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Estudo de tendências e oportunidades no desenvolvimento sustentável para a reciclagem de veículos e seus materiais. / Tendencies and opportunities to the sustainnable development for vehicle recycling and its materials.

Ciuccio, Marialice Thibes Ponzoni 27 September 2004 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T19:11:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMTPC.pdf: 1465583 bytes, checksum: e695c6811da8028b4f7c8509c8de42bf (MD5) Previous issue date: 2004-09-27 / The present study has the purpose of identifing and analysing the tendencies of vehicle recycling technologies focusing on shredder residue, PVC and heavy metals due to the importance of this area to the development of Brazilian automotive industry. Patents analysis and sources of secondary information based on methodologies about Competitive Intelligence and Technological Prospective were studied in order to map technologies, countries and organizations to discover where is the technological development. Also, it were analysed the perceptions of Brazilian recycling expertise regarding to the tendencies of having vehicle recycling systems implemented in Brazil. The main focus was the Brazilian fleet renovation, difficulties to be overcome and opportunities to be taken if Brazil implements this kind of systems. It was shown that the development of Brazilian vehicle recycling is dependent on its economic viability as per it is in United States where the vehicle recycling is highly developed even having no regulations regarding to end of life vehicles. Regarding to the use of PVC inside of vehicles, it was shown that, at present conditions, there is no problems for humans who are exposed to it. On the other hand, the maximum value of PVC present inside cars must be stablished since the plasticizer emissions are proportional to the PVC quantity. The main technology applied to PVC recycling refers to the recoverability of residues materials through mechanical treatments, polymerization and depolymerization process involving purifying process or PVC residues recycling. Although there is no questions regarding to heavy metals ban in vehicles, it is highly important the development of ecologic materials alternatives specially those which are pointed at European Directive Annex II due to its technical and economical availability. Some example are the substitution of Lead in elastomers as fluids hoses and powertrain components, Cr+6 as coating of fastening elements which require to be disconnected all over the years, etc. Also, the present study proposes a model to monitor the relevant vehicle recycling information and its tendencies in order to bring forward the implementation of vehicle recycling systems in Brazil. / O presente trabalho tem o propósito de identificar e analisar tendências sobre tecnologias de reciclagem de veículos e materiais, abordando principalmente a problemática do resíduo da trituração de veículos em equipamento tipo shredder, bem como a do PVC e do metal pesado, tendo em vista a crescente importância desta área para a atividade empresarial e tecnológica para o desenvolvimento da indústria automobilística brasileira. A partir de metodologias de Prospecção Tecnológica e Inteligência Competitiva, foi realizada a análise de patentes e de informações de outras fontes secundárias, para o mapeamento de tecnologias, países e organizações de maior projeção nos desenvolvimentos tecnológicos registrados na forma de patentes sobre a reciclagem do resíduo da shredder e do PVC. Também foram analisadas as percepções de especialistas brasileiros sobre os fatores relacionados à tendência da reciclagem de veículos ocorrer no Brasil, quanto a aspectos como a renovação da frota veicular brasileira, dificuldades a serem superadas e oportunidades que podem ser aproveitadas com a implementação de programas brasileiros voltados para a reciclagem de veículos. Os resultados indicam que o desenvolvimento da reciclagem de veículos no Brasil está vinculado à sua viabilização econômica, tendo-se como um exemplo importante a situação dessa área nos Estados Unidos, onde ela está bastante desenvolvida com a transformação de resíduos em outros produtos, independentemente das legislações ambientais vigentes. Quanto à utilização do PVC internamente nos veículos, nas condições atuais de aplicação, aparentemente, não representa problemas à saúde humana. Porém, como a quantidade de emissões de plastificantes presentes no compartimento interno do veículo é proporcional à quantidade de PVC presente, parece fundamental o estabelecimento de limites máximos de tolerância para utilização de PVC internamente ao veículo. A principal tecnologia aplicada para a reciclagem do PVC se refere ao reaproveitamento de materiais residuais através de tratamentos mecânicos, processos de polimerização ou despolimerização envolvendo purificação ou reciclagem de resíduos de polímeros. Com relação aos metais pesados presentes nos veículos, embora não haja questionamentos quanto à pertinência da proibição, é importante o estudo de alternativas de substituição por materiais ecologicamente adequados, principalmente aqueles apontadas como exceções no Anexo II da Diretiva Européia, por serem técnica ou economicamente inviáveis no momento. Cabe por exemplo o aprofundamento de estudos específicos de substituição de para o Chumbo em elastômeros de condução de fluidos (mangueiras) e para elastômeros de aplicações em motores e transmissão, chumbo em sistemas de ignição, Cr+6 em parafusos que requerem ser facilmente desconectados mesmo após vários anos de uso, etc. O presente trabalho também propõe um modelo de monitoramento das informações relevantes à reciclagem de veículos, para o acompanhamento, interpretação de tendências e antecipação da implementação de eventuais sistemas de reciclagem de veículos no Brasil.
