A extração de metadados semânticos de vídeos digitais para uso em serviços de personalização é importante, já que o conteúdo é adaptado segundo as preferências de cada usuário. Entretanto, apesar de serem encontradas várias propostas na literatura, as técnicas de indexação automática são capazes de gerar informações semânticas apenas quando o domínio do conteúdo é restrito. Alternativamente, existem técnicas para a criação manual dessas informações por profissionais, contudo, são dispendiosas e suscetíveis a erros. Uma possível solução seria explorar anotações colaborativas dos usuários, mas tal estratégia provoca a perda de individualidade dos dados, impedindo a extração de preferências do indivíduo a partir da interação. Este trabalho tem como objetivo propor uma arquitetura de personalização que permite a indexação multimídia de modo irrestrito e barato, utilizando anotações colaborativas, mas mantendo-se a individualidade dos dados para complementar o perfil de interesses do usuário com conceitos relevantes. A multimodalidade de metadados e de preferências também é explorada na presente tese, fornecendo maior robustez na extração dessas informações, e obtendo-se uma maior carga semântica que traz benefícios às aplicações. Como prova de conceito, este trabalho apresenta dois serviços de personalização que exploram a arquitetura proposta, avaliando os resultados por meio de comparações com abordagens previamente propostas na literatura / The extraction of semantic information from digital video is important to be used on personalization services because the content is adapted according to each users preferences. However, although it is possible to find several approaches in the literature, automatic indexing techniques are able to generate semantic metadata only when the contents domain is restricted. Alternatively, this information can be created manually by professionals, but this activity is time-consuming and error-prone. A possible solution would be to explore collaborative users annotations, but such approach has the disadvantage of lacking the individuality of annotations, hampering the extraction of users preferences from the interaction. This work has the objective of proposing a generic personalization architecture that allows multimedia indexing procedures to be accomplished in a cheap and unrestricted way. Such architecture uses collaborative annotations, but keeps the individuality of the data in order to augment the users profile with relevant concepts. The multimodality of metadata and users preferences is also explored in this work, which provides robustness during the extraction of semantic information, bringing benefits to applications. This work also presents two personalization services that explore the proposed architecture, along with evaluations that compare the obtained results with previously proposed approaches

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-05-07T13:43:19Z No. of bitstreams: 1 Leonardo Dalmina_.pdf: 3273879 bytes, checksum: df157a5701b423e92352934d75e44473 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-07T13:43:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leonardo Dalmina_.pdf: 3273879 bytes, checksum: df157a5701b423e92352934d75e44473 (MD5) Previous issue date: 2018-03-26 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O uso de elementos de design de jogos em contextos não relacionados a jogos, definido como gamificação, está sendo cada vez mais usado para aumentar a motivação e o engajamento dos usuários quando eles precisam executar uma tarefa em um ambiente não relacionado a jogo, como o local de trabalho, a escola ou uma aplicação de software. No entanto, quando a gamificação precisa ser implementada, um desafio enfrentado pelos desenvolvedores é identificar quais elementos do jogos engajarão efetivamente os usuários de um software com base em seus perfis de usuário e características motivacionais. Frequentemente, muitas pesquisas tendem a não incluir ou apenas apoiar os tipos de usuário e fatores motivacionais mais comuns. Em resposta a este desafio, esta dissertação propõe um modelo de gamificação genérico intitulado GamiProM que permite um desenvolvedor de software criar uma solução gamificada adaptativa para qualquer área fazendo uso de ontologias e regras, visando fornecer representação do conhecimento bem como adicionar um valor semântico à informação gerada pela gamificação e gerenciamento de perfil. O modelo é avaliado com um teste de correlação que identifica a existência de qualquer associação entre as necessidades psicológicas básicas dos usuários e suas motivações coletadas com a aplicação gamificada, desenvolvida para implementar o modelo proposto. Os resultados mostraram que as motivações coletadas dos perfis gamificados dos usuários têm uma correlação acima de 80% com as necessidades psicológicas básicas analisadas. / The use of game design elements in non-game contexts, defined as gamification, is being increasingly used to raise the motivation and engagement of users when they have to execute a task in a non-game environment, such as the workplace, the school or a software application. However, when gamification needs to be implemented, a challenge faced by developers is to identify what game elements will effectively engage the users of a software based on their user profiles and motivational characteristics. Often, many researches tend to not include or only support the most common user types and motivational factors. In response to this challenge, this thesis proposes a generic gamification model entitled GamiProM that allows a software developer to build an adaptive gamified solution for any area by making use of ontologies and rules, aiming to provide knowledge representation as well as add a semantic value to the information generated by gamification and profile management. The model is evaluated with a correlation test that identifies the existence of any association between the basic psychological needs of the users and their motivations collected with the gamified application, developed to implement the proposed model. The results showed that the motivations collected from the gamified profiles of the users have a correlation above 80% with the basic psychological needs analyzed.