Submitted by Marcelo Cruz (profmcruz66@gmail.com) on 2014-03-20T21:45:39Z No. of bitstreams: 1 Tese_AEMarcelo_Alves_Cruz_FGV.pdf: 1595656 bytes, checksum: cbb616588ff4069d91b243c725b6d060 (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-03-21T11:04:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_AEMarcelo_Alves_Cruz_FGV.pdf: 1595656 bytes, checksum: cbb616588ff4069d91b243c725b6d060 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-21T12:53:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_AEMarcelo_Alves_Cruz_FGV.pdf: 1595656 bytes, checksum: cbb616588ff4069d91b243c725b6d060 (MD5) Previous issue date: 2014-03-10 / Terceirização de Serviços de Tecnologia da Informação (TI) é uma prática crescente entre organizações de diversos portes e setores, onde uma relação entre contratante e contratado usualmente regida por contratos. Contratos são dispositivos destinados a regular obrigações e direitos entre as partes. Em função da impossibilidade das partes preverem todas as contingências futuras e também devido à imprecisão da linguagem escrita, contratos são usualmente reconhecidos em Economia como sendo fundamentalmente incompletos. Disso se origina a possibilidade de classificar contratos como predominantemente formais, aqueles cuja estrutura escrita apresenta mecanismos de completude suficiente para conduzir o relacionamento entre as partes, e predominantemente relacionais, aqueles cuja estrutura formal é insuficiente para coordenar o relacionamento, e que demandam mecanismos adicionais de comunicação e interação para que o relacionamento entre as partes ocorra de adequadamente em torno do objeto contratado. Dentre os mecanismos usados em contratos formais para sinalizar às partes os comportamentos desejados, inclui-se a estrutura de incentivos. Pouco se estudou sobre o efeito que a combinação de estruturas de incentivos e mecanismos relacionais tem sobre o andamento dos contratos. Este estudo analisa os efeitos de mecanismos formais de estruturas de incentivos e os mecanismos relacionais sobre o andamento do contrato, usando como contexto o cenário de contratações de serviços de terceirização de Tecnologia da Informação (TI). Como resultados dos três capítulos principais deste estudo, configurados no formato de artigos acadêmicos, são apresentados altos poderes explicativos das interações entre estruturas de incentivos, governança relacional, comportamento do contratado e expectativa de sucesso dos contratos. Da mesma forma, antecedentes e resultantes são analisados e discutidos. Do ponto de vista da contribuição para a prática gerencial, o trabalho como um todo contribui para melhorar decisões de contratação de serviços de TI, formulação de contratos mais efetivos, e apoio na escolha dos mecanismos de contratação mais adequados ao contexto do contratante. / Outsourcing Information Technology services is a growing practice among organizations of many sizes and sectors, where the relationship between contractor and supplier is usually governed by contracts. Contracts are devices intended to govern rights and obligations between the parties. Due to the impossibility of the parties foresee all future contingencies and also due to the imprecision of the written language, contracts are usually recognized in economics as fundamentally incomplete. This raises the possibility of classifying contracts as predominantly formal, those written in completeness of structure that is sufficient to guide the relationship between the parties, and predominantly relational, those whose formal structure is insufficient to coordinate the relationship, and so require additional communication and interaction mechanisms for the relationship between the parties to properly occur around the contractual object. The structure of incentives is among the mechanisms used in formal contracts to signal desired behaviors to the parties. Little has been studied about the effect of the combination between incentive structures and relational mechanisms on the progress of contracts. This study examines the effects of formal mechanisms of incentive structures and relational mechanisms on the progress of the contract, using hiring outsourcing of Information Technology (IT) services as context. The results of the three main chapters of this study, set as formal academic papers, derive high explanatory power of interactions between incentive structures, relational governance, supplier behavior and expectation of success. Similarly, antecedents and combined effects are analyzed and discussed. From the standpoint of the contribution to managerial practice, the work as a whole contributes to improve hiring decisions of IT services, formulating more effective contracts, and offers assistance in choosing the most appropriate contracting mechanisms to the context of the contractor.

