Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-17T04:23:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T22:50:48Z : No. of bitstreams: 1 149279.pdf: 22078649 bytes, checksum: 17c917ecc7f9c935d55bb58f467fae65 (MD5) / O presente trabalho estabelece uma proposta de metodologia para implantação de sistemas da qualidade, apropriada principalmente às características de pequenas e médias empresas. Essa metodologia foi inspirada na experiência prática adquirida pela autora deste trabalho na implantação de sistemas da qualidade em empresas. Apoia-se em três pontos principais: dificuldades que essas empresas têm em cumprir cronogramas de médio e longo prazo; rapidez das mesmas na condução do seu processo decísório; necessidade de mensurar os resultados obtidos durante o processo de implantação. A metodologia proposta foi integralmente implantada numa empresa fabricante de postes, onde foram realizados um diagnóstico inicial, três diagnósticos intermediários e um diagnóstico final. Para consolidação dos resultados obtidos na implantação prática experimental, foram realizados diagnósticos em mais três empresas distintas, pertencentes a diferentes segmentos industriais. Essas empresas já haviam iniciado processos de implantação de sistemas da qualidade com metodologias diferentes da aqui proposta. Os resultados obtidos comprovaram a validade da metodologia proposta. A análise crítica da bibliografia disponível sobre o assunto revelou não existir metodologia que se proponha a mensurar os resultados ao longo do processo de implantação. Isso nos perrnite acreditar na nova contribuição que esta proposta metodológica traz ao tema em evidência.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 1998 / Made available in DSpace on 2012-10-17T05:43:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 148300.pdf: 2617133 bytes, checksum: b83f33b36ed0444462f37683d9704d5a (MD5) / Anais do projeto de produto como elemento capaz de colocar as PMEs em níveis competitivos adequados. Estuda as diferentes funções do produto para gerar inovação, como se desenvolvem as estratégias da empresa en referência ao projeto, e como as atividades de projeto na empresa geram vantagens competitivas. Analisa-se uma técnica de gestão de projeto do produto, como é a engenharia simultânea. / The following work considers the products project as an able element to put the companies on conditions adapted to face the current competitiveness levels. To achieve this goal in first term are defined determined functions that possess the products, that carrier innovation, for the aplication its use in any type or size of companies. In a following stage is understood the importance of the products project within the different strategies to the one which a company can adhere, presented as a detonator element and guide in which the strategy can be supported to reach their objective. Then its considered the activities that develops the company and as the products project can be transformed in one of those activity that is shown as generating of competitive advantages for the company. And as finish step is considered a technique of project management of products that define new relationships among the different necessary activities to adapt the company to the times of products development that today are used.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-17T07:56:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:24:38Z : No. of bitstreams: 1 149149.pdf: 8717151 bytes, checksum: a8a171a9f6630f534a70e90fd19062d5 (MD5) / A dissertação efetua uma análise das funções genéricas do planejamento e controle da produção, desde um ponto de vista genérico até a perspectiva de uma pequena/micro empresa do setor de confecções. Inicia com uma visão histórica da administração da produção no mundo e, em seguida, no Brasil, prosseguindo com um detalhamento das prionmcipais funções de planejamento e controle. Examina as práticas correntes em uma pequena empresa do setor de confecções em Florianópolis, sugerindo um modelo adequado às suas características. Este modelo é acompanhado de um software de planejamento e controle com uma ênfase no custeio da produção de um determinado período, que é detalhado pelo software.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-17T15:53:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 178529.pdf: 784004 bytes, checksum: 7e7feba7945fcf3e8bba9dce477aa730 (MD5) / O maior capital de uma empresa é o intelectual, entretanto este só pode ser assim considerado, se a capacidade intelectual de cada indivíduo for compartilhada entre todos da organização, no tempo certo para agregar valores. O compartilhamento do conhecimento diminui os ciclos de desenvolvimento dos produtos, reduz o tempo de atividades isoladas e promove as atividades colaborativas, não importando a localização física dos participantes de um grupo. A formulação do problema fundamentou-se numa análise da funcionalidade organizacional e na estrutura das empresas, considerando os indícios e tendências para uma nova situação e posição tecnológica. Dentro dos limites da empresa, toda informação e documentação que circulam em forma de papel podem ser colocadas na intranet em formato digital, reduzindo assim tempo e custos operacionais, desde: manuais e políticas de procedimento até informações de marketing, catálogos de venda de produtos, recursos humanos e catálogos telefônicos. Tudo baseado na estrutura de hipertexto, interligados por links e com hierarquização de níveis de acesso. Este trabalho tem como objetivo orientar e dirimir as dúvidas e questionamentos existentes quanto ao uso da tecnologia WEB nas redes de computadores das empresas - a intranet. A necessidade deste trabalho para auxiliar na elaboração de projetos de intranets é inquestionável, visto que o uso de TI (Tecnologia da informação) para pequenas e médias empresas é normalmente encarado como um custo sem benefícios

