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201

Propuesta de aplicación del modelo delta para la medición de los factores competitivos en la Empresa Agroindustrial Pomalca S.A.A., Chiclayo 2015

Vela Urrutia, Segundo Orlando January 2016 (has links)
Si bien el mercado agroindustrial ha ido en aumento en los últimos años, el crecimiento en paralelo que debió acompañar la Empresa Agroindustrial Pomalca no fueron los que se esperaba, teniendo en cuenta que la empresa tiene la maquinaria y la mano de obra requerida para poder abastecer a gran parte de la región. Es por eso, que en el objetivo general de la presente investigación se propuso la aplicación del modelo de planeamiento estratégico “Delta” para la medición de los factores competitivos en la empresa agroindustrial Pomalca S.A.A. El estudio fue de carácter Mixto, pues se tomó datos observados de una realidad puntual. La población estuvo conformada por 127 personas de los distritos de Chiclayo, La Victoria y José Leonardo Ortiz de edades de entre 18-55 años de edad, a quienes se les realizó una encuesta; igualmente, se realizó una entrevista al gerente general y a especialistas de la empresa quienes permitieron tener información más clara y precisa sobre la realidad de la empresa frente a la competencia. Los resultados de la investigación permitieron determinar la visión del negocio, misión del negocio, la estructura de la industria, el posicionamiento competitivo, las tareas estratégicas del negocio y el proceso adaptativo en la empresa agroindustrial Pomalca S.A.A. En conclusión, el modelo Delta permite desarrollar, a partir de tres perspectivas que se relacionan entre sí, un mejor planeamiento estratégico de la empresa, logrando plasmarse en los objetivos a corto y largo plazo. / Tesis
202

Expansión del uso de desfibriladores externos automáticos en Chile, mediante la creación de la empresa Cardiovida S.A

Narea Matamala, Juan Rodrigo January 2012 (has links)
Magíster en Gestión para la Globalización / La Salud en cualquier país es un asunto de gran preocupación tanto a nivel de la población como de gobierno, sin importar el grado de desarrollo que posea el territorio. En Chile una de las principales causas de muerte es la asociada a enfermedades cardiovasculares con un 28,2% según MINSAL, dentro de las cuales se encuentra el Infarto Agudo al Miocardio. Es por este motivo que se generó la inquietud de intervenir en este tema realizando esta tesis; el objetivo de esto fue realizar el análisis estratégico y económico del proyecto Expansión del uso de Desfibriladores Externos Automáticos en Chile, mediante la creación de la empresa Cardiovida S.A. . En la primera sección de este trabajo se realiza una descripción de la situación de salud en Chile y la caracterización del DEA, su uso y la situación mundial con respecto al equipo. Se analizó la elección de Chile como país de inicio dentro del grupo de los países de Sudamérica, debido principalmente a su estabilidad política, económica y su buena situación de salud con respecto a sus vecinos. Se analizó el entorno de la industria de los DEA en Chile y se realizó un análisis para la elección del proveedor de los equipos, se eligió Philips S.A. con su producto Desfibrilador Semiautomático HeartStart principalmente por ser el único producto del proveedor con aprobación de la FDA de Estados Unidos. Se realizó un análisis de la forma en que Cardiovida se iba a relacionar con Philips USA, y se llegó a la resolución que una alianza estratégica con dicha empresa era la mejor manera de llevar a cabo el proyecto. Se realizó el plan de marketing analizando todas las variables necesarias y además se acotó el mercado en la primera etapa del proyecto a las regiones V, VIII y Metropolitana, dado por la concentración de las población en este sector del país. Actualmente Chile no cuenta con Ley de Desfibrilación como si cuentan varios países en el mundo, por lo cual en la parte final del proyecto se realizó un análisis de 2 escenarios posibles: uno con ley y otro sin ley de desfibrilación. La evaluación económica de los dos escenarios posibles del proyecto, mostraron que él proyecto es viable en el caso de un escenario con ley de desfibrilación a diferencia de uno sin ley. La evaluación económica del escenario con ley se realizó considerando un horizonte de 5 años en ambos casos y una tasa de descuento de 25%, arrojando un VAN de $170.919.396 y una TIR 488%.
203

