This exploratory and interpretive research examines the anticipated consequences of information and communication technology (ICT) on six remote rural communities, located in the northern Peruvian Andes, which were provided with computers connected to the Internet. Instead of looking for economic impacts of the now-available technological tools, this research investigates how local individuals use (or not) computers, and analyses the mechanisms by which computer-mediated information, obtained by those who use computers, is disseminated through their customary face-to-face interactions with their compatriots. A holistic multiple-case study design was the basis for the data collection process. Data were collected during four-and-half months of fieldwork. Grounded theory informed both the method of data analysis and the technique for theory building. As a result of an inductive thinking process, two intertwined core themes emerged. The first theme, individuals’ exploitation of ICT, is related to how some individuals overcome some difficulties and try to make the most of the now available ICT tools. The second theme, complementing existing social networks through ICT, reflects the interaction between the newly ICT-mediated information and virtual networks and the local existing social networks. However, these two themes were not evenly distributed across the communities studied. The evidence revealed that dissimilarities in social cohesion among the communities and, to some extent, disparities in physical infrastructure are contributing factors that explain the unevenness. But social actors – named as ‘activators of information’ – become the key triggers of the disseminating process for fresh and valuable ICT-mediated information throughout their communities. These findings were compared to the relevant literature to produce theoretical generalisations. As a conclusion, it is suggested any ICT intervention in a developing country requires at least three elements to be effective: a tolerable physical infrastructure, a strong degree of social texture and an activator of information.

Η πιο σημαντική εξέλιξη της τελευταίας δεκαετίας στον τομέα της εκπαιδευτικής τεχνολογίας αφορά την αλλαγή προσανατολισμών για τη θέση των Τεχνολογιών της Πληροφορίας και των Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στην εκπαιδευτική διαδικασία. Απομακρυνόμαστε πλέον από τη λογική του υπολογιστή ως μεμονωμένη θέση εργασίας, προς τη λογική της χρήσης υπολογιστικών συστημάτων. Η εξάπλωση του Διαδικτύου (Web. 2.0), η εμφάνιση των εποικοδομιστικών και κοινωνικοπολιτισμικών θεωριών μάθησης, καθώς και η γνώση γενικότερα, και η επιστημονική γνώση ειδικότερα, συνθέτουν σήμερα ένα σύγχρονο τεχνολογικό και παιδαγωγικό πλαίσιο μέσα στο οποίο διδασκαλία και μάθηση αποκτούν νέες διαστάσεις και δημιουργούν καινοτόμες εκπαιδευτικές πρακτικές. Όλο και περισσότεροι μαθητές χρειάζονται να αποκτήσουν πρόσβαση στην εκπαίδευση οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Τα διαδικτυακά Συστήματα Διαχείρισης της Μάθησης παίζουν σημαντικό ρόλο στην εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση ενώ χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο σε συνθήκες παραδοσιακής διδασκαλίας. Τα Συστήματα Διαχείρισης της Μάθησης διαφοροποιούνται από τα «κλασσικά» περιβάλλοντα διδασκαλίας, ως προς το βαθμό χρήσης της τεχνολογίας και τη μετατόπιση του ελέγχου και της ευθύνης της μαθησιακής πορείας στους μαθητές. Η μετατόπιση του ελέγχου προς τους μαθητές επιδρά θετικά στη μαθησιακή αποτελεσματικότητα (Chou και Liu, 2005). Σκοπός των Συστημάτων Διαχείρισης της Μάθησης είναι η κάλυψη της απόστασης ανάμεσα στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο και τον εκπαιδευόμενο και η ρύθμιση των κοινωνικών αλληλεπιδράσεων ώστε να καταστούν οι χρήστες τους ενεργοί συμμετέχοντες και όχι απλοί δέκτες πληροφοριών. Τα Συστήματα Διαχείρισης της Μάθησης αναπτύσσονται ραγδαία και εφαρμόζονται σε ποικίλες μαθησιακές καταστάσεις σε όλες τις βαθμίδες της εκπαίδευσης και ιδιαίτερα στην τριτοβάθμια (Concannon et al., 2005). Η χρήση τους ανέδειξε νέες εκπαιδευτικές πρακτικές όπως το μεικτό ή συνδυαστικό μοντέλο μάθησης (blended learning) (Garrison και Kanuca, 2004), που χρησιμοποιεί συνδυασμό παραδοσιακών παραδόσεων, διαδικτυακών εφαρμογών και μαθησιακού περιεχομένου, ώστε να αξιοποιούνται ταυτόχρονα τα πλεονεκτήματα πραγματικής και εικονικής τάξης. Στην συγκεκριμένη εργασία παρουσιάζεται αρχικά το απαραίτητο θεωρητικό υπόβαθρο απαντώντας σε ερευνητικά ερωτήματα όπως τι είναι το Ελεύθερο Λογισμικό, πως οι Τεχνολογίες της Πληροφορίας και των Επικοινωνιών σχετίζονται με την Εκπαίδευση, ποια είναι τα σημερινά δεδομένα στο χώρο της εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης, ποιες είναι συνοπτικά οι θεωρίες μάθησης που σχετίζονται με την εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση, ποιες είναι οι πιο γνωστές εφαρμογές Ανοιχτού Κώδικα που χρησιμοποιούνται