Title: Strategic investment decisions in the real estate industrySubject: Bachelor's thesis in business administration - finance focus, 15 credits Problem Statement: How are strategic investment decisions applied in the real estate industry? How do economic profitability and strategic decisions relate to each other in the context of new investments in the real estate industry? Objective: This thesis aims to explore how real estate companies make strategic decisions regarding property investments while simultaneously pursuing profitable operations and sustainability. Method: This thesis adopts a deductive research approach. The literature review was conducted by gathering theories and knowledge from previous research. Furthermore, a qualitative study was performed, involving interviews with six respondents from various positions within the construction and real estate sector. Conclusion: The study concludes that strategic decisions are necessary for building and developing the industry in a sustainable and successful manner. It is also essential for companies to make strategic decisions in order to stay ahead and be part of the development. Strategic decisions in the real estate industry today involve testing new construction techniques, investing in knowledge and sustainable solutions. This results in socially and ecologically constructed areas where people thrive, as well as a sustainable construction sector for the future. Keywords: Strategic investments, new construction investments, construction and real estate companies, sustainable construction, life cycle economics, financial strategy.

Bakgrund: En ny form av organisationsstruktur, som ofta benämns som självstyrande organisationer, har växt fram de senaste decennierna, framför allt inom branscher som kräver att företagen snabbt anpassar sig till nya miljöer och förutsättningar. Det tydligaste kännetecknet är att makten att fatta mer övergripande beslut är delegerad och att anställda har befogenhet att fatta beslut som inte bara ligger inom deras roll utan större beslut som påverkar andra eller hela organisationen. Strategiska beslut är ofta nära kopplat till en chefsroll eller ledningsfunktion vilket mynnade ut i intresset att undersöka hur självstyrande organisationer fattar strategiska beslut.  Syfte: Syftet med studien var att skapa förståelse för hur beslutsprocessen ser ut kring strategiska beslut i självstyrande organisationer.  Metod: Studien har utgått från en induktiv ansats och datainsamlingen genomfördes med hjälp av tre kvalitativa intervjuer. Kodning användes för att tolka det insamlade empiriska materialet och analysera det.  Slutsats: Studiens resultat visar att när större strategiska beslut med stor påverkan på organisationen ska fattas tillämpas hierarki i den benämningen att besluten flyttas en nivå upp till exempelvis en styrelse. Samtidigt fattas större delen av besluten i organisationen med hjälp av en rådgivningsprocess. Några grundläggande förutsättningar för att beslutsprocessen ska fungera i en självstyrande organisation är öppenhet, transparens och kommunikation. Öppenheten är kopplad till möjligheten att ta initiativ till beslut och att det är öppet för alla. Befogenheten och möjligheten att ta beslut utgår från att alla har tillgång till samma information, därför är den finansiella informationen transparent i organisationerna. Kommunikation och kommunikationsplattformar är kittet i de självstyrande organisationerna. De bidrar till öppenheten och transparensen så att alla kan ta initiativ och att besluten som fattas enkelt kan kommuniceras. Avslutningsvis visar studiens resultat att rådgivningsprocessen som används för att fatta besluten bidrar till att kvalitetssäkra dem genom att konstruktiv feedback tillämpas.

Studien omfattar 50 observationer av bolag inom First North och undersöker två hypoteser relaterade till demografisk mångfald inom ledningsgrupper och strategiska beslut. I studien förväntades demografisk mångfald ha en negativ påverkan på effektiva strategiska beslut och en positiv påverkan på strategiska beslut av kvalitet. Hypoteserna accepterades delvis och studien konstaterade att endast en del av de demografiska karaktärsdragen har en påverkan på strategiska beslut. / The study contains 50 observations of companies in First North and examine two hypothesises related to demographic diversity in top management teams and strategic decisions. The study expected demographic diversty as having a negative impact on effective strategic decisions and have a positive impact on quality of strategic decisions. The hypothesises showed partial support and found that only some of the demographic characteristics had an impact on strategic decisions.

