Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013Bitstream added on 2014-06-13T19:34:24Z : No. of bitstreams: 1 jorge_cfb_me_mar.pdf: 3091511 bytes, checksum: db023da4da9e13f0e355e61a39c0a2b1 (MD5) / A informação é um componente intrínseco em todos os processos de uma organização. No ambiente esportivo encontramos várias fontes de informações e processos que se relacionam e geram informações que sob este contexto são classificadas como informação esportiva. Nesse ambiente esportivo encontramos o futebol, considerado pelo povo brasileiro como uma paixão nacional. No âmbito do contexto do futebol encontramos os clubes, entidades que em sua grande maioria devido a sua estrutura e modelo de gestão são entidades civis sem fins lucrativos, cujo objetivo central consiste em promover entretenimento para a população, o que automaticamente eleva a paixão pelo esporte em questão, o futebol. No ambiente dos clubes de futebol é possível observar uma enorme competitividade. O clube que adota uma gestão eficaz de informações e trabalha o processo de inteligência competitiva (IC). Sob este viés, a presente dissertação visa analisar e compreender o uso da informação em clubes de futebol de pequeno e médio porte do interior do estado de São Paulo. Desta forma, a pesquisa foi realizada no Marília Atlético Clube (MAC), Clube de futebol da Cidade de Marília, interior do estado de São Paulo, e que se enquadra nas características citadas. Para tanto, escolheu-se o método ‘Estudo de Caso’, cuja técnica aplicada foi a triangulação. A triangulação consiste na aplicação de três ou mais técnicas de coleta e análise de dados, visando obter uma visão ampliada da problemática que se está investigando. A aplicação de diferentes técnicas investigativas torna a pesquisa mais consistente, concedendo maior validade ao resultado obtido. Tais análises foram realizadas com o intuito de elaborar ações para a gestão de informação (GI), enfocando a IC no âmbito do MAC. Os resultados de pesquisa propiciaram identificar os tipos de informações existentes no Clube... / Information is an inherent component among all processes within an organization. In sports environment, there are several organizational processes which rely on information coming from different kinds of sports information sources, because from them, the decision-making information is made up, as well as the professional development. In sports environment, soccer, which is considered a national passion by the Brazilian society, stands out. Within soccer context, there are soccer clubs, institutions which are civil entities and the majority of them are unprofitable due to their structure and management model, whose central goal consists on promoting entertainment to population, and that automatically lifts up the passion by the referred sport. In the environment of football clubs is possible to observe a huge competitiveness. The club adopts effective management of information and work process of competitive intelligence (CI) can achieve competitive advantage against other clubs. From this perspective, the present research report aims at analyzing and making out the use of information in soccer clubs. In regard the methodological procedures, the ‘Study Case’ method has been picked out in order to be applied to Marília Atlético Clube (MAC), a sports club from Marília, upstate São Paulo, which answers the basic assumptions of the research purposes. Before the observations carried out in the Club, the management and uses of information from different hierarchy levels and sectors could be analyzed, as well as the form information is applied to obtain the competitive advantage. The research also emphasizes the importance of an information professional managing the management processes, both the IM and the CI. This way, it is intended to verify if the Club makes use of procedures regarding competitive intelligence, even if in an informal manner... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013Bitstream added on 2014-06-13T19:43:16Z : No. of bitstreams: 1 woida_lm_dr_mar.pdf: 1449267 bytes, checksum: 0d554eac6371a4032f3f06da209401f8 (MD5) / A cultura informacional é a base sociocultural para modelos de gestão atuais, uma vez que fornece condições socioculturais para valorização e comportamentos informacionais adequados, bem como uso das tecnologias de informação e comunicação nos processos organizacionais. Nesse sentido, a problemática da pesquisa é: quais são elementos teóricos e aspectos socioculturais vinculados à prática comportamental da cultura informacional no processo de inteligência competitiva? A eficácia da inteligência competitiva em uma organização depende em grande parte de como a dimensão sociocultural se estrutura e articula seus diversos elementos. Uma perspectiva mais atenta à cultura informacional