The success and / or business failure, resulting from entrepreneurial activities are associated with the ability of performance of its managers, requiring the development of skills that can facilitate their adjustment process, by reflection of their management practices and analysis of internal and external context of the organization (BARON and SHANE, 2010). According to Shepherd (2003) the business failure affects directly the life of the individual entrepreneur. The fact that is evident is that the individual entrepreneur needs internal balance and ability to make the process of resilience begins, this being considered by Grotberg (2005) as a process that involves resilient factors, behaviors and results. This study aimed to analyze the factors associated with resilient behavior of entrepreneurs who have experienced business failure. The method adopted is the qualitative and exploratory research, based on empirical research. The units of analysis were eleven entrepreneurs from the central region of Rio Grande do Sul who experienced business failure. Data were analyzed using the technique of content analysis, categorical and enunciation, and the analysis categories were defined a priori and not a priori (BARDIN, 2011). The a priori categories - business failure, resilient factors and dynamic of resilience - were defined based on three theoretical approaches: Shepherd (2003); Grotberg (2005) and Minello (2010). The categories not a priori - shady behaviors on business relations, social impact and financial aspects - emerged from the interviewees' speech. The lack of working capital, credit loss, lack of professional advice, arrogance and inexperience in management were most relevant aspects from the perspective of entrepreneurs, which led to business failure. The similar resilient behaviors among respondents were isolation, withdrawal and social life, having and losing the shame of failure, reflection, want to start over and build capacity. The resilient factors identified in respondents were external support, internal strength / faith, to know to ask for help and ability to learn. The behavioral aspects that contributed to overcoming the failure was a reflection, lose the shame of failure, to want to restart and do therapy, however, the shame of failure, isolation and social withdrawal were behavioral characteristics that difficulted the business failure overcome. The arrogance was a behavioral trait identified in entrepreneurs interviewed. The social impact and adjustment to the new standard of living were influences in the lives of entrepreneurs interviewed after failure. / O sucesso e/ou o insucesso empresarial, decorrentes de atividades empreendedoras, estão associados à capacidade de atuação de seus gestores, exigindo o desenvolvimento de habilidades capazes de facilitar seu processo de adaptação, por meio da reflexão de suas práticas gerenciais e da análise do contexto interno e externo da organização (BARON E SHANE, 2010). De acordo com Shepherd (2003) o fracasso empresarial afeta diretamente a vida do indivíduo empreendedor. A questão que se evidencia é que o indivíduo empreendedor necessita de capacidade e equilíbrio interno para que o processo da resiliência se inicie, sendo esta considerada por Grotberg (2005) como um processo, que envolve fatores, comportamentos e resultados resilientes. Este estudo teve como objetivo analisar os fatores associados ao comportamento resiliente de empreendedores que vivenciaram o insucesso empresarial. Adotou-se como método de pesquisa a abordagem qualitativa, do tipo exploratório, baseado em pesquisa empírica. As unidades de análise foram onze empreendedores da região central do Rio Grande do Sul que vivenciaram o insucesso empresarial. Os dados foram analisados utilizando a técnica de análise de conteúdo, categorial e de enunciação, sendo as categorias de análise definidas a priori e não a priori (BARDIN, 2011). As categorias a priori insucesso empresarial, fatores resilientes e dinâmica da resiliência foram definidas com base em três enfoques teóricos: Shepherd (2003); Grotberg (2005) e Minello (2010). As categorias não a priori comportamentos escusos nas relações dos negócios, repercussão social, e aspectos financeiros emergiram da fala dos entrevistados. A falta de capital de giro, perda de crédito, falta de assessoria profissional, arrogância, e a inexperiência em gestão foram aspectos mais relevantes na perspectiva dos empreendedores, que os levaram ao insucesso empresarial. Os comportamentos resilientes semelhantes entre os entrevistados foram isolamento, retraimento e convívio social, ter e perder a vergonha do fracasso, reflexão, querer recomeçar e capacitar-se. Os fatores resilientes identificados nos entrevistados foram apoio externo, força interna/fé, saber pedir ajuda e capacidade de aprender. Os aspectos comportamentais que mais contribuíram para a superação do insucesso foram a reflexão, perder a vergonha do fracasso, querer recomeçar e realizar terapia, no entanto, a vergonha do fracasso, isolamento e retraimento social foram características comportamentais que dificultaram a superação do insucesso empresarial. A arrogância foi uma característica comportamental identificada nos empreendedores entrevistados. A repercussão social e a adequação ao novo padrão de vida foram influências na vida dos empreendedores entrevistados depois do insucesso.