Made available in DSpace on 2016-08-03T12:31:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo Roberto Salles - 1 -20.pdf: 183008 bytes, checksum: 8a65325bd35c73f1dcae17537c01c06c (MD5) Previous issue date: 2011-04-12 / Relationship marketing as a tool to attract and retain students of private higher education is the theme of this research. This is a multiple embedded case study focusing on the Methodist University of São Paulo (UMESP) and Methodist University of Piracicaba (UNIMEP) which has as main objectives to point to factors that motivate students to choose certain higher education institutions, identifying how they act on the task of attracting them aiming to establish a relationship and effective communication with these stakeholders and keep them, as well as assessing the actual effectiveness of actions taken by the institutions. It proposes a theoretical incursion to address psychological motivations, cultural, economic and social issues related to the act of consuming and establish a correlation with the consumer-student . It also discusses characteristics of relationship marketing linked to the educational context and points to difficulties/challenges experienced by educational institutions in efforts to create and strengthen ties with students in order to make such a lasting partnership. 1400 questionnaires were administered at both universities to identify, among other things, desirableattributes of a high education institution, influencing factors for abandoning it and characteristics associated with communication processes that represent differential points. The study shows that despite the financial problems are a complicating component to the attraction and retention of students, others are also crucial, as the level of teaching excellence, faculty and the quality of the relationship established by educational institutions with such public. This quality, necessarily, is linked to attributes such as freedom to express ideas, space for dialogue and open communication, elements that challenge the current educational model and encourage to criate a new one. / O marketing de relacionamento como ferramenta para atrair e fidelizar os alunos do ensino superior privado é o tema desta pesquisa. Trata-se de um estudo de caso múltiplo incorporado enfocando a Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e a Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) e que tem como objetivos principais apontar fatores que motivam os estudantes a escolher determinadas instituições de ensino superior, identificar a maneira como elas atuam na tarefa de atraí-los com vistas a estabelecer um relacionamento e uma comunicação eficientes com esses públicos de interesse e fidelizálos, bem como analisar a real efetividade das ações desenvolvidas pelas IESs. Propõe-se uma incursão teórica para abordar motivações psicológicas, culturais, econômicas e sociais relacionadas ao ato de consumir e estabelecer uma correlação com o consumidor-aluno . Discutem-se também características do marketing de relacionamento associadas ao contexto educacional e apontam-se dificuldades/desafios vivenciados pelas instituições nos esforços de criar e estreitar os laços com os estudantes com vistas a tornar tais laços duradouros. Foram aplicados 1.400 questionários em ambas as universidades a fim de identificar, entre outros aspectos, atributos desejáveis de uma IES, fatores influenciadores para o abandono dela e características associadas a processos comunicacionais que representam diferenciais. O estudo apontou que, apesar de as dificuldades financeiras serem um componente que interfere na atração e na fidelização dos alunos, outros também são determinantes, como o nível de excelência de ensino, o corpo docente e a qualidade do relacionamento que as instituições de ensino estabelecem com tais públicos. Tal qualidade passa, obrigatoriamente, por atributos como liberdade para expressar ideias, espaço de diálogo e transparência na comunicação, elementos desafiadores ao modelo vigente e estimuladores a um novo fazer educacional.