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-01T23:01:17Z No. of bitstreams: 1 08.pdf: 5067048 bytes, checksum: 82f5a88d9c0784ceff1cf8542e4bfa7c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-01T23:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 08.pdf: 5067048 bytes, checksum: 82f5a88d9c0784ceff1cf8542e4bfa7c (MD5) Previous issue date: 2012-03-22 / Caixa Econômica Federal / O setor da construção civil tem buscado se adequar às exigências do mercado imobiliário para atender a um novo perfil de consumidor, com novos estilos de vida, esquemas de trabalho individualizados e maior nível de exigência. Empreendimentos têm sido reconfigurados e passaram a considerar com mais ênfase questões como a satisfação dos usuários e a qualidade da edificação. Algumas das opções adotadas pelas empresas são a flexibilização de projeto (diferentes opções de plantas) e a possibilidade de personalização das unidades (modificações de layouts de plantas, materiais de acabamento e instalações). Entretanto, com a participação dos usuários nas definições de projeto, a quantidade de intervenientes no processo e a troca de informações aumentaram, originando falhas na comunicação e na retroalimentação do projeto. Esta é uma das causas de retrabalho e perdas durante a execução da obra, gerando atrasos no cronograma da obra e elevando os custos de produção. Este trabalho tem o objetivo de investigar os processos de flexibilização e personalização de unidades habitacionais, em edificações verticais residenciais de classe média comercializadas em Porto Alegre, RS. A pesquisa foi desenvolvida através de um estudo de casos, com entrevistas e acompanhamento de obras em quatro empresas construtoras de Porto Alegre. Além disso, foi realizada uma pesquisa na publicidade de venda de empreendimentos para identificar o nível de flexibilização e personalização ofertado no mercado imobiliário da Região Metropolitana de Porto Alegre. A partir da análise destas informações foram propostas diretrizes para melhoria da gestão de projetos com possibilidade de modificações, tais como dispositivos móveis com Internet sem fio; extranets de projeto e softwares BIM, visando à eficiência da comunicação entre os intervenientes e a redução de retrabalho. / The construction sector has sought to suit the requirements of the real estate market to meet a new consumer profile, with new lifestyles, individualized work schemes and greater level of requirement. Ventures have been reconfigured and have come to consider issues such with more emphasis on user satisfaction and quality of building. Some of the options adopted by companies are the flexibility of design (different options of plants) and the possibility of customization of the units (modifications of plant layouts, finishing materials and installations). However, with the participation of users in the project settings, the quantity of interveners in the process and information exchange increased, causing failures in communication and feedback of design. This is one of the causes of rework and losses in the execution of the work, causing delays in the schedule of work and raising production costs. This study aims to investigate the processes of flexibility and customization of housing units in residential buildings vertical middle class sold in Porto Alegre, RS. The research was developed through a cases study with interviews and monitoring of works in four construction companies in Porto Alegre. In addition, a survey was conducted in the advertising sales of ventures to identify the level of flexibility and customization offered in real estate of the Metropolitan Region of Porto Alegre. From the analysis of this information have been proposed guidelines to improve the management of projects with possible modifications, such as mobile devices with wireless Internet, extranets design and BIM softwares, aiming at the efficiency of communication between interveners and reducing rework.