El objetivo de esta Tesis Doctoral ha sido el de sistematizar el contenido y los ámbitos de referencia de los discursos sobre la "Televisión de Calidad". Este concepto, utilizado de forma sistemática y a menudo poco reflexia por parte de distintos agentes sociales (políticos, programadores, académicos, representantes de los telespectadores, críticos televisivos, etc.)esconde numerosos presupuestos sobre la naturaleza del medio y su función global en las sociedades democráticas. Efectivamente, se trata de un concepto connotado positivamente y que por tanto, legitima a todo aquel que lo reclama y encubre numerosas tomas de partido sobre la televisión que no son ni neutrales ni apolíticas.La "Televisión de Calidad" como concepto se trata, desde el inicio de esta tesis, como un concepto relacional; es decir, no se consideran las distintas definiciones como propuestas estancas a validar o refutar sino que se considera en sus distintas variantes y versiones como un concepto que evalúa la relación entre unas determinadas características de un objeto (programas de televisión, programación, cadenas, sistemas televisivos) respecto a los cánones o estándares que prevalecen en un determinado contexto social e histórico. La calidad televisiva, en este sentido, es un concepto que varía en función de aquello que las distintas sociedades mediáticas consideran como "excelencia" en el campo televisivo. La primera parte de esta tesis está dedicada a la exploración de las distintas disciplinas que permiten evaluar el debate sobre la calidad en televisión y ahondar en sus distintos ámbitos y acepciones. Entre ellas, se utiliza la Sociología que provee de instrumentos clave para comprender la existencia de las distintas versiones del concepto, insertándolo en el centro de un debate en el que están en juego estrategias sociales de legitimación y de constitución del grupo como élite. Dentro de la Sociología, se explora el concepto a partir de otros conceptos y teorías de la Sociología de la Cultura y la Sociología del Conocimiento. Las otras dos disciplinas que intervienen en la construcción metodológica del objeto "calidad televisiva" son la Estética, como continuación del debate sobre la excelencia y la Cultura en los medios de comunicación de masas, y la Ética, que es utilizada para dar cuenta de la validez de las distintas propuestas: efectivamente, la televisión, estructurada y desarrollada en Europa Occidental como "servicio público", descentra el debate sobre la calidad televisiva del ámbito puramente estético para insertarse en el centro de un debate ético de primer orden. Contextualizado el objeto de estudio "televisión de calidad" se pasa en la segunda parte al análisis de los distintos discursos sobre la "calidad televisiva". Se trata de una muestra desigual, de ámbitos geográficos muy diversos (principalmente del Reino Unido, Canadá, Japón, Italia y Francia) y de procedencia diversa (proyectos de ley sobre la televisión, informes parlamentarios, discursos académicos, trabajos de investigación, entrevistas a profesionales del medio, simposios y conferencias, etc.). El resultado de este análisis permite distinguir en primer lugar cuatro grandes ámbitos de referencia del discurso sobre la "calidad televisiva". Éstos son: la calidad del sistema televisivo en su globalidad, la calidad de la programación, la calidad de las cadenas de televisión y la calidad de los programas. Respecto a cada uno de estos ámbitos de referencia se analiza el contenido de la calidad y se ponen en relación cada una de las acepciones de la calidad con las aportaciones generadas en otros ámbitos.En las conclusiones se recogen los elementos más recurrentes del discurso sobre la calidad televisiva en los distintos ámbitos señalados, las tendencias en su formulación, los ámbitos de responsabilidad en su ejercicio así como su estrecha relación con el desarrollo del concepto de servicio público presente cada vez más en el discurso de la Unión Europea. Efectivamente, se constata que la "televisión de calidad" aparece cada vez más en los discursos generados por las distintas instituciones y comisiones europeas del audiovisual como la especificidad de la televisión pública. De ahí el interés por el análisis y evaluación de esta categoría.

