[pt] Ondas de protestos pelo mundo têm sido conectadas à disseminação do uso de mídias sociais. Neste artigo, eu investigo os efeitos de mídias sociais sobre os protestos brasileiros de junho de 2013. Para tal, eu exploro o fato de que os eventos aconteceram em alta frequência e em um curto espaço de tempo para identificar o efeito de mídias sociais sobre protestos e mostro que atividade em mídias sociais, através do Twitter, teve impacto positivo sobre protestos, tanto na margem intensiva quanto na margem extensiva. Encontro, para as especificações preferidas, que um aumento de 10 por cento de atividade no Twitter aumenta em 6.7 por cento o número de manifestantes nas ruas e em 3 por cento a probabilidade de um protesto ocorrer. Além disso, ao analisar o conteúdo compartilhado, e a dinâmica das trocas de informação, consigo identificar dois mecanismos por tras desse efeito: difusão de informação e coordenação. Os resultados indicam que mídias sociais afetaram os protestos ao possibilitar uma melhor coordenação entre os indivíduos, e que difusão de informação não foi relevante. / [en] Waves of protests across the world have been linked to the dissemination of social media. In this paper I investigate the effect of social media on protests during the Brazilian protests of June 2013. I exploit the high frequency and short time dimension of the events in order to identify the effect of social media on protests and show that social media activity, through Twitter, positively impacted protesting behavior - attendance and occurrence. I find, for the preferred specifications, that a 10 percent increase in Twitter activity led to an increase of 6.7 percent in the number of protestors in the streets and an increase of 3 percent on the probability of the occurrence of a protest. Furthermore, by analyzing the dynamics of content shared between users, I am able to differentiate between two mechanisms, information diffusion and coordination. Results indicate that more precise coordination was driving the protests through social media, and that information diffusion did not play a role.

LIRA, Júlio César Fernandes. Dispositivos para improvisação da imagem em movimento: aproximações aos processos e redes criativas de cinemas ao vivo no Brasil. 2012. 196f. - Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Comunicação, Fortaleza (CE), 2012. / Submitted by Gustavo Daher (gdaherufc@hotmail.com) on 2016-10-10T16:31:19Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_jcflira.pdf: 3638532 bytes, checksum: f3497867045d1e05a0d55c78a0fda63d (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-10-11T14:43:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_jcflira.pdf: 3638532 bytes, checksum: f3497867045d1e05a0d55c78a0fda63d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-11T14:43:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_jcflira.pdf: 3638532 bytes, checksum: f3497867045d1e05a0d55c78a0fda63d (MD5) Previous issue date: 2012 / Este texto apresenta caminhos e resultados alcançados em uma investigação sobre processos e redes criativas do Cinema ao Vivo no Brasil. Tomando como ponto de partida uma apresentação de sinais da emergência de um campo cultural constituído por artistas, curadores, críticos e festivais de Imagens em Movimento ao Vivo, o autor discute o conceito de dispositivo e afirma que desde suas origens o dispositivo cinema foi multiforme e continua a ser na contemporaneidade. Assim, o termo Cinema ao Vivo é discutido dentro de uma abordagem investigativa dessas novas práticas de criação e exibição do ponto de vista da história do cinema. Relacionando, entremeando dados sobre insatisfações e soluções dos artistas, Estado da arte do desenvolvimento digital, cenário de convergência nas artes e na tecnologia, contextos culturais e sociais procura-se analisar a emergência dos ambientes e condições que permitem o desenvolvimento do Cinema ao Vivo. Analisando um típico software de edição de imagens ao vivo e apresentando-o como um sistema de criação individual permeado por disposições sociais, o texto parte para a descrição de processos e embiências criativas características subsidiando e realizando reflexões sobre as espeficidades já perceptíveis da linguagem do cinema e dos dispositivos do Cinema ao Vivo. / Este texto presenta caminos y resultados alcanzados en una investigación sobre procesos y redes creativas del Cine en vivo en Brasil. Tomando como punto de partida una presentación de señales de la emergencia de un campo cultural compuesto por artistas, curadores, críticos y festivales de Imágenes en Movimiento en vivo, el autor discute el concepto de dispositivo y afirma que desde sus orígenes el dispositivo cine fue multiforme y continúa a ser en la contemporaneidad. Así, el término Cine en vivo es discutido dentro de un abordaje investigativo de esas nuevas prácticas de creación y exhibición del punto de vista de la historia del cine. Relacionando, mezclando datos sobre insatisfacciones y soluciones de los artistas, Estado del arte del desarrollo digital, escenario de convergencia en las artes y en la tecnología, contextos culturales y sociales, se busca analizar la emergencia de los ambientes y condiciones que permiten el desarrollo del Cine en vivo. Analizando un típico software de edición de imágenes en vivo y presentándolo como un sistema de creación individual permeado por disposiciones sociales, el texto parte para la descripción de procesos y ambientes creativos característicos apoyando y realizando reflexiones sobre las especificidades ya perceptivas del lenguaje del cine y de los dispositivos del Cine en vivo.

