A presente tese busca analisar iniciativas de inovação social, de três diferentes formatos organizacionais, tendo por referência abordagens da Nova Sociologia Econômica (NSE). Autores dessa corrente teórica, sugerem observar as ações econômicas, a partir de uma reconfiguração dos atores sociais, neste sentido, ampliam a noção da economia para além das questões mercantis e monetárias, considerando tal, como construção social. Esta tese parte da premissa de que a inovação social (IS) surge como resposta aos crescentes desafios socioeconômicos e ambientais, provenientes do modelo econômico global neoliberal, sendo uma iniciativa social tanto no processo como resultado e, portanto, uma inovação alternativa ao atual modelo de desenvolvimento econômico. Para isto, optou-se pela análise de iniciativas socialmente inovadoras, de três diferentes organizações, sendo, o Banco Palmas - um banco comunitário, localizado em Fortaleza (CE), a organização Cidades Sem Fome - uma organização não-governamental, localizada em São Paulo (SP) e o Colab - uma empresa privada, localizada em São Paulo (SP), e com atuação em diferentes estados brasileiros. A pergunta que norteou a pesquisa foi: \"Como ocorre a dinâmica da inovação social e quais são as barreiras e facilitadores deste modelo de inovação\"? Para responder esta pergunta, utilizou-se uma abordagem de pesquisa exploratória, descritivo-qualitativa, a partir de múltiplos casos. Foram utilizadas múltiplas fontes de evidências, tendo-se recorrido, assim, à técnica de triangulação de dados, através de entrevistas semiestruturadas, observação direta e análise documental, bem como à técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostraram que a inovação social consiste em uma ação coletiva, configurada por uma lógica participativa e colaborativa, através de uma rede de atores. A partir das iniciativas investigadas e com base nas proposições teóricas da investigação, é possível afirmar que a inovação social tem sido capaz de provocar mudanças no ambiente político-institucional em que está inserida. Têm como um dos principais facilitadores, a participação dos atores sociais - beneficiários - no processo de gestão da solução empreendida, por meio da governança compartilhada. E como uma das principais barreiras, o contexto político-institucional, no aspecto legal. Verificou-se, a partir dos casos analisados, que a inovação é social tanto no processo como no resultado, sendo capaz de gerar e fortalecer novas relações entre os atores, e ainda, contribuir para o empowerment dos beneficiários, considerando-os como co-produtores de tais iniciativas. / The present thesis seeks to analyze initiatives of social innovation, of three different organizational formats, with reference to approaches of the New Economic Sociology (NSE). Authors of this theoretical current, suggest to observe the economic actions, from a reconfiguration of the social actors, in this sense, broaden the notion of the economy beyond the mercantile and monetary questions, considering such, as social construction. This thesis is based on the premise that social innovation (IS) emerges as a response to the growing socioeconomic and environmental challenges arising from the neoliberal global economic model, being a social initiative both in the process and result, and therefore an alternative innovation to the current model of economic development. For this, we opted for the analysis of socially innovative initiatives of three different organizations: Banco Palmas - a community bank, located in Fortaleza (CE), the organization Cidades Sem Fome - a nongovernmental organization located in São Paulo (SP) and Colab - a private company, located in São Paulo (SP), and operating in different Brazilian states. The question that guided the research was: \"How does the dynamics of social innovation occur and what are the barriers and facilitators of this innovation model\"? To answer this question, we used an exploratory, descriptive-qualitative research approach, based on multiple cases. Multiple sources of evidence were used and the data triangulation technique was used, through semi-structured interviews, direct observation and documentary analysis, as well as the technique of content analysis. The results showed that social innovation consists of a collective action, configured by a participatory and collaborative logic, through a network of actors. From the initiatives investigated and based on the theoretical propositions of research, it is possible to affirm that social innovation has been able to bring about changes in the political-institutional environment in which it is inserted. They have as one of the main facilitators, the participation of social actors - beneficiaries - in the process of managing the solution undertaken, through shared governance. And as one of the main barriers, the political-institutional context, in the legal aspect. It was verified, from the analyzed cases, that innovation is social both in the process and in the result, being able to generate and to strengthen new relations between the actors, and also, to contribute to the empowerment of the beneficiaries, considering them as co-producers of such initiatives.