L’objet de cette recherche est d’observer l’impact des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) sur la Gestion des Ressources Humaines (GRH). Après une revue de la littérature, nous présenterons les résultats d’une étude empirique conduite au sein d’une organisation publique, la Mairie de Paris. L’objectif est de décrire des pratiques de « modernisation » de la GRH dans une organisation et d’analyser les changements induits.A travers cette étude de cas, nous envisageons de mettre en lumière les grandes lignes du processus d’appropriation des nouveaux outils technologiques, notamment Chronogestor (gestion du temps de travail) et HR Access (gestion administrative, paie, gestion des carrières) par les acteurs. Ce qui nous permettra, in fine, de ressortir le rôle et la place de la FRH à la Mairie de Paris. Pour cela, nous présenterons dans un premier temps le projet RH 21, puis les outils de gestion du temps de travail et leur impact organisationnel et managérial. / The object of this research is to observe the impact of the information technology on the HRM. After a review of the academic literature, we present the results of an empirical research conducted at the city council of Paris. The view is to describe the “modernisation” of the HRM practices and to analyse the induced changes.Through this case study we plan to clarify the broad outline of the process of appropriation of the new technological tools, in particular Chronogestor (time’s management) and the HR Access (working time for administrative management and pays, the management of the careers). What will enable us, in fine, to arise the role and the place of the FRH to the Town hall of Paris. For that, we will present the project RH 21 initially, then the management tools of the working time and their organizational and managerial impact.

Toute entreprise ambitieuse et évolutive ne pourra nier la contribution cruciale de la fonction contrôle de gestion sociale dans sa performance. Cependant, cet apport est encore le sujet de multiples recherches. Plusieurs auteurs se sont mobilisés pour tenter d'éclairer cette "boite noire". En dépit de ce qui a été validé, il reste encore beaucoup d'aspects à découvrir. Dans la littérature, on trouve différentes approches théoriques à travers lesquelles plusieurs auteurs ont tenté de valider la pertinence de ce lien. Nous avons retenu l’approche de contingence pour identifier les facteurs qui influencent les pratiques du contrôle de gestion sociale dans les entreprises marocaines et qui peuvent par conséquent améliorer la performance de ces entités. Suivant un raisonnement hypothético-déductif, un modèle explicatif des pratiques de contrôle de gestion sociale est proposé. Notre modèle intègre une variable à expliquer « amélioration de la performance », douze variables explicatives de type organisationnel et comportemental, et une variable intermédiaire « Caractéristiques du contrôle de gestion sociale ». Ce modèle est ensuite testé empiriquement. Les données collectées sont traitées en utilisant une analyse exploratoire et une autre confirmatoire par les méthodes des équations structurelles. / Even if the role of the function social management control in the improvement of the performance of companies are more and more recognized more than before, this link is still subject of several searches. Several authors tried to light this "black box". In spite of what was validated, many still remain to discover. In literature, we find various theoretical approaches through which several authors tried to validate the relevance of this link. We held the approach of possibility to identify the factors which influence the practices of the social management control in the Moroccan companies and which can consequently improve the performance of these entities.

Depuis une vingtaine d’années, une grande évolution socio-économique apporte dans les entreprises chinoises des changements profonds sur les pratiques de la gestion. Face aux défis successifs de la concurrence, comment motiver efficacement les employés afin d’obtenir plus de performance devient une question majeure. Néanmoins, la motivation au travail est un phénomène complexe. Notre recherche mobilise une démarche qualitative et une analyse quantitative sur les pratiques de gestion de la motivation dans trois types d’entreprises chinoises, étatique, privée, et sino-étrangères, dans la perspective d’identifier les facteurs qui influencent effectivement la motivation des employés chinois dans leur travail. Noussouhaitons que notre recherche puisse être utile pour les managers chinois et les managers étrangers en Chine qui cherchent à améliorer la gestion de la motivation de leurs employés. / Since last 20 years, with the ongoing social and economic development, Chinese companies have profoundly changed their management practices. Facing the enormous challenges of the competition, how to motivate employees in a productive way and realize more performance has become a crucial issue for each enterprise. However, the motivation of Chinese employees in the workplace is a complex phenomenon. Our research adopts both qualitative and quantitative approaches to study the motivation practices in three kinds of Chinese companies: state-owned, private and Sino-foreign companies. Our research goal is to find out the factors that can effectively influence Chinese employees’ motivation in their workplace. This research can be useful for either Chinese managers or foreign managers that are working in China to improve their efficiency in motivating their employees.

