En el presente trabajo de investigación nos centramos en identificar y analizar los factores determinantes de la calidad de servicio que influyen en la satisfacción de visita a los museos de historia de Lima Metropolitana. Nuestro propósito, principalmente, fue el de impulsar la presencia competitiva de los museos en el mercado actual. Cabe señalar que la información relacionada con los museos de historia en nuestro país es escasa desde la perspectiva de investigación científica. Sin embargo, existen tesis de grado que no se han tomado como referencia en esta investigación. Para tal fin, utilizamos una metodología no experimental y mediante la técnica de la encuesta, se formuló un cuestionario estructurado basado en el modelo SERVPERF adaptado a museos y se entrevistó a un total de 385 visitantes de 4 museos de historia limeños. En consecuencia, se llegó a establecer que las variables de la calidad del servicio que más influyen en la satisfacción de visita a museos son los elementos tangibles y de empatía; aunque también se dio relevancia a la capacidad de respuesta y a la comunicación. / In this research work, we focus on identifying and analyzing the factors that determine the quality of service that influence the satisfaction of visiting museums of history in Metropolitan Lima. Our purpose, mainly, was to promote the competitive presence of museums in the current market. It should be noted that information related to museums in our country is scarce from the perspective of scientific research. However, there are degree thesis that have not been taken as reference in this investigation. For this purpose, we used a non-experimental methodology and, using the survey technique, a structured questionnaire was formulated based on the SERVPERF model adapted to museums and a total of 385 visitors from 4 Lima museums of history were interviewed. Consequently, it was established that the variables of the quality of service that most influence the satisfaction of visiting museums are the tangible elements of empathy; however, responsiveness and communication were also important. / Tesis

El siguiente trabajo consiste en la planificación, elaboración y diseño de un Museo Histórico, es decir, un museo cuyo contenido se dedica a difundir la historia de una ciudad o tiempo en concreto, a través de la Luz Natural como caracterizador de espacios interiores. Este tiene como objetivo concientizar a la población sobre los problemas que traen los fenómenos y desastres naturales en especial en un país altamente sísmico como lo es Perú. El Museo de Historia y Prevención de Desastres Naturales tiene como público objetivo a los niños y jóvenes; es decir, a las Futuras Generaciones, las cuales son el futuro de la sociedad y los siguientes responsables del país. Además, esto se logrará con el uso de Nueva Tecnología, como lo son simuladores de escala real o maquetas de realidad virtual, para lograr un mayor impacto al público. / The next work consists in the planification, elaboration and design of a Historic Museum, in other words, a museum which content is dedicated to spreading the history of a city or time in specific, all of this trough Natural Light as a characterizer of interior spaces. This museum has the objective of make aware to the population about the problems of natural phenomenon and disasters, especially in a country highly seismic like Perú. The Museum of History and Prevention of Natural Disasters has as target audience the children and youth, that is to say, the Next Generations, which are the future of society and the next responsible of the country. Also, this objective will be accomplished with the use of New Technology, as real scale simulators or VR models in order to achieve a bigger impact to the public. / Tesis

La presente tesis trata del desarrollo de un Museo Regional para la ciudad de Ica, el cual pretende introducir los nuevos conceptos de museología como medio de difusión, exhibición, conservación e investigación del patrimonio natural y cultural de la zona. A través de este documento se pretende estudiar y analizar los principales temas relevantes para un proyecto de esta índole. En primera instancia se estudia el lugar, el terreno y la zona en donde estará situado el proyecto, su evolución y la importancia la ubicación del proyecto el tal lugar para así poder tomarlo como punto de partida tanto de concepto como de ubicación del programa. Luego se estudiaran los aspectos de la « nueva » Museología  a incorporar en el proyecto. Asimismo, se hace un estudio del usuario, ya que este, junto a las exposiciones son la razón de su creación. Se analizaran también proyectos referenciales y materiales, que son importantes al momento de proyectar para así comparar e innovar con el proyecto propio. Finalmente, tomando en cuenta todos los aspectos previamente identificados, junto a las normas y reglamentos establecidos, se podrá plantear un programa arquitectónico acorde con el uso y lo que desea transmitir, y paso seguido dar inicio al proceso de diseño para el proyecto. / This thesis deals with the development of a Regional Museum for the city of Ica, which aims to introduce new concepts of museology as a means of dissemination, exhibition, conservation and research of the natural and cultural heritage of the area. Through this document, we intend to study and analyze the main relevant topics for a project of this nature. In the first instance, the place, the land and the area where the project will be located, its evolution and the importance of the location of the project are studied in order to take it as a starting point for both the concept and location of the program. Then the aspects of the "new" Museology to be incorporated in the project will be studied. Likewise, a study of the user, who, together with the exhibitions, are the reason for its creation. Referential and material projects will also be analyzed, which are important at the time of projecting, in order to compare and innovate with the project itself. Finally, taking into account all the previously identified aspects, together with the established norms and regulations, an innovative architectural program can be proposed and then the design process for the project will begin. / Tesis