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissREG.pdf: 1589470 bytes, checksum: 69ce67b94e1fc68f190e2fec0ca9b41f (MD5) Previous issue date: 2006-11-14 / Financiadora de Estudos e Projetos / The interface implementation in e-commerce applications must consider two aspects: the privacy necessities of the user and the marketing utilization by the personalization application in services provided by sites in the Web. In this context, there are several mechanisms developed as to accomplish the data gathering as to bring to the user certain privacy level. Sites use since formularies in Web pages until techniques as clickstream, cookies and data mining to obtain information, to analyze them and to accomplish personalization. Current mechanisms for privacy protection are limited in their ability to provide privacy guarantees to data gathered on the Web, and some of them don t allow the data gathering by Web sites. The MASKS system manages the anonymity of its users and allows the implicit collecting of data. It neither provides security in the explicit gathering and nor allows the creation of browsing sessions via grouping of cookies into groups of different interests. Project 3P introduces a mechanism to keep users aware of privacy policies while they navigate Web sites. It adds low reliance to the implicit gathering. Here, we introduce a new system that combines an extension of MASKS system, an extension of P3P and an architecture of privacy certification. This combined system gathers the best qualities of each mechanism, and removes their limitations. The extended MASKS system includes sessions in the masking proxy to enable the creation of browsing sessions. The extended P3P adds information about the user benefits in disclosing his/her data to Web services. The privacy certificates guarantees the accomplishment of the policies stated by sites. Tests with users were carried out in order to compare and to evaluate the advantages of using this newly combined system. The results showed that the combined system provides users navigation with higher reliability. Thus, the implementation of this system proves useful for providing privacy during Web browsing, without impeding data gathering. / A implementação da interface em aplicações de e-commerce deve considerar dois aspectos: as necessidades de privacidade do usuário e a utilização de marketing através da aplicação de personalização em serviços disponibilizados por sites na Web. Nesse contexto, existem vários mecanismos desenvolvidos tanto para realizar a coleta de dados quanto para trazer para o usuário certo nível de privacidade. Os sites usam desde formulários em páginas Web até técnicas como clickstream, cookies e data mining para obter informações, analisá-las e efetuar personalização. Os mecanismos de proteção de privacidade existentes são limitados em fornecer garantias de privacidade na navegação do usuário, e alguns não permitem a coleta de dados dos sites Web. O sistema MASKS gerencia anonimato para o usuário e permite a coleta implícita. Ele não fornece segurança na obtenção explícita e não permite sessões de navegação pela divisão dos cookies em diferentes grupos de interesse. O Projeto 3P introduz um mecanismo para manter os usuários cientes sobre políticas de privacidades enquanto navegam por sites. Ele insere pouca confiabilidade para a coleta implícita. Nesse trabalho, um sistema é desenvolvido para combinar uma extensão do sistema MASKS, uma extensão do P3P e uma arquitetura de certificação de privacidade. Esse sistema combinado concilia as qualidades de cada mecanismo e supre suas limitações. O sistema MASKS estendido inclui sessões no proxy de mascaramento para possibilitar a criação de sessões de navegação. O P3P estendido adiciona informações sobre os benefícios do usuário ao divulgar seus dados para serviços Web. Os certificados de privacidade garantem o cumprimento das políticas declaradas pelos sites. Testes com usuários são realizados para comparar e avaliar as vantagens de uso desse novo sistema. Os resultados mostraram que o sistema combinado fornece maior confiança na navegação do usuário. Assim, a implementação desse sistema prova ser útil em prover privacidade durante a navegação na Web, sem impedir a coleta de dados.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2161.pdf: 2749754 bytes, checksum: 965917617ab6405d945f0beb010e7202 (MD5) Previous issue date: 2007-05-23 / Financiadora de Estudos e Projetos / In web services two points should be considered that end up conflicting: i) the user's right to have his privacy guaranteed and ii) the need of having the services personalized, providing a better user interaction on the Internet. The user's information, with regard to privacy, should be maintained in secrecy, so that the person in question would not feel threatened when using the service. When thinking about personalization, the information should be known and filtered, in a way that makes it possible to discover the most relevant information, so that, together with personalization techniques, they can be used by the sites. This work presents the steps taken for the development of a tool, PrivPerson , capable to analyzing the privacy and personalization mechanisms, being: tools, sites and use sceneries in a way that quantify/measure how much privacy and personalization they offer for the users. For such measurements, a base the taxonomies of classification of privacy and personalization was used, developed in this work and imposed in layers, in a way that it is possible to quantify the privacy and personalization level of offered to the user by the observation of which layers the mechanism meditates. The mechanisms analysis for the proposed tool had the goals to supply the users quantitative values that aid the user in the context of use services. Apart from the above, a Case Study was developed with the objective of identifying the use of the taxonomies on sites, and to compare the manual evaluation on the sites, done in the Case Study, with the automated evaluation found in PrivPerson . With base in this study, it was observed that the sites doesn't have a standardization in the development of their Privacy Politics, based on