Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T09:31:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:07:06Z : No. of bitstreams: 1 144869.pdf: 2331139 bytes, checksum: 00adf7c23a10e0966629c506bb9698cd (MD5)

Le 4 octobre 2005, l’État du Chiapas (situé dans le sud-est du Mexique) a vécu l’un des plus grands désastres de son histoire. Aux origines de ce dernier se trouvent les conséquences de la dépression tropicale Stan ainsi que de multiples autres facteurs. Le dessein de notre thèse est de s’interroger sur la réalité sociale, politique, économique et environnementale que la presse écrite a bâtie et véhiculée à propos de cette catastrophe dite « naturelle ». Il nous est apparu essentiel d’étudier ce discours médiatique afin d’analyser la gestion du désastre par les différents niveaux de gouvernements mexicains, et la relation qu’ils entretiennent entre eux, sachant qu’a fortiori, c’est de cette représentation dont se nourrit la société civile. Notre démarche est de mettre au jour le système qui régit la relation entre le monde politique, la presse écrite et la société civile car nous considérons qu’il détermine la construction du discours de presse. Les médias sont donc des filtres qui constituent une réalité souvent considérée comme « La » réalité. Cependant, nous verrons qu’ils ne sont que des prismes à travers lesquels émerge un reflet de la sphère sociale et du monde politique ainsi que les interactions qui se créent à l’intérieur même de ce prisme. Nous avons choisi comme objet et instrument d’étude deux journaux de la ville de Mexico (La Jornada et Crónica de Hoy) et deux journaux de la région du Chiapas (El Heraldo de Chiapas et Cuarto Poder). La méthode d’analyse de contenu du discours de presse Morin-Chartier ainsi que notre investigation audiovisuelle sur le terrain nous ont permis à la fois de réaliser une étude quantitative et qualitative / The relationship between the world of politics, the media and the general population determining the discourse in the written press covering « event Stan » (October 2005, Chiapas, Mexico) : From a media object to a political instrument. On 4 October 2005 the state of Chiapas (situated in the south east of Mexico) experienced one of the biggest disasters in its history. This was caused by the tropical storm Stan as well as a number of other factors. The objective of this thesis is to investigate the social, political, economic and environmental reality constructed and portrayed by the press of this so-called ‘natural’ disaster. It seemed essential to study the discourse of the media in order to analyse how the disaster has been managed by different levels of the Mexican government, how they interact, knowing a fortiori, that this kind of media representation has a strong influence on the civil population. Our goal was to reveal the system which dictates the relationship between the world of politics, the press and the civilian population because we believe that it determines how discourse is constructed in the press. The media therefore acts as a filter that constructs a reality which is often considered as ‘the’ reality. However this thesis will show that the media is only a prism out of which emerges a reflection of the social sphere and the world of politics as well as the interactions which take place inside this prism. Two newspapers from Mexico city (La Jornada et Crónica de Hoy) and two regional newspapers from Chiapas (El Heraldo de Chiapas et Cuarto Poder) were chosen as focal points and study instruments. Using the Morin-Chartier analysis method of the content of the press discourse as well as our audiovisual investigation on the ground, we were able to carry out both a qualitative and quantitative study

Pas de résumé / No summary

Frågeställning: Hur påverkas H&Ms kunder och dess lojalitet som följd av greenwashingskandaler, med hänsyn till deras befintliga hållbarhetssyn och hur de generellt påverkas av nyhetsmedia och social media? Hur förändrar H&M sin hållbarhetsrapportering för att stärka legitimiteten som följd av en förändrad kundlojalitet på grund av greenwashingskandal? Syfte: Syftet med studien är att beskriva och analysera kundernas lojalitet till företag till följd av en greenwashingskandal, med hänsyn till nyhetsmedia och social media samt kundernas hållbarhetssyn. Vidare undersöks om och på vilket sätt företagen förändrar deras hållbarhetsredovisning som följd av greenwashingskandalen som påverkat kundlojaliteten för att upprätthålla legitimitet. Studien fokuserar på klädindustrin med H&M som undersökningsobjekt. Metod: Studien var av en kvalitativ studie av deduktiv karaktär. Den baserades på tio intervjuer med studenter som sedan tidigare är kunder hos H&M. Insamling av information gjordes först genom en referensram och beskrivning av viktiga begrepp, vidare genomfördes intervjuer för att sedan sammanställa i ett resultat och analysera. Informationen insamlades successivt under arbetets gång och har till stor del hittats genom databaser och vetenskapliga artiklar Slutsats: Studien visar att kundernas hållbarhetssyn skiljer sig mellan de manliga och de kvinnliga respondenterna och att hållbarhet har större betydelse för kvinnor. Nyhetsmedia och socialmedia påverkar kundlojaliteten till viss del, respondenterna anser sig vara kritiska när det kommer till media men över hälften tillkännager att de trots det genomfört köp. 6/10 respondenter anser att deras kundlojalitet till H&M inte påverkats av greenwashingskandalerna utan att de kommer fortsätta genomföra köp där medan resterande kommer undersöka företaget mer innan ytterligare köp genomförs hos H&M. Vidare visar studien att kundlojaliteten påverkas olika mycket beroende på vad för typ av greenwashingskandal det handlar om. Respondenterna påverkas mer av sociala hållbarhetsskandaler än miljömässiga. Kundlojalitet påverkar företagets legitimitet och H&M har lagt ett större fokus på hållbarhet i deras rapportering för att på så sätt kunna stärka sin legitimitet igen efter tidigare inträffade skandaler. Studien tyder även på att hög legitimitet är viktigt för studenter men med fokus på andra faktorer än hållbarhet. Studien kommer fungera som ett tillägg till tidigare forskning och bidrar med en annan synvinkel än de tidigare. I enlighet med andra studier framkommer det även här att det finns flertalet faktorer som påverkar kundlojalitet som i sin tur påverkar legitimiteten hos företagen. / Question: How are H&M's customers and their loyalty affected as a result of greenwashing scandals, regarding their existing view of sustainability and how are they generally affected by news media and social media? How does H&M change its sustainability reporting to strengthen its legitimacy as a result of a changed customer loyalty due to the greenwashing scandal? Purpose: The purpose of the study is to describe and analyze customers 'loyalty to companies as a result of a greenwashing scandal, regarding news media and social media as well as customers' views on sustainability. It also examines whether and in what way companies change their sustainability reporting as a result of the greenwashing scandal that has affected customer loyalty in order to maintain legitimacy. The study focuses on the clothing industry with H&M as the research object. Method: The study was of a qualitative study of a deductive nature. It was based on ten interviews with students who are already customers of H&M. Collection of information was first done through a frame of reference and description of important concepts, further interviews were conducted to then compile into a result and analyze. The information was collected gradually during the work and has largely been found through databases and scientific articles Conclusion: The study shows that customers' views on sustainability differ between the male and female respondents and that sustainability is more important for women. News media and social media affects the respondents' loyalty to some extent, the respondents consider themselves critical when it comes to media, but more than half announce that they have nevertheless made a purchase. 6/10 respondents believe that their loyalty to H&M has not been affected by the greenwashingscandals but that they will continue to make purchases there, while the rest will investigate the company more before further purchases are made at H&M. Furthermore, the study shows that customer loyalty is affected to varying degrees depending on if the greenwashing scandal is about social or environmental sustainability. Customer loyalty affects the company's legitimacy and H&M has placed a larger focus on sustainability in their reports in order to be able to strengthen its legitimacy again after previous scandals. The study also shows that high legitimacy is important for students but with a focus on factors other than sustainability. The study will serve as a supplement to previous research and contribute with a different point of view than the previous ones. In accordance with other studies, it also emerges here that there are several factors that affect customer loyalty, which in turn affect the legitimacy of companies.

