A reforma gerencial propôs maior eficiência da Administração Pública Federal, mediante a sua reestruturação e a implantação de mecanismos de planejamento, gestão e de governança focados na cidadania. Nos anos 2000, foi estabelecido um sistema de regulação, supervisão e avaliação do ensino superior, articulado entre o Ministério da Educação e as Universidades, exigindo dessas organizações a elaboração de Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). Neste trabalho, foi realizada a análise dos resultados do PDI da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) referente ao período de 2011-2015. Para tanto, apresentou-se um breve histórico da administração pública brasileira, fez-se um estudo sobre os instrumentos de planejamento estratégico e de gestão governamentais e descreveu-se a estrutura e o sistema de avaliação das instituições federais de ensino superior. Por fim, foram sugeridas melhorias para a elaboração dos futuros planos estratégicos da UFRGS. / The management reform proposed greater efficiency of the Federal Public Administration, through its restructuring and the implementation of planning, management and governance mechanisms focused on citizenship. In 2000, a system of regulation, supervision and evaluation of higher education was established, articulated between the Ministry of Education and the Universities, demanding from these organizations the elaboration of Institutional Development Plan (PDI). In this paper, the results of the PDI of the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS) were analyzed for the period 2011 to 2015. For this purpose, a brief history of the Brazilian public administration was presented, a study was carried out on the instruments strategic planning and government management and described the structure and evaluation system of federal institutions of higher education. Finally, improvements were suggested for the elaboration of the future strategic plans of UFRGS.

A presente tese teve como objetivo discutir acerca dos programas e ações públicos de internacionalização da educação superior durante o primeiro mandato da presidente Dilma Rousseff e o seu possível alinhamento com a política externa brasileira do período. Mesmo que as Instituições de Ensino Superior (IES) possuam autonomia para desenvolver seus projetos de internacionalização, os mesmos têm maior sucesso se forem amparados por uma política nacional que vá convergir com os seus objetivos institucionais.Assim, para responder à questão-problema desta tese, foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica e documental acerca das ações e programas desenvolvidos no período de 2011 a 2014, bem como da política externa brasileira do período. De maneira complementar, foram realizadas entrevistas em profundidade com um painel de experts formado por três atores-chave acerca da temática proposta. Apesar de identificarem-se algumas ações convergentes, os resultados encontrados apontam para um não-alinhamento entre a construção e execução dos programas de internacionalização promovidos pelo governo federal, destacadamente o Ciência sem Fronteiras, e a política externa brasileira do período. / The present dissertation aimed to discuss about the programs and public actions of internationalization of the higher education during the first term of the president Dilma Rousseff and its possible alignment with the Brazilian foreign policy of the period. Even though Higher Education Institutions have the autonomy to develop their internationalization projects, they are more successful if they are supported by a national policy that converges with their institutional objectives. Thus, to answer the question of this dissertation, a bibliographical and documentary research was developed on the actions and programs developed in the period from 2011 to 2014, as well as the Brazilian foreign policy of the period. In addition, in-depth interviews were conducted with a panel of experts composed of three key actors on the proposed theme. Although some convergent actions are identified, the results show a non- alignment between the construction and execution of the internationalization programs promoted by the government, notably Science without Borders, and the Brazilian foreign policy of the period.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:43:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IramaraLR_DISSERT.pdf: 2162677 bytes, checksum: c6c196b8b1248eb5206ecee52d24e6b4 (MD5) Previous issue date: 2013-02-08 / Considerando o papel do ensino superior em sa?de para a sociedade brasileira, em que os egressos dos cursos ofertados na ?rea ser?o os profissionais prestadores de servi?os ? popula??o, este estudo objetivou analisar o componente ensino do PET-Sa?de da Fam?lia - Natal-RN na forma??o de estudantes dos cursos de gradua??o em sa?de da UFRN. Foi realizada pesquisa qualitativa com an?lise de documentos das disciplinas SACI e POTI datados entre 2009 e 2011 (portf?lios, avalia??es de desempenho e oficina de avalia??o), mediante o aux?lio do software Alceste? e an?lise de conte?do, segundo Bardin. Na an?lise foi encontrado como potencialidades: o alunato trabalhando em grupo tutorial multidisciplinar, cuja intera??o e contato com a Unidade de Sa?de da Fam?lia, inclu?dos os profissionais, bem como a comunidade, instiga nos aprendizes o di?logo consigo mesmo e