Made available in DSpace on 2016-08-10T10:29:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Otavia Borges Naves de Lira.pdf: 641119 bytes, checksum: 5d07e3d9007e795719a06146cc8e349a (MD5) Previous issue date: 2009-09-22 / This study presents the main results of Life Quality at Work research. The work was conducted in Organização Científica Farmacêutica LTDA. CIFARMA, located in Goiânia, Goiás State, Brazil. The objective was to investigate if the Company adopts management strategies in favor of better employees life quality. A qualitative survey was defined, using a case study approach, semi-structured interviews with the General Director and Human Resources Manager, followed by questionnaires to the employees based on operational functional, such as machine operator, supporting in production, leader in production, pharmacist. These were the target of this research. The collected data shows the attitude of the manager related to Life Quality actions adopted by the Company and defined the employees profile. Needs and satisfactions were demonstrated, both related with their job activity, environmental and physical conditions in the place were the work take place. The information obtained from the institution and those one obtained from employees were compared. Company s point of view shows an administration compromised with respect to professionals, security in workplace, besides personal and professional satisfaction of employees. The employees showed satisfied with life quality benefits offered by the Company, with special attention to health promotion, through the incentive of sports practice, security and physic (ergonomics) conditions, although it was registered disappointment with the salary polices adopted by the Company. Another contraposition of this study refers to the advantages informed by employees, as priorities for life quality, such as labor gymnastics and weekend leisure, not considered by the Company as a priority. / Este estudo apresenta os principais resultados de uma pesquisa sobre Qualidade de Vida no Trabalho, na Organização Científica Farmacêutica Ltda Cifarma, em Goiânia-Goiás, com o objetivo de investigar se a empresa adota estratégias de gestão que favorece a melhoria da qualidade de vida de seus trabalhadores. Optouse por uma abordagem qualitativa, utilizando-se de um estudo de caso, com realização de entrevistas semi-estruturadas com o diretor geral e gerente de gestão de pessoas, e aplicação de questionários aos trabalhadores da base operacional nas funções de operador de máquinas, auxiliar de produção, líder de produção, farmacêutico, público alvo dessa pesquisa. Através dos dados coletados obteve-se o posicionamento da gerência em relação às ações da QVT implantadas na organização, levantou-se o perfil dos trabalhadores, bem como se conheceu suas necessidades, grau de satisfação, em relação ao posto de trabalho ocupado e às condições ambientais e físicas em que as funções são exercidas. Foram comparadas as informações obtidas do nível institucional com os resultados do nível operacional. Do ponto de vista da empresa percebe-se uma gestão comprometida com o respeito aos profissionais, segurança no trabalho e satisfação pessoal e profissional dos trabalhadores. Os trabalhadores mostraram-se satisfeitos com os benefícios da QVT promovidos pela empresa, com atenção à saúde através de prática esportiva, segurança e condições físicas de trabalho, porém, registrou-se a insatisfação com a política salarial adotada. Outra contraposição desse estudo refere-se aos benefícios citados pelos trabalhadores como prioridades para QVT tais como: ginástica laboral e lazer nos fins de semana, não considerados pela gerência como as primeiras prioridades descritas.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem sido objeto de preocupação entre profissionais de diferentes áreas e muitas vezes é avaliada como sendo o bem-estar do trabalhador durante a execução de sua tarefa. A satisfação no trabalho tem se tornado um conceito chave dentro das pesquisas de QVT. Alguns estudos têm apontado a importância da mensuração da satisfação profissional e sugerido a associação da satisfação no trabalho com melhor Qualidade de Vida (QV) e menor índice de estresse relacionado ao trabalho e com a produtividade. No setor público fala-se pouco em Gestão da QVT, porém percebe-se que o tema vem ganhando espaço nesse setor. As pesquisas relativas ao bem-estar dos trabalhadores encaminham-se no sentido de identificar se as categorias organizacionais interferem positiva ou negativamente sobre esses. Neste estudo, considerou-se a QVT sob a perspectiva de avaliação do funcionário de dois aspectos do ambiente de trabalho: a sua ocupação específica e as ações que a Universidade desenvolve que podem influenciar o bem estar no trabalho. O objetivo geral foi estudar os determinantes da QVT dos funcionários não docentes da Universidade de São Paulo (USP). A amostra estudada era relativamente jovem, com o predomínio de mulheres, elevada escolaridade, e alta incidência de sobrepeso e obesidade, bem acima da média nacional que é de 40% de excesso de peso. Em relação a qualidade da alimentação dos funcionários a maioria (83%) necessita ser melhorada, há um baixo consumo de alimentos fonte de fibras como as frutas e as verduras e um alto consumo de carnes em geral e ovos, o que ultrapassou os limites de recomendação de proteínas e gorduras saturadas. De maneira geral, esses funcionários apresentaram-se satisfeitos com a sua QVT, fosse ela medida em relação a sua ocupação, fosse