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-04-06T12:12:22Z No. of bitstreams: 1 desenvolvimento_inovacao.pdf: 10440030 bytes, checksum: faa8be7d78a02d28632b1f0b5c498693 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T12:12:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 desenvolvimento_inovacao.pdf: 10440030 bytes, checksum: faa8be7d78a02d28632b1f0b5c498693 (MD5) Previous issue date: 2012-06-19 / FAPERGS - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul / Diante das dificuldades sociais que as comunidades atuais têm se deparado, há grande preocupação na busca por soluções que possam, ao menos, minimizá-las. Neste contexto, as ações realizadas promovem o desenvolvimento de inovações sociais, ou seja, mudanças originadas a partir da identificação de necessidades complementares de atores distintos, cujo resultado pode gerar desenvolvimento social e econômico. Geralmente, o processo de desenvolvimento de uma inovação social inicia com o trabalho de um empreendedor social, que muitas vezes, está ligado a organizações do Terceiro Setor. Percebeu-se, então, que este processo, bem como as métricas utilizadas para avaliação do desenvolvimento e dos resultados da inovação social ainda representam um gap na literatura sobre o tema. Assim, este estudo buscou compreender como se dá o desenvolvimento de uma inovação social no contexto do terceiro setor e quais são os fatores que impactam na implementação. A partir da questão de pesquisa e à luz do referencial teórico, definiu-se como objeto de estudo um projeto piloto, na área da educação, cujo tema era o desenvolvimento de valores no ensino fundamental e que seria implementado durante o ano letivo de 2011, na rede escolar de Nova Prata/RS. Para responder à questão de pesquisa utilizou-se a metodologia quali-quanti, organizada em três fases distintas e que alimentavam a etapa subsequente. Na primeira fase, qualitativa e denominada Marco Zero, a pesquisadora procurou compreender o contexto em que o projeto seria implementado. Os resultados serviram como subsídio para a elaboração do instrumento de pesquisa da segunda fase, de caráter quantitativo, na qual se buscou, por meio da análise fatorial, definir os fatores que influenciam o desenvolvimento da inovação social. A partir dos resultados desta fase, foram realizadas entrevistas com diferentes atores envolvidos no processo - equipe diretiva e professores de escola, pais de alunos, orientadoras pedagógicas da secretaria de educação, gerente da Parceiros Voluntários e coordenadores da Unidade da Parceiros Voluntários de Nova Prata -, bem como a realização de dois grupos focais com alunos que participaram do projeto. Os resultados possibilitaram a elaboração de um framework que contempla diferentes variáveis para o desenvolvimento da inovação social, bem como a utilização da lógica da inovação aberta, na qual diferentes atores participam e influenciam o processo. Um dos resultados observados é o fato da identificação de objetivos complementares e não de objetivos comuns, como a literatura tem apontado e, posteriormente, ressaltado no conceito originado da pesquisa. O framework desenvolvido buscou detalhar as fases que conduzem à inovação social, procurando definir um processo que pode ser utilizado para replicação de projetos em diferentes contextos. / In view of the social difficulties faced by current communities, there is great concern in finding solutions that may, at least, minimize these problems. Within this context, the actions realized promote the development of social innovation, that is, changes that come about based on the identification of the complementary necessities of specific actors, the result of which may generate both social and economic development. Generally speaking, the development process for social innovation begins with a social entrepreneur project, which, very often, is linked to Third Sector organizations. It is thus noted that this process, along with the metrics used to evaluate the development and results of social innovation, still represent a gap in the literature on this topic. Therefore, this study sought to understand how social innovation is developed in the context of the voluntary sector and what the factors are that have an impact on its implementation. Based on the research question and theoretical references, the defined objective of this study was a pilot project in the area of education under the theme of the development of values in primary education, implemented during the academic year of 2011, in the school network of Nova Prata/RS. A qualitative/quantitative methodology was employed to respond to the research question, organized in three specific phases and which provided material for the subsequent stage. In the first phase - of a qualitative nature and called Marco Zero (Ground Zero) - the researcher sought to understand the context in which the project would be implemented. The results served to assist in the elaboration of a research instrument in the second phase - of a quantitative nature -, which sought to define the factors that influence the development of social innovation by means of factorial analysis. Based on the results of this phase, interviews were conducted with different actors involved in the process - school management team and teachers, students parents, educational advisors from the department of education, the manager of Parceiros Voluntários and coordinators from the Nova Prata Parceiros Voluntários Unit -, as well as the creation of two focal groups with students who took part in the project. The results allowed for the elaboration of a framework with different variables for the development of social innovation, as well as the use of the open innovation logic, in which different actors participate in and influence the process. One of the noted results was the identification of complementary objectives and not common objectives, as pointed out by the literature and, later, reiterated in the concept taken from the research. The developed framework sought to detail the phases that lead to social innovation, seeking to define a process that can be used for the replication of projects in different contexts.