Made available in DSpace on 2016-05-19T13:20:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 jacqueline_menezes_ipec_dout_2013.pdf: 2158372 bytes, checksum: b4c470935f7ef19a781db58978ebee63 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2013 / Introdução Os trabalhadores da saúde estão expostos a riscos biológicos no exercício da profissão, particularmente os agentes transmitidos por sangue e secreções, através de acidentes perfurocortantes. A maioria dos países implantou normatizações ou leis visando proteger estes profissionais, entre outros através da introdução de dispositivos de segurança. Desde a publicação da NR.32 em novembro 2005, as novas diretrizes vêm sendo implementadas nas unidades de saúde brasileiras, com dificuldades. Objetivos: (1) Principal: Verificar as alterações na incidência e no perfil dos acidentes perfurocortantes após a introdução de dispositivos de segurança (lanceta retrátil e catéteres para punção venosa periférica) no Hospital Federal dos Servidores do Estado a partir de 2009 em relação ao período anterior (2001-2008). (2) Secundários: \2013 Determinar os tipos de acidentes que sofreram redução. - Determinar a(s) categoria(s) profissional (is) beneficiadas pela introdução do(s) dispositivo(s) \2013 Estimar a relação entre os acréscimos de custos devidos à aquisição do(s) dispositivo(s) e a redução teórica das despesas obtida com diminuição dos acidentes. Métodos. Análise retrospectiva de um arquivo contendo os dados dos acidentes biológicos registrados entre janeiro de 2001 e dezembro de 2011 quanto a natureza do acidente, categoria profissional, tempo de profissão, tipo de instrumento, causa e/ou circunstância. Foram comparados os índices ao longo do tempo, particularmente até 2008 e de 2009 a 2011. Estimou-se também, com a ajuda de um modelo teórico, o impacto eventual de uma lanceta retrátil para coleta da glicemia capilar no orçamento da instituição Resultados. A proporção dos acidentes perfurocortantes diminuiu a partir de 2009 em comparação com o período anterior (P<0,001). Evidenciou-se uma relação inversa entre a média do tempo de experiência dos profissionais e o número absoluto dos acidentes perfurocortantes. A equipe de enfermagem teve uma redução significativa nos acidentes perfurocortantes por 100 equivalentes a tempo integral (ETI) de 2007 a 2011 (P<0,001), enquanto os residentes de medicina tiveram o maior índice no mesmo período. Observou-se uma redução dos acidentes perfurocortantes por agulhas de pequeno calibre desde 2009 e os acidentes durante a medida da glicemia capilar caíram bruscamente em 2010 e 2011 à medida que aumentava o número de lancetas retráteis adquiridas pelo hospital (P<0,001). Não se observaram reduções de acidentes envolvendo agulhas maiores ou vasos sanguíneos. Conclusões A adoção de um único dispositivo seguro e fácil de usar, uma lanceta retrátil, reduziu significativamente os acidentes perfurocortantes na equipe de enfermagem com provável vantagem custo-benefício. Ressalta-se a importância do treinamento dos recém-contratados e da educação continuada / Background Healthcare workers are exposed to bloodborne pathogens through occupational injuries and the replacement of sharps by safety-engineered devices has been r ecommended as a key preventive measure. This recommendation has been difficult to implement in B razil. Objectives: (1) Primary. To evaluate the impact of safety-engineered devices (SEDs) introduced since 2008, on the profile of percutaneous exposures reported in a tertiary gener al hospital in Rio de Janeiro. (2) Secondary. To determine the nature of avoided exposures, the occupational group(s) benefited by the SEDs and the hypothetical impact of purcha sing the device(s) on costs for the institution. Methods. Retrospective study of a database of blood and body fluid exposures reported from January 2001 through December 2011 in a public general hospital in Rio de Janeiro where, from the end of 2009, along with SEDs for IV usage, a safety lancet for blood glucose testing (BGT) was introduced. A log-Poisson r egression model was used to determine the effect of selected co-variates on total percutaneous injuries (PIs) and PIs during BGT. The hypothetical impact of purchasing the safety lancet on costs was also analyzed. Results. An inverse relation was apparent between average length of professional experience and absolute number of PIs. Nursing staff had a significant reduction in rate of PIs per 100 full-time equivalents from 2007 to 2011 (P<0.001), while medical residents had the highest rate throughout the same period. A reduction of PIs by sma ll-gauge needles was observed since 2009 and injuries during BGT fell abruptly in 2010 and 2011 paralleling the number of purchased safety lancets (P<0.001). No reduction was obs erved for procedures involving large-bore needles and/or blood vessels. Conclusions The adoption of a single safety device, which required no training, significantly reduced PIs am ong the nursing staff. No apparent increase in costs is to be expected. New staff should receive t raining on standard precautions and older staff should be re-trained periodically.

