Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión para la Globalización / El presente trabajo tiene como objetivo diseñar el modelo de negocios para la empresa Settle-in, la cual consiste en una plataforma online que, sobre la base de información entregada por la comunidad, gestiona y organiza datos de apoyo a la movilidad e internacionalización de estudiantes chilenos. Chile cuenta con una política de Estado que fomenta el estudio en el extranjero, habiendo actualmente más de 12.500 chilenos estudiando en el exterior. Cada uno de ellos debe enfrentar el duro proceso de instalación en una ciudad y país nuevo, con la esporádica ayuda de comunidades online informales o lo que disponga la universidad de destino. Actualmente, no existe ninguna herramienta que organice y preserve la valiosa experiencia de chilenos que vivieron situaciones similares en años anteriores. Es por esto que Settle-in busca llenar este vacío, y al mismo tiempo conectar a las empresas chilenas que vean valor en comunicarse con estos profesionales que regresarán al país. La investigación se sustenta en 3 pilares principales: (i) revisión de literatura que permita identificar las mejores prácticas y modelos de negocios en Internet, y dar sustento estadístico a la investigación; (ii) el estudio de mercado posibilita caracterizar a los clientes y sus necesidades, evaluar la aceptación de la premisa de esta empresa y diseñar la propuesta de valor; y (iii) el modelo Canvas que, utilizado como marco conceptual en este trabajo, guía los objetivos del estudio de mercado, el diseño de la propuesta de valor y los lineamientos operacionales y comerciales de Settle-in. Los análisis de este trabajo demuestran que los estudiantes valoran la propuesta y están dispuestos a usar esta herramienta, contribuir con información y ser contactados para ofertas laborales (sobre 90% de aprobación). El 11% de ellos está dispuestos a pagar por el servicio. Con donaciones de 10USD y una penetración del 5% del mercado objetivo se proyecta un mercado de $3.500.000. A su vez, la investigación muestra que las empresas tienen una buena recepción de esta propuesta (77% de interés en patrocinio), evidenciando un escenario de ingresos medio proyectado de $13.450.000 en patrocinios iniciales. La inversión del proyecto se estima en $10.260.000 y los ingresos de sustentabilidad operacional requeridos son $11.859.880 al año 1. La evaluación financiera realizada, bajo el supuesto de levantar Settle-in como un emprendimiento comercial y en el escenario medio de ingresos descrito, entrega un VAN de -$1.943.815 (al 25% de retorno exigido) y una TIR de 14,49% para un horizonte de evaluación de 5 años. El análisis de sensibilidad muestra que consiguiendo 2 millones de capital semilla CORFO se logra una TIR de 25,37%. La estrategia de marketing de esta empresa se enfoca en internet viral, dado que es el medio de consumo de este servicio y los estudios muestran que su público objetivo pasa una gran cantidad de tiempo en este medio. A su vez, la estrategia operacional debe velar por mantener la cooperación entre la empresa y los estudiantes, las alianzas estratégicas y la gestión de contenidos. Este trabajo y sus estudios comprueban que la propuesta de valor diseñada para Settle-in satisface una carencia real del mercado. A su vez, la evidencia encontrada muestra que tanto los estudiantes como las empresas tienen un interés genuino en participar en este proyecto. Esto permite concluir que el modelo de negocios propuesto en esta tesis es un proyecto con reales posibilidades de éxito. Finalmente, esta tesis postula que Settle-in tiene oportunidades de crecimiento destacando la expansión a Colombia, dado el tamaño del mercado, estabilidad del país y similitudes en política de becas con Chile.

Ponente: Dr. Arturo León / La conferencia está orientada a conocer los mecanismos responsables de la aparición de géiseres violentos en aguas pluviales y sistemas combinados de alcantarillado y por otro lado a conocer la gestión dinámica del almacenamiento de agua en humedales y estanques poco profundos para minimizar las inundaciones.

El Dr. Alloza presentará una hoja de ruta para la creación de diferenciación, reputación, confianza y legitimidad social para las organizaciones hoy en día y que está contenida en el Modelo « The Global PR and Communication Model », hecho en colaboración con la Global Alliance y Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership. Este modelo ha sido construido con el esfuerzo colaborativo y participativo de una red de 1.400 profesionales de 46 países en 5 regiones diferentes y es el resultado del consenso global sobre el presente y el futuro del papel y el valor de la gestión de los intangibles clave como la reputación, la marca y la comunicación.

