The purpose of this study is to address and understand how shock advertising can be used for the social marketing of non-profit organisations in Sweden. To better understand shock advertising in the Swedish context a case study of a campaign published by the Swedish non-profit organisation Talita, with the purpose of bringing attention and awareness to the problem of prostitution happening at younger ages in Sweden, is performed. The study uses reception analysis to gain insights to the contexts and ways the campaign was encoded as well as decoded by intended audiences.  The study begins with a content analysis of the material that provides information on how Talita and the communication agency responsible for the campaign encoded the information. After information on the context and encoding is analysed, three focus group interviews are performed with groups of teachers and parents of children aged 12–17 are presented. This is done to understand how they interpret and construct meaning from the campaign. The information from these interviews is thematized and analysed to be able to compare it with the organisation’s intended interpretations.  The result from this reception analysis showed that the shock advertising in this campaign was negotiated by the audience. The study even confirmed former research and found that elements of shock can lead to oppositional readings due to the audience feeling overwhelmed by the content and choosing therefore to do nothing or purposefully ignore advertisements. The case study was able to provide supporting evidence on media resistance and provide a contextual case example for how a specific Swedish audience of media consumers understand shock advertising in social marketing done by nonprofits.

Denna studie kommer att granska IQ-initiativets Instagramkonto genom en multimodal semiotisk innehållsanalys. IQ är dotterbolag till Systembolaget och bedriver olika strategiska kommunikationsinsatser (IQ u.å.). Denna studie kommer att undersöka en del av deras strategiska kommunikation, vad deras kampanj Ruset på deras Instagramkonto signalerar visuellt men även genom text samt hur engagemanget från följarna ser ut kopplat till kampanjens budskap. Ruset lanserades i april 2024 och består av totalt 10 delar inklusive en trailer som analyseras i vår studie. Med utgångspunkt ifrån Corporate Social Responsibility, som innebär det samhällsansvar som Systembolaget (IQ-initiativet) står inför samt social marknadsföring som används som en del av deras strategiska kommunikation i kampen mot att marknadsföra sig mot sig själva. Resultatet av studien visar att de budskap som IQ-initiativet vill lyfta är främst att man ska konsumera alkohol ansvarsfullt för att inte skada sig eller andra i sin omgivning, vilket även hör ihop med IQ-initiativets syfte. Resultatet visar att det engagemang som finns ofta inte behandlar budskapen i serien utan snarare personliga åsikter och reaktioner men även det visuella materialet verkar engagera.

This is a thesis in Media and Communication Studies at the Department of Informatics and Media, Uppsala University; “Systembolaget's marketing - a little clever like that” (Systembolagets marknadsföring - lite fiffig sådär) written by Hanna Bjurenborg and Emma Lundemo Dahlin. This is a qualitative study that examines consumers' experience of Systembolaget's marketing. We have been using two different methods in this thesis. These methods are two focus group discussions and a web survey. We chose to combine our two methods in order to achieve a more valid result. By combining these two we got both a more general result and also a deeper understanding on how our respondents experience Systembolaget’s marketing. The aim of this thesis is to elucidate what the messages are in Systembolaget’s marketing, how these messages are perceived by the consumer and whether consumers feel that Systembolaget's marketing affects their buying habits. We want to investigate whether consumers believe that the selected campaigns in our study contribute to a change in their consumption from their own perspective. Based on the results of the material we collected in this study we see that depending on whether the message in the ad is seen as good or bad can be a result, if the customers thought the message was clear and easy to encode. There is also a clear pattern seen in the study that if the ad generates an emotion it receives more attention than if it is simply informative.