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Social TV: um estudo exploratório sobre a experiência do usuário

Santos, Paulo Araujo dos [UNESP] 26 February 2013 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-02-26Bitstream added on 2014-06-13T18:48:28Z : No. of bitstreams: 1 santos_pa_me_bauru.pdf: 1117111 bytes, checksum: 5c0525ca58eda03543576061633e85b2 (MD5) / A pesquisa apresenta estudo exploratório sobre a televisão social e a experiência do usuário. Busca na literatura os diversos sentidos e características que são dados ao tema. São analisados três aspectos que expressam as mudanças no meio, partindo da televisão conectada à internet, que permite ao usuário novas experiências da televisão conectada à internet, que permite ao usuário novas experiências de socialização, antes disponíveis apenas em outros dispositivos. Esse novo cenário possibilita uma nova plataforma chamada de TV everywhere, a televisão onipresente, aquela que está em toda parte, independente de local, tempo ou espaço. Procura-se a origem da televisão social e como se deu o processo que alterou a antiga televisão de fluxo. Por fim, propõe um novo verbete que expresse essas mudanças relacionadas a televisão social. Sócio-TV é a experiência obtida pelo usuário através da convergência entre a televisão e internet, que pode ser compartilhada local ou remotamente através de qualquer meio tecnológico / This research presents an exploratory study on the social TV and its user experience. We have reviewed the bibliography in search of features the various meanings which are given to the subject. We have analyzed theree aspects that express changes in the field, beginning with the TV set connected to the internet, which allows users to new experiences of socialization, previously available only in other devices. This new scenario provides a new platform called TV everywhere, the ubiquitous television that is everywhere, regardless of location, time or space. We have researched the origin of social TV and the process that altered the old television model. Finally, we propose a new term to express such changes regarding social television: Socio TV represents the user experience through the convergence between television and the internet, which he can share locally and remotely through any technological means
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Inovações tecnológicas e a complexidade do sistema econômico

Bezerra, Carolina Marchiori [UNESP] 27 November 2009 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-11-27Bitstream added on 2014-06-13T20:31:26Z : No. of bitstreams: 1 bezerra_cm_me_arafcl.pdf: 411923 bytes, checksum: 3d944238095336e490c57b13d9229122 (MD5) / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O objetivo deste trabalho é analisar como o processo de inovações tecnológicas é tratado pela Teoria dos Sistemas Complexos. A abordagem neoclássica tradicional, ao partir de pressupostos bastante restritivos sobre os agentes e os mercados, não é capaz de fornecer explicações plausíveis aos vários problemas econômicos da vida real. Ao desconsiderar a dinâmica dos fenômenos econômicos, essa abordagem foi incapaz de incorporar os aspectos do processo de inovação e mudança tecnológica. A abordagem evolucionária, nesse sentido, ao considerar a racionalidade limitada, incerteza e heterogeneidade presente em ambientes que exibem inovação, foi capaz de fornecer um tratamento mais próximo da realidade. A inovação é, então, entendida como uma mudança descontínua que altera as condições estruturais gerando desenvolvimento, progresso e evolução no sistema. Já abordagem dos sistemas complexos, ao apresentar um arcabouço não reducionista e que se fundamenta sobre uma perspectiva evolucionária e sistêmica, concebe a economia como um sistema composto por agentes heterogêneos que interagem entre si. Apesar do ambiente de incerteza nas decisões tomadas, os agentes procuram se adaptar às informações recebidas do meio e se auto-organizarem gerando com isso novos padrões de auto-ordenamento e estruturas emergentes. A modelagem, nesse sentido, tem por principal objetivo descobrir as propriedades emergentes resultantes da interação entre os agentes no sistema. Por fim chega-se a conclusão de que as inovações tecnológicas apresentaram resultados mais satisfatórios e mais condizentes