El presente documento refleja el desarrollo del proyecto “Propuesta de Gestión de Requerimientos de Software de la Organización Crea+”. El objetivo general es plantear un Plan Estratégico de TI en base a un Análisis de Arquitectura Empresarial de la Organización que permita mejorar los procesos encontrados en el análisis previo. Para de esta manera se pueda cumplir los objetivos empresariales de la organización de la mejor manera posible. El proyecto tiene como alcance generar los documentos que evidencien el análisis holístico de Crea+. Además, la definición de los procesos del área de Gestión Estratégica de Crea+ y por último, el Plan Estratégico de esta misma área. / Tesis

Hablamos de generaciones para referirnos a cohortes de personas nacidas en un mismo período de tiempo que comparten vivencias únicas que condicionan el desarrollo de actitudes, creencias y valores particulares que les otorga una identidad distinta que conlleva cambios significativos en los diferentes procesos de la sociedad. En este momento observamos cómo conviven cuatro generaciones, condición que los obliga a aproximarse e involucrarse en un sin fin de relaciones complejas producto de las diferentes ópticas que tienen del mundo y de sus expectativas. La denominada generación “Y” o Millennials cuyo sello distintivo es su fácil relacionamiento con la tecnología, que es definida en distintos rangos etarios tanto en Norteamérica como en Europa y por supuesto en el Perú, es objeto de distintos estudios. Se les atribuye características positivas como su facilidad para el aprendizaje, capacidad para ejecutar múltiples tareas y su vehemencia para progresar rápido en la vida; pero también se les atribuye algunos rasgos negativos como por ejemplo su alta rotación laboral y sobre todo su irreverencia y falta de compromiso. En el Perú el rango etario difiere de otras realidades debido al retraso del ingreso de la tecnología a nuestro país, motivada por dos situaciones claramente identificadas: - La mala situación económica; y, - La violencia social Ambas situaciones acaecidas en la década de los 80´s. Nuestra postura es que a la generación “Y” en el Perú debe asignársele como punto de inicio el año 1990, en coincidencia con la alfabetización digital de la primera cohorte de niños peruanos. Para efectos de nuestra Tesis hemos dividido a la población de estudio en 4 segmentos: - Generación “Y” Joven, nacidos a partir de 1990 - Generación “Y” Adulta, nacidos entre 1981 y 1989 - Generación “X”, nacidos entre 1966 y 1980 - Generación Baby Boomer, nacidos hasta 1965 Los principales hallazgos de nuestra investigación son: - Se prevé una alta tasa de rotación laboral, pues el 74% de la generación “Y” considera que el tiempo de permanencia en una organización es de 3 a 4 años como máximo. Asimismo, el 61% de la generación “Y” manifiesta que el tiempo máximo de permanencia en una misma posición es 2 años. - Existe una discrepancia evidente entre las formas de comunicación preferidas por la generación “Y” versus las ofrecidas por las organizaciones. - El 67% de la generación “Y” prefiere una enseñanza presencial. - Las expectativas laborales más importantes son: oportunidad de crecimiento, buen nivel salarial y estabilidad laboral. - Los atributos percibidos como los mejor retribuidos económicamente son: liderazgo y la experiencia general en el negocio. - La mejora salarial es considerada la mejor alternativa de retención. / Tesis