L'eix central de l'estudi gira entorn els orígens i desenvolupament de la disciplina documental a l'estat espanyol, prenent com a fil conductor les variacions existents en la denominació de la disciplina. A més d'estudiar els principals textos teòrics on s'anomena la disciplina, s'inclouen cinc altres perspectives per tal d'incloure i tenir ben present la presència social de la disciplina. Aquestes són la formació, la professió, la política, la producció científica, el sector sòcio-econòmic. La tesi es divideix en dues grans parts. A la primera s'hi troba una àmplia introducció sobre els orígens i desenvolupament de la disciplina documental arreu del món, i serveix per emmarcar la situació a l'estat espanyol (part 2), el gruix fonamental de la tesi. A les conclusions es destaca la utilització prioritària dels termes documentació i informació i documentació per tal de designar la disciplina, recomanant-se l'ús i adopció del darrer.

Aquesta investigació es centra en el tema de la participació en línia des del punt de vista dels ciutadans, abarcant com a tema principal d’estudi les opcions de participació incloses en les pàgines web dels mitjans de comunicació (periodisme participatiu). La part qualitativa del projecte de recerca es basa en sessions de focus group portades a terme tant a Barcelona com a Londres. Aquestes sessions s’orienten a investigar les actituds i motivacions dels ciutadans respecte la participació, posant ènfasis en aquelles pràctiques en línia relacionades amb els mitjans de comunicació, així com també les seves percepcions sobre temes temes d’interès públic i participació en la comunitat. D’aquesta forma, el projecte de recerca destaca la importància d’estudiar la participació en línia en el context ampli de la vida pública in el món analògic de cada participant, més que no pas estudiar les pràctiques participatives en línia de forma aïllada. La part quantitativa de la recerca es basa en un estudi de contingut de les formes de participació adoptades pels mitjans de comunicació, emprant una fitxa d’estudi fonamentada en tres diferents formes d’interactivitat (selectiva, participativa i productiva). L’estructura del projecte de recerca permet doncs comparar les actitus i motivacions dels ciutadans sobre la participació en línia amb l’estat actual d’adopció de mecanismes de participació per part dels mitjans de comunicació. / Esta investigación se centra en el tema de la participación en línea desde el punto de vista de los ciudadanos, abarcando como tema principal de estudio las opciones de participación incluidas en las páginas web de los medios de comunicación (periodismo participativo). La parte cualitativa del proyecto de investigación se basa en sesiones de focus group llevadas a cabo tanto en Barcelona como en Londres. Estas sesiones se orientan a investigar las actitudes y motivaciones de los ciudadanos respecto a la participación, poniendo énfasis en aquellas prácticas en línea relacionadas con los medios de comunicación, así como también sus percepciones sobre temas de interés público y participación en la comunidad. De esta forma, el proyecto de investigación destaca la importancia de estudiar la participación en línea en el contexto amplio de la vida pública en el mundo analógico de cada participante, más que estudiar las prácticas participativas en línea de forma aislada. La parte cuantitativa de la investigación se basa en un estudio de contenido de las formas de participación adoptadas por los medios de comunicación, empleando una ficha de estudio fundamentada en tres diferentes formas de interactividad (selectiva, participativa y productiva). La estructura del proyecto de investigación permite pues comparar las actitudes y motivaciones de los ciudadanos sobre la participación en línea con el estado actual de adopción de mecanismos de participación por parte de los medios de comunicación. / This research approaches the topic of online media participation from the point of view of the citizens and taking as a main object of research the participatory options included in news media websites (participatory journalism). The qualitative part of the thesis is based on focus groups sessions conducted in London and in Barcelona. These focus groups are aimed at researching citizens’ attitudes and motivations towards participation, with a special attention to practices in and through the media, but also to their perceptions about public life and public engagement. By doing so, the research stresses the importance of conducting research about online participation in relation with the offline context of each research participant, rather than studying online media participatory practices in isolation. The quantitative part of this study is based on content analysis of the forms of participation adopted in news media websites, categorised in a study sheet based on the different kinds of interactivity (selective, participative and productive). In this way, citizens’ attitudes and motivations are then compared with the actual adoption of participatory options by news media websites.