The strategic decision making process (SDMP) is a major issue in organisations. It is part of the larger topic of strategic management and related to strategic planning. Achievement of strategic objectives outlined in the strategic plan of an organisation depends on the decisions taken through the process. Yet the literature shows that the concept of SDMP is not well understood and organisations find it difficult to develop and implement an SDMP, particularly Higher Education Institutions (HEIs). The literature indicates that decisions are taken in organizations in different ways for example using intuition, data, collaboration and ad-hoc considerations. In addition contextual factors are argued to affect the SDMP although very little research has been conducted to explain how contextual factors affect SDMP they do in HEIs. Some examples of contextual factors namely decision process characteristics have been identified and discussed as part of the SDMP literature in industry. However, lack of knowledge about SDMP and how contextual factors influence SDMP is regarded as to be a major obstacle for HEIs in taking decisions and choosing the best alternative amongst available decisions. This research seeks to contribute to address this important issue. Whilst there are many strategic decision characteristics (contextual factors) identified in the literature, this research focuses on decision importance. The rationale for choosing decision importance was that there is always some concern in the minds of the decision makers in the HEIs on what constitutes an important decision. What is considered as important decision while the decision is being taken may prove to be less important after implementation if there is no clear understanding of how to assign importance to a decision. Even in the industrial sector, Elbanna and Child (2007) it has been argued that decision importance has not been studied well. Relying upon the theoretical model developed by Elbanna and Child and other arguments found in the literatue, this research argued that the SDMP is a combination of relationships between decision characteristics, SDMP characteristics and decision outcomes that are influenced by environmental factors. As far as environmental factors were concerned environmental uncertainty was chosen as an external environment factor while organisational performance was chosen as the internal contextual factor. These two factors were argued to moderate the relationship between SDMP characteristics and SDMP outcomes and theoretical support for this conceptualisation was taken from the model developed by Elbanna and Child. A research model was developed to address the research questions, and the aim of the study was “to examine the different decision specific characteristic, SDMP characteristic and SDMP process outcome variables and develop a relationship amongst them in the context of HEIs in a changing environment”. The research was conducted in the United States of America and data was gathered from faculty members involved in decision making at the department level and higher. A positivist epistemological and objective ontological stance was adopted and a deductive approach was used. The research model was tested using the data collected from 485 valid responses to a survey questionnaire. Linear regression was the primary analysis approach and supplemented by path analysis. Results from the regression analysis showed that decision importance exerts influence on decision effectiveness through the mediators, rationality in decision making, intuition and decentralization in decision making. However, the outcome of path analysis showed that only rationality in decision making and intuition are important while decentalisation was not found to be statistically significant. Similarly environmental factors exerted pressure only on the relationship between rationality in decision making and decision effectiveness. The contradicting SDMP factors rationality in decision making and intuition were both found to be necessary to SDMP in the HEI context. This research has contributed to knowledge in terms of establishing a relationship between decision importance and decision process effectiveness mediated by rationality in decision making and intuition and development of the model. Theoretically the findings of this research show that the modification imposed on the model developed by Elbanna and Child was found to be statistically significant and found support from the literature. Environmental factors affected the relationship between rationality in decision making and decision effectiveness. This research has provided a model that can be used to help decision makers in HEIs to implement SDMP practically in the organization, to guide the process towards more robust decisions. The findings of this research find application in supporting policy makers to increase the likelihood of more effective decisions so that the decisions taken more effective.

