Les Rencontres Internationales des Radios de l'Aire Francophone (RIRAF) réunissent chaque année, des centaines d'acteurs provenant de la Francophonie qui oeuvrent dans le domaine de la radio communautaire. Cette rencontre est un lieu d'échange et de réflexion sur l'appropriation par la communication des préoccupations de la société civile. Elle permet aussi de développer des projets de coopération radiophonique. Cette année, elle s'est tenue à Bamako au Mali, du 10 au 17 juin 2004 et le thème retenu s'intitulait: Droits Humains des Femmes et des Enfants. La rencontre de Bamako avait ceci de particulier qu'elle était organisée par Radio Guintan. Cette radio fait partie de la jonction Voix des femmes qui regroupe huit radios au Mali avec comme mandat la défense des droits humains des femmes et des enfants. Le thème retenu cette année était donc intimement lié avec les objectifs du comité local d'organisation. Dans le cadre de cette rencontre, j'ai effectué un stage de 4 mois à titre de coordonnatrice des activités. Le comité d'organisation m'a aussi mandaté pour émettre le rapport d'activités qui est actuellement diffusée sur le site Internet de la RIRAF (www.riraf.org). Ce stage a été supervisé par l'organisme le Micro Voyageur. Cet organisme coordonne diverses activités dans la Francophonie. Cette expérience m'a permis de découvrir que la coordination d'un évènement international demande beaucoup d'organisation et qu'il est important de prendre en considération la provenance des délégués car ils ont bien souvent des valeurs, des croyances, des manières de penser et d'agir qui sont différentes. Sa réussite réside donc dans la compréhension mutuelle des membres qui composent le groupe. Mes observations m'ont démontré que malgré le fait que cette rencontre annuelle s'inscrive dans le cadre de la Francophonie, l'usage de la langue commune ne suffit pas pour que les individus se comprennent. Il est important de prendre en compte la diversité culturelle et de ce qu'elle implique afin de la gérer efficacement. La reconnaissance de la diversité dans ce cas-ci passait d'abord par la reconnaissance de la diversité linguistique. En intégrant et en observant une équipe de travail interculturelle dans un contexte international, il est possible de comprendre (surtout si l'on a déjà vécu l'interculturalité de très près) comment les relations entre les individus traduisent leurs intérêts personnels et à quel point ces relations peuvent être liées aux relations historiques, économiques ou culturelles que les pays entretiennent entre eux. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Communautaire, Francophonie, Interculturel, International, Radio.

Nous avons voulu par cette recherche connaître la perception des étudiants en technique de garde sur leur formation en relation interculturelle. Nous avons également exploré leur perception sur les compétences nécessaires pour intervenir dans ce contexte. La problématique repose sur les défis qu'impliquent le contact relationnel avec les différents acteurs dans les services de garde pluriethniques. Effectivement, le futur éducateur devra être bien préparé pour intervenir de manière adéquate auprès des enfants, des parents, des collègues ainsi que de l'administration. C'est donc par des entrevues individuelles que nous avons exploré la perception du futur éducateur de sa préparation à ce contact entre diverses cultures. La collecte de données s'est effectuée au cégep du Vieux Montréal dans un programme intensif où l'on retrouve une forte densité de personnes d'autres origines. Les commentaires recueillis démontrent que certains ajustements pour sensibiliser à ce contexte ont été mis en place dans la formation, mais il demeure encore des éléments problématiques. Les points à améliorer concernent surtout les rapports à initier, à maintenir et à développer, en service de garde, avec les parents venus de multiples horizons. Il est également recommandé de s'assurer de la sensibilisation à l'échange interculturel des enseignants de ce programme. ______________________________________________________________________________