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:14:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A competitividade das empresas está relacionada às características do ambiente concorrencial e à capacidade de compreender essas dimensões competitivas, a maneira como afetam o seu ambiente concorrencial, suas estratégias e capacitações, quando relacionadas a outras empresas do mesmo mercado. A concorrência tanto no âmbito nacional quanto internacional está cada vez mais acirrada, fazendo com que seus produtos sejam oferecidos ao mercado e clientes com maiores exigências, a cada dia, em termos de qualidade e menores preços. Assim sendo, foi desenvolvido um estudo que consiste em buscar contribuir com uma modificação metodológica para a formação do preço de venda para exportação, quanto à distribuição de seus custos e despesas operacionais na composição do preço de venda de seus produtos para o mercado externo. A população pesquisada se compõe das 12 micro e pequenas empresas industriais exportadoras do município de Araucária, no Estado do Paraná, classificadas por tamanho através dos parâmetros do FIBGE - Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística e extraídas da base de dados do MIDIC - Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior/SECEX - Secretaria de Comércio Exterior/DEPLA - Departamento de Planejamento e Desenvolvimento de Comércio Exterior. Dentro deste contexto a revisão bibliográfica foi de grande importância, buscando fundamentar e tornar claros todos os temas relacionados com o presente trabalho através de experiências de diversos autores, relacionados à Evolução da Contabilidade de Custos, ao Processo de Gestão Empresarial, à Formação do Preço de Venda, ao Mercado Globalizado, à Internacionalização e à Classificação de Empresas por Tamanho. O tipo de pesquisa utilizado foi a exploratória, com duas fontes básicas de dados: a primeira através de entrevistas, com emprego de questionários previamente testados, e a segunda através da observação da utilização sistêmica e análise documental. Para análise e tratamento dos dados utilizou-se metodologia qualitativa-quantitativa, com maior ênfase à segunda. Observadas as dificuldades relativas ao domínio do assunto 'custo, despesas e preço para exportação', constatou-se que os mesmos não são adequadamente calculados. Assim, a grande maioria dos gestores pesquisados não conhece metodologia de cálculo de custos, despesas e preço apropriada e customizada para as micro e pequenas empresas, mas gostariam de poder ter acesso a ela.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2012-10-22T21:53:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 233954.pdf: 8422676 bytes, checksum: 9097276354e8bfb6caf78a59c7147334 (MD5) / Num ambiente competitivo o gerenciamento da inovação de produtos se torna um processo fundamental para as empresas garantirem sua sustentabilidade. Até recentemente a competitividade das empresas estava principalmente associada à otimização do desempenho de produtos e processos, considerando custo, tempo e qualidade. No contexto atual para as empresas garantirem maior competitividade há necessidade de ampliar sua capacidade de inovação. Vários estudos apontam que as empresas de pequeno e médio porte apresentam uma grande carência com relação à inovação em produtos e processos, tornando-se vulneráveis em mercados de rápidas mudanças. De acordo com a literatura pode-se afirmar que quanto melhor for o planejamento do produto, maiores podem ser as suas chances de sucesso comercial. Além disso, quanto mais tempo for dedicado ao planejamento, mais tempo pode ser economizado posteriormente, na etapa de desenvolvimento do produto, reduzindo custos de desenvolvimento e aproveitando melhor os recursos investidos. Neste contexto, a presente pesquisa apresenta uma sistemática para apoiar o Planejamento da Inovação de Produtos, com enfoque em empresas de pequeno e médio porte, consistindo de uma seqüência de atividades e um conjunto de métodos, ferramentas e documentos associados que visam apoiar o processo de planejamento da inovação de produtos. A sistemática proposta consiste das etapas de planejamento estratégico da inovação; exploração e monitoramento do ambiente interno e externo à empresa, em busca de oportunidades; geração de idéias de novos produtos (conciliando as necessidades de mercado com as tecnologias disponíveis); avaliação; seleção, e priorização das idéias com maiores chances de sucesso comercial e caracterização do produto (viabilidade técnica, econômica e comercial). A avaliação da sistemática foi conduzida de três formas, através da avaliação em duas empresas (uma de pequeno e uma de médio porte), avaliação por especialistas no assunto e verificação, pelo autor, do atendimento de diretrizes estabelecidas com base nos estudos de caso realizados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-23T02:19:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 237355.pdf: 207972 bytes, checksum: e0eb7224569a8d07c58c08ee2ad1db69 (MD5) / O objetivo desta dissertação foi