A presente pesquisa buscou mensurar e compreender o impacto da Universidade Federal de Pelotas (UFPel) no desenvolvimento socioeconômico da Região do Conselho Regional de Desenvolvimento (COREDE Sul), Estado do Rio Grande do Sul, Brasil.A metodologia de trabalho se valeu de diferentes dados quantitativos e qualitativos sob a perspectiva da divisão Estadual em COREDEs. Primeiramente, baseado na discussão teórica, expõe-se dados quantitativos secundários oficiais que também são usados em uma aplicação de análise de regressão linear múltipla. O resultado da análise estatística indicou que, entre os parâmetros independentes utilizados – ex: PIB, população urbana e rural e quantidade de Instituição de Ensino Superior (IES) –, todos influenciam positivamente o IDESE (Índice de Desenvolvimento Socioeconômico) do COREDE. Porém, dentre esses parâmetros, o que mais influência é a quantidade de IES. Em um segundo momento, a metodologia usou o mapeamento de profissionais pertencentes a três conselhos de classe, a saber: Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia (CREA-RS), Conselho Regional de Medicina (CREME-RS) e Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV-RS). Buscando parâmetros de comparação com os dados da UFPel, utilizou-se dados de egressos de duas outras IESs do Estado, cujos históricos de institucionalização têm similitudes.Optou-se por trabalhar com os dados da Universidade Federal de Santa Maria e Universidade de Passo Fundo. Com esta estratégia de comparação, pôde-se identificar quanto cada uma dessas IESs retém de seus egressos nos COREDEs onde as mesmas estão localizadas; bem como, saber para que outros COREDEs os demais egressos migraram. O resultado da pesquisa retrata a localização residencial/comercial dos profissionais observados em 2013. A terceira estratégia de análise usou o dado ‘quantidade de egressos’ da UFPel, entre os anos de 1990 a 2012, para compará-lo aos respectivos registros profissionais iniciados a partir de 1990 até o presente. Esta comparação proporcionou a identificação quantitativa do impacto dos egressos da UFPel nos campos profissionais de trabalho observados. Por último, aplicou-se um questionário de campo que objetivou apreender a percepção de funcionários das prefeituras municipais, que compõem o COREDE Sul, sobre o papel da UFPel no desenvolvimento econômico dessa região. O trabalho de pesquisa concluiu que a UFPel é muito importante para a região do COREDE Sul e para o Estado no que tange à agricultura. Todavia, através das diferentes análises quantitativas feitas pela pesquisa, fica a percepção de que mais poderia ser aproveitado do recurso acadêmico e humano existente na UFPel. Através dos questionários, transpareceu a falta de comunicação objetiva e eficiente entre a universidade e as administrações municipais. A pesquisa apontou para um impacto importante, abrindo caminhos a serem perseguidos pelo trabalho de investigação científica, já que a mesma mostra a distribuição geográfica parcial do capital humano gerado por três IESs importantes do Estado. / The research sought to measure and understand the impact of the Federal University of Pelotas (UFPel) in the socioeconomic development of the Southern Regional Development Council (COREDE Sul), State of Rio Grande do Sul, Brazil. The work methodology was based on the data analysis from the COREDE division point of view. Firstly, based on a theoretical discussion, quantitative data was shown, discussed and the parameters used in a multiple linear regression application. The statistical analysis results indicated that among the independent parameters utilized – e.g. GDP, urban and rural population and quantity of higher education institution (HEI) – all of them positively influence the COREDE IDESE (Index of Socioeconomic Development). However, among all of them the one most influence it is the amount of HEI. Secondly, the methodology mapped the residential address of professionals belonging to three professional councils (Council of Engineering, Architecture and Agronomy(CREA-RS), Council of Medicine (CREME-RS) and Council of Veterinary Medicine (CRMV-RS)). Seeking parameters to be compared with data from UFPel, data from two other HEIs were used. We chose to work with the data of the Federal University of Santa Maria and Passo Fundo University. With this comparison strategy, it was possible to identify how much each of these HEIs retains its graduates in COREDEs where they are located, as well as where the remaining graduates migrate. The research result depicts the residential/commercial location of professionals observed in 2013. The third analysis strategy used the 'amount of graduates' from UFPel, between the years 1990-2012, to compare it to their professional records started from 1990 to the present. This comparison provided the quantitative identification of the impact of UFPel graduates in professional observed fields. Finally, we applied a field questionnaire aimed at apprehending the perception of officials from different municipalities that make up the Southern COREDE on the role of UFPel in the economic development of this region. The research concluded that UFPel is very important for the region of COREDE Sul and the State regarding agriculture production. However, the overall perception is that more could be leveraged from the existing academic and human resource at UFPel. Through the questionnaires, it was possible to apprehend the lack of objective and efficient communication between the university and municipalities. The research pointed to an important impact, opening avenues to be pursued by scientific research work since it showed a partial geographic distribution of the human capital generated by three important State HEIs.