La present investigació estudia la polivalència periodística de l’Agència Catalana de Notícies (ACN) i la compara amb els perfils professionals especialitzats de les delegacions catalanes d’EFE i Europa Press (EP). L’eficiència econòmica de la primera empresa depèn d’una fórmula, no exempta de tensions, basada en treballadors multitasca que acumulen un nombre elevat de feines simultànies i que contrasta amb el desplegament de fotògrafs, operadors de càmera i redactors de la segona –i també de la tercera excloent els fotògrafs– per prioritzar la qualitat del material produït. L'estudi pretén analitzar l'aposta per la multitasca de l’ACN tenint en compte la major eficiència productiva que pot suposar per a l'empresa sense oblidar les repercussions que pot tenir sobre la capacitat informativa dels seus redactors.
A través d’una metodologia, que s’ha valgut tant de tècniques quantitatives com qualitatives, s’han obtingut resultats després d’enquestar els periodistes de les tres agències, entrevistar els seus responsables, conviure durant dos anys amb redactors dels tres perfils en el seu espai de treball i, finalment, analitzar les dades disponibles sobre la seva productivitat. Les conclusions s’han abstret contextualitzant el treball de camp amb les aproximacions científiques ja existents –sobre polivalència professional, convergència comunicativa i agències de notícies– i amb les entrevistes i observacions que s’han fet a les agències ANSA (Itàlia) i AFP (França), escollides com a referents europeus d’aquests organismes per la seva proximitat amb l’Estat espanyol. El treball conclou que un model com el de l’ACN permet a una agència produir material informatiu de forma més eficient gràcies, en part, a un millor aprofitament de les innovacions tecnològiques. Per contra, es constata que la qualitat de les peces elaborades per professionals especialitzats és superior a la de les peces dels redactors polivalents, que treballen en unes condicions laborals més dures que les d’EFE o EP i se senten menys satisfets amb el resultat del seu esforç. En síntesi, l’opinió dominant a l‘ACN, més discutida a EFE que a EP, és que, sempre que s’eviti la sobrecàrrega que suposa afrontar simultàniament la producció de tots els formats de la multitasca –text, àudio, fotografia i, especialment, vídeo– la viabilitat del model sobreviu garantint un equilibri recomanable entre eficiència, qualitat i satisfacció professional. / La presente investigación estudia la polivalencia periodística de la Agència Catalana de Notícies (ACN) y la compara con los perfiles profesionales especializados de las delegaciones catalanas de EFE y Europa Press (EP). La eficiencia económica de la primera empresa depende de una fórmula, no exenta de tensiones, basada en trabajadores multitarea que acumulan un elevado número de faenas simultáneas y que contrasta con el despliegue de fotógrafos, operadores de cámara y redactores de la segunda –y también de la tercera excluyendo los fotógrafos– para priorizar la calidad del material producido. El estudio pretende analizar la apuesta por la multitarea de la ACN teniendo en cuenta la mayor eficiencia productiva que puede suponer para la empresa sin olvidar las repercusiones que puede tener sobre la capacidad informativa de sus redactores. A través de una metodología, que se ha valido tanto de técnicas cuantitativas como cualitativas, se han obtenido resultados después de encuestar a los periodistas de las tres agencias, entrevistar a sus responsables, convivir durante dos años con redactores de los tres perfiles en su espacio de trabajo y, finalmente, analizar los datos disponibles sobre su productividad. Las conclusiones se han logrado tras contextualizar el trabajo de campo con las aproximaciones científicas ya existentes –sobre polivalencia profesional, convergencia comunicativa y agencias de noticias– y con las entrevistas y observaciones que se han llevado a cabo en las agencias ANSA (Italia) y AFP (Francia), escogidas como referentes europeos de estos organismos debido a su proximidad con el estado español. El trabajo concluye que un modelo como el de la ACN permite a una agencia producir material informativo de manera más eficiente gracias, en parte, a un mejor aprovechamiento de las innovaciones tecnológicas. Por contra, se constata que la calidad de las piezas elaboradas por profesionales especializados es superior a la de las piezas