Diseño de la estrategia de la internacionalización de Manga Corta

Rojas Ceballos, Verónica January 2014 (has links)
Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 23/12/2019. / Magíster en Gestión para la Globalización / Manga Corta es una empresa joven, con potencial de crecimiento y cuyas principales herramientas para entrar en otros mercados son su innovador modelo tipo Crowdsourcing , credibilidad y una amplia base de diseños. Actualmente está en crecimiento. Con una posición consolidada en el mercado local y siendo cada vez más competitiva, surge la necesidad de pensar en una estrategia de expansión en otros países de la región. El mejor destino se seleccionó mediante criterios cuantitativos y cualitativos. Para el grupo conformado por Argentina, Brasil, Colombia, y Perú se evaluaron atributos macroeconómicos e indicadores de competitividad como corrupción y medio ambiente emprendedor. Como resultado de este análisis, Colombia se asoma como el país de mayor atractivo, ya que muestra inflación controlada, aumento del consumo, del e-Commerce y poca o casi nula competencia. No obstante, debe superar la falta de experiencia en gestión e internacionalización y enfrenta una importante amenaza, pues su modelo de negocios es fácilmente imitable y no existen barreras a la entrada de nuevos competidores. Dado este contexto, resulta vital poner el foco en el cliente y tal como lo sugiere Arnoldo Hax, no pretender ser el mejor producto, pues en este escenario no se puede competir ni por costos ni mantener la diferenciación por siempre. Luego, es importante formar un vínculo con el cliente por medio de la creación de valor, principalmente mediante la personalización y exclusividad del producto ofrecido, la asistencia técnica en el proceso creativo de los clientes y el servicio post venta. El plan de negocios, desarrollado bajo el modelo Canvas, apunta a comercializar 500 camisetas mensuales a un precio de US$ 25. Este incremento de demanda responde al supuesto que la penetración en el segmento objetivo será menor que en Chile y ésta será impulsada por un potente programa de difusión vía redes sociales y portales de internet, de modo de penetrar con la marca antes de iniciar los envíos. Operacionalmente no habrá cambios, pues hasta hoy se trabaja con capacidad ociosa, por lo que no se requiere aumentar dotación ni invertir en nuevos equipos. La mayor demanda implica incremento en los ingresos por ventas y al mismo tiempo incremento en costos por materias primas, costo de ventas y de distribución. Este último asciende a US$ 28 por camiseta, por lo que económicamente no resulta factible los envíos unitarios, ya que a 3 años generaría flujos negativos por MM$ 55 CLP. Sin embargo, al cambiar el modelo de distribución a uno del tipo Hub and Spoke se consiguen importantes ahorros, que generan un VAN de MM$ 76 CLP.
204

Plan estratégico 2017-2020 para el Instituto Confucio PUCP

Temoche Cortez, Lizeth Maribel 24 February 2017 (has links)
La presente tesis consiste en el Plan Estratégico para el Instituto Confucio PUCP, institución con más de siete años en el mercado que se encarga de difundir y enseñar la lengua y cultura china. Toda organización que busca garantizar su sostenibilidad en el tiempo necesita contar con un proceso de planeación a corto, mediano y largo plazo que acerque a la organización de una situación actual a una situación deseada. En el caso del Instituto Confucio PUCP, éste no contaba con un proceso de planeación. Este plan estratégico, que se propone como propuesta de mejora, ha sido planteado en base a un diagnostico interno y externo usando una metodología participativa; esto quiere decir, que personal clave del Instituto ha contribuido con sus aportes para el desarrollo cada una de las etapas de la planeación estratégica. El Plan Estratégico busca dar los lineamientos a las áreas principales que conforman el Instituto Confucio: el área académica y el área cultural; para que puedan desarrollar sus planes operativos. Asimismo servirá de guía para las áreas que dan soporte a los procesos principales: Administración y Comunicaciones. Luego del diagnóstico realizado, se han planteado objetivos realistas y medibles para el Instituto Confucio PUCP hacia el año 2020. Asimismo se han planteado las estrategias base para alcanzar dichos objetivos, así como propuestas de cambios de algunas políticas y de la estructura organizativa. La implementación del plan estratégico dependerá mucho del liderazgo de la Dirección. Sin perjuicio de ello, se ha observado el compromiso de todo el equipo humano para el logro de dichos objetivos que acercarían al Instituto Confucio PUCP a su visión. / Tesis
205

