Elektronisk handel (e-handel) mellan företag ofta kallad B2B är ingen ny företeelse. Olika företag har genom åren investerat mycket i att automatisera sina interna processer, som har lett till stora effektivitetsbesparingar. Med hjälp av teknikens framfart fick man också möjligheter att utbyta information automatiskt mellan olika företag. Systemintegration kan ses ur ett tekniskt perspektiv och ur ett affärsprocessperspektiv . Det tekniska perspektivet inriktar sig på databaser och tekniker medan affärsprocessperspektivet fokuserar på de processer som utförs i en verksamhet. Informationssystem kombinerar ihop dessa två perspektiv genom att agera medlare och genom att underlätta användning av informationen. Med utveckling av informationsteknologin i dagens samhälle där uttryck som bland annat "ökad affärsnytta" och "effektivitet" allt oftare används anser vi att integrering av informationssystem både inom och utanför organisationer kommer utvecklas mer och mer. Syftet med denna undersökning är att ta reda på vad det är som driver leverantörer att använda integrerade lösningar samt vad som stimulerar dem att vara ansluta till inköpsorienterade elektroniska marknadsplatser överhuvudtaget. Meningen med att få svar på dessa frågor är att kunna se vilka anpassningsmöjligheter det finns för att systemintegration ska underlättas. För denna studie har en kvalitativ fallstudie på elektroniska marknadsplatsen Visma Proceedo genomförts med 5 stycken intervjuer. En intervju har genomförts med operatören och 4 med leverantörer som har integrerat sina system med Visma Proceedo. Vi har kommit fram till att det som stimulerar leverantörer att vara anslutna till en inköpsorienterad elektronisk marknadsplats är säkring av fortsatt handel med stora kunder samt det som driver dem att integrera interna informationssystem med en sådan marknadsplats är ökad verksamhetsnytta. Vi har upptäckt att dessa marknadsplatser kan anpassas genom att följa branschledande standarder och genom att automatisera funktionen för presentation av leverantörernas produkter.

ABB and Prevas have initiated a collaboration to sell a system to optimize steel industry furnaces, called FOCS. The purpose of this thesis is to investigate possibilities for integrating Prevas FOCS and ABB 800xA. The result of the investigation is used for an implementation of a prototype of the integrated system. The study shows a general method that can be used when implementing two software systems. The prototype of the integrated systems is made with usability principles in mind. This is a very important aspect in order to create a good working environment for the operators of a steel plant. It is also important to follow communication standards when integrating software systems. In an industrial network used in the steel industry OPC is a standard for communication. We recommend ABB and Prevas to follow this standard when possible to make the integration smoother. To keep the cost of the integration to a minimum it is also recommended to reuse existing resources. This can however have a negative effect on usability and it is therefore important to keep a balance between cost and usability. The prototype made in this thesis accomplishes the goal of transferring the functionalities used by operators of Prevas FOCS to 800xA so that operators can control the processes using only one integrated system.

Företag använder sig av olika informationssystem, och allt oftare av molntjänster anpassade för enskilda affärsområden. Möjligheten att använda sig av olika leverantörer för olika moduler ställer högre krav på integration. Ett produktionssystem måste kunna kommunicera med företagets faktureringssystem. Bristande flexibilitet kan försvåra företags möjligheter att använda sig av den modul som är bäst lämpad till uppgiften. Dyr och komplicerad integration kan potentiellt göra det svårt att använda sig av olika leverantörer. Denna uppsats försöker svara på vilka utmaningar kunder och konsultbolag ställs inför, och hur dessa bäst hanteras. Inga tidigare forskningsarbeten kunde identifieras inom detta område. Det krävdes därför en grundlig undersökning bland berörda aktörer. Då det inte fanns några underbyggande fakta att skapa kvantitativa analyser kring valdes en kvalitativ metod. Deltagarna hade stora friheter att resonera kring frågeställningen utan inblandning från testledaren. Vi kom fram till ett antal riktlinjer för hur en slutgiltig integrationsstandard bör se ut. Arbetet utfördes på IT-konsultbolaget Cybercom. I samarbete med ett antal företag, väl lämpade för det berörda området, utfördes intervjuer för att få fram tillförlitliga resultat. Slutsatsen blev att det krävs någon form av standardisering inom integration av molntjänster för att hantera problematiken. / Companies are using different types of information systems, and more commonly cloud services adapted for specific business areas. The possibility to use different suppliers for different modules increases the need for integration. A production system needs to be able to communicate with the company’s invoice system. A lack of flexibility can obstruct the company’s opportunities to apply the module most suitable for the task. Expensive and complicated integration can potentially make it harder to use solutions from different suppliers. This essay aims to find out what challenges customers and consultant companies are faced with, and how these ultimately should be handled. No previous studies within this area could be identified. This called for a thorough survey among concerned actors. Since there were no substantiate facts to construct a quantitative analysis from, it was decided to perform a qualitative analysis in which the participants could discuss the issue freely without interference from the survey leader. We arrived at a set of guidelines for how a final integration standard should look like. The study was performed at the IT-consultant company Cybercom. In cooperation with a number of companies, well adapted for the concerned area, a number of interviews were performed to find reliable results. The conclusion was that some sort of integration standard is needed to handle the complexity of the problem.