this, a standardization was developed for such politics, approaching information that are relevant be introduced to the users by the sites. / Nos serviços da web devem ser considerados dois pontos que acabam se conflitando: i) o direito do usuário em ter sua privacidade garantida, e ii) a necessidade do mesmo em ter serviços personalizados, provendo melhor interação do usuário na Internet. As informações dos usuários, quando se tratando de privacidade, devem ser mantidas em sigilo, de forma que os mesmos não se sintam ameaçados ao utilizarem os serviços da web. Quando pensando em personalização, as informações devem ser conhecidas e filtradas, recuperando as mais relevantes para então, em conjunto com técnicas de personalização, serem utilizadas pelos sites. Este trabalho apresenta os passos seguidos para o desenvolvimento de uma ferramenta, chamada PrivPerson , capaz de analisar os mecanismos de privacidade e personalização existentes, sendo esses: ferramentas, sites e cenários de utilização, de forma a quantificar o nível de privacidade e personalização oferecido aos usuários. Para tal mensuração, utilizou-se como base as taxonomias de classificação de privacidade e personalização, desenvolvidas neste trabalho. Estas são impostas em camadas, de modo que, a partir da observação de quais camadas o mecanismo contempla tornou-se possível quantificar o nível de privacidade e personalização oferecido. A análise de mecanismos pela ferramenta desenvolvida, objetivou fornecer aos usuários valores quantitativos que os auxiliem em seu contexto de utilização de serviços. Apresenta-se também neste trabalho, um Estudo de Caso, desenvolvido com o objetivo de identificar a utilização das taxonomias em sites, e ainda assim, comparar a avaliação manual, feita no Estudo de Caso, com a avaliação automatizada, feita através da PrivPerson . Com base nesse estudo, observou-se que os sites, de maneira geral, não seguem uma padronização no desenvolvimento de suas Políticas de Privacidade. Baseado nisto, foi desenvolvida uma padronização para tais políticas, abordando informações que são relevantes serem apresentadas aos usuários pelos sites.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2131.pdf: 8350502 bytes, checksum: 4dc12e822d8a4aeea41a8ba2b85769f2 (MD5) Previous issue date: 2008-08-22 / Financiadora de Estudos e Projetos / The development of technologies that assist in the teach-learning process is an rgued subject in some areas of knowledge. The great diffusion of Web-based Educational Systems (WbE-S) has been shown the popularization of distance learning and its support tools. The Tidia-Ae project, support by FAPESP, aim at the development of a WbE-S that can use the concept about high velocity internet. But, the WbE Systems don t have a personal treatment of user s necessities. So, the offers of personalization resources for systems aim at improving the teach-learning process using the treatment of real necessities of each user. The content recommendation, more specifically a recommendation system, is one of several techniques for that and it is a non-intrusive meaning of help user s in a system with a lot of information. This technique was used in Tidia-Ae environment to development of this thesis. This thesis presents the I2P model based on metrics of Interests, Preferences and Popularity which are acquired by the measuring of the relationship of users and system resources. These metrics provide a form to calculate the recommendation offers of resources. The calculation is done using Collaborative Filtering technique and the personalization is offered in collaborative form, considering the group learning. / O desenvolvimento de tecnologias que auxiliem no processo de ensinoaprendizagem é assunto discutido em várias áreas do conhecimento. A grande difusão de Sistemas Educacionais baseados nas tecnologias existentes na Web (também chamados de Sistemas Educacionais baseados na Web Web-based Educational Systems WbE-S) demonstra a popularização da educação a distância e das ferramentas de suporte a esta. O projeto Tidia-Ae, financiado pela FAPESP visa, sobretudo, o desenvolvimento de um WbE-S que possa explorar os conceitos da internet de alta velocidade. Os WbE-S, comumente, não possuem um tratamento personalizado das ações dos usuários no sistema. Assim, a oferta de recursos de personalização de sistemas visa melhorias no processo de ensino-aprendizagem através do tratamento das necessidades reais e pessoais de cada aluno. A recomendação de conteúdo é uma das possíveis técnicas para oferta de personalização. Trata-se de uma forma não intrusiva de auxiliar o processo de escolha dos usuários num sistema com grande conjunto de informações. Está técnica foi amplamente explorada e, junto com o projeto Tidia-Ae, serviu como base para a criação do modelo I2P. Este trabalho define e propõe o modelo I2P baseado em métricas de Interesses, Preferências e Popularidade obtidas no relacionamento entre os usuários e os recursos do sistema. Estas métricas fornecem o embasamento para oferta de recursos adequados às necessidades dos usuários num WbE-S. O cálculo para oferta de recomendação é realizado com a técnica de Filtragem Colaborativa e, assim, a personalização é oferecida de forma colaborativa, considerando o aprendizado em grupo.