ela medida em relação às ações da USP para o seu bem-estar, fosse ainda, em relação à agregação dessas duas perspectivas. As hipóteses iniciais do estudo referiam-se ao impacto do estado nutricional sobre a QVT, mais especificamente, o efeito negativo do sobrepeso sobre a QVT; e ao impacto da QV em geral sobre a QVT. A primeira hipótese se confirmou, não importando a forma de mensurar a QVT, ao passo que a QV mostrou-se ter um papel importante apenas em relação à QVT medida em relação à ocupação específica, ao passo que a escolaridade mostrou-se importante para uma avaliação mais crítica sobre as ações da organização. Poderíamos então concluir que cuidar do estado nutricional dos seus funcionários é uma ação fundamental para melhorar não apenas o bem-estar do funcionário, mas também o nível de produtividade dentro da empresa, ao passo que funcionários com maior nível de escolaridade terão sempre um olhar mais crítico acerca das ações de QVT da organização, mesmo sendo ela do setor público. / The Quality of Life at Work (QLW) has been the object of concern among professionals in different areas and is often assessed as the welfare of the worker during the performance of their task. The satisfaction at work has become a key concept in the research of QLW. Some studies have shown the importance of measurement of job satisfaction and suggested the association of satisfaction in working with better Quality of Life (QL) and lower rate of stress related to work and productivity. In the public sector is low speech in Management of QLW, but realizes that the issue has been gaining space in that sector. The research on the welfare of workers heading is to identify whether the organizational categories interfere positively or negatively on these. In this study, it was regard the QLW from the perspective of the official assessment of two aspects of the work environment: its occupation and the specific actions that the University develops that can influence the well-being at work. The general objective was to study the determinants of QLW officials not teachers of the University of São Paulo (USP). The study sample was relatively young, with the predominance of women, high school, and high incidence of overweight and obesity, well above the national average which is 40% of excess weight. For quality of food the majority of staff (83%) needs to be improved, a low consumption of food sources of fiber such as fruits and vegetables and high consumption of meat and eggs in general, which exceeded the limits of recommendation for protein and saturated fat. In general, these employees had to be satisfied with your QLW, it was measured in relation to its occupation, it was measured in relation to shares of USP for their welfare, even in relation to aggregation of these two perspectives. Initial hypotheses of the study concerned the impact of nutritional status on the QLW, more specifically, the negative effect of overweight on the QLW and the impact of QL in general on the QLW. The first hypothesis is confirmed, no matter how to measure the QLW, while QL was shown to play an important role only in relation to QLW measure on specific occupation, while the school was found to be important for a more critical assessment of the actions of the organization. We could then conclude that care of the nutritional status of their employees is a key action to improve not only the welfare of the employee, but also the level of productivity within the company, while employees with higher level of education will always have a look more critical of the actions of QLW the organization, even if it\'s public sector.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem sido objeto de preocupação entre profissionais de diferentes áreas e muitas vezes é avaliada como sendo o bem-estar do trabalhador durante a execução de sua tarefa. A satisfação no trabalho tem se tornado um conceito chave dentro das pesquisas de QVT. Alguns estudos têm apontado a importância da mensuração da satisfação profissional e sugerido a associação da satisfação no trabalho com melhor Qualidade de Vida (QV) e menor índice de estresse relacionado ao trabalho e com a produtividade. No setor público fala-se pouco em Gestão da QVT, porém percebe-se que o tema vem ganhando espaço nesse setor. As pesquisas relativas ao bem-estar dos trabalhadores encaminham-se no sentido de identificar se as categorias organizacionais interferem positiva ou negativamente sobre esses. Neste estudo, considerou-se a QVT sob a perspectiva de avaliação do funcionário de dois aspectos do ambiente de trabalho: a sua ocupação específica e as ações que a Universidade desenvolve que podem influenciar o bem estar no trabalho. O objetivo geral foi estudar os determinantes da QVT dos funcionários não docentes da Universidade de São Paulo (USP). A amostra estudada era relativamente jovem, com o predomínio de mulheres, elevada escolaridade, e alta incidência de sobrepeso e obesidade, bem acima da média nacional que é de 40% de excesso de peso. Em relação a qualidade da alimentação dos funcionários a maioria (83%) necessita ser melhorada, há um baixo consumo de alimentos fonte de fibras como as frutas e as verduras e um alto consumo de carnes em geral e ovos, o que ultrapassou os limites de recomendação de proteínas e gorduras saturadas. De maneira geral, esses funcionários apresentaram-se satisfeitos com a sua QVT, fosse ela medida em relação a sua ocupação, fosse ela medida em relação às ações da USP para o seu bem-estar, fosse ainda, em relação à