για τη Διαχείριση της Μάθησης από απόσταση καθώς και το αν υποστηρίζουν οι πιο διαδεδομένες πλατφόρμες κατάλληλο εκπαιδευτικό υλικό που να συμβάλλει στην ποιοτική εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση. Μιας και υπάρχουν ήδη πολλές συγκριτικές μελέτες που εξετάζουν τα υπάρχοντα Συστήματα Διαχείριση της Μάθησης από πλευράς τεχνικών χαρακτηριστικών, δυνατοτήτων ή κόστους, η παρούσα εργασία επικεντρώνεται στη σχέση τεσσάρων συγκεκριμένων συστημάτων με τις θεωρίες μάθησης χωρίς ωστόσο να παραβλέπεται και η τεχνική όψη της σύγκρισης. Τα αποτελέσματα της εργασίας συνεισφέρουν στο πεδίο της εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης και συγκεκριμένα στην ένταξη των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνιών στην εκπαιδευτική διαδικασία με την αξιοποίηση των κατάλληλων Συστημάτων Διαχείρισης της Μάθησης. Στη συνέχεια σχεδιάζεται και περιγράφεται ένα Εικονικό Σύστημα Μάθησης που απευθύνεται σε μαθητές των πρώτων τάξεων του Δημοτικού σχολείου, ενώ έχει προηγηθεί μια έρευνα σε Δημοτικά Σχολεία για να συγκεντρωθούν οι απαραίτητες πληροφορίες από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Η αρχιτεκτονική του συστήματος και τα use cases παρουσιάζονται στο τέλος της εργασίας. / -

Made available in DSpace on 2015-03-26T13:33:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1884308 bytes, checksum: 892cbd7fe0dba000aeed0297f9affe2c (MD5) Previous issue date: 2012-07-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of this study was to analyze the contribution of Information and CommunicationTechnologies (ICTs) and materials used for the mediation of educational content as well as the strategies of interaction between teachers, tutors and students used in the teaching-learning courses offered in continuing education courses to Lusophone African countries by assessing participants of the FODEPAL/UFV project. The structure of the work is given initially by defining the theoretical-methodological basis, i.e. the context of distance education(DE) in continuing educationin developing countries, followed by the settings for the themes that are the basis of this research. We adopt the development of a descriptive research as perspective of the work, by using the census method, using the internet to collect data through questionnaires and semi-structured interviews. Data were analyzed from the perspective of the evaluation process using the technique of content analysis. The object of research is the FODEPAL/UFV project offered by the Federal University of Viçosa (UFV) for training professionals from Portuguese speaking African countries. Study subjects were students, teachers and tutors who worked on this project. By analyzingthe data collectedand interviews conducted, it was found that the use of ICT in distance education online mode presents. It self as an important tool for the demands for continued training of Lusophone African countries, mainly dedicated to the adult audience, however it can be used more effectively if the conditions of the telecommunications infrastructure are better available and substantiated by aproper political-pedagogical project to there alities of those countries. / O presente estudo objetivou analisar a contribuição das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) e materiais didáticos utilizados para a mediatização dos conteúdos pedagógicos, como também, as estratégias de interação entre professores, tutores e alunos utilizadas nos processos de ensino-aprendizagem propostos nos cursos de educação continuada aos países africanos lusófonos, pela avaliação dos participantes do Projeto FODEPAL/UFV. A estrutura do trabalho se dá inicialmente pela definição dos aportes teórico-metodológicos, ou seja, a contextualização da educação a distância (EaD) na educação continuada dos países em desenvolvimento, seguida das definições para os temas que servem de base para esta pesquisa. Adotamos como perspectiva de trabalho o desenvolvimento de uma pesquisa descritiva, utilizando-se o método censo, com utilização da internet para coleta de dados por meio de questionários e de entrevistas semiestruturadas. Os dados obtidos foram analisados sob a perspectiva da avaliação de processo segundo a técnica de análise de conteúdo. O objeto de pesquisa constitui-se no Projeto FODEPAL/UFV oferecido pela Universidade Federal de Viçosa (UFV) para capacitação de profissionais de países africanos lusófonos. Os sujeitos pesquisados foram alunos, professores e tutores que atuaram neste projeto. Pela análise dos dados levantados e entrevistas realizadas, constatou-se que a utilização das TICs na modalidade de EaD on-line, apresenta-se como importante instrumento para as demandas por formação continuada dos países africanos lusófonos, principalmente a dedicada ao público adulto, entretanto, podem ser utilizadas de maneira mais efetiva se as condições das infraestruturas de telecomunicações estejam melhor disponibilizadas e fundamentadas por um projeto político-pedagógico adequado as realidades daqueles países.