Plan estratégico de la industria de reparaciones marítimo navales del Perú

Barzola Salvador, Gerardo Manuel, Bomble Degand, Christian, Esquén Blas, Christian Rafael, Koenig, Christian 23 October 2018 (has links)
xxi, 205 h. : il.; 30 cm. / La industria de reparaciones marítimo navales del Perú tiene la mayor trayectoria en la región. Asimismo es una industria estratégica, clave para el desarrollo económico del país. En algunos países asiáticos las industrias navales tuvieron y siguen teniendo una importancia estratégica para el auge económico de estas naciones, ya que no sólo garantizan la defensa nacional, sino que también impulsan al desarrollo tecnológico e industrial. En el Perú, varios factores hacen competitiva a la industria de reparaciones marítimo navales. Se pronostica un crecimiento constante del comercio internacional y Sudamérica está cada vez más involucrado en estos intercambios. La ubicación geográfica del Perú le permite actuar de manera hub para el comercio entre Sudamérica y Asia. La estabilidad macroeconómica, la privatización de los puertos y los tratados de libre comercio generarán aún más demanda por los puertos peruanos, lo que podrá ser aprovechado por la industria de reparaciones marítimo navales. Ya existe demanda insatisfecha de reparaciones de alto y bajo bordo, lo que representa un gran potencial de ventas adicionales para la industria peruana y para lo cual conviene ampliar la capacidad instalada. Además, la participación exitosa en el mercado mundial requiere de la disponibilidad de alta tecnología y una mano de obra calificada. Para obtener y fortalecer dichos factores se recomienda formar una aventura conjunta con empresas líderes de la industria naval. No obstante, ningún proyecto tan grande tiene probabilidad de éxito, si no se logra unir a todos los interesados. A pesar de la importancia del patrocinio estatal, actualmente no existe ningún órgano público o privado que se dedique específicamente a actuar como patrocinador, facilitador y mediador en la evolución y alineamiento de los intereses del sector en el Perú. También se requiere de un mayor compromiso de los proveedores de la industria para ser más competitivo en la región. Igual de importante es la creación de vínculos de la industria con clústeres relacionados. Las condiciones actuales del entorno de la industria de las reparaciones marítimo navales son muy favorables para su desarrollo exitoso. La consideración atenta a los pasos estratégicos indicados en este estudio pueden dar inicio a la conversión de la industria peruana en la más importante de la costa del Pacífico en América del Sur / The ship repair industry of Peru, the oldest of its kind in the region, is a strategic one and key to the future economic development of the country. As can be observed in some Asian countries naval industries had, and continue to have, strategic importance for the economic growth of these nations. Such industries not only ensure national defence, but also promote technological and industrial development. In Peru, many factors contribute to the competitiveness of the ship repair industry. Steady growth of international trade is forecasted and South America is increasingly involved in these exchanges. Its geographic position allows Peru to act as a hub for trade between Asia and South America. Continued macroeconomic stability, privatization of ports and free trade agreements will generate even more demand for Peruvian ports, which in turn will benefit the ship repair industry. Demand for repairs exceeds the levels that can currently be met, thus representing additional future sales, which makes an attractive case to expand installed capacities in Peru. Moreover, successful participation in the global market requires high technology and a skilled workforce. A recommended strategy to obtain these factors is to form a joint venture with global leaders. However, no such project is likely to succeed, if not all stakeholders are united. While state sponsorship is of great importance, currently there is no public or private body that acts as a sponsor, facilitator and mediator in the development of this sector in Peru. A greater commitment from the suppliers of the industry, too, will be required to be more competitive regionally and globally. Including the workers unions in the strategic process is critical to creating synergies and alignment of interests. Building ties with related clusters will also be important. The present conditions of the economic environment are favourable for a successful development of the ship repair industry in Peru. Careful consideration of the strategic steps outlined in this study would contribute to the transformation of the Peruvian ship repair industry into the most important on the Pacific coast of South America / Tesis
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Estudio del impacto de la planificación estratégica y del entorno empresarial mediante la utilización de las cinco fuerzas de Porter que moldean la estrategia como factores competitivos de las mypes

