System (SUS), que participam de cursos de formação, especialização e atualização. This is a environment thought as digital inclusion tool and that today is used by more than 1000 students, and deserves further study of it. The methodology adopted was divided into three stages, the first was characterized by a literature review of health education systems based vir- tual scenarios, then the SABER Comunidades has been studied from the point of view of users, via a questionnaire and through the perspective of system developers, through a focus group. As result, were raised important quality attributes and from these, the quality scenarios were modeled and the tree of utilities was built, the tree of utilities is a prioritization tool of raised scenarios.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-12-14T15:40:55Z No. of bitstreams: 1 Adrielle Naiana Ribeiro Soares.pdf: 757850 bytes, checksum: 1724b4e0309f3e3c95805d3f5a92de61 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-14T15:40:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adrielle Naiana Ribeiro Soares.pdf: 757850 bytes, checksum: 1724b4e0309f3e3c95805d3f5a92de61 (MD5) Previous issue date: 2014-02-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The evaluation of the sanitary quality of seeds is of fundamental importance to the establishment of the peanut crop, with the use of natural products a viable alternative for the control of diseases. The experiments were performed in the laboratories of the Seed and Plant Pathology and Microbiology at the Federal Rural University of Pernambuco / Academic Unit of Garanhuns (UFRPE / UAG) in order to assess the physiological and health potential of peanut seeds cv. BR1 treated with powder and cinnamon extracts. In both experiments the completely randomized design with four replications of 50 seeds was used. In the first experiment, the seeds were treated with different doses of powdered cinnamon (Cinnamomum zeylanicum): 0 (control), 2, 4, 6, 8 and 10 g in the ratio of 2g powder to 81.2 g of seeds and then submitted to the following tests: germination (calculated the percentage of normal and abnormal seedlings), index of germination speed, length and dry weight of seedlings and seed health testing. In the second experiment, the treatments consisted of different concentrations of aqueous extract of cinnamon bark: 0 (control), 5, 10, 15 and 20%, and the same variables were evaluated in the first experiment. In both experiments was assessed the percentage and type of fungus present in the seeds and was detected fungi of the genus Aspergillus niger, Penicillium spp. and Rhizophus spp., having greater control in treatments which used the highest dose of cinnamon powder and concentration of the extract of cinnamon bark. The use of powder and cinnamon extracts were effective against molds and did not affect the seed quality of peanuts. / A avaliação da qualidade sanitária das sementes é de fundamental importância para o estabelecimento da cultura do amendoim, sendo a utilização de produtos naturais uma alternativa viável para o controle de doenças. Os experimentos foram realizados nos Laboratórios de Análise de Sementes e Fitopatologia e Microbiologia na Universidade Federal Rural de Pernambuco/Unidade Acadêmica de Garanhuns (UFRPE/UAG) com o objetivo de avaliar o potencial fisiológico e sanitário de sementes de amendoim cv. BR1 tratadas com pó e extratos de canela. Nos dois experimentos foi utilizado o delineamento experimental inteiramente casualizado, com quatro repetições de 50 sementes. No primeiro experimento as sementes foram tratadas com diferentes doses de pó de canela (Cinnamomum zeylanicum): 0 (testemunha), 2, 4, 6, 8 e 10g, na proporção de 2g de pó para 81,2g de sementes e em seguida submetidas aos seguintes testes: germinação (calculou-se a porcentagem de plântulas normais e anormais), índice de velocidade de germinação, comprimento e massa seca de plântulas e teste de sanidade. No segundo experimento os tratamentos consistiram em diferentes concentrações de extrato aquoso de casca de canela: 0 (testemunha), 5, 10, 15 e 20%, e foram avaliadas as mesmas variáveis do primeiro experimento. Nos dois experimentos foi avaliado a porcentagem e o tipo de fungo presente nas sementes e detectou-se os fungos do gênero Aspergillus niger, Penicillium spp. e Rhizophus spp., havendo maior controle nos tratamentos em que se utilizou a maior dose do pó de canela e concentração do extrato de casca de canela. A utilização de pó e extratos de canela foi eficientes controle de fungos e não afetou a qualidade fisiológica das sementes de amendoim.