This dissertation consists of three chapters, which focus jointly on the effects of education policy on the functioning of labor markets.De-industrialization and technological progress have changed job markets fundamentally. The most fundamental change is that the concept of a worker as a unit of production relatively insensitive to inherent characteristics has been overthrown. Service sectors that have taken over from manufacturing as the engines of economic activity rely primarily on human capital for autonomous production. This is especially true for internationally tradable services. Their stark development was rendered possible by the informationcommunication revolution. Skills and talent, as well as their allocation to suitable tasks matter for production, now more than ever. We argue in this dissertation that the ability of education policy to facilitate optimal task allocation plays a role in maximizing aggregate production and in influencing education earnings premia, as well as employment volumes in various sectors of activity. / Doctorat en Sciences économiques et de gestion / info:eu-repo/semantics/nonPublished

L’économie mondiale d’aujourd’hui se révèle pour les entreprises un environnement fluctuant, complexe, incertain et ambigu dans lequel il est difficile de maintenir une croissance internationale rentable. Dans ce contexte, les organisations doivent continuellement développer un portefeuille de cadres dirigeants capables de mener à bien les stratégies de développement assurant une croissance internationale durable. C’est un défi auquel les organisations font encore face même après un long historique dans la dotation en personnel de leurs activités mondiales. Notre recherche a été conçue pour mieux comprendre comment les cadres dirigeants globaux se développent, adaptent leurs compétences aux besoins si imprévisibles initiés par leurs différentes expériences internationales. La méthodologie déployée est particulièrement inductive, interprétative. Notre échantillon se compose de 25 cadres dirigeants expatriés dans des filiales de multinationales, hommes et femmes ayant une longue expérience de l’expatriation complété par une analyse longitudinale d’un cadre dirigeant expatrié sur une durée de deux ans et demi. Les objectifs de cette recherche sont, d’abord de générer une connaissance subjective du développement du cadre dirigeant international, enracinée dans la façon dont l’expérience est perçue par les cadres globaux eux-mêmes, présentée sous forme d’un modèle qualitatif de type « à la Gioia ». Le but sera ensuite de fournir aux praticiens des lignes directrices en vue d’améliorer les décisions de gestion relatives à la conception des programmes de formation et aux suivis des cadres dirigeants expatriés. Notre recherche aura montré le rôle décisif de la cognition (et du moi) pour assurer l’efficacité du processus de développement du cadre dirigeant international, qui, complété par une volonté constante d’apprendre, permet en finalité, de générer une sorte de “know how” dont se serviront les cadres dirigeants à chaque nouvelle expérience. Nous concluons en proposant deux recommandations aux praticiens : d’abord l’intégration de “key behaviours” dans la définition de fonction des personnes en charge du global talent management : les SCSC’s (Strategic, Credible, Supportive, Considerate). Puis, nous proposons la création d’une fiche d’identité du cadre dirigeant expatrié : la « ID expat profile », permettant, un meilleur suivi, recensement et échange d’information au sein d’une même société. / Today’s global economy represents a volatile, complex, uncertain and ambiguous environment for firms to sustain a profitable international growth. Organizations must continuously develop a portfolio of leaders ready to push forward growth strategies. Despite this challenge, corporations often fail to offer the right learning organizational framework to their top executives proposing too often standardized models. Many firms are acknowledging the urgent need to transform their learning organizations, strategies and to rethink how to learn to lead. Our research is aiming to develop a deep understanding of how global executives are developing, adjusting competencies to the unpredictable needs initiated by their different expatriations. The methodology used is highly inductive and interpretivist. The qualitative sample is composed of 25 top executives, expatriated in MNC’s subsidiaries, men and women. This sample is complemented by the transversal follow up of one top executive, expatriated, for over a period of 2, 5 years. The research objectives are to generate subjective knowledge grounded in the way global executives experience their development during expatriation, translated into a model “à la Gioia” and to provide guidelines for practitioners. We found out that the concept of cognition and self was decisive for an effective development process abroad, this combined with an ongoing willingness and ability to learn, leading to the generation of a sort of “know how” (practical intelligence). We conclude giving two recommendations to corporations; one on the role of HR corporate in charge, advising four key behaviours to improve efficiency: the SCSC’s (Strategic, Credible, Supportive, Considerate) and the second on the top executives follow-up, more precisely we recommend the creation of an expat ID profile; “the expat ID” that will help enhance the global talent management of such an individual.