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:36:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VeruskaAVG_DISSERT.pdf: 674818 bytes, checksum: f8444f7fc6d8282f4b7541fba52319a4 (MD5) Previous issue date: 2012-04-27 / Enter the University and remain in it is a challenge for all students who leave high school and enter this level. The aspiration for a graduation occur by several factors, which have decisive impact on the personal lives of individuals who acquire training in higher education, both as regards the professional capacities as economic opportunity. There are several possible trajectories to get into a college. Students can be classified by their success or failure in performance due to multiple intervening factors that interact among themselves. The purpose of this work is to identify and characterize the factors that reveal trends of success and failure in academic performance of UFRN students. From this general goal, broke out the following specific objectives: to analyze the problems of expanding access to and restructuring of higher education in Brazil and UFRN; explicit definitions of success and failure in higher education; identify national trends and international help to determine the success and failure of students in UFRN. Therefore, we conducted an extensive literature review on the subject and analyzed secondary data from official national, regional and local statistical sources on the subject. In the delimitation of the data, the research population refers to students who entered the UFRN through the vestibular, in the years 2000 to 2010, and who attended at least one (1) semester. In the light of the analysis, the theoretical framework interpretation and the investigative data, it was possible to identify the major factors that affect the categories of success and failure in this university, which highlight the following: the policies adopted by UFRN have provided access mechanisms and student assistance policies, trying to supply the needs of students for them to have a good academic performance, or success in their courses; in addition, the chosen focus of analysis showed that, within the same area, there is not significant difference in the performance of students coming from less favored social and educational contexts, which does not occur when analyzing the success rates between students from different areas of knowledge. The trajectory of interpretative analysis of the results presented in this paper enables to raise points of discussion in various forums and higher councils in order to increase the academic indices of its students. It also enables to promote strategies of guidance and student support for that he persists in his choice / Ingressar na Universidade e permanecer nela ? um desafio para todos os estudantes que deixam o ensino m?dio e entram nesse n?vel de ensino. Os anseios por uma gradua??o se d?o por v?rios fatores, que apresentam repercuss?es decisivas na vida pessoal dos indiv?duos que adquirem a forma??o em n?vel superior, tanto no que concerne ?s capacidades profissionais quanto ?s oportunidades econ?micas. V?rias s?o as trajet?rias poss?veis ao entrar em um curso superior. Os estudantes podem ser classificados pelo seu desempenho de sucesso ou insucesso devido a v?rios fatores intervenientes que interagem entre si. O prop?sito deste trabalho ? identificar e caracterizar os fatores que revelam tend?ncias de sucesso no desempenho acad?mico dos estudantes da UFRN. A partir desse objetivo geral, desencadearam-se os seguintes objetivos espec?ficos: analisar as problem?ticas da expans?o, do acesso e da reestrutura??o da educa??o superior no Brasil e na UFRN; explicitar as defini??es de sucesso e insucesso no ?mbito do ensino superior; identificar tend?ncias nacionais e internacionais que contribuem para determinar o sucesso dos alunos na UFRN. Para tanto, foi realizada uma vasta revis?o bibliogr?fica sobre o tema e foram analisados dados secund?rios de fontes estat?sticas oficiais nacionais, regionais e locais sobre o assunto. Na delimita??o dos dados, a popula??o pesquisada ? referente aos alunos que ingressaram na UFRN por meio do vestibular, nos anos de 2000 a 2010, e que cursaram no m?nimo 1 (um) semestre letivo. ? luz das an?lises, da interpreta??o do referencial te?rico e dos dados resultantes da investiga??o, foi poss?vel identificar as principais tend?ncias de sucesso que influenciam a universidade estudada, as quais se destacam a seguir: as pol?ticas adotadas pela UFRN t?m proporcionado mecanismos de acesso e pol?ticas de assist?ncia estudantil, tentando suprir as necessidades dos alunos para que eles tenham um bom desempenho acad?mico, ou seja, de sucesso em seus cursos; al?m disso, o foco de an?lise escolhido evidenciou que, dentro de uma mesma ?rea, n?o h? significativa diferen?a quanto ao desempenho dos alunos advindos de contextos sociais e escolares menos favorecidos, o que n?o ocorre quando se analisam os ?ndices de sucesso entre alunos de diferentes ?reas do conhecimento. A trajet?ria de an?lise interpretativa dos resultados apresentada neste documento possibilita levantar pontos de discuss?o em diversas inst?ncias e conselhos superiores com fins de melhorar os ?ndices acad?micos de seu alunado. Possibilita tamb?m promover estrat?gias de orienta??o e de apoio ao aluno para que ele persista na sua escolha

Orientador: Selma de Cassia Martinelli / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-13T20:03:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sassi_AdrianaDeGrecci_M.pdf: 683053 bytes, checksum: 288f887a46472f83d9d850681444e078 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: O presente estudo teve como objetivo investigar as relações existentes entre desempenho escolar e as variáveis psicológicas autoeficácia e motivação. Participaram da pesquisa 141 alunos, de ambos os sexos, na faixa etária entre 8 e 11 anos, alunos da 2a a 4a série do ensino fundamental, da rede pública de um município no interior de São Paulo. Para a obtenção dos dados foram utilizados o Teste de Desempenho Escolar (TDE), Escala de Autoeficácia e Escala de Motivação para alunos do ensino fundamental. A aplicação dos instrumentos foi realizada em pequenos grupos, com dez alunos cada, em três encontros para cada grupo Os dois primeiro encontro tiveram duração aproximada de 60 minutos cada, o terceiro teve duração aproximada de 10 minutos para cada participante Os resultados revelam uma correlação significativa e negativa entre o desempenho em leitura, escrita, aritmética e no TDE geral e a motivação extrínseca e a motivação total. Também foi encontrada uma correlação significativa e negativa entre o desempenho em escrita, aritmética e no TDE geral e a motivação intrínseca. Não houve correlação significativa entre autoeficácia e desempenho em leitura, escrita e aritmética. Quanto