Med teknikens framgångar de senaste årtiondena har repetitiva och administrativa arbetsuppgifter kunnat automatiseras allt mer. Detta har bidragit till en bättre arbetsmiljöför de anställda, som kan lägga mer tid och fokus på de huvudsakliga arbetsuppgifterna. Det finns dock fortfarande flera områden där tekniken inte nyttjas fullt ut, till exempelmanuell tidrapportering där anställda behöver navigera mellan olika system och hålla reda på tidsåtgång för alla utförda arbetsuppgifter. Vårt uppdrag har varit att använda systemintegration för att automatisera detta och på så sätt bidra till en bättre arbetsmiljö genom att minska stress för anställda. Genom att använda molntjänster har vi skapat en integration där data kan flöda från ett system till ett annat, och berikas med nödvändig information på vägen. Resultatet av vårt arbete är en automatiserad lösning som tillåter anställda att tidrapportera direkt i uppdragsgivarens ärendesystem, där den informationen sedan skickas till molnet för berikning och formatering, för att sedan läggas till i affärssystemet där tidrapportering sker. / With the advancement of technology in recent decades, repetitive and administrative tasks have increasingly been able to be automated. This leads to a better work environment for employees, who can spend more time and focus on their primary responsibilities. However, the technology is not fully utilized in some areas, such as manual time reporting, where employees have to navigate between different systems and keep track of the time they have spent on different tasks. Our task has been to use system integration to automate this process, and by doing so, contribute to a better work environment. Through the use of cloud services, we have created an integration where data can flow from one system to another, and be enriched with necessary information on the way. The result of our work is an automated solution that allows employees to report time directly in the case management system, where the information is sent to the cloud for enrichment and formatting before being sent to the ERP where time reporting is done.

Ett konsultföretag är ett företag som tillhandahåller expertis och specialiserad arbetskraft, inom specifika arbetsområden, mot en avgift. De anställda på ett sådant bolag kallas för konsulter och deras arbetsuppgift är att jobba på uppdrag av en eller flera kunder. All tid som en konsult lägger på ett uppdrag tidrapporteras, för att sedan skickas ut som faktura till kunden. Manuella och repetitiva arbetsmoment som tidrapportering är något som kan ta väldigt mycket tid. Detta kan leda till onödig stress och en sämre arbetsmiljö hos de anställda. Och ha en negativ ekonomisk påverkan på företaget, i form av felfakturering. För att underlätta processen av tidrapportering kan systemintegration användas för att minska de manuella arbetsmomenten för konsulterna. Projektets huvudmål är därför att skapa en integration mellan uppdragsgivarens ärendehanteringssystem och affärssystem. Detta har vi försökt att åstadkomma genom att automatisera flödet av information mellan systemen. Resultatet av arbetet är en integrationslösning som låter användaren tidrapportera direkt i uppdragsgivarens ärendehanteringssystem. Informationen som ska lagras skickas till en molnbaserad tjänst som paketerar datan för att sedan skriva till en lokal databas. / A consulting company is a company that provides expertise and specialized workforce, in specific areas, for a fee. Employees at such a company are called consultants and their task is to work on assignments for one or more clients. All the time a consultant spends on an assignment is logged and reported, and then invoiced to the client. Manual and repetitive tasks such as time reporting can be very time-consuming. This can lead to unnecessary stress and a worse working environment for the employees. Additionally it can have a negative financial impact on the firm, in the form of invoicing errors. To facilitate the time reporting process, system integration can be used to reduce the manual tasks for consultants. The main goal of the project is therefore to create an integration between the client's case management system and business system. This has been attempted by automating the flow of information between the systems. The result of the work is an integration solution that allows users to report time directly in the client's case management system. The information to be stored is sent to a cloud-based service that packages the data and then writes it to a local database.