[pt] O objetivo deste trabalho é analisar a trajetória da sociedade carnavalesca Tenentes do Diabo, entre os anos de 1889 e 1932. Por se tratar de uma das chamadas Grandes Sociedades Carnavalescas do Rio de Janeiro, que atingiram naquele período grande projeção nos dias de folia, tal associação e seus membros foram muitas vezes compreendidos pela historiografia como parte de um projeto modernizador mais geral que teria se abatido sobre a capital federal a partir da proclamação da República. Afastando-se de tal ideia, esta dissertação procura entender as lógicas e opções específicas que marcaram a trajetória de seus sócios, de modo a perceber a maneira particular pela qual eles dialogaram com os desafios do tempo. O perfil desses sócios, inicialmente ligados a um círculo de comerciantes, se expandiria ao longo deste período, passando a incluir pessoas que atuavam para alem do comércio: oficiais de polícia, funcionários de empresas, entre outros casos. O clube se configurava, deste modo, como espaço de expressão de setores médios urbanos ascendentes no período. Pretende-se assim, através da análise de três momentos da trajetória dos Tenentes, compreender como estes grupos se relacionaram com os ideais da ordem republicana que se instaurava. / [en] The objective of this paper is to analyze the trajectory of society carnivalesque Devils Lieutenants, between the years 1889 and 1932. Because it is a so-called Great Societies carnival of Rio de Janeiro, which at that time reached great projection in the days of revelry, this association and its members were often understood by historiography as part of a wider modernization project that would have befallen the federal capital from the proclamation of the Republic. Moving away from this idea, this M.A. thesis seeks to understand the logic and specific options that have marked the course of its partners in order to realize the particular way in which they dialogued with the challenges of the time. The profile of these partners, initially linked to a circle of merchants, would expand throughout this period to include people who worked beyond trade: police officers, employees of companies, among other cases. The club was configured in this way, as a space for expression of rising urban middle sectors in the period. The aim is to, through the analysis of three times the trajectory of Lieutenants, understanding how these groups were related to the ideals of republican order that was established.

Orientadora: Rosângela Formentini Caldas / Banca: Ieda Pelógia Martins Damian / Banca: Sônia Aparecida Cabestré / Resumo: No Brasil, as Micro e Pequenas Empresas possuem um papel socioeconômico importante, além de serem organizações que mais geram empregos na sociedade. Todavia, essas empresas enfrentam fatores que prejudicam seu desenvolvimento e consistência no mercado, como falhas gerenciais, altas taxas de mortalidade, dificuldades na realização de planejamento estratégico e em se adaptar ao atual cenário informacional, entre outros. Os gestores e os funcionários inseridos nas micro e pequenas empresas apresentam dificuldades com relação à percepção da necessidade, busca, disseminação, uso, armazenamento e recuperação da informação na prática das suas atividades e nos seus processos decisórios. Diante disso, tornou-se imprescindível um estudo que enfocasse a análise das particularidades das micro e pequenas empresas e concomitantemente que abordasse como o processo de gestão da informação pode contribuir de maneira significativa para a tomada de decisão nesse universo, uma vez que apesar de existirem diversas pesquisas que enfocam a contribuição da gestão da informação para a tomada de decisão, essa contribuição é analisada predominantemente no âmbito de médias e grandes empresas. Nessa conjuntura, o problema condutor desse estudo foi: como as micro e pequenas empresas podem realizar a gestão da informação levando-se em consideração suas limitações e particularidades no processo decisório? À vista disso, o objetivo geral foi encontrar regularidades em Micro e Pequenas Empresas do setor comer... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: In Brazil, Micro and Small Enterprises have an important socioeconomic role, as well as being organizations that generate the most jobs in society. However, these companies face factors that hinder their development and market consistency, such as managerial failures, high mortality rates, difficulties in carrying out strategic planning and in adapting to the current information scenario, among others. Managers and employees in micro and small enterprises present difficulties regarding the perception of the need, search, dissemination, use, storage and retrieval of information in the practice of their activities and in their decision-making processes. Therefore, a study that focuses on the analysis of the particularities of micro and small companies and which concomitantly addresses how the information management process can make a significant contribution to decision making in this universe is essential, since, although there are several researches that focus on the contribution of information management to decision making, this contribution is analyzed predominantly in medium and large companies. At this juncture, the problem that led to this study was: how can micro and small companies manage information by taking into account their limitations and particularities in the decision-making process? In view of this, the general objective is to provide guidance so that micro and small businesses in the city of Bauru can carry out information management to assist in their decisi... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

[pt] Non-local means é um novo algoritmo de redução de ruídos para imagens apresentado por Buades e Morel em 2004. Este algoritmo funciona consideravelmente melhor do que os algoritmos anteriores, mas sua lenta execução causada pela alta complexidade o impede de ser usado em aplicações comuns. O objetivo deste trabalho é investigar maneiras de reduzir o tempo de execução do algoritmo, possibilitando seu uso em aplicações comuns de processamento de imagem, tal como fotografia e centros de impressão. / [en] Non Local Means is an innovative noise reduction algorithm for images presented by Buades and Morel in 2004. It performs remarkably better than older generation algorithms but has a performance penalty that prevents it from being used in mainstream consumer application. The objective of this work is to find ways of reducing the time-complexity of the algorithm and enabling its use in main stream image processing applications such as home photography or photo printing centers.

