Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo298_1.pdf: 749039 bytes, checksum: 7c9e447ba3202d281f76660e3682db09 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Centro Universitário do Norte / Este trabalho teve como objetivo verificar até que ponto existe relação entre o comprometimento organizacional e o absenteísmo na Indústria Amazon Plásticos do Pólo industrial de Manaus. Os objetivos específicos que direcionaram esta investigação foram: a) Verificar o entendimento sobre o conceito de comprometimento dos gestores do Departamento de Recursos Humanos e da Área de Produção e funcionários da Área de Produção; b) Levantar os índices de absenteísmo da empresa; c) Identificar, na percepção dos sujeitos, os motivos geradores de absenteísmo e d) Analisar, a luz do arcabouço teórico, a possível relação entre comprometimento e absenteísmo na percepção dos gestores e funcionários da linha de produção e dos gestores da área de recursos humanos. Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa. Utilizou-se como estratégia de pesquisa o estudo de caso. Foram entrevistados quatro gestores, dois da linha de produção e dois do departamento de recursos humanos e dez funcionários da linha de produção. Além disto, foram obtidos com a empresa relatórios sobre os índices de absenteísmo. A análise dos dados foi realizada por meio do cruzamento dos dados obtidos nas entrevistas e na análise documental. As entrevistas foram interpretadas através da análise de conteúdo. A partir dos resultados obtidos concluiu-se que: a) O entendimento sobre comprometimento diverge consideravelmente na percepção de gestores e operários; b) Na percepção dos sujeitos desta pesquisa, comprometimento e absenteísmo possuem uma relação significativa

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4286_1.pdf: 956742 bytes, checksum: 0ece2e2fbd44d0b43f0b79119558642c (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / A empregabilidade é um fenômeno complexo, determinado por diversos fatores. Sabe-se que, ao contrário do afirmado pelos economistas, as oportunidades de emprego não são influenciadas apenas pelos elementos ligados ao capital humano do indivíduo, principalmente no atual contexto de flexibilização nas organizações e relações de trabalho. A literatura internacional afirma que outros elementos não meritocráticos (como o capital cultural e social dos indivíduos) são também relevantes no mercado de trabalho. Buscando ampliar tal discussão, esta dissertação, com base em quatro edições da PNAD/IBGE (1973, 1982, 1988 e 1996), testou a associação, bem como verificou as possíveis transformações dos efeitos das variáveis de capital humano, cultural e social dos brasileiros em sua empregabilidade formal e ocupabilidade gerencial, por meio de modelos de regressão logística. As evidências mostraram que os efeitos da escolaridade e da idade (proxy de experiência) nas variáveis dependentes se reduziram, a partir da década de 1980. Os efeitos observados do capital cultural na empregabilidade formal e ocupabilidade gerencial foram também identificados, e são de ordem eminentemente indireta, via educação, ou seja, tais variáveis afetam positivamente a escolaridade do indivíduo, que por sua vez, impacta na probabilidade de se ocupar cargos gerenciais e de se estar formalmente ocupado no Brasil. Outro importante achado refere-se à associação positiva verificada entre o capital social e as variáveis dependentes deste estudo. Tal conclusão confirma a importância deste tipo de capital no mercado de trabalho, destacando que ele é também propriedade dos indivíduos e por eles são utilizados em benefício próprio. Os resultados aqui encontrados são de extrema relevância, uma vez que ampliam o debate já conhecido baseado na teoria do capital humano, enriquecendo a discussão acerca do mercado de trabalho e seus determinantes, bem como a área de Recursos Humanos