SALDANHA, Kátia de Góis Holanda. Cenário de prática em saúde : estudo da preceptoria do pet-saúde na estratégia saúde da família na região metropolitana de Fortaleza. 2015. 71 f. Dissertação (Mestrado em Odontologia) - Faculdade de Farmácia, Odontologia e Enfermagem, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2015. / Submitted by denise santos (denise.santos@ufc.br) on 2015-10-19T16:50:14Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_kghsaldanha.pdf: 1447884 bytes, checksum: ec211ed18bbc5087b22c39c570fa09e9 (MD5) / Approved for entry into archive by denise santos(denise.santos@ufc.br) on 2015-10-19T16:51:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_kghsaldanha.pdf: 1447884 bytes, checksum: ec211ed18bbc5087b22c39c570fa09e9 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-19T16:51:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_kghsaldanha.pdf: 1447884 bytes, checksum: ec211ed18bbc5087b22c39c570fa09e9 (MD5) Previous issue date: 2015 / In recent decades, the Primary Health Care (ABS) has become a particularly important issue, resulting in the reformulation of different national health systems. The basic field has become a potential and necessary practice space, in which the various health professionals training courses shall insert its students. In this context, the inter-ministerial program PET-Health (Education Program for Working for Health) greatly contributes to the university-service integration. The Preceptor is the figure inserted into the Pet-health that arises in practical scenario, such as health educator professional who provides the student environments that allow them to build and deconstruct knowledge and experiment practical experiences of humanized care. This study investigated the PET-health preceptorship in Family Health Strategy in the municipalities of Fortaleza, Pacatuba and Maracanaú, having as target 82 preceptors professionals of the Family Health Strategy (FHS) in the city of Fortaleza, 12 from Maracanaú and 06 from Pacatuba. Regarding the scholarship students will be surveyed a sample of 113 students from Fortaleza, 24 students and 12 students from Maracanaú and Pacatuba. It is a quantitative and qualitative, descriptive, observational and cross-sectional study. Data collection wasconducted through semi-structured questionnaire directed to students and preceptors. The study was approved by the Research Ethics Committee opinion nº 751 292. It sought to identify and correlate perceptions of competence required on preceptorship according to the preceptors and students, the main difficulties for exercise and what practical results preceptorship in Strategy Family Health brought to preceptors, students and service. Research has shown that 54.43% of the preceptors made a graduate course after the initiation of preceptorship and 65.82% said preceptorship influenced in the choice of course. The results showed the following difficulties in preceptorship: the pedagogical unpreparedness of preceptors, poor infrastructure and little appreciation of preceptorship by the service. With the results it can be concluded that the exercise of PET-health preceptorship is an experience that offers growth possibilities for professional and challenges relative to better preparation of preceptors and services that must be overcome with greater interaction among managers, preceptors, service professionals, educational institutions and community. / Nas últimas décadas, a Atenção Básica à Saúde (ABS) tornou-se um tema especialmente relevante, resultando na reformulação do Sistema Nacional de Saúde. Assim, a rede básica no Brasil tornou-se um espaço de prática potencial e necessária, na qual os vários cursos de formação de profissionais de saúde deverão inserir seus estudantes. Neste contexto, o programa interministerial PET-Saúde (Programa de Educação pelo Trabalho para Saúde) tem contribuído para a integração universidade-serviço. O preceptor é a figura inserida no PET-Saúde que surge no cenário de prática, como o profissional de saúde-educador que oferece ao aluno ambiente que lhe permita construir e descontruir conhecimentos e experimentar vivências práticas de um atendimento humanizado. O presente estudo buscou analisar a preceptoria do PET-Saúde na Estratégia Saúde da Família nos Municípios de Fortaleza, Pacatuba e Maracanaú, tendo como público-alvo 82 preceptores da Estratégia de Saúde da Família (ESF) do Município de Fortaleza, 12 de Maracanaú e 06 de Pacatuba. Em relação aos alunos bolsistas, foi pesquisada uma amostra de 113 alunos de Fortaleza, 24 de Maracanaú e 12 de Pacatuba. Trata-se de um estudo quantitativo, descritivo, observacional e transversal. A coleta de dados foi realizada através de um questionário semiestruturado direcionado aos alunos e preceptores. As informações foram analisadas no programa estatístico SPSS versão 17.0. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa, com o parecer nº 751292. Buscou-se identificar e correlacionar as percepções dos preceptores e alunos sobre as competências exigidas na preceptoria, as principais dificuldades para o seu exercício e quais resultados práticos foram alcançados com a realização da preceptoria em relação preceptor/serviço. A pesquisa mostrou que 54,43% dos preceptores realizaram curso de pós-graduação após início da preceptoria e 65,82% afirmaram que a preceptoria influenciou na escolha desse curso. Os resultados apontaram as seguintes dificuldades na preceptoria: despreparo pedagógico dos preceptores, infraestrutura deficiente e pouca valorização da preceptoria pelo serviço. Com os resultados alcançados, pode-se concluir que o exercício da preceptoria do PET-Saúde é uma experiência que apresenta possibilidades de crescimento para o profissional e desafios em relação ao melhor preparo dos preceptores e serviços que devem ser superados com uma maior interação entre gestores, preceptores, profissionais do serviço, instituições de ensino e comunidade.

CAVALCANTE, Leônia Maria Santiago. Estudo do sofrimento psíquico de profissionais da saúde mental em Centro de Atenção Psicossocial, Fortaleza-CE. 2008. 127, [10] f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2008. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-02T12:19:42Z No. of bitstreams: 1 2008_dis_lmscavalcante.pdf: 611754 bytes, checksum: e09d3d5432921f233cd32e249ddd085c (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T12:59:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_dis_lmscavalcante.pdf: 611754 bytes, checksum: e09d3d5432921f233cd32e249ddd085c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T12:59:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_dis_lmscavalcante.pdf: 611754 bytes, checksum: e09d3d5432921f233cd32e249ddd085c (MD5) Previous issue date: 2008 / This research was intended to unveil the types of mental suffering lived by the professional of Mental Health in a Center for Psychosocial Care (CAPS), located in Fortaleza, Ceará, from the perception of these professionals inserted in this new modality of care in Mental Health. The study has as a theoretical foundation, Psychoanalysis, more specifically the contributions of Escola Dejouriana, known as Psicodinâmica Labour. The qualitative approach was used in open structured interview. The research subjects are 09 (nine) professionals, male and female, with ages between 25 and 47 years old. The results, inapplicable to generalizations, indicated that these professionals attribute value to their work and gained social recognition through it; their tasks create physical and emotional damage, such as fatigue, stress, anxiety, impotence, anger, ambivalence, peaks hypertensive, gastritis, insomnia, somnolence, migraine tendinitis. There are social conflicts in relationship with other professionals, especially difficulties related to the development of an interdisciplinary work. The ways of confronting mental suffering includ leisure time, sports activities, contact with family and friends and defensive strategies cover the denial, projection, rationalization, identification, somatization, sublimation, passivity, improvisation and individualism. / Esta pesquisa tem por finalidade desvelar a tipologia do sofrimento psíquico que acomete o profissional da Saúde Mental em Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), situado em Fortaleza, Ceará, a partir da percepção de profissionais inseridos nesta nova modalidade de atenção em Saúde Mental. O estudo teve como fundamentação teórica a Psicanálise, mais especificamente as contribuições da Escola Dejouriana, conhecida como Psicodinâmica do Trabalho. Utilizou-se a abordagem qualitativa e a entrevista estruturada aberta. Os sujeitos da pesquisa foram 09 (nove) profissionais, sexo masculino e feminino, com idades entre 25 a 47 anos. Os resultados, inaplicáveis a generalizações, indicaram que os profissionaisconsultados atribuíram valor ao seu trabalho e nele obtiveram reconhecimento social; suas tarefas são geradoras de desgastes físicos e emocionais, tais como cansaço, tensão, angústia, impotência, indignação, ambivalência, picos hipertensivos, gastrite, insônia, sonolência, enxaqueca, tendinite. Há conflitos nas relações sociais e profissionais, principalmente dificuldades relacionadas ao desenvolvimento de um trabalho interdisciplinar. As formas de enfrentamento do sofrimento psíquico incluem o lazer, as atividades esportivas, o contato com familiares e amigos. As estratégias defensivas abrangem a negação, a projeção, a racionalização, a identificação, a somatização, a sublimação, a passividade, a improvisação e o individualismo.

