RODRIGUES, Maria Reijane de Morais Santos. Um estudo comparativo dos níveis de satisfação e o grau de importância da qualidade de vida no trabalho em uma Instituição Pública. 2015. 82f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-04-27T13:05:39Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_mrmsrodrigues.pdf: 597003 bytes, checksum: 0006aab260652d841ac15787f020bcac (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-04-27T13:10:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_mrmsrodrigues.pdf: 597003 bytes, checksum: 0006aab260652d841ac15787f020bcac (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-27T13:10:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_mrmsrodrigues.pdf: 597003 bytes, checksum: 0006aab260652d841ac15787f020bcac (MD5) Previous issue date: 2015 / Nowadays the world stage is characterized by constant changes that impose organizations continuous changes in their management methods, which require professionals even more able to meet the market demand. However, at the same time they become more productive and competitive, more physical and psychological illnesses are found among their professionals. In this context, there appears the need of investment on Quality of Work Life (QWL) to minimize and eradicate such negative effects. Several concepts are assigned to QWL, but because it is a complex issue there is no consensus about its definition. Evaluation models of QWL arise mainly from the 70’s and stand out as reference even today. This study, of quantitative character, aims to conduct a comparative analysis between the degrees of satisfaction and the degrees of importance attributed to Quality of Work Life (QWL) from the perspective of servers, contractors and managers in a federal public institution. As data tool collection, it is used a questionnaire based on the Walton Model, that identifies eight factors related to QWL. For the interpretations and analysis of the results, the classic statistic methods are applied: exploratory data analysis and statistical inference, in particular the nonparametric hypothesis tests, the Wilcoxon test and the Mann-Whitney test. The results reveal that, for every factor, the servers’ degree of satisfaction is in negative discordance in relation to the degree of importance. It is concluded, therefore, that these factors show a deficiency in relation to QWL, and that this deficit results from an imbalance between the real servers’ necessities given the importance they attribute to QWL and the inability of the researched institution to meet them. / Nos dias atuais, o cenário mundial se caracteriza por constantes transformações que impõem às organizações mudanças contínuas em seus modos de gestão, as quais exigem profissionais cada vez mais capacitados para atenderem à demanda do mercado. Entretanto, ao tempo em que se tornam mais produtivas e competitivas, constatam mais adoecimento físico e psicológico de seus profissionais. Neste contexto, surge a necessidade de investimento na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) para minimizar e erradicar tais efeitos negativos. Diversos conceitos são atribuídos à QVT, mas por ser um tema complexo não há um consenso acerca de sua definição. Modelos avaliativos de QVT surgem, principalmente, a partir da década de 70 e se destacam como referência ainda nos dias atuais. Este estudo, de caráter quantitativo, tem como objetivo realizar uma análise comparativa entre os graus de satisfação e os graus de importância atribuídos à QVT sob a ótica dos servidores, terceirizados e gestores de uma instituição pú blica federal. Como ferramenta de coleta de dados, utiliza-se um questionário baseado no Modelo de Walton, que identifica oito fatores relacionados à QVT. Para as interpretações e análises dos resultados aplicam-se os métodos estatísticos clássicos: análise exploratória de dados e inferência estatística, em particular, os testes de hipóteses não-paramétricos, teste de Wilcoxon e teste de Mann-Whitney. Os resultados obtidos revelam que, para todos os fatores, o grau de satisfação dos servidores está em discordância negativa em relação ao grau de importância. Conclui-se, portanto, que esses fatores apresentam uma deficiência em relação à QVT, e que este déficit resulta de um desequilíbrio entre as reais necessidades dos servidores, dada a importância que atribuem à QVT e o não atendimento das mesmas pela instituição pesquisada.