à relação entre a motivação intrínseca e a autoeficácia para o desempenho para o estudo e a autoeficácia geral os dados evidenciam que houve correlação significativa e positiva entre as variáveis. Os resultados demonstram uma relação significativa e negativa entre a motivação extrínseca e a autoeficácia para o estudo. Com relação à associação entre a motivação total, autoeficácia para o estudo, autoeficácia para o desempenho e autoeficácia geral, os resultados evidenciam que não houve correlações significativas. Os resultados mostraram que, quanto ao desempenho em leitura, aritmética e no TDE geral, os grupos se diferenciaram em relação à motivação extrínseca e à motivação total. Com relação ao desempenho em escrita, os grupos se diferenciaram em relação à motivação intrínseca, motivação extrínseca e à motivação total. / Abstract: The aim of this study is to investigate existent relationships between schoolchildren performance and the psychological variables self-efficacy and motivation. The research included 141 schoolchildren ranging from 8 to 11 years old in second, third, and fourth grade primary school in a town in the state of São Paulo. Data for this study were obtained from the School Performance Test (Teste de Desempenho Escolar, TDE), the Self-Efficacy Scale, and the Motivation Scale for students at primary school. The application of instruments was performed in small groups of 10 students each, during three meetings for each group. The two first meetings lasted for approximately 60 minutes, and the third took approximately 10 minutes for each participant. The results show a significant negative correlation between performances in reading, writing, arithmetic and general TDE, and extrinsic motivation and total motivation.The results also show a significant negative correlation between performances in writing, arithmetic and general TDE, and intrinsic motivation. There was no significant correlation between self-efficacy and performances in reading, writing, and arithmetic. As for the relationship between intrinsic motivation and self-efficacy in learning performance and general self-efficacy, data reveal a significant positive correlation between the variables. Results show a significant negative relation between extrinsic motivation and self-efficacy in studying. In regards to linking total motivation, self-efficacy in studying, self-efficacy in performance and general self-efficacy, results show that there were no significant correlations. Results show that, considering performances in reading, arithmetic and general TDE, the groups differed in regards to extrinsic motivation and total motivation. In terms of performance in writing, the groups differed in regards to intrinsic motivation, extrinsic motivation, and total motivation. / Mestrado / Psicologia, Desenvolvimento Humano e Educação / Mestre em Educação

A velocidade das transformações econômicas e tecnológicas no ambiente social e no mundo dos negócios exige do empreendedor capacidades cada vez mais adaptativas para que consiga manter a competitividade de seu negócio. O sucesso ou o fracasso empresarial estão condicionados à habilidade deste profissional em superar as adversidades que caracterizam o contexto dos negócios. A diversidade de enfoques teóricos sobre o sucesso traz diferentes perspectivas sobre a sobrevivência das empresas diante da realidade concorrencial do meio empresarial. Por outro lado, no que se refere ao insucesso ou fracasso empresarial, percebe-se uma carência de estudos sobre o assunto. No momento em que se relaciona o comportamento do empreendedor diante desse insucesso, suas características comportamentais, seus estilos de enfrentamento, sua capacidade de superar a adversidade do fracasso, maior ainda é a carência de pesquisas sobre o tema. Essa capacidade de superação evidencia o grau de resiliência do empreendedor diante do insucesso e está relacionada aos estilos de enfrentamento que o empreendedor adota. Em função disso, o presente estudo tem como objetivo analisar o comportamento resiliente e os estilos de enfrentamento dos empreendedores em situações de insucesso empresarial, especificamente em casos de descontinuidade do negócio. Para isso, treze empreendedores que vivenciaram a descontinuidade do seu negócio foram entrevistados. Os relatos permitiram um processo de análise e de comparação entre as características comportamentais dos mesmos antes, durante e depois da descontinuidade do negócio. A partir das transcrições das entrevistas aplicou-se a Escala de Funcionamento Defensivo (EFD) na linha do tempo da pesquisa, antes, durante e depois da descontinuidade do negócio, o que permitiu a caracterização dos comportamentos dos empreendedores em cada momento. Juntamente com a EFD, aplicou-se a técnica de análise de conteúdos para a análise das categorias a priori e não a priori definidas para o estudo. Os resultados da pesquisa permitiram identificar aspectos comportamentais dos empreendedores entrevistados, bem como evidenciar variáveis que influenciaram diretamente na capacidade de superação e no comportamento resiliente do empreendedor diante do fracasso. Antes da descontinuidade do negócio, os estilos de enfrentamento mais utilizados indicam que eles agiram sem pensar e sem planejar, eram onipotentes, acreditavam que poderiam transpor qualquer obstáculo e se achavam melhores que os outros. Durante a descontinuidade do negócio, a ideação suicida e a identificação projetiva foram evidências significativas. Depois da descontinuidade do negócio, o comportamento dos empreendedores caracterizou-se pela utilização de estilos mais adaptativos, como a auto-observação, o humor e a afiliação. Constatou-se que a onipotência voltou a ser significativa nesse momento, o que indica similitude com as características de autoconfinaça e autoestima, características de empreendedor e do comportamento resiliente, respectivamente. Constatou-se, também, que o apoio familiar ou de outras pessoas, como amigos ou colegas de trabalho, representaram um suporte relevante para a superação do insucesso empresarial. Palavras-chave: Administração