Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:18:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / É patente a centralidade das organizações produtivas na vida social e individual modernas. Seu alcance e influência situa-se para além das questões técnicas ou sistêmicas da economia tradicional. Entender e orientar-se a partir desta influência passa a ser uma questão ética, pois está em jogo, mais que a realização empresarial, a realização do Bem e da Justiça dos Homens. Julga-se como importante ajudar a estabelecer um vínculo possível e legítimo entre as atividades das organizações produtivas e as pessoas que as desenvolvem. A conseqüente expansão do compromisso ético e da responsabilidade social se deve ao momento histórico-cultural de hegemonia institucional da organização produtiva. É sabido que, embora a responsabilidade final pela realização individual seja de cada sujeito, a influência da história e da cultura representa para o indivíduo humano, uma espécie de "segunda natureza". Por isso é apropriada a descrição do filósofo espanhol José ORTEGA y GASSET "eu sou EU e MINHAS CIRCUNSTÂNCIAS", aqui utilizada como base antropológica. Porém, as categorias orteguianas de análise do "eu" esclarecem-se melhor quando expressas por meio da nomenclatura psicanalítica, que nomeia movimentos básicos dos indivíduos em direção ao ato de se tornarem sujeitos; também a presença das "circunstâncias" pode ser melhor vislumbrada por meio de elementos fundamentais do pensamento político de Antonio GRAMSCI, especialmente os conceitos de bloco histórico e hegemonia. A análise da história do Ocidente permite identificar ali diversos blocos históricos e, dentro de cada um deles, a presença inequívoca de instituições hegemônicas a exercerem o poder moral de condução da realização de indivíduos. A hegemonia institucional, o poder de condução concedido pelos indivíduos num certo quadrante da História e da cultura a um grupo cultural especialista, mantém-se pela capacidade deste grupo em realizar seres humanos. Assim, o homem medieval orientou-se prioritariamente pelo conteúdo transcendentalista da Igreja Cristã, o homem moderno pelo conteúdo individualista da "Coroa". O homem pós moderno tem duas orientações fundamentais: uma orientação socialista, conduzida especialmente pelo Estado Político, até a primeira metade do século XX, e uma orientação materialista, construída na segunda metade do século XX. A instituição a que se atribui a hegemonia social nesta última parte da história é justamente a organização produtiva. Vislumbram-se, porém, novos e rápidos movimentos culturais e anseios individuais que obrigam a organização produtiva a deixar sua área de especialização (realização material) e adentrar áreas novas: a diversidade de atendimento é o preço a ser pago pela manutenção da hegemonia social. Por isso, seus pensamentos e ações têm hoje uma amplitude maior: o compromisso ético de realizar homens integralmente ... ou perder a hegemonia. Sugerem-se, finalmente, possíveis caminhos circunstanciais da cultura e algumas necessidades de adaptação para que a organização produtiva possa manter-se hegemônica.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T20:22:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 229507.pdf: 1661515 bytes, checksum: 07118beedf623f45aa830ab0c2638024 (MD5) / O presente estudo teve como objetivo geral desenvolver um modelo de avaliação de gestão socialmente responsável em Instituições de Ensino Superior, denominado MAGESI. A partir da identificação dos indicadores, buscou-se aplicar o modelo junto aos stakeholders da UNIOESTE - Campus Cascavel - PR, a fim de constatar a validade do instrumento, bem como identificar o posicionamento da Instituição avaliada quanto à prática da responsabilidade social. O modelo foi desenvolvido a partir do Modelo de Indicadores ETHOS, o Manual de Avaliação Institucional do INEP e os critérios PNQ, da Fundação Prêmio Nacional de Qualidade. Com base na análise dos referidos modelos, o MAGESI foi definido a partir de oito dimensões, cada qual formada por quatro indicadores. Foram determinados cinco níveis ou estágios da prática da responsabilidade social em universidades. Os resultados levantados a partir da aplicação do modelo de indicadores, são descritos e analisados em cada dimensão, de modo a permitir à organização avaliada, verificar os aspectos positivos e negativos em suas políticas, a fim de orientar suas ações para a gestão socialmente