de los redactores polivalentes, que trabajan en unas condiciones laborales más duras que las de EFE o EP y se sienten menos satisfechos con el resultado de su esfuerzo. En síntesis, la opinión dominante en la ACN, más discutida en EFE que en EP, es que, siempre que se evite la sobrecarga que supone afrontar simultáneamente la producción de todos los formatos de la multitarea –texto, audio, fotografía y, especialmente, vídeo– la viabilidad del modelo sobrevive garantizando un equilibrio recomendable entre eficiencia, calidad y satisfacción profesional. / This research studies the polyvalence strategy of Agència Catalana de Notícies (ACN) comparing it with the Catalan delegations of EFE and Europa Press (EP), which have specialized professionals for each task. The economic efficiency of the ACN comes from a method based on polyvalent editors (i.e. one journalist performs different tasks) that accumulates a large amount of simultaneous works and that contrasts with the assignment of photographs, camera operators and editors from EFE and EP to prioritize the quality of the produced material. The study analyzes the ACN polyvalence strategy which: on the one hand provides a higher efficiency; but on the other hand, the quality of the final product might decrease. The methodology employed in the present work used both quantitative and qualitative techniques, and obtained these results after surveying journalists of the three news agencies, by coexisting for two years in their workspace, and interviewing their management. In addition, the results here presented also take into consideration the available data regarding their productivity. This research has also investigated already existing scientific approximations about polyvalent workers, communicative convergence, and news agencies. Moreover, we have visited and interviewed workers from two main European agencies, ANSA (Italy) and AFP (France), to obtain an external point of view to the present investigation given their proximity to Spain. The present work concludes that the ACN model allows a higher productivity in elaborating informative material because of a better use of technical innovations. However, we can confirm the quality of material elaborated by specialized professionals (EFE and EP) is higher. At the individual level, this study also shows that polyvalent journalists might have a lower work satisfaction in comparison to specialized ones because of the balance between work effort and final quality of the product. To summarize, the main opinion at ACN, more debated at EFE than at EP, is that as long as editors do not have extreme workloads (e.g. the overloading of simultaneously producing text, audio, photography and, especially, video), the feasibility of the model survives ensuring a recommendable balance between efficiency, quality and professional satisfaction.

Aquesta tesi doctoral pretén, en primera instància, mostrar la figura de Joan Maragall Gorina en la seva condició de periodista. Oferir la imatge més completa possible d’aquest escriptor referida a la parcel.la de la seva trajectòria professional en aquesta condició, des de les vessants més transcendents: peripècia professional i anàlisi dels grans trets de la seva obra. Però, de manera definitiva, i com a màxima justificació d’aquest estudi, ens interessa mostrar la condició de pensador que va ser de l’ofici de periodista. No de teòric, sinó de persona que, inserida en la praxi professional del periodisme, interioritzà profundament aquesta praxi, la qüestionà, la interrogà, la reflexionà, assumí dubtes cabdals i finalment arribà a establir unes conclusions. I, a més, desenrotllà aquesta tasca, no de manera deliberada i estructurada; ni amb ànim acadèmic, ni molt menys doctoral o pedagògic, sinó inserint-ho en el si de la seva habitual i quotidiana tasca com a publicista; en el seu articulisme genèric. L’interès definitiu d’aquesta tesi, rau, per tant, en posar a la llum l’aportació de Joan Maragall al coneixement de l’ofici de periodista. Una aportació original, que s’adreça especialment a la dimensió ètica i que té com un dels valors més importants, la validesa immarcescible dels seus diagnòstics i de les seves conclusions. La reflexió del periodista i poeta, segueix il.luminant, mes de cent anys després de que fos exposada, una validesa absoluta. Per això hom considera que resulta d’un gran interès mostrar-ho.

