La complexité est au premier rang des défis en gestion de projet. Un outil de collaboration issu des technologies du Web 2.0 appelé "wiki" offre de nouvelles pistes de réponses à cette problématique. L'objectif principal de cette recherche est de montrer comment le wiki peut nous aider à composer avec la complexité en gestion de projet. Plus précisément, il s'agit de s'appuyer sur les tremplins de la systémique et de la complexité pour proposer une modélisation du système wiki avant de tenter de le légitimer à partir de données recueillies sur le terrain. Pour ce faire, une étude de cas a été réalisée sur une période de cinq mois auprès d'une entreprise oeuvrant dans le secteur des télécommunications. Celle-ci a mis en place un wiki pilote pour servir de plateforme de collaboration au développement d'un logiciel de test interne. Cette recherche constructiviste, suit une approche exploratoire. Son cadre conceptuel se fonde sur une revue des notions théoriques dans les domaines de la systémique, de la complexité et du wiki. Sont explorés notamment les trois principes morinniens de la dialogique, de la récursion et de l'hologramme. La collecte des données s'est faite à partir d'entrevues préliminaires, d'un sondage intermédiaire, de documents internes et d'une observation directe participative. En définitive, cette recherche devrait apporter des contributions tant conceptuelles que managériales à la problématique de la complexité en gestion de projet. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Complexité, Gestion de projet, Systémique, Hologramme, Récursion, Dialogique, Wiki, Technologie, Web 2.0, Collaboration.

L'évaluation de programme est un domaine d'activités en émergence auquel maints établissements recourent afin d'évaluer leurs programmes, projets ou politiques. L'évolution historique de cette pratique témoigne des développements et des changements qui ont façonné son utilisation et qui ont conduit progressivement vers son état actuel. Elle fait l'objet de nombreuses critiques quant à la qualité des jugements générés au sein des rapports rédigés. Plusieurs théoriciens ont élaboré des modalisations du processus évaluatif, mais elles ont toutes une conceptualisation linéaire, dont le jugement constitue l'ultime produit, ce qui les rend inefficaces. Suite à cette problématique, certains chercheurs ont tenté de cerner les conditions requises afin de générer un jugement acceptable, lesquels ont identifié une carence au niveau de l'élaboration de l'argumentation et plus précisément sur le plan de la synthèse des informations (Scriven, 1990; Bossiroy, 2009). Une recension des écrits quant aux notions du jugement et de la crédibilité permet de constater une nouvelle perspective à explorer. En effet, le jugement doit être perçu comme un processus entier, résultant d'une compétence humaine. De plus, la crédibilité qui lui est accordée serait tributaire de la mise en place de certaines conditions optimales, mais demeurerait le fruit d'une démarche externe réalisée par les personnes concernées par ce jugement. Inévitablement, cette approche amène les chercheurs à étudier des volets autres que ceux de la méthodologie. Dans une perspective multidisciplinaire, il devient alors fort intéressant de s'attarder à l'analyse de pratiques professionnelles diverses, socialement reconnues, menant à la formulation d'un jugement. Ainsi, le projet de recherche dans lequel s'inscrit cette étude exploratoire prévoit conduire des entrevues individuelles auprès de professionnels amenés à porter des jugements quotidiennement, en vue de mieux comprendre et cerner les conditions essentielles requises pour générer un jugement crédible. Les résultats obtenus permettront ensuite de modéliser le processus de production d'un jugement crédible et d'identifier les éléments transférables à la pratique en évaluation de programme. Pour ce faire, il demeure essentiel de travailler avec un questionnaire d'entretien de qualité permettant d'engendrer l'information souhaitée. L'élaboration et la validation de ce questionnaire constituent ainsi les visées spécifiques de cette recherche. L'élaboration théorique du questionnaire ainsi que la validation par expérimentation permettent de conclure en l'efficacité de la démarche et du questionnaire. De plus, l'analyse des données obtenues présente des résultats concluants et très prometteurs quant aux suites à donner à cette étude et témoigne de la qualité de l'information générée par notre démarche. Il en ressort principalement l'influence de la subjectivité de l'évaluateur ainsi que de sa compétence, tout au long du processus de formulation d'un jugement crédible. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Compétence, crédibilité, évaluation de programme, jugement