agregação dessas duas perspectivas. As hipóteses iniciais do estudo referiam-se ao impacto do estado nutricional sobre a QVT, mais especificamente, o efeito negativo do sobrepeso sobre a QVT; e ao impacto da QV em geral sobre a QVT. A primeira hipótese se confirmou, não importando a forma de mensurar a QVT, ao passo que a QV mostrou-se ter um papel importante apenas em relação à QVT medida em relação à ocupação específica, ao passo que a escolaridade mostrou-se importante para uma avaliação mais crítica sobre as ações da organização. Poderíamos então concluir que cuidar do estado nutricional dos seus funcionários é uma ação fundamental para melhorar não apenas o bem-estar do funcionário, mas também o nível de produtividade dentro da empresa, ao passo que funcionários com maior nível de escolaridade terão sempre um olhar mais crítico acerca das ações de QVT da organização, mesmo sendo ela do setor público. / The Quality of Life at Work (QLW) has been the object of concern among professionals in different areas and is often assessed as the welfare of the worker during the performance of their task. The satisfaction at work has become a key concept in the research of QLW. Some studies have shown the importance of measurement of job satisfaction and suggested the association of satisfaction in working with better Quality of Life (QL) and lower rate of stress related to work and productivity. In the public sector is low speech in Management of QLW, but realizes that the issue has been gaining space in that sector. The research on the welfare of workers heading is to identify whether the organizational categories interfere positively or negatively on these. In this study, it was regard the QLW from the perspective of the official assessment of two aspects of the work environment: its occupation and the specific actions that the University develops that can influence the well-being at work. The general objective was to study the determinants of QLW officials not teachers of the University of São Paulo (USP). The study sample was relatively young, with the predominance of women, high school, and high incidence of overweight and obesity, well above the national average which is 40% of excess weight. For quality of food the majority of staff (83%) needs to be improved, a low consumption of food sources of fiber such as fruits and vegetables and high consumption of meat and eggs in general, which exceeded the limits of recommendation for protein and saturated fat. In general, these employees had to be satisfied with your QLW, it was measured in relation to its occupation, it was measured in relation to shares of USP for their welfare, even in relation to aggregation of these two perspectives. Initial hypotheses of the study concerned the impact of nutritional status on the QLW, more specifically, the negative effect of overweight on the QLW and the impact of QL in general on the QLW. The first hypothesis is confirmed, no matter how to measure the QLW, while QL was shown to play an important role only in relation to QLW measure on specific occupation, while the school was found to be important for a more critical assessment of the actions of the organization. We could then conclude that care of the nutritional status of their employees is a key action to improve not only the welfare of the employee, but also the level of productivity within the company, while employees with higher level of education will always have a look more critical of the actions of QLW the organization, even if it\'s public sector.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A qualidade de vida no trabalho é uma questão relevante para diversos campos de conhecimento e intervenção, a saber: saúde do trabalhador, saúde pública, previdência, segurança no trabalho, processos organizacionais, gestão de pessoas, entre outros. A qualidade de vida no trabalho influencia as atitudes e comportamentos dos trabalhadores frente ao mercado de trabalho e ante as empresas das quais fazem parte. A presente pesquisa possui um caráter descritivo e comparativo, tendo como objetivo geral a análise das representações sociais da qualidade de vida no trabalho construídas por trabalhadores das cidades de Juiz de Fora/MG e de Cataguases/MG, relacionando-as aos diferentes contextos e condições de trabalho e de vida cotidiana de tais trabalhadores. Para isso, foram formulados os seguintes objetivos específicos: descrever e analisar a representação social da qualidade vida; descrever e analisar a representação social da qualidade vida no trabalho; investigar a existência de um entrelaçamento entre as representações sociais da qualidade de vida e da qualidade de vida no trabalho; comparar as representações sociais da qualidade de vida no trabalho entre segmentos amostrais definidos por diferentes variáveis sociodemográficas (sexo, faixa etária, tipo de vínculo, segmento de atuação, escolaridade). A fundamentação teórica do estudo consistiu na perspectiva psicossocial das representações sociais, com ênfase sobre a sua abordagem estrutural. Para a coleta de dados foi construído um questionário com questões fechadas e abertas, ao qual foram associadas técnicas de pesquisa específicas da abordagem estrutural das representações sociais, a saber: evocações livres aos termos indutores qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho e um questionário de caracterização. Participaram da pesquisa 309 trabalhadores, sendo 232 (75% da amostra) de Juiz de Fora/MG e 77 (25% da amostra) da cidade de Cataguases/MG, pertencentes