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1503_1.pdf: 1119098 bytes, checksum: 091bf2944d9e1b6cd7c09ef5c36fed43 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Este trabalho tem como objetivo analisar qual o comportamento dos hospitais do pólo médico do Recife em relação à terceirização do serviço de lavanderia hospitalar? O estudo observou em oito hospitais do pólo médico do Recife, divididos em públicos, particulares e filantrópicos, que possuíam tanto lavanderia própria como terceirizavam o serviço, quais os aspectos de influência na decisão final, o grau de importância da avaliação da CCIH, tanto na decisão de terceirizar ou manter uma lavanderia própria, quanto no acompanhamento da qualidade do enxoval, e qual a percepção dos entrevistados quanto à terceirização da lavanderia. A dissertação foi realizada a partir de uma abordagem qualitativa, não partindo de hipóteses pré-estabelecidas, pelo método de multi-casos. Foi realizada uma revisão teórica dos principais conceitos de qualidade, custos, serviços, incluindo qualidade em serviços, terceirização e lavanderia hospitalar. Os resultados sugerem que, entre os hospitais que participaram da pesquisa, não há um comportamento único quanto à terceirização. Não há, por exemplo, um alinhamento estratégico entre os grupos pesquisados. Cada um faz o que acha melhor, e mesmo entre aqueles que terceirizaram, são feitas ressalvas, como a de que o processo de lavagem poderia ser mais barato e com mais qualidade, se eles lavassem a própria roupa

Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-05-04T18:06:07Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Tatiane da Costa Torres de Andrade.pdf: 2182809 bytes, checksum: 35835996f5866580be88ef326ef02a80 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-04T18:06:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Tatiane da Costa Torres de Andrade.pdf: 2182809 bytes, checksum: 35835996f5866580be88ef326ef02a80 (MD5) Previous issue date: 2016-12-20 / CAPES / A Gestão da Qualidade Total tem sido frequentemente adotada como um diferencial estratégico frente à instabilidade e a crescente competitividade do mercado atual, principalmente por ser considerada uma das principais estratégias de alcance de satisfação dos clientes. O sucesso na aplicação e manutenção dos princípios da TQM nas organizações depende em grande parte da preparação/competência do gerente de qualidade, principal responsável pelo direcionamento dos esforços de uma organização rumo às práticas da qualidade. Nesse sentido, este trabalho busca compreender melhor qual o papel do gerente da qualidade neste processo e identificar quais características podem ser ditas como imprescindíveis a um gerente da qualidade. Deste modo, a realização desta pesquisa viabilizou a identificação e avaliação dos conhecimentos, habilidades e competências do gerente de qualidade de acordo com a opinião dos profissionais que atuam na área. Além disto, foi construído um ranking de relevância destas características, uma análise comparativa do perfil do gerente da qualidade com os perfis referentes às quatro Eras da Qualidade e uma análise comparativa entre o perfil do gerente de qualidade brasileiro e os perfis descritos por estudos anteriores. / The Total Quality Management has often been adopted as a differential strategic front to instability and the growing competitiveness of the present market, mainly because it is considered a major strategies of customer satisfaction range. The successful implementation and maintenance of the principles of TQM in organizations depends largely on the preparation / competence of the quality manager, primarily responsible for directing the efforts of an organization towards the quality practices. In this sense, this work aims to better understand the role of quality manager in this process and identify which characteristics are essential to a quality manager. Thus, this research enabled the identification and assessment of knowledge, skills and skills of the quality manager according to the opinion of professionals working in the area. In addition, it built a relevance ranking of these characteristics, a comparative analysis of the quality manager profile with the profiles relating to four Quality Eras and a comparative analysis of the profile of the Brazilian quality manager and profiles described by previous studies.