Les individus confrontés à des circonstances adverses en contexte socioprofessionnel recourent de manière plus ou moins consciente, afin de les affronter, à différents cheminements au nombre desquels la résilience, le coping et les parcours à caractère autopraxéologique (autodidactie par la pratique) occupent une place de moins en moins contingente dans un monde où la gestion de la force de travail laisse progressivement place à une modalité qu’on voudrait de plus en plus affinée de la gestion des ressources humaines.<p><p>Cette « G.R.H. » ne concerne d’ailleurs plus uniquement la sphère de travail stricto sensu, mais s’étend désormais de plus en plus nettement à la formation professionnelle ainsi qu’aux efforts consentis, en aval et en amont de celle-ci, en vue de favoriser la réinsertion socioprofessionnelle, voire la « simple » réactualisation de l’employabilité des travailleurs effractés, par exemple à la suite d’un terme précocement – et souvent brutalement – posé à leur engagement dans la vie active.<p><p>Quels sont les aspects normatifs des parcours convoqués par cette recherche ?<p><p>Nous posons d’abord que le récit de soi (récit ipsatif), sous quelque forme qu’il s’exprime, constitue un ressort majeur des démarches à caractère potentiellement résilient, copyant ou autopraxéologique (proposé comme non résilient), ces différents cheminements pouvant être empruntés par une même personne, après qu’elle ait dépassé le stade de la sidération, soit au moment d’envisager une réappropriation de son parcours (agentivité).<p><p>Afin d’offrir aux accompagnants et formateurs quelques outils nouveaux d’une gestion des ressources humaines davantage centrée sur l’intégration à long terme que sur la réalisation « immédiate » de statistiques, nous posons que les indices de mise en récit scriptural ou verbo-comportemental de son ipséité par celui qui s’exprime, recourent partiellement à des images fictionnelles, voire à des auto-mensonges légitimes qu’il convient donc de considérer.<p><p>Les récits, fictionnels ou non, de dix auteurs justifiant, à nos yeux, de l’un au moins des parcours envisagés, sont analysés dans le cadre de cette recherche afin de souligner autant que faire se peut la qualité, la chronologie et les constituants de leurs récits, partant, la place qu’ils occupent dans la reconstruction à tout le moins partielle dont ils justifient au terme de leur exercice scriptural de sublimation.<p><p><p>Normative aspects of the (non) resilient self-praxeological pathways <p><p>The individuals confronted to adverse circumstances within a socio professional context resort, more or less consciously, to several trails in the confrontation with those events. Amongst those trails, the resilience, the copying and the self-praxeological pathways (self-education by the practice) play a less and less contingent part in this world where the management of the labour's strength shows a progressive evolution to a human resources management wished as always more refined.<p><p>Anyway, this "HRM" does not anymore concern the work sphere strictly speaking, but henceforth increasingly expand to vocational training as well as to the efforts made, down and uphill, in order to foster the socio-professional reintegration, nay the "simple" updating of the employability of the workers affected for instance by precocious – and often rough – ending imposed to their involvement in the active life.<p> <p>What are the normative aspects of the pathways related to the present research?<p><p>We first consider that the telling in itself (ipsative story), in whatever form it is expressed, represents a major energizer of the potentially resilient, copying or self-praxeological approach (proposed as non resilient). Those different pathways can be adopted by the same person, after the stage of stupefaction, at the time of envisaging a reappropriation of its development (agentivity).<p><p>In order to offer to the accompanying persons and trainers some new tools for a human resource management more oriented on a long term integration than on an "immediate" production of statistics, we consider that the signs of scriptural or verbo-behavioural telling of its selfhood by an individual is partly based on fictional pictures, nay legitimate self-lies that must be taken into consideration. <p><p>The stories - fictional or not - from ten writers, relevant, up to our perception, to at least one of the pathways envisaged, are analysed in the framework of this research in order to underline, as far as possible, the quality, the chronology and the constitutive aspects of their text, and therefore the place they hold in the reconstruction, at least partial, they attest at the end of their scriptural exercise of sublimation.<p> / Doctorat en Sciences politiques et sociales / info:eu-repo/semantics/nonPublished

