Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 94-101 / Na conjuntura atual, em um cenário mais turbulento e excessivamente competitivo, percebe-se que as empresas nacionais buscam maior competitividade para atender às novas exigências de um mundo globalizado. Esta pesquisa tem por objetivo principal caracteri / In the actual conjuncture, in a more turbulent and excessively competitive scenario is possible to perceive that national firms are looking to be more competitive in view to the global world demands. The main objective of this research is to characterize

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 167-172 / A administração pública municipal apresenta grandes desafios na gestão de sua estrutura, na busca das informações adequadas em tempo hábil e na utilização destas informações de forma efetiva e cônsone à estratégia do gestor público, alinhando-as, por fim, / The Municipal public administration presents great challenges in the management of its structure, in the search for appropriate information in a shorter time and in the use of this information effectively and according to the public manager strategy, fina

Este trabalho trata de estratégia empresarial para empresas brasileiras de tecnologia, focando a temática do ambiente nacional e da emergente competição globalizada. Embora o ambiente nacional seja importante para o desenvolvimento de qualquer indústria, as empresas de base tecnológica são significativamente mais dependentes e sensíveis a condições ambientais favoráveis. Fatores competitivos fundamentais estão ligados ao ambiente nacional e não dependem diretamente das empresas ou de suas estratégias particulares. Por outro lado, a administração estratégica pressupõe posicionamento pró-ativo, onde a empresa deve procurar influir sobre o seu futuro, inclusive com relação ao ambiente nacional. Neste âmbito, um dos maiores problemas para o posicionamento estratégico empresarial é a correta compreensão do ambiente nacional e dos crescentes desafios competitivos. Esta pesquisa visa abordar e explorar ações estratégicas do ponto de vista empresarial. Trata-se de uma pesquisa exploratória, com estudo de múltiplos casos, realizada através de entrevistas em profundidade com altos executivos de empresas de tecnologia sediadas no Rio Grande do Sul. O trabalho indica que ainda não existe a necessária cooperação entre o governo e as empresas, com o objetivo de promover o desenvolvimento tecnológico, empresarial e econômico do país. A interlocução do governo com a indústria é ineficiente e as empresas admitem falta de articulação e posicionamento, a partir de suas entidades de classe, resultando em políticas inadequadas. No âmbito da competição global, aparece muito clara a necessidade das empresas competirem no mercado internacional. Existem aspectos favoráveis, como custos competitivos, bom nível tecnológico, popularidade da Internet e vitalidade empresarial. Em contrapartida, aparece o desafio das grandes deficiências estruturais, como educação básica, tributação inadequada, altos custos financeiros, falta de mecanismos de fomento para o desenvolvimento tecnológico e uma cadeia produtiva limitada em muitos aspectos. Se a meta da sociedade for o desenvolvimento econômico e social, o conhecimento, a capacidade de inovar, a produtividade e o desenvolvimento tecnológico serão fatores indispensáveis. Cabe a esta sociedade organizar-se de forma competitiva e desenvolver suas empresas de tecnologia de padrão mundial. O caminho que parece viável, seguindo o exemplo de outros países, é a cooperação entre empresas, governo, universidades e comunidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:45:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328106.pdf: 19916909 bytes, checksum: aba09074643a24650eafeaf2670bfbdb (MD5) Previous issue date: 2014 / Os atuais desafios das companhias de desenvolvimento de software deERP envolvem o constante aperfeiçoamento de seus produtos eprocessos. O desenvolvimento de um software que seja aderente àsnecessidades de seu cliente melhora o processo produtivo do cliente,fidelizando o mesmo. Neste contexto o presente trabalho realiza aavaliação da aderência dos requisitos de um software, gerado pelainteração entre o desenvolvedor e o cliente final, de forma adisponibilizar um instrumento de negociação entre os valores epreferências dos usuários e os requisitos funcionais propostos pelodesenvolvedor. No entanto, em um ambiente complexo, conflituoso eincerto enfrentado pelos gerentes de desenvolvimento, surge anecessidade da utilização de um modelo para visualizar as necessidadesdo cliente de software e potencializar o atendimento desses requisitos.Assim, o presente trabalho tem como objetivo geral avaliar a aderênciados requisitos de um software de BI (Business Inteligence) à um cliente,e com isso viabilizar o aumento da competitividade do software. Paraisso, usa-se a Metodologia Multicritério de Apoio à DecisãoConstrutivista (MCDA-C). A aplicação dessa metodologia permitiuconstruir conhecimento sobre os requisitos importantes em um software,possibilitando melhorias em suas funcionalidades.<br> / Abstract : The current challenges of the ERP software development companies,involve the constant improvement of its products and processes. Thedevelopment of software that is adherent to the customer?s needsimproves the production process of the client and your loyalty. In thiscontext, this article performs the assessment of compliance of softwarerequirements, generated by the interaction between the developer andthe end customer in order to provide a negotiating tool between thevalues and preferences of users and functional requirements proposed bythe developer. However , in a complex , conflicted and uncertainenvironment faced by development?s managers, the need to use a modelto view the software client?s needs and enhance compliance to theserequirements arises. Thus, the present work has as main objective toevaluate the adherence to the requirements of a software BI (BusinessIntelligence) to a client, and thereby increased the software?scompetitiveness. For this, is use the methodology Multicriteria DecisionSupport Constructivist (MCDA-C). The application of this methodologyallowed building knowledge about the important requirements onsoftware, enabling improvements in their functionality.

