Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:23:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Atualmente as margens de lucro da indústria estão muito reduzidas. Não é exagero dizer que dentre dez artigos vendidos, somente o último gera lucro. Desta forma, é preciso ter uma infra-estrutura eficiente e monitorar os concorrentes e as tendências de mercado. Isto significa que os processos eficientes são a chave para a sobrevivência do negócio e o acesso à informação é a chave para o sucesso. Para alcançar esta eficácia, dispõe-se de projetos de tecnologia da informação que se baseiam nas diversas necessidades da organização, em seus objetivos particulares, produtos, serviços, processos e práticas específicas empregadas, tudo acompanhado de altos investimentos e riscos. A questão principal é justamente saber avaliar se o investimento empregado é viável. Desta forma, a intenção é fornecer as ferramentas necessárias para a análise do retorno sobre o investimento, demonstrando o risco inerente a qualquer projeto de TI e um modelo de aplicação para conduzir o estudo de viabilidade, o qual contempla o levantamento de informações vitais e a apresentação de um resumo para os diretores. Após a exposição desta estrutura, são demonstradas diversas técnicas que foram aplicadas, tais como o ROI. O modelo é implantado na análise de um sistema ERP, onde se constata a viabilidade deste projeto através dos resultados do estudo. Enfim, o objetivo deste trabalho é enfatizar a importância de um estudo de viabilidade em qualquer projeto de tecnologia da informação, demonstrando de uma forma simples os passos de um estudo consistente utilizando as técnicas de Retorno sobre o Investimento para a avaliação de projetos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:59:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho analisa e compara casos de implantação de sistemas de informação em empresas com perfis bastantes diferenciados, com o intuito de levantar os fatores relevantes para o sucesso da implantação da tecnologia da informação dentro das organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:47:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T11:59:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 207133.pdf: 6341747 bytes, checksum: e7b140b19cd2ed2f2d44ce1b9a0ad53c (MD5) / A Pedagogia Digital trata das práticas educativas que emergem numa sociedade digital cujo cenário de produção, pautado na equação conectar-informar-conhecer, demanda outro suporte educativo. O suporte "e" trata das infra-estruturas de educação e do conhecimento em rede, por meio de produtos e de modelos em tecnologias de informação e comunicação. Neste trabalho, objetiva-se apontar a pedagogia digital na convergência do suporte "e" e consistir uma inteligência de produto em educação digital, a qual se diferencie das práticas pedagógicas de gestão burocrática e pela qual se estabeleçam práticas educativas de gestão do aprender e do conhecer sob demanda. Nesse sentido, e por considerar-se que essa convergência consolida-se no âmbito da produção de negócios inovadores em educação, este trabalho apresenta uma proposta para modelar negócios "e" sob a concepção de demanda, aplicados à educação. A concepção do modelo de logística é fundamentada na componentização de objetos de negócio e nas premissas de demanda, personalização, diversidade de cenários, reutilização, escalabilidade e integração de objetos logísticos. Espera-se com esta proposta contribuir à modelagem de infra-estruturas de suporte "e", focadas na consolidação de negócios que potencializem educação digital.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:03:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198973.pdf: 209294 bytes, checksum: b0c6ecfab813a9208ded01e50fe39157 (MD5) / O presente trabalho apresenta uma estratégia de gerência da infra-estrutura de suporte à informática corporativa para empresas do setor elétrico brasileiro. São apresentados os conceitos básicos sobre Tecnologia da Informação (TI), gerenciamento de rede e planejamento, visando estabelecer o relacionamento entre a infra-estrutura de TI e os demais componentes de uma empresa. Também são apresentados os resultados de uma pesquisa realizada junto aos gerentes de TI de empresas do setor elétrico, cujo objetivo foi caracterizar o ambiente de TI dessas empresas e estabelecer o