HOLANDA, Michele Silva. Alinhamento entre indicadores de resultados organizacionais e de pessoas: proposição de um modelo-diagnóstico. 2007. 221 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-02T13:07:32Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_msholanda.pdf: 1400264 bytes, checksum: 5e2c5c67d9e4a1a394c2749342b870f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T14:20:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_msholanda.pdf: 1400264 bytes, checksum: 5e2c5c67d9e4a1a394c2749342b870f9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T14:20:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_msholanda.pdf: 1400264 bytes, checksum: 5e2c5c67d9e4a1a394c2749342b870f9 (MD5) Previous issue date: 2007 / The research aims at proposing a diagnosis model that allows the evaluation of the agreement between the indicators of organizational results and those of people's performance. The presupposition is that the conception of a model of such a nature is feasible, as long as one is able to represent that relation quantitatively and in a simplified way. First, we made the organizational results about the fundamentals of the strategic management, evaluation of organizational performance and of people, systems and methods of performance evaluation.After the literature review and based on the premises of the systems and models investigated, we designed the organizational diagnosis model for the unit manager’s position. For that purpose, we conducted a field research aiming to test the model in three public financial institutions of the city of Fortaleza. The model is composed of five levels, called dimensions, approaches, subdimensions, verification items and developments. We noticed that the tool is sensitive to the three dimensions of the proposed model, and we also confirmed its viability and usefulness to the decision making process. Besides, we observed that it was necessary to adapt the verification items to the positions under analysis, according to the characteristics of each occupational space, with that condition being crucial for the proposed model to represent the reality of the companies and to facilitate the decision making process. The relevance of the weights’ system was also dealt with and there were suggestions about the modification of the system in according to the strategies of each organization that would adopt the proposed model. / O trabalho tem como objetivo propor um modelo diagnóstico que permita avaliar o alinhamento entre os indicadores de resultados organizacionais e os indicadores de desempenho das pessoas. O pressuposto é de que a concepção de um modelo dessa natureza é factível, desde que se consiga representar quantitativamente e de uma maneira simplificada essa relação. A princípio, foi feita revisão bibliográfica sobre os fundamentos da gestão estratégica, avaliação de desempenho organizacional e de pessoas, sistemas e métodos de avaliação de desempenho. Após a revisão bibliográfica e com base nas premissas dos sistemas e modelos pesquisados, elaborou-se o modelo diagnóstico organizacional para o cargo de gerente de unidade, tendo sido empreendida pesquisa de campo, com o objetivo de testar o modelo em três instituições financeiras públicas da cidade de Fortaleza. O modelo é composto por cinco níveis,denominados dimensões, perspectivas, subdimensões, itens de verificação e desdobramentos. Percebeu-se que a ferramenta é sensível às três dimensões do modelo proposto, além de constatar-se a sua viabilidade e utilidade para o processo decisório. Observou-se a necessidade de se adaptar os itens de verificação aos cargos em análise, conforme as características de cada espaço ocupacional, sendo essa condição primordial para que o modelo proposto traduza a realidade das empresas e facilite o processo decisório. A relevância do sistema de pesos também foi abordada, com sugestões de modificação do sistema em consonância com as estratégias de cada organização que vier a adotar o modelo proposto.