Em cenários políticos e socioeconômicos turbulentos e altamente competitivos, a Inteligência faz-se necessária como um processo que ajuda as organizações a reduzirem as incertezas durante a tomada de decisão e anteciparem mudanças que podem afetar sua performance e sustentabilidade competitiva. Apesar da relevância da atividade, o monitoramento de informações contínuo e estruturado ainda não é realidade na maior parte das companhias, devido à dificuldade de implantação, entendimento ou formalização do seu processo. Avaliar fatores que antecedem a adoção de uma atividade estruturada de Inteligência permite que as empresas reconheçam suas capacidades de realização do monitoramento, visando adicionalmente aprimorá-lo ou implementá-lo. Reconhece-se igualmente uma lacuna em termos de modelos avaliativos de condições que impedem ou impulsionam a prática de Inteligência. Neste sentido, foram levantados, a partir da literatura específica de pré-adoção de Sistemas de Informação e de Inteligência, construtos organizacionais, informacionais, individuais e tecnológicos/físicos que antecedem a implementação de um processo estruturado de Inteligência. Seis modelos de diagnóstico são apresentados e utilizados na consolidação de um framework com os principais fatores de préadoção, identificados e validados por meio de card sorting. Adicionalmente, utilizou-se o método Delphi para explorar a opinião de especialistas da área sobre quais desses fatores deveriam ser explorados em um roteiro de diagnóstico. Como resultado, uma lista de questões é proposta para que seja aplicada em organizações que desejam implantar ou aprimorar o processo de Inteligência. Avaliar previamente o apoio da alta gerência, a motivação dos profissionais envolvidos e a consciência sobre as oportunidades e ameaças que emergem do ambiente externo são alguns dos fatores de maior concordância entre os respondentes. / In turbulent and highly competitive scenarios, Intelligence is a major process that helps organizations to reduce uncertainties during decision making and anticipate changes that can affect their performance and sustainability. Despite the relevance of the activity, continuous and structured scanning processes are not a reality in most companies, due to the difficulty of implementing, understanding or formalizing it. Evaluate the factors that precede the adoption of a structured Intelligence activity allows companies to recognize their capabilities to perform monitoring, in order to further improve or implement it. A gap is also recognized in terms of tools to evaluate conditions that block or boosts the Intelligence process. Thus, organizational, informational, individual and technological/physical constructs that precede the implementation of a structured process of Intelligence have been drawn from the specific literature on the Information Systems and Intelligence pre-adoption. Six diagnostic models are presented to consolidate a framework with the main pre-adoption factors identified and validated by card sorting technique. The Delphi method was used to exploit opinions among experts to define which of these factors should compose a diagnostic question script. As a result, a list of issues is proposed to be applied to organizations that wish to deploy or enhance their Intelligence process. Prior evaluation of top management support, the motivation of people involved and consciousness from opportunities and threats that emerge from external environment are some of the pre-adoption factors of greater agreement among respondents.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:35:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 320415.pdf: 5184421 bytes, checksum: 2154b4dffa39e7b45a5590ba9947dc4c (MD5) Previous issue date: 2013 / Observando-se as novas tecnologias em software que surgiram com o advento da plataforma da rede Internet, constata-se que algumas ganharam destaque por possibilitar o armazenamento do conhecimento narrado intacto e catalogado como, por exemplo, os wikis e fóruns da rede Internet. Entretanto, os gestores muitas vezes não conseguem utilizar essas informações dentro do processo de tomada de decisão. Esse fato se deve principalmente à impossibilidade de tratamento dessas informações por meio dos sistemas informatizados tradicionais, devido a particularidades do armazenamento de informações nos ambientes distribuídos. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho é desenvolver uma arquitetura de software baseada em agentes para gerenciamento de portfólio de fontes de informação existentes na web, com o objetivo de auxiliar o gestor no processo de tomada de decisão. As metodologias da pesquisa utilizadas são as revisões bibliográfica e sistemática, na conceituação dos conceitos que regem o atual panorama tecnológico e inovador atual, a Inteligência Competitiva e os softwares envolvidos, os sistemas agentes e, estudo de caso, na proposta da ferramenta informatizada e grupo focal em sua validação. Os resultados demonstram que é viável a implementação de estruturas de software a fim de efetuar coleta de dados na Internet, para apoiar o gestor em processos de tomada de decisão <br> / Abstract : Observing the new software technology that cames with the Internet platform, appears that some gained prominence by store narrated knowledge intact and cataloged, eg, wikis and forums over the Internet. However, managers has fail to use this information in decision-making processes. This fact occurs towards the impossibility of treating these information through traditional information systems, due details of storage information in