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4059.pdf: 2485259 bytes, checksum: 983984e4a04b36bece1e3d350804b5e9 (MD5) Previous issue date: 2011-08-25 / The use of online social networks for sharing personal data is becoming increasingly common. To join an online social network, users must agree to the online social networks policies and this generally implies agreeing that all posted data can be used for various purposes, for instance, to improve the service offered by the social network operator. Online social networks generally provide tools to allow users to restrict access to their shared data. However, these access restrictions applies only to social network users, enabling third parties and the social network itself access and use to these data. A data encryption based approach only is insufficient to ensure privacy and preserve the ability of the user to obtain personalized services. This paper presents a mechanism based on a well-known message format coupled with the use of methods for symmetric and asymmetric encryption to extend the privacy in online social networks, ensuring that certain user data types remain private to other network users, third parties and own social network, yet allowing the offering of personalized services. Additionally, a case study using the mechanism in a real online social network and an analysis of the mechanism are presented. / A utilização de redes sociais online para o compartilhamento de dados está se tornando cada vez mais comum. Para se inscrever em uma rede social online, os usuários devem concordar com as políticas que estas redes impõem e isto implica, na maioria das vezes, em concordar que todos os dados postados podem ser utilizados para diversos fins, por exemplo, para a melhoria do serviço oferecido pela rede social. Ao mesmo tempo, as redes sociais online geralmente fornecem ferramentas para que o acesso aos dados compartilhados pelos usuários seja restrito. No entanto, esta restrição de acesso aplicase apenas para usuários da rede social, possibilitando que terceiros e a própria rede social possam acessar e utilizar estes dados. Uma abordagem somente com criptografia dos dados é insuficiente para que a privacidade destes dados seja fornecida mantendo a possibilidade do usuário obter serviços personalizados. Este trabalho apresenta um mecanismo baseado em um formato de mensagens bem conhecido juntamente com a utilização de métodos de criptografia simétrica e assimétrica para estender a privacidade em redes sociais online, garantindo a privacidade de certos tipos de dados dos usuários em relação a outros usuários da rede, a terceiros e a própria rede social, possibilitando mesmo assim a aplicação de serviços personalizados para os usuários da rede social. Adicionalmente, um estudo de caso com a utilização do mecanismo em uma rede social online real e uma análise sobre o mecanismo são apresentados.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1996.pdf: 1191035 bytes, checksum: b157897bb46cbc27928eb487403c2e75 (MD5) Previous issue date: 2008-05-30 / Financiadora de Estudos e Projetos / Privacy has become an important aspect when modeling computational systems that have personal information and actions that deal with them. Control access models are used to provide security of such information. Some of these models, altough, are just applied to specific domains. It is proposed an access control model simple yet generic enough to comply with the security and privacy aspects of a system. The proposed model uses an adaptive automaton to perform the access control, and has a set of privacy commands, coded from a legislation or policy. These commands verify if a certain action in the systen may be characterized as a privacy violation. Moreover, the model may be used with auditing mechanisms to register actions in the system and guarantee the privacy. / A privacidade tornou-se um aspecto importante na modelagem de sistemas computacionais que envolvem informações pessoais e ações que as manipulam. Para garantir a segurança das informações, são utilizados modelos de controle de acesso. Alguns destes modelos tratam dos requisitos de privacidade, mas possuem aplicação apenas para domínios específicos. Este trabalho propõe um modelo de controle de acesso simplificado e genérico o suficiente para contemplar os requisitos de segurança e privacidade de um sistema. O modelo proposto utiliza um autômato adaptativo para realizar o controle de acesso, e possui um conjunto de comandos de privacidade, codificados a partir de uma legislação ou política, que verificam se uma determinada ação no sistema pode ser caracterizada como violação de privacidade. Além disso, o modelo permite a utilização de mecanismos de auditoria para registrar as ações no sistema e garantir a privacidade.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:06:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5578.pdf: 2210036 bytes, checksum: 45b0ec5252cad5e763365ab752a034b1 (MD5) Previous issue date: 2013-09-03 / Technological advances present in mobile devices feature such as camera, GPS tracking system, internet connection which has enabled the installation of applications that use these resources enabling access to almost unlimited amount of information. Some users have on their mobile devices more sensitive data than those contained on their personal computers, generating a growing concern about the possibility that such information can be used maliciously, resulting in damages for theft of information or physical vulnerability. This dissertation proposes a tool that allows to transfer for the user of mobile devices the control of access permission, as well as