Bakgrund Mäklare som fenomen, det vill säga en aktör som står mellan två parter och försöker hitta en lösning som gynnar båda, är en företeelse som funnits i alla tider. I digitaliseringens tidsålder har mäklare också tagit steget ut på nätet och så även till plattformar för sociala medier, såsom Facebook och Instagram.  Syfte & frågeställning Många mäklare i Sverige använder sociala medier idag för att marknadsföra såväl sig själva men även enskilda objekt. Samtidigt är mäklare en yrkesgrupp som redan präglas av hög arbetsbelastning och oregelbundna arbetstider där sociala medier exempelvis skulle kunna tänkas missgynna enskilda mäklares balans mellan arbetsliv och fritid. Syftet med uppsatsen är därför att skapa en förståelse för vilka effekter användandet av sociala medier i yrkesrollen som mäklare får.  Teori I uppsatsens teorikapitel redogörs för de teoribildningar som finns för vanligt förekommande marknadsföringsmetoder inom fastighetsmäklaryrket. Teorikapitlet avslutas med ett delkapitel om work/life-balance, det vill säga förhållandet mellan arbetsliv och privatliv.   Metod Uppsatsens metodologiska ambition är att förstå enskilda mäklares upplevelser kring hur marknadsföring med sociala medier gynnar respektive missgynnar dem. Med detta som bakgrund bedömdes en kvalitativ metod som lämplig, mer specifikt semistrukturerade intervjuer.  Empiri & Analys I uppsatsens empirikapitel beskrivs resultat från de semistrukturerade intervjuerna med hjälp av figurer, tabeller samt text. De mönster och resultat som kan tolkas i empirikapitlet analyseras sedan i analyskapitlet.   Slutsats Uppsatsen mynnar ut i slutsatsen att det finns såväl dimensioner som gynnar såväl men även dimensioner som missgynnar enskilda fastighetsmäklare som nyttjar sociala medier som marknadsföringsmetod. Mäklare som nyttjar sociala medier som marknadsföringsmetod upplever att de i viss mån gynnas på ett kommersiellt plan, exempelvis genom att kunna attrahera fler spekulanter till visningar. Samtidigt upplever de respondenter som nyttjar sociala medier i yrket att det missgynnar deras work/life-balance och hälsa. / Background The phenomenon of brokers, in essence an actor standing between two parties trying to find a solution that benefits both parties, is a role that has existed through all of history. In the digital era real estate brokers have started to use the Internet and platforms for social media, such as Facebook and Instagram, for business purposes. Purpose and research question  Many real estate agents in Sweden use social media to market both themselves as individuals as well as real estate objects. At the same time real estate agents are a profession that already is characterized by high workload and irregular working hours, where social media possibly could disfavor the balance between working life and personal life even further. The purpose of this essay is therefore to create an understanding for the effects of the usage of social media in the profession of real estate agents.  Theory In the theory chapter of the essay the common marketing methods of the real estate agent profession and their corresponding theoretical background is described. The theory chapter ends with a subchapter on work/life-balance, that is the relation between working life and personal life.  Method  The methodological ambition of the essay is to understand the experiences of individual real estate agents in terms of how the usage of social media marketing methods are affecting them. With this in mind a qualitative method was deemed suitable and more specifically the usage of semi-structured interviews.  Results & Analysis In the empirical chapter of the essay the results of the semi-structured interviews are described through figures, tables and text. The patterns and results that can be interpreted from the result chapter are then analyzed in the analysis chapter. Conclusion  The essay reaches the conclusion that there are both favoring and disfavoring dimensions related to the utilization of social media as a marketing method for individual real estate agents. Real estate agents who use social media for marketing purposes experience that they are favored by it to some degree on a commercial level, for example by being able to attract more potential buyers to property viewings. At the same time the respondents who utilize social media in their profession are experiencing that it disfavors their work/life-balance and health.