Cette thèse consiste a étudier de quelle manière les migrants turcs en Allemagne et en France et les populations des pays d’accueil essaient de se comprendre les uns les autres et dans quelle mesure ils contribuent directement ou indirectement a l’amélioration de leurs relations interculturelles. Elle a pour but d’éclaircir les raisons essentielles de ce qui est présente souvent comme un conflit culturel entre les deux parties et qui se retrouve dans les discours politiques sur le refus d’adhésion de la Turquie dans l’UE. Ainsi, ce travail de recherche essaie non seulement de mettre en évidence les difficultés des migrants turcs a s’adapter culturellement aux pays d’accueil mais aussi de comprendre les motifs des conflits culturels. le principal objectif est d’analyser d’un côté les images des migrants turcs produites en Allemagne et en France par les allemands et les français et de l’autre cote les représentations que les turcs portent envers les français et les allemands afin de questionner les notions d’identité et de cohabitation culturelle.Ll’intention primaire de cette étude est de faire apparaitre les perceptions réciproques et les stéréotypes culturels alterisant les turcs et la Turquie qui circulent dans les médias ou dans les discours ordinaires. elle apporte une approche sociologique qui permet de travailler sur les concepts de multiculturalisme, d’identité culturelle, de relations interculturelles et de stéréotypes dans une optique large et générale, tout en cherchant a comprendre les conditions a réunir pour favoriser une véritable communication et intercompréhension entre des groupes issus de cultures différentes mais cohabitant sur les mêmes territoires / This thesis is a study of the cross-cultural representation of turkish immigrants residing in Germany and France on the one hand, and the populations of the host societies on the other hand. It is a depiction that measures how these groups contribute, directly or indirectly, to the development of their cultural relationships and underpins the understanding of intercultural relations in these countries. this thesis also aims to identify yet question the rationale behind conflicting cultural views that have led to the refusal of turkey’s proposed eu membership. at the same time, the study identifies what is perceived accepted and politically correct culture in host countries as publicised in the media and the implications for turkish migrants. This study is important not only because it addresses the difficulties faced by turkish migrants in europe in their quest to culturally adapt to their host country’s community requirements, but also because it questions the motives behind cultural conflicts. the main reasoning of this study is to reveal reciprocal perceptions, media assumptions and cultural stereotyping, and to bring a sociological approach to the issue using such concepts as multiculturalism, identity, and intercultural relations as they impact communications between groups with different cultural backgrounds but living in cohabitation within the same territory

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Cette étude se penche sur la portée du nationalisme de Henri Bourassa au Canada anglais. L’analyse des sources confirme que le message de Bourassa rayonna bien au-delà de la province de Québec en raison de la stratégie de diffusion employée par le nationaliste. Il prit ainsi contact avec une multitude de Canadiens anglais sincères qui souhaitaient une plus grande autonomie pour le Canada et de meilleures relations entre les deux « races ». Les discussions de Bourassa avec les Canadiens anglais ne réussirent toutefois pas à entraîner l’association des deux éléments vers un idéal national puisque la Première Guerre mondiale et les conflits linguistiques créèrent un déchirement profond entre Canadiens anglais et Canadiens français. Cette étude offre une meilleure compréhension quant aux répercussions des idées de Bourassa sur le paysage intellectuel cana-dien, en plus de réévaluer la place que prit l’impérialisme au Canada dès le tournant du XXe siècle. This study evaluates the influence of the nationalism of Henri Bourassa in English Canada. An analysis of sources confirms that Bourassa’s message travelled well beyond the province of Quebec thanks to the dissemination strategy used by the nationalist. He connected with a multitude of sincere English-Canadians who wanted greater Canadian autonomy and better relations between the two “races”. However, Bourassa’s discussions with English-Canadians proved insufficient in uniting the two elements towards his national ideal. The First World War and language issues indeed created a deep divide between English and French-Canadians. This study provides a better understanding of the impact of Bourassa’s ideas on the Canadian intellectual landscape and re-evaluates the standing of imperialism in Canada at the turn of the twentieth century.