Cette thèse s'inscrit dans le cadre du projet ANR HOST (Hôpital : Optimisation, Simulation et évitement des Tensions) qui vise à étudier et résoudre le problème de tension aux urgences hospitalières. Le projet cherche premièrement à définir rigoureusement la notion de tension et puis d'utiliser des outils mathématiques pour proposer des solutions qui prennent en compte la complexité du système de santé. Malgré la récurrence des phénomènes de tension, ils sont limités dans le temps et sollicitent par conséquent des solutions à court terme. La difficulté de trouver des solutions efficaces est principalement due à l'incertitude et au dynamisme caractéristique du service des urgences. D'une année à une autre, l'intensité de l'épidémie, et donc le nombre de patients se présentant aux urgences peut varier drastiquement. De plus, pour un même nombre de patients, il est difficile d'estimer correctement la charge de travail qu'il représente. L'objectif de cette thèse est donc de proposer des solutions stratégiques, tactiques et opérationnelles de gestion des ressources en prenant en compte les aléas caractéristiques des urgences. D'un point de vue stratégique nous étudions la distribution optimale de la capacité de travail sur une période épidémique. Ensuite, nous traitons le problème de confection des postes de travail journalier en fonction de la dynamique de la demande. Nous étudions également la possibilité d'affecter des postes d'astreinte aux médecins pendant les périodes épidémiques. Finalement, nous traitons le problème d'affectation des heures supplémentaires aux ressources dans un contexte plus opérationnel. / In France, the problem of overcrowding in Emergency Departments (ED) is particularly relevant today because of increasing admissions and budget restrictions in health establishments. Formally, overcrowding can be defined as a situation where the demand surpasses the service capacity. Studies that have dealt with ED overcrowding have mostly dealt with issues of patient flow management and resource management.Our work focuses on resource management and more particularly on the impact that human resources have on ED overcrowding. In the first part of the study, we formulate the capacity allocation problem in a generic form. As such, we examine the capacity management problem and derive interesting properties for a general demand distribution and a normal demand distribution. Then, we examine the cyclic shift scheduling problem as it exists in ED. This research allows us to examine different cyclic scheduling strategies and answer the question of whether lack of flexibility in the schedules has an impact on the waiting time of patients. We propose an original stochastic linear formulation for the problem that accounts for the non-stationary work demand. After that we evaluate two scheduling mechanisms to reduce overcrowding in EDs: on-call duties and overtime hours. We study the conditions under which these mechanisms can be beneficial. The on-call duties problem is modeled as a two-stage stochastic optimization problem and the overtime management problem as a Markov decision problem.

Cette thèse examine l’imbrication du social et du matériel dans les entreprises multinationales, lors du transfert transnational des pratiques de gestion des ressources humaines, et plus particulièrement le transfert des pratiques de gestion de la performance. En me basant sur l’étude de quatre entités chinoises locales d’une entreprise transnationale comme cadre de mon étude de cas, j’explore comment les salariés locaux s’approprient les pratiques de gestion de la performance en internalisation les pratiques globales et en innovant pour les adapter à leur environnement local. Cette étude se fonde sur 60 entretiens, des données secondaires et des observations collectées sur plus de dix ans. Dans la première partie de cette thèse j’explore plus particulièrement l’appropriation des pratiques de gestion des ressources humaines au niveau micro et j’identifie quatre archétypes de l’appropriation des pratiques de gestion des ressources humaines : formelle, cérémoniale, déviante et innovante. Dans la deuxième partie de cette thèse, je me concentre sur l’appropriation des pratiques de gestion des ressources humaines au niveau meso. En me fondant sur la théorie de la Sociomatérialité, je propose une nouvelle définition de l’hybridation comme le processus par lequel des pratiques uniques émergent dans des filiales locales à partir de l’imbrication du social et du matériel entre le siège et les filiales locales des entreprises multinationales. Cette définition me permet d’identifier deux nouvelles formes de gestion de la performance dans les quatre entités de l’entreprise multinationale étudiée que j’ai appelées la pratique harmonieuse confucéenne de gestion de la performance et la pratique harmonieuse instrumentale de gestion de la performance. Dans le troisième chapitre, je me base sur les résultats empiriques des deux chapitres précédents pour conceptualiser un modèle multiniveau intégré du transfert transnational des pratiques de gestion des ressources humaines, en développant un autre concept central de la théorie de la Sociomatérialité: la notion de « dispositif ». Cette thèse a ainsi pour objectif de contribuer à la fois à la littérature en gestion internationale des ressources humaines et à la littérature sur la sociologie des outils de gestion. / The present dissertation examines the entanglement of the social and material in Multinational Enterprises during the transnational transfer of Human Resource Management Practices, especially Performance