Submitted by Livia Mello (liviacmello@yahoo.com.br) on 2016-10-19T11:59:50Z No. of bitstreams: 1 DissMDCT.pdf: 3182046 bytes, checksum: c29a6f79e42bf9250557f1f5ae82488f (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-11-08T18:50:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMDCT.pdf: 3182046 bytes, checksum: c29a6f79e42bf9250557f1f5ae82488f (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-11-08T18:50:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMDCT.pdf: 3182046 bytes, checksum: c29a6f79e42bf9250557f1f5ae82488f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-08T18:51:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMDCT.pdf: 3182046 bytes, checksum: c29a6f79e42bf9250557f1f5ae82488f (MD5) Previous issue date: 2016-08-16 / Não recebi financiamento / Masonry is considered an advantageous and good economic performance alternative, reducing the large volumes of waste and the use of other materials (steel, wood and coatings). This system is widely used in building houses, commercial and residential buildings, however, its use in buildings for educational purposes is less common. The aim of this study was to analyze the masonry with concrete blocks from the user point of view, in order to verify the applicability of processes, sustainability and livability of the building built with rationalization of the stages of the t educational environment construction. The case study, State School Garden Marisa, in Campinas (SP), had its performance verification process analyzed in situ, with data collection conducted through questionnaires with users, teachers, staff and students, as well as verification of the sensitivity of users regarding comfort in the use of the building in the morning and afternoon, from 08:00 to 12:00 and 14:00 to 17:30. In addition to field research, we used bibliographical research, interviewing techniques and photographic records, all guided by ethical aspects as determined in legislation. After the investigation of this process through field research and literature review, it was concluded by the good applicability, livability and sustainability of masonry with exposed concrete block in the educational institution under study. The completion of the work indicates factors related to masonry design with exposed concrete blocks and building as a whole, leading to success in performance verified in the case study. / A alvenaria de blocos de concreto aparente é considerada uma alternativa vantajosa e de bom desempenho econômico, reduzindo os grandes volumes de resíduos, assim como o uso de outros materiais (aço, madeira e revestimentos). Esse sistema é largamente empregado em construções de casas, edifícios comerciais e residenciais, no entanto, seu uso em edifícios com fins educacionais é menos encontrado. O objetivo do presente estudo foi analisar a alvenaria com blocos de concreto do ponto de vista do usuário, no sentido de verificar os processos de aplicabilidade, sustentabilidade e habitabilidade do edifício construído com racionalização das etapas construtivas do ambiente educacional. O caso estudado, Escola Estadual Jardim Marisa, em Campinas (SP), teve seu processo de verificação de desempenho analisado in loco, com coleta de dados realizadas através de questionários com usuários, professores, funcionários e alunos, assim como a verificação da sensibilidade desses usuários em relação ao conforto no uso da edificação nos períodos matutino e vespertino, das 08:00 às 12:00 e 14:00 às 17:30 horas. Além da pesquisa de campo, foram utilizadas pesquisas bibliográficas, entrevistas técnicas e registros fotográficos, todos pautados em aspectos éticos segundo determinação de legislação em vigor. Após a investigação desse processo, por meio de pesquisa de campo e revisão bibliográfica, foi possível concluir pela boa aplicabilidade, habitabilidade e sustentabilidade da alvenaria com bloco de concreto aparente na instituição de ensino em estudo. A conclusão do trabalho indica fatores ligados ao projeto de alvenaria com blocos de concreto aparente e da edificação como um todo, que levam ao sucesso no desempenho verificado no estudo de caso.

A presente pesquisa buscou mensurar e compreender o impacto da Universidade Federal de Pelotas (UFPel) no desenvolvimento socioeconômico da Região do Conselho Regional de Desenvolvimento (COREDE Sul), Estado do Rio Grande do Sul, Brasil.A metodologia de trabalho se valeu de diferentes dados quantitativos e qualitativos sob a perspectiva da divisão Estadual em COREDEs. Primeiramente, baseado na discussão teórica, expõe-se dados quantitativos secundários oficiais que também são usados em uma aplicação de análise de regressão linear múltipla. O resultado da análise estatística indicou que, entre os parâmetros independentes utilizados – ex: PIB, população urbana e rural e quantidade de Instituição de Ensino Superior (IES) –, todos influenciam positivamente o IDESE (Índice de Desenvolvimento Socioeconômico) do COREDE. Porém, dentre esses parâmetros, o que mais influência é a quantidade de IES. Em um segundo momento, a metodologia usou o mapeamento de profissionais pertencentes a três conselhos de classe, a saber: Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia (CREA-RS), Conselho Regional de Medicina (CREME-RS) e Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV-RS). Buscando parâmetros de comparação com os dados da UFPel, utilizou-se dados de egressos de duas outras IESs do Estado, cujos históricos de institucionalização têm similitudes.Optou-se por trabalhar com os dados da Universidade Federal de Santa Maria e Universidade de Passo Fundo. Com esta estratégia de comparação, pôde-se identificar quanto