Uppsatsens bakgrund lyfter fastighetsmäklares främsta uppgift vilket är att marknadsföra och presentera uppdragsgivarens bostad samt beakta dennes ekonomiska intresse genom att nå högsta möjliga slutpris. Flera forskare är överens om att marknadsföringsaktiviteter i dagens samhälle bör sträva efter att nå kunderna på ett djupare plan då kunder numera kan anses förvänta sig en känslobetonad upplevelse i samband med ett köp. I processen av att köpa ett hem är en känslomässig involvering ofrånkomlig. Tidigare forskning visar på hur en medveten stimulering av människans sinnen kan påverka en kunds känslor och följaktligen beteenden och uppfattningar. Sensorisk marknadsföring är den teori som ligger närmast fenomenet om ett hänsynstagande till en människas sinnen. Genomförda studier visar på goda effekter gällande en sinnesinvolvering vid marknadsföring av framför allt upplevelser och konsumtionsvaror. Hur teorin kan användas vid förmedling av bostäder finns inte tidigare presenterat. Syftet med uppsatsen är att beskriva på hur fastighetsmäklare involverar spekulantens sinnen under visning av förmedlingsobjekt samt huruvida det finns en medveten strategisk tanke bakom en sådan involvering. För att besvara uppsatsens syfte användes en kvalitativ forskningsmetod där tio semistrukturerade intervjuer genomfördes. Respondenterna var fastighetsmäklare, vissa med chefspositioner, som arbetar i Stockholmsområdet. Resultatet av insamlade data transkriberades och analyserades sedan med hjälp av kodning, varpå kategorier och teman kopplade till syftet togs fram. Analysen bidrog till en beskrivande bild av på vilket sätt och av vilken avsikt spekulantens sinnen involveras under visningen. Det kunde även presenteras ett bidrag över hur en strategisk tanke bakom en sådan involvering återfinns inom företaget eller inte. Slutsatserna som framkommit är att respondenterna utför flera typer av handlingar inför och under visning vilka kan efterliknas det som inom sensorisk marknadsföring benämns som stimuli. Handlingarna utförs i syfte att skapa en positiv känsla i bostaden och följaktligen nå ett köpbeslut. Många moment utförs även till grund av att det anses vara kutym i arbetet som fastighetsmäklare. Majoriteten av respondenterna arbetar inte efter en strategi inom företaget om en sinnesinvolvering under visning. I de fall respondenterna varit medvetna om en strategi är den förmedlad från det specifika mäklarkontoret snarare än varumärket i stort. / The background of this thesis highlights the real estate agent’s main task, which is to market and present the client’s house and take his financial interest into account by reaching the highest possible price. Several researchers agree that marketing activities in today’s society should strive to reach customers on a deeper level, as customers expect to have an emotional experience when buying a product. In the process of buying a home, it is inevitable not to get emotionally involved. Previous research shows how a conscious integration of a person’s senses can affect a customer’s feelings and consequently behaviors and perceptions. The closest thing to this phenomenon in research is the theory of sensory marketing. Previous studies have resulted in good effects regarding an involvement of the senses in the marketing of, above all, experiences, and consumer goods. In which manner the theory can be used in the real estate industry has not previously been demonstrated. The purpose of this thesis is to how real estate agents involve the customer’s senses during the viewing of a house and whether a conscious strategic idea behind such an integration exists or not. A qualitative research method has been used in which ten semi- structured interviews were conducted. The respondents were real estate agents, some with managerial positions, who work in the Stockholm area. The results of the collected data were transcribed and then analyzed by using coding as an approach. Categories and themes that could be linked to the purpose were developed. The thesis contributed to a description of in what way and for what reason the respondents integrate the senses. It could also contribute with information about how a strategic idea behind such integration exists or not. The conclusions that emerged are that the respondents perform several types of actions before and during the viewing of the house which can be said to be similar to what in sensory marketing is referred to as stimuli. The actions are performed in order to create a positive feeling in the house and consequently attract a potential buyer who hopefully makes a purchase decision. Many steps are also performed due to the fact that it is considered customary in the work as a real estate agent. The majority of the respondents do not work according to a strategic idea about a sensory involvement within the company. In cases where respondents have been aware of a strategy being communicated, the strategy is communicated from the specific office rather than from the brand as a whole.