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-01-05T03:04:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336583.pdf: 1551857 bytes, checksum: 4a16380cc1fb75f37cea77be634d9323 (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente estudo tem como objetivo principal analisar fatores impactantes dos níveis de qualidade de vida dos Servidores Técnico-administrativos em Educação da UFSC em fase de pré-aposentadoria. Para tanto se estudou o modelo de avaliação da QVT em IES criado por Freitas e Sousa (2009). O foco da análise ocorreu no grupo de servidores de nível superior, nível E, que já estavam aptos à aposentadoria, mas que se mantiveram em atividade na Instituição até 30 de setembro de 2014, atuantes nas Unidades Administrativas e nos Centros Acadêmicos, especificamente no campus de Florianópolis. A base teórica foi pesquisada e analisada para que o modelo estudado pudesse ser adaptado ao contexto da UFSC e possibilitar que a coleta dos dados e informações para balizar ações capazes de contribuir para a melhoria na qualidade de vida dos servidores, de forma a envolvê-los num processo de crescimento, mesmo os que estão finalizando seu ciclo profissional, como também formar cidadãos que fazem parte de um grupo social, com direitos, deveres e obrigações. Para este estudo de casos e utilizou o questionário fechado para a obtenção das respostas necessárias à consecução de uma pesquisa  qualitativa e quantitativa?, onde as informações são colhidas por meio de um questionário estruturado, com perguntas claras e objetivas para garantir a uniformidade de entendimento dos entrevistados. Este trabalho alcançou seu objetivo e permite afirmar que o modelo utilizado para esta pesquisa pode ser aplicado em qualquer organização, quer seja pública ou privada, podendo ser replicado em outros setores da esfera organizacional.<br> / Abstract : The main objective of this study is to analyze the impact factors influencing quality of life levels of technical administrative employees who work in education at UFSC in the pre-retirement phase. Hence it was studied the QVT assessment model in IES, which was developed by Freitas and Souza (2009). The analysis focus occurred in top-level group of employees, level E, the ones who were already able to retire, but they remained active in the institution until September 30th 2014, busy at administrative units and academic centers, specifically on Florianópolis campus. The theoretical basis that was researched and analyzed for the studied model could be adapted for UFSC context and could enable data and information collection to determine adequate actions to contribute towards the improvement in its employees quality of life in order to involve them in a process of growth, even in the ones who are finishing their professional cycle, as well as to form citizens who are part of a social group, with rights, duties and obligations. For this case study it was used the closed-ended questionnaire for obtaining the required answers for a ' qualitative and quantitative research ' achievement, at which information is collected by a structured questionnaire with clear and practical questions to ensure the uniformity of respondents' understanding. This study reached its goal, and it allows to affirm that the model used for this research can be applied in any organization, whether they are public or private oriented, and it can be replicated in other sectors of organizational sphere.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. Programa de Pós-Graduação em Educação Física / Made available in DSpace on 2012-10-26T10:23:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 304759.pdf: 2415540 bytes, checksum: f99925470214c9bb04a65590a635f6c8 (MD5) / Bem-estar é um conceito multidimensional que inclui vários aspectos de saúde física e mental, suporte social, relacionamentos e capacidade para lidar com situações de estresse e que busca compreeender as avaliações que as pessoas fazem da própria vida. Por ser um constructo complexo e dinâmico, a identificação das variáveis que afetam o bem-estar da população, muitas vezes, é difícil e pouco explorada. Assim, o propósito desta dissertação foi analisar a autopercepção de bem-estar e a associação com características sociodemográficas, comportamentais, de suporte social e autorrelatos de saúde em trabalhadores do setor industrial no Brasil. Para isso, foi realizada uma análise dos dados de um inquérito epidemiológico transversal desenvolvido pelo Serviço Social da Indústria em parceria com o Núcleo de Pesquisa em Atividade Física e Saúde da Universidade Federal de Santa Catarina, com amostra representativa de 24 estados brasileiros e do Distrito Federal, no período de 2004 e 2006 a 2008. O desfecho autopercepção de bem-estar foi definido como o grau em que o indivíduo