La televisión se ha convertido en el medio de comunicación más influyente durante las campañas electorales. A través de ella los partidos políticos desarrollan sus estrategias persuasivas. Esta tesis toma como objeto de estudio la comunicación persuasiva audiovisual explícita y establece un método para su análisis. Para elaborar este método de análisis se parte de la teoría de la argumentación propuesta por Chaïm Perelman, puntal básico de los estudios retóricos. Esta teoría aporta indudables avances en el estudio de la comunicación persuasiva pero su aplicación al análisis del discurso televisivo comporta limitaciones.Las limitaciones pueden superarse enmarcando la teoría perelmaniana en la estructura de las partes retóricas (intellectio, inventio, dispositio, elocutio, memoria y actio) que proporciona la retórica clásica. Así, se propone un análisis estructural del discurso que va desde los niveles más superficiales del texto a los más profundos. / Television has become one of the most influential communication media in electoral campaigns, and political parties use it to develop their strategies of persuasion. In this work, I study explicit audio-visual persuasive communication, and develop a methodology for analysing it. This methodology is based on Chaïm Perelman's Argumentation Theory, a key reference for rhetorical studies. This theory brings significant insights to the study of persuasive communication, but, at the same time, it has important limits when applied to television discourse analysis. These limits can be addressed by framing Perelman's Theory into classical rhethoric structure phases (intellectio, inventio, dispositio, elocutio, memoria and actio), because this allows a structural analysis to be carried out from the more superficial to the deepest levels of text.

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Inspirats en la filosofia moral de Paul Ricoeur, per qui l'ètica general pot contribuir per qüestionar les conviccions on es basa l'ètica aplicada, aquest estudi pretén identificar i qüestionar els principis ètics fonamentals que han fundat la nostra comprensió del que ha de ser una bona fotografia de premsa des de mitjan segle XIX. És la nostra convicció que la recent controvèrsia sobre el World Press Photo, motivada per la dificultat a establir un criteri clar i consensual que permeti distingir el que és un procediment de postproducció legítim i il·legítim, demostra que el vell paradigma de la fotografia analògica va deixar d'estar capacitat per promocionar la confiança en el fotoperiodisme. A través d'una anàlisi històrica i sistemàtic mostrem que fonamentar la credibilitat de la fotografia de premsa en la seva objectivitat, realisme i naturalesa no artística no té ni justificació teòrica ni utilitat pràctica. / Inspirados en la filosofía moral de Paul Ricoeur, para quien la ética general puede contribuir para cuestionar las convicciones donde se basa la ética aplicada, este estudio pretende identificar y cuestionar los principios éticos fundamentales que han fundado nuestra comprensión de lo que debe ser una buena fotografía de prensa desde mediados del siglo XIX. Es nuestra convicción que la reciente controversia sobre el World Press Photo, motivada por la dificultad en establecer un criterio claro y consensual que permita distinguir lo que es un procedimiento de postproducción legítimo e ilegítimo, demuestra que el viejo paradigma de la fotografía analógica dejó de estar capacitado para promocionar la confianza en el fotoperiodismo. A través de un análisis histórico y sistemático mostramos que fundamentar la credibilidad de la fotografía de prensa en su objetividad, realismo y naturaleza no artística no tiene ni justificación teórica ni utilidad práctica. / Building on the moral philosophy of Paul Ricoeur, for whom general ethics may play an important role in questioning the longstanding assumptions upon which the applied ethics are grounded, this study aims to identify and challenge the fundamental moral principles that have grounded our understanding of what a good press photograph is since the mid nineteenth-century. It is our contention that the recent controversy surrounding the World Press Photo, motivated by the difficulty for establishing a clear and consensual criterion to distinguish between legitimate and illegitimate post-processing procedures, demonstrates that the old paradigm of the analogue photography is no longer capable of promoting trust and confidence in photojournalism. Through an historical and a systematic analysis, we contend that basing press photography credibility on its objective, realistic and non-artistic nature is neither theoretically justified nor practically useful.