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-06-26T16:31:53Z No. of bitstreams: 1 Fernando Henrique Pisa_.pdf: 2123760 bytes, checksum: f1313904225dc8e30c5546bf6efbec19 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-26T16:31:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernando Henrique Pisa_.pdf: 2123760 bytes, checksum: f1313904225dc8e30c5546bf6efbec19 (MD5) Previous issue date: 2017-03-21 / Nenhuma / O objetivo principal das inovações sociais é criar soluções que possam ser replicáveis para enfrentar problemas complexos e que possuam relevância social, como é o caso da área da saúde. A visão estratégica do design e da lógica de redes de projeto, quando orientados para a inovação social, podem apresentar caminhos para sustentar e disseminar ideias e soluções viáveis tecnicamente, mas com dificuldade na difusão e ganho de escala, por depender tanto de aspectos técnicos, quanto de sociais. Utilizando o Programa de Telemedicina para o AVC, implementado no Rio Grande do Sul, como unidade de análise, este trabalho tem como meta analisar as contribuições do Design Estratégico para projetos de inovação social que tenham como foco atingir ganho de escala por meio de uma atuação baseada na lógica de sistemas distribuídos. Para tanto, desenvolveu-se uma pesquisa-ação na qual participaram, além do pesquisador, que também é gestor do Programa de Telemedicina, atores relevantes da Rede AVC, a fim de propor um novo modelo de telemedicina para a Rede. Os resultados obtidos sugerem a abordagem do design como ativadora da estratégia em projetos de inovação social, capaz de ampliar o entendimento do contexto e dos conflitos culturais existentes, de propor ações rápidas de engajamento dos atores e novos modelos, que sejam mais provocadores e eficientes em relação aos atuais. / The major goal of social innovations is to build solutions that can be replicable to face complex problems, and that have social relevance, as in the case of health field. Design’s strategic view, and design networks, when oriented for social innovation, can display ways to sustain and spread ideas and solutions technically feasible, but facing troubles in propagation and scale gains for its dependence of both technical and social aspects. Using Telestroke Program, implemented in Rio Grande do Sul, as unit of analysis, this research has as aim to analyze the contributions of Strategic Design for social innovation projects that have as purpose to reach scale gains by means of acting based in the distributed systems logic. For this, it was developed an action research in which took part, besides the researcher, who is as well the manager of the telemedicine program, relevant actors of the Stroke Network, in order to offer a new telemedicine model for the Network. Research outcomes point the Design’s approach as strategy activator in social innovations projects, capable of enlarge the understanding about the context and the existing cultural conflicts, of propose quick actions to engage actors and new models, that are more provocative and efficient regarding the reigning ones.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-08-09T13:29:04Z No. of bitstreams: 1 Coral Michelin_.pdf: 6099049 bytes, checksum: 3a582fc3442bc9e30175c9ff88e828e4 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-09T13:29:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Coral Michelin_.pdf: 6099049 bytes, checksum: 3a582fc3442bc9e30175c9ff88e828e4 (MD5) Previous issue date: 2017-06-20 / Nenhuma / Em Porto Alegre estão surgindo espaços compartilhados de trabalho, chamados de Casas Colaborativas, que promovem, com suas atuações, uma visão renovada de bemestar social na cidade. São territórios formados por atores dos mais diversos, principalmente aqueles inseridos na economia criativa, que desenvolvem projetos e atividades com potencial para desencadear inovação social. O Design Estratégico para inovação social trata de processos projetuais para solucionar problemas complexos e se aproxima do contexto identificado como uma abordagem para fortalecer o potencial das Casas Colaborativas. Usando o viés metaprojetual do Design buscou-se responder ao problema que se apresenta: quais são as diretrizes estratégicas necessárias para promover a difusão de Casas Colaborativas? Entendendo que, quanto mais organizações como essas na sociedade, mais inovação social poderá nela ser gerada. A partir dessa questão formulou-se o objetivo geral deste trabalho, que consistiu em elaborar as diretrizes estratégicas para o Seeding de Casas Colaborativas; considerando Seeding como uma estratégia para multiplicação de sistemas complexos de natureza social que geram, promovem ou trabalham com inovação social. A relevância do estudo se dá para a esfera acadêmica, ao avançar na criação de uma estratégia para multiplicação