distributed environments. The focus of this work is to develop a Competitive Intelligence process model and agent based software modeling, to help managers in decision making processes. The research methodologies used are literature systematically review on the bibliographical concepts, that shows the current technological panorama, Competitive Intelligence and involved software, the agents systems; case study, in the models and focus group on the validation of the applied case study. The results shows that it is possible to develop software structures to perform data collection on the Internet, to support the manager in decision-making processes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal da Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:20:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324690.pdf: 6174064 bytes, checksum: b30b0e405eef9a1f3c108e6a29b83d7c (MD5) Previous issue date: 2013 / A inteligência competitiva na web pode ser utilizada como um método para se adquirir ativos de conhecimentos, inclusive para ser aplicada nas atividades do Front-End da Inovação, como na Identificação de Oportunidades e Análise de Oportunidades. Observa-se, porém, que há uma lacuna evidenciada na literatura sobre mais detalhes de como a inteligência competitiva acontece nessas atividades. Esta dissertação apresenta uma proposta de um framework conceitual sobre inteligência competitiva na web, no contexto do Front-End da Inovação. Para isso, primeiramente, foi realizada uma análise bibliométrica sobre inteligência competitiva na web. A partir desta bibliometria, foram identificados e analisados frameworks de inteligência competitiva na web. Esses frameworks serviram de base para a definição dos elementos e das diretrizes do framework conceitual proposto. A modelagem do framework foi feita por meio da linguagem EPC e da ferramenta Aris Express. A verificação do framework ocorreu com a avaliação de especialistas, utilizando-se o método Delphi Eletrônico em duas rodadas. Após essa etapa, foram realizadas alterações e a versão final do framework foi apresentada com sete fases (Identificação das necessidades de Inteligência para Inovação, Identificação das necessidades de informação, Coleta da informação, Processamento, Análise, Disseminação e Avaliação). Acredita-se que o framework proposto preenche a lacuna identificada sobre a aplicação da inteligência competitiva no Front-End da Inovação. Conclui-se que a inteligência competitiva na web pode ser utilizada no processo de inovação e assim gerar vantagem competitiva sustentável para uma organização. Além disso, espera-se que essa pesquisa contribua como base para futuras implementações do processo de inteligência competitiva na web em organizações, para que possam aumentar a coleta de ativos de conhecimento, a identificação de oportunidades e a realização de inovações.<br> / Abstract : Competitive intelligence on the web can be used as a method to acquire knowledge assets and to be applied in Front-End of Innovation activities, such as Opportunity Identification and Opportunity Analysis. Nevertheless, there is a gap in the literature about more details of how the competitive intelligence happens on these activities. This Master Thesis presents a proposition of a conceptual framework about competitive intelligence on the web in the context of Front-End of Innovation. Firstly, it was perfomed a bibliometric analysis about competitive intelligence on the web. Based on this bibliometrics, frameworks of competitive intelligence on the web were identified and analyzed. These frameworks were used to define elements and guidelines of the proposed conceptual framework. It was used the EPC language and Aris Express tool to model the framework. The verification of the framework occurred with the experts? evaluation, based on the application of two rounds of the E-Delphi method. After this stage, changes were made and the final version of the framework was presented with seven phases (Identification of requirements for Innovation Intelligence, Identification of information needs, Information collection, Processing, Analysis, Dissemination and Evaluation / Feedback). It is believed that the proposed framework bridges the gap identified on the application of competitive intelligence in the Front-End of Innovation. It is concluded that Competitive intelligence on the web can be used in the innovation process and generate sustainable competitive advantage for an organization. Furthermore, this research can contribute as basis for future implementations of competitive intelligence on the web process on organizations, in order to enhance the collection of knowledge assets, opportunities identification and innovation.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-06-01Bitstream added on 2014-06-13T19:55:02Z : No. of bitstreams: 1 cervantes_bmn_me_mar_prot.pdf: 897030 bytes, checksum: 98f18b2d263aacfe2e1936b7dd6df72f (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / Apresenta estudo teórico e metodológico da Linguagem documentária e de sua interface com a terminologia. Explicita as etapas necessárias para o desenvolvimento da pesquisa terminológica temática. Considera a aplicabilidade da metodologia de protocolo verbal pensar alto como instrumento, que pode ser usado no processo de confirmação de termos de uma área especializada. Considera para esse estudo o levantamento de termos, diretamente, coletados na teoria científica e técnica. Utiliza para o trabalho terminológico os textos científicos e técnicos que tratam do subdomínio: Processo de inteligência competitiva,, publicados