PEREIRA, Adriana Albuquerque Cabral de Castro. Análise dos treinamentos dos 'Call Centers' de pequeno porte das empresas de serviços de saúde do município de Fortaleza. 2007. 112 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-02T14:13:27Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_aaccpereira.pdf: 438902 bytes, checksum: 11000bdefdadf570d4229a8743aec9f3 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T14:27:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_aaccpereira.pdf: 438902 bytes, checksum: 11000bdefdadf570d4229a8743aec9f3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T14:27:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_aaccpereira.pdf: 438902 bytes, checksum: 11000bdefdadf570d4229a8743aec9f3 (MD5) Previous issue date: 2007 / The idea of this work arose from necessity to identify the structure of call centers training programs – customer’s attendance centers. The author's market experience identified problems on these training programs. The main goal of this work was to investigate call centers’ training programs’ of small health services business in Fortaleza. The research methodology was explanatory, descriptive and qualitative of a non-probabilistic sample. Four businesses were analyzed by meeting the following criteria: have more than five years old; maintain a call center with a minimum of 100 positions; and work within the health services sector. The business information was obtained from its managers that had at least one year of experience in call center sector. The four confirmed assumptions were: call centers training programs are based on small courses to develop technical and behavioral skills; desire to grow in the market; customers’ complaints; and the investment is a difficulty in the training process. / A idealização deste trabalho surgiu da necessidade de conhecer a estruturação dos programas de treinamentos nos call centers - centros de atendimentos aos clientes. A experiência de mercado, obtida pela autora, sinalizava deficiências no processo de capacitação da mão de obra do setor. O objetivo geral deste trabalho foi de analisar os programas de treinamentos aplicados nos call centers de pequeno porte de empresas de serviços de saúde do município de Fortaleza. A metodologia utilizada foi uma pesquisa exploratória, descritiva e qualitativa em uma amostra não probabilística. Foram pesquisadas quatro empresas, cuja escolha seguiu os seguintes critérios: as empresas deveriam ter mais de cinco anos no mercado; deveriam possuir call center para realizar os atendimentos aos clientes com no máximo 100 posições de atendimento e ser do segmento de serviços de saúde. As informações das empresas foram obtidas a partir de profissionais que estavam em cargos de gestão e possuíam pelo menos um ano de experiência no segmento de call center. Os quatro pressupostos confirmados foram os seguintes: os call centers realizam os treinamentos através de módulos diversos com enfoque técnico e comportamental; os fatores que, na opinião dos entrevistados, motivam a realização dos treinamentos são dois, o desejo de crescer no mercado, segunda confirmação e as reclamações feitas pelos clientes, terceira confirmação. A quarta confirmação foi referente ao valor do investimento necessário para a realização dos treinamentos, todas as quatro empresas pesquisadas, consideraram o fator investimento como empecilho no processo de capacitação.