de inovação social, por meio do Seeding; e para a esfera social, ao fornecer os meios necessários para o fortalecimento de organizações como as Casas Colaborativas, de forma que possam, nos mais variados contextos, inclusive globais, se estabelecerem. A pesquisa exploratória-criativa-aplicada usou a cartografia deleuze-guattariana como direcionamento metodológico, de forma a acompanhar o processo de produção de dados (coleta, apresentação e análise) em três territórios de estudo – Paralelo Vivo, TransLab e Vila Flores – e em um trajeto adicional nos Encontros mensais das Casas Colaborativas. O percurso cartográfico obteve como resultado a criação de sete eixos atencionais e oito estratégias que guiaram o projeto da semente de Casa Colaborativa, composta por uma série de diretrizes estratégicas que fornecem as bases para a criação de uma Casa Colaborativa e, assim, dá início ao processo do Seeding. / Shared working spaces are emerging in Porto Alegre, called Collaborative Houses,which promote with their actions a renewed vision of social welfare in the city. They are territories formed by diverse actors, especially those belonging to the creative economy, who develop projects and activities with potential to trigger social innovation. Strategic Design for social innovation deals with design processes to solve complex problems, approaching the specified context as framework to strengthen the Collaborative Houses potential. Using the Metadesign approach of design we tried to answer the following question: what are the strategic guidelines to necessary to promote the diffusion os Collaborative Houses? Understanding that the more organizations like these in society, the more social innovation is bound to happen in it. From this question the objective of this work was formulated, which consisted in elaborating the strategic guidelines for the Seeding of Collaborative Houses; considering Seeding as the strategy for multiplying complex systems of social nature that generate, promote or work with social innovation. The relevance of the study for the academic field is given through the advancement in the creation of a strategy for the multiplication of social innovation; and for the social field is by providing the means necessary for the strengthening of organizations such as the Collaborative Houses, so that they can establish themselves in the most varied contexts, including global ones. This exploratory, creative and applied research has used Deleuze-Guattarian cartography as a methodological guidance, in order to follow the process of data production (collection, presentation and analysis) in three territories of study – Paralelo Vivo, TransLab and Vila Flores – besides in an additional trajectory in the monthly Collaborative Houses Meetings. The mapping process resulted in the creation of seven attention axes and eight strategies that guided the creation of the seed of Collaborative House, which is composed of a series of strategic guidelines that provide the basis for the establishment of a Collaborative House and, thus, beginning the Seeding process.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-09-26T14:34:56Z No. of bitstreams: 1 Aron Krause Litvin_.pdf: 7799114 bytes, checksum: d7963059fec68ddeacd0bb88e7d5aeed (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-26T14:34:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aron Krause Litvin_.pdf: 7799114 bytes, checksum: d7963059fec68ddeacd0bb88e7d5aeed (MD5) Previous issue date: 2017-03-24 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A processualidade da colaboração reserva particularidades importantes que promovem a sua prática. A colaboração diz respeito ao trabalho conjunto em alguma atividade de interesse das pessoas. No entanto, não é suficiente declarar que para colaborar, é necessário apenas o trabalho ou a criação conjunta. Através de uma perspectiva dos ecossistemas criativos, identificou-se o surgimento de um fenômeno na cidade de Porto Alegre. São as Casas Colaborativas que recebem uma diversidade de pessoas interessadas no desenvolvimento da inovação social. Por meio de um percurso de projeto colaborativo, esta pesquisa elaborou o sentido da colaboração junto com a rede das Casas Colaborativas. Sendo assim, além do trabalho conjunto, para colaborar são necessárias relações do tipo compartilhamento de saber, troca de linguagem e afecção. Como estratégia metodológica, a pesquisa-ação foi adotada para avançar nas construções. O envolvimento com os sujeitos nessa pesquisa foi essencial para que se atingissem os objetivos previstos. Como resultados observa-se que o processo colaborativo é dinâmico, aberto e depende da diversidade do coletivo para se constituir, sendo impossível reconhecer seu início ou o fim. Outro resultado foi ter reconhecido que o design estratégico incorpora a afecção em seus processos de projeto; a metaprojetação foi orientada pelas vontades dos sujeitos do projeto colaborativo; o desenho do processo colaborativo deve habilitar a projetação em rede, para ampliar os efeitos da inovação social. Tais resultados podem ser incorporados como insumos para trabalhos que lidam com aspectos relacionados à colaboração. / The process of the collaboration reserves important particularities that promote its practice. Collaboration refers to working together in some activity of interest to people. However, it is not enough to declare that to