cada uma dessas IESs retém de seus egressos nos COREDEs onde as mesmas estão localizadas; bem como, saber para que outros COREDEs os demais egressos migraram. O resultado da pesquisa retrata a localização residencial/comercial dos profissionais observados em 2013. A terceira estratégia de análise usou o dado ‘quantidade de egressos’ da UFPel, entre os anos de 1990 a 2012, para compará-lo aos respectivos registros profissionais iniciados a partir de 1990 até o presente. Esta comparação proporcionou a identificação quantitativa do impacto dos egressos da UFPel nos campos profissionais de trabalho observados. Por último, aplicou-se um questionário de campo que objetivou apreender a percepção de funcionários das prefeituras municipais, que compõem o COREDE Sul, sobre o papel da UFPel no desenvolvimento econômico dessa região. O trabalho de pesquisa concluiu que a UFPel é muito importante para a região do COREDE Sul e para o Estado no que tange à agricultura. Todavia, através das diferentes análises quantitativas feitas pela pesquisa, fica a percepção de que mais poderia ser aproveitado do recurso acadêmico e humano existente na UFPel. Através dos questionários, transpareceu a falta de comunicação objetiva e eficiente entre a universidade e as administrações municipais. A pesquisa apontou para um impacto importante, abrindo caminhos a serem perseguidos pelo trabalho de investigação científica, já que a mesma mostra a distribuição geográfica parcial do capital humano gerado por três IESs importantes do Estado. / The research sought to measure and understand the impact of the Federal University of Pelotas (UFPel) in the socioeconomic development of the Southern Regional Development Council (COREDE Sul), State of Rio Grande do Sul, Brazil. The work methodology was based on the data analysis from the COREDE division point of view. Firstly, based on a theoretical discussion, quantitative data was shown, discussed and the parameters used in a multiple linear regression application. The statistical analysis results indicated that among the independent parameters utilized – e.g. GDP, urban and rural population and quantity of higher education institution (HEI) – all of them positively influence the COREDE IDESE (Index of Socioeconomic Development). However, among all of them the one most influence it is the amount of HEI. Secondly, the methodology mapped the residential address of professionals belonging to three professional councils (Council of Engineering, Architecture and Agronomy(CREA-RS), Council of Medicine (CREME-RS) and Council of Veterinary Medicine (CRMV-RS)). Seeking parameters to be compared with data from UFPel, data from two other HEIs were used. We chose to work with the data of the Federal University of Santa Maria and Passo Fundo University. With this comparison strategy, it was possible to identify how much each of these HEIs retains its graduates in COREDEs where they are located, as well as where the remaining graduates migrate. The research result depicts the residential/commercial location of professionals observed in 2013. The third analysis strategy used the 'amount of graduates' from UFPel, between the years 1990-2012, to compare it to their professional records started from 1990 to the present. This comparison provided the quantitative identification of the impact of UFPel graduates in professional observed fields. Finally, we applied a field questionnaire aimed at apprehending the perception of officials from different municipalities that make up the Southern COREDE on the role of UFPel in the economic development of this region. The research concluded that UFPel is very important for the region of COREDE Sul and the State regarding agriculture production. However, the overall perception is that more could be leveraged from the existing academic and human resource at UFPel. Through the questionnaires, it was possible to apprehend the lack of objective and efficient communication between the university and municipalities. The research pointed to an important impact, opening avenues to be pursued by scientific research work since it showed a partial geographic distribution of the human capital generated by three important State HEIs.

nÃo hà / Diante da popularidade das redes sociais da internet no mundo e das vantagens e desvantagens da cibercultura, a internet se apresenta Ãs instituiÃÃes de ensino superior (IES) como um meio propÃcio a atividades de marketing visando melhoria competitiva. No que tange Ãs redes sociais da internet e seu carÃter de atuaÃÃo conversacional e informacional, tais ambientes se tornaram uma das principais ferramentas tecnolÃgicas e de socializaÃÃo da era atual. Como teoricamente esses ambientes sÃo uma oportunidade para exposiÃÃo de marca e relacionamento com clientes, questionou-se como as instituiÃÃes de ensino superior brasileiras atuam nas redes sociais da internet. Com base nisso, esta dissertaÃÃo realizou um estudo dividido em duas fases. A primeira realizada atravÃs de um censo com todas as IES do Brasil e a segunda atravÃs de uma anÃlise em profundidade com casos mÃltiplos envolvendo as cinco IES de maior nota do Ãndice Geral de Cursos (IGC) no paÃs. No censo, foram pesquisadas informaÃÃes institucionais e cadastrais das instituiÃÃes de ensino superior, dados de populaÃÃo e de Produto Interno Bruto (PIB) das regiÃes brasileiras e caracterÃsticas sobre atuaÃÃo das IES nos sites de rede social Twitter e Facebook. Jà na anÃlise em