[pt] Este estudo pretende analisar as motivações e obstáculos do consumidor na intenção de uso de mídias sociais para atividades e compras de turismo online. As mídias sociais estão cada vez mais presentes no dia a dia da sociedade, não só como ferramentas de interação social como também instrumentos de marketing para diversos segmentos de mercado. Para a indústria do turismo, as mídias sociais não poderiam deixar de ser igualmente importantes e, portanto, o estudo de sua adoção e de sua relevância na tomada de decisão dos consumidores se torna tão relevante. A adoção de novas tecnologias sofre influência de diversas variáveis como, por exemplo, a percepção de facilidade de uso e a percepção de utilidade da tecnologia em questão, a confiança e a preservação da privacidade que a tecnologia utilizada oferece, o ambiente de inovação e tecnologia e as habilidades pessoais dos usuários, entre outros. Neste sentido, usando como base o estudo de Pára-Lopez et al. (2011), é proposto um modelo para avaliar a intenção de uso de mídias sociais para turismo online e realizada uma survey com uma amostra composta por 165 indivíduos. Os resultados, alcançados por meio de modelagem de equações estruturais, confirmam todas as hipóteses levantadas nesta pesquisa. Foram verificadas relações significativas diretas e positivas entre benefícios e incentivos à intenção de uso de mídias sociais, além de confirmada relação significativa direta e negativa entre custos e intenção de uso de mídias sociais em turismo online. / [en] This study aims to analyze the motivations and obstacles that might influence the intention to use social media in online tourism-related purchases and activities. Social media are increasingly present in the everyday life, as not only means for social interaction, but also as marketing tools to various market segments. For the tourism industry, social media are equally important and therefore the study of its adoption and its relevance in consumer decision-making becomes so relevant. The adoption of new technologies can be influenced by several variables such as perceptions of ease of use and utility, trust, privacy and the personal skills of users, among others. In this sense, based on the work presented by Párra-Lopez et al. (2011), a model to evaluate the intention to use social media for online tourism-related tasks is proposed and tested with a survey of 165 individuals. The results, achieved by means of structural equation modeling, confirm all the hypotheses for this research. Direct and significant positive effects of benefits and incentives on the intention to use social media for tourism-related tasks have been verified, while a direct and significant negative relationship between cost and the intention to use social media in online tourism was also found.