a diferentes organizações. Os resultados revelam que as cognições constituintes do núcleo central da representação social da qualidade de vida foram saúde, trabalho-emprego e bem-estar e a primeira periferia foi formada pelos elementos: lazer, educação, família, boa vida financeira e moradia. Já a representação social da qualidade de vida no trabalho foi formada pelos elementos centrais: salário, condições de trabalho, respeito e bom ambiente de trabalho. Por outro lado, a primeira periferia foi composta pelos seguintes elementos: reconhecimento e desempenho-eficiência. Verificou-se um forte entrelaçamento entre tais representações mediante a centralidade da categoria trabalho no núcleo central da Representação Social da qualidade de vida. As comparações das representações sociais da qualidade de vida no trabalho entre os segmentos amostrais revelaram diferenças significativas. Somente homens e mulheres demonstraram uma mesma representação. Em relação ao caráter regionalizado da pesquisa, constatou-se que Juiz de Fora e Cataquases são cidades amplamente reconhecidas pela boa qualidade de vida que oferecem. Principalmente Juiz de Fora, em função das suas características provincianas mescladas com a agitação urbana e com a sua estrutura que também se assemelha às grandes capitais. Tais cidades, entretanto, foram criticadas em relação à qualidade das oportunidades profissionais que oferecem e que geram a evasão dos trabalhadores mais qualificados para os grandes centros. / Life quality at work is a relevant question to several fields of knowledge and intervention, namely: workers health, public health, welfare, occupational safety, organizational processes, people management, among others. Life quality at work influences attitudes and behaviors of workers faced with job market and before enterprises they belong to. This research has a descriptive and comparative character, having as general aim the analysis of social representations of life quality composed by workers from the cities of Juiz de Fora/MG and Cataguases/MG, relating them to diverse contexts and work conditions and to the quotidian of such workers. For this, the following specific aims were formulated: describe and analyze social representations of life quality; investigate the existence of an interlacement between social representations of life quality and quality life at work; to compare social representations of quality life at work between samples segments defined by several socialdemographic variables (sex, age, type of bond, actuation segment, schooling). The theoretical basis for the study consisted in the psychosocial perspective of social representations, with emphasis on its structural approach. To collect data a questionnaire was composed with closed and open questions, which were associated specific research techniques to the structural approach of social representations, namely: free evocations inductors to the terms life quality and life quality at work and a characterization questionnaire. 309 workers participated in the survey with 232 (75% of sample) of Juiz de Fora/MG and 77 (25% of the sample) from the city of Cataguases/MG, belonging to different organizations. The results show that the cognitions constituting the core of social representation of life quality were "health", "work-employment" and "welfare" and the first periphery was formed by the "leisure", "education", " family", " good financial life "and" housing ". Whereas social representation of quality life at work was composed by central elements: "salary", "working conditions", "respect" and "good work environment". On the other hand, the first periphery was composed by the following elements: recognition and performance-efficiency. A strong link was verified between these representations through the centrality of the category "work" at the core of the Social Representation of quality life. Comparisons of social representations of life quality at work between sample segments revealed significant differences. Only men and women showed the same representation. In relation to the regionalized character of the research, we found that Juiz de Fora and Cataguases are cities widely recognized by the quality life they offer. Mainly Juiz de Fora, based on its provincial characteristics merged with the urban buzz with its structure that also resembles to the great capitals. Those cities, however, were criticized for the quality of the professional opportunities they offer and that generate the avoidance of more skilled workers to major centers.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A qualidade de vida no trabalho é uma questão relevante para diversos campos de conhecimento e intervenção, a saber: saúde do trabalhador, saúde pública, previdência, segurança no trabalho, processos organizacionais, gestão de pessoas, entre outros. A qualidade de vida no trabalho influencia as atitudes e comportamentos dos trabalhadores frente ao mercado de trabalho e ante as empresas das quais fazem parte. A presente pesquisa possui um caráter descritivo e comparativo, tendo como objetivo geral a análise das representações sociais da qualidade de vida no trabalho construídas por trabalhadores das cidades de Juiz de Fora/MG e de Cataguases/MG, relacionando-as aos diferentes contextos e condições de trabalho e de vida cotidiana de tais trabalhadores. Para isso, foram formulados os seguintes objetivos específicos: descrever e analisar a representação social da qualidade vida; descrever e analisar a representação social da qualidade vida