avalia a satisfação com a vida em três contextos distintos: lar, trabalho e lazer. Para cada uma das dimensões foi aplicada a seguinte pergunta: #Como você se sente, atualmente, em relação à sua vida no... (lar, trabalho e lazer)? Para cada questão foram oferecidas cinco opções de resposta. Na perspectiva de melhorar o entendimento do desfecho em relação aos fatores associados, foi construída uma escala ordinal contínua de três a 15 pontos com base na seguinte pontuação, conforme as opções de resposta em cada domínio: (1) muito mal; (2) mal; (3) mais ou menos; (4) bem; (5) muito bem. Para estimar a prevalência de bem-estar, o desfecho foi dicotomizado em percepção negativa e positiva, sendo definida como percepção negativa aqueles trabalhadores que atingiram de três a nove pontos na escala, e positiva de 10 a 15 pontos. Posteriormente, a distribuição dos trabalhadores em relação às percepções de bem-estar foi analisada mediante quatro intervalos quartílicos. A estatística inferencial foi realizada por meio da Regressão Logística Multinomial, estimando-se razões de odds e intervalos de confiança de 95%. Participaram deste estudo 44.477 industriários sendo 69,9% do sexo masculino. A percepção de bem-estar positivo esteve presente em 93% dos trabalhadores, sendo mais prevalente no gênero masculino e indivíduos nos mais jovens, da região sul do Brasil, com renda e escolaridade elevadas, com adoção de comportamentos saudáveis como não fumar, não consumir bebidas alcoólicas em excesso e ativos no lazer. Trabalhadores declarados religiosos praticantes, com percepções positivas sobre a saúde e qualidade do sono e com baixa frequência de estresse e sintomas depressivos, tiveram chances mais elevadas de uma melhor percepção de bem-estar comparado aos seus pares. A prevalência de bem-estar positivo foi alta em trabalhadores das indústrias brasileiras, porém detectaram-se importantes diferenças entre indivíduos com características sociodemográficas distintas. Além disso, confirmou-se que aspectos comportamentais, de suporte social e autorrelatos de saúde são fatores de substancial importância na avaliação do bem-estar. Espera-se com estes resultados, que este assunto seja abordado com maior profundidade pelos pesquisadores da área, dada a sua importância para o subsídio e planejamento de políticas públicas. / Well-being is a multidimensional concept that includes various aspects of physical and mental health, social support, relationships and ability to handle stressful situations and search understand evaluations people make of their lives. As it is a complex and dynamic construct, identification of variables that affect the well-being of the population, it is often difficult and little explored. Thus, the aim of this study was to analyze the perception of well-being and the association with socio-demographic characteristics, behavioral, social support and self-reports of health, among workers in Brazil. For this, we performed an analysis of data from a cross-sectional epidemiological survey developed by the Industry Social Service in partnership with the Center for Research on Physical Activity and Health, from the Federal University of Santa Catarina, with a representative sample of 24 Brazilian states and Federal District in the period of 2004, 2006 to 2008.The outcome self-perception wellbeing was defined as the degree in which the individual evaluates the satisfaction with his life in three contexts: home, work and leisure. For each one of these dimensions it was applied the following question: "How do you feel, currently, in relation to your life at...(home, work and leisure)? For each question were given five answer options. In view to improve the understanding of the outcome in relation to the factors associated, it was made a continuous ordinary scale of three to 15 with base on the following punctuation, in accordance to the answer options in each domain: (1) very bad; (2) bad; (3) more or less; (4) well; (5) very well. To estimate the prevalence of well-being, the outcome was dichotomized in negative and positive perception, being defined as negative perception those workers that attained three to nine points on the scale and positive perception from 10 to 15 points. Posteriorly, the workers distributions in relation to the perceptions of wellbeing were analyzed by means of quartile. The inferential statistic was done by means of the Multinomial Logistic Regression, estimating odds ratio and confidence intervals of 95%. The study included 44,477 industrial workers and 69.9% were male. The perception of positive wellbeing was present in 93% of the