aspectos psicológicos. Comportamento resiliente. Insucesso empresarial. Empreendedor. / Given the speed of economic and technological changes in both social and business environments, the entrepreneur has been demanded to constantly nurture adaptive abilities to keep his/her business competitive, the entrepreneurial success or failure being a function of this professionals ability to overcome adversities in the business world. Although a wide range of theoretical approaches to success have developed varied perspectives on a company survival in the face of increased competition, a few studies have focused on the entrepreneurial failure. These few studies have not been able to properly investigate the entrepreneurs behavior that precedes failure, his/her behavioral characteristics, his/her coping styles and particularly his/her ability to overcome failure, a measure of the entrepreneurs resilience to failure and coping skills. Against this background, this dissertation aims to analyze entrepreneurs resilient behavior and coping styles in failure situations, more specifically in cases of business discontinuance. Building on interviews with 13 entrepreneurs that have experienced business discontinuance, this study compares and contrasts these entrepreneurs behavioral characteristics before, during and after their experience of business discontinuance. The understanding of the entrepreneurs behavior before, during and after the episodes of business discontinuance draws both on the use of a Defensive Functioning Scale (DFS) to analyze the transcribed interviews and on the content analysis technique to examine both a priori and a posteriori categories determined for this study. The results underpin entrepreneurs behavioral characteristics and point to variables directly influencing their coping styles and resilience to failure. Before business discontinuance, the most common coping styles are those consisting of acting without thinking and planning, being allegedly omnipotent, believing in the ability to overcome any obstacles and despising others. In the course of business discontinuance, the most common coping styles involve suicidal ideation and projective identification. Finally, the most common post-discontinuance coping styles involve the use of more adaptive styles, such as affiliation, auto-observation and humor. In this latter moment, alleged omnipotence is once again present, indicating similitude to characteristics of self-confidence and self-esteem, which are typical of entrepreneurship and resilience respectively. Additionally, family support and aid from friends and workmates reportedly play an important role in the entrepreneurs overcoming of business failure.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-08-05T16:12:38Z No. of bitstreams: 1 Tania Regina Frota Vasconcellos Dias.pdf: 2429240 bytes, checksum: 8255c9d0dc8c3b5273f12e3fef220a4d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-05T16:12:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tania Regina Frota Vasconcellos Dias.pdf: 2429240 bytes, checksum: 8255c9d0dc8c3b5273f12e3fef220a4d (MD5) Previous issue date: 2015-03-23 / The role that knowledge acquired from failure can play in business environment, in recent years, has shown a relevant interest in entrepreneurship. In this scenario, this study aims to analyze how business failure provides entrepreneurial knowledge for entrepreneurs of micro and small enterprises in creating new business. Therefore, we proceeded to the integration of two conceptual research models from the insertion of Cope's learning journey (2011) in the bulge of the framing outlined by Politis (2005) on entrepreneurial learning. We described the entrepreneurial career experiences until business interruption, as well as the learning journeys. Apart from that, we analyzed the learning dimensions of business failure addressing the transformation of career experience into entrepreneurial knowledge. We adopted a qualitative research design with an in depth exploratory approach (Mason, 1996), which is characterized by a longitudinal cross-sectional view. Eight entrepreneurs were selected by convenience and availability. We used snowball methodological technique and the contacts were established by appointment with several entrepreneurs in the study area. For gathering data, it was decided to use interviews based on script and they were applied between May 2013 and October 2014. The interviews were recorded, transcribed, classified, coded and analyzed. We used the thematic content analysis taking narrative as basis. Given the evolution of entrepreneurial learning process and the consequent acquisition of knowledge through lived experiences, the research found out that all entrepreneurs, in the time they faced the failure of their business, showed a spontaneous and instant reflexive action, because they did not fall inert in face of the reasons that led them to slow down and close their activities. Thus, we infer that this knowledge is suitable to increase the ability of understanding and interpreting new events and circumstances, and thus, overcoming the adversities and obstacles concerning entrepreneurial activity, enable entrepreneurs to open a new business. Finally, we present theoretical and practical contributions of this study, as well as the research limitations and suggestions for further researches. / O papel que a experiência advinda do insucesso pode desempenhar no ambiente empresarial, nos últimos anos, tem apresentado um relevante interesse para o empreendedorismo. Nesse cenário, este estudo tem por objetivo analisar como o insucesso empresarial propicia aprendizagem empreendedora em empreendedores de micro e pequenas empresas que criaram novos negócios. Para tanto, procedeu-se a integração de dois modelos conceituais de pesquisa a partir da inserção da jornada de aprendizagem de Cope (2011) no bojo da sistemática delineada por Politis (2005) sobre aprendizagem empreendedora. Foram descritas as experiências de carreira empreendedora até a descontinuidade dos negócios, assim como as jornadas de aprendizagem. Além