Systemintegration hat auf Grund des Einsatzes heterogener Systeme eine fortlaufende Bedeutung für viele Unternehmen und vor allem für Integrationsdienstleister. Die Praxis der Integration stimmt nicht immer mit den aktuellen Forschungsthemen überein. Diese qualitative Erhebung liefert einen Zustandsbericht über Herausforderungen und Probleme denen Integrationsdienstleister täglich begegnen und dient der Identifikation von praxisrelevanten Forschungsfragen.

<p>Fenomenen mobilitet och mobila IT-tjänster är något som är mycket aktuellt idag inom flera sektorer. Mobilitet förknippas med ett oberoende av att vara på en viss plats vid en viss tid och det kan skapa helt nya förutsättningar för kommunikation mellan medarbetare som jobbar i fält eller är på resande fot. Att kunna införa mobila IT-tjänster i sin verksamhet är för företag något som kan öka effektiviteten, spara resurser och minska fel i rapporteringen. Transportnäringen, vården, service och underhåll, försäljning, övervakning är verksamhetsområden där mobila IT-tjänster införts som hjälpmedel. Området har dock kantats av såväl missbedömningar som succéer. Mobila IT-tjänster som används inom företag kallas mobile business. </p><p>Med hjälp av insamlat material från böcker, artiklar och rapporter samt vår kvalitativa och kvantitativa undersökning kan vi konstatera att utvecklingen av mobila IT-tjänster är problematiskt. Vi kan också konstatera att det finns en god insikt om denna problematik hos dem som utvecklar dessa tjänster och att användarna överlag har en god acceptans av tjänsterna. Vi påstår att det finns två krafter som driver utvecklingen av dessa tjänster idag. Den rent tekniska drivkraften som har sin utgångspunkt i att förbättra tekniken i sig för att på den vägen skapa nya attraktiva tjänster och den rent behovsdrivna som via kundernas behov försöker använda och anpassa den teknik som redan finns.</p>

<p>Elektronisk handel (e-handel) mellan företag ofta kallad B2B är ingen ny företeelse. Olika företag har genom åren investerat mycket i att automatisera sina interna processer, som har lett till stora effektivitetsbesparingar. Med hjälp av teknikens framfart fick man också möjligheter att utbyta information automatiskt mellan olika företag. Systemintegration kan ses ur ett tekniskt perspektiv och ur ett affärsprocessperspektiv . Det tekniska perspektivet inriktar sig på databaser och tekniker medan affärsprocessperspektivet fokuserar på de processer som utförs i en verksamhet. Informationssystem kombinerar ihop dessa två perspektiv genom att agera medlare och genom att underlätta användning av informationen. Med utveckling av informationsteknologin i dagens samhälle där uttryck som bland annat "ökad affärsnytta" och "effektivitet" allt oftare används anser vi att integrering av informationssystem både inom och utanför organisationer kommer utvecklas mer och mer. Syftet med denna undersökning är att ta reda på vad det är som driver leverantörer att använda integrerade lösningar samt vad som stimulerar dem att vara ansluta till inköpsorienterade elektroniska marknadsplatser överhuvudtaget. Meningen med att få svar på dessa frågor är att kunna se vilka anpassningsmöjligheter det finns för att systemintegration ska underlättas. För denna studie har en kvalitativ fallstudie på elektroniska marknadsplatsen Visma Proceedo genomförts med 5 stycken intervjuer. En intervju har genomförts med operatören och 4 med leverantörer som har integrerat sina system med Visma Proceedo. Vi har kommit fram till att det som stimulerar leverantörer att vara anslutna till en inköpsorienterad elektronisk marknadsplats är säkring av fortsatt handel med stora kunder samt det som driver dem att integrera interna informationssystem med en sådan marknadsplats är ökad verksamhetsnytta. Vi har upptäckt att dessa marknadsplatser kan anpassas genom att följa branschledande standarder och genom att automatisera funktionen för presentation av leverantörernas produkter.</p>

Thesis (doctoral)--Universität St. Gallen, 2000.

Ulm, Univ., Diplomarbeit, 2000.