workers, being more prevalent in the men and in the individuals with age under 30. Better perception of wellbeing was associated to the male gender, to the younger, of the southern region of Brazil, with high income and education, with adoption of healthy behaviors such as: not smoking or consuming excessive alcoholic drinks in excess and to be active in leisure. Workers declared active religious practitioners with positive perceptions about health and sleep quality and with low stress frequency and depressive symptoms had more elevated chances of a better perception of well-being compared to their peers. The prevalence of positive well-being was high in Brazilian´s industry workers; however it was detected important differences between individuals with distinct sociodemographic characteristics. Besides that, it was confirmed that behavioral aspects, of social support and self-reports of health are factors of substantial importance in the evaluation of the well-being. It is expected that these results, that this matter be discussed in greater depth by researchers in the area, given its importance for the subsidy and public policy planning.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:46:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 214154.pdf: 740538 bytes, checksum: 0cc42b54e9d4e14d5f6c35b81a699088 (MD5) / Considerando que o mundo do trabalho tem sido um foco importante de estudo, na busca de uma melhor qualidade de vida do trabalhador, objeto de preocupação da Ergonomia, esta tese teve como objetivo compreender a repercussão da dinâmica satisfação-sofrimento vivenciada pelo trabalhador de uma equipe de saúde no cotidiano do atendimento à criança queimada no ambiente hospitalar na sua qualidade de vida no trabalho. Realizada no período de junho de 2002 a outubro de 2004, esta pesquisa, desenvolvida mediante uma abordagem qualitativa a partir de princípios do Referencial Holístico-Ecológico, tem característica de um estudo de caso, com a utilização das técnicas de levantamento de dados entrevista semi-estruturada e observação participante. Os sujeitos do estudo foram todos os trabalhadores da equipe de saúde de uma unidade que presta atendimento às crianças queimadas de um hospital infantil público. O estudo apresenta a descrição do processo de trabalho da equipe de saúde da Unidade de Queimados, as rotinas de cuidado prestado às crianças 24 horas por dia e as situações de satisfação e sofrimento para os trabalhadores da equipe de saúde nas suas interações com a criança, a família e a equipe. A análise dos dados mostra a dinâmica satisfação-sofrimento construída no cotidiano dessas interações. Do processo de reflexão-síntese desses dados emergem a repercussão dessa dinâmica vivenciada pelos trabalhadores e, fazendo parte dessa dinâmica, o processo de busca de superação que esses trabalhadores cotidianamente desenvolvem para manterem-se saudáveis e melhorarem a sua qualidade de vida no trabalho. O estudo pretende contribuir para pesquisas e ações relacionadas, em especial, às situações de trabalho das equipes de saúde que assistem as crianças queimadas em ambiente hospitalar e também fornecer subsídios para pesquisas em ergonomia, saúde e demais áreas que estudam as interações ser humano _trabalho, em busca da melhoria da qualidade de vida do trabalhador no ambiente de trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:18:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 320476.pdf: 1067069 bytes, checksum: d00bf4869cac353b1f13073e180de0f6 (MD5) Previous issue date: 2013 / Trata esta Dissertação de Mestrado de um estudo sobre as contribuições das Teorias Administrativas para a Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (GQVT), bem como uma análise da percepção do docente efetivo de ensino superior do Centro Socioeconômico da UFSC quanto as variáveis intervenientes na QVT do servidor. Esta Dissertação tem uma abordagem qualitativa e quantitativa. Quanto aos meios de investigação caracteriza-se como estudo de caso, pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e pesquisa documental. Quanto aos fins, este estudo pode ser caracterizado como exploratório e descritivo. A população pesquisada corresponde 146 docentes efetivos de ensino superior, o método de coleta de dados utilizado foi um questionário estruturado, assim como o contato feito se deu através de e-mail enviado a todos os docentes. A análise e interpretação dos questionários demonstram que, segundo a percepção dos docentes, a maioria encontra-se satisfeita quanto: ao seu regime de trabalho, a liberdade de expressão perante os colegas e chefia, a