Syfte: Studiens övergripande syfte är att undersöka och analysera manifestationen av grit inom fastighetsmäklarbranschen och dess företagskultur, med särskilt fokus på dess påverkan på fastighetsmäklarnas subjektiva välbefinnande. Metod: Studien bygger på en kvantitativ metod med ett deduktivt synsätt, där data har samlats in genom en webbaserad enkät. Enkäten skickades ut till urvalet, bestående av 4 724 svenska fastighetsmäklare utifrån hela populationen på 7 465 fastighetsmäklare. Totalt samlades 371 svar in varav 365 svar var användbara. All data har analyserats i statistikprogrammet JASP. För att lyckas redovisa och tolka resultatet har deskriptiva analyser, korrelationsanalyser, T-tester samt ANOVA använts. Resultat och slutsats: Resultaten visar att en positiv företagskultur främjar medarbetarnas uthållighet, medan grit har en stark koppling till subjektivt välbefinnande. Demografiska faktorer som kön, ålder och erfarenhet påverkar också manifestationen av grit och välbefinnande bland fastighetsmäklare. Examensarbetets bidrag: Denna studie utökar den teoretiska förståelsen av sambandet mellan företagskultur, grit och subjektivt välbefinnande. Resultaten understryker vikten av en positiv företagskultur för att främja anställdas uthållighet och välbefinnande, vilket är avgörande för långsiktig framgång. På praktisk nivå erbjuder studien insikter för företag att förbättra sina anställdas välbefinnande och prestationer genom att anpassa arbetsmiljön efter demografiska variabler. Förslag till fortsatt forskning: För vidare forskning rekommenderas longitudinella studier för att undersöka långsiktiga effekter av företagskultur på grit och välbefinnande. Ytterligare forskning kan fokusera på specifika aspekter av företagskultur och dess påverkan på arbetsmiljö och prestationer. Dessutom bör framtida studier inkludera bredare demografisk och geografisk variation för att generalisera resultaten till andra branscher och kulturella kontexter. / Aim: The overarching aim of this study is to investigate and analyze the manifestation of Grit within the real estate brokerage industry and its corporate culture, with a particular focus on its impact on the subjective well-being of real estate agents. Method: The study is based on a quantitative method with a deductive approach, where data was collected through a web-based survey. The survey was sent to a sample of 4 724 Swedish real estate agents from the entire population of 7 465 agents. A total of 371 responses were collected, of which 365 were usable. All data were analyzed using the statistical software JASP. To successfully present and interpret the results, descriptive analyses, correlation analyses, T-tests, and ANOVA were used. Result and conclusions: The results indicate that a positive corporate culture promotes employees' perseverance, while grit is strongly linked to subjective well-being. Demographic factors such as gender, age, and experience also influence the manifestation of grit and well-being among real estate agents. Contribution of the thesis: This study expands the theoretical understanding of the relationship between corporate culture, grit, and subjective well-being. The findings underscore the importance of a positive corporate culture in promoting employee resilience and well-being, which is crucial for long-term success. On a practical level, the study offers insights for companies to enhance their employees' well-being and performance by adapting the work environment to demographic variables. Suggestions for future research: Longitudinal studies are recommended for examining the long-term effects of corporate culture on grit and well-being. Additional research could focus on specific aspects of corporate culture and their impact on work environment and performance. Furthermore, future studies should incorporate broader demographic and geographic variations to generalize the findings to other industries and cultural contexts.