identificar as aprendizagens de um empresário decorrentes do processo de mortalidade de sua empresa. Trata-se de um estudo de caso que utilizou uma abordagem qualitativa de pesquisa, onde foi estudada a trajetória de um empresário empreendedor e a de sua pequena empresa em uma experiência de insucesso administrativo. Foram realizadas entrevistas recorrentes até ser possível responder a pergunta de pesquisa. Foi verificado no relato do Empreendedor que ele acredita ter cometido três grandes erros que foram responsáveis pela mortalidade de sua empresa. O primeiro erro decorreu de uma grande mudança no mercado onde a empresa estava inserida, ou seja, a privatização do sistema de Telecomunicações no Brasil, o que levou a Empresa a um crescimento desordenado, em curto espaço de tempo, por meio da terceirização de uma parcela de sua mão-de-obra. Com este erro, o Empreendedor afirma ter aprendido que não se pode delegar a outros o trabalho principal de sua empresa, sendo preferível não aceitar um trabalho caso não possua estrutura suficiente para atendê-lo. O segundo erro identificado pelo Empreendedor foi a retirada excessiva de dinheiro da Empresa por parte de seus sócios. Para ele, este erro poderia ter sido totalmente evitado e acarretou o terceiro erro e também a mortalidade da Empresa. O aprendizado, neste caso, funcionou como uma confirmação do que a Empreendedor já acreditava, pois sempre reinvestiu na Empresa. Finalmente, o terceiro erro identificado pelo Empreendedor foi a necessidade de tomar dinheiro emprestado. Neste item o empreendedor diz ter aprendido que não se pode tomar empréstimos tão altos e que é preferível abrir mão de uma oportunidade de trabalho a se endividar para atendê-la.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T04:02:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 240197.pdf: 385535 bytes, checksum: e586acab66704855b070a2eda9c98ee9 (MD5) / A influência das pequenas empresas no crescimento econômico e social da sociedade é reconhecidamente importante em todas as regiões do mundo, nos remetendo a uma crescente preocupação no sentido de buscar melhorias também em seu sistema de gestão. Grande parte dos fracassos ou até mesmo da mortalidade das pequenas empresas é atribuída ao despreparo dos empresários, que na maioria das vezes decidem colocar uma empresa, mas não realizam os devidos planejamentos necessários. O sucesso de um negócio poderá estar relacionado com um bom planejamento ou plano empresarial. A gestão das pequenas empresas também esta submetida a diversas variáveis internas e externas, como a concorrência, exigências de ordem tributária, fiscais, ambientais, a qualidade e os custos dos produtos ou serviços dentre outras que assolam qualquer porte de empresas, necessitando cada vez mais da capacitação de seu gestor para gerir estas variáveis e obter sucesso. Uma gestão empreendedora de sucesso é aquela que observa que as decisões dos gestores contribuam para otimizar o desempenho atual e futuro da empresa. Os planos são exercícios que simulam as situações futuras do negócio, proporcionando maior visibilidade e tempo, facilitando a tarefa de tomada de decisão. As empresas produtoras de cerâmica vermelha (telhas e blocos cerâmicos), da região Sul de Santa Catarina, na sua quase totalidade de pequeno porte, são agentes de desenvolvimento com participação efetiva na distribuição da renda, na absorção da mão de obra e significativa participação na economia e desenvolvimento regional, não conseguem otimizar formas de gerenciamento administrativo que auxiliam na gestão. Pode-se afirmar que estas, estão à margem dos avanços e da modernização, tanto tecnológica como administrativa. O perfil destas empresas pode espelhar o perfil da grande maioria das pequenas empresas do nosso País, quase todas não possuem uma administração profissionalizada por se tratar de empresas de cunho familiar. A implantação de um sistema de gestão baseado em controles e planejamentos, bem como a implantação de indicadores de acompanhamento dos resultados obtidos, o uso de sistemas informatizados poderá ser o caminho inicial para aumentar as garantias de sobrevivência atuais e futuras. The influence of small enterprises on the economical and social growth of the society is admittedly important in all world regions, what take us to an increasing preoccupation in a sense to search for improvements also in their management system. Most of the failures or even though the mortality of small enterprises is attributed to unprepared entrepreneur, that most of the time decides to open an enterprise but they do not realize the right necessary planning. The success of a business can be related to a good planning or entrepreneurial plan. The small enterprise management is also submitted to several internal and external variables such as competitiveness, demands of tributary order, fiscal, environmental, the quantity and costs of products or services among others that are related to the size of the enterprise, needing more and more of the manager skill to manage these variables and to obtain success. A successful entrepreneur management is the one that observes that the managers# decisions contribute to optimize the enterprise present and future performance. The plans are exercises that simulate the business future situations, giving more visibility and time, facilitating the decision making task. The red ceramic tile producer enterprise (ceramic and blocks), from the South of Santa Catarina, in a whole of small size are development agents with effective participation on the income distribution, labor worker capitation and significant participation on the regional economy and development that can not optimize ways of administrative management that help on the management. It can be assured that these are achievements and modernization as technological as administrative. The profile of these enterprises can be the profile of most of small enterprises in our Country, almost all of them do not have a professionalized administration as they are family enterprises. A management system implantation based in controls and planning, as well as implantation of accompanying indicators of the obtained results, the use of computing systems can be the initial way to increase the present and future survival guarantees.