<p>Bakgrund: Statliga och kommunala myndigheter, liksom privata företag och ickevinstdrivande organisationer verkar idag för att bekämpa samhällsproblem och negativa beteenden såsom drogberoende, rökning och dåliga matvanor. För att påverka samhället i en positiv inriktning kommuniceras hälsofrämjande och sociala budskap på olika sätt, dock med varierande framgång. Detta beror på organisationernas natur och verksamhetssyfte, men framför allt på de varierande resurser de olika aktörerna har att tillgå. Kännetecknande för icke-vinstdrivande organisationer är det ideella syftet och bidragsberoende från såväl privatpersoner, företag som statliga bidrag. På senare år har konkurrensen om givarnas pengar ökat, vilket har fått till följd att de icke-vinstdrivande organisationerna har utvecklat och fördjupat sitt engagemang i företagssamarbete. Samtidigt har det för företag blivit allt viktigare att visa på ett socialt ansvarstagande. Sociala allianser är en samarbetsform av marknadsföringskaraktär mellan en icke-vinstdrivande organisation och ett företag. Till grund för samarbetet ligger den icke-vinstdrivande organisationens mission och en social allians präglas av långsiktighet och ömsesidiga förtjänster.</p><p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att identifiera faktorer som är väsentliga för ingåendet och vidmakthållandet av en social allians.</p><p>Genomförande: Den empiriska studien är en kvalitativ undersökning bestående av sex intervjuer med representanter från Hjärt-Lungfonden och deras samarbetspartners Unilever och Choice Hotels som har direkt anknytning till de sociala allianserna.</p><p>Resultat: Studien tyder på att ett gemensamt mål är grundläggande för den sociala alliansens existens. Valet av samarbetspartner är ytterligare en grundläggande faktor vid ingåendet av en social allians. Detta bör ske med hänsyn till en rad matchningsdimensioner med utgångspunkt i parternas mission, mål och värderingar. Därtill är motiv, engagemang och kommunikation väsentliga faktorer för ett förtjänstfullt samarbete. Maktbalansen ger inte upphov till några konkreta förtjänster i sig men är en förutsättning för ett framgångsrikt samarbete.</p> / <p>Background: Today there are several actors that, by preventing and fighting against social issues such as drug addiction, smoking and bad eating habits, are working to create a better society. The different actors try to influence society and their specific target group by communicating social messages. The success of this communication varies depending on the nature and the object of the actor’s operations, but first and foremost it depends on the</p><p>resources available to the organization in question. Non-profit organizations are characterized by an ideal purpose and depend on private gifts and governmental funding. As their external environment has changed, non-profit organizations have been forced to reach beyond traditional sources and modes of funding their activities. At the same time, it has become more common for corporations to become good social citizens by engaging in social</p><p>activities. A social alliance is a type of co-operation that spans the for-profit/non-profit boundary and it is a close, mutually beneficial, long-term partnership designed to accomplish strategic goals for both entities. The objectives of the alliance generally include a mutual marketing objective and a fund-raising objective on the part of the non-profit.</p><p>Purpose: The purpose of the thesis is to identify the essential factors for the agreement of entering and the upholding of a social alliance.</p><p>Method: The empirical study is a qualitative investigation. Six interviews have been carried out with representatives from the non-profit Hjärt-Lungfonden, and their collaborators Unilever and Choice Hotels, who all are directly involved in the two social alliances.</p><p>Results: The study indicates that a common goal is fundamental to the existence of the social alliance. The choice of collaborator is another fundamental issue when entering a social alliance. It should take place with consideration taken to an array of matching dimensions starting with the parties’ mission, objectives and values. Motives, commitment and communication are further factors that contribute to a meritorious collaboration. The power balance does not seem to cause any concrete benefits, it is however a significant prerequisite.</p>