Metod: Examensarbetet har sin grund i en kvalitativ metod med en abduktiv ansats och inkluderar tio semistrukturerade intervjuer med verksamma fastighetsmäklare i Stockholm. Därefter har en tematisk analys genomförts, där kodning av respondenternas svar har legat till grund för den slutliga analysen.   Resultat och slutsats: Arbetet visar att fastighetsmäklarbranschen har ett delvis coachande ledarskap, men ingen ledare uppfyller alla kriterier för att vara helt coachande. Med stöd av tidigare forskning kan vi fastställa att det coachande ledarskapet inom fastighetsmäklarbranschen kan ha en positiv påverkan på prestationerna. Däremot kan betydelsen av det coachande ledarskapet för fastighetsmäklarens prestationer inte specificeras. Vi kan även konstatera att fastighetsmäklare främst efterfrågar engagemang, lyhördhet och individanpassning från sina ledare, vilket indikerar vikten av individuell hänsyn. Resultaten tyder även på att antalet år som verksam fastighetsmäklare kan påverka uppfattningen och önskemålen om ledarskap då se mer erfarna mäklarna upplever att de behöver mindre stöttning från ledaren.   Examensarbetets bidrag: Studien har bidragit till en ökad förståelse för ledarskapets roll inom fastighetsmäklarbranschen genom att identifiera och utforska olika aspekter av coachande ledarskap samt dess påverkan på fastighetsmäklarnas prestationer. Genom att kartlägga och analysera relationen mellan olika ledarskapsstilar och individuella behov, kan studien även bidra till att informera kontorschefer om hur de kan förbättra sitt ledarskap, för att optimera förutsättningarna för sina medarbetare. Dessutom har studien lyft fram viktiga insikter kring önskade egenskaper hos ledarskapet bland fastighetsmäklarna, vilket kan vara till nytta för att forma effektiva och anpassade ledarskapsstrategier inom branschen.    Förslag till fortsatt forskning: En intressant undersökning hade varit att studera hur antalet år som verksam fastighetsmäklare påverkar uppfattningen om ledarskap. Detta eftersom detta examensarbete har antytt att erfarna mäklare har en annorlunda uppfattning om ledarskapet än de som endast är i början av sina karriärer. Därför skulle ett förslag till vidare forskning vara att fördjupa förståelsen inom detta ämne genom att studera samt jämföra hur antal år som verksam fastighetsmäklare påverkar uppfattningen om ledarskapet inom fastighetsmäklarbranschen. / Method: The thesis is based on a qualitative method with an abductive approach and includes ten semi-structured interviews with active real estate agents in Stockholm.  Subsequently, a thematic analysis has been carried out where coding of the respondents’ answers has formed the basis for the final analysis.    Results and conclusions: This work shows that the persons interviewed have a partially coaching leadership, but no leader meets all the criteria to be fully coaching. Based on previous research, we can conclude that coaching leadership in the real estate industry has a positive impact on performance. However, the importance of the coaching leadership for the real estate agent´s performance cannot be specified. We can also conclude that real estate agents value commitment, responsiveness, and individualization from their leader, which indicates the importance of individual consideration. The results also suggest that the number of years as an active real estate agent can affect the perception and desires for a coaching leadership.    Contribution of the thesis: The study has contributed to a better understanding of the role of leadership in the real estate industry by identifying and exploring different aspects of coaching leadership and its impact on the performance of real estate agents. By mapping and analyzing the relationship between different leadership styles and individual needs, the study has also helped to inform office managers on how they can improve their leadership to optimize conditions for their employees. Furthermore, the study has highlighted important insights into the desired leadership characteristics among real estate agents, which can be useful in shaping effective and customized leadership strategies in the industry.    Suggestions for future research: An interesting point of view would have been to study how the number of years as an active real estate agent affects the perception of leadership. This is because this thesis has suggested that an experienced agent has a different perception of leadership than those who are only at the beginning of their careers. Therefore, a proposal for further research would be to deepen the understanding of this topic by studying and comparing how the number of years in business affects the perception of leadership in the real estate industry.