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:57:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_10245_Dissertação - Lucas_Luiz_Dall_Orto_Fantin.pdf: 2837180 bytes, checksum: 66a611038ab0ec15c4896bae8e9d814d (MD5) Previous issue date: 2016-06-27 / Lançamento de esgotos sanitários em corpos dágua é a causa de um dos principais problemas de degradação ambiental. A implantação de estações de tratamento destes efluentes constitui a alternativa mais comum para redução e controle da consequente poluição. O processo de seleção de uma estação de tratamento de esgoto é complexo quando observado do ponto de vista de uma bacia hidrográfica, onde existem múltiplos lançamentos apresentando diferentes cargas e corpos dágua com diferentes capacidades de assimilação. Neste contexto, a presente pesquisa tem como objetivo estabelecer metodologia para a pré-seleção de alternativas de tratamento de esgoto no âmbito de bacias hidrográficas. A proposta metodológica envolve o uso combinado de modelo de qualidade de água, técnica de otimização e um conjunto de critérios de natureza técnica e econômica associados aos diferentes sistemas de tratamento de esgotos. Modelo de qualidade de água e Algoritmo Genético foram combinados em ambiente computacional do software MatLab e permitiram minimização de soma das eficiências das estações de tratamento consideradas. Dois diferentes objetivos de otimização foram considerados. O primeiro objetivo buscou a minimização do somatório de eficiências de tratamento no âmbito da bacia hidrográfica estudada. O segundo buscou a equidade entre as eficiências dos diferentes sistemas de tratamento. Para avaliação da metodologia proposta foram considerados diferentes cenários de disposição de efluentes na bacia hidrográfica do rio Pardo, importante afluente do rio Itapemirim, curso dágua da porção sul do estado do Espírito Santo. Os resultados indicaram que o modelo de otimização que buscou a minimização das eficiências de tratamento no âmbito da bacia, permitindo uso da capacidade de autodepuração dos cursos dágua, selecionou sistemas de tratamento que variaram da combinação de reatores UASB e lagoas de polimento a sistemas de infiltração lenta, alternativas de tratamento que apresentaram menores estimativas de custos presentes líquidos. A incorporação da equidade entre os sistemas de tratamento aumentou significativamente os custos presentes líquidos totais associados ao tratamento de esgoto no âmbito da bacia hidrográfica.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:02:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1253_1.pdf: 980086 bytes, checksum: e8dfb656e6d661b4fc5d21c24831c2f2 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta Tese tem por objetivo analisar se a utilização de protocolos de atendimento pode promover um incremento da qualidade dos serviços médico-hospitalares via padronização de processos e, dessa forma, promover uma redução dos custos da cirurgia e da internação diretamente relacionados aos procedimentos protocolados. Durante os anos de 2004 e 2005, foi realizado um estudo quase-experimental na Unidade de Ortopedia e Traumatologia do Hospital das Clínicas da UFPE (UOT/HC/UFPE), por meio da criação de dois grupos: controle (cirurgias de artroplastias de quadril) e experimental (cirurgias de artroplastias total de joelho). Foram analisados dados sobre indicadores de qualidade, dos custos diretos da cirurgia e da internação, referentes a 22 pacientes do grupo de controle e 89 do grupo experimental. Três hipóteses foram testadas: Hipótese 1: A utilização de protocolos na clínica de internação da UOT/HC/UFPE melhora a qualidade dos serviços médico-hospitalares. Hipótese 2: A utilização de protocolos de atendimento na clínica de internação da UOT/HC/UFPE reduz os custos diretos variáveis das cirurgias de artroplastia total de joelho. Hipótese 3: A utilização de protocolos de atendimento na clínica de internação da UOT/HC/UFPE reduz os custos diretos variáveis da internação. Os resultados mostraram que a hipótese 1 foi confirmada para os indicadores que se relacionam com a permanência hospitalar e a infecção hospitalar, parcialmente confirmada para os indicadores que se relacionam à resolutibilidade e à cirurgia/bloco cirúrgico e não confirmada para os indicadores que se referem a prontuários e informações. Nos indicadores relacionados à incidência de exames repetidos, a hipótese 1 não pôde ser testada. A hipótese 2 não foi confirmada quando se trata da análise global dos custos relacionados à cirurgia. Na análise segmentada desses custos, essa hipótese foi confirmada para os itens relacionados à mão-deobra da equipe médica e auxiliares, à gasoterapia e à depreciação dos equipamentos, que tiveram seus valores reduzidos após a implantação dos protocolos. Contudo, essa hipótese não foi confirmada para os custos relacionados aos materiais e descartáveis utilizados na cirurgia e na anestesia, que mantiveram seus valores inalterados após todo o processo. A hipótese 3 foi confirmada para o custo variável da internação não apenas no contexto global, mas em todos os itens específicos