FIRMEZA, Júlia de Souza. Valores pessoais e participação em projetos sociais, no contexto da responsabilidade social. 173p. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-03T14:01:36Z No. of bitstreams: 1 2007_dis_jsfirmeza.pdf: 1116083 bytes, checksum: 6f4dd45ef70acdc862083939d16590c4 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-09T14:54:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_dis_jsfirmeza.pdf: 1116083 bytes, checksum: 6f4dd45ef70acdc862083939d16590c4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T14:54:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_dis_jsfirmeza.pdf: 1116083 bytes, checksum: 6f4dd45ef70acdc862083939d16590c4 (MD5) Previous issue date: 2007 / The theme social responsibility of organizations has had great projection nowadays. The companies that are considered socially responsible, among other actions, encourage voluntary work, encouragement that can vary from informal support, so that people can be volunteers out of timetable work; to the creation of formal programs of the company, in which the workers are invited to participate, using the normal time of working hours or other organizational resources. The workers’ participation, however, is still reduced in social projects that the companies develop. So, it is understandable that the personal values direct and guide the human behaviour and this research aims to verify the relation between personal values and the participation in social projects, supposing that the behavior of social participation is directly related to collective and mixed values. Thus, the research searched, supported by authors such as: Karkotli and Aragão and Melo Neto and Froes (in the social responsibility field) Schwartz and Tamayo (concerning to values) and Bordenave and Arango (in the participation theme) and through its objectives, first to describe the social projects of the company researched, then, to identify the type and level of participation of its workers and to identify also the axiological priority of the participants of the social projects of the company. The research was through quantitative and qualitative nature, and by exploratory and descriptive feature. The investigation occurred by means of a case study in a business as of city transportation as of passengers that is notable by its social responsibility. The results related to the first specific aim become evident that the researched organization, through its actions of social responsibility, gives spaces of social participation for its workers. Concerning the workers’ participation, the data show that the company still has a reduced number of participants, although, they have a voluntary and conscious participation of their contributions in social matters. As for personal values related to participation in social projects, in a group of researched subjects, it was got as a result, the presence of values of collective interests, such as, conformity and benevolence, and the value of universalism, characterized by individual and collective interests. / Nos dias de hoje, cada vez mais aufere destaque o tema da responsabilidade social das organizações. Empresas consideradas cidadãs ou socialmente responsáveis, entre outras ações, estimulam o trabalho voluntário, incentivo este que pode variar do apoio informal para que as pessoas se dediquem ao voluntariado espontâneo fora do horário de trabalho até a criação de programas formais da empresa, nos quais os funcionários são convidados a participar, utilizando tempo da jornada normal de trabalho ou outros recursos organizacionais. A participação dos funcionários, contudo, ainda é reduzida, nos projetos sociais que as empresas desenvolvem. Compreendendo que os valores pessoais orientam e guiam o comportamento humano, esta pesquisa tem por objetivo verificar a relação entre os valores pessoais e a participação em projetos sociais, supondo que o comportamento de participação social está diretamente relacionado com valores coletivos e mistos. Para tanto, buscou, apoiado em autores como, Karkotli e Aragão e Melo Neto e Froes (no campo da responsabilidade social), Schwartz e Tamayo (no tem valores) e Bordenave e Arango (na temática participação) e mediante seus objetivos, primeiramente descrever os projetos sociais da empresa pesquisada, identificar o tipo e grau de participação de seus funcionários e identificar a prioridade axiológica dos participantes dos projetos sociais da empresa. A pesquisa foi de natureza quantitativa e qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. A investigação ocorreu por intermédio do estudo de caso em uma empresa de transporte urbano de passageiros que se destaca em responsabilidade social. Os resultados referentes ao primeiro objetivo específico evidenciam que a organização pesquisada, por meio de suas ações de responsabilidade social, faz-se espaço de participação social para seus funcionários. No que concerne à participação dos funcionários, os dados demonstram que a empresa ainda conta com reduzido número de participantes, embora tenham uma participação voluntária e consciente da contribuição nas questões sociais. Quanto aos valores pessoais relacionados à participação em projetos sociais, no grupo de sujeitos pesquisados, obteve-se como resultado a presença dos valores de interesses coletivos, como conformidade e benevolência, e o valor de universalismo, caracterizado por interesses individuais e coletivos.