Titel: Strategiska beslut bakom reshoring- en studie om hur strategi påverkar reshoringbeslut Författare: Simon Nilsson, Christian Persson och Gustav Andersson Handledare: Natalia Semenova Examinator: Pia Nylinder   Bakgrund och problem Svenska företag har flyttat sin produktion till låglöneländer under många år. Under de senaste åren har det däremot blivit vanligare att företag flyttar tillbaka sin produktion till Sverige igen. Problem som kan uppstå utomlands kan vara kvalitetsproblem, minskad kontroll och flexibilitet vilket bara är ett par exempel om varför företag flyttar hem. Vid strategiska beslut måste företagets strategi tas i beaktande, vilket är ett mindre utforskat område inom ämnet reshoring.  Syfte Syftet med studien är att undersöka hur strategiska beslut ser ut bakom reshoring i svenska tillverkande företag. Uppsatsen ämnar att med djupare förståelse beskriva varför produktion har flyttats hem, bakomliggande faktorer bakom besluten samt hur väl de strategiska besluten är förankrade i bolagens strategier. Metod Denna kandidatuppsats utgår ifrån en kvalitativ ansats med flerfallsstudier. Data kommer att samlas in med hjälp av semistrukturerade intervjuer samt att företagen har valts ut med ett målstyrt urval. Slutsats Företagens strategiska beslut ser i viss grad lika ut bakom reshoring men det finns även skillnader. Vissa aspekter menar företagen är viktigare än andra vid hemflytt av produktion till Sverige. Företagets strategi är starkt kopplad till de bakomliggande strategiska beslut som ligger bakom reshoring. / Title: Strategic decisions underlying reshoring- a study about how strategy affects reshoring decisions Authors: Simon Nilsson, Christian Persson and Gustav Andersson Supervisor: Natalia Semenova Examiner: Pia Nylinder Background and problem  Swedish companies have moved production to low-wage countries for many years. During the last years it has been common that companies move their production back to Sweden again. Problems can occur abroad and a few examples are quality-issues, lack of control and flexibility which are just some reasons of why companies move back home. At strategic decisions, the companies strategies have to be taken into account, which is a less investigated area within the reshoringsubject. Purpose The purpose of this study is to investigate how does the strategic decisions behind reshoring in Swedish manufacturing companies look like. The thesis is intended, with a deeper understanding, to describe why production moves back, explain the underlying decisions and how the strategic decisions are established in the companies strategies.   Method This bachelor thesis emanates from a qualitative approach with a multiple-case study. The data will be collected from semi-structured interviews and also where the companies have been selected by targeted selection.   Conclusion The companies strategic decisions are, to a certain extent, similar regarding reshoring although there are some differences. Some aspects according to the companies are more important than others in the move of production to Sweden. The companies strategies are strongly connected with the underlying strategic decisions that are at hand to reshoring.

Syftet med fallstudien och denna uppsats är att förstå orsakerna till varför företag använder eller inte använder BI. Men även för att använda kunskapen till att utveckla BI på ett sätt som uppfyller företagens förväntningar. Forskningsfrågan för denna uppsats är att identifiera i vilken utsträckning används BI som ett strategiskt beslutsstödsystem hos IT organisationer? Studien följer en kvalitativ metod i form av en fallstudie, där data har hämtats från tre olika företag. Studien har använt sig av en deduktiv ansats som tillvägagångssätt vilket innebär att litteraturöversikter har använts för att samla in kunskap om studieområdet. Detta har också använts för att bestämma hur väl befintlig kunskap är i linje med resultatet från studien. I studien har semistrukturerade intervjuer använts för att ta reda på forskningsfrågan som huvudsaklig datainsamlingsmetod. Resultatet från intervjun tyder på att BI används i olika utsträckningar inom organisationer vid strategiska beslut. Studien visar att företag borde bli mycket bättre på att använda Business Intelligence som ett beslutsfattande verktyg när det kommer till att fatta strategiska beslut. Resultatet från studien visar att företag är på god väg att nå detta mål men att det fortfarande måste göras mycket, till exempel chefer på företag behöver förstå vikten av BI och vad den kan uppnå samt finns det chefer som är mycket ekonomiskt orienterade som inte förstår värdet på BI och fördelarna med det. De använder bara BI som ett stöd för att göra finansiella rapporter och detta är något som förhindrar utvecklingen av BI och även mognaden. Detta är en av anledningarna till att företag fortfarande har mycket att göra när det gäller BI i kombination med strategiska beslut.