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T11:06:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 238524.pdf: 542437 bytes, checksum: d21577bc5b8663d5a611bd56955bf34a (MD5) / A presente dissertação tem como objeto de estudo o comportamento do microempresário catarinense sob a perspectiva da Escola do Espírito Empreendedor de Mintzberg. Esta pesquisa caracteriza-se como uma pesquisa ex-post-facto, porque as entrevistas foram realizadas após o fato ocorrido. Os dados utilizados são oriundos de uma pesquisa realizada por Ortigara (2006) com 329 entrevistas realizadas com microempresários do estado de Santa Catarina. Através da Análise Exploratória dos Dados (EDA) e da distribuição de freqüência dos dados coletados teve-se como objetivo relacionar os dados com as premissas da escola de Mintzberg, para assim analisar se o microempresário catarinense pode ser caracterizado por esta escola. As premissas são: a estratégia existe na mente do líder como perspectiva, especificamente um senso de direção a longo prazo, uma visão do futuro da organização; processo de formação da estratégia é, na melhor das hipóteses, semiconsciente, enraizado na experiência e na intuição do líder, quer ele conceba a estratégia ou a adote de outros e a interiorize em seu próprio comportamento; o líder promove a visão de forma decidida, até mesmo obsessiva, mantendo controle pessoal da implementação para ser capaz de reformular aspectos específicos, caso necessário; a visão estratégica é maleável, e assim a estratégia empreendedora tende a ser deliberada e emergente, deliberada na visão global e emergente na maneira pela qual os detalhes da visão se desdobram; a organização é igualmente maleável, uma estrutura simples sensível às diretivas do líder, quer se trate de uma nova empresa, uma empresa de propriedade de uma só pessoa ou uma reformulação em uma organização grande e estabelecida, muitos procedimentos e relacionamentos de poder são suspensos para conceber ao líder visionário uma ampla liberdade de manobra; e, a estratégia empreendedora tende a assumir a forma de nicho, um ou mais bolsões de posição no mercado protegidos contra as forças da concorrência direta. Pode-se concluir que o microempresário catarinense pode ser analisado sob a perspectiva da Escola do Espírito Empreendedor de Mintzberg, pois das suas seis premissas, cinco se confirmaram presentes em seu comportamento, e somente uma não apresentou características semelhantes. Ressalta-se que o principal resultado observado através deste estudo, é que apesar da teoria da Escola Empreendedora de Mintzberg ser formulada com base em grandes empresas, esta se verifica na prática das MPE's ainda que não de forma estruturada.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T14:41:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 240874.pdf: 1948315 bytes, checksum: 1909d95de289ed52cf3d4d77f31ff4f0 (MD5) / A contribuição das micro e pequenas empresas na economia tem sido reconhecida nos últimos anos no Brasil e no mundo. Entretanto, fatores como o porte das empresas, a inexperiência dos dirigentes, as adversidades do mercado e o seu isolamento são apontados como responsáveis por altas taxas de mortalidade. A formação de aglomerados de empresas tem reduzido a sua mortalidade. Desde 1991, o programa Empreender, criado pela Fundação Empreender, em parceria com entidades alemãs, e mantido por Associações Comerciais, pelo SEBRAE e pela CACB, vem apoiando com sucesso o desenvolvimento e a perenização das pequenas empresas no país. A sua estratégia consiste em reunir empresas de um mesmo ramo em Núcleos Setoriais, nos quais os empresários discutem os seus problemas comuns e buscam soluções conjuntas, apoiados por um Consultor. As empresas participantes têm obtido bons resultados, como atestam várias pesquisas já efetuadas. O sucesso de um Núcleo Setorial está diretamente ligado à qualidade das relações entre os empresários participantes. Nas últimas décadas, sociólogos, economistas e cientistas políticos vêm estudando a formação de Capital Social entre grupos de pessoas, que se traduz em compromisso mútuo, reciprocidade, confiança, lealdade, busca de resultados para o grupo, entre outros efeitos. Esta pesquisa desenvolveu um instrumental para identificar elementos formadores de Capital Social nas metodologias utilizadas em projetos, voltados para micro e pequenas empresas, e o aplicou nos Núcleos Setoriais do Empreender. Os estudos publicados sobre Capital Social estão voltados ao desenvolvimento social e econômico de comunidades carentes. Esta Tese contribui com um enfoque diferente: a formação de Capital Social entre grupos de empresários de micro e pequenas empresas.