com o outro, numa constru??o dos ser/agir no mundo. Os textos trabalhados durante as aulas permitem refletir e teorizar a respeito da realidade observada, auxiliando-os na identifica??o dos problemas e no tra?ar estrat?gias de interven??o. J? a observa??o da realidade reveste o aluno de humaniza??o. Este passa a captar as necessidades e dificuldades enfrentadas pela comunidade observada. Nas fragilidades ficaram evidenciados: problemas de rela??es interpessoais entre os estudantes da SACI; a maioria dos projetos de interven??o ocorrendo numa perspectiva paternalista, reproduzindo o modelo de presta??o de servi?os na sa?de mais praticado nas sociedades brasileiras; dificuldades em aprofundar no aprendiz, a import?ncia da teoriza??o dos assuntos; problemas de financiamento de projetos de interven??o; descumprimento do plano de ensino em alguns grupos tutoriais; e, por fim, dificuldades dos alunos e monitores em acompanhar as atividade de pesquisa e extens?o do PET-Sa?de, pela falta de integra??o dos projetos pedag?gicos dos cursos. Conclui-se que o componente ensino do PET-Sa?de da Fam?lia adota metodologias ativas de ensino na inser??o de alunos na Aten??o Prim?ria em Sa?de, proporcionando uma forma??o dentro de princ?pios ?ticos e human?sticos a partir do trabalho em equipe e da inclus?o reflexiva dos alunos na Estrat?gia Sa?de da Fam?lia. Apesar da exist?ncia de fragilidades concernentes ?s rela??es interpessoais, descompasso entre as proposi??es multiprofissionais e interdisciplinares da SACI e POTI e as dificuldades de p?-las em pr?tica em curr?culos fragmentados e organizados por disciplinas pouco flex?veis, potencialmente, ao fim dessas experi?ncias conectadas a Aten??o Prim?ria, os discentes apresentam uma nova vis?o do cuidado com a sa?de, pr?xima ?s necessidades da popula??o, iniciando uma tomada de postura cr?tica e reflexiva, entendendo-se com sujeitos ativos no construir a sa?de coletivamente

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:10:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Paula Franssinete.pdf: 1746355 bytes, checksum: 863312049cee7b681f002e0b99a57536 (MD5) Previous issue date: 2012-03-09 / Today much has been said about globalization and competitiveness in the world, the axis of this discussion a special focus has been given to the quality of public services to citizens. Management proposals have emerged to public organizations, including institutions of higher education. For some authors the improvement of the educational system as a whole, will provide the exercise of citizenship, since it is the big difference to sustainable development and ensuring the sovereignty of a nation ensuring the sovereignty of a nation. In order to investigate the importance of public administration combined with a quality program at the Federal University of Amazonas was carried out this work. The methodology used was based on the descriptive literature and research was conducted a brief review on the concepts of public administration. Addressed the quality management principles applied, analyzed the quality as a tool for improvement in public administration, and pointed out its features, advantages in application efficiency. Emphasizes the need to improve against the development of management models. Highlights the Public Management Program and its effect on Administration shows its contribution to rationalize and streamline the management in the Public Administration and how it can contribute to improving the image of public service when it comes to education. It concludes that the benefits can be significant, because it gives more reliability to the actions taken by public institutions, allocating more practice in implementing these services. / Atualmente muito se tem falado sobre a globalização e a competitividade no mundo, no eixo dessa discussão um foco especial tem sido dado à qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão. Propostas de gestão têm surgido para as organizações públicas, inclusive para Instituições de Ensino Superior. Para alguns autores o aperfeiçoamento do sistema educacional como um todo, proporcionará o exercício da cidadania, visto que é o grande diferencial para o desenvolvimento sustentável e a garantia da soberania de uma nação. Com intuito de investigar a importância da gestão pública aliada a um Programa de Qualidade na Universidade Federal do Amazonas foi realizado este trabalho. A metodologia utilizada teve por base a pesquisa bibliográfica e descritiva, foi realizado uma breve revisão nos conceitos da Administração Pública. Foram bordados os princípios aplicados à gestão da qualidade, analisou-se a qualidade como ferramenta de melhoria na gestão pública, apontando suas características, vantagem na aplicação e eficiência. Ressalta-se a necessidade de aprimoramento face a evolução dos modelos de gestão. Destaca o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratizaçao - GESPÚBLICA e sua contribuição para racionalizar e agilizar os processos de gestão na Admininstração Pública e como pode melhorar a imagem do serviço público no que tange a educação. Após a aplicação dos critérios do GESPÚBLICA, conclui-se que os benefícios de um programa de qualidade podem ser expressivos, pois conferem maior confiabilidade às ações efetuadas pelas instituições públicas, atribuindo mais praticidade na execuçao desses serviços.