[pt] Desastres variam em diferentes aspectos, como intensidade, impactos, tipo, duração, início e consequências. É um grande desafio buscar uma metodologia de avaliação de custos econômicos de desastres, sejam de pequenas ou grandes proporções, de início súbito ou lento, bem como para gerenciar seus respectivos custos (diretos, indiretos, interrupção de serviços, intangíveis). Dentro deste contexto, as mídias sociais, por serem uma fonte de dados com informações públicas, disponíveis em tempo real e com baixo custo de coleta, tornam-se fontes de dados importantes neste processo. Desta forma, o objetivo principal desta tese é propor uma metodologia de avaliação econômica de desastres baseada nas informações coletadas através das mídias sociais. Para atingir este objetivo, revisões sistemáticas da literatura (RSL) foram realizadas para compreender o estado da arte das metodologias de avaliação existentes e analisar como as mídias sociais podem ser utilizadas para suportar a avaliação econômica de desastres. Os resultados das RSL fornecem uma taxonomia, um framework e uma agenda de pesquisa que servem de base para criação de uma inédita metodologia de avaliação de custos econômicos de desastres, denominada AVECODE. Composta por três fases (Pré-evento, Desastre, Pós-evento) e duas áreas transversais (Coordenação e Tecnologia), a AVECODE é aplicada em um estudo de caso ocorrido no Rio de Janeiro em 2019, através do desenvolvimento de um protótipo e de dados coletados do Twitter. Os resultados desta aplicação são, então, comparados e analisados com a avaliação realizada pelo governo local. A AVECODE mostra-se uma importante ferramenta para concepção e implementação de políticas públicas, onde os resultados obtidos permitem a rastreabilidade das informações coletadas, a identificação de custos não contabilizados e averiguações nos quantitativos e custos gerados pelo governo local. Finalmente, a aplicação da metodologia em um estudo de caso permite ratificar a correlação da metodologia proposta com a prática. / [en] Disasters vary in different aspects, such as intensity, impacts, type, duration, onset, and consequences. Therefore, it is a great challenge to seek an economical cost assessment methodology to deal with disasters, whether small or large, of sudden or slow onset, as well as to manage their costs (direct, indirect, service interruption, intangibles). Within this context, social media, as a source of data with public information, available in real-time and with a low cost of collection, become a crucial data source in this process. Thus, the main objective of this thesis is to propose a methodology for the economic assessment of disasters based on information collected through social media. For that purpose, a systematic literature review (SLR) was carried out to understand the state of the art of existing assessment methodologies and to analyze how social media can be applied to support economic disaster assessment. The results of the SLR provide a taxonomy, a framework, and a research agenda that serve as a basis for creating an original methodology for assessing economic costs of disasters, named AVECODE. Comprised of three phases (Pre-event, Disaster, Post-event) and two transversal areas (Coordination and Technology), AVECODE is applied in a case study that took place in Rio de Janeiro in 2019, through the development of a prototype and data collected from Twitter. The results of this application are compared and analyzed with the disaster evaluation carried out by the local government. AVECODE proves to be a valuable tool for the design and implementation of public policies, where the results obtained allow the traceability of the collected information, the identification of unaccounted costs, and inquiries in the amounts and costs estimated by the local government. Finally, the application of the methodology in a case study allows us to confirm the correlation between the proposed methodology and practice.

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:16:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliano Cappi.pdf: 7975915 bytes, checksum: 50a4a44f19def2a27ab44d319212f97c (MD5) Previous issue date: 2007-09-26 / The research aims to carry out a historiographic rising of the sound media works for children in Brazil. The central objective consists in offering a general and temporalized idea of the workmanships that have been considered significant, and propose criterias for approaching the object. The criteria to chose the workmanships was the following ones: a) the works that have been launched to the market; b) the relevance of the workmanship for the public and the market; c) the relevance of the workmanship for the guidelin developed specifically in this essay; d) the choice of exclusively sonorous supports as LPs and CDs, what cuts off an important source of infantile sonorous works from