responsável. Desta forma, foi possível identificar o estágio em que se posiciona a UNIOESTE - campus Cascavel, em cada indicador, por dimensão e de maneira global. De modo geral, a mesma obteve uma pontuação que a posicionou em um estágio de médio grau de comprometimento com a responsabilidade social, o que representa a existência regular e parcialmente formalizada de ações com vistas à gestão socialmente responsável. This paper aimed to develop an Evaluation model of responsible social management in Colleges, named MAGESI. From the identification of indicators on, one tried to apply the model with stakeholders from UNIOESTE - Cascavel - PR Campus, in order to verify the validity of the instrument, as well to identify the position of the evaluated Institution, regarding social responsibility. The indicators were compound from the Indicator Models (Modelos de Indicadores) ETHOS, the Manual of Institutional Evaluation from INEP and the rules PNQ, from Foundation National Prize of Quality (Fundação Prêmio Nacional de Qualidade). Based in analysis from the presented models, MAGESI was defined from eight dimensions, each one formed by four indicators. Five levels of the practicing of social responsibility in universities were determined. The results obtained from applying of the purpose of indicators are described and analyzed in each dimension, allowing the evaluated organization, to verify the positive and negative aspects on their policies, in order to conduct their actions for a responsible social management. In this way, it was possible to identify the level of the UNIOESTE - Cascavel Campus, in each indicator, by dimension and global manner. In general mode, the same one obtained a punctuation that put it in a middle level of commitment with social responsibility, it represents the regular existence and actions partially formalized, aiming to responsible social management.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T01:03:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta dissertação tem como objetivo evidenciar a utilização dos indicadores do Balanço Social como instrumento para a obtenção de informações a serem utilizadas no sistema de gestão estratégica Balanced Scorecard. Para atingir este objetivo, os temas compreendidos neste estudo envolvem a Responsabilidade Social, Balanço Social, Estratégias e Balanced Scorecard, mediante a aplicação do mesmo em uma empresa. A presente pesquisa evidenciou que é possível a integração de medidas oriundas da atuação social da empresa com a estratégia definida. This dissertation has as objective evidences the use of Social Balance indicators as instrument for the obtaining of information to be used in the strategy management system Balanced Scorecard. To achieve this objective, issues in this study comprehended involves Social Responsibility, Social Balance, Strategies and Balanced Scorecard by application an enterprise. This search had evidenced that is possible to integrate measures from social performance enterprise with its strategy designed.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:58:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O Modelo Estrutura, Conduta e Performance - Social (ECP-Social) foi construido como alternativa para a avaliação da performance social empresarial. O framework do modelo ECP-Social considera que a pressão exercida pela estrutura de mercado sobre as empresas faz com que elas ajam ou reajam adotando determinado comportamento social, o que promove a performance social. A definição dos indicadores de estrutura de mercado foram baseados no modelo ECP de Scherer e Ross (1990). A partir deste modelo foram feitas adaptações e inclusões para se desenhar a estrutura social do mercado, considerando as características econômicas dele. Já, os indicadores de conduta social fazem referência às funções gerenciais tendo sido estabelecidos indicadores sociais para as funções de administração geral, marketing e comunicação, gestão da cadeia logística, pesquisa e desenvolvimento, manufatura, meio ambiente, finanças, gestão de pessoas, assuntos políticos e assuntos jurídicos. Por fim, os indicadores de performance social apontam os reflexos dos comportamentos empresariais e da pressão sobre a estrutura da indústria através dos impactos sobre os a. & i. internos e externos. Para tornar operazionalizável o framework do modelo ECP-Social foi criada uma ferramenta que permite determinar o nível de conduta