Orientador: Sergio Tonini Button / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-06T08:23:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rabelo_EmivalBorges_M.pdf: 247064 bytes, checksum: 5a89a14abdeaff250825bb42aeb61243 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: O presente trabalho é fruto de pesquisa focada na implantação e desenvolvimento de equipe em células autogerenciáveis da Editora Gráfica Terra localizada em Goiânia-GO, a empresa tem uma expressiva representatividade no setor gráfico do centro-oeste brasileiro. A indústria gráfica vem passando por importantes mudanças; crescem os riscos, aumentam os desafios. A indústria gráfica do centro-oeste precisa criar estratégias de competitividade, para permitir ao setor enfrentar a concorrência acirrada de grandes empresas do sul e sudeste do país, utilizando métodos que não sejam intuitivos ou comparativos. A Metodologia utilizada foi uma pesquisa qualitativa e quantitativa, do tipo estudo de caso com apoio da pesquisa documental e bibliográfica. O século XXI começa com novos modelos de gestão de pessoas que passam a ser o ativo de maior valor na sociedade. As equipes em células fazem parte desta nova maneira de gerir a empresa, dando ênfase ao trabalho em equipe, a transferência do poder para os trabalhadores que executam seus próprios trabalhos e a busca contínua da qualidade conquistada através de planejamentos, processos, métodos / Abstract: The present work is resulted of research based on the implantation and development of teams in cells automanager of the Publisher Graphic Terra, located in Goiânia-GO, the company has an expressive representation in the graphic section of the Brazilian center-west. The graphic industry come been going by important changes; increase the risks, increase the challenges. The graphic industry of the center-west needs to create strategies of competitiveness, to allow to the section to face the obstinate competition of great companies of the south and southeast of the country, using methods that are not intuitive or comparative. The Methodology used was a qualitative and quantitative research, of the type case study with support of the documental and bibliographical research. The XXI century begins with new models of people's management that become the assets of larger value in the society. The teams in cells are part of this new way of managing the company, giving emphasis to the work in team, the transfer of the power for the workers that execute your own works and the continues search for the quality conquered through planning¿s, processes, methods / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Maria Carolina A. F. de Souza / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-22T14:35:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Faria_FlaviaPinheiro_M.pdf: 2520022 bytes, checksum: 7c707eda0b9a0f9026b74d59263e22d8 (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: Não informado. / Abstract: Not informed. / Mestrado / Mestre em Qualidade

Orientador: Jose Tadeu Jorge / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-23T04:16:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luders_MarcusLeite_M.pdf: 493658 bytes, checksum: b561fa1abd8b3e885e827614cb7758c4 (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: As iniciativas praticadas através de conceitos de Gestão e controle da Qualidade Total, no âmbito da Universidade, embora polêmico e trabalhoso, permitiu identificarmos alguns pontos que acreditamos formar um sistema de vital importância. Se por uma lado o conteúdo desse sistema representa a mola propulsora da organização, do outro, contém os componentes impactantes para o aperfeiçoamento e melhoria do processo que engloba as áreas meio da Universidade, se não forem devidamente trabalhados. Através da vivência dentro da Universidade e embasados pela filosofia, da Gestão pela Qualidade Total, concluímos que: "A visão foco no cliente", "A Qualidade pessoal", "A corrente da não qualidade",e "A cultura do serviço público", são os componentes essenciais ou causas sistêmicas, que produzem os efeitos positivos ou negativos, que influenciam direta ou indiretamente os resultados da organização UNICAMP. / Abstract: The concept of management and Total Quality Control in the University, is both controversal and arduous. My day to day work using the philosofy of Total Quality has allowed me the opportunity to identify some critical points that I believe to be of vital importance to the UNICAMP's organizational system. The essencial points that can effect the systematic functioning and nonfunctioning of the University's organization are: "The customer based view", "The Personal Quality", "The Culture of Public Service" and "The defective chainin Quality". The above mentioned points are what makes of UNICAMP's administration what it is. They are also what inhibits the development of University's administration, if not managed properly. / Mestrado / Mestre em Qualidade