the focus of the essay: the radio. The problem was raised from the revelation that the object does not have been researched at all. This survey is in the truth a study of historical reconstruction of the Brazilian culture. To carry through the analyses along the essay the concept of enchantment developed by the psychoanalyst Boris Cyrulnik was fundamental. The history of the media and its influence in the sonorous production for children are its line master. The enchantment offers a perspective to analyze on one hand the search for technological innovations that makes the media apparatus more attractive, and on the other hand the influence in the development of contents for the infantile programs that became more and more apealing. The studies on culture of Edgar Morin and Ivan Bystrina, the studies on image of Vilem Flusser and the iconophagy theory of Norval Baitello Junior have been also used. The analysis corpus structure is based in the relation between the media history and the sonorous media works for children, or either, from an approach of these two historys. During the text they are worked jointly through a net of linked events that helps us to better understand the movements of the infantile records history. From the decade of 1980 the execution of sonorous infantile works had been intensevely focused on the television programs. However, for our surprise in the same decade new artists appear to start exploring the development of different infantile sonorous works opening a broad range ways for this type of production / A presente pesquisa busca fazer um levantamento historiográfico dos trabalhos realizados em mídia sonora para crianças no Brasil. O objetivo central consiste em oferecer uma idéia geral e temporalizada dessa história através das obras que tenham se revelado significativas, além de propor critérios para a abordagem desse objeto. Para a escolha das obras, os critérios foram: a) trabalhos que tenham sido lançados ao mercado; b) a relevância da obra para o público e para o mercado; c) o interesse da obra para a linha de raciocínio desenvolvida neste trabalho; d) a escolha de suportes para gravação exclusivamente sonoros como LPs e cds, o que exclui uma importante fonte de trabalhos sonoros infantis: o rádio. O problema foi levantado a partir da constatação de que não há pesquisas que estejam focadas no estudo e no levantamento da história da mídia sonora para crianças no Brasil. Este levantamento é, na verdade, um estudo de reconstrução histórica da cultura brasileira. Para fazer as análises ao longo do trabalho, o conceito de encantamento desenvolvido pelo psicanalista Boris Cyrulnik foi fundamental. A história da mídia e sua influência na produção sonora para crianças é a sua linha mestra. O encantamento oferece uma perspectiva para analisarmos, por um lado, a busca por inovações tecnológicas que tornem os aparatos midiáticos mais atrativos e, por outro, a influência no desenvolvimento de conteúdos para os programas infantis, que, ao longo do tempo, foram se tornando cada vez mais apelativos. Foram utilizados também os estudos sobre cultura, de Edgar Morin e Ivan Bystrina, os estudos sobre imagem, de Vilem Flusser, e a teoria da iconofagia, de Norval Baitello Junior. O corpus de análise estrutura-se sobre a relação entre a história da mídia e a história da mídia sonora para crianças, ou seja, a partir de uma aproximação dessas duas histórias. No texto, elas são trabalhadas conjuntamente, através de uma rede de acontecimentos interligados que nos ajudam a compreender melhor os movimentos da história dos discos infantis. A partir da década de 1980, observou-se uma intensa concentração da execução de trabalhos infantis realizados em função principalmente dos programas televisivos, todos em formato de trilha sonora. Porém, para nossa surpresa, nessa mesma década surgem novos rumos, que passam a explorar o desenvolvimento de trabalhos sonoros infantis em diferentes formatos e a partir de conteúdos diversos, abrindo caminhos para esse tipo de produção

[pt] São os jovens que convivem de modo contínuo e crescente com novos conteúdos, usos e contextos de interação através das novas mídias, sendo assim é importante investigar mais sobre esses usos e suas possíveis relações entre eles e os processos educativos Os objetivos deste estudo, que tem como base a Pesquisa Juventude e Mídia, estão relacionados a identificação, descrição e análise dos modos de uso de mídias digitais, especialmente da internet, construídos por estudantes do nono ano do ensino fundamental da rede pública municipal do Rio de Janeiro, em contexto escolar e no seu tempo livre e as habilidades desenvolvidas por estes jovens a partir dos usos. A realização desse estudo envolveu a construção e aplicação de questionários junto a 3705 alunos do nono ano do Ensino Fundamental em uma amostra de 39 escolas. A análise dos dados foi baseada