disso, foram analisadas as dimensões de aprendizagem do insucesso empresarial abordando a transformação da experiência de carreira em conhecimento empreendedor. Foi adotado um delineamento de pesquisa qualitativa com abordagem exploratória e em profundidade (MASON, 1996), que se caracterizou pelo corte seccional com perspectiva longitudinal. Oito empreendedores foram selecionados por conveniência e disponibilidade. Utilizou-se a técnica metodológica snowball e os contatos foram estabelecidos por indicação com vários empreendedores na área de estudo. Para a coleta de dados optou-se por entrevistas baseadas em roteiro, que foram realizadas entre maio de 2013 e outubro de 2014, e que foram gravadas, transcritas, classificadas, codificadas e analisadas. Utilizou-se a análise temática do conteúdo tendo a narrativa como alicerce. Dada a evolução do processo de aprendizagem empreendedora e a consequente aquisição de conhecimento a partir das experiências vivenciadas, a pesquisa constatou que todos os empreendedores, ao tempo em que se depararam com o insucesso de suas empreitadas, apresentaram uma ação reflexiva imediata e espontânea, pois não se quedaram inertes frente aos motivos que os levaram a desacelerar e encerrar suas atividades. Sendo assim, infere-se que tais conhecimentos são aptos a incrementar a capacidade de entender e interpretar novos eventos e circunstâncias e, então, através da superação das adversidades e dos obstáculos inerentes a atividade empresarial, habilitar os empreendedores para a criação de um novo negócio. Por derradeiro, são apresentadas as contribuições teóricas e práticas deste estudo, assim como as limitações da pesquisa e as sugestões para pesquisas futuras.

Empresas em um mercado globalizado adotaram, desde a última metade do século XX, diversas iniciativas para compor estratégias competitivas que garantissem sua sobrevivência de longo prazo. Um conjunto dessas inciativas podem ser agrupadas em projetos de inteligência competitiva, que apesar dos diversos termos que comumente são usados, se resumem na busca e compreensão de informações do ambiente externo da empresa, a fim de formar um cenário situacional, e de auxiliar a tomada de decisão e a elaboração da estratégia corporativa. Iniciativas de inteligência competitiva também consomem recursos organizacionais e, mesmo com o potencial benefício esperado com seus resultados, muitos são abandonados ainda em fase de planejamento. Outros são abortados após o início das atividades, ou até após algum tempo de funcionamento, uma vez verificado que não estão satisfazendo os objetivos organizacionais. O objetivo desse trabalho é identificar quais fatores levam a organização a abandonar iniciativas de inteligência competitiva, e como esses fatores surgem e se desenvolvem dentro das organizações, tomando-se por base fatores já previamente levantados por autores que estudaram fracassos de projetos de implantação de sistemas de informação. Foi desenvolvido um modelo de pesquisa, englobando também fatores operacionais desejáveis na execução das atividades de inteligência. O estudo investigou em profundidade três casos de abandono de projetos de inteligência, em empresas de grande porte, que possuíam atividades de inteligência desenvolvidas sobre estrutura, modo de funcionamento e níveis de maturidade distintos. Como resultado do trabalho, foi identificado que a perenidade das atividades de inteligência possui uma grande dependência do apoio da alta administração, de uma cultura voltada à utilização e compartilhamento de informações e de um pleno entendimento dos conceitos e objetivos pretendidos. Questões relativas a deficiências operacionais das atividades não foram identificadas como capazes de influenciar a decisão de abandono, representando um grande conhecimento do assunto por parte desses profissionais. Conclusões gerais do trabalho, considerações sobre as limitações e dificuldades para a realização da pesquisa e sugestões para futuros estudos são trazidos. / Companies in a globalized market adopts, since the last half of the 20th century, many initiatives to build competitive strategies that garantees the long term survival. Some of this initiatives may be seen as competitive intelligence projects that, although many terms they are known, can be resumed in the search and compreension of external information if the environment of the company, to form a situational scenario, and to assist decision-making and the development of corporate strategy. Competitive intelligence initiatives also consume organizational resources and, even with the potential benefit with its expected results, many are left still in the planning stages. Others are aborted after the start of activities, or even after some time of operation, once verified that are not meeting organizational objectives.The aim of this study is to identify which factors lead the organization to abandon competitive intelligence initiatives, and how these factors arise and develop within organizations, taking as base factors previously raised by authors who have studied the failures of information systems implementation projects. It was developed a research model, encompassing operational factors also desirable in carrying out intelligence activities. The study investigated, in a deep way, three cases of abandonment of intelligence projects in large companies, who possessed intelligence activities disposed in deferent structures, modes of operation and different levels of maturity. As a result of the work, it was identified that the perpetuity of the intelligence activities has a large dependence on the support of sênior management, a culture dedicated to the use and sharing of information and a full understanding of the concepts and objectives intended. Questions regarding the operational deficiencies of the activities were not identified as capable of influencing the decision to drop, representing a wide knowledge of the subject by these professionals. General conclusions of the work, considerations about the limitations and difficulties for the research and suggestions for future studies are brought.