quando analisadas dentro dessa perspectiva agent-based. / The purpose of this dissertation is to discuss how processes of technological innovation are analyzed by Complex Systems Theory. Traditional neoclassical approach is unable to provide plausible explanations of a number of real world economic issues, as it starts from very restrictive assumptions on agents and markets. By neglecting economic phenomena dynamics, it has been unable of comprehend some aspects of innovation and technical change processes under its purview. Evolutionary economics, by taking issues such as bounded rationality, uncertainty and heterogeneity in environments with innovation, has been better positioned to afford a closer-to-reality treatment. In this approach, innovation is seen as a disruptive change that alters the system’s structural conditions, generating development, progress, and evolution. Accordingly, the complex systems approach, by furnishing a non-reductionist framework and in being supported on an evolutionary and systemic perspective, conceives the economy as a system composed by interactions among heterogeneous agents. Nevertheless uncertainty in the decision-making process, yet the agents endeavors to adapt to information coming from the environment and to self-organize. In doing so, they generate new patterns of self-ordained emerging structures. Modeling techniques, in this sense, aim primarily to uncover emerging properties resulting from agents’ interaction in the system. The main conclusion is that technological innovations are more successfully and more cogently described when analyzed from this agent-based perspective.
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Objetivo da firma e crescimento : um estudo em empresas de base tecnológica.

Santos, Daniela Tatiane dos 24 October 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissDTS.pdf: 746998 bytes, checksum: 72d61b0b4da3442bf53db1daa0bcb293 (MD5) Previous issue date: 2007-10-24 / Financiadora de Estudos e Projetos / This dissertation intends to analyze the growth of Technology Based Firms (TBFs) in Brazil linking it with the objectives pursued for them. The TBFs are technologically dynamic companies, with a dense knowledge base that carry throughout radical or incremental technological innovations. Considering the intensity of their technological effort, high growth is expected. However, empirical studies evidence growth records are usually rather moderate. The explanations for this paradox use to emphasize some factors characterized as barriers to growth. Recently, another explicative hypothesis was postulated, concerning to complex configuration of firms objectives and its impact on TBFs growth trends. Thus, this research aims to analyze the objectives of TBFs in Brazil, stressing the importance of growth among them. The empirical research has benefited from available information on the Technology Management Group database (GeTec/UFSCar) on TBFs and in a questionnaire that was sent to a sample of EBTs. / Este trabalho pretende analisar o crescimento das empresas de base tecnológica (EBTs) brasileiras, relacionando-o com os objetivos perseguidos por estas empresas. As EBTs são empresas tecnologicamente dinâmicas, com uma base de conhecimento densa, que realizam inovações radicais ou incrementais. Dadas a intensidade de seu esforço tecnológico e a inserção em mercados dinâmicos, há em relação às EBTs uma expectativa de crescimento acelerado. No entanto, as evidências empíricas demonstram que, na grande maioria das vezes, seu ritmo de crescimento não tem sido mais do que moderado. As explicações para essa situação paradoxal costumam acentuar um conjunto de fatores que constituiriam barreiras ao crescimento dessas empresas. Recentemente, uma outra hipótese foi postulada no que se refere à configuração, sempre complexa, dos objetivos da firma e seu impacto sobre o baixo crescimento das EBTs. Neste sentido, o objetivo da pesquisa aqui proposta é analisar os objetivos das EBTs brasileiras, examinando em particular a relevância do crescimento para essas firmas. Para realizar esta investigação, a pesquisa se apoiou nas informações disponíveis em bases de dados previamente construídas pelo Grupo de Gestão de Tecnologia (GeTec/UFSCar) e em um questionário-objetivo que foi enviado para uma amostra de EBTs.