\"O futuro hoje: a formação em Radiojornalismo na era da convergência das mídias\" surge da emergência de um novo pensar sobre o processo de formação dos estudantes universitários que, no atual contexto, são preparados para atuar como jornalistas em emissoras de rádio que ultrapassaram a fronteira das ondas eletromagnéticas e se estabeleceram também na internet, onde disponibilizam conteúdos sonoros que convergem com outras expressividades midiáticas. Este trabalho, que é apoiado na interface Comunicação/Educação, assumiu o propósito de analisar a ocorrência, no processo de formação em Radiojornalismo, de ações que vinculem os conteúdos teórico/práticos ministrados à convergência das mídias. O distanciamento entre a formação e a realidade surgiu como hipótese, bem como a possível falta de atividades relacionando o Radiojornalismo e a Convergência das Mídias. A metodologia baseou-se em pesquisa bibliográfica, entrevistas e estudo de casos que verificou a formação em Radiojornalismo nos cursos de Jornalismo oferecidos pelas principais universidades do Brasil e de Portugal, sendo elas, respectivamente: o Departamento de Jornalismo e Editoração da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (CJE - ECA/USP) e a Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa (FCSH/UNL). Após empreender as verificações propostas, este estudo constatou que a convergência das mídias não aparece integrada às ações teórico/práticas promovidas pelas disciplinas, no Brasil e em Portugal. Entretanto ficou evidente, nos processos de formação, a ocorrência das convergências tecnológicas e de conteúdos. Conclui-se que tal constatação permite aproximar, de forma parcial, os alunos da realidade na qual o Radiojornalismo mantém-se estabelecido. De outro lado, a falta de propostas que explorem a convergência das mídias nas disciplinas caracterizou-se como desfavorável à formação por não possibilitar, aos estudantes, conhecimento pleno desse fenômeno potencializado pela presença e integração dos meios de comunicação no ambiente digital / \"The future today: the Radiojournalism education in the age medias\' convergence\" arises from the emergence of a new think about the training process of students university, in the current context, they are prepared to act as journalists in radio stations that have crossed the border of electromagnetic waves and settled also on the Internet, which offer audio content that converge with other media expressivity. This work, which is supported in Communication/Education interface, assumed the purpose of analyzing the occurrence, in the process of training in Radiojournalism, actions that link the theoretical/practical content ministered by medias\' converge. The distancing between the training and the reality came as a hypothesis and the possible lack of activities relating the Radiojournalism and the medias\' convergence. The methodology was based on a literature review, interviews and case studies, that verified training in Radiojournalism in journalism courses offered by leading universities in Brazil and Portugal, which were, respectively: the Departamento de Jornalismo e Editoração da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (CJE - ECA/USP) and the Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa (FCSH/UNL). After undertake verification proposed, this study found that the media\'s convergence don\'t appear integrated with theoretical actions / promoted practices by the disciplines in Brazil and Portugal. Meantime it has become evident, in the training processes, the occurrence of technological convergence and content. It was concluded that such a finding allows enlarging in part the students the reality in which the Radio Journalism remains established. On the other hand, the lack of proposals exploiting the medias\' convergence of in the subjects characterized as unfavorable to the formation by don\'t provide to students, knowledge of this phenomenon enhanced by the presence and integration of media in the digital environment.