profundidade, foram observadas caracterÃsticas de conteÃdo publicado, contato pÃblico com os usuÃrios associados, aplicativos paralelos usados e divulgaÃÃo realizada pela IES. Viu-se nesta pesquisa que 50,5% das IES do paÃs possuem registro em sites de rede social, mas que apenas 33% das IES brasileiras se mantÃm ativas no Facebook e somente 41% das IES do paÃs no Twitter. Viu-se tambÃm que o Sudeste à a regiÃo que mais possui IES com atuaÃÃo ativa em sites de rede social, mas que à a regiÃo Sul que mantÃm o melhor desempenho interno em percentual de IES com atuaÃÃo ativa. Foi possÃvel tambÃm perceber que as cinco melhores IES do IGC nÃo necessariamente sÃo universidades pÃblicas nem atuantes ativamente em sites de rede social, mesmo que essa condiÃÃo se mostre ao analisar as cinco melhores IES do IGC dentro de cada regiÃo. Concluiu-se, por fim, que as IES do Brasil atualmente fogem das tendÃncias mundiais em relaÃÃo a redes sociais da internet por ainda nÃo se perceber uma adesÃo em grande escala, mas com perspectivas de crescimento a partir do prÃximo relatÃrio do IGC

A presente pesquisa buscou mensurar e compreender o impacto da Universidade Federal de Pelotas (UFPel) no desenvolvimento socioeconômico da Região do Conselho Regional de Desenvolvimento (COREDE Sul), Estado do Rio Grande do Sul, Brasil.A metodologia de trabalho se valeu de diferentes dados quantitativos e qualitativos sob a perspectiva da divisão Estadual em COREDEs. Primeiramente, baseado na discussão teórica, expõe-se dados quantitativos secundários oficiais que também são usados em uma aplicação de análise de regressão linear múltipla. O resultado da análise estatística indicou que, entre os parâmetros independentes utilizados – ex: PIB, população urbana e rural e quantidade de Instituição de Ensino Superior (IES) –, todos influenciam positivamente o IDESE (Índice de Desenvolvimento Socioeconômico) do COREDE. Porém, dentre esses parâmetros, o que mais influência é a quantidade de IES. Em um segundo momento, a metodologia usou o mapeamento de profissionais pertencentes a três conselhos de classe, a saber: Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia (CREA-RS), Conselho Regional de Medicina (CREME-RS) e Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV-RS). Buscando parâmetros de comparação com os dados da UFPel, utilizou-se dados de egressos de duas outras IESs do Estado, cujos históricos de institucionalização têm similitudes.Optou-se por trabalhar com os dados da Universidade Federal de Santa Maria e Universidade de Passo Fundo. Com esta estratégia de comparação, pôde-se identificar quanto cada uma dessas IESs retém de seus egressos nos COREDEs onde as mesmas estão localizadas; bem como, saber para que outros COREDEs os demais egressos migraram. O resultado da pesquisa retrata a localização residencial/comercial dos profissionais observados em 2013. A terceira estratégia de análise usou o dado ‘quantidade de egressos’ da UFPel, entre os anos de 1990 a 2012, para compará-lo aos respectivos registros profissionais iniciados a partir de 1990 até o presente. Esta comparação proporcionou a identificação quantitativa do impacto dos egressos da UFPel nos campos profissionais de trabalho observados. Por último, aplicou-se um questionário de campo que objetivou apreender a percepção de funcionários das prefeituras municipais, que compõem o COREDE Sul, sobre o papel da UFPel no desenvolvimento econômico dessa região. O trabalho de pesquisa concluiu que a UFPel é muito importante para a região do COREDE Sul e para o Estado no que tange à agricultura. Todavia, através das diferentes análises quantitativas feitas pela pesquisa, fica a percepção de que mais poderia ser aproveitado do recurso acadêmico e humano existente na UFPel. Através dos questionários, transpareceu a falta de comunicação objetiva e eficiente entre a universidade e as administrações municipais. A pesquisa apontou para um impacto importante, abrindo caminhos a serem perseguidos pelo trabalho de investigação científica, já que a mesma mostra a distribuição geográfica parcial do capital humano gerado por três IESs importantes do Estado. / The research sought to measure and understand the impact of the Federal University of Pelotas (UFPel) in the socioeconomic development of the Southern Regional Development Council (COREDE Sul), State of Rio Grande do Sul, Brazil. The work methodology was based on the data analysis from the COREDE division point of view. Firstly, based on a theoretical discussion, quantitative data was shown, discussed and the parameters used in a multiple linear regression application. The statistical analysis results indicated that among the independent parameters utilized – e.g. GDP, urban and rural population and quantity of higher education institution (HEI) – all of them positively influence the COREDE IDESE (Index of Socioeconomic Development). However, among all of them the one most influence it is the amount of HEI. Secondly, the methodology mapped the residential address of professionals belonging to three professional councils (Council of Engineering, Architecture and Agronomy(CREA-RS), Council of Medicine (CREME-RS) and Council of Veterinary Medicine (CRMV-RS)). Seeking parameters to be compared with data from UFPel, data from two other HEIs were used. We chose to work with the data of the Federal University of Santa Maria and Passo Fundo University. With this comparison strategy, it was possible to identify how much