Submitted by JEFFERSON MACIEL (jeffersonmteixeira@yahoo.com.br) on 2018-06-18T18:00:57Z No. of bitstreams: 1 Jefferson v-final - Projeto de Intervenção repositório UFBA.pdf: 1939600 bytes, checksum: bd5a449514f615874d48ef61ada164fe (MD5) / Approved for entry into archive by Uillis de Assis Santos (uillis.assis@ufba.br) on 2018-07-13T10:52:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Jefferson v-final - Projeto de Intervenção repositório UFBA.pdf: 1939600 bytes, checksum: bd5a449514f615874d48ef61ada164fe (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-13T10:52:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jefferson v-final - Projeto de Intervenção repositório UFBA.pdf: 1939600 bytes, checksum: bd5a449514f615874d48ef61ada164fe (MD5) / O presente trabalho, solicitado para a conclusão do Curso de Mestrado Profissional (UFBA/FACED), apresenta um estudo sobre as práticas pedagógicas desenvolvidas com as TIC no Ensino Fundamental II da Rede Municipal de Educação de Irecê, propondo um Projeto de Intervenção que pretende contribuir com as reflexões/ações com o intuito de propagar o uso das TIC numa perspectiva estruturante de práticas pedagógicas que não se limitem à transmissão ou disponibilização de informações, mas que promovam possibilidades de práticas pedagógicas voltadas para a colaboração, criação e autoria. Para isso, foi necessário realizar uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa de natureza fenomenológica, com a articulação de professores e coordenadores pedagógicos, adotando posturas de implicação e escuta sensível. Os dados foram produzidos através de entrevistas, aplicação de questionário online e análise do Projeto Político Pedagógico de cada escola, e analisados através do método da análise textual discursiva. Essa pesquisa trouxe o conhecimento da realidade e, assim, fomentou processos construtivos e possibilidades de práticas pedagógicas inovadoras. A pesquisa mostrou algumas dificuldades dos professores no que diz respeito à qualidade da conexão, a infraestrutura das escolas, a quantidade insuficiente e precárias condições de uso dos dispositivos tecnológicos. Por outro lado, os resultados obtidos revelaram que alguns professores utilizam com uma maior frequência os dispositivos tecnológicos disponíveis na escola e em alguns casos com um viés inovador. Infere-se com essa informação que os que utilizam essas possibilidades acreditam que as mesmas podem contribuir com suas práticas pedagógicas e ao utilizarem promovem a inovação, juntamente com os estudantes. / The present work, requested for the conclusion of the Professional Master's Course (UFBA / FACED), presents a study on the pedagogical practices developed with ICT in Primary Education II of the Municipal Education Network of Irecê, proposing an Intervention Project that intends to contribute with reflections / actions with the intention of propagating the use of ICT in a structuring perspective of pedagogical practices that are not limited to the transmission or availability of information, but which promote possibilities of pedagogical practices aimed at collaboration, creation and authorship. For this, it was necessary to conduct an exploratory research with a qualitative approach of phenomenological nature with the participation of teachers and pedagogical coordinators. In order to do this, we adopted postures of implication, sensitive listening and textual analysis of the speeches, produced through interviews, application of online questionnaire and analysis of the Political Pedagogical Project of each school. This research brought knowledge of reality and thus fostered constructive processes and possibilities of innovative pedagogical practices. The research showed some difficulties of the teachers regarding the quality of the connection, the infrastructure of the schools, the insufficient quantity and precarious conditions of use of the technological devices. On the other hand, the results showed that some teachers use more often the technological devices available at school and in some cases with an innovative bias. It is inferred from this information that those who use these possibilities believe that they can contribute with their pedagogical practices and when using promote innovation along with the students.