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-12-06T18:29:22Z No. of bitstreams: 1 Roseli Gimenes.pdf: 3008590 bytes, checksum: 803e8f7533a4e976710ffe76d8fd6d11 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-06T18:29:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roseli Gimenes.pdf: 3008590 bytes, checksum: 803e8f7533a4e976710ffe76d8fd6d11 (MD5) Previous issue date: 2016-11-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The main aim of this work is to feature the development of Brazilian literature considering principally, and from the nineteenth century onwards, the so-called literature of invention such as Memórias Póstumas de Brás Cubas by Machado de Assis, analyzing diachronically and synchronically the works of Gregório de Matos, during the Baroque period, Tomás Antonio Gonzaga, during Arcadismo, Oswald de Andrade during Modernism and, in the contemporary scene, the book A festa by Ivan Angelo, in terms of its interaction with the printed book, to finally focus on the cyberliterature by Clarah Averbuck, and the concrete and digital poetry by Augusto de Campos. When looking for the signs of printed and digital narratives in Brazilian literature, certain conclusions can be reached that show a poetry of invention and interaction, the influence of concrete poetry in cyberliterature as well as the marks of concretism in hyper digital short stories. As regards the teaching of literature, even in Distance Education, we have as our aim to observe the cognitive process of the students of Portuguese at university level, in private institutions, and their relationship with printed and digital narratives when studying Brazilian literature. This work also has as one of its hypotheses to prove the relevance of poetic works created by computers and having artificial intelligence as their starting point. This kind of literary works already foreshadows robots that tell stories, participate in scientific actions, and win chess matches, at the time that create meaningful narratives that will, eventually substitute poetic works, among other human actions and emotions. This part of the research was based on the works of theoreticians, such as John Searle who, with his metaphoric experience of The Chinese Room argued against strong artificial intelligence, and Roger Schank who, through the observation of children and, opposing Searle´s theories, believes in the learning process carried out by machines. The theoretical readings that vied the present research and conclusions on literature and the new technologies found inspiration, in particular, in the works of Lucia Santaella and her concept of “extended literature” and literature in the web, the works of contemporary literary theory critics such as Haroldo de Campos and Augusto de Campos, as well as the already canonical works on literary theory, for the analysis of printed works, prior to cyber literature by Alfredo Bosi, Antonio Cândido and Marisa Lajolo, among others, which waver in between the printed and the digital. It is to be expected that the discovery that creation, invention and interaction are inherent to poetical literary works will inspire teachers of Brazilian literature in their also inventive, creative and interactive interpretations done in class, in turn leading their students to surf the social medias, like blogs, magazines and literary sites, not only in search of entertainment but also of knowledge / O objetivo deste trabalho é colocar em destaque o percurso da literatura brasileira considerando escrituras, principalmente, a partir do século XIX, de caráter de invenção, como as Memórias Póstumas de Brás Cubas, de Machado de Assis, analisando diacrônica e sincronicamente obras e autores como Gregório de Matos, no Barroco, Tomás Antônio Gonzaga, no Arcadismo, e Oswald de Andrade, no Modernismo, observando qualidades de literatura de invenção; passando ao contemporâneo pela obra A festa, de Ivan Ângelo, apostando em sua interatividade ainda em livro impresso, à ciberliteratura de Clarah Averbuck, nas redes sociais, e à poesia concreta e digital de Augusto de Campos, aliada às novas tecnologias digitais. A buscar indagações sobre estilos de literatura impressa e digital, chegam-se a resultados que apontam criação poética de invenção e interatividade na literatura brasileira, da influência da poesia concreta aos fazeres da poesia ciberliterária, assim como de marcas do concretismo nos hipercontos digitais. Ao lado de questões acerca do ensinoaprendizagem, inclusive no ensino a distância de literatura brasileira, procuramos observar o perfil cognitivo dos alunos de cursos de Letras de instituições privadas e suas relações com o mundo impresso e digital quando trabalham a literatura brasileira. O trabalho também tenta alcançar a hipótese da criação poética feita por computadores a partir da inteligência artificial que já se prenuncia em instigantes trabalhos de robôs que contam histórias, participam de ações científicas e que ganham partidas de xadrez, mas que também constroem o sentido de que poderão substituir as criações poéticas, entre outras ações e emoções humanas, partindo de teorias como as de John Searle, que com sua metafórica experiência O quarto chinês argumenta desfavoravelmente à