<p>Problem: What key strategic decisions are required when choosing the right entry mode for a small Swedish firm, with a high-end jewellery brand, on the complex Japanese market?</p><p>Purpose: The purpose of this research is to investigate different strategic choices in regards to the entry mode and the introduction of an exclusive brand on the Japanese market. The research will be supported by analysing the current situation of Sandberg and its aim to enter new markets. The authors of this thesis aim at enlighten the important issues regarding the key strategic decisions that Sandberg will have to take when entering Japan. The ambition with this thesis is to illustrate how firms in high-end sectors in similar industries can apply the overall concepts in order to successfully enter the Japanese market.</p><p>Method: The authors of this thesis have chosen a descriptive approach and marketing literature has been studied in order to find suitable theories to help the analysis of the Japanese market. Root (1998) argues that the social environment plays an important role in the choice of entry mode and can be analysed through the PESTEL framework. As long as the businesses have an understanding that the competitive marketplace never reaches a static state (Grant, 1995), the PESTEL framework is useful if it is continuously changed over time (Walsh, 2005). The deductive approach will be used since the authors of this thesis will focus on searching for already existing theories in external sources in order to enable an understanding for the strategic decisions that have to be made in regards to entering the Japanese market (Lekvall & Wahlbin, 2001). The deductive data analysis is preferable since the nature of the concept, with the use of existing theory, gives a more objective research.</p><p>Results: This thesis demonstrates that some of the most important strategic decisions that have to be taken when entering the Japanese market concerns following issues: (a) entry mode, (b) trade partners, (c) transportation, (d) currency rate, (e) location, and (f) type of establishment.</p><p>Finally, the authors of this thesis believe that Sandberg will benefit from international operations in the Japanese market. It will most likely open up opportunities for future growth in the area due to the almost certain enhancement which in turn give increased opportunities for expansion. It is without doubt up to Sandberg to take advantage of the growing demand in the region.</p> / <p>Problem: Vilka strategiska nyckelbeslut krävs när en liten svensk organisation, med ett lyxigt smyckemärke, ska välja sätt att gå in på den komplexa japanska marknaden?</p><p>Syfte: Syftet med den här undersökningen är att utreda olika strategiska beslut med tanke på inträdet och introduktionen av ett exklusivt märke på den japanska marknaden. Undersökningen kommer att understödjas genom att författarna analyserar den svenska firman, Sandberg, nuvarande situation och Sandbergs mål att inträda på nya marknader. Författarna till den här uppsatsen inriktar sig på att lämna upplysningar gällande de viktiga saker rörande strategiska nyckelbeslut som Sandberg måste ta när de går in på den japanska marknaden. Ambitionen med den här uppsatsen är att illustrera hur organisationer i exklusiva sektorer inom liknande industrier ska kunna tillämpa de övergripande koncepten för att framgångsrikt inträda på den japanska marknaden.</p><p>Metod: Författarna till den här uppsatsen har valt en deskriptiv infallsvinkel och marknadslitteratur har studerats för att finns passande teorier för att underlätta en analys av den japanska marknaden. Root (1998) menar att den sociala omgivningen spelar en viktig roll när en organisation väljer sätt att gå in på en ny marknad och anser att omgivningen kan analyseras genom PESTEL. Så länge som organisationen har en förståelse för att den konkurrenstäta marknaden aldrig når ett statiskt tillstånd (Grant, 1995), så är PESTEL användbart om den kontinuerligt ändras över tiden (Walsh, 2005). Den deduktiva infallsvinkeln används eftersom författarna till den här uppsatsen fokuserar på att söka efter redan tillgängliga teorier i externa källor för att möjliggöra en förståelse för de strategiska beslut som måste tas med tanke på ett inträde på den japanska marknaden (Lekvall & Wahlbin, 2001). Den deduktiva dataanalysmetoden föredrogs på grund av karaktären av konceptet, att användandet av existerande teorier ger en mer objektiv undersökning.</p><p>Resultat: Den här uppsatsen demonstrerar att några av de viktigaste strategiska besluten som måste tas inför ett inträde på den japanska marknaden rör följande saker: (a) sätt att gå in på marknaden, (b) handelspartners, (c) transport, (d) valutakurs, (e) lokalisering, och (f) typ av etablering. Författarna till den här uppsatsen menar slutligen att Sandberg kommer att ha nytta av internationella aktiviteter på den japanska marknaden. Det kommer troligen öppna upp för framtida tillväxt i området och nya möjligheter för expansion. Det är utan tvekan upp till Sandberg att ta tillvara på fördelarna av den nu växande efterfrågan i området.</p>