Empresas em um mercado globalizado adotaram, desde a última metade do século XX, diversas iniciativas para compor estratégias competitivas que garantissem sua sobrevivência de longo prazo. Um conjunto dessas inciativas podem ser agrupadas em projetos de inteligência competitiva, que apesar dos diversos termos que comumente são usados, se resumem na busca e compreensão de informações do ambiente externo da empresa, a fim de formar um cenário situacional, e de auxiliar a tomada de decisão e a elaboração da estratégia corporativa. Iniciativas de inteligência competitiva também consomem recursos organizacionais e, mesmo com o potencial benefício esperado com seus resultados, muitos são abandonados ainda em fase de planejamento. Outros são abortados após o início das atividades, ou até após algum tempo de funcionamento, uma vez verificado que não estão satisfazendo os objetivos organizacionais. O objetivo desse trabalho é identificar quais fatores levam a organização a abandonar iniciativas de inteligência competitiva, e como esses fatores surgem e se desenvolvem dentro das organizações, tomando-se por base fatores já previamente levantados por autores que estudaram fracassos de projetos de implantação de sistemas de informação. Foi desenvolvido um modelo de pesquisa, englobando também fatores operacionais desejáveis na execução das atividades de inteligência. O estudo investigou em profundidade três casos de abandono de projetos de inteligência, em empresas de grande porte, que possuíam atividades de inteligência desenvolvidas sobre estrutura, modo de funcionamento e níveis de maturidade distintos. Como resultado do trabalho, foi identificado que a perenidade das atividades de inteligência possui uma grande dependência do apoio da alta administração, de uma cultura voltada à utilização e compartilhamento de informações e de um pleno entendimento dos conceitos e objetivos pretendidos. Questões relativas a deficiências operacionais das atividades não foram identificadas como capazes de influenciar a decisão de abandono, representando um grande conhecimento do assunto por parte desses profissionais. Conclusões gerais do trabalho, considerações sobre as limitações e dificuldades para a realização da pesquisa e sugestões para futuros estudos são trazidos. / Companies in a globalized market adopts, since the last half of the 20th century, many initiatives to build competitive strategies that garantees the long term survival. Some of this initiatives may be seen as competitive intelligence projects that, although many terms they are known, can be resumed in the search and compreension of external information if the environment of the company, to form a situational scenario, and to assist decision-making and the development of corporate strategy. Competitive intelligence initiatives also consume organizational resources and, even with the potential benefit with its expected results, many are left still in the planning stages. Others are aborted after the start of activities, or even after some time of operation, once verified that are not meeting organizational objectives.The aim of this study is to identify which factors lead the organization to abandon competitive intelligence initiatives, and how these factors arise and develop within organizations, taking as base factors previously raised by authors who have studied the failures of information systems implementation projects. It was developed a research model, encompassing operational factors also desirable in carrying out intelligence activities. The study investigated, in a deep way, three cases of abandonment of intelligence projects in large companies, who possessed intelligence activities disposed in deferent structures, modes of operation and different levels of maturity. As a result of the work, it was identified that the perpetuity of the intelligence activities has a large dependence on the support of sênior management, a culture dedicated to the use and sharing of information and a full understanding of the concepts and objectives intended. Questions regarding the operational deficiencies of the activities were not identified as capable of influencing the decision to drop, representing a wide knowledge of the subject by these professionals. General conclusions of the work, considerations about the limitations and difficulties for the research and suggestions for future studies are brought.