La idea de un museo interactivo infantil nace del reconocimiento de los niños como los principales responsables para el desarrollo de un país, cada uno de ellos representa una esperanza para el progreso de una nación, por lo que es importante estimularlos desde muy pequeños, despertando su interés y curiosidad natural por imaginar, experimentar, y aprender. Esto nos lleva a plantear la necesidad de desarrollar un centro interactivo y cultural que ofrezca programas especializados para la fácil comprensión de los niños y que además de colaborar con la educación tradicional, sirva como escenario de encuentro e intercambios entre niños y adultos, fomentando la unión familiar y la participación ciudadana; en donde todos pueden compartir un interés en común, el niño. Para la elección del terreno se busco que sea descentralizado pero accesible. Incentivando la inclusión de la cultura en las zonas mas aledañas pero a su vez permitiendo un fácil desplazamiento en transporte publico y privado. Su ubicación privilegiada de áreas verdes marca un hito cultural en la zona, invitando al ciudadano a recorrer de estos espacios y de descubrirlos. Las condicionantes funcionales en el proyecto partieron del concepto del espacio “servidor” y “servido” inculcado en la escuela, y las distintas dinámicas formales se descubrieron en los proyectos referenciales que sirvieron como guía para definir un partido arquitectónico coherente al tema en mención. El resultado final se define en una arquitectura que promueve la interacción entre los adultos, niños y las propias exhibiciones. / The idea of an interactive children's museum arises from the recognition of children as the main responsible for the development of a country, each of them represents a hope for the progress of a nation, so it is important to stimulate them from a very young age, awakening their natural interest and curiosity to experiment, imagine and learn. This leads us to raise the need to develop an interactive and cultural center that offers specialized programs for easy understanding of children and that, in addition to collaborating with traditional education, serves as a setting for meeting and exchanges between children and adults; promoting family and citizen participation in a place where everyone can share a common interest, the child. For the choice of land, it was sought to be decentralized but accessible. Encouraging the inclusion of culture in the most neighboring areas but at the same time allowing easy movement by public and private transport. Its privileged location of green areas marks a cultural milestone in the area, inviting citizens to explore these spaces and discover them. The functional conditioning factors in the project were based on the concept of the “server” and “served” space instilled in the school, and the different formal dynamics were discovered in the referential projects that served as a guide to define a coherent architectural match to the subject in question. The end result is defined in an architecture that promotes interaction between adults, children and the exhibits themselves. / Tesis