participação nas decisões administrativas da UFSC, bem como a autonomia para tomar decisões referentes ao cargo de docente. Quanto aos proventos e demais vantagens recebidas, o conforto do ambiente de trabalho, os equipamentos e materiais oferecidos, o relacionamento interpessoal existente, assim como o clima organizacional apresentado, concluiu-se que apresentam percentuais similares de satisfação e insatisfação. Quanto aos indicadores de QVT geradores de insatisfação, podemos citar: o plano de carreira oferecido, o excesso de trabalho e a falta de tempo para lazer com a família. Cabe destacar que existem indicadores da presença de sintomas físico e psicológico de stress, que são, a saber: tensão muscular, insônia, preocupação excessiva e ansiedade. <br>

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T12:43:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 338954.pdf: 658690 bytes, checksum: 48b4ec33bb8ee2947b6f4cb75316427e (MD5) Previous issue date: 2015 / A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) surgiu por meio da busca por garantias de melhores condições de trabalho e a satisfação profissional dos trabalhadores. A QVT interfere no desempenho organizacional e pode elevar o nível de satisfação dos trabalhadores com reflexos sobre o trabalho e assim melhorar o desempenho de todos. Nesse sentido, o objetivo deste estudo é analisar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) dos servidores técnico-administrativos de coordenadorias de Programas de Pós-graduação do Centro Tecnológico de uma instituição de ensino superior com base na proposta de Walton (1973). Para alcançar tal finalidade, utilizou-se de um questionário baseado no modelo de Walton. O instrumento de pesquisa possui um total de 42 questões objetivas, as quais abordam características pessoais e profissionais, Compensação Justa e Adequada, Condições de Trabalho, Uso e Desenvolvimento de Capacidades, Oportunidade de crescimento e segurança, Integração social na organização, Constitucionalismo, Trabalho e Espaço Total de Vida e Relevância Social da Vida no Trabalho. A amostra foi composta por 15 servidores técnicos administrativos, de ambos os sexos, que representa 100% do universo das coordenadorias do Centro Tecnológico. Os resultados obtidos mostraram que os servidores tem um índice de 40% de satisfação com a QVT, porém ainda há aspectos que carecem de ser aperfeiçoados, quais sejam, compensação ao trabalho realizado, perspectiva de crescimento da carreira profissional, estabilidade de horário e tempo de lazer. Os resultados sinalizam a necessidade de iniciativas para estruturação e aplicação de programas de QVT no setor público das instituições de ensino superior.<br> / Abstract : The Quality of Working Life (QWL) arose through the quest for guarantees of better working conditions and job satisfaction of employees. The QWL interfere in organizational performance and can raise the level of employee satisfaction with reflections on the work and thus improve the performance of all. In this sense, the objective of this study is to analyze the Quality of Working Life (QWL) of technical and administrative staff of coordinators of the Graduate Program of the Technological Center of a higher education institution based on the proposal of Walton (1973). To achieve this purpose, we used a questionnaire based on Walton model. The research instrument has a total of 42 objective questions, which address personal and professional characteristics, Fair Compensation and Adequate, Working Conditions, Use and Capacity Development, Growth opportunity and security, social integration in the organization, Constitutionalism, and Work Total space of Life and Social Relevance of Life at Work. The sample consisted of 15 administrative staff servants, of both sexes, representing 100% of the Technological Center coordinators of the universe. The results showed that the server has an index of 40% satisfaction with QWL, but there are still aspects that need to be improved, namely, compensation for the work done, growth prospects of career, schedule stability and time recreation. The results indicate the need for initiatives for structuring and implementation of QWL programs in the public sector of higher education institutions.