En l'esfera pública, el poder ja no s'aconsegueix a través de la dominació, sinó de la persuasió. L'objectiu dels actors polítics és obtenir el consentiment dels qui són governats i és així com el discurs esdevé una eina clau al servei del manteniment de l'ordre social i de la transferència d'ideologia. Per aquest motiu, les accions polítiques es poden entendre com a accions lingüístiques i comunicatives. La pugna per imposar una visió sobre una determinada realitat converteixen en essencial l'estratègia discursiva dels actors polítics. I la metàfora, per la seva capacitat de simplificar temes complexos i crear nous significats a través de l'analogia, es converteix en un recurs molt utilitzat per enmarcar la realitat que es vol definir. A través del Critical Metaphor Analysis, aquesta tesi compara quin ús es fa de la metàfora en els discursos polítics sobre els processos d'independència de Escòcia i Catalunya a Twitter. D'una banda, es fixa en les piulades emeses pels actors polítics durant 12 dates clau i n'identifica les metàfores més utilitzades a l'hora de conceptualitzar els processos d'independència. En base a aquestes metàfores, es desenvolupa l'estratègia utilitzada pels actors polítics a través de l'articulació de les diferents narratives sobre la independència, que posen de manifest la rellevància del context en la producció del discurs. D'altra banda, prenent com a referència una mostra del debat a Twitter durant les mateixes dates, es comprova si els usuaris van reproduir el discurs dels actors polítics o bé si van generar alternatives. La tesi conclou que el debat està marcat per la polarització de les opinions i no per la voluntat d'establir un diàleg entre iguals. / En la esfera pública, el poder ya no se consigue a través de la dominación, sino de la persuasión. El objetivo de los actores políticos es obtener el consentimiento de los que son gobernados y es así como el discurso se convierte en una herramienta clave al servicio del mantenimiento del orden social y de la transferencia de ideología. Por este motivo, las acciones políticas se pueden entender como acciones lingüísticas y comunicativas. La batalla para imponer una visión sobre una determinada realidad convierten en esencial la estrategia discursiva de los actores políticos. Y la metáfora, dada su habilidad para simplificar temas complejos y crear nuevos significados mediante la analogía, se convierte en un recurso muy utilizado para enmarcar la realidad que se quiere definir. Mediante el Critical Metaphor Analysis, esta tesis compara el uso que se hace de la metáfora en los discursos políticos sobre los procesos de independencia de Escocia y Cataluña en Twitter. Por un lado, se fija en los tweets emitidos por los actores políticos durante 12 fechas clave e identifica las metáforas más utilizadas para conceptualizar los procesos de independencia. En base a estas metáforas, se desarrolla la estrategia usada por los actores políticos mediante la articulación de las distintas narrativas sobre la independencia, que ponen de manifiesto la importancia del contexto en la producción del discurso. Por otro lado, tomando como referencia una muestra del debate en Twitter durante las mismas fechas, se comprueba si los usuarios reprodujeron el discurso de los actores políticos o bien si generaron alternativas. La tesis concluye que el debate está marcado por la polarización de las opiniones y no por la voluntad de establecer un diálogo entre iguales. / In the public sphere, power is achieved through persuasion rather than domination. The main goal is to be given the consent of the governed and this is why discourse becomes a key tool for maintaining the existent social order and for transferring ideology. Political actions, therefore, can be understood in terms both of linguistic and communication actions. The struggle for imposing a view on a particular reality makes discursive strategies essential to political actors. And metaphor, due to its ability to simplify complex issues and to create new meanings drawing on analogy, becomes a highly used resource to frame the reality they want to define. Critical Metaphor Analysis has allowed us to compare the use of metaphor in political discourses on the independence processes of Scotland and Catalonia on Twitter. The research looks at the tweets broadcast by political actors during 12 key dates and identifies which metaphors were used to conceptualize independence processes. Focusing on this metaphors enables us to develop the strategy used by political actors through the articulation of the various narratives on independence, which reveal the importance of context in discourse production. Taking a sample of the Twitter debate in the same dates as a reference, the thesis confirms whether users reproduced political discourses or generated alternatives to this discourses. The thesis concludes that the debate is marked by users' polarized opinions rather than by the will of establishing a dialogue between peers.