Problem: What key strategic decisions are required when choosing the right entry mode for a small Swedish firm, with a high-end jewellery brand, on the complex Japanese market? Purpose: The purpose of this research is to investigate different strategic choices in regards to the entry mode and the introduction of an exclusive brand on the Japanese market. The research will be supported by analysing the current situation of Sandberg and its aim to enter new markets. The authors of this thesis aim at enlighten the important issues regarding the key strategic decisions that Sandberg will have to take when entering Japan. The ambition with this thesis is to illustrate how firms in high-end sectors in similar industries can apply the overall concepts in order to successfully enter the Japanese market. Method: The authors of this thesis have chosen a descriptive approach and marketing literature has been studied in order to find suitable theories to help the analysis of the Japanese market. Root (1998) argues that the social environment plays an important role in the choice of entry mode and can be analysed through the PESTEL framework. As long as the businesses have an understanding that the competitive marketplace never reaches a static state (Grant, 1995), the PESTEL framework is useful if it is continuously changed over time (Walsh, 2005). The deductive approach will be used since the authors of this thesis will focus on searching for already existing theories in external sources in order to enable an understanding for the strategic decisions that have to be made in regards to entering the Japanese market (Lekvall &amp; Wahlbin, 2001). The deductive data analysis is preferable since the nature of the concept, with the use of existing theory, gives a more objective research. Results: This thesis demonstrates that some of the most important strategic decisions that have to be taken when entering the Japanese market concerns following issues: (a) entry mode, (b) trade partners, (c) transportation, (d) currency rate, (e) location, and (f) type of establishment. Finally, the authors of this thesis believe that Sandberg will benefit from international operations in the Japanese market. It will most likely open up opportunities for future growth in the area due to the almost certain enhancement which in turn give increased opportunities for expansion. It is without doubt up to Sandberg to take advantage of the growing demand in the region. / Problem: Vilka strategiska nyckelbeslut krävs när en liten svensk organisation, med ett lyxigt smyckemärke, ska välja sätt att gå in på den komplexa japanska marknaden? Syfte: Syftet med den här undersökningen är att utreda olika strategiska beslut med tanke på inträdet och introduktionen av ett exklusivt märke på den japanska marknaden. Undersökningen kommer att understödjas genom att författarna analyserar den svenska firman, Sandberg, nuvarande situation och Sandbergs mål att inträda på nya marknader. Författarna till den här uppsatsen inriktar sig på att lämna upplysningar gällande de viktiga saker rörande strategiska nyckelbeslut som Sandberg måste ta när de går in på den japanska marknaden. Ambitionen med den här uppsatsen är att illustrera hur organisationer i exklusiva sektorer inom liknande industrier ska kunna tillämpa de övergripande koncepten för att framgångsrikt inträda på den japanska marknaden. Metod: Författarna till den här uppsatsen har valt en deskriptiv infallsvinkel och marknadslitteratur har studerats för att finns passande teorier för att underlätta en analys av den japanska marknaden. Root (1998) menar att den sociala omgivningen spelar en viktig roll när en organisation väljer sätt att gå in på en ny marknad och anser att omgivningen kan analyseras genom PESTEL. Så länge som organisationen har en förståelse för att den konkurrenstäta marknaden aldrig når ett statiskt tillstånd (Grant, 1995), så är PESTEL användbart om den kontinuerligt ändras över tiden (Walsh, 2005). Den deduktiva infallsvinkeln används eftersom författarna till den här uppsatsen fokuserar på att söka efter redan tillgängliga teorier i externa källor för att möjliggöra en förståelse för de strategiska beslut som måste tas med tanke på ett inträde på den japanska marknaden (Lekvall &amp; Wahlbin, 2001). Den deduktiva dataanalysmetoden föredrogs på grund av karaktären av konceptet, att användandet av existerande teorier ger en mer objektiv undersökning. Resultat: Den här uppsatsen demonstrerar att några av de viktigaste strategiska besluten som måste tas inför ett inträde på den japanska marknaden rör följande saker: (a) sätt att gå in på marknaden, (b) handelspartners, (c) transport, (d) valutakurs, (e) lokalisering, och (f) typ av etablering. Författarna till den här uppsatsen menar slutligen att Sandberg kommer att ha nytta av internationella aktiviteter på den japanska marknaden. Det kommer troligen öppna upp för framtida tillväxt i området och nya möjligheter för expansion. Det är utan tvekan upp till Sandberg att ta tillvara på fördelarna av den nu växande efterfrågan i området.