no trabalho; investigar a existência de um entrelaçamento entre as representações sociais da qualidade de vida e da qualidade de vida no trabalho; comparar as representações sociais da qualidade de vida no trabalho entre segmentos amostrais definidos por diferentes variáveis sociodemográficas (sexo, faixa etária, tipo de vínculo, segmento de atuação, escolaridade). A fundamentação teórica do estudo consistiu na perspectiva psicossocial das representações sociais, com ênfase sobre a sua abordagem estrutural. Para a coleta de dados foi construído um questionário com questões fechadas e abertas, ao qual foram associadas técnicas de pesquisa específicas da abordagem estrutural das representações sociais, a saber: evocações livres aos termos indutores qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho e um questionário de caracterização. Participaram da pesquisa 309 trabalhadores, sendo 232 (75% da amostra) de Juiz de Fora/MG e 77 (25% da amostra) da cidade de Cataguases/MG, pertencentes a diferentes organizações. Os resultados revelam que as cognições constituintes do núcleo central da representação social da qualidade de vida foram saúde, trabalho-emprego e bem-estar e a primeira periferia foi formada pelos elementos: lazer, educação, família, boa vida financeira e moradia. Já a representação social da qualidade de vida no trabalho foi formada pelos elementos centrais: salário, condições de trabalho, respeito e bom ambiente de trabalho. Por outro lado, a primeira periferia foi composta pelos seguintes elementos: reconhecimento e desempenho-eficiência. Verificou-se um forte entrelaçamento entre tais representações mediante a centralidade da categoria trabalho no núcleo central da Representação Social da qualidade de vida. As comparações das representações sociais da qualidade de vida no trabalho entre os segmentos amostrais revelaram diferenças significativas. Somente homens e mulheres demonstraram uma mesma representação. Em relação ao caráter regionalizado da pesquisa, constatou-se que Juiz de Fora e Cataquases são cidades amplamente reconhecidas pela boa qualidade de vida que oferecem. Principalmente Juiz de Fora, em função das suas características provincianas mescladas com a agitação urbana e com a sua estrutura que também se assemelha às grandes capitais. Tais cidades, entretanto, foram criticadas em relação à qualidade das oportunidades profissionais que oferecem e que geram a evasão dos trabalhadores mais qualificados para os grandes centros. / Life quality at work is a relevant question to several fields of knowledge and intervention, namely: workers health, public health, welfare, occupational safety, organizational processes, people management, among others. Life quality at work influences attitudes and behaviors of workers faced with job market and before enterprises they belong to. This research has a descriptive and comparative character, having as general aim the analysis of social representations of life quality composed by workers from the cities of Juiz de Fora/MG and Cataguases/MG, relating them to diverse contexts and work conditions and to the quotidian of such workers. For this, the following specific aims were formulated: describe and analyze social representations of life quality; investigate the existence of an interlacement between social representations of life quality and quality life at work; to compare social representations of quality life at work between samples segments defined by several socialdemographic variables (sex, age, type of bond, actuation segment, schooling). The theoretical basis for the study consisted in the psychosocial perspective of social representations, with emphasis on its structural approach. To collect data a questionnaire was composed with closed and open questions, which were associated specific research techniques to the structural approach of social representations, namely: free evocations inductors to the terms life quality and life quality at work and a characterization questionnaire. 309 workers participated in the survey with 232 (75% of sample) of Juiz de Fora/MG and 77 (25% of the sample) from the city of Cataguases/MG, belonging to different organizations. The results show that the cognitions constituting the core of social representation of life quality were "health", "work-employment" and "welfare" and the first periphery was formed by the "leisure", "education", " family", " good financial life "and" housing ". Whereas social representation of quality life at work was composed by central elements: "salary", "working conditions", "respect" and "good work environment". On the other hand, the first periphery was composed by the following elements: recognition and performance-efficiency. A strong link was verified between these representations through the centrality of the category "work" at the core of the Social Representation of quality life. Comparisons of social representations of life quality at work between sample segments revealed significant differences. Only men and women showed the same representation. In relation to the regionalized character of the research, we found that Juiz de Fora and Cataguases are cities widely recognized by the quality life they offer. Mainly Juiz de Fora, based on its provincial characteristics merged with the urban buzz with its structure that also resembles to the great capitals. Those cities, however, were criticized for the quality of the professional opportunities they offer and that generate the avoidance of more skilled workers to major centers.