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Capacidade institucional de apoio à inovação dos Institutos Federais e das Universidades Federais no estado de Minas Gerais: um estudo comparativo / Institutional capacity to support innovation of Federal Institutes and Federal Universities in Minas Gerais: a comparative study

Rodrigues, Flávia Couto Ruback 30 March 2015 (has links)
Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2015-10-16T10:21:27Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 2288041 bytes, checksum: 258c180a91cc1a9d139849f5b9316998 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-16T10:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 2288041 bytes, checksum: 258c180a91cc1a9d139849f5b9316998 (MD5) Previous issue date: 2015-03-30 / A Teoria da Hélice Tripla (HT), desenvolvida por Henry Etzkovitz e Loet Leydesdorff em meados dos anos 1990, descreve o modelo de inovação com base na relação governo-universidade-indústria. Nesse contexto, as atribuições dos Institutos Federais (IFs) e as Universidades Federais (UFs) – Instituições de Ciência e Tecnologia - vão além do ensino e pesquisa, pois, além de criarem e difundirem o conhecimento, elas incorporam a responsabilidade de colaborar para o desenvolvimento econômico por meio da criação de conhecimento científico e tecnológico aplicado, contribuindo diretamente para a inovação. Com a finalidade de gerir a política de inovação e propriedade intelectual das ICTs, em 2004 foi promulgada a Lei de Inovação, que criou os Núcleos de Inovação Tecnológica (NITs). Esses órgãos se configuram como uma interface entre as ICTs e o ambiente produtivo. Sabe-se que IFs e UFs possuem suas peculiaridades, apesar de serem consideradas ICTs e estarem regidas sob a mesma Lei de Inovação. A diferença mais notória entre as duas está relacionada à oferta de vagas, uma vez que os IFs devem reservar, no mínimo, metade de suas vagas para a educação profissional técnica de nível médio. Assim sendo, o objetivo desta pesquisa é analisar, comparativamente, como tem sido o apoio à inovação dos IFs e das UFs situados no estado de Minas Gerais nas questões de inovação, propriedade intelectual e transferência de tecnologia. A autora parte da suposição que, apesar dos IFs representarem um modelo institucional voltado para a pesquisa aplicada, inovação e transferência de tecnologia, acredita-se que eles não estejam tão bem preparados quanto às UFs para assumir esse preponderante papel na chamada economia do conhecimento em função da pouca maturidade daqueles e, consequentemente, pelo fato de suas estruturas organizacionais ainda estarem sendo consolidadas. Quanto ao recorte da pesquisa, foram entrevistados os coordenadores dos NITs dos IFs e das UFs situados em Minas Gerais. Também foram utilizadas fontes documentais, tais como regulamentos e regimentos. Diante do exposto, espera-se que os resultados deste trabalho possam nortear a formulação de políticas para os grupos de atores que compõem o estudo. / The Theory of Triple Helix (TH), developed by Henry Etzkovitz and Loet Leydesdorff in the mid-1990s, describes the innovation model based on the relation government- university-industry. In this background, the responsibilities of Federal Institutes (FIs) and the Federal Universities (FUs) - Institutions of Science and Technology (ICTs) - go beyond education and research, because, in addition to disseminate knowledge, they have the responsibility to contribute to the economic development through scientific and technological knowledge applied, directly contributing to innovation. In order to manage innovation policy and intellectual property of ICTs, in 2004 was enacted Innovation Law, which created the Technological Innovation Centers (TICs). These centers act as an interface between ICTs and the productive environment. It is known that FIs and FUs have their peculiarities, although they are considered ICTs and they are under the same Innovation Law. Therefore, this research aim is to analyze, comparatively, how has been the innovation support of the FIs and FUs located in Minas Gerais state about innovation, intellectual property and technology transfer. The author says that, despite the IFs represent an institutional model for applied research, innovation and technology transfer, it is believed that they are not as well prepared as the FUs to take on this important role in the so-called knowledge economy due to the lack of maturity and consequently by the fact that their organizational structures are still being consolidated. As for the excerpt of the research, the coordinators of TICs of FIs and FUs located in Minas Gerais. Furthermore, were used secondary data sources, such as rules and regulations. As presented, it is expected that this study results can lead the formulation of specific policies for groups of figures that are the study focus.