em artigos de periódicos e de eventos entre os anos de 1999 e 2002. Formula, por meio de estudo de caso com três sujeitos: o indexador de um sistema de informação, o pesquisador e o profissional do subdomínio, uma proposta de metodologia para a construção de linguagem documentária, no que tange aos processos de identificação e confirmação de termos, que atue como instrumento de mediação entre o sistema de informação e o usuário. / It presents a theoretical and methodological study on documentary language and its interface with terminology. Exposes the stages that are necessary for developing a thematic terminological research. It considers the applicability of the verbal protocolthink aloud methodology as instrument that can be used in the prodess of confirmationof terms of a specialized area. This study considered terms collected directly in the scientific and technicalliterature. The terminological work used scientific and technical texts (papers) on the sub domain of competitive intelligence process, published in journals and proceedings among the years of 1999-2002. Using a case study methodology with three individuals: the information system indexer, the researcher and the professional of thesub domain, it proposes a methodology for the documentary language construction, focussing the process ofidentification and confirmation of terms, in order to serve as a mediation instrument between the information system and the user.

Made available in DSpace on 2014-12-02T11:16:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014Bitstream added on 2014-12-02T11:21:14Z : No. of bitstreams: 1 000798910.pdf: 2157909 bytes, checksum: 8bef1b1629ca242d6c686c6a416549f8 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A inteligência competitiva organizacional surge como um processo estratégico que permite converter dados, informações e conhecimentos em vantagem competitiva para a organização. Defende-se que os comportamentos de busca, compartilhamento e uso de informação e de tecnologia de informação e comunicação devem ser praticados pelos gestores, porquanto são fundamentais ao processo de inteligência competitiva organizacional. O problema de pesquisa busca averiguar se os gestores praticam e reconhecem a importância dos comportamentos de busca, compartilhamento e uso de informações e de tecnologia de informação e comunicação para o processo de inteligência competitiva organizacional? Apoia-se no pressuposto de que o processo de inteligência competitiva organizacional deve ser apoiado nos comportamentos de busca, compartilhamento e uso de informação e de tecnologia de informação e comunicação. Parte-se das seguintes diretrizes norteadoras: 1) os comportamentos de busca e compartilhamento de informação influenciam positivamente às atividades de prospecção e monitoramento; 2) o uso de informação e de tecnologia de informação e comunicação influenciam positivamente às atividades de tomada de decisão e ao planejamento de ações estratégicas. O objetivo geral da pesquisa visa identificar as principais práticas e mensurar o grau de importância dos comportamentos de busca, compartilhamento e uso de informação e de tecnologia de informação e comunicação nas empresas premiadas em 2012 no Ceará, por meio do prêmio Delmiro Gouveia, de modo a propor um modelo conceitual de inteligência competitiva organizacional. Como procedimentos metodológicos adotou-se a pesquisa de natureza qualiquantitativa, do tipo descritivo-explicativo, cuja pesquisa de campo valeu-se da coleta de dados, a partir da aplicação de um questionário e de uma entrevista. Após a análise e reflexão dos dados e informações obtidos, foi... / The organizational competitive intelligence emerges as a strategic process that converts data, information and knowledge into a competitive advantage for the organization. Is argued about the behavior of seeking, sharing and use of information and information technology and communication should be practiced by managers, because they are fundamental to organizational competitive intelligence process. The problem of research aims to investigate whether the managers practicing and recognize importance the behavior of seeking, sharing and use of information and information and communication technology for the process of organizational competitive intelligence? Relies on the assumption that the process of organizational competitive intelligence should be supported the behaviors of seeking, sharing and use of information and information and communication technology. The starting point is the following guiding principles: 1) the behavior of information seeking and sharing positively influence the prospecting and scanning activities; 2) the information use and information and communication technology use to positively influence decision-making activities and planning of strategic actions. The overall objective of the research aims to identify key practices and measure the degree of importance about the behaviors of seeking, sharing and use of information and information technology and communication in companies awarded in 2012 in Ceará, by means of the Delmiro Gouveia award, in order to propose a conceptual model of organizational competitive intelligence. The methodological procedures adopted to search for qualitative and quantitative nature of the descriptive-explanatory type, whose field research drew on data collection from the application of a questionnaire and an interview. After the analysis and reflection of the data and information obtained, it was possible to develop a conceptual model of organizational competitive intelligence based...