O objetivo principal desta pesquisa é compreender as causas de insucesso do Programa Sebrae de Qualidade Total (PSQT) por meio da sistematização dessas em fatores organizacional, comportamental e metodológico, e propor ajustes para melhorar os resultados de sua implantação. Através do levantamento bibliográfico realizado, pode-se perceber que vários estudos apontam causas de insucesso na implantação de Programas de Qualidade Total, porém tais causas são apontadas de maneira dispersa, isolada e assistemática. Através dos resultados encontrados, conclui-se que os fatores organizacional e comportamental foram os mais relevantes para o insucesso do Programa Sebrae de Qualidade Total. Já o fator metodológico foi o menos relevante no insucesso do referido Programa, apesar de as causas englobadas por este fator serem tratadas, na literatura pesquisada, como de alta representatividade. Espera-se com esta pesquisa contribuir com o SEBRAE nos esforços de melhoria dos resultados do Programa Sebrae de Qualidade Total com as pequenas empresas, sendo instrumento de informação e análise aos pequenos empresários, consultores e demais pessoas ligadas à área de qualidade em pequenas empresas e, particularmente, com o Grupo de Pesquisas em Pequenas Empresas da Engenharia de Produção - EESC/USP. / The main objective of this research is to comprehend the causes of insuccess of Sebrae\'s Quality Total Programme through the systematization of that causes in organizational, behavioural and methodological factors, and to propose adjustments to improve the results of your implantation. Through of the bibliographical survey realized it\'s possible to perceive that several researches show causes of insucces in the implantation of Quality Total Programmes, but that causes are showed in a disperse, isolate and assystematic way. Through the results found it\'s concluded that the factors organizational and behavioural were the most relevants for the insuccess of the Sebrae\'s Quality Total Programme. The methodological factor was the least relevant for the insuccess of the referred Programme, despite of the causes included into this factor are treated through the researched literature like causes with high representativeness. It\'s expected with this research to contribute with Sebrae, in his efforts of improvement of the of Sebrae\'s Quality Total Programme results; with the small business, being an instrument of information and analysis to the small managers, consultants and other people stand in with the quality area of the small business, and specifically with the Small Business Groupe Research of Engineer Production - EESC/USP.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:56:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elaine Cristina Vasconcelos dos Santos.pdf: 829119 bytes, checksum: a47f1b21a699c6dab1de1ffa8aad4b42 (MD5) Previous issue date: 2010-10-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study, which can be inserted in socio-historical tradition of Psychology, investigated senses and meanings attributed by children to their unsuccessful school experiences. Seeking to fight school failure, it attempts to explore how children view such issues, aiming to make a positive contribution to the discussion of educational status in Brazil. The participants were two 10-year-old students, a boy and a girl, who faced, according to the teacher, difficulties to follow explanation and, therefore, were taking the risk of missing a school year. The children were attending 5th grade of primary school, in a public institution in São Paulo City. The method involved one month systematic classroom observation in 2010, complimented by interviews with classroom teacher and individual meetings with mentioned students. During those occasions, the students described how they viewed school, their teachers and school experience, while drawing situations related to those matters. Data systematization and analysis were collected in compliance with procedures recommended by Aguiar and Ozella (2006), building clutters of meanings, through construction and agglutination of indicators. Data were interpreted under a socio-historical theory perspective, presenting, among other things, children doing homework with fear and intense pain, whilst becoming progressively skeptical about their skills to meet criteria which define a good student. Under such circumstances, school wastes its function and purposes: ability to comprise an adequate mediation, in order to provide important learning and, consequently, development of new possibilities of being. Recommendations are made in terms of both initial and continuous teachers training, with emphasis on ethical and political aspects which are involved in teachers occupation / Esse estudo, que se insere na vertente sócio-histórica em Psicologia, investigou os sentidos e os significados que crianças atribuem as suas experiências escolares mal sucedidas. Ao inserir-se na tradição que procura combater o fracasso escolar, buscou explorar o ponto de vista infantil sobre essa questão, no sentido de contribuir na discussão acerca da situação educacional brasileira. Participaram da pesquisa dois alunos de 10 anos, uma menina e um menino, que apresentavam, segundo seu professor, dificuldades para acompanhar a turma e, por esse motivo, estavam arriscados a perderem o ano. As crianças cursavam o 5º ano do Ensino Fundamental I, em uma escola vinculada à rede pública paulista. O método envolveu observação sistemática em sala de aula, durante o período de um mês do ano letivo de 2010, além de entrevistas com o professor da