Bakgrund: Statliga och kommunala myndigheter, liksom privata företag och ickevinstdrivande organisationer verkar idag för att bekämpa samhällsproblem och negativa beteenden såsom drogberoende, rökning och dåliga matvanor. För att påverka samhället i en positiv inriktning kommuniceras hälsofrämjande och sociala budskap på olika sätt, dock med varierande framgång. Detta beror på organisationernas natur och verksamhetssyfte, men framför allt på de varierande resurser de olika aktörerna har att tillgå. Kännetecknande för icke-vinstdrivande organisationer är det ideella syftet och bidragsberoende från såväl privatpersoner, företag som statliga bidrag. På senare år har konkurrensen om givarnas pengar ökat, vilket har fått till följd att de icke-vinstdrivande organisationerna har utvecklat och fördjupat sitt engagemang i företagssamarbete. Samtidigt har det för företag blivit allt viktigare att visa på ett socialt ansvarstagande. Sociala allianser är en samarbetsform av marknadsföringskaraktär mellan en icke-vinstdrivande organisation och ett företag. Till grund för samarbetet ligger den icke-vinstdrivande organisationens mission och en social allians präglas av långsiktighet och ömsesidiga förtjänster. Syfte: Syftet med denna uppsats är att identifiera faktorer som är väsentliga för ingåendet och vidmakthållandet av en social allians. Genomförande: Den empiriska studien är en kvalitativ undersökning bestående av sex intervjuer med representanter från Hjärt-Lungfonden och deras samarbetspartners Unilever och Choice Hotels som har direkt anknytning till de sociala allianserna. Resultat: Studien tyder på att ett gemensamt mål är grundläggande för den sociala alliansens existens. Valet av samarbetspartner är ytterligare en grundläggande faktor vid ingåendet av en social allians. Detta bör ske med hänsyn till en rad matchningsdimensioner med utgångspunkt i parternas mission, mål och värderingar. Därtill är motiv, engagemang och kommunikation väsentliga faktorer för ett förtjänstfullt samarbete. Maktbalansen ger inte upphov till några konkreta förtjänster i sig men är en förutsättning för ett framgångsrikt samarbete. / Background: Today there are several actors that, by preventing and fighting against social issues such as drug addiction, smoking and bad eating habits, are working to create a better society. The different actors try to influence society and their specific target group by communicating social messages. The success of this communication varies depending on the nature and the object of the actor’s operations, but first and foremost it depends on the resources available to the organization in question. Non-profit organizations are characterized by an ideal purpose and depend on private gifts and governmental funding. As their external environment has changed, non-profit organizations have been forced to reach beyond traditional sources and modes of funding their activities. At the same time, it has become more common for corporations to become good social citizens by engaging in social activities. A social alliance is a type of co-operation that spans the for-profit/non-profit boundary and it is a close, mutually beneficial, long-term partnership designed to accomplish strategic goals for both entities. The objectives of the alliance generally include a mutual marketing objective and a fund-raising objective on the part of the non-profit. Purpose: The purpose of the thesis is to identify the essential factors for the agreement of entering and the upholding of a social alliance. Method: The empirical study is a qualitative investigation. Six interviews have been carried out with representatives from the non-profit Hjärt-Lungfonden, and their collaborators Unilever and Choice Hotels, who all are directly involved in the two social alliances. Results: The study indicates that a common goal is fundamental to the existence of the social alliance. The choice of collaborator is another fundamental issue when entering a social alliance. It should take place with consideration taken to an array of matching dimensions starting with the parties’ mission, objectives and values. Motives, commitment and communication are further factors that contribute to a meritorious collaboration. The power balance does not seem to cause any concrete benefits, it is however a significant prerequisite.