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2018-02-28T18:39:32Z No. of bitstreams: 1 Rogerio Luciano de Sousa.pdf: 1314231 bytes, checksum: 2cff9d3364a609064bd92f7dc208a856 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-28T18:39:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rogerio Luciano de Sousa.pdf: 1314231 bytes, checksum: 2cff9d3364a609064bd92f7dc208a856 (MD5) Previous issue date: 2017-07-25 / Technological changes, on the one hand, bring economic benefits to organizations such as increased productivity and efficiency, on the other hand, can produce human and social problems with possible consequences to the mental health of the worker. Internet addiction is also a problem associated with information and communication technologies, as well as the stress resulting from the excessive use of information and communication technology known as techno-stress. This study analyzed the effects of Internet leadership and addiction on techno-stress. The research is based on a quantitative research approach with a single cross-section. The data were analyzed through 379 questionnaires answered by information technology professional’s users. For the hypothesis tests of the study, the analysis of structural equations was performed and satisfactory measures were presented for the constructs investigated and the proposed research model. The results indicate that leadership styles influence positively the techno-stress and internet addiction can act as moderator of these relationships. The study shows that laissez-faire leadership is the style of leadership that most influences techno-stress, when compared to transformational and transactional leadership. It can be argued, therefore, that the moderation effects of Internet addiction are different in the forms studied from the relationships of leadership styles to techno-stress. / As mudanças tecnológicas, por um lado, trazem benefícios econômicos para as organizações como maior produtividade e eficiência, por outro lado, podem produzir problemas humanos e sociais com possíveis consequências à saúde mental do trabalhador. O vício em internet também é um problema associado às tecnologias de informação e comunicação, assim como o estresse resultante do uso excessivo da tecnologia de informação e comunicação conhecido como tecnoestresse. Este estudo analisou os efeitos da liderança e do vício em internet no tecnoestresse. A pesquisa fundamenta-se em uma abordagem de investigação quantitativa com corte transversal único. Os dados foram analisados por meio de 379 questionários respondidos por profissionais usuários de tecnologia de informação. Para os testes de hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais e apresentadas medidas satisfatórias para os construtos investigados e o modelo de pesquisa proposto. Os resultados indicam que os estilos de liderança influenciam de forma positiva o tecnoestresse e o vício em internet pode atuar como moderador dessas relações. O estudo evidencia que a liderança laissez-faire é o estilo de liderança que mais influência o tecnoestresse, quando comparada com as lideranças transformacional e transacional. Pode-se afirmar, com isso, que os efeitos de moderação do vício em internet são diferentes nas formas estudadas dos relacionamentos dos estilos de liderança com o tecnoestresse.

One of the base intention of this research in didactic sphere is to describe and to analyse curriculum in all of its forms. In educational sphere focused on Information and Communication Technology (ICT) or on Informatics, this intention is very actual mainly due to recent integration to compulsory part of curriculum at elementary schools and also due to its dynamic development. This PhD thesis follows researches analysing curriculum of other educational spheres and also follows survey devoted to implementation of ICT to educational environment. Second type of research uses mainly quantitative method and relied on declarations of respondents. Compared to this, there was chosen qualitative case study getting data also from analysis of documents or from observing. At first, there are identified terms of curriculum, its phases and ICT literacy which presents one of the main goals of educational environment in the Czech curriculum. Then it is fol-lowed by analysis and summary of results of already realized surveys focused on teaching conditions of ICT and with ICT, together with informatics themes and their relations to individual actors. Last but not least, it is finished by results of students in ICT literacy and informatics thinking. Based on analysis of documents, the empirical part of theses describes models used to definition of educational sphere of ICT and projected curriculum of chosen basic school. Realized curriculum and its changes are deduced from analysis of notes in class-book. Videorecords of some lessons were used to verification of notes and also to analyse used educational methods. Based on its analysis, there were defined also educational goals of these teaching units and reached curriculum. Special practical exercise was used to verify the knowledge and skills of selected knowledge and skills. This thesis describes not only individual phases of ICT curriculum in chosen basic school but also identifies some differences between them. Finally, some of findings are used also as incentives to adjust the projected curriculum at the national level.