acrescenta e adapta à Ciência da Informação, elementos da função da cultura nas organizações, por exemplo, à linha de estudos de usuários, contribui com aspectos como valores e rituais que interferem diretamente no comportamento informacional. A abordagem diferencia-se, especificamente, por voltar-se às necessidades informacionais de organizações competitivas, pois valoriza as características socioculturais dos usuários de informação em organizações desse tipo. Vislumbram-se resultados oportunos, pois não existem pesquisas de cultura informacional voltadas à inteligência competitiva que assumam como objetivo identificar elementos definidores nessa perspectiva. O objetivo geral da pesquisa se propõe a investigar elementos teóricos e aspectos socioculturais vinculados a prática comportamental da cultura informacional no processo de inteligência competitiva visando estabelecer diretrizes. Os procedimentos metodológicos da pesquisa seguem uma proposta qualitativa, natureza encontrada com frequência na maioria das pesquisas sobre a cultura organizacional. Por se tratar de uma pesquisa teórica, a pesquisa bibliográfica tornou-se mais apropriada... / The informational culture is the socio-cultural bases to management moderns once that provides socio-cultural conditions at enhancing and appropriates informational behaviors, as well the use of technologies of information and communication in the organizational process. In that sense, to problematic of the research is: which are theoretical elements and sociocultural aspects linked to behavior practice of the information culture in the trial of competitive intelligence? The efficiency of competitive intelligence inside a organization depends largely how the socio-cultural dimension is structured and articulates its various elements. A perspective more attentive to informational culture increases and adapts to information science, elements of the function of the culture in organizations, for example, the study lines from users, contributes with aspects as values and rituals that affect directly in informational behavior. The approach differs, specifically, to focus on the informational needs of competitive organizations, because it values the socio-cultural characteristics of users of information in organizations of this type. Timely results are admired, because there are no researches of informational culture focused on competitive intelligence to meet the objective of identifying defining elements accordingly. The overall goal of the proposed research to investigate the theoretical elements and socio-cultural aspects linked to the practice of informational culture in competitive intelligence process aimed at establishing guidelines. The methodological procedures follow a qualitative research proposal that is found frequently in most research of organizational culture. A theoretical research, the bibliographical research became more appropriate for achieving the objectives. Diverse reflections were built in elapse of the revision... (Complete abstract click electronic access below)

A principal finalidade desta pesquisa foi a de identificar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS), sob a ótica dos proprietários, relacionados ao funcionamento das Lojas de Arte Floral (LAF), agente integrante do Comércio Varejista de Flores e Plantas ornamentais (CVFPO/RS) do Estado do Rio Grande do Sul. Buscou-se através da análise de informações sobre as suas peculiaridades, contribuir para uma melhor compreensão sobre o seu funcionamento e a sua articulação com os outros elos da cadeia. Para tanto, foi realizado um estudo exploratório em 35 empresas do CVFPO/RS, especificamente nas LAF localizadas no município de Porto Alegre, onde foi aplicado um instrumento de coleta de dados (questionário) diretamente aos proprietários das LAF. A CPFPO é composta pelos seguintes elos: Pesquisa e assistência técnica; Fornecimento de insumos e equipamentos; Produção agrícola; Atacado; Varejo e Consumidor Final. A ausência de um diagnóstico sobre o setor de flores acarreta, muitas vezes, uma ausência de políticas formais, uma incompreensão sobre a situação mercadológica e, também, uma ausência sobre o funcionamento de toda cadeia desse setor. Na presente pesquisa, o elo de Comercialização (varejo) foi o escolhido, devido à necessidade de uma melhor compreensão do CVFPO/RS, como também, pela inexistência de pesquisas acadêmicas e a disponibilidade escassa de dados e de informações relevantes para a sua análise no Estado. A partir da análise dos dados coletados, sob a ótica dos proprietários, os resultados da pesquisa apontaram para os seguintes FCS: atendimento de padrões de qualidade das flores; acompanhamento das necessidades do cliente; desenvolvimento dos Recursos Humanos atuantes nas LAF e, monitoramento da concorrência.