Public institutions, aiming to provide best quality services and to the welfare of civil servants, are implementing a personnel management restructuring, aimed at the promotion of Life Quality at Work (LQW). However, many institutions still only circumvent the problems faced in labor relations. Possibly the most appropriate would be following a trend set off for an assessment of the needs of their work teams, thus contributing in terms of grants for the preparation and development of a LQW Program, which would bring more comprehensive and lasting results. Also, the present study aims to analyze which LQW factors perceived as relevant by the employees of UNIPAMPA. Achieving this goal can serve as a basis for possible contribution to the development of LQWP the Rectory of Personnel Management (PROGESP). For this, the methodological procedure adopted seeks refuge in a descriptive, through a quali-quantitative approach, involving the use of questionnaires, interviews and document analysis about LQW servers, teachers and technical-administrative education system (TAE) of UNIPAMPA, beyond the search information about it by e-mail and/ or websites of other 4 Federal Universities of Rio Grande do Sul. The document analysis and data show IFES other actions focused on a LQW in an assistencialist and non preventive way, while they could start by collecting information, together with the servers, about the problems related to LQW. The results of qualitative analysis, ie, the interviews with the nine TAE PROGESP servers that are involved with the development of LQWP in the University, show that all attendees believe that the implementation of LQWP will enrich for both the individual and the institution as a whole. Finally, the results of questionnaires given to teachers and TAE regarding the perception of the LQW with the institution show that the factors related to the physical space and work tools, professional development opportunities, job satisfaction and relationship with peers positively influence satisfaction with LQW in UNIPAMPA. / As instituições públicas, visando à prestação de serviços de melhor qualidade e ao bem-estar do servidor público, estão implementando uma reestruturação em gestão de pessoas, voltada para a promoção da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Entretanto, muitas ainda apenas contornam os problemas enfrentados nas relações de trabalho. Possivelmente, o mais apropriado seria seguir uma tendência de partir para um diagnóstico das necessidades de suas equipes de trabalho, levantando, assim, subsídios para a elaboração e desenvolvimento de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT), que traga resultados mais abrangentes e duradouros. Diante disso, o presente estudo tem como objetivo analisar quais os fatores de QVT percebidos como relevantes pelos servidores da UNIPAMPA. O alcance deste objetivo pode servir de embasamento para possível contribuição ao desenvolvimento do PQVT pela Pró-Reitoria de Gestão de Pessoal (PROGESP). Para isso, o procedimento metodológico adotado ampara-se em uma pesquisa descritiva, por meio de uma abordagem qualiquantitativa, envolvendo a utilização de questionário, entrevista e análise documental acerca da QVT dos servidores docentes e técnico-administrativos em educação (TAE) da UNIPAMPA, além da busca de informações sobre o assunto por e-mail e/ou em sites de outras 4 Universidades Federais do Rio Grande do Sul. A análise documental e os dados de outras IFES mostram ações com foco em uma QVT de forma assistencialista e não preventiva, quando poderiam iniciar pelo levantamento de informações, junto aos servidores, dos problemas relacionados com a QVT. Os resultados da análise qualitativa, ou seja, das entrevistas junto aos nove servidores TAE da PROGESP, que estão envolvidos com o desenvolvimento do PQVT na Universidade, apontam que todos os entrevistados acreditam que a implementação do PQVT trará melhorias, tanto para o indivíduo quanto para a Instituição como um todo. Por último, os resultados dos questionários aplicados aos docentes e TAE em relação à percepção destes com a QVT na Instituição mostram que os fatores relacionados com o espaço físico e ferramentas de trabalho, oportunidade de crescimento profissional, satisfação no trabalho e relacionamento com colegas influenciam positivamente a satisfação com a QVT na UNIPAMPA.

Made available in DSpace on 2016-07-27T14:21:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniella Pereira de Deus.pdf: 630403 bytes, checksum: 9ebdd4b8b9748893639d89f02fa907a1 (MD5) Previous issue date: 2006-11-21 / This study aimed at analyzing the mediating power of organizational values in the relation between the power bases and life quality at work. In order to do so, we propose an analysis model that investigates the influence of the organizational values in the relation between the power bases and life quality at work. We counted on the participation of 227 workers of four organizations a public one, philanthropic one and two private ones. The instruments used in order to collect the data were: an organizational values inventory, a scale of perception of the power bases and the scale of perception of life quality at work. The collected data were analyzed with the use of SPSS - Statistical Package for the Social Sciences, version 12.0. The results of the analysis show that only the organizational value conservation mediates the relation between the power bases of legal prerogatives and resources control and life quality at work. Among the biographical values, only the gender influenced life quality at work. / Este estudo teve como objetivo analisar o poder mediacional dos Valores Organizacionais na relação entre as Bases de Poder e a Qualidade de Vida no Trabalho. Para tal, propõe um modelo de análise que investiga a influência dos Valores Organizacionais na relação entre as Bases de Poder e a Qualidade de Vida no Trabalho. A realização do estudo contou com a participação de 229 trabalhadores de quatro organizações, sendo uma pública, uma filantrópica e duas privadas. Os instrumentos utilizados foram: Inventário de Valores Organizacionais, Escala de Percepção de Bases de Poder e Escala de Percepção de Qualidade de Vida no Trabalho. Os dados recolhidos foram analisados utilizando o SPSS - Statistical Package for the Social Sciences, versão 12.0. Os resultados das análises demonstraram que apenas o Valor Organizacional Conservação medeia à relação entre as Bases de Poder Prerrogativas Legais e Controle de Recursos e a Qualidade de Vida no Trabalho. Dentre as variáveis biográficas, apenas o gênero demonstrou ter influência na Qualidade de Vida no Trabalho.