embasamento necessário para a definição da estratégia proposta neste trabalho. Apresenta-se o planejamento da TI como uma ferramenta a ser utilizada a fim de atingir os objetivos empresariais e não como objetivo fim das empresas. Além dos fatores tecnológicos que influenciam no perfeito funcionamento da infra-estrutura de informática corporativa, são considerados os fatores organizacionais e comportamentais. Um conjunto de ações básicas que possa servir de guia para gerentes de ambientes corporativos é proposto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T15:59:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:44:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194842.pdf: 1599660 bytes, checksum: 155893614ae5b179b4025fa6004d3b67 (MD5) / O principal objetivo desta pesquisa consiste em avaliar as influências das tecnologias da informação nos aspectos estruturais, processuais e comportamentais, da Universidade Estadual do Maranhão - UEMA. Nas universidades, estas tecnologias começam a ganhar força em virtude da natureza do trabalho acadêmico, composto pelo trinômio ensino, pesquisa e extensão, fortemente marcado pelo uso da informação. Assim, as universidades vêm realizando investimentos em tecnologias, procurando disponibilizar infra-estrutura tecnológica, incluindo-se aí softwares e hardwares, que permitam a conexão destas organizações às redes eletrônicas de comunicação nacionais e internacionais. O uso intensivo da informática, das telecomunicações e dos modernos meios de comunicação, neste fim de século, tem provocado mudanças nas estruturas organizacionais, a uma velocidade nunca imaginada anteriormente, demandando constantes mudanças e adequações para enfrentamento desses novos desafios. A justificativa e a relevância desta pesquisa prendem-se à obtenção de informações reais sobre a experiência prática adquirida pela Universidade, na utilização das tecnologias da informação, comparada com as diversas teorias expostas na literatura existente sobre o assunto. A pesquisa caracteriza-se pelo método do estudo de caso no contexto de um ambiente universitário, já que se analisam, intensivamente, as variáveis do problema da pesquisa unicamente na Universidade Estadual do Maranhão - UEMA. A população estudada é limitada àquela pertencente à Universidade, durante o período da introdução das tecnologias na organização; a técnica de amostragem utilizada foi de amostragem por julgamento ou não probabilístico, aconselhado quando o tipo randônico for de impossível aplicação, classificando através de uma amostra intencional; os elementos escolhidos são aqueles julgados como típicos da população que se deseja estudar, buscando, assim, adequar o estudo à escassez de especialistas no assunto. Os dados da pesquisa são do tipo primário e secundário e foram levantados através de técnicas como aplicação de questionários, entrevistas, observações e análise documental e, para o seu tratamento, utilizados métodos qualitativos e quantitativos de análise. A partir dos dados levantados, foram elaboradas tabelas e figuras de cada indicador, de forma a se estabelecerem comparações entre os diversos setores estudados. Por meio de análise descritiva, algumas evidências puderam ser constatadas e interpretadas. Atendo-se à interferência conjunta de outras variáveis, alem da tecnologia, no processo de inovação tecnológica e respeitando-se as limitações da circunscrição da UEMA, pode-se afirmar que variáveis organizacionais foram afetadas pela utilização da informática, sugerindo, assim, o enquadramento das tecnologias de informática como um instrumento a serviço da operacionalização da estrutura organizacional da Universidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:12:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185392.pdf: 611158 bytes, checksum: adbce21a8be509dd63f356c0333032e4 (MD5) / Este estudo objetiva identificar as competências essenciais necessárias às pessoas responsáveis pela entrada de dados nos sistemas computadorizados, como requisito à qualidade dos dados nos sistemas de informação. O estudo fundamenta-se na idéia de que as pessoas, que trabalham com tais sistemas, devem ser preparadas e motivadas para entender o quanto o produto de seu trabalho reflete nos resultados de sua empresa, e saber de que forma as informações que elas estão introduzindo nas bases de dados dos sistemas que