Em menos de dez anos, os rankings universitários mundiais tornaram-se muito potentes, têm alcançado importância crescente, influenciando políticas, processos avaliativos, decisões de investimento e reestruturação institucional. No cerne da comparação global por eles realizada está o desempenho em pesquisa. Com isso, o objetivo do presente estudo foi analisar a influência da produção científica brasileira e suas áreas de destaque no desempenho das universidades brasileiras nos principais rankings internacionais. Como procedimentos metodológicos, além de pesquisa bibliográfica, foram empregados dados quantitativos relacionados à produção científica brasileira, abrangendo o período 2003-2012, coletados a partir das bases Web of Science (WoS), Essential Science Indicators (ESI) e Journals Citation Report (JCR). Os dados coletados foram analisados com base em múltiplos indicadores bibliométricos e cientométricos de produtividade, visibilidade e impacto e colaboração internacional. A análise do desempenho das universidades brasileiras nos rankings universitários foi realizada em cinco rankings internacionais e um nacional: Academic Ranking of World Universities (ARWU); Times Higher Education (THE), QS World University Rankings (QS); National Taiwan University Ranking (NTU); Leiden Ranking (LR) e Ranking Universitário Folha (RUF). Os resultados da análise revelaram que a contribuição brasileira para a produção científica mundial registrou crescimento de 100,34% no período analisado, ultrapassando o crescimento mundial, que foi de 40,50%. Com base nos indicadores utilizados, foram identificadas quatro áreas de destaque da produção brasileira: Medicina Clínica; Física; Geociências e Ciências Espaciais. Esta pesquisa revelou que o desempenho das universidades brasileiras nos rankings por áreas é melhor do que o alcançado pelas universidades no ranking geral. Conclui-se, também, que uma maior participação brasileira na produção mundial afeta positivamente a inclusão das universidades nos rankings, mas o mesmo efeito positivo não se verifica no alcance de melhores posições das universidades brasileiras nos rankings globais. / In less than ten years the world university rankings have become very potent. They have achieved increasing importance, influencing policies, evaluative processes, investment decisions and institutional reorganization. The research performance is at the heart of global comparison by university rankings. Thus, the aim of this study was to analyze the influence of the scientific production and its excellence areas on Brazilian universities\' performance in international rankings. As methodological procedures, besides the literature review, quantitative data of the Brazilian scientific production were used, covering the period 2003-2012, collected from databases Web of Science (WoS), Essential Science Indicators (ESI) e Journals Citation Report (JCR). The recovered data were analyzed based on multiple bibliometric and scientometric indicators of productivity, visibility, impact and international collaboration. The Brazilian universities performance in university rankings was conducted in five internationals rankings and one national ranking: Academic Ranking of World Universities (ARWU); Times Higher Education (THE), QS World University Rankings (QS); National Taiwan University Ranking (NTU); Leiden Ranking (LR) and Ranking Universitário Folha (RUF). The results showed that the Brazilian contribution to the global scientific production grew by 100.34% in the period, overtaking the global growth, which was 40.50%. Based on the indicators were identified four excellence areas of the Brazilian production: Clinical Medicine; physics; Geosciences and Space Sciences. This research revealed that the performance of Brazilian universities in the rankings by areas is better than that achieved in the global ranking. This research also revealed that the performance of Brazilian universities in the rankings by areas is better than that achieved in the global rankings. It was concluded that greater Brazilian participation in world scientific production positively affects the inclusion of universities in the rankings, but the same positive effect does not arise in achieving better positions in the global rankings.