Esta pesquisa, desenvolvida sob forma de estudo de caso, teve como objetivo verificar a aplicabilidade de modelos e de métodos de análise estratégica para compreender e orientar o processo de inteligência competitiva numa empresa. A empresa selecionada pertence ao segmento alimentício do setor de candies. A pesquisa envolveu cinco etapas: a) levantamento de métodos de análise e contato com o setor; b) conhecimento da empresa; c) conhecimento do ambiente concorrencial; d) aplicação dos modelos de análise e coleta de informações; e) validação interna dos procedimentos metodológicos. Como resultado foram identificadas, as principais variáveis do ambiente concorrencial, as variáveis sobre as quais a empresa deverá aprimorar seu processo de monitoramento e a necessidade de distribuir internamente as informações capturadas. A validação interna, realizada com o grupo diretivo da empresa, permite considerar que a metodologia é pertinente ao objeto estudado e aporta informações e conhecimentos consideráveis às fases preliminares da implantação do processo de inteligência competitiva em pequenas e médias empresas (PMEs).

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 1999. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-12-21T19:02:34Z No. of bitstreams: 1 1999_SérgioFranklinRibeirodaSilva.pdf: 11949369 bytes, checksum: 0018740a78293060eed9de472916e5b6 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2018-01-07T13:04:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1999_SérgioFranklinRibeirodaSilva.pdf: 11949369 bytes, checksum: 0018740a78293060eed9de472916e5b6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-07T13:04:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1999_SérgioFranklinRibeirodaSilva.pdf: 11949369 bytes, checksum: 0018740a78293060eed9de472916e5b6 (MD5) Previous issue date: 2018-01-07 / Analisa o nível de uso da informação em uma indústria petroquímica brasileira de segunda geração, localizada no Pólo de Camaçari, através do estudo de fontes de informações comerciais e concorrenciais sobre preços e mercados de produtos, tanto nacional como internacional. A pesquisa é orientada pêlos conceitos de inteligência competitiva (IC) e as teorias de Michael E. Porter sobre estratégias competitivas na indústria e recorre às mais recentes tendências nos estudos da Ciência da Informação, com a aplicação de técnicas informétricas para tratamento de dados em ambiente de inteligência competitiva. Traça um panorama da indústria petroquímica, seu aspecto cíclico e seu impacto na rentabilidade das indústrias, as questões de formação de preços, e os processos anti-dumping perante à informação. Estas questões permitiram verificar se o uso efetivo de informações oriundas de fontes selecionadas, com valor agregado e aderentes às prioridades estratégicas das áreas críticas aumenta a competitividade das empresas e torna positiva a relação custo-benefício com o investimento em recursos de informação. / This research analyses the use of information at the downstream Brazilian petrochemical industry, at Camaçari Petrochemical Complex, by studying commercial and competitive information (product price for domestic and foreign market). The research is based on the competitive intelligence (Cl) concepts and on Michael E. Porter's theories on competitive strategies at industry. It resorts to the most recent trends in Information Science studies, namely the application of informetrics techniques for handling data in a competitive intelligence environment. It races the petrochemical industry panorama, its basic elements of cyclicality and their interaction and impact on profïtability, price formation issues, and antidumping process. Through these issues it is possible to check if the effective use of information from selected and adequated sources increases the companies'competitiveness, with added value and focusing on strategic priorities of the criticai áreas, making the costbenefit ratio with information investiment a positive one. It comes to a conclusion that the entreprises under study regularly use strategic information for their decision making and is supported by a competitive intelligence system.