Orientador: Elizabeth de Leone Monteiro Smeke / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-08-05T03:09:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lima_VivianaAparecidade_D.pdf: 2074196 bytes, checksum: 7ce3b2f201013f6a9445960492aaf5fd (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: O presente trabalho pretendeu discutir o Processo de Trabalho da Enfermagem na Atenção Primária, como instrumento que possibilita uma aproximação do projeto de saúde da enfermagem a este nível de assistência. Para sua realização, foi selecionada uma Unidade Básica de Saúde do município de Campinas, pertencente ao Distrito Noroeste de Saúde. Os sujeitos participantes da pesquisa foram os trabalhadores de enfermagem do serviço, o que correspondeu a 11 profissionais da área, sendo dois enfermeiros e nove auxiliares de enfermagem. O trabalho de natureza qualitativa é um Estudo de Caso e foi desenvolvido utilizando três instrumentos de coleta de dados primários, inspirados na pesquisa participante. O primeiro foi a observação participante, a partir de roteiro previamente elaborado, com registro das observações em diário de campo. O segundo instrumento foi a entrevista semi-estruturada, destinada aos auxiliares de enfermagem e aos enfermeiros, e contou com um roteiro de orientação para o seu desenvolvimento. O terceiro instrumento foi um roteiro orientador, destinado à realização da entrevista coletiva, inspirada no grupo focal. As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas para análise. O tratamento dos dados foi realizado a partir de categorias analíticas propostas pelo materialismo histórico e dialético e de categorias empíricas, organizadas a partir de agrupamentos temáticos, utilizando-se a hermenêutica-dialética como recurso para interpretação e análise dos dados. Como principais resultados temos que a enfermagem da unidade básica estudada demonstra uma tendência a conceber a profissão de uma forma em que ainda predomina o sentido da doação, da vocação e da ajuda e não como uma prática socialmente determinada, ou seja, a enfermagem como trabalho. Contudo, observou-se a presença de uma potência muito grande para operar transformações no seu fazer, com vistas à ampliação da qualidade da assistência prestada, do atendimento às necessidades de saúde da população e da resolutividade do serviço. Espera-se, com este trabalho, contribuir para a compreensão do processo de trabalho da enfermagem na atenção primária, bem como reconhecer algumas possibilidades de avanços nas práticas de saúde e de enfermagem, como forma de intensificar o processo de construção e consolidação do SUS, onde as questões do processo de trabalho, socialmente determinado, possam contribuir para uma práxis fundada na ética do cuidado implicada e sua dimensão educativa / Abstract: The present paper is intended to discuss the Nursery's Work Progress at Primary Attention, as an instrument that allows an approach at this level of assistance. For its achievement, one Basic Health Unit was selected in the municipal district of Campinas from the Northwest District of Health. The participating subjects of the research were the nursery workers from the service, what means 11 professionals from the field, being two nurses and nine nurse's aids. The work is based in qualitative topics and is a Case Study and has been developed using three primary data gathering instruments inspired in the participant research. The first was the participant observation, from a previously elaborated script with the field diary's observation reports. The second instrument was the semi-structured interview with nurses and nurse's aids, and counted with an orientation script for its development. The third instrument was an orientation script for the interview inspired on the focal group. The interviews were recorded and then transcript for analysis. From analytic categories the data was treated, those proposed by the historical and dialectical materialism and from empiric categories, organized from thematic groups using the dialectics-hermeneutics as a resource for data analysis and interpretation. As main results we have that the nursery in the basic unit studied shows a tendency to realize the occupation in a way where the donation sense still prevails, the sense of endowment and help, not as a social determined practice, that is, the nursery as work. However was observed the presence of a very strong potency to realized transformations in its practice intending increase the service quality, of the attendance to the population's needs in health and the unwavering of the service. Its intended with this work, to contribute for the understanding of nursery's working process in primary units, as well to recognize some possibilities in health and nursery practice advances, as a way to intensify the constructing and consolidating process of SUS (Single Health System), where the questions of the process of work, socially definitive, can contribute for práxis established in the ethics of the implied care and its educative dimension / Doutorado / Doutor em Saude Coletiva

Orientador: Gastão Wagner de Sousa Campos / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-07-25T12:18:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rimoli_Josely_M.pdf: 12553546 bytes, checksum: dc34da9bc65192e04e63bc1f2fe937a1 (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: Este trabalho refere-se à análise de uma intervenção pedagógica, realizada com as equipes de dois centros de saúde do município de Campinas. A pesquisa teve como objetivo, analisar o impacto da intervenção na assistência e na gestão desses serviços. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, no campo da Gestão Institucional em Saúde Pública. Utilizou-se contribuições do campo da gestão e da psicologia. Nos encontros pedagógicos trabalhou-se a subjetividade do trabalhador em saúde, a natureza do trabalho em saúde, a relação terapêutica, a dinâmica relacional de equipes de saúde. Ofereceu-se informações sobre a História da Saúde Pública no Brasil, as necessidades e condições de vida dos usuários, as diretrizes do Sistema Único de Saúde - SUS, o modelo técnico-assistencial, a gestão participativa e a participação popular. Foram realizadas oficinas para a reorganização do processo de trabalho, tendo como categorias centrais, o acesso, o acolhimento, o vínculo terapêutico e a resolutividade. As análises conclusivas demonstraram que o impacto da intervenção pedagógica foi distinto em cada área de atuação, dentro dos centros de saúde pesquisado. Em ambos serviços, foram constatados mudanças no processo de trabalho e na gestão, qualificando à assistência. Também, foi demonstrado que houve aprendizado pelos participantes! Da intervenção, dos conceitos chaves do conteúdo programático / Abstract: This study reports the results of a pedagogical intervention carried out with the teamwork oftwo health centers at Campinas City. The objective was to analyze the impact ofthis intervention over the general assistance and the service's management. The methodology was based on qualitative research techniques, focusing on institutional management in Public Health. Psychology was taken as a subsidiary basis on this field. Pedagogical workshops were developed to supply information and allow the manifestation of health care workers' subjectivity towards their jobs; their view on the general nature of health care providing; the therapeutic relationships; the dynamics of interpersonal relationships inside the health teams; the Public Health history in Brazil; the patients' necessities and their living conditions; the principIes and directives of the Brazilian National Dnified Health System ("SDS"); the Assistance-Technique Model; the health workers' participation in management and users' controlled planning. The workshops yielded propositions to reorganizing the working process for improveinent, taking the groups specific conceptualization for better access to services and facilities; the embracing of people demands and needs; the development of therapeutic bonds and achieving the maximal resolutivity for the health problems. The study concluded tOOt the impact of the pedagogical intervention was distinct according to each sector inside the two health centers. There were changes in the working process and management in both services that were taken as markers of improvement. One ofthese was the partícipants' learning ofthe key concepts ofthe program contents / Mestrado / Saude Coletiva / Mestre em Saude Coletiva