Submitted by Rosivalda Pereira (mrs.pereira@ufma.br) on 2017-06-13T19:42:33Z No. of bitstreams: 1 JanainaAnceles.pdf: 441188 bytes, checksum: 1e9197e60855944f7bf554345ef3faf2 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-13T19:42:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JanainaAnceles.pdf: 441188 bytes, checksum: 1e9197e60855944f7bf554345ef3faf2 (MD5) Previous issue date: 2013-06-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / The Environmental Formation enables a sector professional for his performance in bases of sustainable development and higher education institutions should be one of the pillars of this training. The aim of this study was to know how is occurring the process environmental training of professional of the area of health, as well as knowing how content of the training environmental is being developed into their curricula and their practical experience for undergraduate healthcare Federal University Maranhão (UFMA). We conducted a qualitative and quantitative study by documentary analysis and questionnaire validated in 269 students obtaining study of assurance, trustworthiness, factor analysis and of deviance for interpretation of results. It was found that graduating students do not receive environmental formation and also realize its absence in curriculum frameworks, highlighting the need to implement this qualification for the health of the UFMA. / A Formação Ambiental capacita um setor profissional para sua atuação em bases de desenvolvimento sustentável e as Instituições de Ensino Superior devem ser um dos pilares dessa formação. O objetivo deste estudo foi conhecer como vem ocorrendo o processo de formação ambiental do profissional da área da saúde, assim como conhecer como vem sendo desenvolvido o conteúdo de formação ambiental nas atividades curriculares e sua vivência prática para os graduandos da área da saúde da Universidade Federal do Maranhão (UFMA). Realizou-se um estudo qualitativo e quantitativo através de análise documental e Questionário validado em 269 estudantes, obtendo estudo de fiabilidade, confiabilidade, análise fatorial e de deviance para interpretação dos resultados. Constatou-se que os graduandos não recebem formação ambiental e, ainda, percebem sua ausência nas estruturas curriculares, destacando-se a necessidade da implementação desta qualificação para os cursos da saúde da UFMA.

O período técnico-científico-informacional, que é a cara geográfica da globalização, requer crescentemente a participação de conteúdos técnicos e científicos necessários a realização de novas ações, praticada em escala mundial e reconhecida em poucos lugares. Para o presente trabalho de pesquisa, se fez importante observar o papel da ciência na conformação dos territórios, uma vez que a ciência, a partir de seus métodos, tem antecipado as ações no território, dominando a técnica e exige uma nova leitura do mundo para sua realização e produção. Richta in Santos (1988) vai afirmar que trata-se, no atual período, uma verdadeira interdependência entre a ciência e a técnica; a ciência precede a técnica, embora sua realização lhe seja cada vez mais subordinada. O território brasileiro revela o conjunto de ações pretéritas que marcaram o ensino superior em sua breve trajetória pelo país. O que será visto no atual período tende a reforçar a seletividade espacial quanto a promoção de conhecimentos técnicos e científicos, mormente atrelados a presença de uma densidade técnica que ora vai exigir conhecimentos para a promoção e reprodução da vida material. A racionalidade acadêmica tende a promover novos circuitos espaciais produtivos, em uma clara tendência em reforçar os usos corporativos do território em função da escassez tanto da produção quanto do alcance de conhecimentos iniciados pela educação superior. Diante do tropel de eventos recentes reconhecidos no território de acordo com as novas práticas do ensino superior, foi possível reconhecer as ações do planejamento do ensino reforçando as densidades técnicas por ora constituídas, no intento de acentuar a geografia das desigualdades. / The technical-scientific-informational period, which is the geographical face of globalization, increasingly requires the participation of technical and scientific content necessary to perform new actions, practiced worldwide and recognized in a few places. For the present research, it did note the important role of science in shaping the territories, since science from its methods, has anticipated actions in the territory, mastering the technique and requires a new understanding of the world its completion and production. Richta in Santos (1988) will say that it is, in the current period, a real interdependence between science and technology; science precedes the technique, although its realization will be increasingly subordinated. The Brazilian territory reveals the set of actions that marked preterit higher education in his brief career in the country. What will be seen in the current period tends to reinforce the spatial selectivity in the promotion of scientific and technical knowledge, mainly linked to the presence of a density technique that will now require expertise for the promotion and reproduction of material life. The academic rationality tends to promote new productive space circuits in a clear trend to strengthen corporate uses of the territory due to the scarcity of both production of the reach of knowledge initiated by higher education. Recognized before the clatter of recent events in the territory according to the new practices of higher education, it was possible to recognize the actions of planning education enhancing techniques densities for now constituted, in an attempt to accentuate the geography of inequality.