Made available in DSpace on 2015-01-26T13:21:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-08-14Bitstream added on 2015-01-26T13:30:42Z : No. of bitstreams: 1 000801352.pdf: 2643814 bytes, checksum: 64340fbbfb9bedf12e138a7e60d664ce (MD5) / A informação nas organizações mais do que nunca se tornou um elemento que contribui sobremaneira nas tarefas diárias e principalmente nas decisões corporativas. Neste sentido, e como ainda são poucos os estudos abordando esse assunto no contexto das organizações produtivas, busca-se por meio da pesquisa traçar um referencial teórico de apoio que possibilite identificar e mapear a competência em informação em ambiente de trabalho organizacional, além de analisar a sua influência em conjunto com a utilização das ferramentas de inteligência competitiva para as tomadas de decisões neste ambiente. Assim, foi realizada uma pesquisa de campo com o apoio da técnica de estudo de caso com os gestores da Mizumo (Pompéia/SP) que atua no segmento do meio ambiente, organização essa selecionada como universo da pesquisa. Este estudo foi desenvolvido, inicialmente, com uma pesquisa bibliográfica junto à literatura especializada para a construção de referencial teórico de apoio. Para a caracterização do universo foi realizada pesquisa documental junto ao site e assessoria de imprensa institucionais, o que contribuiu com a obtenção de informações sobre a organização e sua ambiência. Como procedimentos metodológicos foram utilizados a realização de um workshop, elaborado mediante aos princípios da aprendizagem significativa de Ausubel e do Diagrama Belluzzo® e também em articulação com os padrões e indicadores de competência em informação, utilizando-se a metodologia da análise de conteúdo de Bardin, que permitiu a categorização dos resultados e sua transformação em dados estatísticos. Ainda, foi utilizada à técnica de entrevista estruturada com roteiro pré-estabelecido, para a obtenção de informações junto aos gestores do universo pesquisado a fim de permitir uma análise sob o enfoque dos princípios e conceitos que abrangem a competência em informação no ambiente de trabalho e os... / The information in organizations more than ever became an element that contributes excessively in daily tasks and mainly in corporate decisions. In this sense, and as there are few studies addressing this issue in the context of productive organizations, is seeking through research outline a theoretical support that enables to identify and map the information literacy in organizational work environment, in addition to analyzing its influence in conjunction with the use of competitive intelligence tools for decision making in this environment. Thus, a field survey with the support of technical case study with the managers of the Mizumo (Pompéia/SP) that operates in the segment of the environment, the organization selected as the research sample was performed. This study was developed initially with a literature survey the literature for the construction of theoretical support. To characterize the universe documentary research was conducted at the site and advising institutional press, which helped with getting information about the organization and its environment. The methodological procedures the realization of a workshop, prepared by the principles of meaningful learning Ausubel and Diagram Belluzzo® and also in conjunction with the standards and indicators of information literacy using the methodology of content analysis were used Bardin that allowed the categorization of results and their transformation into statistics. Still, the technique was used structured interview with pre-established script to obtain information from the managers surveyed in order to allow an analysis under the approach of the principles and concepts that encompass information literacy in the workplace and the universe the criteria of inter-relation with the competitive intelligence process. Thus, from what has been discussed and identified in the literature review and the answers given by the managers surveyed by interviews, it was possible to observe and...