M. y C. Pariñas S.A, es una empresa contratista líder dedicada al mantenimiento y construcción de instalaciones industriales, desarrollándose en la industria petrolera que mantiene presencia permanente en las tres refinerías con un gabinete de ingenieros civiles, mecánicos, electricistas, electrónicos, etc. Para ello se necesita desarrollar un sistema web que se ocupe del proceso de reclutamiento, selección y evaluación del capital humano utilizando el algoritmo K-medias. Con el cual se podrá administrar mejor la contratación del personal evaluando grandes volúmenes de información. Ya que la empresa presenta problemas en el área de recursos humanos como es el tiempo de reclutamiento, además de los gastos innecesarios que se tiene por personal inactivo, como el costo que necesita invertir en los salarios y la duración que retrasa la capacitación de las técnicas o requisitos que debe tener cada personal. Para ello el algoritmo calculará la mitad más uno de los que cumplan las características de acuerdo a la valoración que se tiene con cada personal, actuando como filtro para poder tomar mejores decisiones y mejorando el rendimiento de los procesos en la organización. Se hará uso de las herramientas de lenguaje de programación PHP y el motor de base de datos PostgreSQL. Otorga a la empresa una ventaja competitiva. El procesamiento para el análisis de datos es de tipo estadístico, en el que se utiliza la herramienta Microsoft Excel basada en 5 etapas. / Tesis

Memoria para optar al título de Psicóloga / Desde hace algunos años, los conceptos de coaching y gestión del cambio se han convertido en temas que, en mayor o menor medida, han tenido algún impacto en la psicología, específicamente en la práctica de la consultoría organizacional. Ante esto surge la necesidad de indagar en la utilización del coaching individual en la gestión del cambio organizacional. Esta investigación de tipo exploratoria-descriptiva, profundiza sobre el uso, características, variables y resultados de la utilización del coaching individual como una herramienta en la gestión del cambio organizacional desde la perspectiva de consultores senior de una consultora de recursos humanos. Cabe mencionar que los estudios al respecto son parciales, escasos, no concluyentes y realizados fuera de la realidad chilena. He aquí la relevancia y justificación que puede llegar a adquirir este estudio

El modelo de gestión por competencias para la empresa Grupo RTP de la ciudad de Chiclayo se basó para esta investigación en la propuesta de Martha Alles, quién plantea esta clasificación a través de dos dimensiones, una llamada las cardinales y otras las específicas. Para su elaboración se aplicó un instrumento validado por el mismo método planteado por el modelo usado, que permitió conocer la descripción del cargo y posteriormente con los resultados se analizó la clasificación seleccionada y se definieron los perfiles por competencias para cada cargo. Con esto se procedió a integrarlo con los procesos de selección, evaluación del desempeño y capacitación después a través de las veinticinco encuestas a los trabajadores en su totalidad, así como una entrevista sólo hecha al gerente de la empresa. Los beneficios para la empresa se muestran en poder gestionar, potenciar y desarrollar su talento humano, al poder ser recomendado para implementarlo, logrando así incrementar la eficacia y eficiencia organizacional. Además, con el fin de establecer un balance teórico y conceptual de la evaluación de competencias, a través de este modelo, se revisó la literatura pertinente sobre los conceptos de competencias, su desarrollo histórico, sus alcances, metodologías, ventajas y desventajas. Finalmente se hacen algunas apreciaciones sobre la aplicación del modelo en diversos contextos organizacionales. / Tesis

