<p>När det gäller utbildning är det den akademiska basen som upplevs vara viktig för hur man arbetar. Med detta menas att man har fått en grundläggande allmänbildning och man har lärt sig att handskas med stora mängder information. Men det faktum att man har en akademisk utbildning spelar inte stor roll för om man upplever sig arbeta strategiskt eller operativt. Förmågan att uttrycka sig i tal och skrift samt att vara pedagogisk upplever flera av respondenterna vara kunskaper som de lärt sig genom utbildning och som påverkar sättet de arbetar. Det är också erfarenhet i kombination med utbildning som upplevs spela roll för hur man arbetar. Flera av informatörerna upplever att de känner brist på företagsekonomisk kompetens och att detta begränsar dem i deras arbete. När det gäller hur informatörerna upplever att informationsfunktionens placering i organisationen påverkar deras sätt att arbeta mer strategiskt så är det de personliga relationer som en informatör har till sin ledningsgrupp och till sin chef som påverkar, det är också den förståelse som finns kring informationsarbete hos cheferna och ledningsgruppen, informatörens möjligheter att få insyn i organisationens beslutsprocesser och informatörens tillgång till relevant information. När det gäller samhällets ökade krav på organisationer upplevde flera respondenter att de under senare år har börjat arbeta mer aktivt mot omvärlden. Några av våra respondenter reflekterar i större utsträckning över organisationens identitet och existensberättigande. En utmärkande arbetsuppgift för en av respondenterna är att han idag har som uppgift att ta reda på hur organisationen "sköter sig" i olika frågor. För en annan respondent har arbetet att jobba för transparens i organisationen blivit en större del i arbetet. Hälften av respondenterna, de vars organisation som enligt oss verkar ha tagit ansvarssteget, upplever att de för en dialog med fler intressenter idag.</p>

När det gäller utbildning är det den akademiska basen som upplevs vara viktig för hur man arbetar. Med detta menas att man har fått en grundläggande allmänbildning och man har lärt sig att handskas med stora mängder information. Men det faktum att man har en akademisk utbildning spelar inte stor roll för om man upplever sig arbeta strategiskt eller operativt. Förmågan att uttrycka sig i tal och skrift samt att vara pedagogisk upplever flera av respondenterna vara kunskaper som de lärt sig genom utbildning och som påverkar sättet de arbetar. Det är också erfarenhet i kombination med utbildning som upplevs spela roll för hur man arbetar. Flera av informatörerna upplever att de känner brist på företagsekonomisk kompetens och att detta begränsar dem i deras arbete. När det gäller hur informatörerna upplever att informationsfunktionens placering i organisationen påverkar deras sätt att arbeta mer strategiskt så är det de personliga relationer som en informatör har till sin ledningsgrupp och till sin chef som påverkar, det är också den förståelse som finns kring informationsarbete hos cheferna och ledningsgruppen, informatörens möjligheter att få insyn i organisationens beslutsprocesser och informatörens tillgång till relevant information. När det gäller samhällets ökade krav på organisationer upplevde flera respondenter att de under senare år har börjat arbeta mer aktivt mot omvärlden. Några av våra respondenter reflekterar i större utsträckning över organisationens identitet och existensberättigande. En utmärkande arbetsuppgift för en av respondenterna är att han idag har som uppgift att ta reda på hur organisationen "sköter sig" i olika frågor. För en annan respondent har arbetet att jobba för transparens i organisationen blivit en större del i arbetet. Hälften av respondenterna, de vars organisation som enligt oss verkar ha tagit ansvarssteget, upplever att de för en dialog med fler intressenter idag.

No description available.

The aim of this master&apos;s thesis is a comparative study on units for civic information in Göteborg. The study is based on a project currently in progress at the main public library in Göteborg. It is observed that according to the library&apos;s mission statement the library aims to become the most competent intermediary of civic information in Göteborg. This statement suggests a competitive strategy towards other intermediaries of civic information. The mission statement does, however, also state that their goal is to be obtained in cooperation with other intermediaries. Thus, we will study how four public service units for civic information in Göteborg operate. These are then compared to the department of civic information at the main public library. Five areas are considered: 1) the definition of the concept of civic information, 2) mission statements, 3) target groups and users, 4) service offered, 5) personnel qualifications and accessibility of the information unit. The study is based on interviews with representatives at the different units. We conclude that for citizens to be informed, individual activity in acquiring information is necessary. Also, one service unit for civic information rarely offers the full range of the civic information. Consequently, there is a need for a number of information units. Each unit may have their own profile and thereby fill different needs. Thus, in order to provide the citizens of Göteborg with the best service possible, we find that cooperation between public service units for civic information is preferred to competition. / Uppsatsnivå: D