El proyecto está ubicado en Supe Pueblo, en la zona de San Nicolás. El planteamiento es de una arquitectura que respeta el paisaje con una volumetría simple, que no plantea desaparecer en la topografía sino mostrarse, presentando materiales, recorridos y visuales que fortalezcan el enlace entre arquitectura y su entorno. La ubicación responde a una zona en donde no existen obstrucciones visuales debido a construcciones aledañas, ya que se encuentra rodeado de zonas agrícolas y de dos cerros, La Cruz y el Chimucapac. Cabe resaltar que se utiliza una pequeña parcela como parte de la exposición. El proyecto muestra una clara sectorización con respecto a las áreas complementarias ubicadas en el primer nivel del proyecto. Las áreas de servicio se plantean en la parte posterior al proyecto junto con la zona de investigación; y finalmente la zona de recorrido museográfico que se encuentra a partir del segundo nivel hacia arriba. El acceso se hace por una sola vía en doble sentido, la Av. San Nicolás, la cual te lleva hacia la carretera Panamericana y hacia Supe Pueblo. La edificación considera que todos los recorridos se realicen a través de rampas. La idea del proyecto es que el usuario vaya descubriendo visuales hacia el entorno conforme vaya recorriendo su arquitectura. La edificación es claramente visible, sin embargo, se utilizan distintos niveles en la volumetría para no afectar de una manera invasiva el paisaje. Además, se consideran miradores a distintos niveles para exponer el entorno y comprender la importancia del valle para la civilización Caral. / The project is located in Supe Pueblo, in the San Nicolás area. The approach is of an architecture that respects the landscape with a simple volumetry, which doesn´t propose to disappear in the topography but to show itself, presenting materials, routes and visuals that strengthen the link between architecture and its environment. The location responds to an area where there are no visual obstructions due to nearby buildings, since it is surrounded by agricultural areas and two hills, La Cruz and Chimucapac. It should be noted that a small plot is used as part of the exhibition. The project shows a clear sectorization with respect to the complementary areas located in the first level of the project. The service areas are raised in the back part of the project together with the research area; and finally the museum tour area that is from the second level upwards. Access is by a single two-way street, Av. San Nicolás, which takes you to the Panamericana Highway and to Supe Pueblo. The building considers that all routes are carried out through ramps. The idea of ​​the project is for the user to discover visuals towards the environment as they go through its architecture. The building is clearly visible, however, different levels are used in the volumetry so as not to affect the landscape in an invasive way. In addition, viewpoints are considered at different levels to expose the environment and understand the importance of the valley for the Caral civilization. / Tesis

Lima posee museos de diversas tipologías. Unos adaptados en casas de personajes renombrados, viejas mansiones, o espacios que poseen alguna cualidad constructiva, pertenecientes a épocas anteriores pero cercanas de nuestra historia. Otros museos, en edificios imponentes, de gran tamaño hacia el exterior, pero con salas reducidas hacia interior los que generan límites definidos a la exhibición, sin haber nacido para realmente ser áreas de exhibición. El Museo Aeronáutico del Perú, fue originalmente ubicado en los dormitorios de la antigua Escuela de  Oficinales en la “Base Aérea las Palmas” y posteriormente situado en el Castillo Rospigliosi, antigua sede de logística de la FAP, en ambos casos con adaptaciones en espacios reducidos y exhibiciones limitadas. Asimismo, los aviones se encontraban ubicados en las afueras de edificios de las Fuerzas Armadas, en la calle sobre avenidas, en el Aeropuerto y en zonas del Callao, sin dar apropiadamente conocer su historia y características. El presente proyecto está concebido como un espacio especializado: Tanto cultural y de identidad referente la aviación, a hechos heroicos de personas que dieron su vida con un fin particular, de la complejidad de las maquinas que son capaces de  trasladarnos a lugares remotos y volar. Dar a conocer en verdadera magnitud las imponentes naves en un espacio adecuado de gran envergadura y luces adecuada que exhiban además la imponencia de su diseño y estructura. Generar un espacio de recreación temático, con exhibiciones estáticas al interior y dinámicas al exterior. / Lima, owns museums of various typologies. Some of them adapted in houses of renowned persons, older mansions, or at spaces that represents some constructive qualities from closer past times. Other museums, at gorgeous structures oversized outside going out, but with not so bigger inner areas, that created hard boundaries to exhibitions and limited proportions. Aeronautical Museum of Peru, was originally located at the bedrooms older area of the Peruvian Military Officers School at the well known base of Las Palmas, and later relocated at the spaniel Castillo Ropigliosi, ancient Logistic Offices of the FAP, but both of them with many restrictions to the spaces and areas to be used. Even more, air units have always been located at the street over avenues, outside of Military buildings, at the International Airport, or in El Callao zones, without let us know their true stories and characteristics. Those project has been designed as an specialized zone: Cultural and also with a proper identity, deeply referred to Peruvian aviation, including heroic actions of people that gave their own life, also referring to machines complexity, all of them that were capable to move us or to transport us, according they were used. Its also been designed in order to show us real sizes and adequate references to their flying qualities. Also to generate a thematic and recreational area, allowing us to visit statics inner exhibits, but also outer and dynamic presentations, in order to feel the power of machines. / Tesis