La presente tesis plantea que a través de la gestión de competencias se logra un impacto positivo en el valor estratégico de una Compañía del sector comercial farmacéutico, ya que el desarrollo de las competencias de los colaboradores y líderes de una Empresa tienen influencia en la materialización de su ventaja competitiva. Este fundamento surge ante la importancia que tiene para una Compañía el cumplimiento de su misión, de sus objetivos, a través de una serie de estrategias empresariales y funcionales que no sólo dependen de las Áreas comerciales o Unidades Estratégicas de Negocios, sino también depende de las Unidades de soporte, denominadas Unidades de Apoyo Corporativo. A fin de evidenciar la hipótesis propuesta, presentamos el caso de una Empresa del sector comercial farmacéutico ubicada en el puesto N° 25 de participación de mercado total, que tiene como principal objetivo incrementar su participación de mercado a través de una estrategia comercial que consiste fundamentalmente en fortalecer sus relaciones comerciales a través de sus visitadores médicos y líderes comerciales, así como conocer de cerca las exigencias de sus clientes; elementos de gran importancia como también lo es contar con un sistema operativo (responsabilidad de las Unidades de Apoyo Corporativo) eficiente que respalde cada una de las actividades de la Empresa en mención. En la tesis se detalla el diagnóstico realizado a las Unidades de Apoyo Corporativo (cinco) a partir de los resultados de la encuesta de clima laboral, que evidencia las oportunidades de mejora que existen, así como la ausencia de líderes que con su influencia inspiren a sus colaboradores en el logro de los objetivos planteados y que logren colaboradores motivados y comprometidos con la Empresa. Se muestra cómo las actividades de las Unidades de Apoyo Corporativo contribuyen a las estrategias de la Empresa, se identifican sus objetivos y las competencias consideradas de relevancia para el colaborador o líder que desempeña un cargo dentro de las Unidades de Apoyo Corporativo seleccionadas. A partir del nivel de cumplimiento de los objetivos planteados para las Unidades de Apoyo Corporativo seleccionadas: Nuevos Negocios y Administración y Finanzas, se identifican oportunidades de mejora que incluyen la necesidad de desarrollo o reforzamiento de las competencias (habilidades blandas y técnicas) relevantes, así como otras medidas de acción que contribuyen a maximizar las posibilidades de éxito de la Empresa materia de estudio. Cada una de las propuestas de valor en respuesta a los problemas identificados en el diagnóstico, están orientados a cubrir las falencias que existen en la Empresa, al no destinar recursos económicos en beneficio del desarrollo o reforzamiento de las competencias requeridas para que las Unidades de Apoyo Corporativo contribuyan con la estrategia empresarial. En el análisis económico – financiero se detalla la inversión requerida para la implementación de las propuestas de valor, así como los beneficios esperados en un horizonte de cinco años (para evaluar el proceso de cambio que conlleva la implementación de las propuestas de valor). Los resultados demuestran que se recuperará la inversión realizada, sustento para que la Alta Gerencia considere la implementación de la gestión por competencias, como una herramienta que permita reorientar los recursos hacia aquello que realmente impacte en el valor estratégico de una Empresa. Identificando las necesidades de reforzamiento de capacidades del personal, en beneficio del alcance de los objetivos la Empresa. / Tesis

Orientador : Nelly de Camargo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Artes / Made available in DSpace on 2018-07-18T04:10:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Castelar_Marilda_M.pdf: 2907800 bytes, checksum: 8197a890890e1b96c83553f063149bf9 (MD5) Previous issue date: 1992 / Resumo: Este trabalho pesquisou a viabilidade do uso da tecnologia da comunicação no desenvolvimento de novos instrumentos de avaliação de pessoas. A partir do levantamento sobre o "estado da arte" em Recursos Humanos e, em especial, na Seleção de Pessoal, verificou-se que há necessidade de padronização dos instrumentos em uso e construção de novos testes. Para que o interesse e a predisposição dos profissionais de Recrutamento e seleção na introdução da tecnologia da comunicação possam inovar nessa área, há necessidade de investimentos de recursos financeiros, de pesquisa e, principalmente, do desenvolvimento profissional dos que atuam em seleção / Abstract: This study researched the viability of using the communication technology for the development of new tools on Human resources evaluation. The information gathered showed that the state of art on Human resources - specifically on Personnel Selection - reveals the need of standardizing the existent tests and building new ones. The interest and predisposition of the professionals involved in the Selection of Personnel in the use of communication technology, as an innovation in their tools, faces difficulties of financial investments as well as in research and, mainly, in the professional development of such professionals / Mestrado / Mestre em Multimeios

Paloma Sierralta (Perú) - Expositora / Ciclo de conferencias con ponentes reconocidos, quienes compartirán sus conocimientos sobre la gestión de las personas en la actualidad.