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Territorialização do Conhecimento, da Tecnologia e da Inovação: a importância da Agência UNESP de Inovação - AUIN / Territorialization of Knowledge, Technology and Innovation: the importance of UNESP Innovation Agency - AUIN

Fugulin, Paulo Anderson [UNESP] 20 February 2017 (has links)
Submitted by Paulo Anderson Fugulin (pafugulin@gmail.com) on 2017-03-30T20:53:06Z No. of bitstreams: 1 FUGULIN, Paulo A. Territorialização do Conhecimento, da Tecnologia e da Inovação - a importância da Agência Unesp de Inovação - AUIN _ diss.mestr..pdf: 5182321 bytes, checksum: 66aabbf0c159c68dbec941b1391f9f2b (MD5) / Rejected by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br), reason: Solicitamos que realize uma nova submissão seguindo a orientação abaixo: O arquivo submetido não contém a folha de aprovação com o nome dos membros da banca. Corrija esta informação e realize uma nova submissão com o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2017-04-06T14:02:55Z (GMT) / Submitted by Paulo Anderson Fugulin (pafugulin@gmail.com) on 2017-04-06T15:30:23Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Paulo A. Fugulin.pdf: 5189725 bytes, checksum: 24fb7112d15e50ca3ea28ca5a50539cc (MD5) / Approved for entry into archive by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br) on 2017-04-06T17:58:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 fugulin_pa_me_rcla.pdf: 5189725 bytes, checksum: 24fb7112d15e50ca3ea28ca5a50539cc (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-06T17:58:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 fugulin_pa_me_rcla.pdf: 5189725 bytes, checksum: 24fb7112d15e50ca3ea28ca5a50539cc (MD5) Previous issue date: 2017-02-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Em um contexto marcado pela crescente busca pelo desenvolvimento das forças produtivas, a inovação surge como um componente viabilizador rumo ao progresso econômico e social. Nesse sentido, as transformações ocorridas por esses novos engendramentos impactam diretamente na organização territorial e determinam o grau de atuação de determinada nação frente ao mercado internacional. O conhecimento, fase anterior à implantação da inovação, apresenta-se como um fator preponderante e viabilizador do "ambiente inovador", configuração responsável por impulsionar os processos inovativos e caracterizar a tipologia dos sistemas peculiares à criação em vias de efetivação no mercado. A Universidade exerce um papel de suma importância, pois uma que vez que é produtora e disseminadora do conhecimento, através de pesquisas científicas e tecnológicas, é capaz de contemplar os interesses da sociedade gerando desenvolvimento econômico e social. Os NITs (Núcleos de Inovação Tecnológica), tendo como prerrogativa a gestão do conhecimento produzido pelas Universidades, exercem um papel de destaque na configuração territorial, pois viabilizam as trocas de informação entre os agentes que compõem os Sistemas de Inovação, com as suas respectivas escalas espaciais de atuação.
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Políticas de estímulos à inovação na indústria brasileira: intenções e resultados / Incentive policies to innovation in brazilian companies: purposes and results

Souza, Charles Araujo de [UNESP] 27 September 2017 (has links)
Submitted by CHARLES ARAUJO DE SOUZA null (charlesaraujosouza@gmail.com) on 2017-11-27T19:15:34Z No. of bitstreams: 1 Charles_Araujo_de_Souza.pdf: 3714892 bytes, checksum: 3f7fab406342797cd2e2bd8cac892ffa (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Lourenco null (carolinalourenco@fclar.unesp.br) on 2017-11-28T12:04:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 souza_ca_me_arafcl.pdf: 3714892 bytes, checksum: 3f7fab406342797cd2e2bd8cac892ffa (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-28T12:04:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 souza_ca_me_arafcl.pdf: 3714892 bytes, checksum: 3f7fab406342797cd2e2bd8cac892ffa (MD5) Previous issue date: 2017-09-27 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / No Brasil, as políticas industriais voltadas à inovação cresceram de modo significativo nas últimas décadas e concentraram uma quantidade importante de recursos públicos. A questão a saber é se este grau de atuação do Estado como agente principal da política industrial para a inovação tem contribuído efetivamente para a elevação do padrão tecnológico das firmas do país. A resposta para tal questão passa por se constatar que diversos programas de estímulo ao desenvolvimento industrial foram criados e, em muitos casos, não há fiscalização eficiente sobre o modo de alocação dos recursos. Uma das preocupações essenciais deste trabalho é analisar se determinadas características de formulação e operação das políticas de inovação tecnológica no Brasil, incluindo aspectos legais, não estariam se desviando dos objetivos propostos em suas concepções. Inicialmente foi feita uma pesquisa de caráter exploratório sobre a gestão da política inovativa no Brasil após o período de redemocratização. Em seguida, o estudo assumiu um caráter mais quantitativo. A partir da análise dos contratos dos programas e de microdados com o perfil da empresa tomadora, buscou-se analisar o tipo de estímulo que a empresa recebeu para inovar e o modo como os recursos públicos foram alocados. Há evidências