operam, tornam-se ingredientes essenciais na tomada de decisão empresarial. Assim, a pesquisadora analisa, a partir da pesquisa bibliográfica, o impacto da tecnologia da informação nas organizações, nas práticas de trabalho e nas competências e habilidades dos profissionais envolvidos com o desenvolvimento e uso de sistemas informatizados. A pesquisa adotada foi de natureza 'quali-quantitativa'. Neste tipo de estudo adota-se o enfoque exploratório e descritivo, utilizando-se de entrevistas para a coleta de dados na empresa pesquisada, onde foram selecionados profissionais da área de informática e das áreas usuárias de sistemas informatizados. Para a pesquisa de campo foram definidas três categorias de estudo: qualidade dos dados para os sistemas de informação, envolvimento das pessoas no desenvolvimento destes sistemas e mudança nas competências destas pessoas, além de ter sido desenvolvido um sistema em banco de dados para armazenar e dispor das respostas coletadas. Os resultados obtidos demonstraram que as pessoas percebem a importância da qualidade dos dados inseridos nos sistemas de informação computadorizados, e reconhecem a necessidade de se adaptarem ao 'novo' e, principalmente, de estarem envolvidas com os resultados destes sistemas. Do estudo, concluiu-se que as pessoas que lidam com sistemas de informação computadorizados devem estar preparadas para entender este novo ambiente, comprometidas com suas novas funções e preocupadas com a sua melhoria e seu aprendizado constante. Portanto, devem ser criativas, dinâmicas, capazes de assimilar as grandes mudanças e gostar de trabalhar em equipe.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T09:04:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:02:01Z : No. of bitstreams: 1 187728.pdf: 27841578 bytes, checksum: a24764818c881296ec67394280a76195 (MD5) / Pesquisa que analisa como se dá a formação inicial de professores para o uso das tecnologias de comunicação e informação na Universidade do Estado do Rio Grande do Norte. Discute alguns elementos que influenciam o processo educativo, apontando para a existência de novas demandas que se apresentam para este processo. Mostra que o sistema educacional presencial, influenciado pelo modelo neoliberal, não vem atendendo adequadamente às novas demandas que lhe são apresentadas, analisando as condições de trabalho do professor, e apresenta as tecnologias de comunicação e informação como elemento que pode contribuir para a elaboração de um novo paradigma educacional, objetivando superar as limitações inerentes ao ensino presencial, como também no desenvolvimento da modalidade de educação a distância. Diante da possibilidade de utilização pedagógica das tecnologias de comunicação e informação em atividades presenciais ou não, destaca a necessidade de se preparar os professores para essa utilização mostrando que cada tecnologia tem características particulares, exigindo um profissional capaz de saber quando, onde, por quê e para quê utilizá-las. Diante dessa necessidade, descreve a realidade dos cursos de licenciatura como um todo, abordando elementos como: interdisciplinaridade, relação entre teoria e prática, etc., e, em seguida, apresenta a realidade dos cursos de licenciatura, no que tange a preparação para o uso das tecnologias de comunicação e informação. Através da análise de questionários respondidos por alunos e professores dos cursos de licenciatura da universidade analisada, como também da revisão de literatura, identifica elementos que influenciam este processo, considerando que as discussões acerca desta temática são frutos da iniciativa individual de um ou outro docente, e chega a conclusão que não existe uma cultura audiovisiva no interior desta universidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:42:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 184705.pdf: 721603 bytes, checksum: 35a47eeb6a967efc05dbf4bad0a28b02 (MD5) / Ao estudar o caso específico da área de atuação contábil financeira, verifica-se que essa área se ocupa de mensurar as diversas operações e informar para tomadas de decisões. Para atingir esse objetivo necessita-se lidar com dados, processos, processamento e informações em tempo hábil. Por isso, o uso da informática e do processamento eletrônico de dados tornou-se importante, tanto no desenvolvimento das atividades contábeis, quanto no ensino de contabilidade