na aplicação de oito modelos de regressão linear. Os resultados indicam há uma correlação negativa entre a defasagem idade/série e habilidades (quanto maior o número de anos de atraso em relação à idade esperada menor a probabilidade de se declarar habilidoso), que pode estar relacionada ao efeito da baixa autoestima. Por outro lado há uma correlação positiva entre o desenvolvimento de habilidades e a presença, no âmbito doméstico, de mídias e livros, assim como a prática de atividades culturais cultivadas (frequência a museus, centros culturais, cinema, teatro, shows etc.) que sugere a necessidade de redução da desigualdade social, o que tornaria tais recursos acessíveis a todos. Nossos resultados sugerem que o ganho mais significativo no uso do computador e da Internet entre os jovens pesquisados se dá no âmbito da sociabilidade, entendida como transmissão de conhecimentos, normas e valores entre pares. / [en] The young adults are the ones who interact on a continuous and growing basis with the new contents, uses and interaction contexts through the new media. Therefore, it is important to further investigate these uses and their possible relations between them and with the education processes. The purpose of this study, which has as its basis the Research Youth and Media, are related to the identification, description and analysis of the ways of use of digital media, specially the Internet, developed by students of the 9th grade of the fundamental cycle of the public Municipal schools of Rio de Janeiro in the school context and in their free time and the abilities developed by these young adults as a result of these uses. Carrying out this study involved the development and application of questionnaires to 3,705 students of the 9th grade of the fundamental cycle in a sample of 39 schools. The data analysis was based on the application of eight linear regression models The results show a negative correlation between the gap age/grade and abilities (the higher the number of years of delay as compared to the expected age the lower the probability of the student declaring him/herself skillful)., what may be related to the effect of low self esteem. On the other hand, there is a positive correlation between the development of abilities and the presence in the domestic environment of media and books, as well as the engagement in cultural activities (visits to museums, cultural centers, movie theatres, plays, shows etc) what suggests the need of reducing the social differences, what would make these resources available to all. Our results suggest that the most significant gain resulting from the use of computer and internet among the young adults subject of the research is verified in their sociability, understood as transmission of knowledge, rules and value between the pairs.

[pt] Este projeto se insere no campo da Comunicação Política e tem como objetivo realizar uma análise comparada das mensagens veiculadas no Twitter por Jair Bolsonaro e Andrés Manuel López Obrador durante as últimas eleições presidenciais do Brasil e do México. Espera-se, assim, contribuir com os estudos do populismo na América Latina e com a discussão sobre como atores políticos populistas fazem campanhas eleitorais no contexto das regiões estudadas, se atentando, em especial, aos usos dados às oportunidades comunicacionais oferecidas pelos ambientes digitais. Primeiro, será apresentada uma contextualização teórica sobre o populismo, passando pela definição do conceito, pelo desenvolvimento histórico do populismo latino-americano e pela compreensão do populismo enquanto fenômeno comunicacional. Na sequência, o método de análise qualitativa de conteúdo informado pela teoria dos enquadramentos e utilizado neste trabalho será apresentado. Por fim, os resultados encontrados serão discutidos a partir de seus contextos e da teoria do populismo. / [en] This project belongs to the field of Political Communication and aims to do an comparative analysis of the messages posted on Twitter by Jair Bolsonaro and Andrés Manuel López Obrador during the last presidential elections in Brazil and Mexico. It is expected, therefore, to contribute to the studies of populism in Latin America and to the discussion on how populist political actors carry out electoral campaigns in the context of the studied regions, paying special attention to the uses given to the communication opportunities offered by digital environments. First, a theoretical contextualization of populism will be presented, passing through the definition of the concept, the historical development of Latin American populism and the understanding of populism as a communicational phenomenon. Next, the qualitative content analysis method informed by the framework theory and used in this work will be presented. Finally, the results found will be discussed through their contexts and the theory of populism.