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN / La Unidad Estratégica de Negocios (UEN) foco de este estudio es la empresa Sociedad de Servicios Informáticos Sermaluc Limitada. Sermaluc nació como empresa de outsourcing en el año 2000 teniendo a CorpBanca como su primer cliente (Banco Concepción en ese entonces). Actualmente cuenta con una amplia y creciente cartera de clientes ligada principalmente a la Banca y al Retail y ha tenido la oportunidad de intervenir en diferentes áreas del negocio financiero, lo que hoy representa una consistente plataforma para proyectar sus servicios a otras empresas. Sermaluc está dedicada a la ingeniería de Software y cuenta con más de 20 años de experiencia en la entrega de soluciones tecnológicas a medida. Hoy en día no solo se enfoca en el desarrollo de nuevas soluciones de software, sino que ha ampliado su oferta a otros servicios tales como Soporte, Mantención y Aseguramiento de la Calidad, lo cual le permite abordar un amplio abanico de necesidad de su cartera de clientes. Sermaluc busca generar equipos de trabajos dotados de personal competente tanto técnico como analítico, capaces de entender el negocio de los clientes y abordar desde esa perspectiva los desafíos que ellos plantean (Sermaluc, 2015). Los servicios que Sermaluc entrega a sus clientes son:  Desarrollo de Software. Enfocado en ejecutar proyectos de desarrollo que generen soluciones bajo exigentes estándares de calidad.  Soporte y mantención de software. Tiene el objetivo de mantener la continuidad de las aplicaciones que soportan el negocio de las empresas. Terminología asociada a Ingeniería de Software:  Ingeniería de Software: es el estudio y aplicación de principios y metodologías para el diseño, desarrollo y mantenimiento de software.  Desarrollo de Software: es la realización sistemática de las actividades de planeación, diseño, codificación, pruebas y lanzamiento de productos de software nuevos cumpliendo con los requisitos especificados y con las normativas de seguridad de información.  Mantenimiento de software: es la modificación de un producto de software después de la entrega, para corregir errores, mejorar el rendimiento, u otros atributos. Es una de las actividades más comunes en la ingeniería de software. Sermaluc cuenta actualmente con más de 200 personas con distintos perfiles y competencias técnicas apoyando en diversas áreas de negocio.

En la actualidad, la gestión de un almacén es un tema de suma importancia para las empresas. Ya que si se mantiene demasiados artículos almacenados los gastos aumentan y por otro lado si el inventario es demasiado escaso no habrá como vender. Debido a ello, es importante saber cómo gestionar adecuadamente los almacenes. La gestión de almacenes, ve todo lo relacionado al control y manejo de las existencias, en ella se aplican métodos y estrategias para así poder hacer rentable y productivo la adquisición de estos bienes. Además, la gestión de almacenes dentro de la red logística adquiere la gran labor de poder constituir decisiones claves que definen en gran medida la estructura de los costos y servicios del sistema logístico de una empresa. Por último, la gestión de almacenes es una herramienta muy poderosa. Las empresas pueden lograr con ello atraer más clientes otorgándoles mejor servicio. Y sobre todo tener siempre lo necesario para poder ofrecer a los clientes no perder ventas a causa de quiebre de stock. / Tesis

El Perú es un país muy rico en recursos naturales, con un gran potencial de desarrollo, pero que, sin embargo, se puede considerar un país predominantemente extractivo. Ejemplo de ello se puede observar en la participación de las mineras en la Bolsa de Valores de Lima. Hasta enero del 2011 las mineras representaban un 54% de la capitalización bursátil, el 32.9% de las negociaciones y una participación en el IGBVL del 48.22%. Por otro lado, la capitalización bursátil de empresas Industriales tan solo representa el 8% [1]. La bolsa, finalmente, representa un pequeño grupo de empresas dentro del universo, que decidieron hacerse en parte públicas, pero finalmente son empresas que movilizan millones de dólares. Por otro lado se encuentran las Mypes; en las cuales la participación industrial y de valor agregado es reducida pero clave incentivar su desarrollo. En ese sentido, la población académica puede y debe aportar. En el presente documento se busca plantear un modelo de gestión financiera para las asociaciones de Mypes del sector metalmecánico. / Tesis

El presente trabajo consiste en el análisis de la empresa Editora El Comercio, con el propósito de determinar el plan estratégico de TI que apoye al cumplimiento de sus los objetivos estratégicos. Para ello se realiza una descripción de la empresa y su arquitectura de negocio. Asimismo, se describe cada uno de los objetivos estratégicos del negocio y se evalúa aquellos que pueden ser soportados por TI, para dar paso a una propuesta de solución que se implementa en la mesa de servicios de la organización. / Tesis

Juan Vegas (Expositor) - Perú / Ciclo de conferencias con ponentes reconocidos, quienes compartirán sus conocimientos sobre la gestión de las personas en la actualidad.