classe e encontros individuais, no contraturno, com os alunos, momentos em que desenharam e contaram sua forma de ver a escola, seus professores e a experiência escolar. A sistematização e análise dos dados foram realizadas recorrendo-se aos procedimentos sugeridos por Aguiar e Ozella (2006), segundo o qual se constroem, via identificação de pré-indicadores e indicadores, núcleos de significação. Os dados foram interpretados à luz da teoria sócio-histórica e sua análise demonstrou, entre outras coisas, que as crianças vivem com temor e intenso sofrimento diante das tarefas propostas pelo docente, descrentes que são de sua capacidade de alcançar os critérios de bom aluno. A escola, nessas circunstâncias, perde sua função e principal objetivo: constituir-se em mediação adequada, capaz de promover aprendizagens importantes e, conseqüentemente, o desenvolvimento que permite novas possibilidades de aprender. Recomendações são feitas em termos de formação inicial e continuada de professores, com ênfase nos aspectos éticos e políticos inerentes à profissão docente

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / La dinámica del cambio en todos los niveles requiere, cada vez más, revisión y renovación , sobre todo de conocimiento, l o que hace del aprendizaje un factor importante para los individuos y para la sociedad en su conjunto. Estos aspectos juegan un papel clave en la actividad emprendedora, en su flujo natural y en las discontinuidades inherentes, tales como la quiebra de empresas. Este estudio objetiva analizar cómo el proceso de aprendizaje e m presarial es influenciado por la quiebra de empresas en la visión de empresarios brasileños y uruguayos que han vivido esta experiencia. Se trata de un estudio cualitativo, exploratorio, de estrategia fenomenológica , basado en un a investigación empírica realizada con empresarios de Br asil y Uruguay en la región del MERCOSUL. Los datos se recogieron en en trevista semie structurad a, guiada por protocolo de entrevista, junto a ocho empresarios brasileños y cinco urugua yos, totalizando doce hombres y una mujer . El análisis de los datos se desarrolló a través de técnicas de análisis de contenido y análisis del discurso. Cuanto a la pr esencia de a prendizaje e mpresarial, once de los trece empresarios presentaron alguna forma de aprendizaje, con la excepción de un participante uruguayo sin evidencia s de este hecho, que se ha presentado poco disponible para el aprendizaje y de un empresari o brasi leño que declaró no haber aprendido de la experiencia del fracaso , aunque se ha mostrado más abierto a cambios . De los que han desarrollado algún tipo d e aprendizaje, cuatro uruguayos y cinco brasileños de mostr aron aprendizaje experi encial de alto n ivel. Surgieron cinco categorías de análisis no a priori : la inexperiencia y la falta de conocimien to acerca de los negocios; las preocupaciones y emociones relacionadas con el fracaso empresarial; los impactos y consecuencias de l fracaso empresarial; fact ores de moderación ante la quiebra de la empresa; y los cambios ante la quiebra . No se encontró evidencias que sostengan diferencias de impacto en el proceso de aprendizaje empresarial ante la quiebra en función del tipo de actividad. Sin embargo, en lo qu e concierne a la diferencia de género, parece que la participante femenina puso más énfasis en los lazos de familia como factores moderadores ante la quiebra que los demás participantes. / A dinâmica das mudanças em todos os níveis exige, cada vez mais, revisão e renovação, especialmente, de conhecimento, o que torna a aprendizagem um fator relevante para os indivíduos, e para a sociedade como um todo. Estes aspectos assumem um papel chave na atividade empreendedora, em seu fluxo natural e nas descontinuidades inerentes, como o Insucesso Empresarial (IE). Este estudo tem por objetivo analisar de que forma o processo de Aprendizagem Empreendedora (AE) é influenciado pelo IE, na perspectiva de empreendedores brasileiros e uruguaios que vivenciaram essa experiência. Trata-se de um estudo qualitativo, do tipo exploratório, de estratégia fenomenológica, com base em pesquisa empírica, realizada com empreendedores brasileiros e uruguaios, na região do MERCOSUL. Os dados foram coletados sob entrevista semiestruturada, guiada por protocolo de entrevista, junto a oito participantes brasileiros e cinco uruguaios, sendo, no total, doze do gênero masculino e uma do gênero feminino. A análise dos dados foi desenvolvida por meio das técnicas de Análise de Conteúdo e de Análise do Discurso. Quanto à ocorrência de AE, onze dentre os treze empreendedores apresentaram alguma forma de aprendizagem, com exceção de um participante uruguaio sem evidência dessa ocorrência, parecendo mais fechado à aprendizagem que os demais, e um brasileiro que declarou não ter aprendido com a experiência, embora parecendo mais aberto a mudanças. Dos onze empreendedores que desenvolveram algum tipo de aprendizagem, quatro uruguaios, e cinco brasileiros, apresentaram aprendizagem experiencial de alto nível. Emergiram cinco categorias de análise não a priori: inexperiência e falta de conhecimento sobre o negócio, preocupações e emoções relacionadas ao IE, impactos e consequências do IE, fatores moderadores diante do IE, e mudanças diante do IE. Não foram encontradas evidências que suportem diferenças de impacto no processo de AE diante do IE em função do tipo de atividade. Já, com relação à diferença de gênero, parece que a participante feminina colocou mais ênfase nos laços familiares, como fatores moderadores diante do IE, do que os demais participantes.