This work conducted at Centro de Estudos Superiores de Maceió CESMAC and investigated the utilization of teaching suporting techniques tools in the process of distant education. It made use of Portal Educacional to examine their contribuition in the formation process of the lecturer, their use by the professors in the semipresent training modality and also to report their academic application in the institution. The focus of the research was located in every unit of CESMAC: Faculdade de Ciências Juridicas; Faculdade de Ciências Biológicas e da Saúde; Faculdade de Ciências Exatas e Tecnológicas; Faculdade de Educação e Comunicação; Faculdade de Ciências Humanas e Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, in which participants were the professors who, to a greater or lesser extent, made use of the portal in the period of four months, from August to November/2005. The methodology used was base don a case study with a qualitative. The first chapter of the work deals with the necessity and utility of the ICT in the initial formation of the instructor, the is related to the utilization of the ITC in the semipresent university teaching and the third in the utilization of the Educational Portal. / Esta pesquisa investiga a utilização das ferramentas de suporte à docência na educação a distância, a partir das possibilidades oferecidas por portais educacionais para a formação docente e a utilização deste pelos professores do ensino superior na modalidade semipresencial e do relato do uso das ferramentas do Portal Universitário pelos professores do Centro de Estudos Superiores de Maceió. O locus da pesquisa englobou todas as Faculdades do CESMAC: Faculdade de Ciências Jurídicas; Faculdade de Ciências Biológicas e da Saúde; Faculdade de Ciências Exatas e Tecnológicas; Faculdade de Educação e Comunicação; Faculdade de Ciências Humanas e Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas. Os envolvidos foram os professores que mais e menos utilizaram o Portal Universitário de agosto a novembro de 2005. A metodologia utilizada foi o estudo de caso com abordagem qualitativa. No estudo são tratadas a necessidade e utilidade das TIC na formação inicial dos professores, o uso das TIC no ensino superior semipresencial e a utilização do Portal Educacional pelos professores do ensino superior .

Submitted by Mariana Brandão (marianabrandao@globo.com) on 2017-12-04T15:25:07Z No. of bitstreams: 1 2017.Mariana Brandao Cavalheiro_Tese.pdf: 79871762 bytes, checksum: a853438e2692cc3ee64c7fb1f7686206 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2017-12-04T15:57:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017.Mariana Brandao Cavalheiro_Tese.pdf: 79871762 bytes, checksum: a853438e2692cc3ee64c7fb1f7686206 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-08T18:41:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017.Mariana Brandao Cavalheiro_Tese.pdf: 79871762 bytes, checksum: a853438e2692cc3ee64c7fb1f7686206 (MD5) Previous issue date: 2017-10-18 / O rápido aumento da população urbana apresenta novos desafios para a administração de cidades em todo o mundo. No entanto, com a adoção generalizada de tecnologias de informação e comunicação (TIC), um número crescente de iniciativas estão sendo implementadas para aliviar essa tensão ao tentar transformar os centros urbanos em cidades inteligentes. Paralelamente ao conceito de cidades inteligentes, uma variação específica deste conceito emergiu no setor de turismo, cunhado na ideia de destinos turísticos inteligentes (DTI). Com base na experiência de Armação dos Búzios (RJ, Brasil), esta pesquisa explora algumas questões cruciais ao processo de transformação de um destino turístico em inteligente. De fato, os principais destinos turísticos estão implementando cada vez mais as TIC para enriquecer as experiências dos turistas e, como resultado, melhorar a competitividade do destino. Apesar do crescente número de iniciativas de DTI em diferentes países, a literatura existente permanece incipiente sobre esse fenômeno crescente. Assim, o primeiro artigo desta tese propõe um modelo teórico – o Smart Destinantion Development Model - visando indicar um caminho estratégico que um destino turístico deveria seguir para se tornar inteligente. Ao discutir a ideia de DTI, argumentamos que, além de aumentar a competitividade do destino, um projeto de DTI deve basear-se em um paradigma