aims to make user to be aware of what each application is running. This tool can be used by an individual or by companies to manage security devices of their employees. A prototype implementation of the mechanism for customization of privacy on mobile devices using the Android platform as well as the use and performance assessments conducted in order to validate the proposal are presented in this dissertation. / O avanço tecnológico presente em dispositivos móveis, tais como câmera, sistema de localização por GPS, conexão à Internet, tem permitido a instalação de aplicações que utilizam esses recursos possibilitando o acesso a uma quantidade quase ilimitada de informação. Alguns usuários possuem em seus dispositivos móveis mais dados sensíveis que aqueles contidos em seus computadores pessoais, gerando uma preocupação crescente com a possibilidade de que tais informações possam ser utilizadas de forma maliciosa, resultando em danos por roubo de informações ou vulnerabilidade física. Este trabalho apresenta uma proposta de ferramenta que possibilita a transferência do controle de permissão de acesso para o usuário de dispositivos móveis, bem como visa conscientizá-lo sobre o que cada aplicação está executando. Essa ferramenta pode ser empregada por um usuário individual ou por empresas para o gerenciamento da segurança dos dispositivos de seus funcionários. A implementação do protótipo do mecanismo para personalização da privacidade em dispositivos móveis, utilizando a plataforma Android, bem como as avaliações de uso e desempenho realizadas a fim de validar a proposta são apresentadas nesta dissertação.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 parte1.pdf: 1904932 bytes, checksum: 8e16082ab6523c5b74044a779b2f1ba6 (MD5) Previous issue date: 2009-10-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Mass customization is a relatively new business strategy and is used by organizations as a competitive differential in the conquest of new markets. This paper discusses the use of this strategy in constructions industry, especially in the subsection of buildings, in which elements of the conventional production coexist on the same work sites with elements of the customized production, performed according to the wishes and needs of each client, through individualized specifications (personalization). This study aims to verify how this process of mass customization and its reflection in the supply chain happen. It also verifies the application of the techniques of postponement as a prerequisite or facilitator agent in order to provide a product with the best possible expectations of each customer. The reason is in the importance of buildings subsection represents, both for the national economy as a whole and for the local economy in particular. As it is known, the importance and impact of this activity on the economic environment permeates the entire production chain and settles down starting from a complex relationship between the organizations. The methodology included bibliographical search and field research (exploratory and explanatory), held in three residential buildings, in the city of Campina Grande. It was found that using the techniques of postponement in the supply chain for mass customization is made up of a non-conscious, and despite the lack of terms and elements found in the literature. Its benefits, however, are seen clearly. The process of customization, on all three cases, was conducted in a similar way, but the final result was strongly linked to the purchasing power of their customers from each of the enterprises. / A customização em massa é uma estratégia de negócio relativamente recente e é utilizada pelas organizações como diferencial competitivo na conquista de novos mercados. Este trabalho aborda a utilização desta estratégia na construção civil, mais especificamente no subsetor de edificações, no qual elementos da produção convencional convivem, no mesmo canteiro de obras, com elementos da produção customizada, efetuada de acordo com os desejos e necessidades de cada cliente, através de especificações individualizadas (personalização). Este estudo objetiva verificar como se dá este processo de customização e qual o seu reflexo na cadeia de suprimentos. Verifica também a aplicação das técnicas de postponement como condição necessária ou agente facilitador no sentido de prover um produto o mais adequado possível às expectativas de cada comprador. A justificativa está na importância que o subsetor de edificações representa, tanto para a economia nacional como um todo, como para a economia local em particular. Como se sabe, a importância e o impacto desta atividade sobre o ambiente econômico, permeia toda a cadeia produtiva e se estabelece a partir de uma complexa articulação entre as organizações. A metodologia utilizada incluiu a pesquisa bibliográfica, bem como a pesquisa de campo (exploratória e explicativa), realizada em três edifícios residenciais, na cidade de Campina Grande. Constatou-se que a utilização das técnicas de postponement na cadeia de suprimentos para a customização em massa é feita até de forma não consciente, ou a despeito do desconhecimento dos termos e dos elementos encontrados na literatura. Seus benefícios, no entanto, são percebidos de forma clara. O processo de customização, nos três casos, foi conduzido de forma semelhante, mas o resultado final esteve fortemente ligado ao poder aquisitivo dos respectivos clientes de cada um dos empreendimentos.