Les changements que connaît le Québec, notamment dans le domaine de la santé et des services sociaux, amènent à revoir les manières de faire, à réévaluer les processus d'analyse et de prise de décision en rapport avec les services qui sont offerts. Un des changements sociaux importants concerne la population pluriethnique qui croît et se diversifie de plus en plus. Cette population est, en outre, fortement concentrée dans la région de Montréal et, plus encore, dans certains arrondissements. Et, comme l'ont démontré certaines recherches, cette situation soulève des enjeux particuliers, notamment en matière d'accessibilité aux services. C'est dans ce contexte que s'inscrit la présente recherche. Elle cible le service Info-Santé de l'île de Montréal et tire son originalité d'abord du fait que, jusqu'à ce jour, aucune recherche ne s'est intéressée spécifiquement à la pratique de ces infirmières et au défi particulier relié au mode téléphonique de leur prestation, défi qui s'est accru avec la centralisation du service en 2008. Ensuite, du fait qu'elle s'appuie sur les témoignages de 14 infirmières, ce qui assure la pertinence des données, celles-ci s'alimentant à leur réalité, et favorise l'amélioration ultérieure du service par la prise de conscience de l'impact professionnel de leur façon d'intervenir. Il s'agit d'une recherche qui se veut exploratoire et qui s'inscrit à l'intérieur d'une approche qualitative utilisant l'entrevue semi-dirigée comme principal mode de collecte de données. C'est ainsi que la présente recherche vient confirmer les conditions qui contraignent l'intervention, soit les barrières linguistiques et culturelles, déjà largement documentées dans la littérature pour d'autres types de services de santé. Toutefois, les particularités de l'offre de service d'Info-Santé amènent les infirmières à intervenir dans des situations reliées à la santé d'une façon ponctuelle et à l'intérieur d'une limite de temps qui doit être respectée si l'on tient à ce que la mission de ce service soit maintenue. De plus, les particularités de l'intervention téléphonique, dont l'absence du visuel, complexifient l'intervention, mais elles donnent également aux infirmières l'opportunité de développer une expertise interpersonnelle qui vient, en partie, compenser le fait de ne pas voir l'usager. Aussi, parmi les enjeux de l'intervention téléphonique en contexte pluriethnique, une gamme intéressante et importante de stratégies développées et utilisées par les infirmières a été mise en évidence. Il s'agit pour l'essentiel d'une manière d'être en relation, non exclusive aux clientèles pluriethniques, mais s'enracinant dans le même terreau que l'approche interculturelle, par leur savoir, leur savoir-être et leur savoir-faire. Enfin, comme la compétence de ces professionnelles repose avant tout sur leur expérience et leurs capacités professionnelles et qu'une formation adéquate permet de renforcer ces capacités, il semble tout aussi important de reconnaître les principaux éléments contraignants à l'intervention nécessaires à la formation d'une intervenante appelée à travailler dans un contexte interculturel.

L'objectif général de ce mémoire en communication est d'étudier les pratiques interculturelles et communautaires d'un organisme œuvrant à l'accueil et à l'intégration des immigrants et des réfugiés : PROMIS. Ce projet s'insère aussi dans une étude plus vaste au niveau du quartier Côte-des-Neiges. Effectivement, une équipe de chercheurs, a finalisé en décembre 2006 un document s'intitulant : « Bilan de l'action communautaire dans le quartier Côte-des-Neiges (1975-2005) : vers un type de pratique porteur d'avenir? ». C'est sous la forme d'une étude de cas monographique que nous explorons certaines facettes de PROMIS. Pour ce faire, nous traçons un portrait général de différents domaines ayant trait à notre sujet d'étude : l'immigration au Québec, le quartier Côte-des-Neiges, le secteur communautaire et l'action communautaire. Puis, dans le cadre conceptuel, nous abordons les thèmes de l'intervention communautaire, les pratiques interculturelles, le processus d'attribution, les idéologies d'insertion ainsi que les mécanismes d'inclusion et d'exclusion des immigrants. S'inscrivant dans les recherches qualitatives, cette étude de cas monographique requiert différentes méthodes de cueillette de données. La méthode utilisée pour effectuer les entrevues collectives et individuelles est le récit de vie. Nous avons également eu recours à la cueillette d'informations documentaires et l'observation directe. Les résultats de recherche obtenus ont été rédigés sous la forme d'une analyse thématique. Reprenant l'ensemble des sujets abordés dans les récits collectifs et individuels, cette analyse présente tant les caractéristiques de l'organisme PROMIS que la conception qu'ont les intervenants de leurs pratiques interculturelles et communautaires. À partir des réalités constatées dans la présentation des résultats, donc dans l'analyse thématique, nous en sommes venus à quelques conclusions. La première conclusion est le corollaire entre la diversité culturelle des intervenants et la pluralité dans l'identification de l'autre. Puis, nous avons remarqué la présence de deux des neuf modèles proposés par Roy (1991) : le modèle basé sur les rapports sociaux d'insertion (Bertot et Jacob, 1991) et le modèle de l'approche interculturelle (Chiasson-Lavoie et al. 1992). La présence de deux modèles aussi éloignés en terme de fondement interculturel démontre bien, selon nous, la complexité réelle de la pratique interculturelle. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Action communautaire, Organisme communautaire, Pratiques interculturelles, Immigration, Intégration.