social em cada uma das funções gerenciais da empresa. Esse nível de conduta social é confrontando com a pressão exercida pela estrutura de mercado sobre a empresa, de onde se obtem o perfil social empresarial. O modelo foi testado em indústrias avícolas e calçadistas brasileiras. A partir do uso do modelo ECP- Social e sua ferramenta as empresas podem visualizar as áreas de maior e menor comprometimento social e a partir disso direcionar suas ações para as áreas estratégicas em investimentos sociais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Serviço Social / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:37:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta dissertação de mestrado tem como objeto de estudo as mudanças que vêm ocorrendo nas relações entre Estado e sociedade civil e sua manifestação específica nas propostas articuladas em torno da Responsabilidade Social das empresas. Parte-se da hipótese de que estas práticas vêm contribuindo para a formação de consensos que fortalecem a hegemonia do capital na atualidade. O presente estudo toma por referência as transformações societárias que atravessaram a virada do século XXI, onde o modelo de desenvolvimento que determinou a ampliação da esfera dos direitos sociais como expressão da cidadania passou a dar sinais de esgotamento. Para a superação da crise, ganharam corpo medidas de corte neoliberal que canalizam a redução do papel do Estado e o fortalecimento da esfera privada como setor de regulação social. Este cenário indica mudanças nas relações entre Estado e sociedade civil, ao que se inclui a Responsabilidade Social das empresas como uma nova proposta de sociabilidade e de resposta às expressões da questão social. Neste estudo, recupera-se as diversas posições teóricas a respeito da Responsabilidade Social, buscando situá-la como um novo esquema de atendimento onde as empresas capitalistas constroem em seu interior um espaço organizado de prestação de serviços sociais. Para a investigação, optou-se pela metodologia de Análise de Discurso, tomando como material de pesquisa os Balanços Sociais elaborados por sete companhias. A partir destes buscou-se identificar o ideário que fundamenta a concepção de Responsabilidade Social e suas expressões nos planos interventivo, político, cultural e ideológico. A análise permitiu identificar que é nesse campo que se lança no imaginário social a idéia de uma suposta preocupação dos empresários com o bem comum, na medida em que passam a assumir parcela da responsabilidade pela redução das desigualdades sociais. A Responsabilidade Social é evidenciada como uma epidemia no ambiente empresarial, afirmando-se como uma estratégia de negócio que tem impactos positivos na imagem corporativa e fortalece sua dimensão econômica ao conferir incrementos a competitividade. A pesquisa também permitiu evidenciar elementos que são incorporados pela força de trabalho mediante recursos discursivos e mecanismos participativos que levam o trabalhador coletivo a enquadrar-se às necessidades do processo produtivo atual. Por fim, identifica-se que os serviços sociais oferecidos através da Responsabilidade Social, fortalecem o campo do voluntariado, da solidariedade e das instituições do terceiro setor, conferindo rebatimentos na esfera da cidadania visto que permitem às empresas incorporar as demandas de reprodução social.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T21:21:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:58:33Z : No. of bitstreams: 1 185702.pdf: 25952954 bytes, checksum: e2fd9d7a47c24f4289a5a3f04f0fb7f1 (MD5) / Na última década, as organizações brasileiras, especialmente as do setor privado, vêm envidando esforços para se qualificar para o recebimento de Certificação Ambiental, aqui direcionada para a série ISO 14000. A destinação responsável dos resíduos sólidos industriais é uma prática nas organizações que são certificadas pela norma de Gestão Ambiental ISO 14001, integrante da Normas ISO Série 14000. O objetivo principal deste trabalho é apresentar uma proposta de solução para a destinação correta e responsável, de resíduos sólidos classe III, em cumprimento às legislações ambientais vigentes e recomendá-la como proposta para a melhoria da qualidade de vida das pessoas beneficiadas por esse programa.A principal questão a ser investigada no presente trabalho é saber se a decisão de desenvolver soluções para o descarte dos resíduos sólidos, interfere na melhoria da