Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:33:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A proposta deste trabalho é apresentar um modelo de planejamento econômico-financeiro de curto prazo que seja adequado às especificidades da pequena empresa comercial brasileira e contribuir para a melhoria da gestão, tendo em vista o modo informal como o planejamento é elaborado e a escassez de ferramentas e controles que têm como finalidade acompanhar e avaliar o seu desempenho. A principal meta é elaborar e aplicar um modelo objetivo e de fácil implementação, fornecendo embasamento técnico para a tomada de decisões e evitando o empirismo. Para tanto são demonstrados os processos e propostos relatórios operacionais e gerenciais. Este modelo tem sua gênese em uma série de pesquisas e estudos, visando a atender às necessidades dos pequenos empresários do segmento comercial, especificamente na área do varejo, e a formalizar o processo de planejamento econômico e financeiro, dotando tais gestores de ferramentas técnicas capazes de auxiliá-los na análise dos resultados obtidos, e, ao mesmo tempo, fornecendo parâmetros confiáveis para a tomada de decisões. O presente modelo foi implantado e testado em diversas empresas comerciais de pequeno porte com atuação na área do varejo, na cidade de Belo Horizonte, obtendo de seus gestores um ótimo nível de aceitação e de aprovação. This paper aims to draw a short term economical-financial planning model and offers it with the intention of helping the administration of small commercial enterprises, having in view the informal manner in which this planning is elaborated, with a small amount of tools and controls with the purpose of evaluating to follow-up and evaluate the enterprise's performance. Its principal target is to offer an objective model of easy settlement with the purpose of giving the technical knowledge to enterprise's owners and managers take decisions and avoid this way the empiricism. For such, processes, operational and administration reports are developed and demonstrated here. This model had its origin in a series of researches and studies which had the purpose of helping the main necessities of small businessmen from the commercial segment, especially from the retrial segment. It has as its objective to formalize the process of economical and financial planning; giving the administrators the technical tools which will enable them to analyze the results they achieved and also give them reliable parameters to take the correct decisions. This model was installed and tested in several small commercial enterprises that work in the retrial segment, in the city of Belo Horizonte, reaching an excellent level of acceptance and approval by them.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T15:24:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 239439.pdf: 1985858 bytes, checksum: 90069da265702b6e04e2fee6d95695e9 (MD5) / Com o objetivo de avaliar se o conceito de estratégia tem sido considerado no processo de gestão das pequenas e médias empresas do ramo de drogaria, na região da grande Goiânia, foram realizados levantamentos nas cidades de Aparecida de Goiânia, Aragoiânia, Bela Vista de Goiás, Goianápolis, Goiânia, Goianira, Guapo, Nerópolis, Senador Canedo e Trindade, previamente identificadas pela Secretaria do Planejamento do Estado de Goiás, como área geográfica desta região. A identificação das empresas foi feita por intermédio das informações cadastrais das empresas segundo base de dados da Relação Anual de Informações Sociais - RAIS, do Ministério do Trabalho, cujos dados encontravam-se atualizados com a entrega da RAIS do ano de 2002, ano base 2001 e o critério delimitador escolhido para seleção das empresas foi o adotado pelo SEBRAE, com a classificação como pequena empresa àquelas que integram o grupo de 10 a 49 funcionários e média empresa aquelas que comportam um número de 50 a 99 funcionários. Na tabulação dos dados, a amostra restringiu-se às cidades de Aparecida de Goiânia, Goiânia e Trindade, com 167 drogarias. Aplicados os questionários com dezenove questões fechadas e espaço para justificativas, em 24 empresas, 18 responderam. Para análise das respostas, as perguntas foram classificadas em cinco grupos, explorando no primeiro o planejamento, avaliação e controle, no segundo o mercado externo (fornecedores / concorrentes / consumidores), no terceiro a gestão administrativa (estrutura física), no quarto a localização da empresa e no quinto a política de prestação de serviços. Apoiando-se na estratégia como padrão e na escola do aprendizado, preconizados por Mintzberg, a pesquisa demonstrou que ao tentar entender como as estratégias se formam nas drogarias e não como elas são formuladas, bem como a existência do padrão de ação, que acabam se transformando em estratégia estão presentes, pois, os conceitos de estratégia no processo de gestão nas drogarias pesquisadas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação. Programa de Pós-Graduação em Ciências da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-18T10:15:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2012-10-18T10:16:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:11:15Z : No. of bitstreams: 1 181347.pdf: 3412869 bytes, checksum: 3778eb6fc875f5061faeeec9301f1729 (MD5) / A importância social e econômica das pequenas empresas justifica o estudo de técnicas de gerenciamento específicas a este segmento empresarial. Nestas empresas, o desconhecimento técnico, somado a restrições de recursos financeiros, dificulta o acesso do pequeno empresário ferramentas de apoio administrativo, dentre as quais os recursos computacionais, tais como métodos de processamento de dados e de geração de informes gerenciais. Assim, o pequeno empresário acaba por considerar relevantes informações referentes à sua empresa, tanto na área financeira como na área contábil. O objetivo deste trabalho é a elaboração de um programa que auxilie o administrador de uma pequena empresa, baseando-se em informações contábeis e financeiras. Com este interesse são caracterizadas as principais informações gerenciais aplicáveis ao contexto da pequena empresa, e desenvolvido um modelo de manipulação da informação segundo as necessidades deste ramo empresarial. São realizados estudos das principais técnicas de desenvolvimento de software voltadas à criação de uma ferramenta de apoio ao gerenciamento financeiro e contábil em uma pequena empresa, considerando a problemática envolvida neste cenário. Finalmente, é desenvolvido o protótipo, no qual são aplicados os conceitos estudados, tanto no contexto da informação gerenciada, quanto dos conceitos computacionais abordados.

Disertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T11:25:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:38:21Z : No. of bitstreams: 1 187505.pdf: 32636366 bytes, checksum: 448303e2914517ba10b43834fb2d78e9 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T11:29:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T20:46:48Z : No. of bitstreams: 1 188018.pdf: 321295 bytes, checksum: 2d2972526368c997af41f7ba01149860 (MD5) / O objetivo deste trabalho é apresentar as ações que estão sendo implementadas pelas pequenas e médias empresas do setor metalmecânico para fornecer com sucesso ao mercado automotivo da Região Metropolitana de Curitiba. A pesquisa mostra, que após 3 anos, as empresas locais estão conseguindo efetivamente participar da cadeia produtiva automobilística. Houve aumento no volume de produção e no quadro de funcionários, melhorias em qualidade e produtividade. Os empresários estão muito entusiasmados com as oportunidades abertas para as empresas locais e conscientes da defasagem tecnológica e buscando alcançar maior competitividade em relação ao mercado global.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T11:38:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 180085.pdf: 895266 bytes, checksum: a798827ba429d4a76631f64480668219 (MD5) / Investigar os resultados de um programa de melhoria, com vistas a implantação da cultura da qualidade ambiental em micro e pequenas empresas do setor de panificação da grande Florianópolis. A pesquisa foi orientada para a identificação do conjunto de ocorrências objetivas que orientam a estruturação da dinâmica da personalidade dos micro e pequenos empresários relativo a gestão dos seus processos produtivos, e o surgimento das não-conformidades.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:15:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:32:18Z : No. of bitstreams: 1 184189.pdf: 3345132 bytes, checksum: f1fcd6949e1b297c1c369538aca3d654 (MD5) / Este estudo buscou avaliar dois programas de apoio às empresas de pequeno porte realizado pelo SEBRAE, sendo eles o programa de Qualidade Total e o Programa de Apoio Tecnológico as Micros e Pequenas Empresas - PATME, na região da Grande Florianópolis. Com a análise dos dados, foi possível verificar a importância desses programas para as empresas de pequeno porte, uma vez que as mesmas estão valendo-se desses programas para conseguirem espaços, e assim permanecerem no mercado. As empresas tornaram-se conscientes das novas mudanças porque passam o mercado, uma vez que as exigência são maiores, há necessidade das empresas em se atualizarem e acompanharem essas mudanças nesse novo mercado competitivo. Portanto, dentro deste contexto, o SEBRAE tem um papel fundamental para as empresas de pequeno porte, dando suporte e condições a elas para que através de seus programas possam permanecer no mercado, a exemplo dos programas PATME e Qualidade Total.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T18:21:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:38:08Z : No. of bitstreams: 1 137804.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T02:48:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187166.pdf: 1887960 bytes, checksum: d51daf56b5e22920b5cce2d392db7315 (MD5) / Esta pesquisa tem por objetivo identificar a registrar problemas ergonômicos no ambiente de trabalho, com a finalidade de recomendar ações de melhorias no mesmo. Através da revisão bibliográfica reuniram-se conceitos sobre a pequena empresa e suas características, assim como da própria Ergonomia, buscando-se desenvolver um trabalho prático e de fácil aplicação. Nos aspectos ergonômicos, apresentaram-se itens relevantes relevantes com relação às seguintes situações: armazenagem e movimentação de materiais, utilização segura e eficiente de máquinas e equipamentos, organização do trabalho, postos de trabalho, ambiente de trabalho ( ruído, iluminação e projeto de fábrica ). Embora não se tenha adotado um modelo no desenvolvimento do método, observou-se a experiência apresentada por J. Thurman et al (1992), no trabalho desenvolvido para a Organização Internacional do Trabalho: Maior Produtividade em um Melhor Local de Trabalho. O trabalho foi direcionado às pequenas empresas industriais, por suas características de baixa tecnologia, dificuldades de acesso à informação e disponibilidades de recursos financeiros. Escolheu-se o setor do Mobiliário por suas características com relação à segurança no trabalho e ao perfil profissional encontrado nessas empresas. A aplicação do método ocorreu integralmente pelos colaboradores da empresa, sob acompanhamento e orientação do pesquisador, sendo que uma das mais importantes contribuições do trabalho está na participação quase integral dos funcionários, isto pode ser corroborado pelos resultados alcançados onde ficou evidenciado a característica prática demonstrada pelo método através do número de sugestões de melhorias elencadas pelos trabalhadores.