Bakgrund och problem: Ett företags konkurrenskraft och överlevnadsförmåga hänger i mångt och mycket ihop med hur väl de kan förändra sig. Som ett verktyg för att hantera en föränderlig omvärld behöver företag därmed kunna förändra sin strategi, både på övergripande och detaljnivå. För att fatta rätt beslut behöver företag tänka på många aspekter, det blir därmed av största vikt för företag att se till vilket beslutsunderlag de använder vid beslut om strategiska förändringar. Som ett led i detta finns det en roll som ekonomistyrningen kan spela för företag när underlaget ska samlas in och användas. Syfte: Denna studies syfte är att öka kunskapen om på vilka grunder företag tar beslut om strategiska förändringar. Detta ska ske genom att redogöra för vilken typ av information som används som beslutsunderlag, samt vilken roll ekonomistyrning har vid, dessa beslut. Metod: Som forskningsmetod har en fallstudie med ett huvudföretag, Visma SPCS, valts. Utöver fallföretaget finns även två stycken referensföretag medverkande, i form av IKEA Kalmar samt ett anonymt företag, benämnt som Företag C. De intervjuer som hålls med företagen är av semi-strukturerad art, via antingen direkta intervjuer eller via telefon. Slutsats: Det som företagen anser vara viktigast när beslut om strategisk förändring ska fattas är att företaget har rätt historisk information för att kunna skapa sig en förståelse om företagets framtid, där olika information är olika viktig vid olika situationer. Allt som sker ska också vara med ett fokus mot företagets kunder, vilket påverkar vilket underlag som företagen lägger vikt vid. Ekonomistyrningen kan sägas spela en roll i att den ger underlag till företagen, baserat på vad företaget presterar, men att de även kan involvera sina medarbetare och använda ekonomistyrningen mer interaktivt. / Background and problem: A company’s competitiveness and survivability is in many ways connected to their ability to change. As a tool to handle an ever-changing world, companies needs to be able to change their business strategy, both overall and on detail level. To be able to make the right decisions, companies needs to consider many aspects, it will therefore be of most importance that companies look at which basis of decisions they use in times of strategic strategic change. As a part in this, a company’s management control system could play a part in the way that this information is gathered and used. Purpose: The purpose of this study is to increase the knowledge about the reasons that companies make strategic changes, by explaining what kind of information companies use when they decide on strategic change, as well as the part that the company’s management control system plays in these situations.  Method: As research method a case study was chosen, with one main case in Visma SPCS, as well as two other cases in IKEA Kalmar and the anonymous Företag C. The interviews are semi structured, via either telephone or in person. Conclusion: The thing that these companies think is most important when making decisions about strategic change is that the have an understanding about their situation and their future. Everything that the companies do should be with focus on their customers, and that affects the information they use when making these strategic decisions. Their management control system both plays a part as feedback, to see how the company’s performing, as well as involving the employees in the company’s strategic work.

Business partners have developed from the controller profession in recent times. The role is divided into the use of financial information and guidance and is expected to contribute in strategic decision-making. The study intends to contribute to the research gap, business partners within small companies. The research question of the study was "What parts and to what extent of the strategic decision-making process in small companies can the business partners influence and why?". The purpose of the study is to create understanding, which means answering how- and why questions which is achieved when answering the research question. The representative of the business partner in small companies was the CFO and not the controller as in larger companies. Interviews were conducted with four companies where a decision-maker and a CFO were interviewed. The questions were asked according to a semi-structured questionnaire. The questions were about the pillars of the study, which are the expectations of business partners from both interviewees, the use of financial information, guidance, and recommendations. Finally, questions were asked regarding the companies' strategic decisions and the involvement of business partners in the form of contributing financial information and guidance to discussions and documents. After collecting data, these were compiled and analyzed in themes similar to the questionnaire. The study's contribution provides indications for future researchers and the conclusions of the study showed that business partners in small companies had an influential part in strategic decisions where guidance and financial information are the role's biggest tools. The business partner has personalized roles with added responsibilities in these small businesses. The business partner's involvement is noticeably influenced by the characteristics of small businesses, but not as high as the study's original expectation. The characteristics, on the other hand, showed tendencies for even smaller companies to have a higher demonstrated degree of these characteristics. The proposed analysis model can be considered a representative model, it shows the context and how all parts are connected. / Business partners har utvecklats från controlleryrket på senare tid. Rollen är uppdelad i användning av finansiell information och rådgivning och förväntas bidra till strategiska beslut. Studien avser att bidra till forskningsgapet business partners inom småföretag. Forskningsfrågan studien besvarade var “Vilka delar och i vilken omfattning av den strategiska beslutsprocessen i småföretag kan business partners influera och varför?”