Un champion est « toute personne qui a apporté une contribution décisive à un projet en promouvant activement et avec enthousiasme son avancée au cours de ses phases critiques de manière à obtenir des ressources ou un soutien actif du top management. » (Roure, 2000). Cette étude analyse les caractéristiques des champions dans les organisations et leurs relations avec la performance des projets des entreprises à partir de données récoltées auprès de 115 gestionnaires inscrits dans un programme de M.B.A cadre d'une université canadienne en 2010. La méthode utilisée est celle du questionnaire et les analyses des données ont été traitées avec le logiciel statistique SPSS. Les résultats que nous obtenons sur les champions montrent, qu'en moyenne, les champions sont des hommes âgés d'au-moins 46 ans. Ils détiennent un diplôme universitaire, travaillent en tant que cadres ou cadres supérieurs dans les organisations et sont essentiellement issu du secteur privé. Les champions sont également des personnes proactives, leader, innovateur, audacieux, ambitieux et généreux. Au travail, les champions sont énergiques et passionnés quand ils parlent aux autres, ils sont excités par les nouveaux défis. Les champions performent bien sous la pression et au travail, ils cherchent des tâches qui vont les stimuler. De plus, selon les champions, les gens devraient être audacieux au travail et il est important que les personnes prennent le temps d'interagir avec ceux qui ne travaillent pas directement avec eux. Dans cette étude, nous avons également testé deux hypothèses pour voir s'il existait une relation entre les champions et la performance des projets des entreprises et si oui, constater si cette relation est positive ou négative. L'hypothèse H1 suppose que la présence des champions augmente la performance des projets des entreprises et l'hypothèse H2 stipule que les champions ont une influence négative sur la performance des projets des entreprises. L'hypothèse H1 est représentée par 3 variables : sans un champion, il n’y aurait pas d'innovation dans l'organisation, le succès de l'organisation s'explique en partie par le rôle du champion et un champion est essentiel au succès des projets, L'hypothèse H2 est, quant à elle, représentée par une seule variable : avoir un champion dans l'organisation cause plus de trouble que de bien. Les résultats supportent faiblement l'hypothèse H1 (3,4/5 sur une échelle de Likert en 5 points) et rejettent fortement l'hypothèse H2 (l,53/5 sur une échelle de Likert en 5 points). Par conséquent, cette étude permet de dresser un portrait des champions dans les organisations et montre qu'il existe une relation faiblement positive entre les champions et la performance des projets des entreprises. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : champions, performance des projets, traits de personnalité, comportements au travail, leadership.

Ce mémoire de recherche est une étude descriptive dont le but est d'évaluer comment l'accès au microcrédit permet aux femmes de Tchibanga bénéficiaires du Programme d'appui au développement du microcrédit au Gabon (PADMG) d'améliorer leurs conditions de vie. Notre démarche tente de répondre à la question suivante : comment se développe la microfinance au Gabon, et quel est son rôle dans la promotion de la condition des femmes, en particulier les bénéficiaires du PADMG? Dans cette optique, nous dressons un portrait de la microfinance au Gabon et présentons des éléments clés du contexte économique, social et politique. À partir d'une analyse du concept d'empowerment, ainsi que d'une recherche terrain qui a permis de recueillir des données qualitatives, notamment grâce aux entrevues menées dans la ville de Tchibanga, cette étude est parvenue à mieux cerner l'impact du projet sur les femmes. Certains éléments socio-économiques sont présentés dans le but de mieux comprendre le contexte local, particulièrement la dynamique entrepreneuriale des Gabonaises. Il est également mis en évidence, l'émergence et la structuration récentes du secteur de la microfinance. Les différentes mutations de la société gabonaise, introduisent des comportements nouveaux chez les populations et entraînent un essor de l'entrepreneuriat féminin. À partir d'une analyse des principaux établissements de microfinance (EMF) et de la situation des bénéficiaires du PADMG, ce travail fait ressortir deux principaux résultats. Les initiatives de microfinance menées au Gabon, ne permettent pas encore d'assurer la couverture du territoire en matière de services financiers décentralisés. Ensuite, les bénéficiaires de Tchibanga parviennent à entreprendre des activités rémunératrices, sur lesquelles plane un risque de saturation notamment à cause de l'étroitesse du marché, la concurrence et des difficultés d'écoulement vers d'autres centres urbains. Ainsi, les possibilités de rentabilité à long terme et de pérennité s'en trouvent compromises. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Microfinance, microcrédit, Gabon femmes, empowerment