[pt] As mídias sociais virtuais têm mudado a forma como os consumidores se comunicam e interagem. O ambiente virtual permitiu que eles tivessem acesso a uma grande quantidade de dados de maneira rápida e barata. Nesse contexto, líderes de opinião digitais aparecem como importantes fontes de informação, provendo opiniões especializadas sobre produtos e serviços. Considerando-se que existe uma vasta disponibilidade de mensagens sobre consumo, torna-se interessante entender como essas mensagens conseguem interferir na intenção de compra dos consumidores potenciais. No presente estudo foi proposto que após um consumidor ter acesso, em mídias sociais virtuais, a mensagens com capacidade de persuasão passadas por líderes de opinião digitais, ocorre a aceitação das informações e a mudança na atitude em relação a compra de produtos recomendados por eles. Esses dois fatores, por sua vez, influenciam a intenção de compra do consumidor. Dados coletados via survey online com 204 usuários da mídia social virtual Instagram, seguidores da conta Comprei e Aprovei, foram analisados por meio de equações estruturais a fim de testar o modelo proposto com hipóteses sobre o comportamento do consumidor na adoção de informações em mídias sociais virtuais para decisões de consumo. Com base nos dados coletados, observou-se que um líder de opinião digital capaz de gerar mensagens persuasivas consegue mudar a atitude dos seus seguidores e fazer com que aceitem a informação fornecida, influenciando a intenção de compra dos produtos avaliados. Isso realça a relevância desses líderes de opinião para estratégias de Marketing das empresas. / [en] Virtual social media has been changing the way consumers interact and communicate to each other. The online environment has allowed people to access a great amount of data in a quick-and-cheap way. In face of that, digital opinion leaders emerge as important sources of information, providing expert opinions about products and services. Since there is a wide amount of consumption-related messages available, it could be interesting to understand how this type of message can interfere with consumers shopping intentions. On this study, it is hypothised that after having access to persuasive messages published by digital opinion leaders, one tends to accept the information and change its attitude towards buying what was recommended. These two factors, then, impactate consumer s shopping intentions. Online surveys were conducted with 204 followers of the Brazilian account Comprei e Aprovei on Instagram, an online social media. The data was analyzed through structural equation modeling in order to test whether or not the proposed model and its hypotheses could be validated. Based on the collected data, it was possible to verify that a digital opinion leader that is capable of creating persuasive messages can change the attitude of their followers and lead them to accept the given information, and through that, increase their intention to buy the evaluated products or services. All this emphasize the relevance of these opinion leaders in Marketing-strategy contexts.

[pt] As gerações atuais (Y, Z, Me...) são conhecidas como as Gerações Silenciosas pois fazem uso extensivo de mecanismos de mídias sociais e serviços de mensagem (SMS e mais recentemente Whatsapp) em lugar de serviços de voz. Tais gerações, que começam a ser responsáveis por grande parte do mercado consumidor, se sentem mais à vontade com a troca de mensagens vis-à-vis as relações diretas que normalmente ocorrem na comercialização de serviços e suporte pós-venda, facilitando a ampliação do escopo de soluções de auto-serviço e auto-atendimento para esse público. Nesse prisma, torna-se interessante entender de que forma esses novos consumidores se comportam nas mídias sociais e as relações e questões que os levam a adotar novas tecnologias e consumir novos produtos e serviços que podem trazer implicações significativas tanto para a evolução da teoria acadêmica como para gestores de empresas. No presente estudo é proposto um modelo conceitual para avaliação da intenção de adoção de uma nova tecnologia, integrando relações de endosso nas mídias sociais aos efeitos moduladores que o Narcisismo Social (narcisismo nas mídias sociais) podem causar sobre a dimensão afetiva uma vez que o consumo em si não seja uma necessidade fim, mas sim um meio para se auto afirmar. Surveys online com consumidores de serviço de telefonia móvel foram analisados através de equações estruturais afim de se testar se as hipóteses criadas através de indícios de relações observados na revisão da literatura foram ou não confirmadas. / [en] Current generations (Y, Z, Me...) are known as the Silent Generation because they make extensive use of mechanisms of social media and messaging (SMS and more recently Whatsapp) rather than voice services. Such generations, which begin to be responsible for much of the consumer market, feel more comfortable with the message exchange instead of direct relations that normally occur in services commercialization and post-sales support, facilitating the expansion self-service solutions for this public. In this perspective, it is interesting to understand how these new consumers behave in social media and the relationships and issues that lead them to adopt new technologies and consume new products and services that can bring significant implications for the evolution of both academic theory and for managers. In the present study we propose a conceptual model to evaluate the intention to adopt a new technology, integrating the social relations of endorsement to the modulatory effects that social media Narcissism (Narcissism in social media) may have on the affective dimension since consumption itself is not an end but rather a means to assert themselves. Online surveys with mobile phone service consumers were analyzed through structures equation modeling in order to test if the hypotheses created by evidence of the relationships observed in the literature review were confirmed or not.