SOUZA, Leonardo Leocádio Coelho de. Decisões de terceirização e as práticas em gestão do fator humano: análise nas grandes indústrias cearenses de confecção. 2005. 216 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2005. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-17T19:18:58Z No. of bitstreams: 1 2005_dis_llcsouza.pdf: 570678 bytes, checksum: f303fa781533f78ba2211a7feb891c6b (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-17T19:51:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2005_dis_llcsouza.pdf: 570678 bytes, checksum: f303fa781533f78ba2211a7feb891c6b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-17T19:51:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005_dis_llcsouza.pdf: 570678 bytes, checksum: f303fa781533f78ba2211a7feb891c6b (MD5) Previous issue date: 2005 / The objective of this paper is to research and present the motives which sustain the decisions of outsourcing in the clothing producers in the state of Ceará. It also aims at qualitatively evaluating the practices of managing the human factor in outsourcing. Initially, technical approaches were made such as: organizations in networks and strategic contracting out; business strategy and managing the human element; the textile industry and the clothing sector. After looking over the bibliography, a field survey was taken using two semi-structured questionnaires and a guided interview in the larger clothing manufactures in Ceará. After this, the information gathered was dealt with quantitatively and qualitatively. To do this the reversibility model was utilized. The survey enabled us to show that the decision to outsource, on the part of the companies surveyed, had a limited effect due to the inability to reduce costs and to the fact that quality was compromised. In this case, the fragility of the techniques in managing the human element in outsourcing is notorious. Although decisions to contract out are based, in general, on strategic criteria, the congruency between these decisions and the practices of managing the human element when outsourcing was not evident in the larger clothing producers in Ceará. It is believed that investment in the technology of managing work which is outsourced could correct the dysfunctions which were perceived. / O presente trabalho tem como objetivo pesquisar e apresentar as motivações que sustentam as decisões de terceirização nas empresas de confecção do Estado do Ceará e avaliar qualitativamente as práticas da gestão do fator humano terceirizado. Inicialmente, foram feitas abordagens teóricas tais como: organizações em rede e terceirização estratégica; estratégia empresarial e gestão do fator humano; indústria têxtil e o setor de confecção. Após a revisão bibliográfica, realizou-se uma pesquisa de campo, com a aplicação de dois questionários semi-estruturados e uma entrevista por pauta, junto às grandes empresas de confecção do Ceará. Em seguida, as informações coletadas foram tratadas quantitativa e qualitativamente, sendo para isso utilizado o modelo de reversibilidade. A pesquisa permitiu constatar que as decisões de terceirização nas empresas pesquisadas têm alcance limitado pela incapacidade de reduzir custos e pelo comprometimento da qualidade. Onde a terceirização se afirma com força, assume uma conotação custos, com prejuízos para a qualidade. Neste caso, a fragilidade das técnicas da gestão do fator humano terceirizado é flagrante. Embora as decisões de terceirização se pautem, em geral, por critérios estratégicos, não fica evidente a congruência entre as referidas decisões e as práticas da gestão do fator humano terceirizado nas grandes indústrias cearenses de confecção. Acredita-se que os investimentos em tecnologias da gestão do trabalho terceirizado possam corrigir as disfunções percebidas.

O treinamento de pessoal é atividade de extrema importância nos processos de aperfeiçoamento das empresas. Um dos fatores mms importantes relacionados a qualquer programa de treinamento é a avaliação de sua eficiência. Com base nisto, é que foi proposto um trabalho de identificação dos aspectos dificultadores da avaliação do treinamento, a nível de comportamento no cargo (transferência dos conhecimentos adquiridos para o cargo). O trabalho de pesquisa foi desenvolvido junto a gerentes e profissionais de nível superior de uma Refinaria de Petróleo, segmento bastante representativo da maior empresa brasileira, a Petrobras. A investigação, de natureza qualitativa, é do tipo avaliação formativa, baseada em entrevistas abertas e em profundidade, realizadas com grupos focalizados. / Training is highly important for the improvement process of corporations. One of the most significant factors related to any training program is the evaluation of its effectiveness. This work aims to identify those aspects that render training evaluation on the levei of Job behavior ( applying the acquired knowledge to the job) difficult. Field work entailed interviewing managers and top executives o f an oil REFINE R Y, a key branch o f the largest Brazilian company - PETROBRAS. This investigation of a qualitative nature, consists of a formative evaluation based on m depth open-ended interviews within a focus groups research design.