Dueñas Galdos, Jorge Luis 13 September 2017 (has links)
El objetivo de este estudio, es brindar la información necesaria a los emprendedores, empresarios y demás organizaciones como una ayuda para que sean competitivas, fomentando la aplicación de los métodos científicos en sus prácticas cotidianas a través de la demostración del impacto del “Planeamiento Estratégico” y la utilización de “Las Cinco Fuerzas Competitivas que Moldean la Estrategia” en el éxito de las MYPES peruanas. En el primer capítulo se plantea el problema, seguido a esto en el segundo capítulo se presenta todo el fundamento teórico necesario a través del desarrollo de los conceptos claves para el claro entendimiento del estudio. En el tercer capítulo se realiza la revisión de la literatura relacionada, donde se muestran estudios afines realizados alrededor del mundo y los cuales sirven como fundamento para el estudio en el Perú. En el cuarto capítulo se presenta el estudio en el Perú, el cual inicia con la muestra tomada por la PUCP a 400 MIPYMES a nivel nacional, en los sectores industrial, comercio, servicios y construcción. En el capítulo cinco se definirá el alcance del estudio, las hipótesis y las variables que se desean probar. En el capítulo seis se realiza el análisis de los datos con el software IBM-SPSS y se presentan los resultados. Finalmente en el sétimo y último capítulo se concluye que las fuerzas competitivas más importantes y que tienen un impacto en éxito de las MYPES peruanas son “La facilidad de ingreso de nuevas empresas”, “La competitividad entre las empresas del sector” y “El poder de negociación del cliente”. Además, se observa que “El entorno general en que se desenvuelve su empresa comparando este año con el anterior”, es decir la mejoría en el entorno económico, influyó significativamente en el éxito de las MYPES; no obstante, las hipótesis relativas al planeamiento estratégico fueron rechazadas debido a que no fueron estadísticamente significativas. / Tesis
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Planeamiento estratégico del acceso a la educación superior

Domínguez Cornejo, Juan Carlos, Montes Acuña, Luis, Tudelano Yanama, Freddy Santiago 26 July 2018 (has links)
La educación es uno de los componentes en la medición del índice del progreso social y, es el acceso a la educación superior, donde la calificación obtenida en las últimas mediciones es considerablemente baja. Esta baja calificación hace necesaria la realización de un plan estratégico con el objetivo de mejorar la calificación, así como hacer que el país tenga un crecimiento sostenido en materia educativa. Se define, en la presente Tesis, el Acceso a la Educación Superior como las facilidades o dificultades que presenta la población peruana para acceder a educación de nivel terciario de calidad, en todos sus aspectos: Económicos, sociales, políticos, administrativos, tecnológicos y demográficos. Que el Perú solo tenga dos universidades entre las 100 primeras en Latinoamérica revela una pobre gestión, a pesar de que en los últimos años el país viene avanzando sostenidamente en materia económica. Dentro de los avances de la educación, se ha establecido una nueva ley universitaria para mejorar en materia de calidad, así como también buscar un incremento progresivo del presupuesto asignado al sector. El presente Planeamiento Estratégico, plantea una visión para la educación superior peruana, en la cual, esta debe estar ubicada entre los cuatro primeros puestos de américa latina, para el año 2027. Para lograr esta visión se realizó un análisis de los factores externos e internos que influyen el sector, determinando ocho estrategias para mejorar la situación actual del mismo. Mediante la guía de estas estrategias se podrán lograr tanto los objetivos de corto y largo plazo, que en suma hacen la consecución de la visión planteada. Finalmente, las fases de formulación e implementación nos indican que es posible alcanzar la visión del sector educación, planteada para el año 2027. Pero alcanzar estas metas, en la realidad, implica un esfuerzo de todas las entidades relacionadas al sector educación, impulsadas por el Ministerio de Educación / The education is one of the components in the measurement of the index of social progress, is the access to higher education, where the qualification obtained in the last measurements, is low. This low qualification makes necessary the realization of a strategic plan with the objective of improving both the qualification, as well as making the country have a sustained growth in the educational matter. It is defined, in the present Thesis, the Access to Higher Education as the facilities or difficulties that the Peruvian population presents to access quality tertiary level education, in all its aspects: Economic, social, political, administrative, technological and demographic That Peru only has two universities among the top 100 in Latin America is a poor management despite the fact that in recent years the country has been advancing steadily in economic matters. To this end, it has established a new university law to improve quality, as well as seeking a progressive increase in the budget allocated to the sector. The present Strategic Planning poses a vision for Peruvian higher education, in which, this must be located between the four first positions of Latin America, for the year 2027. To achieve this vision an analysis of the external and internal factors that influence the sector, was made, determining eight strategies to improve the current situation of the same. Through the guidance of these strategies, both the short and long-term objectives can be achieved, which in short make the attainment of the proposed vision. Finally, the phases of formulation and implementation indicate that it is possible to achieve the vision of the education sector, proposed for the year 2027. But reaching these goals, in reality, implies an effort of all entities related to the education sector, driven by the Ministry of Education / Tesis
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Planeamiento estratégico del sistema pre escolar peruano