collaborate, only work or joint creation is necessary. Through a perspective of the creative ecosystems, the emergence of a phenomenon in the city of Porto Alegre was identified. They are the Collaborative Houses that receive a diversity of people interested in the development of social innovation. Through a collaborative project process, this research elaborated the meaning of the collaboration together with the Collaborative Houses network. Therefore, in addition to working together, relationships of the type of sharing of knowledge, exchange of language and affection are necessary to collaborate. As a methodological strategy, action research was adopted to advance the constructions. The involvement with the subjects in this research was essential for achieving the objectives. As results it is observed that the collaborative process is dynamic, open and depends on the diversity of the collective to be constituted, and it is impossible to recognize its beginning or the end. Another result was to have recognized that the strategic design incorporates the affection in its design processes; the metadesign was guided by the wills of the subjects of the collaborative project; the drawing of the collaborative process should enable network design to amplify the effects of social innovation. These results can be incorporated as inputs for works that deal with aspects related to collaboration.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-08-07T12:37:56Z No. of bitstreams: 1 Giulia Pinheiro Bolzan de Morais_.pdf: 6273944 bytes, checksum: b90e4fc68ac4a2b13fc46f886bd95977 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-07T12:37:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Giulia Pinheiro Bolzan de Morais_.pdf: 6273944 bytes, checksum: b90e4fc68ac4a2b13fc46f886bd95977 (MD5) Previous issue date: 2018-03-27 / Nenhuma / O presente trabalho aborda o tema da atuação dos coworkings e da inovação social em moda a partir da compreensão de que estes espaços podem atuar como pontos focais, para a fomentação do debate e construção de caminhos para novos modelos de produção e consumo de moda com foco em sustentabilidade. Ele tem o objetivo de compreender como funciona um espaço de coworking de moda atualmente, e de que forma o design pode auxiliar no desenvolvimento de estratégias para a atuação deles como pontos focais. Usando o método do Estudo de Caso, estudou-se a organização Malha, localizada no RJ. A partir de entrevistas, observação, e estudo de dados secundários e, como resultado, identificou-se que os espaços de coworking tem potencial para atuar como pontos focais, porém ainda enfrentam desafios na prática, principalmente em relação à construção de uma cultura e mentalidade de fato colaborativa e à sustentabilidade financeira do negócio. Com base no pensamento de design, e utilizando o método de construção de cenários orientados pelo design (DOS), foi desenvolvida uma visão sobre como seria o mundo caso os coworkings atuassem como pontos focais para o desenvolvimento de uma moda com foco em sustentabilidade. Também foram sugeridos caminhos possíveis para atingir o cenário, através da proposição de serviços guiados por princípios de transparência e colaboração, valores que foram identificados como fundamentais para tanto. / The present work approaches the subject of the action of coworkings and social innovation in fashion from the understanding that these spaces can act as Schelling Points to foster the debate and help building paths to new models of production and consumption in fashion focused on sustainability. It aims to understand how a coworking space works nowadays and how design can assist in the project of strategies to help them getting to be Schelling Points. Using the case study method, we studied the organization Malha, located in Rio de Janeiro. From interviews, observation, and study of secondary data we identified that coworking spaces really has the potential to act as Schelling Points, but they still face challenges in practice, especially in relation to the construction of a collaborative culture and mentality, and the financial sustainability of the business. Based on the design way of thinking, and using the method of building Design-Oriented Scenarios (DOS), we developed a vision on how the world would be like if coworkings acted as Schelling Points for the development of a fashion industry focused on sustainability. In addition, we suggested possible ways to reach the proposed scenario through the suggestion of services guided by principles of transparency and collaboration, values that we identified as critical to do so.