Frågeställning: Vilken typ av människor har störst benägenhet att ändra sina resvanor?Vilka marknadsföringsstrategier är bäst lämpade för att få Eskilstunas invånare att ändra sina attityder och beteenden så att de väljer mer hållbara resealternativ? Syfte: Syftet med denna uppsats är att presentera marknadsföringsåtgärder som Eskilstuna kommun kan använda sig av för att främja hållbart resande samt att redogöra vilka målgrupper dessa åtgärder bör riktas mot. Metod: Vi valde att göra en kombinerad kvantitativ och kvalitativ studie. Kvantitativ data har vi hämtat från sekundärkällor i form av tidigare undersökningar som är gjorda i Eskilstuna och andra jämförbara kommuner i Sverige. Primärdata i denna studie är kvalitativ och kommer från intervjuer med olika personer som jobbar med att främja hållbart resande. Teorin och empirin vävdes sedan samman till en analys. Slutsats: I slutsatsen presenterar vi vilka målgrupper som är intressanta att arbeta med samt med vilka marknadsföringsåtgärder vi anser att Eskilstuna kommun bäst kan nå dem. Vår förhoppning är att de åtgärder vi presenterat kommer till användning för Eskilstuna kommun och att de kommer föra med sig en beteendeförändring. / Research questions: What kind of people is most likely to change their travel habits?Which marketing strategies are best suited to get Eskilstuna’s residents to change their attitudes and behaviors so they will choose more sustainable travel options Purpose: The purpose of this paper is to present different marketing measures which Eskilstuna municipality can use to promote sustainable travel and to present which target groups such measures should be directed towards. Method: We chose to use a combined quantitative and qualitative research method. Quantitative data was obtained from secondary sources in the form of previous investigations that were made in Eskilstuna and other comparable municipalities in Sweden. The primary data in this study is qualitative and comes from interviews with various people who are working to promote sustainable travel. The theory and empirical data were woven together to constitute an analysis. Conclusion: In the conclusion, we present the target groups that are of interest to work with and with which marketing measures we consider Eskilstuna municipality best can reach them. We hope that the measures we have presented will be useful for Eskilstuna municipality and that they will lead to behavioral change.

Man brukar säga att en bild säger mer än tusen ord. Att marknadsföra ett företag genom att använda bilder och video är en strategi som används i allt större utsträckning då det ses som ett starkt marknadsföringsverktyg. I moderna samhällen kan företag inte bara nöja sig med att erbjuda sina tjänster, de måste också sälja dem genom att skapa ett tydligt varumärke. Ett varumärke skapas av en image och denna image ska som mål kunna representera varumärket alldeles självt. Syftet med detta examensarbete är att få en bredare förståelse av marknadsföring via sociala och digitala medier. Examensarbetet har utförts på uppdrag av DJkollektivet “Håll Käften och dansa” där målet har varit att skapa en internationell webbsida för att marknadsföra dem. Syftet med webbsidan är att besökaren ska få en känsla av hur det kan vara att besöka en av deras spelningar. Den primära datainsamlingen har bestått av en kartläggning över vilken sorts information som visas på befintliga DJ's webbsidor där fokus har legat på menyer, sociala nätverk och vilken information de har valt att ha med på webbsidan. Detta för att skapa en förståelse för hur marknadsföring via internet ser ut idag. Vi har även utfört ett användartest på webbsidan för att analysera användarens reaktion på hur de upplever webbsidan och dess innehåll. Rapporten beskriver produktionens arbetsprocess och avslutas med att koppla samman den teoretiska delen till det slutgiltiga utformandet av webbsidan. Resultatet av detta arbete består av ett grafiskt kit som levereras i form utav; en webbsida, en egenproducerad video, en marknadsföringsguide samt våra egna fotograferade bilder till webbsidan. / It is often said that a picture is worth a thousand words. Marketing a company by using images and video is a strategy that is increasing in use as it is seen as a strong marketing tool. In modern societies, companies cannot limit themselves to merely offering their services. They must also sell by creating a clear brand. A brand is created by an image and this image should aim to represent the brand itself. The purpose of this thesis is to gain a broader understanding of marketing through social and digital media. This project was assigned by the DJ collective "Shut up and dance" where the goal has been to create an international website to market them. The purpose of the website is for the visitor to get a feeling of how it can be to visit one of their gigs. The primary data collection consisted of a survey orientation on the information that displayed on existing DJ websites. The focus has been on the menus, social networks and the information that they have chosen to include on the website. This is to create an understanding of how marketing on the Internet is today. We also performed a usability test on the website to analyze user's reaction to how they perceive the website and its content. The report describes the work process and concludes by linking the theoretical part of the final design to the website. The result of this work has a graphic kit supplied with the collection of; a website, a showreel, marketing guide and photos we have taken to the website.