Le présent mémoire se concentre sur les phénomènes de l'inclusion et de l'exclusion à l'intérieur de l'identité nationale. En fait, chaque identité entraîne une inclusion et une exclusion. Celles-ci peuvent être considérées comme étant la distinction fondamentale de l'identité. À propos de l'identité nationale, l'exclusion a une portée éthique et politique, les exclus ne possédant pas toujours les ressources et les droits nécessaires à leur épanouissement. Les solutions apportées par les chercheurs pour résoudre le problème de l'exclusion due au nationalisme, que ce soit une nouvelle conception de la nation ou un régime de citoyenneté pluraliste, n'ont pas porté fruit. Cela serait dû au fait que ceux-ci mettent en avant une identité allant automatiquement exclure une partie de la population. Le mémoire s'intéresse plus particulièrement au cas de l'identité nationale québécoise. Le Québec est une minorité au sein de l'ensemble canadien, mais aussi une majorité devant faire face aux revendications de groupes minoritaires. L'étude de la population québécoise et du rapport qu'elle entretient avec ses minorités, amène à croire que malgré tous ses efforts déployés, environ 18 % des Québécois se sentent exclus de l'identité nationale québécoise, et ce, même s'ils ressentent un certain attachement avec la nation québécoise. Il est cependant impossible de développer un nationalisme qui n'exclut personne, il faut alors atténuer le rapport d'inclusion/exclusion par une logique de différenciation. Cette approche tiendrait compte de l'exclusion comme caractéristique fondamentale de l'identité. Il est possible de réconcilier les identités dans la mesure où l'on ne doit pas les forcer à intégrer une identité supérieure à l'identité nationale, ou tout simplement la renier. L'État doit avant tout s'assurer du respect des valeurs universelles et de la dignité humaine, pour ensuite promouvoir des valeurs, une culture, une histoire et des institutions communes. Il n'est pas absolument nécessaire que tous sur un territoire soient intégrés à l'identité nationale. Toutefois, les droits fondamentaux de chaque individu doivent être pleinement respectés et préservés. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Identité, Nationalisme, Majorité, Minorité, Québec, Multiculturalisme, Pluralisme, Anglophones, Autochtones, Immigrants, Québécois.

Le but de cette recherche est d'explorer le cheminement des coopérants participant à un stage à l'étranger. Elle pose un regard sur leur processus de construction identitaire lors de ce séjour et à leur retour. L'absence d'écrits sur cette expérience de vie, relativement populaire chez les jeunes du Québec, est la principale justification de ce travail. La revue des connaissances sur la coopération internationale et sur le programme Québec sans frontières et ses impacts permet de mettre en relief les aspects relationnel, culturel et déstabilisant de cette expérience. Celle-ci implique toujours un projet, un voyage et un retour; le coopérant vit ainsi inévitablement une rencontre interculturelle. Cette étude s'articule donc autour des concepts d'identité et de culture; c'est à travers les rencontres qu'il fait que se construit l'identité du coopérant et ce par un compromis entre l'image qu'il se crée et celle que les autres qu'il côtoie lui renvoient. C'est un processus dynamique, narratif et relationnel. Pour atteindre le but de cette étude, connaître l'histoire de gens qui ont vécu cette expérience est fort à propos; un entretien semi-dirigé avec sept anciens coopérants est la méthode de collecte de données choisie pour ce projet. Les résultats de ces rencontres sont présentés selon trois thèmes. Le premier décrit les grandes étapes du stage à l'étranger soit le pré-séjour, le séjour et le retour. Le second thème fait état du parcours personnel des coopérants, dès l'instant où ceux-ci ont eu l'idée de vivre cette expérience jusqu'à leur retour. Les données démontrent que si certains aspects d'un stage semblent communs à tous, d'autres sont personnels à chacun selon le projet et la représentation que chaque coopérant s'en fait. Finalement, le troisième thème est une présentation des principaux coopérants-type, construits en fonction de l'intérêt que chacun porte pour le projet : l'intégré désire rencontrer les gens; l'explorateur veut voyager; le touriste espère visiter; le sauveur aimerait aider la population; et le professionnel souhaite travailler. Chaque coopérant traverse donc l'expérience de stage à l'étranger selon qui il est et sa façon de s'ajuster aux interactions, potentiellement plus confrontantes parce qu'interculturelles, qu'il vit. C'est ainsi qu'à travers les rencontres qu'il fait et les stratégies identitaires qu'il emploie, il construit peu à peu son identité. Cette expérience peut devenir un fil conducteur important et réorienter le cheminement de vie de certains mais peut également ne rien changer du tout pour d'autres. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : identité, culture, coopérant, processus identitaire, rencontre interculturelle, stage à l'étranger, Québec sans frontières, voyage