Title: Impact of personality types on negotiations - A study conducted with the help of the personality test The Big Five. Level: Final assignment for Bachelor Degrees in Business Administration Author: Felicia Sökare and Josefin Ruthman Lloyd Supervisor: Jonas Kågström Date: 2019 May Aim: The purpose of this study is to analyze the personality traits of negotiators in relation to how they prepare for a negotiation and in relation to what is required to refrain from negotiating with the help of The Big Five. Method:The study is based on mixed methods. The method is based on a combination of both a qualitative and quantitative research method. The empirical material is obtained through five semi-structured interviews with a total of 15 real estate agents who, in connection with the interviews, answered a questionnaire survey. The data was processed using a cluster analysis, which was created in the statistical computer program SPSS. The results are then compared with theory and the interviews. Result & Conclusions: The results of the study show that real estate agents read in on the statistics, listen to music and come in good time to prepare for a negotiation. The result also shows that threatening, lack of communication, high price expectations or a bad feeling inside requires that negotiators in the real estate brokerage refrain from entering into negotiations. Through this study we can observe that high values of extraversion and low values of neuroticism do not have to be related to a competing negotiating style, which differs from what previous research has shown. Contribution of the thesis:The study's implementation has provided both practical and theoretical contributions, especially how different negotiators with different personality profiles prepare for negotiation and in which situations they choose to refrain from entering into negotiations. The study gives an insight that negotiators are not quite as personal in character, meaningful information about what differences there are in preparing for negotiators with more and less experience in the professional role of real estate agent, an insight that the words that the real estate agents use most during the interviews show connection with their personality traits and knowledge of which personalities choose to refrain from being included in the negotiation at the first customer meeting. Suggestions for future research:As this study focuses on real estate agents and their personalities, it would be interesting to investigate other industries to see if real estate agents results differ from other professional roles. It would also be interesting to carry out the study in other countries to investigate whether there are any similarities or differences in comparison with the real estate agents in Sweden. Further research should continue to investigate real estate agents with more and less experience in the industry to ensure the results in this study. Key words: Personality, The Big Five, real estate agents, integrative negotiations, negotiation, preparation.

<p>Fastighetsmäklare har ett rykte att de tjänar mycket pengar utan att anstränga sig. Stämmer detta eller är det bara en bild som media skapat? Med den bakgrunden valde vi att titta närmare på vilka lönesystem för fastighetsmäklare som finns i branschen. Med avgränsning till privatbostadsmarknaden och Stockholm-Uppsala regionen.</p><p>Syftet är att öka kunskapen om olika lönesystem för fastighetsmäklare på privatbostadsmarknaden.</p><p>Vi har även tittat på hur det fungerar med sjukpenning, föräldrapenning och a-kassa. Sedan har vi valt att titta på hur en mer traditionell lön ser ut och vilka förmåner utöver lön som kan förekomma.</p><p>Vi har genomfört två intervjuer angående hur en traditionell eller ”normal” lön fungerar samt fyra intervjuer med fastighetsmäklare angående lönesystem för fastighetsmäklare.</p> / <p>Real estate agents have a reputation of making a lot of money without any effort. Is this true or is it just a picture painted by the media? With this in mind we have decided to take a closer look at different systems for how real estate agents get their salary. We have decided to narrow our thesis down to real estate agents who are operating in the Uppsala-Stockholm region with residential sales.</p><p>The purpose of this thesis is to increase the knowledge about different systems for salaries for real estate agents who are working with residential sales.</p><p>What happens if you get sick, if you become a parent or if you loose your employment are questions that we discuss.</p><p>We have interviewed real estate agents and asked them about their terms for salary. We have also looked at how a more traditional salary works.</p>

Fastighetsmäklare har ett rykte att de tjänar mycket pengar utan att anstränga sig. Stämmer detta eller är det bara en bild som media skapat? Med den bakgrunden valde vi att titta närmare på vilka lönesystem för fastighetsmäklare som finns i branschen. Med avgränsning till privatbostadsmarknaden och Stockholm-Uppsala regionen. Syftet är att öka kunskapen om olika lönesystem för fastighetsmäklare på privatbostadsmarknaden. Vi har även tittat på hur det fungerar med sjukpenning, föräldrapenning och a-kassa. Sedan har vi valt att titta på hur en mer traditionell lön ser ut och vilka förmåner utöver lön som kan förekomma. Vi har genomfört två intervjuer angående hur en traditionell eller ”normal” lön fungerar samt fyra intervjuer med fastighetsmäklare angående lönesystem för fastighetsmäklare. / Real estate agents have a reputation of making a lot of money without any effort. Is this true or is it just a picture painted by the media? With this in mind we have decided to take a closer look at different systems for how real estate agents get their salary. We have decided to narrow our thesis down to real estate agents who are operating in the Uppsala-Stockholm region with residential sales. The purpose of this thesis is to increase the knowledge about different systems for salaries for real estate agents who are working with residential sales. What happens if you get sick, if you become a parent or if you loose your employment are questions that we discuss. We have interviewed real estate agents and asked them about their terms for salary. We have also looked at how a more traditional salary works.