Allt fler människor använder sig av sociala medier via sina mobiltelefoner. Mobiltelefonernas egenskaper tillåter användarna att kommunicera på ett snabbt och platsoberoende sätt. Flera stora välgörenhetsorganisationer i Sverige har börjat mobilanpassa sina hemsidor. Däremot används inte sociala mediers mobilanpassade funktioner för att tillåta social interaktion. Denna uppsats undersöker hur välgörenhetsorganisationer kan tillåta användare av mobila sociala medier att dela med sig av sitt engagemang till sitt sociala nätverk, för att öka givandet via mobiltelefoner. En målgruppsundersökning bestående av semistrukturerade intervjuer och en enkätundersökning över Facebook utfördes i samarbete med Svenska Röda Korset. Målet var att få en större inblick i hur människor i Sverige med intresse för en typisk välgörenhetsorganisation använder sina mobiltelefoner och sociala medier i vardagen och för välgörenhet. Resultaten visade att människor använder sociala medier till att främst dela bilder och saker som hänt dem just för stunden. Det fanns ett delat intresse att vilja sprida vidare information om sin gåva till andra användare av sociala medier. De som tyckte det fyllde en bra funktion kunde framför allt tänka sig att dela bilder, händelser och hur man valt att stödja välgörenhetsorganisationen. Målgruppsundersökningen låg sedan till grund för framtagandet av en kravspecifikation som användes vid utvecklingen av en prototyp. Den utvecklade prototypen visar hur en mobilanpassad gåvotjänst kan använda social interaktion över mobila sociala medier i syfte att öka givandet. / More and more people use social media through their mobile phones. Mobile phones features allow users to communicate in a fast and location-independent manner. Several major charity organizations in Sweden have begun to adapt their websites for the mobile web. However, mobile-adapted social media features aren’t being used to allow social interaction. This paper examines how charities can allow users of mobile social media to share their commitment to their social network to increase the giving via mobile phones. An audience research consisting of semi-structured interviews and a survey conducted over Facebook was carried out with help from Swedish Red Cross. The goal was to gain a greater insight into how people in Sweden with an interest in a typical charity using their mobile phones and social media in everyday life and for charity. The results showed that people use social media to primarily share pictures and things that happened to them at the moment. There was a shared interest in wanting to share their support to others. Those who thought it filled a great feature were particularly willing to share pictures, events and their support. The audience research then formed the basis for the development of a specification that was used during the development of a prototype. The developed prototype shows how a mobile adapted gift service can make use of social interaction over mobile social media to enhance the giving.

Frågeställning: Vilka nyckelaktiviteter använder sig företag av för att skapa värde tillsammansmed sina kunder i sociala interaktioner? Syfte: Studien syftar till att undersöka vilka aktiviteter respondentföretagen utför i sinvärdeskapande process tillsammans med sina kunder och användare i sociala interaktioner meddessa. Metod: En kvalitativ undersöknings design där semistrukturerade intervjuer utfördes medmålstyrt urval av 7 respondenter från olika företag i olika branscher. Slutsats: Studien visar att de företagen som undersökts ägnar sig åt olika typer avnyckelaktiviteter i den värdeskapande processen med kund i sociala interaktioner. Det finns vissanyckelaktiviteter som är gemensamma för de olika företagen och vissa används mer flitigt ellerframgångsrikt än andra. Oavsett vilka aktiviteter som utförs och oavsett företag så visar studienatt det finns en grundläggande process. Denna består av att företaget skickar ut någon form avoutput som når kunden och engagerar denna. Processen drivs av engagemang och företaget fåreller samlar input från kundernas engagemang. Denna input analyseras och återgår i företagetsom på så sätt kan förändra och förbättra sin output för att fortsätta engagera sina kunder isociala interaktioner. / Research-question: Which key activities do companies use to create value together with theircustomers through social interactions? Purpose: This study aims to investigate which activties the interviewed companies use in theirvalue-creation processes with their customers through social interactions. Method: The research question was examined by using a qualitative research design, throughsemi-structured interviews. A purposefull sample of eight respondents with different positions,from various companies operating in multiple fields. Conclusion: The study indicates that the interviewed companies use different kinds of keyactvities in their value-creation processes with their customers through social interactions. Someof the activities were shared in all of the companies, and some are more commonly used and hasproved to be more efficiant than others. Regardless of which activities were used by thecompanies, and regardless of which company, there was a similar process used by all companies:the company sends out output, this output reaches the customers and engages them. The processis driven by this engagement and through this engagement the company can gain information andknowledge, which they use to improve and make changes that are necessary to better match theircustomers’ needs and wishes. The improvements that are implemented by the companycontributes to the customers’ engagement and encourages them to continue with their socialinteractions with the company.