L'Afrique depuis des décennies est le théâtre d'une multitude de projets d'aide extérieure. Un vaste programme de coopération internationale a été appliqué entre les institutions de ce continent et celles des États développés. Diverses organisations participent concrètement à l'amélioration des conditions de vie des populations africaines en fournissant des fonds pour des projets divers. Les effets de ces projets sont souvent analysés par les bailleurs de fonds eux-mêmes pour évaluer la pertinence des sommes octroyées. L'analyse de l'impact de ces projets pourrait toutefois être approfondie pour inclure les effets directs sur le citoyen. C'est dans cette optique que la présente recherche veut soulever l'effet communautaire d'une action de coopération internationale. Nous étudierons le partenariat entre une organisation non gouvernementale (ONG) canadienne et une ONG malienne qui a permis à des projets de microcrédit de prendre place dans une région rurale au Mali. Quatre villages se sont succédés annuellement depuis 2005 pour bénéficier de cette collaboration, laquelle a permis à des femmes d'amorcer des initiatives devenues économiquement rentables. L'impact de ces projets au niveau individuel pour les personnes bénéficiaires est évident, mais qu'en est-il de ses conséquences à long terme au niveau de la communauté entière, ce qui inclut les gens n'ayant pas participé directement aux projets. On ne peut ignorer l'échelle locale et la dimension temporelle dans l'analyse des impacts du microcrédit, étant donné que les projets concernent des communautés territorialement circonscrites et qu'ils mettent en place des réseaux multisectoriels à diverses échelles où ces communautés sont amenées à s'insérer. La perception qu'a la population de ce type de projet est ainsi pertinente à étudier afin de saisir son intégration dans le milieu. L'analyse de l'effet de ces projets sur la collectivité locale permettra d'évaluer l'efficacité des outils fournis par la microfinance. De plus, l'analyse du suivi après la mise en place de ces projets permettra d'évaluer de façon plus fine la durabilité de leur impact sur le développement de la communauté locale. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Afrique, développement local, genre et développement, Mali, microfinance, microcrédit et pays en développement.

Ce travail de thèse s'intéresse à l'étude des décisions collaboratives dans le processus de conception de nouveaux produits. Les contributions de cette thèse sont focalisées principalement sur la compréhension des décisions collaboratives et leurs spécificités par rapport aux autres types de décisions collectives, ainsi que la gestion des processus de prise des décisions collaboratives dans le cadre du management de projet. Nous proposons un modèle conceptuel de décisions collaboratives. L'objectif de ce modèle est double : identifier les éléments relatifs à l'aide à la décision mais aussi aider au management des processus de prise des décisions. Ces éléments sont représentés au sein de ce modèle conceptuel et organisés en quatre vues (Objectifs, Transformations, Environnement et Processus). Le modèle a été utilisé pour développer l'outil de management de projet chez PSA Peugeot Citroën. Il a été appliqué dans la première phase de conception, la phase de définitions des objectifs d'un projet. La mission de l'équipe projet dans cette phase est de définir les objectifs du projet tout en incorporant différentes contraintes de l'entreprise et le marché. L'outil est organisé en trois niveaux : le niveau des processus des décisions collaboratives, le niveau d'informations et le niveau des processus opérationnels. Il permet à l'équipe projet de :<br />- Gérer le projet dans la phase de définition des objectifs ;<br />- Suivre le progrès global de cette phase ;<br />- Avoir une meilleure visibilité de la convergence des objectifs ;<br />- Organiser la prise des décisions collaboratives.