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-10-09T12:45:58Z No. of bitstreams: 1 Tatiane Martins Cruz Pirotti_.pdf: 2431912 bytes, checksum: 1d85e4822ed294bc2f313f1f9dfaf073 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-09T12:45:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tatiane Martins Cruz Pirotti_.pdf: 2431912 bytes, checksum: 1d85e4822ed294bc2f313f1f9dfaf073 (MD5) Previous issue date: 2018-06-13 / Nenhuma / As inovações sociais são importantes instrumentos para minimização ou solução de problemas sociais. Contudo, ainda existem grandes desafios ligados à gestão no que se refere ao desenvolvimento de inovações sociais que perdurem e que possam ampliar seus impactos sociais, gerando, assim, o que se entende por escalabilidade. Se adaptadas ao contexto social, as capacidades dinâmicas, suportadas por seus microprocessos, podem servir como apoio ao processo de escalabilidade. Mediante a realização de um estudo de caso único, em uma inovação social brasileira com mais de quatro décadas de existência, o presente estudo analisa de que formas as capacidades dinâmicas podem influenciar o processo de escalabilidade de uma inovação social. O método de pesquisa empregado é de natureza qualitativa, com utilização da abordagem processual. Os dados coletados consistiram em entrevistas, documentos e observações, o que permitiu identificar a existência de quatro fases metodológicas. Foram elencados e analisados para cada uma destas os eventos e os microprocessos de capacidades dinâmicas que mais impactaram no processo de escalabilidade da inovação social estudada. Como principais resultados, inferiu-se que as capacidades dinâmicas exercem influência positiva no processo de escalabilidade da inovação social, auxiliando na percepção de oportunidades e ameaças, bem como na apropriação e na criação das transformações e adaptações necessárias às mudanças ambientais e às metas de escalabilidade. Além disso, entende-se que o surgimento de novos microprocessos está associado às necessidades ambientais, bem como ao engajamento de diversos atores. Com esta pesquisa, buscou-se contribuir com a gestão da inovação social, ao elencar práticas (microprocessos) capazes de influenciar o processo de escalabilidade. Como contribuição teórica e acadêmica, o estudo avança no entendimento de como as capacidades dinâmicas podem contribuir no processo de escalabilidade, além de utilizar-se da análise processual, o que oportunizou um entendimento aprofundado do processo de escalabilidade ao longo da trajetória da inovação social estudada. / Social innovations are important tools for minimizing or solving social problems. However, there are still major challenges regarding the management of social innovations development in order to expand their social impacts, thus generating what is meant by scalability. The dynamic capabilities and its microfoundations, if adapted to the social context, can serve as a support for the scalability process. By conducting a single case study in a Brazilian social innovation with more than four decades of existence, the present study analyzes in which ways the dynamic capabilities can influence the scalability process of a social innovation. The research method used is qualitative, using the process approach. The data were collected through interviews, documents and observations, which allowed to identify the existence of four methodological phases. The dynamic capabilities events and microfoundations that most impacted the process of scalability of the studied social innovation were listed and analyzed for each of these events. As main results, it was inferred that dynamic capabilities exert a positive influence on the scalability process of social innovation, aiding in the perception of opportunities and threats, as well as in the appropriation and creation of the transformations and adaptations necessary for environmental changes and scalability goals. In addition, it is understood that the emergence of new microfoundations is associated with the environmental needs, as well as the engagement of several actors. With this research, we aim to contribute to the management of social innovation, by listing practices (microfoundations) capable of influencing the scalability process. As a theoretical and academic contribution, the study advances the understanding of how dynamic capabilities can influence the scalability process, in addition to using the process research approach, which provided a deep understanding of the scalability process along the social innovation trajectory studied.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-03-19T17:12:55Z No. of bitstreams: 1 Cleberli Fabiano Costa de Arruda_.pdf: 810665 bytes, checksum: 785869a7b3e10bf42acfddeff434619e (MD5) / Made available in DSpace on 2019-03-19T17:12:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cleberli Fabiano Costa de Arruda_.pdf: 810665 bytes, checksum: 785869a7b3e10bf42acfddeff434619e (MD5) Previous issue date: 2018-10-13 / Sesc/RS - Serviço Social do Comércio do Rio Grande do Sul / Esta dissertação versa sobre a inovação sob a ótica das organizações híbridas, tendo como objeto de estudo o Serviço Social do Comércio do Rio Grande do Sul (SESC-RS). A temática torna-se relevante pela necessidade de se avançar o conhecimento no campo de inovação social em organizações híbridas, gerando elementos, principalmente, às organizações do terceiro setor, com objetivo de apoiar na geração e na concretização de inovações sociais. Nesta perspectiva, o objetivo geral desta dissertação foi identificar as possibilidades de inovação no SESC-RS, considerando suas barreiras e facilitadores, bem como as particularidades das organizações híbridas. Como objetivos específicos, este trabalho buscou (1) analisar o SESC-RS sob a luz da teoria das organizações híbridas; (2) medir o grau de inovação na organização SESC-RS, abarcando a inovação social; (3) reconhecer os aspectos facilitadores e barreiras quanto às dimensões da inovação; e (4) fornecer subsídios para a formulação de estratégias para o fortalecimento da inovação no SESC-RS. Com o intuito de atender os objetivos propostos, realizou-se inicialmente uma pesquisa nos