each of these HEIs retains its graduates in COREDEs where they are located, as well as where the remaining graduates migrate. The research result depicts the residential/commercial location of professionals observed in 2013. The third analysis strategy used the 'amount of graduates' from UFPel, between the years 1990-2012, to compare it to their professional records started from 1990 to the present. This comparison provided the quantitative identification of the impact of UFPel graduates in professional observed fields. Finally, we applied a field questionnaire aimed at apprehending the perception of officials from different municipalities that make up the Southern COREDE on the role of UFPel in the economic development of this region. The research concluded that UFPel is very important for the region of COREDE Sul and the State regarding agriculture production. However, the overall perception is that more could be leveraged from the existing academic and human resource at UFPel. Through the questionnaires, it was possible to apprehend the lack of objective and efficient communication between the university and municipalities. The research pointed to an important impact, opening avenues to be pursued by scientific research work since it showed a partial geographic distribution of the human capital generated by three important State HEIs.

A responsabilidade das instituições de ensino superior da rede privada ultrapassa os limites de suas fronteiras e de seus objetivos operacionais. São organizações que geram impactos em dimensões econômicas, sociais e ambientais. Os ambientes de trabalho nas instituições de ensino superior representam muito bem a possibilidade de alavancar a energia necessária ao desenvolvimento sustentável na medida em que associe as pessoas como elementos estratégicos. O objetivo principal desta pesquisa é o de inserir a gestão da qualidade de vida nas organizações no contexto estratégico, destacando assim, o componente humano da sustentabilidade organizacional nas instituições de ensino superior da rede privada. Contribui para uma gestão estratégica que valoriza o resultado por intermédio das pessoas. Pode orientar o desenvolvimento de programas e projetos de qualidade de vida nas organizações de ensino superior da rede privada e fortalecer essas instituições como agentes integrados ao desenvolvimento sustentável global. Trata-se de uma pesquisa empírica, original, de caráter explicativo e de natureza quantitativa, apoiada por pesquisa de campo, estruturada na forma de questionários e disponibilizada em ambiente virtual, portanto, constituída por meio de dados secundários. A população estudada integrou a totalidade das IES (instituições de ensino superior) da rede privada brasileira e o plano amostral baseou-se em seleção intencional, que ocorreu durante o período de 01/06/2010 a 10/09/2010, resultando em uma amostra de 170 questionários válidos. Os resultados obtidos pela pesquisa apontam para confirmação das hipóteses de que a estratégia e a sustentabilidade organizacional nas instituições de ensino superior estão diretamente ligadas à qualidade de vida das pessoas envolvidas nos processos de gestão dessas instituições, além do que, a capacidade de atender aos interesses dos stakeholders e perpetuar a instituição é consequência da efetiva gestão da qualidade de vida nas organizações e de sua inserção como estratégia de sustentabilidade organizacional. / The responsibility of higher education institutions in the private network beyond the limits of its borders and its operational objectives. They are organizations that, like any other, generate impacts on economic, social and environmental dimensions. Working environments in higher education institutions represent very well the possibility to leverage the energy needed for sustainable development in which be possible to involving people as strategic elements. The main objective of this research is to embed the management of quality of life in organizations in the strategic context, thereby highlighting the human component of organizational sustainability in higher education institutions in the private network. It contributes to a strategic management that value the results through people. It can guide the development of programs and projects for quality of life in higher education organizations from the private network and strengthen these institutions as agents integrated into the global sustainable development. This is an empirical research, original character and quantitative explanatory, supported by field research, structured in the form of questionnaires and provided in a virtual environment, therefore, formed by means of secondary data. The study population includes all of the IES (higher education institutions) while the sample was defined by intentional selection that occurred during the period 01/06/2010 to 10/09/2010, resulting in a sample of 170 valid questionnaires. The obtained by the survey indicate confirmation of the hypotheses that the strategy and organizational sustainability in higher education institutions are directly linked to the quality of life of people directly and indirectly involved in the management processes of these institutions. It is also expected to define the ability to serve the interests of stakeholders and to perpetuate the institution is the result of effective management of quality of life in organizations and its insertion as a strategy for organizational sustainability.