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T22:15:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195477.pdf: 3420582 bytes, checksum: bb5e6d1b2dbec5454c2f9c5d26f6a406 (MD5) / O presente trabalho originou-se de uma necessidade de estabelecimento, por parte do autor, de uma metodologia de gerenciamento que atendesse as necessidades de uma indústria relativas a questões ergonômicas. Se, por um lado, empresas que atuam em mercados competitivos, necessitam de formas de gerenciamento que as fortaleçam perante os concorrentes, aumentando sua eficiência organizacional, por outro lado, o trabalhador hoje necessita e, mais, anseia por melhor qualidade de vida no trabalho, noção que se estende em dar condições que garantam bem estar físico a aspectos de ordem cognitiva e emocional, fatores dos quais resultarão motivação e eficiência. Essa dissertação propõe uma metodologia para o desdobramento das diretrizes em ergonomia, área da engenharia de produção, considerada tanto essencial quanto crítica para a eficiência dos sistemas organizacionais. Procuramos evidenciar a necessidade de incluir "diretrizes ergonômicas" e seu desdobramento, às estratégias da organização e como esta prática pode influir positivamente na competitividade da empresa. Para tal, apresentamos uma metodologia de desdobramento, que permite definir com eficiência as ações a serem tomadas. A primeira fase, o planejamento estratégico, é composto pelas etapas referentes à definição dos valores, da visão e missão da organização, e na exploração do diagnóstico estratégico, através da análise dos cenários interno e externo. Em seguida, o GPD - Gerenciamento pelas Diretrizes, propões a definição da meta anual, as diretrizes anuais para se atingir essa meta e depois o desdobramento da diretriz ergonômica. E a última fase da metodologia, o gerenciamento diário, com a execução das ações definidas, bem como verificação da eficácia dessas ações. Depois a análise do trabalho, o conseqüente diagnóstico e o estabelecimento das medidas em caso de resultados ruins, e a padronização em caso da obtenção de resultados bons. E por fim a construção do relatório. A metodologia proposta foi aplicada com sucesso no setor de envase de uma indústria de cosméticos, demonstrando que é possível assegurar o atingimento dos resultados esperados. Buscamos estudar os modelos de diagnóstico e resolução de problemas existentes, e sua pertinência ao trabalho e à saúde e bem-estar dos trabalhadores, dentro de um processo no qual as contribuições da ergonomia possam direcionar a melhoria das condições de trabalho, e consequentemente, a produtividade. O entendimento sobre o trabalho e as formas de organização do mesmo foi importante para conhecer como as condicionantes físicas, organizacionais, tecnológicas e do próprio trabalho têm implicações sobre a qualidade de vida no trabalho, stress e desempenho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:54:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Nas últimas décadas, a aceleração dos processos competitivos, do ritmo do trabalho, da adoção de metas de produção e desenvolvimento tem provocado alterações significativas nas condutas do trabalhador e em decorrência, de sua própria saúde e bem-estar. O objetivo deste estudo foi avaliar as relações entre freqüência cardíaca, carga física de trabalho e produtividade em sistemas de produção de componentes elétricos industriais. A pesquisa foi realizada junto a 68 trabalhadores, sendo 54 mulheres e 14 homens, distribuídos em dois turnos de trabalho, em uma empresa que fabrica componentes elétricos, na operação de parafusadeira, instalada no norte do Estado de Santa Catarina. Para a atividade de campo foi utilizado um equipamento denominado de Freqüencímetro que monitora a freqüência cardíaca de um trabalhador em atividade, considerando-se um método preciso e confiável no estudo da freqüência cardíaca durante o trabalho. Verificou-se assim, a freqüência cardíaca sob o aspecto da reação do coração quando submetido a cargas físicas no posto de trabalho; em tarefas ou atividades durante a jornada de trabalho, como também, as variáveis no desempenho dessas pessoas, procurando obter as possíveis alterações, aumento, queda ou manutenção dos índices de produção, Entre outros resultados vimos que. Os homens demonstram uma média de freqüência cardíaca 87,07, com produção de 86,35%, enquanto que as mulheres com freqüência média cardíaca de 87,12 apresentam uma produção média de 92,90%,numa demonstração de que as mulheres, na operação de parafusadeira, apresentam maior produtividade que os homens; comprovando-se o que a empresa tinha como pressuposto de que esta operação é melhor desenvolvida pelas mulheres.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T15:27:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224598.pdf: 559913 bytes, checksum: 8a65799144735053a69d0cceebfa4641 (MD5) / A importância da motivação para o trabalho tem adquirido um espaço maior dentro das organizações, pois o bom desempenho dos recursos humanos constitui-se como ferramenta essencial para assegurar a competitividade de uma organização. Esse bom desempenho somente pode ser alcançado por meio de funcionários satisfeitos e motivados. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo geral identificar os fatores motivacionais dos funcionários da empresa MEDSLIM - Clínica de Medicina Estética. Para tanto, realizou-se a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo. A pesquisa bibliográfica buscou oferecer fundamento teórico, abordando vários aspectos relacionados à motivação para o trabalho, como as diferentes teorias motivacionais elaboradas para explicar o comportamento no ambiente de trabalho. Dentre tais teorias escolheu-se a Teoria de Maslow, visto que esta apresentou-se a mais adequada, visto que leva em consideração as mais diferentes necessidades humanas que atuam na motivação para o trabalho. A pesquisa de campo se constituiu como um estudo de caso, sendo que seus resultados evidenciaram que, em relação ao primeiro e ao terceiro nível da hierarquia das necessidades de Maslow, os funcionários apresentam um bom quadro de satisfação. No segundo nível, foram identificadas algumas deficiências de satisfação, as quais decorrem, em parte, da própria conjuntura do mercado de trabalho caracterizada pela instabilidade e pela falta de emprego. No quarto e no quinto nível evidenciaram-se os maiores graus de insatisfação, cabendo a organização em questão, com base nas sugestões apontadas ou no desenvolvimento de outros programas de motivação, proporcionar uma melhor satisfação aos funcionários e, assim, garantir o sucesso do empreendimento. The importance of the motivation for the work has been acquiring a larger space within the organizations, because the good performance of the human resources is an essential tool to assure the competitiveness of an organization. That good performance can only be reached by satisfied employees and motivated. Then, the present study has as general objective to identify the employees' motivating factors at MEDSLIM Company - Clinic of Aesthetic Medicine. For this, a bibliographical research and a field research were accomplished. The bibliographical research attempted to offer theoretical foundation, approaching several aspects related to the motivation for the work, such as the different motivating theories elaborated to explain the behavior in the work atmosphere. Among such theories, the Maslow's Theory was chosen, since it appeared as the most appropriate, because it takes in consideration the most different human needs influencing the motivation for the work. The field research was accomplished as a case study, and its results evidenced that, in relation to the first and the third level of the needs hierarchy of Maslow's Theory, the employees have a good satisfaction degree. In the second level, some satisfaction deficiencies were identified, which partly is a result of the job market status - instability and employment lack. In the fourth and in the fifth level the largest dissatisfaction degrees were evidenced. Then, this company, based in the pointed suggestions or in the development of other motivation programs, has to provide a better satisfaction to the employees and, thus, to guarantee the success of the enterprise.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T02:39:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223686.pdf: 521777 bytes, checksum: 981e635c3df4f026b8e2df5b81b50839 (MD5) / Nos últimos anos, foram desenvolvidas inúmeras pesquisas na área de qualidade de vida no trabalho, seja na identificação dos níveis de insatisfação nas relações interpessoais e na qualidade de vida no trabalho, bem como na elaboração e implementação de medidas que proporcionem satisfação e motivação aos trabalhadores, a fim de possibilitar a melhoria contínua na qualidade de vida no trabalho e o aumento da produtividade e competitividade das organizações. Assim, considerando a importância do clima organizacional para a melhoria da qualidade de vida no trabalho, esta pesquisa encaminhou-se para a identificação do nível de satisfação dos colaboradores de uma empresa prestadora de serviços de transporte rodoviário de passageiros e cargas da região sul do Brasil. De posse destas informações, foram encaminhadas sugestões para os dirigentes da empresa pesquisada. Com isso, espera-se alcançar melhorias na qualidade de vida no trabalho nos setores onde se localizaram os níveis de insatisfação e, como conseqüência, a satisfação de todos os seus colaboradores e aumento da produtividade da empresa.