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-11-01T11:56:37Z No. of bitstreams: 1 Lenon Pinheiro da Silva_.pdf: 6887963 bytes, checksum: 62a960898c5f216dcfa043fae8028b15 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-01T11:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lenon Pinheiro da Silva_.pdf: 6887963 bytes, checksum: 62a960898c5f216dcfa043fae8028b15 (MD5) Previous issue date: 2016-07-27 / Nenhuma / Instituições de Ensino Superior (IES), como qualquer organização de serviços, necessitam prover serviços de manutenção e conservação adequados às demandas de seus públicos e dos requerimentos das suas estruturas e instalações. Os serviços de manutenção e conservação ainda são vistos como despesas desnecessárias e muitas vezes são negligenciados pelos gestores das IES. Há o crescente aumento das expectativas dos alunos e funcionários sobre a entrega desses serviços, no que diz respeito à velocidade e qualidade. Além disso, a concorrência entre as IES privadas vem aumentando, o que torna os serviços de manutenção e conservação e as estruturas e instalações um diferencial competitivo. Dada a elevada variedade e complexidade desses serviços, encontrar o equilíbrio entre capacidade de entregá-los e demandas é um desafio. O objetivo desta pesquisa é identificar e caracterizar os problemas encontrados nos serviços e instalações de uma IES que mais requerem atenção, assim como propor soluções para esses problemas. O estudo de caso foi conduzido em uma IES privada situada na região Metropolitana de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul. O Processo de Pensamento da Teoria das Restrições foi utilizado para estruturar os dados da pesquisa e propor melhorias. Para o levantamento de dados foram utilizados questionários baseados na revisão da literatura sobre manutenção e conservação em IES e o Processo de Pensamento. Esses questionários foram aplicados alunos, funcionários, professores, gestores e especialistas dos serviços que foram classificados em 20 grupos focais. Além disto, cinco entrevistas individuais foram realizadas com os principais gestores da IES. Foi possível identificar que os principais problemas em serviços e estruturas da IES são a climatização, limpeza e conservação e a tecnologia da informação, respectivamente. Existem problemas específicos dos serviços e estruturas como a falta de planejamento na manutenção, escassez de recursos e o comprometimento da imagem da IES. Existem outras dificuldades que estão acima do setor que administra a infraestrutura como o não reconhecimento da função manutenção na estratégia da IES e a falta de planejamento dos demais setores da IES. Foram propostas melhorias, que partem desde simples diagnósticos até ações mais efetivas, para os serviços e estruturas que mais apresentam problemas. Esta pesquisa contribuiu ao revelar o quanto as falhas e ou faltas nas entregas dos serviços de manutenção e conservação e as estruturas e instalações podem prejudicar o andamento das atividades acadêmicas e administrativas, logo, comprometendo a IES como um todo. / Higher Education Institutions (IES), as any service organization, need to provide maintenance services and adequate conservation demands of its stakeholders and the requirements of its structures and facilities. Maintenance services and conservation are still seen as unnecessary expenditure and are often overlooked by managers of IES. There is increasing the expectations of students and staff on the delivery of these services, with regard to the speed and quality. The competition among private IES is increasing, which makes the maintenance and conservation services and structures and facilities as a competitive advantage. Because of large variety and complexity of these services, find the balance between ability to deliver them and demands is a challenge. The objective of this research is to identify and characterize the problems encountered in the services and facilities of an IES that require more attention, as well as to propose solutions to these problems. The case study was conducted in a private institution located in the metropolitan of Porto Alegre, of the State of Rio Grande do Sul, Brazil. The Thinking Process of Theory of Constraints of was used to structure the survey data and propose improvements. For data collection were used questionnaires based on a review of literature on maintenance and conservation in IES and Thinking Process. These questionnaires were students, staff, professors, managers and specialists of the services that were classified into 16 focus groups and 5 individual interviews. It was possible to identify the main problems in services and structures of IES are cooling, cleaning and information technology. There are specific problems between the services and structures such as the lack of planning of maintenance, resources and commitment of the image of the IES. There are other difficulties that are above the infrastructure sector as the non-recognition of the maintenance function in the IES strategy and the lack of planning of other sectors of the IES. Improvements have been proposed for the services and facilities which present more problems departing from simple diagnostics to more effective actions. This research helped to reveal how much the flaws and faults or deliveries of maintenance and conservation services and structures and facilities can hinder the work of the academic and administrative activities, so compromising the IES as a whole.