Este trabalho examina Qualidade de Vida no Trabalho nas manufaturas, de médio porte que obtiveram certificação ISO 9000. Nosso principal objetivo foi investigar as prováveis relações entre esforço da empresa e satisfação dos empregados através de indicadores empresariais selecionados com critérios da abordagem biopsicossocial. O método de pesquisa foi estudo de campo, com o modelo de variáveis dependentes e independentes. Os dados foram coletados em 26 empresas e 446 questionários, na Região de São Paulo. Os resultados demonstram inicialmente comparações através de análise exploratória entre gerência de recursos humanos e empregados. A seguir, levantaram-se fatores de satisfação dos empregados, quais sejam: atuação organizacional, necessidades biológicas, inclusão social, prestação de serviços; e fatores de esforço das empresas: imagem, desenvolvimento profissional, administração de recursos humanos, saúde e ética, demandas legais e reposição de energias. Através de análise de conglomerados foram obtidos perfis de atitudes dos empregados. Os perfis são diferenciados entre realização, desconfiança ou crítica à empresa. Finalmente, obtivemos resultados sobre tipos de gestão. Os tipos identificados foram estruturado, reativo e aleatório. Relacionando-se esses tipos de gestão e perfis dos empregados, constatou-se que a satisfação dos empregados localiza-se mais na imagem da empresa e em programas de atendimento a saúde e benefícios, que no tipo de gestão. / This work deals with Life Quality at Work at medium-sized manufacturers that had been awarded ISO 9000 certificate. We targeted investigating the potential relationship between companys effort and employees satisfaction through the selected companys indicators based on criteria of the bio-psycho-social approach. Research method was the field study with the model of dependent and independent variables. Data were collected at 26 companies by 446 questionnaires in the São Paulo Region. Results show first comparisons through exploratory analysis of human resources management and employees. Following, employees satisfaction factors were identified as follows: organizational acting, biological needs, social integration, service rendering; so were the companys effort factors: image, professional development, human resources management, health and ethics, legal actions and energy recovery. By means of a cluster analysis, the employees attitude profile was obtained. They were made distinct among accomplishment, discredit or criticism about the company. Finally, we have obtained results related to kinds of management. Identified kinds were structured, reactive and random. After relating these kinds of management and employees profiles, we could find out that employees satisfaction is based more on the companys image and on medical services and benefits than on the kind of management.

Este trabalho examina Qualidade de Vida no Trabalho nas manufaturas, de médio porte que obtiveram certificação ISO 9000. Nosso principal objetivo foi investigar as prováveis relações entre esforço da empresa e satisfação dos empregados através de indicadores empresariais selecionados com critérios da abordagem biopsicossocial. O método de pesquisa foi estudo de campo, com o modelo de variáveis dependentes e independentes. Os dados foram coletados em 26 empresas e 446 questionários, na Região de São Paulo. Os resultados demonstram inicialmente comparações através de análise exploratória entre gerência de recursos humanos e empregados. A seguir, levantaram-se fatores de satisfação dos empregados, quais sejam: atuação organizacional, necessidades biológicas, inclusão social, prestação de serviços; e fatores de esforço das empresas: imagem, desenvolvimento profissional, administração de recursos humanos, saúde e ética, demandas legais e reposição de energias. Através de análise de conglomerados foram obtidos perfis de atitudes dos empregados. Os perfis são diferenciados entre realização, desconfiança ou crítica à empresa. Finalmente, obtivemos resultados sobre tipos de gestão. Os tipos identificados foram estruturado, reativo e aleatório. Relacionando-se esses tipos de gestão e perfis dos empregados, constatou-se que a satisfação dos empregados localiza-se mais na imagem da empresa e em programas de atendimento a saúde e benefícios, que no tipo de gestão. / This work deals with Life Quality at Work at medium-sized manufacturers that had been awarded ISO 9000 certificate. We targeted investigating the potential relationship between companys effort and employees satisfaction through the selected companys indicators based on criteria of the bio-psycho-social approach. Research method was the field study with the model of dependent and independent variables. Data were collected at 26 companies by 446 questionnaires in the São Paulo Region. Results show first comparisons through exploratory analysis of human resources management and employees. Following, employees satisfaction factors were identified as follows: organizational acting, biological needs, social integration, service rendering; so were the companys effort factors: image, professional development, human resources management, health and ethics, legal actions and energy recovery. By means of a cluster analysis, the employees attitude profile was obtained. They were made distinct among accomplishment, discredit or criticism about the company. Finally, we have obtained results related to kinds of management. Identified kinds were structured, reactive and random. After relating these kinds of management and employees profiles, we could find out that employees satisfaction is based more on the companys image and on medical services and benefits than on the kind of management.