principais periódicos quanto às particularidades de empresas híbridas e sobre inovação social para, assim, analisar o SESC-RS sob a luz das organizações híbridas. Como método, optou-se pela utilização da pesquisa quantitativa e qualitativa. A pesquisa quantitativa buscou medir o grau de inovação no SESC-RS por meio do mapa da inovação, direcionada aos atuais 42 gestores das Unidades Operacionais (UO) do SESC-RS. Para reconhecer os aspectos facilitadores e barreiras quanto às dimensões de inovação, aplicou-se uma entrevista estruturada com 6 gerentes executivos do SESC-RS, ligados diretamente à atividade fim, bem como à coordenação de produtos/serviços ofertados pela organização. Com base no método eleito, foi possível principalmente caracterizar as dimensões de hibridismo do SESC, bem como relacionar as dimensões da inovação com as do hibridismo. Como principais resultados oriundos da análise do SESC-RS sob a luz do hibridismo, confirma-se o que fora levantado na literatura: uma organização com aparentes contradições em suas lógicas de negócio e uma mescla de nuances entre o público e o privado, encontrando dificuldades com a rigidez e a morosidade em seus processos. Também foi possível medir o grau de inovação, constatando-se que o SESC-RS pode ser considerado “pouco inovador”, com um escore total de 2,69. Também foi possível identificar algumas barreiras à inovação: normas e procedimentos, falta de cooperação entre áreas/equipes, falta de clareza quanto ao desenvolvimento estratégico de pessoas, entre outros. Já quanto aos facilitadores para a inovação, foram identificados: a autonomia tanto para a tomada de decisão quanto para a proposição de novas ideias ou projetos, apoio da alta direção, entre outros. Por fim, com base nas informações identificadas, foi possível fornecer subsídios para a formulação de estratégias para o fortalecimento da inovação social do SESC-RS. / This dissertation discusses innovation under the optics of hybrid organizations, focusing on the study object of Serviço Social do Comércio do Rio Grande do Sul (SESC­RS). The subject is relevant because the necessity of knowledge increasement in the field of social innovation, creating elements, manly to the Third Sector organizations, aiming the support in the production and realization of social innovations. On this perspective, the general objective of this dissertation is to identify the possibilities of innovations at SESC­RS, considering its obstacles and facilitators as well hybrid organizations’ particularities. As specific objective, this research seeks to: (1) analyze the SESC­RS under the hybrid organizations’ theory; (2) measure the level of innovation at the SESC­RS as organization, embracing the social innovation; (3) recognize the facilitators and obstacles in the innovation dimensions; and (4) provide subsidies for the formulation of strategies to the strengthening of innovation at SESC­RS. To accomplish the proposed objectives, a research about the particularities of hybrid organization and social innovations was developed using as base main journals, thus analyzing the SESC­RS under the hybrid organizations optics. The methodology chosen was the quantitative and qualitative research. The quantitative research seeked to measure the level of innovation at SESC­RS by the innovation map, directed to the 42 current managers of the Operational Units (“Unidades Operacionais” or “UO”). To recognize the facilitators and obstacles in the innovation aspects, a structured interview was applied to 6 executive managers of SESC­RS, directly related to core business as well as coordination of products/services oferred by the organization. Based on the chosen methodology, it was possible to characterize the dimensions of hybridism of SESC and correlate the dimensions of innovation and of hybridism. The main results derived from the analyses of SESC­RS under the optics of hybridism. It confirmed the literary proposal: an organization with apparent contradictions in its business logic and a mixture of nuances between the public and private, finding difficulties with the rigidity and morosity in its process. It was also possible to measure the level of innovation, establishing that SESC­RS might be considered “little innovative” with a total score of 2,69. Some innovations barriers were also possible to identify: standards and proceedings, lack of cooperation between areas/teams, lack of public strategic development, among others. As for the innovation facilitators, they were identified: the autonomy, both for decision­making and proposition of new ideas and projects; the support of senior management, among others. In conclusion, based on the identified informations, it was possible to provide subsidies for the formulation of strategies to the strengthening of innovation at SESC­RS.