Cette étude relève du domaine de la didactique des langues et de l'usage des TIC. Elle s'appuie sur une recherche-action portant sur un projet collectif de création d'une ressource numérique par des stagiaires professeurs des écoles de l'IUFM de Paris et des étudiants du King's College de Londres. Nous avons émis l'hypothèse que cette tâche est susceptible d'opérer comme levier d'apprentissage de l'anglais pour les stagiaires, et nous avons posé les questions de recherche suivantes.<br />- Comment le scénario de formation proposé interroge-t-il le schéma d'acquisition d'une L2 ?<br />- Un tel scénario contribue-t-il au développement de la production orale des stagiaires, compétence dont ils ont le plus besoin dans l'exercice de leur profession ?<br />Afin de cerner l'impact de la formation sur les processus d'acquisition linguistique et plus particulièrement sur le développement de l'output oral des apprenants, nous analysons les différentes tâches inhérentes au projet à la lumière des théories d'acquisition et de l'approche socioculturelle, ainsi que le contexte interactionnel instauré par les participants. Nous prenons également en compte le fait que les échanges avec les partenaires anglophones se font à distance, au moyen du courriel, et examinons les effets qu'un input authentique exclusivement écrit engendre sur la production orale des stagiaires, le risque encouru étant d'accentuer le phénomène de nativisation.<br />Mesurer la portée et les limites du dispositif en regard de l'objectif fixé permet de déboucher sur de nouvelles propositions de formation, conformément au cycle de la recherche-action.

Thèse de doctorat : Sciences de l'éducation : Lyon 2 : 2000. / Titre provenant de l'écran-titre. Bibliogr.

Thèse de doctorat : Sciences de gestion : Université Paris-Dauphine : 2008. / bibliogr. 215 ref. Index.

L’irruption d’une maladie chronique constitue une rupture dans la vie des individus, qui les conduit à repenser leur projet professionnel. A partir d’un dispositif collectif d’échanges sur le thème du maintien ou du retour au travail, de 35 entretiens semi-directifs de recherche et de 27 entretiens d’orientation, notre étude tend à montrer que le projet des personnes malades s'élabore soit dans la continuité de leur situation de travail antérieure, soit dans un désir de changement. Les activités des sujets, de travail ou hors travail, apparaissent comme un moyen de se dégager de la maladie et d’éprouver ce dont on est capable. Elles sont sources de projection de soi dans l’avenir et permettent, alors même que la référence à celui qu’on était auparavant n’est plus valide, d’étayer le projet sur des expériences concrètes. En cela, elles sont un déclencheur des réorganisations. Le projet est donc un moyen de restauration des capacités d’action sur soi et sur son environnement. / Whenever a chronic disease arises, it does mark a break in people’s life, which often leads them to reconsider their vocational project. Through a collective workshop about how to hang on or to return to work and the addition of 35 semi-directive research interviews and 27 counseling interviews, we aim to show that people suffering from a chronic disease build their vocational project, by either carrying on their previous professional life or trying to change it. Both work and off- work activities seem to be a way of escaping the disease and assessing their own capabilities. Through activities, people can picture themselves in the future and build a project based on real experiences, although they are not anymore the person they used to be. Thus, these activities cause reorganizations. The project becomes therefore a way of restoring the ability to act by oneself and on the environment.