de que a recente política de inovação está associada a fatores como: i) a incorporação de capital tangível; ii) a concentração de recursos; iii) a ineficácia dos mecanismos de monitoramento e avaliação; e iv) a baixa orientação para o mercado externo. / In Brazil, industrial policies for innovation have had a significant increase in recent decades, and gathered a considerable amount of public funds. However, the central question is whether the role of the State as the chief agent of innovation policies has contributed for the technological practices of local firms. This is important because, while there are several economic programmes to encourage industrial development, in most cases there is no efficient government oversight on resource allocation decisions. Therefore, a major issue in this field concerns how Brazilian technological innovation policies are designed and operated; the aim of this study is to examine whether some aspects of these policies are deviating from their purposes. Firstly, an exploratory approach was chosen to analyze the Brazilian innovative policy management after the redemocratization period. Secondly, a quantitative assessment was applied to examine microdata so as to evaluate program contracts and companies profile. This was sought to assess incentives to innovate received by companies, and to examine how public funds were allocated. Evidences from this study suggest that recent innovation policies are influenced by the following factors: i) incorporation of tangible capital; ii) concentration of funds; iii) ineffectiveness of control and evaluation mechanisms; and iv) low guidance towards foreign markets. / CNPq: 134204/2015-8
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Qualidade dos e-serviços oferecidos pelos portais de municípios do oeste do Paraná

Alderete, Jorge Luiz de Mendonça Ortellado January 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2015-06-24T02:06:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000470953-Texto+Completo-0.pdf: 2723001 bytes, checksum: efb79c0a6a34ed5279796fee9e4ea67f (MD5) Previous issue date: 2015 / The use of Information and Communication Technologies (ICT) has been instrumental in the ongoing development of organizations, particularly governments. The use of ICT has hallenged governments to adapt to this new feature, in which different levels of government and society as a whole are connected. The use of these technologies allows governments to act efficiently, effectively and transparently. In Brazil, the adoption and implementation of e-government is still new and so the offer of services in government portals is something that has been put in place in recent years. For the government is aligned with the interests of the population is the constant monitoring and evaluation of these services is necessary. Thus, this work is to answer the following question: What is the level of quality perceived by e-Service users offered by portals of the West of Paraná municipalities? To answer it a literature review was performed identifying the existing quality assessment approaches in government. We adopted the Service Quality Model in Electronic Government (e-GovQual) developed by Papadomichelaki and Mentzas (2012). We used a quantitative approach to research, through an exploratory survey applied in western Parana municipalities. The results contributed to the development of e-government theme, especially in western Paraná. It also identified the profile of users and noted that the adoption of e-government services in these municipalities, is under implementation and the evaluation of services offered not to the satisfaction occurs. / A utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) tem sido fundamentais para o constante desenvolvimento das organizações, sobretudo dos governos. O uso das TIC tem desafiado os governos a se adaptarem a esta nova característica, na qual diferentes níveis da administração e da sociedade como um todo estão conectados. A utilização destas tecnologias permite que os governos atuem de forma eficiente, eficaz e transparente. No Brasil, a adoção e implementação do governo eletrônico ainda é recente e por isso a oferta de serviços nos portais governamentais é algo que vem sendo colocado em prática nos últimos anos. Para que o governo esteja alinhado com os interesses da população se faz necessário o acompanhamento e avaliação constantes destes serviços. Neste sentido, este trabalho vem responder a seguinte questão:Qual o nível de qualidade percebido pelos usuários de e-Serviços oferecidos pelos portais de municípios do Oeste do Paraná? Para respondê-la uma revisão de literatura foi realizada identificando-se as abordagens de avaliação de qualidade existentes em governo. Adotou-se o modelo de Qualidade de Serviços no Governo Eletrônico(e-GovQual), desenvolvido por Papadomichelaki e Mentzas (2012). Utilizou-se uma abordagem quantitativa de pesquisa, por meio de uma survey exploratória aplicada em municípios do oeste do Paraná. Os resultados obtidos contribuíram para o desenvolvimento do tema governo eletrônico, sobretudo na região Oeste do Paraná. Além disso, identificou-se o perfil dos usuários e observou-se que a adoção dos serviços no governo eletrônico nesses municípios, encontra-se em fase de implantação e que a avaliação dos serviços oferecidos não ocorre a contento.