qualidade de vida, no aspecto sócio-econômico e cultural das comunidades carentes. Este estudo transitou em três campos de conhecimento: o da engenharia ambiental, o da engenharia de produção e o da sociologia, reforçando o processo interdisciplinar, propiciando o enriquecimento do campo de possibilidades para melhor compreensão teórico-prática do modelo de sustentabilidade da qualidade de vida em comunidades carentes. Essencialmente qualitativa, a pesquisa foi desenvolvida em quatro comunidades de um bairro do entorno da fábrica geradora de resíduos sólidos e as informações contidas no trabalho foram colhidas por meio de entrevistas, aplicação de questionário e observações pessoais. O modelo utilizado vem obtendo uma aceitação cada vez maior pelas pessoas das comunidades, permitindo inferir que a tendência das organizações no futuro é tornar-se entidades cujos objetivos perpassam o simples atendimento da demanda de seus produtos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:00:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:10:38Z : No. of bitstreams: 1 192184.pdf: 14179797 bytes, checksum: 21ab3d183fc554507fc3a996fbecc4d8 (MD5) / O ambiente externo e interno impõe exigências à empresa que vão além da esfera econômica. A empresa deve implementar mudanças para garantir sua sustentabilidade frente às exigências que a realidade apresenta como relevantes. Uma das exigências que se consolida em diferentes setores da sociedade é a consciência da necessidade do engajamento do setor empresarial nas questões sociais. São os conceitos de responsabilidade social e ética que consolidam um novo paradigma: o relacionamento entre a empresa, o Estado e a sociedade. Esses três formam uma reciprocidade onde um influencia o outro e contribuem no enfrentamento dos indicadores sociais e para o aumento da qualidade de vida das populações. Nesse sentido, cabe à empresa repensar o seu modelo de gestão, estratégias, estruturas e processos administrativos, incluindo o marketing. A empresa desenvolve filantropia e estratégias de marketing com base em ações sociais, pautada numa tecnologia de administração voltada para a mudança social. É o marketing social conduzido pela organização que consiste na utilização de um conjunto de princípios e técnicas para a promoção de uma causa, idéia, comportamento ou até mesmo, um produto socialmente responsável. O marketing social está voltado às práticas nas áreas de educação, lazer, saúde, trabalhos e outros serviços humanos. Representa uma nova maneira de se conceber o indivíduo e a sociedade, como enfoque de uma empresa cidadã. Uma empresa que adota o marketing social é uma empresa diferente e vigilante na promoção da atualidade de vida da sociedade da qual também faz parte e obtém lucratividade. Torna-se indispensável à empresa com eficiente gerenciamento de estratégias como resposta aos desafios do ambiente e um programa geral de ações para a consecução de objetivos de curto, médio e longo prazo, visando cumprir sua missão. Para adesão de seu projeto e produto social, o plano de marketing precisa ser bem elaborado, organizado e implantado. O processo de planejamento de marketing social consiste em: planejamento, desenvolvimento da mensagem, apresentação do programa ou campanha, implantação avaliação e controle. O conhecimento teórico oportuniza um estudo de caso na empresa têxtil Fiasul, Toledo - PR, no que se refere a percepção do marketing social para a gerência e funcionários. Objetivando-se ao final, a elaboração de estratégias de atuação para a empresa Fiasul no sentido de implementar seu programa de ações e projetos sociais. Marketing social, responsabilidade social e ética tornam-se parte de um conceito mais amplo: do desenvolvimento sustentável e fortalecimento do desempenho econômico, social e ambiental.