Vercelli Román, Giuliana Cecilia, Burgos Vera, Verónica Beatriz, Mirez Ballesteros, Ricardo Daniel, Valencia Castro, Arturo César 20 June 2017 (has links)
xxi, 143 p. : il. ; 30 cm. / La infancia temprana ha sido considerada como una de las etapas más importantes en el desarrollo humano. Durante sus primeros años, los niños desarrollan habilidades cognitivas, emocionales y sociales que son críticas en los siguientes años de educación, y que brindan una ventaja significativa a los niños que asisten a un colegio pre escolar, sobre los que no tienen esta oportunidad. A nivel mundial, los países con los mejores sistemas de educación han adoptado políticas para desarrollar sus sistemas educativos pre escolar. Aunque existen diferencias en las políticas adoptadas por estos países, hay factores claves que son comunes, como la calidad de la educación y el acceso garantizado que tienen todos los niños al mismo nivel de educación. La educación es aún una de las principales preocupaciones en el Perú. El país ha desarrollado diferentes estrategias que parecen haber sido insuficientes para mejorar la calidad de su sistema educativo. El presente plan estratégico para el Sistema Pre Escolar peruano plantea alcanzar objetivos relacionados con los factores clave considerados por otros países con sistemas exitosos, pero adaptados a la realidad del país. Las estrategias propuestas también consideran la importancia de la familia para mejorar los resultados del proceso educativo, el uso del juego e infraestructura para crear un entorno creativo, y de la tecnología como una facilitadora del aprendizaje del niño, así como para administrar colegios de una manera más eficiente. Debido a su importancia, el Sistema Pre Escolar deber priorizarse, brindando una educación de calidad para los niños entre 3 y 5 años, tanto en el sector público como privado. Los objetivos planteados alcanzan, además, tanto al sector rural como urbano, asegurando la equidad de la educación. Si el Perú logra desarrollar un Sistema Pre Escolar exitoso, éste contribuirá con un mejor sistema educativo como conjunto, así como con una mejor sociedad / Early childhood has been considered as one of the most important stages in human development. During these first years, children develop cognitive, emotional and social abilities, which are also critical for the next years in school and provide a significant advantage to the children who attend a preschool, over those who do not have the opportunity. Around the world, there are countries that have adopted policies to improve their preschool system and are well known to have a prestigious educational system. Even though there are some differences among the systems adopted by each country, there are common key factors, like the quality of education and guaranteed access for all children to the same level of education. Education is still one of the major concerns in Peru. The country has developed different strategies which seem not to be enough to improve the quality of the educational system. This strategic plan for the Preschool System in Peru is intended to achieve goals that are closely related to the key factors that were considered for other countries with successful systems, but adapted to the current Peruvian environment. The proposed strategies also consider the importance of family to improve the results of the educational process, the use of plays and infrastructure to have a more creative environment, and technology as a driver to help children to learn, and to manage schools more efficiently. Due to its importance, Preschool System should be prioritized, providing an education with quality to all children between 3 and 5 years, no matter if it is public or private. The objectives also reach urban and rural areas, to guarantee an equal education. If Peru has a successful Preschool System, it will definitively contribute to a better educational system as a whole, and a better society as well / Tesis
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Planeamiento estratégico de la agricultura en la Región Ancash