El tema de tesis fue elegido principalmente para mejorar la puesta en valor del centro ceremonial de Cahuachi, dicho centro posee una amplitud de 25 km2 por lo cual es considerada la capital teocrática de barro más grande del mundo, ubicado en la ciudad de Nasca, Ica. Busca además incentivar el estudio de la cultura Nasca, de la cual actualmente no existen planes de estudio y restauración. El proyecto toma como punto de partida conceptual la misma adaptación que buscaban los Nascas cuando realizaban sus obras arquitectónicas aprovechando las pendientes de los cerros, esta partida conceptual se ve representada en la altura del edificio siendo menor a la del centro ceremonial, el acabado de la fachada la cual logra mimetizarse con el entorno y en las visuales que se obtienen a lo largo del recorrido del museo las cuales enaltecen el centro ceremonial y no le restan protagonismo. Para lograr un diseño eficiente se realizó un trabajo de investigación obteniendo referentes tipológicos y parámetros urbanísticos, además de una investigación de campo con los ejemplos nacionales más cercanos a la zona de intervención. / The thesis topic was chosen mainly to improve the enhancement of the ceremonial center of Cahuachi, said center has an amplitude of 25 km2 which is why it is considered the largest theocratic mud capital in the world, located in the city of Nasca, Ica . It also seeks to encourage the study of the Nasca culture, of which there are currently no curricula and restoration. The project takes as conceptual starting point the same adaptation that the Nascas sought when they carried out their architectural works taking advantage of the slopes of the hills, this conceptual heading is represented in the height of the building being less than that of the ceremonial center, the finish of the facade which manages to blend in with the surroundings and in the visuals that are obtained along the route of the museum which exalt the ceremonial center and do not detract from prominence. To achieve an efficient design, a research work was carried out obtaining typological references and urban parameters, in addition to a field investigation with the national examples closest to the intervention area / Tesis

Los objetos artísticos expuestos en museos y galerías de arte son manifestaciones de la actividad humana. La información sobre estos elementos es amplia y se utilizan resúmenes explicativos, folletos y audio guías para ayudar a los asistentes a entender la historia de un determinado objeto en una colección. Sin embargo, estas herramientas son catalogadas como obsoletas por ser poco atractivas y no llegan a cumplir el objetivo de informar al público. Uno de los mayores retos de los mencionados establecimientos es mantener una asistencia relevante, y esto se logra brindando una experiencia distinta a la convencional. Diferentes soluciones tecnológicas ya están siendo utilizadas en establecimientos culturales para atraer, informar y entretener de maneras no tradicionales e innovadoras. En el caso de la realidad aumentada, existen muchas razones para implementar dicha tecnología en un museo o galería de arte. Puede utilizarse para mostrar información de lo que un visitante observa en un museo mediante paneles digitales. También, la realidad aumentada permite hacer que objetos inertes cobren vida con animaciones, lo cual podría ser provechoso en galerías de arte con colecciones que requieran mayor interpretación. Asimismo, podríamos observar cómo modelos tridimensionales se muestran en un dispositivo con el fin de guiar al asistente mediante una narración. Estas ideas darían un valor agregado a las colecciones mostradas y atraerían un mayor público objetivo. El uso de este tipo de soluciones ayudaría a los establecimientos a adaptarse, evolucionar y conectarse con sus principales clientes, logrando generar experiencias únicas y memorables. / The artistic elements exhibited in museums and art galleries are manifestations of human activity. The information on these elements is extensive and explanatory summaries, brochures, and audio guides are used to help attendees understand the history of a particular object in a collection. However, these tools are classified as obsolete for being unattractive and they do not meet the objective of informing the public. One of the greatest challenges of the establishments is maintaining relevant assistance, and this is achieved by providing a different experience than the conventional one. Different technological solutions are already being used in cultural establishments to attract, inform and entertain in non-traditional and innovative ways. In the case of augmented reality, there are many reasons to implement such technology in a museum or art gallery. It can be used to display information of what a visitor observes in a museum through digital panels. Also, augmented reality allows inert objects to come to life with animations, which could be useful in art galleries with collections that require more interpretation. Likewise, we could observe how three-dimensional models are displayed on a device to guide the assistant through a narration. These ideas would add value to the collections displayed and would attract a larger target audience. The use of this type of solutions would help establishments adapt, evolve and connect with their main customers, generating unique and memorable experiences. / Tesis