sustentável para criar valor público para a comunidade local. O segundo trabalho, desenvolvido sob a perspectiva da teoria Ator-Rede, está focado em investigar o processo de implementação do projeto de cidade inteligente de Armação dos Búzios, denominado Cidade Inteligente Búzios (CIB). Além disso, essa pesquisa também tentou entender o papel do contexto na implementação de um projeto de cidade inteligente. Nossas descobertas revelam que o projeto da cidade inteligente estudado foi principalmente motivado pela regulação pública e decisões, que caracterizamos como de cima para baixo, praticadas através das interações de seus participantes Após reconhecer o papel dos atores envolvidos no projeto CIB, bem como suas motivações, o terceiro artigo analisou o mesmo projeto usando o modelo SDDM. Desta forma, o artigo III visa investigar se, no processo de implementação do projeto da cidade inteligente, Armação dos Búzios também buscou se tornar um DTI. Nossos resultados mostraram que, apesar das oportunidades que surgiram com a infraestrutura tecnológica trazida pelo projeto da cidade inteligente, o setor de turismo de Armação dos Búzios não conseguiu se tornar mais eficiente. Assim, o último artigo provou que as TIC não irão atuar por si só para melhorar a experiência dos turistas. Na verdade, há uma cadeia de valor turístico muito complexa que precisa ser organizada e envolvida com uma visão estratégica comum, antes que a tecnologia se torne útil para aumentar a competitividade do destino turístico. / The rapid increase in urban population poses significant challenges to the administration of cities throughout the world. However, with the widespread adoption of information and communication technologies (ICT), a growing number of initiatives are being implemented to alleviate such strain by attempting to transform urban centers into Smart Cities. Parallel to the concept of Smart City, a specific variation of this concept is emerging in the Tourism sector, which regards the idea of Smart Tourism Destinations (STD). Drawing upon Armação dos Búzios (RJ, Brazil) experience, this research explores some key issues to be addressed in the process of transforming a tourism destination into a smart one. In fact, mainstream tourism destinations are increasingly implementing ICTs to enrich tourists' experiences and, as a result, improve the competitiveness of the tourism destination. Despite the growing number of STD initiatives in different countries, the extant literature remains silent on this growing phenomenon. As such, the first article of this thesis proposes a theoretical model – The Smart Destination Development Model – aimed at indicating a strategic path that a tourism destination should follow to become a smart one. By discussing the idea of STD, we argue that besides enhancing the destination competitiveness, an STD project should be grounded on a sustainable paradigm in order to create public value for the hosting community. The second paper, developed under the Actor-Network theory perspective, is focused on investigating the implementation process of the smart city project that took place in Armação dos Búzios, named Cidade Inteligente Búzios (CIB). Additionally, this research also attempted to understand the role of context in the implementation of a smart city project. Our findings reveal that the smart city project studied was primarily motivated by public regulation and mainstream decisions we characterized as top-down decisions implemented through interactions of project participants. After acknowledging the role of actors involved the CIB project, as well as their motivations, the third article has studied the same project using the SDDM. In this way, article III aims at investigating if in the process of implementing the smart city project, Armação dos Búzios also sought to become a STD. Our results have shown that, despite the opportunities that emerged with the technological infrastructure brought by the smart city project, the tourism sector of Armação dos Búzios was not able to become more efficient. Thus, the last paper has proven that ICT will not act by itself in improving the tourists’ experience. In fact, there is a very complex touristic value chain that needs to be organized, and be engaged with a common strategic vision, before technology becomes useful to increase the tourism destination competitiveness.