Aguado Alejo, Gilberto Julián, Delgado Colunche, Fernando, Pozo Curo, Carlos 31 October 2017 (has links)
Siguiendo la metodología del proceso estratégico, que ha sido creada por D’Alessio (2015), se elaboró el presente planeamiento estratégico para la agricultura en la región Ancash. De acuerdo con ello, se continuará produciendo y exportando los principales productos, que son espárragos, palta y alfalfa; pero con tecnología y mano de obra calificada. Esto generará más productividad y rentabilidad. Así, para el año 2027, el sector ocupará el tercer lugar a nivel nacional, con alta productividad y valor agregado; exportará diversos productos y operará de manera sostenible con el fin de promover el desarrollo económico de la población. Dicho escenario se encuentra alineado con objetivos de largo plazo, como aumentar la superficie agrícola y las hectáreas con sistema de riego. Para alcanzar esta visión y sus respectivos objetivos, se implementarán las siguientes estrategias intensivas, que fueron seleccionadas mediante un análisis profundo: (a) desarrollar el mercado asiático de paltas, (b) penetrar el mercado de alfalfa en los Estados Unidos, (c) penetrar el mercado nacional con diversos productos, (d) desarrollar la producción y comercialización de yuca, oca y olluco; (e) desarrollar productos manufacturados de palta, (f) desarrollar conservas de espárragos, (g) desarrollar papas congeladas, listas para freír; y (h) desarrollar productos manufacturados de alimentos balanceados para animales a partir de maíz amarillo duro / This strategic planning for the agriculture in the Ancash region has been created based on the Strategic Process methodology, developed by D'Alessio (2015). The sector will continue to produce and export its main goods, which are asparagus, avocado and alfalfa, but with technology and skilled labor, generating more productivity and profitability. By the year 2027, the sector will own the third place at the national level, with high productivity and added value, exporting diverse products and operating in a sustainable way to promote the economic development of the population. This is in line with long-term objectives such as increasing the agricultural area and the hectares with irrigation system. In order to achieve this vision and its respective objectives, intensive strategies will be implemented, which were selected through in-depth analysis: (a) developing the Asian avocado market, (b) penetrate the alfalfa market in the United States, (c) penetrate the national market with various products, (d) to develop the production and marketing of cassava, oca and olluco; (e) developing avocado products, (f) developing preserved asparagus, (g) develop frozen, readyto- fry potatoes; and (h) developing processed animal feed products from hard yellow maize / Tesis
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Planeamiento estratégico para Stefanini IT Perú

Beltran Del Carpio, Catherine del Rosario, Fache Cossi, Alana Geraldine, Marić Garcia, Katerina Lenka, Hernández Villalpando, Eloy Magno, Condorena Franco, Rodolfo del Carmen 20 March 2017 (has links)
xiv, 207 h. : il. ; 30 cm. / El objetivo del presente documento fue la elaboración del planeamiento estratégico para la empresa Stefanini IT Perú , teniendo como meta principal la de alcanzar la visión planteada para que en el año 2021 sea reconocida como el mejor proveedor de servicios de tecnología de la información, por brindar soluciones integrales que generen valor y ventajas competitivas sostenibles a las empresas del sector de banca y finanzas del Perú ; contribuyendo a su desarrollo tecnológico, económico y a la mejora de su impacto social. Así mismo en el presente trabajo se planteo como misión de la empresa, la de brindar a las empresas del sector de banca y finanzas del Perú las mejores soluciones tecnológicas y de gestión mediante la implementación de sistemas integrados e innovadores, aplicando altos estándares globales de calidad en sus servicios, y aportando a su productividad y al uso eficiente de sus recursos, con el fiel compromiso de la búsqueda de la excelencia y mejora continua. La visión y misión propuestas en este planeamiento estratégico, alineadas con los puntos cardinales y los intereses de la organización brindaron una perspectiva amplia, la cual permitió plantear las estrategias que alinearían los objetivos de largo plazo de la empresa. Los objetivos de largo plazo se orientaron al incremento de la facturación, al incremento de la rentabilidad, a la penetración en el mercado de Banca y Finanzas, al lanzamiento de nuevos productos que no existen actualmente en el mercado, así como a las mejoras en los sistemas de gestión de la compañía, y finálmente la disminución de la rotación de personal. Luego de completar el proceso de planeamiento estratégico, se retuvieron once estrategias, cuyo éxito de implementación depende del compromiso de la Alta Dirección y de toda la empresa, para lo cual se deberán alinear los esfuerzos de todas las áreas de la organización, de acuerdo a la nueva estructura jerarquica propuesta, bajo el liderazgo del Director General y con el apoyo del Grupo Stefanini desde su casa matriz / The present document elaborates the Strategic Planning of Stefanini IT; having as the main focus to reach the outlined vision for the offer of integral products and services of software and information technology for the sector of Banking and Finance to 2021. In this way, it will allow the organization to contribute to the improvement of the processes of the companies of the financial sector to grow in a sustainable way, efficient use of the resources and being profitable in the long term. These strategies will enable them to serve customers, displaying competitive advantages. The strategic plan is the result of a detailed analysis of the general situation of the information technology systems industry, the influence of external and internal factors, and the analysis and evaluation of the current situation of Stefanini IT. In addition, through the development of different matrices it is possible to identify the main opportunities, strengths and weaknesses of the company. It is also important to present the main interests of the company that lead to meeting the short and long term goals in order to achieve the vision outlined, which will be achieved by designing action plans periodically measured under a monitoring system of indicators management / Tesis

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