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-07-07T15:48:33Z No. of bitstreams: 1 2016_KarlaLustosadeMelloCarvalhal.pdf: 1376386 bytes, checksum: bd3d9d03ad147a4df22c2a8e25dd4d72 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-07-14T18:13:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_KarlaLustosadeMelloCarvalhal.pdf: 1376386 bytes, checksum: bd3d9d03ad147a4df22c2a8e25dd4d72 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-14T18:13:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_KarlaLustosadeMelloCarvalhal.pdf: 1376386 bytes, checksum: bd3d9d03ad147a4df22c2a8e25dd4d72 (MD5) / Trata do modelo teórico de produção de informações estratégicas, proposto em nove princípios por Washington Platt, na forma de produção de informações estratégicas no departamento comercial de empresas de mídia impressa em Brasília. O estudo propõe um paralelo entre os nove princípios e a gestão comercial dos meios de comunicação impressa para seu desenvolvimento no mercado. Por meio desses princípios, da inteligência competitiva e da gestão da informação, a pesquisa utiliza o modelo do referido autor como parâmetro, para analisar a realidade do processo de tomada de decisão dos executivos das organizações de mídia, com tiragem média mensal aproximada superior a oitenta mil exemplares impressos no que tange à produção e uso das informações estratégicas. O estudo propõe, como metodologia de investigação, a elaboração de um diagnóstico situacional dos processos de produção de informação, das empresas selecionadas na amostra e a aplicação de uma entrevista estruturada, a fim de identificar as similaridades e diferenças entre os modelos de produção de informações estratégicas das empresas e os propostos por Washington Platt nos seguintes aspectos: objetivo; simplicidade; unidade e comando; ofensiva; manobra; economia de forças; surpresa e segurança. O pressuposto estudado encontrou no método de produção sistemática de informações estratégicas o auxílio necessário para as decisões das organizações: Jornal de Brasília, Jornal da Comunidade e Correio Braziliense, podendo reverter a situação de risco de manutenção do negócio em um mercado em declínio. Conclui-se que a pesquisa preenche a lacuna existente de estudos em organizações de mídia impressa, com a utilização de método de produção sistemática de informações para criação de estratégias e tomada de decisão, relevantes na Sociedade da Informação sob a ótica da Ciência da Informação. ________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Deals with the theoretical model of production of strategic information, proposed on nine principles for Washington Platt, in the study of strategic information mode of production in the commercial department of print media company in Brasilia. The study proposes a parallel between the nine principles and the commercial management of printed media for its development in the market. Through these principles of competitive intelligence and information management, research uses of that author model as a parameter to analyze the reality of the decision-making process of executives of media organizations, with an approximate average monthly circulation more than eighty copies printed regarding the production and use of strategic information. The study proposes, as a research methodology, the preparation of a situation analysis of information production processes of the companies selected in the sample and the application of a structured interview in order to identify the similarities and differences between intelligence production models strategic companies and those proposed by Washington Platt in the following aspects: objective; simplicity; drive and control; offensive; maneuver; economic forces; surprise and security. The assumption studied found the method of production systematics of strategic information the necessary assistance to the decisions of organizations: Jornal de Brasília, Journal da Comunidade and Correio Braziliense may reverse the risk of the maintenance business in a declining market. We conclude that research bridges the gap studies on print media organizations, using a systematic method of production information for producing strategies and decision, relevant in the information society from the perspective of Information Science.

Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Bárbara Fadel / Banca: Regina Célia Baptista Belluzzo / Banca: Emeide Nóbrega Duarte / Banca: Cássia Regina Bassan de Moraes / Resumo: A cultura informacional é a base sociocultural para modelos de gestão atuais, uma vez que fornece condições socioculturais para valorização e comportamentos informacionais adequados, bem como uso das tecnologias de informação e comunicação nos processos organizacionais. Nesse sentido, a problemática da pesquisa é: quais são elementos teóricos e aspectos socioculturais vinculados à prática comportamental da cultura informacional no processo de inteligência competitiva? A eficácia da inteligência competitiva em uma organização depende em grande parte de como a dimensão sociocultural se estrutura e articula seus diversos elementos. Uma perspectiva mais atenta à cultura informacional acrescenta e adapta à Ciência da Informação, elementos da função da cultura nas organizações, por exemplo, à linha de estudos de usuários, contribui com aspectos como valores e rituais que interferem diretamente no comportamento informacional. A abordagem diferencia-se, especificamente, por voltar-se às necessidades informacionais de organizações competitivas, pois valoriza as características socioculturais dos usuários de informação em organizações desse tipo. Vislumbram-se resultados oportunos, pois não existem pesquisas de cultura informacional voltadas à inteligência competitiva que assumam como objetivo identificar elementos definidores nessa perspectiva. O objetivo geral da pesquisa se propõe a investigar elementos teóricos e aspectos socioculturais vinculados a prática comportamental da cultura informacional no processo de inteligência competitiva visando estabelecer diretrizes. Os procedimentos metodológicos da pesquisa seguem uma proposta qualitativa, natureza encontrada com frequência na maioria das pesquisas sobre a cultura organizacional. Por se tratar de uma pesquisa teórica, a pesquisa bibliográfica tornou-se mais apropriada... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The informational culture is the socio-cultural bases to management moderns once that provides socio-cultural conditions at enhancing and appropriates informational behaviors, as well the use of technologies of information and communication in the organizational process. In that sense, to problematic of the research is: which are theoretical elements and sociocultural aspects linked to behavior practice of the information culture in the trial of competitive intelligence? The efficiency of competitive intelligence inside a organization depends largely how the socio-cultural dimension is structured and articulates its various elements. A perspective more attentive to informational culture increases and adapts to information science, elements of the function of the culture in organizations, for example, the study lines from users, contributes with aspects as values and rituals that affect directly in informational behavior. The approach differs, specifically, to focus on the informational needs of competitive organizations, because it values the socio-cultural characteristics of users of information in organizations of this type. Timely results are admired, because there are no researches of informational culture focused on competitive intelligence to meet the objective of identifying defining elements accordingly. The overall goal of the proposed research to investigate the theoretical elements and socio-cultural aspects linked to the practice of informational culture in competitive intelligence process aimed at establishing guidelines. The methodological procedures follow a qualitative research proposal that is found frequently in most research of organizational culture. A theoretical research, the bibliographical research became more appropriate for achieving the objectives. Diverse reflections were built in elapse of the revision... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Regina Célia Baptista Belluzzo / Banca: José Osvaldo De Sordi / Resumo: A informação é um componente intrínseco em todos os processos de uma organização. No ambiente esportivo encontramos várias fontes de informações e processos que se relacionam e geram informações que sob este contexto são classificadas como informação esportiva. Nesse ambiente esportivo encontramos o futebol, considerado pelo povo brasileiro como uma paixão nacional. No âmbito do contexto do futebol encontramos os clubes, entidades que em sua grande maioria devido a sua estrutura e modelo de gestão são entidades civis sem fins lucrativos, cujo objetivo central consiste em promover entretenimento para a população, o que automaticamente eleva a paixão pelo esporte em questão, o futebol. No ambiente dos clubes de futebol é possível observar uma enorme competitividade. O clube que adota uma gestão eficaz de informações e trabalha o processo de inteligência competitiva (IC). Sob este viés, a presente dissertação visa analisar e compreender o uso da informação em clubes de futebol de pequeno e médio porte do interior do estado de São Paulo. Desta forma, a pesquisa foi realizada no Marília Atlético Clube (MAC), Clube de futebol da Cidade de Marília, interior do estado de São Paulo, e que se enquadra nas características citadas. Para tanto, escolheu-se o método 'Estudo de Caso', cuja técnica aplicada foi a triangulação. A triangulação consiste na aplicação de três ou mais técnicas de coleta e análise de dados, visando obter uma visão ampliada da problemática que se está investigando. A aplicação de diferentes técnicas investigativas torna a pesquisa mais consistente, concedendo maior validade ao resultado obtido. Tais análises foram realizadas com o intuito de elaborar ações para a gestão de informação (GI), enfocando a IC no âmbito do MAC. Os resultados de pesquisa propiciaram identificar os tipos de informações existentes no Clube... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Information is an inherent component among all processes within an organization. In sports environment, there are several organizational processes which rely on information coming from different kinds of sports information sources, because from them, the decision-making information is made up, as well as the professional development. In sports environment, soccer, which is considered a national passion by the Brazilian society, stands out. Within soccer context, there are soccer clubs, institutions which are civil entities and the majority of them are unprofitable due to their structure and management model, whose central goal consists on promoting entertainment to population, and that automatically lifts up the passion by the referred sport. In the environment of football clubs is possible to observe a huge competitiveness. The club adopts effective management of information and work process of competitive intelligence (CI) can achieve competitive advantage against other clubs. From this perspective, the present research report aims at analyzing and making out the use of information in soccer clubs. In regard the methodological procedures, the 'Study Case' method has been picked out in order to be applied to Marília Atlético Clube (MAC), a sports club from Marília, upstate São Paulo, which answers the basic assumptions of the research purposes. Before the observations carried out in the Club, the management and uses of information from different hierarchy levels and sectors could be analyzed, as well as the form information is applied to obtain the competitive advantage. The research also emphasizes the importance of an information professional managing the management processes, both the IM and the CI. This way, it is intended to verify if the Club makes use of procedures regarding competitive intelligence, even if in an informal manner... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Resumo: Este trabalho tem por finalidade o levantamento de ferramentas de pesquisa com abordagem específica para mídias digitais, e busca contribuir não apenas com o fortalecimento da adoção de práticas de Inteligência Competitiva nas organizações, mas, sobretudo, para com as perspectivas metodológicas e as práticas que compõe o estado da arte nesta área. Com o advento de novas tecnologias digitais, impactantes transformações são observadas nos processos sociais, tecnológicos e culturais, sobretudo no que diz respeito aos processos organizacionais. A nova ordem é a inserção nas mídias sociais, e isto de forma estratégica, sempre buscando formas de inovar e mensurar os resultados das suas ações táticas. Pretende-se demonstrar um determinado conjunto de ferramentas de Web Analytics disponíveis no mercado, propondo uma metodologia de aplicação para os três níveis da organização: estratégico, tático e operacional. O trabalho inicia com referencial teórico que introduz ao assunto pesquisado, começando com os conceitos de Web Analytics, sua ligação com os conceitos e processos de Inteligência Competitiva aplicados à web, e uso da tecnologia e de ferramentas para o monitoramento e mensuração de dados. Apresenta, a seguir, uma metodologia inovadora adaptada à realidade brasileira, para categorização das métricas de acordo com quatro conjuntos de objetivos: provocar o diálogo entre os usuários, promover defensores da marca ou da organização, oferecer facilidade no suporte e estimular a inovação do conteúdo. Como coroamento do trabalho, é apresentado um estudo de caso com aplicação das ferramentas de Web Analytics para uma situação real, colocando-se ferramentas utilizadas, resultados esperados, além de sugestões para melhores práticas de mercado. As análises mostram como as referidas práticas podem auxiliar na identificação de padrões comportamentais e quanto às especificidades de uma comunidade on-line, além de identificar possíveis insights para ações e tendências de consumo. As considerações finais apontam as limitações, dificuldades e restrições do presente estudo, bem como aponta algumas das tendências e novas fronteiras a serem exploradas em estudos futuros na área.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 koeric.pdf: 9042 bytes, checksum: 742d70c2de7d11cc7ea169f3fef7013b (MD5) Previous issue date: 2012-04-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Objetivo geral deste trabalho foi estruturar um modelo econômico-financeiro das entidades emissoras de certificados digitais para avaliar aspectos a sua sustentabilidade