. Syftet med studien är att skapa förståelse vilket innebär besvarande av hur- och varför frågor vilket uppnås vid svar av forskningsfråga. Representant för business partnern i småföretag var CFO och inte controller som i större företag. Intervjuer gjordes med fyra företag där en beslutsfattare och en CFO intervjuades. Frågorna ställdes enligt ett semistrukturerade frågeformulär. Frågorna handlade om studiens grundpelare vilket är förväntningarna på business partners från båda intervjuade, användningen av finansiell information, rådgivning och rekommendationer. Slutligen ställdes frågor hur företagens strategiska beslut såg ut samt business partners involvering i form av bidragande av finansiell information och rådgivning till diskussioner och underlag. Efter insamlat underlag sammanställdes och analyserades dessa i teman likt frågeformuläret. Studiens bidrag ger indikationer till framtida forskare och slutsatserna av studien påvisade att business partner i småföretag hade en påverkande del vid strategiska beslut där rådgivning och finansiell information är rollens största verktyg. Business partners arbete och åsikter är högt värderade, de arbetar i skräddarsydda roller med ytterligare ansvarsområden i småföretagen. Business partnerns involvering är märkbart påverkad av småföretagens karaktärsdrag men inte lika hög som studiens ursprungliga förväntan. Karaktärsdragen visade däremot tendenser till att mindre småföretag hade en högre påvisad grad av dessa karaktärsdrag. Den föreslagna analysmodellen kan anses vara en representativ modell, den visar sammanhanget och hur alla delar hänger ihop.

Strategiska beslut är viktiga för företag eftersom det handlar om att skapa framtida konkurrenskraft eller för att överleva på marknaden. Enligt tidigare studier finns det två olika beslutssituationer som företag kan stå inför vilka är offensiva beslut där det handlar om att öka företagets marknadsandelar och defensiva beslut som innebär att företaget skär ner på nuvarande kapacitet. I de tidigare studierna skriver forskarna att det finns hård (numerisk) och mjuk (åsikter, visioner, idéer och känslor) information som beslut kan grundas på. Syftet med denna studie är att skapa en förståelse för hur hård och mjuk information används vid strategiska beslut genom att identifiera offensiva och defensiva beslutssituationer. Vidare syftar studien till att analysera hur kunskaperna om medel och mål hos staben i ett privatägt företag inom vård- och omsorgsbranschen initierar användningen av hård och mjuk information vid olika faser i beslutsprocessen. Denna studie gjordes genom en fallstudie som bygger på semi-strukturerade intervjuer med kvalitativa inslag. Fallföretaget är verksamt inom vård och omsorgsbranschen och har en stab som består av fyra medlemmar vilka ansvarar för de strategiska besluten. Resultaten i denna studie visar att kunskaperna om medel och mål hos fallföretagets stab initierade användningen av mjuk information vid alla faser i beslutsprocessen i offensiva och defensiva beslutssituationer. Resultaten visar också att hård information användes i mittersta fasen i beslutsprocessen för att legitimera stabmedlemmarnas argument. / Strategic decisions are important for companies because it is about creating future competitiveness or for surviving in the market. According to previous studies, there are two different decision situations that companies can face which are offensive decisions that involve increasing the company's market shares and defensive decisions which implies that the company reduces their current capacity. In the previous studies, the researchers mention that there is hard (numerical) and soft (opinions, visions, ideas and emotions) information that decisions can be based on. The purpose of this study is to create an understanding of how hard and soft information is used in strategic decisions by identifying offensive and defensive decision situations. Furthermore, the study aims to analyze how the knowledge of means and goals of the staff in a privately-owned company in the health and care sector initiates the use of hard and soft information at different phases in the decision-making process. This study was done through a case study based on semi-structured interviews with qualitative elements. The case company operates in the healthcare industry and has a staff consisting of four members who are responsible for the strategic decisions. The results of this study show the knowledge of the means and goals of the case company staff initiated the use of soft information at all stages of the decision-making process in offensive and defensive decision situations. The results also show that hard information was used in the middle phase of the decision-making process to legitimize the staff members' arguments.