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Social TV : um estudo exploratório sobre a experiência do usuário /

Santos, Paulo Araujo dos. January 2013 (has links)
Orientador: Marcos Américo / Banca: Francisco Rolfsen Belda / Banca: João Carlos Massarolo / Resumo: A pesquisa apresenta estudo exploratório sobre a televisão social e a experiência do usuário. Busca na literatura os diversos sentidos e características que são dados ao tema. São analisados três aspectos que expressam as mudanças no meio, partindo da televisão conectada à internet, que permite ao usuário novas experiências da televisão conectada à internet, que permite ao usuário novas experiências de socialização, antes disponíveis apenas em outros dispositivos. Esse novo cenário possibilita uma nova plataforma chamada de "TV everywhere", a televisão onipresente, aquela que está em toda parte, independente de local, tempo ou espaço. Procura-se a origem da televisão social e como se deu o processo que alterou a antiga televisão de fluxo. Por fim, propõe um novo verbete que expresse essas mudanças relacionadas a televisão social. "Sócio-TV" é a experiência obtida pelo usuário através da convergência entre a televisão e internet, que pode ser compartilhada local ou remotamente através de qualquer meio tecnológico / Abstract: This research presents an exploratory study on the social TV and its user experience. We have reviewed the bibliography in search of features the various meanings which are given to the subject. We have analyzed theree aspects that express changes in the field, beginning with the TV set connected to the internet, which allows users to new experiences of socialization, previously available only in other devices. This new scenario provides a new platform called "TV everywhere", the ubiquitous television that is everywhere, regardless of location, time or space. We have researched the origin of social TV and the process that altered the old television model. Finally, we propose a new term to express such changes regarding social television: "Socio TV" represents the user experience through the convergence between television and the internet, which he can share locally and remotely through any technological means / Mestre
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Mapeamento Mobile Art : propostas poéticas em telefones celulares : de 2001 a 2010 /

Conceição, Rosângela Aparecida da, 1977- January 2013 (has links)
Orientador: Rosangela da Silva Leote / Banca: Silvia Regina Ferreira Laurentiz / Banca: Agnus Valente / Resumo: Este trabalho tem por objetivo apresentar os resultados de um mapeamento realizado do conjunto de propostas poéticas observadas no campo da produção artística que envolve telefones celulares. Focamos na modalidade artística denominada Mobile Art, assim tratado pelo uso de dispositivos móveis 'na' e 'para' este modo de produção. O período estudado foi de 2001 a 2010. Partiu-se do olhar sobre a incorporação dos dispositivos na produção artística e o crescente desenvolvimento destes. As questões que dirigiram o estudo foram as seguintes: qual é a situação em que se encontram as produções realizadas "em" e "para" telefones celulares? O que poderá surgir de diferente dentro de uma possível quantidade de propostas massificadas pela disseminação destes? A nossa primeira hipótese era a de que a produção de propostas poéticas com dispositivos móveis, em especial os telefones celulares, em breve será uma modalidade predominante com os recursos de comunicação contemporâneos, dada a questão de convergência das mídias. A segunda, que a realização do mapeamento, na direção da análise do conjunto, bem como a classificação destas propostas desenvolvidas permitiria a reflexão e a organização na direção de um mapeamento focado no uso de telefones celulares, a disponibilização do banco de dados auxiliaria em futuras pesquisas sobre o assunto. / Abstract: This work aims to present the results of a mapping of the set of proposals made poetic observed in the field of artistic production that involves cell phones. We focused in artistic modality called Mobile Art, so treated by the use of mobile devices 'in' and 'to' this mode of production. The study period was from 2001 to 2010. It started from the look on the incorporation of devices in artistic production and the increasing development of these. The questions that drove the study were the following: what is the situation in which the productions are performed "on" and "to" cell phones? What may appear different in a number of possible proposals for the dissemination of these overcrowded? Our first hypothesis was that the production of poetic proposals with mobile devices, especially cell phones, will soon be a predominant mode with communication features contemporary, given the issue of media convergence. The second that the realization of the mapping, in the direction of the analysis of the set, and the classification of these proposals developed could allow reflection and organization towards a mapping focused on the use of mobile phones, the availability of the database would help in future research on the subject. / Mestre

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