Företag inom slow fashion arbetar mer med hållbarhet, både för konsumenterna och deras anställda. Det är stort fokus på att miljön ska bevaras medan företagen konkurrerar med fast fashionkedjor som massproducerar kläder och säljer till låga priser. Det stora problemet inom industrins produktion handlar om hur man ska försöka minska utsläpp och påverkan på miljön samt hantera överkonsumtionen genom hållbar marknadsföring. Studiens syfte är att utvärdera vilka karaktärsdrag slow fashion företag har gentemot fast fashion företag och hur slow fashion företag inom klädindustrin marknadsför sitt hållbarhetsarbete till konsumenterna. Studien undersöker även hur företagen arbetar med marknadsföring för att nå ut till sina nuvarande och framtida konsumenter. Studien har en kvalitativ ansats och det empiriska materialet samlas in genom semistrukturerade intervjuer med fyra slow fashion företag. Vi har även samlat in empiriskt material genom undersökningar av företagens offentliga material så som hemsidor och sociala medier för att komplettera intervjuerna. Resultatet analyseras med hjälp av tidigare forskning och begreppen slow- jämfört med fast fashion och marknadsföring. Vidare analyseras företagens ansvar med hjälp av begrepp och modeller inom triple bottom line, corporate social responsibility, certifieringar och legitimitet. Det sista inom studien som analyseras är konsumentens ansvar i form av politisk konsumtion samt aktiviteterna bojkott och buycott. Resultaten visar att alla fyra företagen är positiva till att arbeta med hållbarhet för att förbättra miljön och deras arbete kommer inte avta men att företagen vill nå ut till fler konsumenter och minska konsumtionen genom att påverka konsumenterna till att göra färre onödiga inköp. / Slow fashion companies work more with sustainability, both for consumers and their employees. There is a strong focus on preserving the environment while companies compete with fast fashion chains that mass-produce clothes and sell at low prices. The big problem in industrial production is about how to try to reduce emissions and impact on the environment and manage overconsumption through sustainable marketing. The purpose of the study is to evaluate the characteristics of slow fashion companies in relation to fast fashion companies and how slow fashion companies in the clothing industry market their sustainability work to consumers. The study also examines how companies work with marketing to reach their current and future consumers. The study has a qualitative approach, and the empirical material is collected through semistructured interviews with four slow fashion companies. We have also collected empirical material through studies of the companies' public material such as websites and social media to supplement the interviews. The results are analyzed with the help of previous research and the concepts of slow- vs. fast fashion and marketing. Furthermore, corporate responsibility is analyzed with the help of concepts and models within triple results, corporate social responsibility, certifications, and legitimacy. The last thing in the study that is analyzed is the consumer's responsibility in the form of political consumption and the activities boycott and buycott. Results show that all four companies are positive about working with sustainability because the environment and their work will decline, but that the companies want to reach more consumers and choose consumption by influencing consumers to make fewer unnecessary purchases.