inteligência artificial forte, e Roger Schank que também com experiências na observação de crianças, contrário a Searle, aposta na aprendizagem pelas máquinas. As leituras teóricas que propiciaram as indagações e os resultados sobre literatura e novas tecnologias partiram, notadamente, das obras de Lucia Santaella a respeito de “literatura expandida”, de literatura nas redes sociais, assim como no apoio de contemporâneos da teoria literária como Haroldo de Campos e Augusto de Campos, sem deixar de percorrer os cânones dessa teoria literária para a análise de obras impressas e anteriores à ciberliteratura, como Alfredo Bosi, Antônio Candido e Marisa Lajolo- que navega entre o impresso e o digital-, entre outros. A descoberta de que a criação, a invenção e a interatividade são motes das obras poéticas literárias, esperamos, possa incentivar o trabalho de professores em suas análises também inventivas, criativas e interativas em suas aulas de literatura brasileira, incentivando seus alunos a perscrutarem os caminhos das redes sociais não apenas em busca de entretenimento, mas também de estudo em blogues, revistas e sites literários

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Debora Oliveira Pereira.pdf: 833821 bytes, checksum: 177bc76cf412b334a41546d2633886c1 (MD5) Previous issue date: 2007-10-17 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Small businesses have been frequently considered a major agent for the economic development, paying attention to the significant number of jobs provided by these kinds of company. Consequently, government has launched a wide range of programs in order to stimulate the expansion of investment and reduce the large number of firms that bankrupt after only few years. Nevertheless, many researchers demonstrate that the performance of the companies tends to be superior when the strategies are not strictly focused on competition among firms, but on the partnerships focused on cooperation and collaboration. These initiatives allow the access to specific resources and promote peculiar competitive advantages based on particular necessities of the local community. This study evaluates strategies adopted by small businesses, in order to verify the perception of entrepreneurs about the possibility to move from strictly actions to initiatives based on cooperation and collaboration among firms. Through the case study methodology, the research evaluates three enterprises located in a district in the north of São Paulo. The results contribute to researchers interested in small business studies, while evaluating the effectiveness and limits of cooperation partnerships, presenting different ways to implement these initiatives. On the other hand, this research permit the entrepreneurs to evaluate alternative management methods, expanding the vision on individual profits / A crescente importância atribuída aos negócios de pequeno porte como promotores do desenvolvimento econômico do país, decorrente do elevado número de postos de trabalho oferecidos pelas empresas desse segmento, leva ao surgimento de diversas iniciativas voltadas à ampliação da competitividade dos pequenos empreendimentos, de modo a fomentar novos investimentos e reduzir as elevadas taxas de mortalidade verificadas no setor. No entanto, enquanto as políticas governamentais tendem a tratar as micro e pequenas empresas como diversas unidades produtivas dispersas, uma série de estudos demonstra que seu desempenho tende a ser superior no momento em que deixam de competir entre si e passam a implementar parcerias que possibilitam o acesso a recursos específicos, permitindo o estabelecimento de vantagens competitivas únicas, baseadas nas necessidades da região em que atuam. Diante desse cenário, o presente trabalho efetua uma análise de estratégias empresariais implementadas por negócios de pequeno porte, tendo como objetivo interpretar a forma como proprietários de pequenos empreendimentos encaram o estabelecimento de estratégias competitivas em seus negócios, analisando suas reações diante de alternativas estratégicas baseadas na cooperação e colaboração entre agentes. Através da abordagem de estudos de caso, são avaliados três empreendimentos localizados na periferia da cidade de São Paulo. O trabalho contribui para pesquisas voltadas a micro e pequenos negócios, ao avaliar a efetividade e limitações da cooperação no setor, de modo a vislumbrar ações alternativas para a disseminação dessa prática. Sob o ponto de vista dos empreendedores, demonstra a possibilidade de estabelecer novas posturas gerenciais, com vistas a resultados que vão além da obtenção de ganhos individuais