A presente tese constitui-se em uma pesquisa de natureza netnográfica, considerando-se uma ramificação de um estudo de caso de cunho etnográficoqualitativo, já que utilizaram-se os meios social e virtual para a coleta de dados. A pesquisa contou com a participação dos estudantes dos segundos anos do Ensino Médio Politécnico e dos professores que trabalhavam nas diferentes disciplinas que compuseram o currículo para o referido ano, durante os anos de 2013 e 2014, em uma escola estadual do município de Ibiraiaras, norte do estado do Rio Grande do Sul (Brasil). A pesquisa apresentou como objetivo geral a ação de investigar e refletir de que maneira as relações que se estabelecem de forma colaborativa na qualificação dos processos de ensino e aprendizagem à luz das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) favorecem a emersão da interdisciplinaridade no Ensino Médio Politécnico. A tese está organizada em artigos, os quais se encontram ramificados por semelhança e afinidade de pesquisa, considerando as ramificações desta modalidade e o uso das tecnologias. Assim, na etapa de coleta de dados, utilizou-se ferramentas variadas, tais como: diálogo discente virtual, escala de Likert, memórias de aula, questionário virtual, questionário impresso, observação, análise documental e interação professor-estudante. Estes dados coletados foram analisados de forma qualitativa e quantitativa, utilizando-se para estes processos a Análise Textual Discursiva, matrizes e softwares como UCINET e WORDLE. Dentre várias observações realizadas no fim da pesquisa, pode-se averiguar que os estudantes, por meio da pesquisa sócio-antropológica, estão tendo oportunidade de participar da escolha e elaboração do currículo escolar, participando ativamente dos processos de ensino e aprendizagem. Além do mais, pode-se constatar que os estudantes compreendem a necessidade do trabalho docente estar pautado no uso das redes sociais e a necessidade de compromisso e dedicação por parte dos mesmos frente ao trabalho docente vinculado às TICs. Quanto aos processos avaliativos, aponta-se como alternativa o processo de avaliação emancipatória e formativa para o trabalho pedagógico em prol da construção ética e sociocultural dos sujeitos, além de sugerir às escolas e, especialmente, aos professores a consideração, participação e valorização do estudante no processo avaliativo, empregando vários instrumentos, técnicas e métodos para avalia-los em todas as suas vertentes. No fim, pode-se perceber que os professores desenvolvem trabalhos avaliativos que se configuram de forma emancipatória e formativa, pois compreendem a importância destes trabalhos para os processos de ensino e aprendizagem; à efetivação de cognição de saberes significativos; à ressignificações de conhecimento e, dentre outras ações, à evolução pessoal e social do educando. Outrora, a iniciativa deste trabalho aponta para atividades que indicam a superação na fragmentação do processo avaliativo, na relação professor-estudante e, dentre outros aparatos, na formação da identidade docente e discente, fazendo com que as práticas avaliativas voltem-se para um porto seguro, tradicionalmente conservado na qualificação e maximização dos processos de ensino e aprendizagem. Não obstante, ainda aponta iniciativa e estímulo aos docentes para buscarem a qualificação e a atualização dos processos ensino e aprendizagem via uso das redes sociais. / This thesis constitutes on a netnografic nature of research, considering a branch from a case study of ethnographic and qualitative nature, since the study used the social and virtual means for the data collection. The research involved the participation of students of the second year of the Polytechnic School and teachers working in different disciplineswhich composed the curriculum for that year, during the years 2013 and 2014, in a state school in the city of Ibiraiaras, north of Rio Grande do Sul state (Brazil). The research showed as its general objective the action to investigate and reflect how the relationships established collaboratively in the qualification of teaching and learning processes in the light of Information and Communication Technologies (ICTs) favor the emersion of interdisciplinarity in Polytechnic High School. The thesis is organized into articles, which are branched by similarity and research affinity, considering the ramifications of this modality and the use of technology. Thus, in the data collection stage, we used various tools such as: virtual student dialogue, Likert scale, class memories, virtual questionnaire, printed questionnaire, observation and, document analysis and teacher-student interaction. These data were analyzed qualitatively and quantitatively, using these processes to the Textual Analysis Discourse, matrix and software as UCINET and WORDLE. Among several observations made at the end of the study, we determined that students, through the socio-anthropological research, are given the opportunity to participate in the choice and preparation of the school curriculum, participating actively in the teaching and learning processes. Moreover, it can be seen that students understand the need of the teaching work be guided in the use of social networks and the need for commitment and dedication by the same front to teaching linked to ICTs. As for the evaluative processes, alternative as it is pointed out the process of emancipation and formative assessment to the pedagogical work towards ethical and sociocultural construction of subjects, and suggest to schools and especially, teachers the consideration, participation and appreciation of students in the evaluation process, using various tools, techniques and methods to evaluate them in all its aspects. In the end, can be perceived that teachers develop evaluative studies that are configured in emancipatory, and formative way, for they understand the importance of this work to the teaching and learning processes; the effectiveness of cognition of significant knowledge; the reinterpretation of knowledge and, among other actions, personal and social development of the student. Once the initiative of this study points to activities that indicate overcoming the fragmentation of the evaluation process the teacher-student relationship and, among other devices the formation of teacher identity and students, making assessment practices to turn to port insurance, traditionally kept in qualifying and maximizing teaching and learning processes.