The purpose of this study was to describe the development of Thailand's oldest private university, the University of the Thai Chamber of Commerce, Bangkok, Thailand, from 1963 to 1987. This historical research used records and documents which are primary sources from the University of the Thai Chamber of Commerce and the Association of Private Higher Education Institutions of Thailand together with interviews with the chairman of the Thai Chamber of Commerce, president, faculty and staff of the University of the Thai Chamber of Commerce. Secondary sources were reports and publications from the Ministry of University Affairs and libraries in Thailand. The areas of emphasis in the study were government policies on private higher education, legislation that initiated the founding of the University, the founder, the university's goals, the university's organizational structure, financial sources, admission policies, physical plants, programs, faculty and students. It was found that the Thai government encourages the establishment of private higher education institutions. The Private Higher Educational Institution Act of 1979 was enacted to allow Private universities to be equal to government universities. The university of the Thai Chamber of Commerce was founded by the Thai Chamber of Commerce with the purpose of training Thai students for the business sector and promoting the economic stability of the nation. The university's organizational structure is centralized and is self-supporting. The university strives for academic excellence, and thus supports the development of the nation. Suggestions for further study include: (a) the study of private higher education institutions which were established with all of the various fields of study in place, and (b) a study to identify factors that will contribute to the future development of the university of the Thai Chamber of Commerce and other private universities in Thailand.

Thesis (Ph.D. (Educational Studies)) -- University of Limpopo, 2018 / The primary aim of this study was to investigate the growing rate of dropout phenomenon within the ambiance of higher education and to develop a support model for lower-postgraduate students. Anchored within Maxwell’s (2012) model of qualitative design, this case-study research has employed the deficit theory and the theory of transactional distance to guide the investigation. While the theoretical evidence was garnered through the application of traditional (narrative) literature review design, the empirical evidence was achieved by targeting lecturers, administrative officers and dropout students. These participants were only those who have respectively taught an advanced communication research (COM4809) module which is offered in the department of communication science as part of the honours programme, who have been involved into the administration of the module in the same department and who have dropped out of COM4809 between 2011 and 2016. Purposive selection technique was used to sample distinct units of analysis at various levels. At the first level, the University of South Africa (Unisa) was used as a case ODL university. At the second level, COM4809 was used as an ideal module to demonstrate that dropout is prevalent at an honours postgraduate level within the ODL domain. At the third level, lecturers were also purposively included into the study since they were key informants. With regard to administrative officers, a census approach was adopted to include the only two administrative officers who have been involved in the administration of COM4809 between 2011 and 2016. Dropout students were selected using snowball and purposive sampling techniques. While the purposive selection of dropout students from the given dataset (statistical information) of 219 dropouts, which was requested from the information and communication department (ICT), was used, the snowball selection method came into play when lecturers identified twenty-one dropout students from their personal records and furnishing the researcher with detailed contact information about them. However, the researcher has managed to hold focus-group interviews with a group of six dropout students and telephonic interviews with ten dropout students, summing up to 16 participants. Focus-group interviews were also undertaken with a cohort of eight lecturers while another seven lecturers have participated in the in-depth interviews. Data were analysed through the use of qualitative content analysis method, and O’Connor and Gibson’s (n.d) design viii    to analyse qualitative data was used. To ensure the credibility and dependability of findings, a triangulated approach to data collection and analysis were used. The study unveiled four major themes on dropout factors, namely: dropout factors associated with students’ personal circumstances, with lecturers’ personal circumstances, with institutional (academic) circumstances and with those factors which are determined by circumstances of other units of analysis (other research contexts). The study has further revealed that while the majority of factors can be controlled, others cannot. Based on the findings and the literature, an integrated honours student-centred support model (IHSCM) was developed to serve as a framework within which to understand dropouts of lower-postgraduate students in an ODL institution. Findings have demonstrated the importance of providing support services in an ODL environment and advocate for a holistic approach towards addressing attrition. The proposed model is envisaged to better expound dropout attributes, which lead students to discontinuing their studies in the ODL environment, and to assist ODL institutions to effectively address the concern. ODL institutions, which want to apply the proposed IHSCM, should do that with caution in mind owing to the fact that the model is not yet tested. Hence, it is inferable to suggest that future research should focus on its impact in the reduction of dropouts of honours students in ODL contexts.   Key words: Student dropout (attrition), dropout student, open and distance learning (ODL) institution, Higher education institution, distance education, student support intervention (services, intervention, mitigation strategy) and student support model (framework).