El presente proyecto aporta una investigación de un Museo Aeronáutico Interactivo sobre la historia de la Fuerza Aérea del Perú, manteniendo y reciclando lo que fue en su momento fue el “Alma Mater” de la Institución, el Pabellón Central de Cadetes de la Escuela de Oficiales e implementando nuevos espacios. El proyecto se dará en la Base Aérea de Las Palmas, frente a su Plaza de Armas, en el distrito limeño de Santiago de Surco. En primer lugar, se analizarán las problemáticas y los objetivos de la tipología escogida, se estudiará el funcionamiento de los museos aeronáuticos existentes en el Perú, con la finalidad de obtener un mejor resultado al final del proyecto. También se realizará una investigación para entender como fue evolucionando esta clase de museos, se hará comparación con proyectos referenciales que se han ido construyendo a lo largo del tiempo; tanto, dentro del país como en el exterior. Finalmente, con todo este análisis elaborado se busca obtener toda la información necesaria para elaborar el primer Museo Aeronáutico Interactivo donde los visitantes puedan disfrutar, aprender y difundir toda la información captada dentro de la infraestructura a través de nuevos métodos de exhibición y demostración. Dicho Museo llenará un vacío cultural, que incentivará a los ciudadanos a conocer más sobre la historia, valores y evolución de la aviación y la Fuerza Aérea del Perú, así como los grandes héroes que dieron su vida para que nuestro país saliera adelante; así como su compromiso con nuestra nación y sus valores. / The present project provides an investigation about an Aeronautical Interactive Museum about the history of the Peruvian Air Force, maintaining and recycling what was in its time the “Alma Mater” of the institution, the center hall of the School of Cadets and Officers and implementing new areas. The project will take place in the Airbase of Las Palmas, in front of the Plaza de Armas, in the district of Santiago de Surco. The first step is to analyze the problems and objects of the chosen subject; we will study the functioning of the existing aeronautical museums in Peru, with the finality of obtaining a better result with the project. An investigation will also be realized to better understand how this type of museum evolved, and a comparison with referential projects that have been built throughout, both in and out of the country. Finally, with the analysis elaborated we look to obtain all the necessary information to create the first Interactive Aeronautical Museum where visitors can enjoy, learn, and spread all the knowledge captured inside the infrastructure throughout the new the methods of exhibition and demonstration. Said museum will fill visitors with culture that will incentivize citizens to know more about the history, values, and evolution of the Peruvian Air Force, just like the biggest heroes gave their lives for our country to keep going, just like their commitment with our nation and their values. / Tesis

El aluvión ocurrido en la antigua ciudad de Yungay en 1970, o más conocido como la catástrofe del 70’, ha dejado una cicatriz en la historia nacional, cobrando miles de vidas humanas, más de 300 niños en orfandad y toda la ciudad bajo tierra. La vulnerabilidad de la zona por los riesgos naturales es muy alta. En la actualidad las nuevas poblaciones en proceso de urbanización siguen asentándose en zonas vulnerables, sin tomar las precauciones necesarias para que no vuelva a ocurrir una catástrofe como la del 70’. La presente investigación propone realizar un Museo Memorial, crear un espacio de rememoración, reflexión y reconciliación con el objetivo de generar y educar una cultura de prevención a las nuevas comunidades que están en proceso de crecimiento urbanístico. Con la finalidad de evitar y mitigar estos riesgos naturales que en la actualidad siguen produciéndose y afectando directamente a las comunidades. / The flood that occurred in the ancient city of Yungay in 1970, or better known as the catastrophe of 70 ', has left a scar in national history, claiming thousands of human lives, more than 300 children in orphanhood and the entire city underground. The vulnerability of the area due to natural risks is very high, today at present the new populations in the process of urbanization continue to settle in vulnerable areas, so that a catastrophe such as that of the 1970s could occur again. The present investigation proposes to carry out a Memorial Museum, create a space for remembrance, reflection and reconciliation with the aim of generating and educating a culture of prevention in new communities that are in the process of urban growth. In order to avoid and mitigate these natural risks that currently continue to occur and directly affect the communities. / Tesis