Made available in DSpace on 2016-08-29T15:07:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_8136_TESE de Paula Rejane Fernandes - PPGHIS - UFES - 2014.pdf: 2661264 bytes, checksum: 8ca110fe78ade772e80ba89c5497dfd7 (MD5) Previous issue date: 2014-08-29 / Este estudo tem como objetivo investigar como Jerônimo Vingt-un Rosado Maia (1920-2005) se construiu como intelectual a serviço da cidade de Mossoró, no Rio Grande do Norte. Intelectual que liderou o que ele nomeou como sendo a Batalha da Cultura representada pela construção do Museu Público Municipal, da Biblioteca Pública Municipal, da criação da editora Coleção Mossoroense, e da Escola Superior de Agricultura de Mossoró (ESAM). Para tanto, dialogamos com a História Cultural, mais precisamente, com o esquema conceitual de Roger Chartier (1990, 2002, 2007), sendo esse, apropriação, representação e circulação, pois, nos permite entender como as pessoas pensam e sentem em determinada época. Para entendermos o papel do intelectual na sociedade dialogamos com Jean-François Sirinelli (1996). Por sua vez, a noção de campo será pensada por meio do diálogo com Pierre Bourdieu (2002). Como fonte de pesquisa, utilizamos o arquivo pessoal de Vingt-un Rosado, livros da Coleção Mossoroense e jornais O Mossoroense, Gazeta do Oeste, De Fato.

Made available in DSpace on 2016-08-30T10:50:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_5073_.pdf: 1363596 bytes, checksum: fe5bd63ce4c2cedb73bb46d67784a954 (MD5) Previous issue date: 2011-08-29 / O técnico de enfermagem (TE) possui um importante papel nas equipes de saúde que vão além da sua capacidade técnica quando considerado o seu potencial de mediação nas ações de saúde. Este estudo propôs analisar o processo de formação dos profissionais técnicos de enfermagem para o trabalho em equipe nos cursos técnico-profissionalizantes de Vitória-ES. Tratou-se de um estudo exploratório de campo e documental, de abordagem qualitativa e quantitativa. Para isso, foi realizado um estudo do Projeto Político Pedagógico (PPP) de cada estabelecimento de ensino bem como das suas ementas disciplinares e matrizes curriculares. Em seguida, por meio de um roteiro de entrevista semi-estruturado foram realizadas entrevistas individuais com 27 discentes das instituições de ensino pesquisadas e com três gestores pedagógicos destas instituições. Os dados dos PPPs foram analisados por meio da transcrição direta e quantificação de variáveis tais como carga horária, número de módulos e disciplinas. Já os dados obtidos por meio das entrevistas foram analisados à luz do Discurso do Sujeito Coletivo. Observou-se por meio dos PPPs que estes são orientados por competências, habilidades e bases científicas propostas pelas Diretrizes Curriculares para o Ensino Técnico da Área da Saúde e abordam o trabalho em equipe como uma competência do profissional técnico de enfermagem. Nas ementas e nos currículos evidenciam-se maior carga horária para as disciplinas que compõem as ciências da enfermagem, seguidas das ciências biomédicas, em detrimento das disciplinas da área de ciências humanas, sociais e da Saúde Coletiva. Os discentes e coordenadores confirmaram que o tema trabalho em equipe está presente em sala de aula, sendo reforçada a idéia de ser essencial para a manutenção do profissional no mercado de trabalho, por isso, na formação vem sendo enfocada condutas e comportamentos a serem adotados nos ambientes de trabalho. O espaço de estágio tem sido predominantemente o hospitalar, assim como o desejo de trabalho futuro por parte dos discentes. A esse respeito os coordenadores relataram que a demanda de TE por hospitais é maior do que para outros espaços de trabalho. Com isso podemos concluir que na formação do TE nos espaços analisados predominam a formação centrada no modelo hospitalocêntrico e biomédico, focado na saúde individual e na técnica, o que dificulta a participação desses profissionais de forma interativa, articulada e integrada nas ações das equipes de saúde.