During a research process on financial speculation in relation to the home, Carl-Oskar Linné encounters statistics and reports that tell of rising unemployment among realtors. By investigating an alleged flight from the realtor profession and asking questions of prospective, current and former realtors, he attempts to understand the relationship of home sellers to their home, the housing list, the speculation mechanism and security. What are the living conditions and how is the relationship to housing policy? This essay tells about the state of the Swedish housing market and explains what has led to the work "Speculation"/"Mäklare", a work at its core questioning market ideology. The texts also describes work methods, sources of inspiration and some earlier work. / Under en researchprocess om finansiell spekulation i förhållande till hemmet stöter Carl-Oskar Linné på statistik och rapporter som berättar om en ökande arbetslöshet bland fastighetsmäklare. Genom att undersöka en påstådd flykt från mäklaryrket och ställa frågor till blivande, nuvarande och före detta fastighetsmäklare försöker han förstå bostadssäljarens förhållande sitt hem, bostadskön, spekulationsmekanismen och tryggheten. Vilka är livsvillkoren och hur är förhållandet till bostadspolitiken? Denna uppsats beskriver tillståndet på den svenska bostadsmarknaden och vad som har lett till arbetet "Mäklare", ett verk som i grunden ifrågasätter marknadsideologin. Texten beskriver även arbetsmetoder, inspirationskällor och tidigare arbete.

Magister Artium - MA / This research paper investigates the extent to which the Recognition of Prior Learning (RPL) is implemented in the Real Estate industry within the Johannesburg Metropolitan area. The Real Estate industry is an ideal industry to assess the prior learning of real estate agents since there is no doubt that such a workplace has been recognized as an effective and efficient learning environment which allows workers to take part in an ever-changing work environment (Le Clus, 2011). Despite the availability of resources from different entities, i.e. the Services Sector Education and Training Authority (SETA), RPL centres, Umalusi, the Department of Higher Education and Training (DHET), the Estate Agency Affairs Board (EAAB), and so on (OECD, 2010) there seems to be incompatibility between the existing policy and the implementation of such policy in the Real Estate industry. Hence, to paraphrase a common theme within the literature (Cameron and Miller, 2004) there is a gap between the promise and rhetoric of RPL and the actual reality, and a disjuncture between policy formulation and implementation of RPL. Also, most research (Cameron and Miller, 2004) reveals that RPL has neither fulfilled its promised potential of encouraging the previously disadvantaged groups to access formal education and training, nor achieved its goal as a mechanism for social inclusion. The two primary research questions for this research paper were: Why are potential RPL candidates not taking the RPL route to obtain their certification? What are the barriers that obstruct efficient RPL implementation within the Real Estate industry? The research design was exploratory within a qualitative framework employing focus group interviewing, individual interviewing and the distribution of questionnaires that consisted of open-ended questions. The research sample comprised nineteen participants that included eight estate agents, four principals, five RPL Centers‟ representatives, one representative from the Services SETA and one representative from the Estate Agency Affairs Board. Master of Education in Adult Education and Global Change - Dissertation [University of the Western Cape] The research findings show that there are serious issues with the implementation current RPL policy within the real estate industry. Many scholars (Colardyn and Bjørna°vold, 2004; Bjørna°vold, 2000) indicate that RPL comes with its challenges, for instance that of the role it can play and the extent to which it can address the twin goals of increasing educational level of participation and employment rates. RPL also takes much time, as Anderson, Fejes and Ahn (2004) stress, to transform non-formal and informal learning into more or less formal learning that is ratified in the form of officially acknowledged certificates. Elements such as lack of or insufficient learner support by advisors and language barriers, have contributed significantly to the dropping out of most candidates. The strength of RPL is that unaccredited knowledge and skills can be brought into the open for everyone to see and, in a sense, come into use (Berglund and Anderson, 2012). This was made evident by the candidates who made it through RPL. RPL has also contributed to social equity and redress by admitting candidates as recognised agents and principals who previously were about to be excluded from the industry due to lack of recognised qualifications.