Management Practices. Using 4 local Chinese entities of a transnational firm as my case study, I explore how local employees make Performance Management practices their own, both internalizing global practices and innovating to adapt to local environments. This research is based on 60 interviews, secondary materials and direct observations over more than 10 years. In the first chapter of this dissertation, I explore more specifically the adoption of Human Resource Management practices at the micro level, and I identify four archetypes of the adoption of Human Resource Management practices: formal, ceremonial, deviant and innovative. In the second chapter, I focus on the adoption of Performance Management practices in Multinational Enterprises at a meso level. Drawing on sociomaterial theory, I propose a new definition of hybridization as being a process by which unique practices emerge in local subsidiaries from the entanglement of the social and the material at Headquarters and in local subsidiaries. This definition allowed me to identify two new hybrid performance management practices in the four Chinese entities of the Multinational Enterprises under investigation, which I have called the “harmonious Confucian” Performance Management practice and the “harmonious instrumental” Performance Management practice. In the third chapter, I build on the results of the two previous empirical chapters to conceptualize an integrated multilevel model for the transnational transfer of Human Resource Management practices in Multinational Enterprises by expanding another central concept to sociomaterial theory: the notion of “apparatus”. This dissertation aims therefore at contributing both to International Human Resources Management literature and to the literature of the sociology of management tools.

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À l’heure où les entreprises, confrontées à de nombreux bouleversements, sont plus que jamais en recherche de performance, et à l’heure où les salariés, dénonçant les conditions de travail et les pratiques managériales, n’ont jamais été aussi demandeurs de bien-être au travail, réconcilier le bien-être des salariés et la performance de l’entreprise est un sujet d’actualité et un enjeu stratégique pour les entreprises.La revue de la littérature et les résultats d’une analyse qualitative exploratoire menée à l’aide d’entretiens semi-directifs auprès de 55 salariés du groupe RESSIF (Réseau des Services Sociaux Interentreprises de France) nous amènent à envisager le « bien-être au travail » et la « performance de l’entreprise » en termes de méta-perspective paradoxale et à proposer des voies de résolution de ce paradoxe organisationnel.Pour ce faire, nous avons mené deux études quantitatives. La première étude est basée sur 5300 observations issues de l’enquête « conditions de travail » du Ministère français du travail. La deuxième est basée sur les réponses de 270 entreprises à un questionnaire en ligne portant sur les pratiques de gestion des ressources humaines.Finalement, nos résultats empiriques concluent que les facteurs permettant de concilier le bien-être au travail et la performance de l’entreprise sont, parmi les conditions de travail, la lutte contre l’intensité et l’insoutenabilité du travail et, parmi les pratiques de ressources humaines, le développement de la participation des salariés aux décisions de l’entreprise, la formation, les promotions et perspectives de carrière et, dans une moindre mesure, l’évaluation de la performance.Pour conclure ce travail, sont présentées les contributions théoriques, méthodologiques et managériales, ainsi que les voies futures de recherche. / At a time when companies, faced with many upheavals, are more than ever in search of performance, and when employees, denouncing working conditions and managerial practices, have never been so demanding of well-being at work, reconciling employee well-being and company performance is a topical issue and a strategic challenge for companies.The literature review and the results of an exploratory qualitative analysis conducted using semi-directive interviews with 55 employees of the RESSIF group (Réseau des Services Sociaux Interentreprises de France) lead us to consider "well-being at work" and "company performance" in terms of paradoxical meta-perspective and to propose ways to resolve this organizational paradox.To do this, we conducted two quantitative studies. The first study is based on 5300 observations from the working conditions survey of the French Ministry of Labor. The second is based on the answers of 270 companies to an online questionnaire on human resources management practices.Finally, our empirical results conclude that the factors that make it possible to reconcile well-being at work and company performance are, among working conditions, the fight against work intensity and unsustainability and, among human resources practices, the development of employee participation in company decisions, training, promotions and career perspectives and, to a lesser extent, performance evaluation.To conclude this work, theoretical, methodological and managerial contributions are presented, as well as future research paths.