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / It is noticeable, currently, a market dynamics that is highly competitive and demanding. Upon facing such perception, studies are conducted to seek an understanding of organizational processes, in order to make them more dynamic and applicable. Within this perspective, this study aims to analyze some Values related to Work and Life Quality at Work from the point of view of the employee. It is known that the dynamics of today's society is dependent on working and this fact provides some elements for this study, as it allows an analysis of the relationships between subjects and their work, with an opportunity for an alignment of expectations and the search for continuous improvements in the productive development. With an exploratory- descriptive character, this study presents a quantitative approach to the problem, and as a technical procedure, it was carried out a case study in a supermarket chain in Santa Maria, RS, with a population of one hundred forty-two employees grouped in administrative functions. Data gathering was performed by means of a questionnaire consisting of three instruments: the first, for identifying the profile of the respondents, followed by a questionnaire formatted for the Brazilian reality, the model developed by Porto and Tamayo (2003), Value Scale relating to Labor, and, finally, the application of Reis Junior model (2008), QWLQ -78 (Quality of Working Life Questionnaire) also adapted for Brazil on Life Quality at Work. For the analysis of these data, they were organized into a spreadsheet in Excel (Office 2003) and, subsequently, analyzed with the aid of the Statistical Analysis System software (version 9) and Statistical Package for Social Sciences (version 21). This collaborated for the measurement, organization and crossing of the variables obtained, which provided some information on (average) descriptive tendency measures and dispersion measures (standard deviation), as well as the analysis of Pearson correlations. The results show a moderate positive and significant correlation (r = 0.3819, p = 0.00). This means that the higher the quality of life is, more value will be assigned to work by the staff analyzed. / Evidencia-se, na contemporaneidade, uma conjuntura mercadológica altamente competitiva e exigente. Diante de tal percepção, são efetivados estudos que vão ao encontro do entendimento de processos organizacionais, oportunizando formas de torná-los mais dinâmicos e aplicáveis. Inserido nesta perspectiva, o presente estudo objetivou analisar Valores relativos ao Trabalho (VRT) e a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) sob o ponto de vista do colaborador. Já é sabido que a dinâmica da sociedade atual é dependente da realização do trabalho e esse fato fornece elementos para a realização deste estudo, na medida em que possibilita uma análise das relações entre os indivíduos e seu trabalho, oportunizando o alinhamento de expectativas e a busca por melhorias contínuas para o desenvolvimento produtivo. Com caráter exploratório-descritivo, esta pesquisa apresentou uma abordagem quantitativa do problema, e, como procedimento técnico, realizou-se um estudo de caso em uma rede supermercadista de Santa Maria-RS, atingindo uma população de cento e quarenta e dois colaboradores enquadrados em funções administrativas. A coleta de dados deu-se por meio de questionário composto de três instrumentos: o primeiro, para levantamento do perfil dos respondentes, seguido do questionário validado para a realidade brasileira, modelo de Porto e Tamayo (2003), o EVT (Escala de Valores Relativos ao Trabalho) e, por último, a aplicação do modelo de Reis Junior (2008), o QWLQ-78 (Quality of Working Life Questionnaire) também validado para o Brasil sobre Qualidade de Vida no Trabalho. Para o tratamento e análise dos dados, estes foram organizados em uma planilha eletrônica, no programa Excel (Office, 2003) e, posteriormente, analisados com o auxilio dos programas Statistical Analisys System (versão 9) e Statistical Package for the Social Sciences (versão 21). Isso corroborou para a mensuração, organização e o cruzamento das variáveis levantadas, informando as medidas de tendência descritivas (médias) e medidas de dispersão (desvio padrão), assim como as análises de correlações de Pearson. Os resultados obtidos identificaram uma correlação moderada positiva e significativa (r = 0,3819, p = 0,00), isso quer dizer que quanto maior a qualidade de vida, mais será atribuído valor ao trabalho frente a equipe analisada.