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T13:56:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228667.pdf: 596104 bytes, checksum: c5f121b18b79e86b2a63afe524793132 (MD5) / O presente trabalho analisa o conceito de Responsabilidade Social das empresas e mostra a necessidade da elaboração do Balanço Social, como instrumento de divulgação de suas ações sociais. Para tanto, pesquisou-se a adoção do Balanço Social no Brasil, iniciada na década de 1980. Escolheu-se, como modelo, deste demonstrativo o sugerido pelo IBASE (Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas), organismo de abrangência nacional. Considerando as organizações brasileiras, constata-se que a grande maioria ainda não publica o Balanço Social, apesar de haver um empenho significativo de alguns legisladores em tornar obrigatória tal publicação. Tomando por base um caso real, apresenta-se o Balanço Social da ACESITA (Companhia Aços Especiais Itabira), empresa que está visivelmente preocupada em cumprir sua função social. A título de contribuição, foi estruturado um modelo de Balanço Social alternativo aos existentes, visando adicionar informações complementares importantes. Acredita na tendência de que o Balanço Social deve conter mais do que os projetos de ações sociais e comunitárias, no sentido de evidenciar a incorporação da Responsabilidade Social ao negócio das empresas, respondendo às expectativas da sociedade, por meio da divulgação do Balanço Social. Além disso, é legítimo que as empresas utilizem o Balanço Social como instrumento de marketing, quando elaborado de forma transparente, demonstrando a efetiva atuação social da empresa. Por fim, pôde-se concluir que as empresas brasileiras têm um longo caminho a percorrer quanto à realização efetiva de ações sociais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T18:57:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:39:35Z : No. of bitstreams: 1 178003.pdf: 3408025 bytes, checksum: bd5a10bf5fc835e78c11edbcd5a88030 (MD5) / O objetivo deste escrito é o estudo do balanço social no processo de gestão das empresas. A abordagem é feita através de uma busca da literatura sobre o assunto e de referências à pesquisa de caráter exploratório e qualitativo, feita junto a sete companhias abertas de Santa Catarina. Inicia-se por abordar alguns aspectos fundamentais da organização voltados às questões sociais e ambientais, para depois tratar do surgimento, desenvolvimento e uso do balanço social. A origem deste demonstrativo ocorreu por volta da década de 60. No Brasil é mais recente, ocorrendo de forma mais evidente no final da década de 90. Vem sendo praticado por várias empresas. Se constitui de forma principal, num instrumento de informação das ações das empresas em relação aos seus empregados, comunidade e ao meio ambiente.

Resumo: Esta pesquisa tem o propósito de analisar o investimento social privado de duas instituições bancárias com atuação no Brasil, sendo uma de capital nacional e a outra, de capital estrangeiro. Para tanto utiliza-se um referencial bibliográfico que permite inserir o investimento social privado no contexto da responsabilidade social empresarial. A metodologia empregada é a de estudo de casos, de caráter exploratório, com avaliação transversal e abordagem descritivo-qualitativa. Utiliza-se a técnica de análise temática para a construção de um quadro de análise com as seguintes categorias: Causas; Valores e Transparência; Planejamento e Gestão; Comunidade e Governo; e Meio Ambiente. Os resultados da análise sugerem que a herança da tradição da filosofia da matriz em apoiar projetos sociais representa o fator principal na caracterização do investimento social privado por parte da organização de capital estrangeiro, enquanto na organização de capital nacional a motivação do investimento social privado está ligada aos valores pessoais e à visão filantrópica de seu fundador, que ao longo dos anos foram sendo incorporados aos valores da instituição. Esta pesquisa tem o propósito de analisar o investimento social privado de duas instituições bancárias com atuação no Brasil, sendo uma de capital nacional e a outra, de capital estrangeiro. Para tanto utiliza-se um referencial bibliográfico que permite inserir o investimento social privado no contexto da responsabilidade social empresarial. A metodologia empregada é a de estudo de casos, de caráter exploratório, com avaliação transversal e abordagem descritivo-qualitativa. Utiliza-se a técnica de análise temática para a construção de um quadro de análise com as seguintes categorias: Causas; Valores e Transparência; Planejamento e Gestão; Comunidade e Governo; e Meio Ambiente. Os resultados da análise sugerem que a herança da tradição da filosofia da matriz em apoiar projetos sociais representa o fator principal na caracterização do investimento social privado por parte da organização de capital estrangeiro, enquanto na organização de capital nacional a motivação do investimento social privado está ligada aos valores pessoais e à visão filantrópica de seu fundador, que ao longo dos anos foram sendo incorporados aos valores da instituição.