Submitted by Luciclea Silva (luci@ufpa.br) on 2018-10-31T16:22:50Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Arquiteturapreprocessamentoanalise.pdf: 2201314 bytes, checksum: b0a349ed6a153c4ed20626b65076c0ad (MD5) / Approved for entry into archive by Luciclea Silva (luci@ufpa.br) on 2018-10-31T16:23:19Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Arquiteturapreprocessamentoanalise.pdf: 2201314 bytes, checksum: b0a349ed6a153c4ed20626b65076c0ad (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-31T16:23:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Arquiteturapreprocessamentoanalise.pdf: 2201314 bytes, checksum: b0a349ed6a153c4ed20626b65076c0ad (MD5) Previous issue date: 2018-08-23 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A Web 2.0 e a evolução nas Tecnologias da Informação e Comunicação, têm impulsionado novos meios de interação e relacionamento. Neste contexto, as Redes Sociais Online (RSO) são um exemplo, como plataformas que permitem a interação e o compartilhamento de informações entre pessoas. Além disso, é possível observar que RSO passaram a ser adotadas como canal de desabafo de consumidores, por meio de opiniões sobre produtos e experiências. Este cenário apresenta uma ótima oportunidade para que empresas possam melhorar produtos, serviços e estratégias de mercado, já que as RSO são poderosas fontes massivas de dados não-estruturados gerados pelo consumidor (do inglês, User- Generated Content - UGC), com opiniões e avaliações sobre ofertas em plataformas tais como Facebook, Twitter e Instagram. O Brasil é um grande exemplo onde esse fenômeno pode ser observado e apresenta potencial oportunidade de exploração de mercado, dado que a população brasileira é uma das nações que mais utiliza RSO no mundo. Neste âmbito, técnicas computacionais de Mineração de Opinião (MO) ou Análise de Sentimento (AS) são aplicadas com o intuito de inferir a polaridade dominante (positivo, negativo, neutro) quanto ao sentimento associado a textos, e, podem ser aplicadas em dados de RSO a fim de avaliar o feedback do público-alvo. Apesar das diversas estratégias de AS reportadas na literatura, ainda há vários desafios enfrentados na aplicação de AS em textos oriundos de RSO, devido às características da linguagem utilizada em tais plataformas. O estado da arte de AS é voltado para a língua inglesa e as propostas existentes para Português Brasileiro (PT_Br) não apresentam uma metodologia padronizada nas tarefas de pré-processamento. Neste âmbito, esta pesquisa investiga uma metodologia sem tradução e propõe uma nova arquitetura expandida de pré-processamento de AS voltada para o PT_Br, a fim de prover atributos enriquecidos para os algoritmos de AS. A proposta foi comparada com modelos bem estabelecidos na literatura, e resultados obtidos indicam que esta pode superar o estado da arte em até 3% de revocação, para 6 de 7 bases de dados avaliadas. / The Web 2.0 and the evolution of Information Technologies have brought novel interaction and relationship channels. In this context, the Online Social Networks (OSN) are an example as platforms which allow interactions and sharing of information between people. In this scenario, it is possible to observe the adoption of OSN as a channel for posting opinions regarding products and experience. This scene presents an excellent opportunity for companies that aim to improve products, services and marketing strategies, given OSNs are powerful sources of massive unstructured data generated by consumers (UGC), with opinions and reviews concerning offers, in platforms such as Facebook, Twitter and Instagram. Brazil is a highlight in this scenario, where this phenomenon can be observed, as the Brazilian population is one of the most active in social media platforms in the world. This makes it a country full of opportunities to market exploitation. In this context, computational techniques of Opinion Mining and Sentiment Analysis (SA) are applied aiming to infer the polarity (positive, negative, neutral) regarding a sentiment associated to texts, and can also be applied in data from OSN to evaluate the feedback from a target audience. Although the existing diversity of SA strategies reported in the literature, there are still challenges faced in the application of SA in text data from OSN, given the characteristics of the language adopted in such platforms. The state of art is focused on SA towards the English language, and the existing proposals for Brazilian Portuguese do not have a standardized methodology for preprocessing steps. In this context, this research investigates an approach with no translation, and proposes a novel preprocessing architecture for SA towards Brazilian Portuguese, aiming to provide enriched features to SA algorithms. The proposal was compared with well-established baselines from the literature, and the obtained results indicate that this architecture can overcome the state of art recall in at least 3% , for 6 out of 7 datasets evaluated.