Cette recherche vise à décrire et comprendre les dimensions relationnelles et communicationnelles des activités de travail des intervenants en santé et en services sociaux travaillant en soutien à domicile auprès des personnes âgées immigrantes dans un contexte pluriethnique en soulevant les aspects dynamiques, interactifs, (inter)subjectifs, culturels et structurels de cette interaction. L'analyse du travail, l'interaction professionnelle en santé, les relations interpersonnelles et l'approche interculturelle sont les domaines qui ont été privilégiés pour élaborer notre cadre d'analyse. Les notions de contextes, d'interaction, de relation, de communication, de cultures, d'ethnicité et d'identités ont été étudiées en fonction de trois contextes sélectionnés au préalable soit : le contexte institutionnel, le niveau immédiat de la rencontre et la dynamique temporelle de la relation. Ces notions, reliées à la démarche méthodologique (démarche ethnographique) et aux instruments de collecte que nous avons utilisés (observations in situ, entretiens post-intervention, entretiens individuels et entretiens de groupe), nous ont fourni la possibilité d'articuler trois niveaux soit : 1- Le niveau de l'interaction et de la dynamique relationnelle entre les acteurs; 2- Le niveau du sujet, de ses motivations, de ses fonctionnements cognitifs et affectifs; 3- Le niveau du contexte social incluant l'institution, l'organisation, les mandats, les rôles et d'autres facteurs d'ordre structurel. Le croisement des résultats démontre que le contexte très particulier du soutien à domicile en fait un lieu privilégié où l'élaboration de la relation intervenant-client peut prendre différentes formes en fonctions des attentes de chaque acteur. Les conditions de la relation, qui sont basées sur la confiance, le temps, la continuité, l'adaptation, l'ajustement, l'ouverture et le respect de l'individualité, sont les facteurs qui expliquent, en grande partie, la raison pour laquelle l'intervention en soutien à domicile permet le développement d'une pratique interculturelle basée sur la proximité, lorsque les attentes des acteurs vont dans ce sens. La thèse démontre aussi que la culture, en lien avec l'ethnicité, n'est qu'un des éléments de l'intervention en milieu pluriethnique et qu'il importe de prendre en compte l'influence d'autres espaces culturels qui auront un effet aussi important sur l'intervention. Elle souligne aussi l'impact que peuvent avoir les cultures professionnelles et organisationnelles des intervenants, mais aussi celles de leurs origines ethnoculturelles, que ceux-ci appartiennent au groupe ethnique majoritaire ou non. L'espace privé de la rencontre, son caractère plus intime et plus personnalisé peuvent engendrer la mise en relief des appartenances ethnolinguistiques, ethnoculturelles et ethnoreligieuses des intervenants, lesquelles seront parfois utilisées comme stratégie pour faciliter la relation, la communication, l'acceptation des services ou une meilleure compréhension du fonctionnement du système. L'intervention au domicile en fait aussi un lieu particulier où la différence culturelle peut prendre une toute autre ampleur et devenir un lieu de tension qui peut faire surgir des situations d'incompréhension venant interpeller l'intervenant dans ses identités professionnelles, sociales et personnelles. L'intervention en soutien à domicile révèle, dans le microcosme qu'elle représente, la possibilité pour des individus issus de différentes cultures d'en arriver, lorsque leur système d'attentes concorde, à une intercompréhension qui repose sur l'ouverture, le respect, l'écoute, la confiance, la continuité, l'adaptation, l'ajustement et la reconnaissance mutuelle. Le temps et la relation sont les deux conditions qui permettent le déploiement d'une relation de proximité. Ils sont aussi des éléments essentiels de la réussite de l'intervention en contexte interculturel. Les changements organisationnels qui s'opèrent actuellement dans le réseau de la santé sont perçus comme une menace pour les fondements du soutien à domicile qui, justement, reposent, en grande partie, sur le temps et la relation élaborée avec les clients. La démarche d'analyse et de réflexion proposée déborde des cadres théoriques actuels et intègre de multiples perspectives : communicationnelles, sociales, cliniques, critiques et éthiques. Un apport important de cette étude repose sur l'utilisation d'un cadre conceptuel multiréférencié, lequel a permis d'aborder le phénomène à l'étude à l'aide de différentes perspectives, de différentes méthodes et de différents outils de collecte qui, une fois combinés, ont permis l'élaboration de propositions théoriques et d'un modèle d'analyse qui regroupent les dimensions dynamiques, intersubjectives, subjectives, sociales, culturelles et structurelles qui caractérisent l'interaction en soutien à domicile auprès des personnes âgées en contexte pluriethnique. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Rencontre interculturelle, interaction professionnelle, relation intervenant-client, soutien à domicile, personnes âgées immigrantes.