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-08T13:14:27Z No. of bitstreams: 1 rota_romantica.pdf: 618997 bytes, checksum: c065090442668749e7c913a218b03987 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-08T13:14:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rota_romantica.pdf: 618997 bytes, checksum: c065090442668749e7c913a218b03987 (MD5) Previous issue date: 2011-08-24 / Nenhuma / Esta pesquisa teve como objetivo analisar de que forma os diferentes atores integrantes de uma rota turística estabeleceram suas estratégias, desenvolveram suas ações e interagem para gerar inovações sociais. Como estratégia de pesquisa utilizou-se o estudo de caso único na Rota Romântica, no Rio Grande do Sul, uma região que abrange 13 municípios do estado e cujas ações conjuntas visam a trabalhar o turismo coletivo destas localidades. Teorias sobre inovação territorial, construção social e ator-rede permitiram realizar uma análise detalhada do caso. O resultado da pesquisa foi que a Rota Romântica cujo objetivo primordial e inicial não era social, desenvolveu, ao longo da sua história, iniciativas e inovações sociais. Embora a literatura pressuponha que somente se considera inovação social o empreendimento cujo objetivo é fundamentalmente social, percebe-se, através deste estudo, que pode haver inovações sociais até mesmo quando o objetivo principal não é esse. A Rota Romântica representa uma inovação social por proporcionar melhor qualidade de vida para a população, através do desenvolvimento econômico e social dos municípios. / This study aimed to examine how different actors, which are members of a tourist route, established their strategies, develop their actions and interact to generate social innovation. As research strategy it was used the single case study of the Romantic Road, in the state of Rio Grande do Sul, a region covering 13 counties of the state and whose joint actions aim at working the collective tourism of these places. Theories of territorial innovation, social construction and actor-network allowed a detailed analysis of the case. The result showed that the Romantic Road, which primary objective was not social, developed, throughout its history, initiatives and social innovation. Although literature only assumes that social innovation is considered the social enterprise whose aim is fundamentally social, it can be seen through this study that social innovation can exist even when the primary purpose is not the one mentioned above. The Romantic Road is a social innovation by providing better quality of life for people through economic and social development of municipalities.

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-07-17T00:44:18Z No. of bitstreams: 1 DeboraBorges.pdf: 4637204 bytes, checksum: 402a34fc8844fc7d4d3f23b8531e3d9f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-17T00:44:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DeboraBorges.pdf: 4637204 bytes, checksum: 402a34fc8844fc7d4d3f23b8531e3d9f (MD5) Previous issue date: 2014-03-27 / Nenhuma / O estudo a seguir tem como objetivo discutir de que forma as narrativas construídas na perspectiva de storytelling podem contribuir para processos colaborativos de projeto de equipes multidisciplinares, na fase de geração de soluções que promovam inovação social. Para tanto, resgata-se visões de alguns autores que abordam os principais temas que serão tratados: Design Orientando a Inovação, Processos de Projeto de Design Estratégico, Design Centrado no Humano, Codesign. Também serão apresentadas teorias sobre os temas foco deste trabalho:o Storytelling, como ferramenta e técnica para o design, e a Inovação Social.Na presente pesquisa, o storytelling é discutido como ferramenta que pode apoiar o design estratégico na geração de inovação social, sob duas perspectivas: (a) uma ferramenta de pesquisa, que busca informações sobre as pessoas e o ambiente em que vivem; (b) uma ferramenta projetada para sintetizar a pesquisa, que tem a intenção de disseminar os dados e gerar inspiração entre todos os colaboradores de projeto que desconhecem as realidades de pessoas que vivem em um determinado contexto. Com base nisso, buscou-se um método que possibilitasse estudar tais fenômenos. Assim, essa pesquisa estudará o caso Dream:in Brasil. As conexões que resultarão deste processo, poderão contribuir para a área do design, pois o estudo explora uma ferramenta que pode oferecer informações a equipes multidisciplinares sobre pessoas e contextos, e também, favorecer a empatia e impulsionar a inspiração para suportar a fase de ideação. / This study discusses how the narratives constructed from the perspective of storytelling can contribute to collaborative design processes of multidisciplinary teams, during the generation of solutions that promote social innovation. To do so, rescues up visions of some authors that address the main issues to be addressed: Design Driven Innovation, Process Design, Strategic Design, Human Centered Design, Co-design. Will also be presented theories focus on the themes of this work: Storytelling as a tool and technique for the design and the Social Innovation. In the present study, the storytelling is discussed as a tool which can support strategic design in the generation of social innovation, from two perspectives: (a) search tool, which seeks information on people and the environment they live in, (b) a tool designed to synthesize the research that intends to disseminate the data and generate inspiration among all project collaborators who are unaware of the realities of people living in a given context. So we, we sought a method that would allow study of such phenomena. Therefore, this research will study the case Dream: in Brazil. The connections result of this process may contribute to the design, because the study explores a tool that can provide information on multidisciplinary teams about people and contexts, and also build empathy and boost the inspiration to support the ideation phase.