A presente dissertação de mestrado discorre sobre uma pesquisa referente à inserção de recursos tecnológicos colaborativos em processos de ensino e de aprendizagem para favorecer o desenvolvimento da Presença Social (PS). O objetivo principal é mapear alguns indicadores de PS em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), especificamente, nas funcionalidades de interação e colaboração do Editor de Texto Coletivo (ETC). Nesse sentido, verificaram-se as interações dos sujeitos em espaços do ETC como nos fóruns, no editor de texto online e por meio de trocas de mensagens virtuais. Tal proposta está ancorada na concepção de que a tecnologia pode oferecer variadas possibilidades à educação. Inicialmente, busca-se compilar os conceitos da PS e sua relevância na educação online. Em seguida, apresenta-se um embasamento para a inserção de recursos tecnológicos como as TIC em processos educacionais. Posteriormente, faz-se uma reflexão sobre Formação de Professores e se abordam as características do uso de TIC em práticas pedagógicas. Além disso, são aprofundadas questões acerca da PS e sugerem-se algumas TIC com potenciais de inserção na educação. Logo após, é apresentado o ETC, com sua contextualização histórica e detalhes acerca das suas ferramentas e funcionalidades. Por fim, vislumbra-se identificar os elementos constituintes da metodologia planejada para a realização deste estudo. Para tal, escolheu-se como metodologia desenvolver uma pesquisa qualitativa tendo como método estudo de caso exploratório, sendo que a primeira etapa do seu desenvolvimento foi a construção do Objeto de Aprendizagem PSAVA. A análise dos dados foi realizada através de categorias, partindo das produções dos sujeitos que participaram de um curso de extensão, cujo objetivo foi observar os indícios de PS nas interações que os participantes estabeleceram por meio dos recursos de uso colaborativos digitais do ETC. Entre essas, destacam-se o fórum e as trocas de mensagens no editor de texto do ETC. Assim, através de um mapeamento de PS, verifica-se quais são alguns indicadores de Presença Social dos sujeitos que interagem nas funcionalidades do Editor em questão. Nesse sentido, constata-se a relevância de se considerar tais elementos para uma ação docente em meio virtual mais eficaz. / This master’s thesis considers research on the insertion of collaborative technological resources in teaching and learning processes to favour the development of Social Presence (SP). The principal objective is to map out indicators of SP in Information and Communication Technology (ICT), specifically in the functionalities of interaction and collaboration associated with the Collective Text Editor (CTE). To this end, interactions of individuals were verified in CTE spaces such as in forums, in the online text editor and through the exchange of virtual messages. Such a proposal is anchored in the idea that technology can offer a range of opportunities for education. To begin with, SP concepts and their relevance to online education are compiled. Next, a foundation is presented for the insertion of technological resources, such as ICT, in educational processes. Finally, a reflection is made on Teacher Training while the characteristics of the use of ICT in pedagogical practices are also dealt with. In addition to this, questions surrounding SP are deepened and ICT with the potential for insertion in education is highlighted. Following this, the CTE is presented within its historical context and with details of its tools and functionalities. Finally, the thesis seeks to identify the constituent elements of the methodology planned for this study. In pursuit of this, a qualitative study with an explorative case study method was selected as methodology – the first stage being the construction of the Learning Object PSAVA. Data analysis was carried out by category, starting with the work of individuals participating in an extension course aimed at observing the indicators of SP in interactions established through the digital collaborative use resources of the CTE. The forum and the exchange of messages in the text editor of the CTE are at the forefront amongst these resources. In this context, through SP mapping, it is possible to verify indicators of Social Presence in individuals who interact using the functionalities of the Editor in question. One is thus able to note the relevance of considering such elements in order to produce more efficient teaching in the virtual environment.