The problem with which this study is concerned is to determine the status of academic program evaluation in Texas' senior colleges and universities. The purpose of the study is to determine current procedures, timelines, participants, and use of results of academic program evaluation in the surveyed institutions. The presidents of the seventy-three senior colleges and universities in Texas were contacted for permission to conduct the study. Fifty-four presidents gave their permission and supplied designated contact individuals, forty-six of whom responded for a 62 per cent response rate. The twentyitem survey instrument, which was designed to fulfill the purpose of the study, was evaluated by experts in the field of academic program evaluation at the senior institutional level. All data are reported by frequency, percentage, and rank ordering because these data indicate frequency of use and degree of importance.

[pt] O presente trabalho tem como objeto de estudo a trajetória de transformações da Escola Técnica Estadual do Pará (ETEPA) desde as suas origens como Centro Interescolar, impulsionada pela implementação das políticas de educação profissional no Estado do Pará, até a instalação da ETEMB, após as reformas educacionais dos anos de 1990. O estudo trabalha com o período demarcado entre 1980 e 2003, ano em que a pesquisa de campo evidenciou que iniciaram novas mudanças educacionais na educação profissional do Estado e a escola passa à gestão de uma Organização Social. Aborda-se nesse trabalho a história da instituição escolar conforme a proposta de Magalhães (1999) e Barroso (2007), em que a categoria da cultura escolar tal como compreende Vinão (2006), é o pano de fundo onde se dá o estudo historiográfico e a discussão das políticas educacionais dá-se com apoio de Cunha (1975, 2000) e Warde (1979). A pesquisa iniciou com a organização de fontes bibliográficas, em seguida direcionou-se à busca de documentos em fontes como portarias, resoluções, decretos, atas de reuniões, relatórios de gestão, notícias em impressos escolares e na imprensa da cidade, recorrendo finalmente às entrevistas a membros da equipe de administração, diretores da escola, professores e ex-alunos. Mediante os dados obtidos nesse estudo sustentamos que, em face das políticas nacionais e do Estado, de suas articulações, desarticulações, assincronias e insuficiências foram produzidos momentos de sombra nos quais, contraditoriamente, se deixou espaço para o protagonismo docente, no âmbito da organização escolar. / [en] The thesis is aimed at studying the transformation process of ETEPA (Technical School of Pará State) in the 1980-2003 period. It analyses its origens as an Interschool Center in 1980, leaded by the State policies on professional education; and in the 1990 decade as the ETEMP in the context of several educational reforms carried out in the nineties. The analysis scope is restricted to the 1980-2003 period, because since then ETEPA has been changed to the special status of a Social Organization. The theoretical framework of the thesis is based on concepts of school culture, as developped by Magalhães (1999), Barroso (2007), and mostly by Viñao (2006). This historiographic approach is complemented by studies on schools policies carried out by Cunha (1975; 2000) and Warde (1979). The research methodology explored bibliographical sources through archival studies related to legal bylaws, Government resoluctions and decrees, institucional printouts, as well as articles published by the regional press. The data from the archival studies were complemented by interviews carried out with leading directors of the several administrations in the period, as well as with samples of faculty members and alumni. The data gathered by the research pinpoint many aspects of articulations and desarticulations, assynchronies and insuficiencies of the ETEPA´s institutional culture in relation to the national and regional policies on professional education. In such a context of uncertainty and dubiousness, it is stressed the role played by the faculty protagonism in shapping ETEPA´s institutional culture. However, this faculty protagonism reflects also several dimensions of resistence and inflexibility towards required institutional changes in the period.