In recent years, personalized marketing has developed and the use of it has become more common in social media in Sweden. It has also increased as a preferred marketing method within the real estate industry after seeing how successful it has been in other industries. Personal marketing means a gradual change for real estate agents and also for their consumers to be exposed to residential objects in this way, as trust between the parties can be problematic. A house buying process can go quickly when a dream house is found, but it is also a comprehensive deal that not can be too impulsive. The purpose of the thesis is to study how individualized advertisements of residential properties are applied in the real estate industry and how potential customers experience this type of advertising. An interview was conducted with real estate agents to be able to investigate how real estate companies work with the method. Consumers have been interviewed to get a confirmation of how they experience personalized advertising in regards to the real estate industry and the fact that it can be perceived as a sales tool and thus can affect the real estate agent's trust and independent role. The interviews conducted were of a semi-structured nature and were based on an interview guide. The result of the study show that real estate agents generally believe that the method is successful but that it is not confirmed by the consumers interviewed. Consumers considered that the personalized ads can generally be perceived as intrusive and a threat to privacy. In the analysis, result and theory are linked together to be able to describe similarities and differences with other industries. The analysis revealed some results, which among other things is that consumers have a positive attitude towards personalized advertisements regarding residential objects if the real estate agents use the integrity for the right purpose. In our conclusion, it has emerged from the real estate agents that the personalized advertisements of residential properties have resulted in more speculators and higher prices, which has been confirmed by consumers. It is also important that the real estate agents not only put focus in selling the objects, it is also important to show the consumer confidence so the personalized ads can work in the real estate industry. / Under de senaste åren har individanpassade annonser utvecklats och blivit allt vanligare i sociala medier i Sverige. Fastighetsmäklarbranschen har under de senaste åren tillämpat marknadsföringsmetoden eftersom den har visat sig fungerat bra inom andra branscher. Det kan innebära en successiv omställning för både fastighetsmäklare som konsumenter att bli exponerad av bostadsobjekt via annonserna eftersom förtroendet mellan parterna kan bli problematiskt. En bostadsaffär är en omfattande affär som inte får bli impulsiv, samtidigt kan en köpprocess gå snabbt när ett drömboende hittas. Syftet med uppsatsen är att studera hur individanpassade annonser av bostadsobjekt tillämpas inom fastighetsmäklarbranschen samt hur potentiella kunder upplever den här annonseringen. En intervju har genomförts med fastighetsmäklare för att kunna undersöka hur fastighetsmäklarföretag arbetar med fenomenet. Konsumenterna har intervjuats för att få en bekräftelse på hur de upplever individanpassade annonser av bostadsobjekt inom branschen, med hänsyn till att det kan upplevas som ett säljverktyg och därmed kan påverka fastighetsmäklarens förtroende och oberoende roll. De intervjuer som genomförts har varit i semistrukturerad karaktär och har utgått från en intervjuguide. I empirin har det framgått att fastighetsmäklarna generellt anser att marknadskommunikationen fungerar bra men att det inte blir bekräftat av de konsumenter som intervjuats. Konsumenterna ansåg att de individanpassade annonserna generellt kan uppfattas som påträngande och ett hot på integriteten. I analysen kopplades empirin och teorin för att kunna beskriva likheter och skillnader mot andra branscher. I analysen framkom det att konsumenterna har en positiv inställning till individanpassade annonser gällande bostadsobjekt om fastighetsmäklarna använder den insamlade data av rätt syfte. I vår slutsats har det framgått från fastighetsmäklarna att de individanpassade annonserna av bostadsobjekt har gett fler spekulanter och högre slutpriser vilket har bekräftats av konsumenterna. Det framgick också att det är viktigt att fastighetsmäklarna inte enbart satsar på att sälja objektet, utan även visar förtroende för konsumenten för att de individanpassade annonserna ska fungera inom fastighetsmäklarbranschen.