La tesi aborda la representació de l'afrocolombià immers en conflicte armat a través de la premsa colombiana, usant com a cas d'estudi la Massacre de Bojayá. Per a això, es va desenvolupar un component històric de context al voltant de la situació econòmica, política i religiosa, que ha incidit en la construcció de significats i discursos sobre l'afrocolombià; una anàlisi crítica del discurs i entrevistes a professionals de la informació. L'anàlisi discursiva es va desenvolupar amb una mostra de 126 peces periodístiques entre notícies, columnes d'opinió, reportatges i cròniques dels diaris El Tiempo, El Colombiano i El Espectador, els quals van fer una representació de l'afrocolombià com un agent passiu i exòtic emmarcat en una condició de pobresa i conformisme, associant-lo igualment a espais inhòspits, allunyats, mancats de desenvolupament. Des de l'exercici d'entrevistes realitzades als professionals de la informació es va identificar una representació estereotipada, majorment negativa, com a subjecte sense capacitat d'acció, exclòs i invisible, al qual se li naturalitzen certes característiques com l'abandonament, l'oblit i la pobresa. S'estableix, des de l'anàlisi de les seves percepcions sobre el cas concret d'estudi, que aquest va estar intervingut per la indiferència i la negligència institucionals. Els entrevistats eviten emprar la paraula racisme, però són conscients del procés d'exclusió i abandonament històric d'aquestes poblacions, el qual es veu reflectit en la seva representació mediàtica. / La tesis aborda la representación del afrocolombiano inmerso en conflicto armado a través de la prensa colombiana, usando como caso de estudio la Masacre de Bojayá. Para ello, se desarrolló un componente histórico de contexto en torno a la situación económica, política y religiosa, que ha incidido en la construcción de significados y discursos sobre el afrocolombiano; un análisis crítico del discurso y entrevistas a profesionales de la información. El análisis discursivo se desarrolló con una muestra de 126 piezas periodísticas entre noticias, columnas de opinión, reportajes y crónicas de los periódicos El Tiempo, El Colombiano y El Espectador, los cuales hicieron una representación del afrocolombiano como un agente pasivo y exótico enmarcado en una condición de pobreza y conformismo, asociándolo igualmente a espacios inhóspitos, alejados, carentes de desarrollo. Desde el ejercicio de entrevistas realizadas a los profesionales de la información se identificó una representación estereotipada, mayormente negativa, como sujeto sin capacidad de acción, excluido e invisible, al que se le naturalizan ciertas características como el abandono, el olvido y la pobreza. Se establece, desde el análisis de sus percepciones sobre el caso concreto de estudio, que éste estuvo mediado por la indiferencia y la negligencia institucionales. Los entrevistados evitan emplear la palabra racismo, pero son conscientes del proceso de exclusión y abandono histórico de estas poblaciones, el cual se ve reflejado en su representación mediática. / The thesis deals with the representation of Afro-Colombian immersed in armed conflict through the Colombian press, using as a case study the Massacre of Bojayá. For this, we have developed an historical component of context around economic, political and religious situation, which has affected the construction of meanings and discourses about Afro-Colombian; a critical discourse analysis and interviews with information professionals. The discursive analysis was developed with a sample of 126 journalistic pieces among news, opinion columns and reports from the newspapers El Tiempo, El Colombiano and El Espectador, which made a representation of Afro-Colombian as a passive and exotic agent framed in a poverty status and conformism, also associated to inhospitable, remote, lacking development spaces. From the exercise of interviews with information professionals, it was identified an stereotypical representation, mostly negative, as a subject incapable of action, excluded and invisible, which will naturalize certain characteristics such as abandonment, neglect and poverty. It is established from the analysis of their perceptions of the case study, that it was mediated by institutional indifference and neglect. Interviewees avoid using the word racism, but are aware of the historical process of exclusion and abandonment of these populations, which is reflected in its media representation.