Submitted by Luiza Mesquita (luizaafmesquita@gmail.com) on 2016-03-31T20:11:25Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_As práticas que sustentam o trabalho colaborativo em espaços de coworking e o papel das Tecnologias de Informação e Comunicação.pdf: 6316884 bytes, checksum: 7d8909af6a1c0f474479f53ceaf6ced0 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-03-31T20:17:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_As práticas que sustentam o trabalho colaborativo em espaços de coworking e o papel das Tecnologias de Informação e Comunicação.pdf: 6316884 bytes, checksum: 7d8909af6a1c0f474479f53ceaf6ced0 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-31T21:58:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_As práticas que sustentam o trabalho colaborativo em espaços de coworking e o papel das Tecnologias de Informação e Comunicação.pdf: 6316884 bytes, checksum: 7d8909af6a1c0f474479f53ceaf6ced0 (MD5) Previous issue date: 2016 / A presente pesquisa teve como objetivo explorar o papel das tecnologias da informação e comunicação (TIC) em espaços de coworking. Para tanto, adotou-se como foco central a investigação das práticas de trabalho colaborativo, como uma das manifestações deste tipo de ambiente. Como coworking entende-se o fenômeno social que reúne profissionais independentes e aqueles com local de trabalho flexível que trabalham melhor em conjunto do que sozinhos, definição sustentada pela própria comunidade, como se demonstra neste trabalho. Espaços de coworking, de acordo com o que estabeleceram, são ambientes relacionados com construção de comunidade e sustentabilidade, nos quais os participantes concordam em defender os valores estabelecidos pelos fundadores do movimento, bem como interagir e compartilhar uns com os outros. A literatura sobre o tema, sobretudo no campo de Sistemas de Informação (SI), é ainda incipiente e expõe um tema de estudo ainda em construção. Quando o termo coworking surgiu, no fim dos anos 1990, ainda designava uma nova forma de realizar o trabalho, com o apoio das TIC dentro das organizações tradicionais. Os estudos realizados em campo acusam um amadurecimento desse conceito, que se distingue entre uma nova forma de realizar o trabalho, a partir do co-working - mais ligada à prática da colaboração em um ambiente de trabalho tradicional -, e um novo modelo de trabalho, com a emergência dos espaços de coworking. O presente trabalho busca contribuir com esse novo campo de estudo, desenvolvendo uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório com um estudo de caso realizado na Goma, que se identifica como uma associação de empreendedores. Os dados encontrados em campo - a partir dos métodos da observação, entrevista semiestruturada e análise documental - expuseram um espaço em que as práticas de trabalho colaborativo ultrapassam o âmbito empresarial. Ao ser um espaço cogerido pelos seus membros, os quais são, todos, donos da associação, eles a transformam em um ambiente dinâmico de cocriação e aprendizado. Nesse espaço, que também é um coworking, as TIC apresentam-se como recursos estruturantes que ajudam tanto na organização do grupo quanto na realização dos seus trabalhos em conjunto. / The current study aimed to explore the role of the information and communication technologies (ICT) in coworking spaces. Therefore, collaborative working practices, as one of the expressions of this type of environment was adopted as its central focus of investigation. At this point, coworking was understood as the social phenomenon that brings together independent professionals and those with flexible workplace that work better together than alone. This definition is supported by the community of coworkers, as will be shown in this work. According to them, coworking spaces are the kind of environments related to community building and sustainability, in which participants agree to defend the values espoused by the founders of the movement, as well as interact and share with each other. The literature on the subject, especially in the field of Information Systems (IS) is emerging, and exposes a subject of study that is still under construction. When the term coworking arises in the late 90s, it was designating a new way to carry out work with the support of ICT within the traditional organizations. It was then more closely linked to the practice of collaboration in a traditional work environment. Studies in the field accuse a maturing of this concept, which is distinguished from a new way of doing work from the co-working, and a new model of work, with the emergence of coworking spaces. This paper seeks to contribute to this new field of study, by developing a qualitative exploratory research through a case study in Goma, which is an association that identifies himself as an association of entrepreneurs. The findings - obtained from the observation methods, semi-structured interviews and document analysis - exposed a space where collaborative working practices goes beyond the business practices related to each individual entrepreneur. Goma is an association administrated by all your members, once they are co-owners of that space. Because of that, they transformed it into a dynamic environment of co-creation and learning. In this space, where there is also a coworking, ICTs are structural features that favor both the organization and sharing of all practices.

Submitted by Júlio César Urdangarin Batista Junior (jurdangarin@gmail.com) on 2016-12-20T17:16:28Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO JULIO URDANGARIN_V6_final.pdf: 1920452 bytes, checksum: b2bda1a15d639da69507ee3d46bf2ab1 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2016-12-26T13:32:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO JULIO URDANGARIN_V6_final.pdf: 1920452 bytes, checksum: b2bda1a15d639da69507ee3d46bf2ab1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-03T19:01:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO JULIO URDANGARIN_V6_final.pdf: 1920452 bytes, checksum: b2bda1a15d639da69507ee3d46bf2ab1 (MD5) Previous issue date: 2016-12-07 / Este estudo teve como objetivo geral avaliar a percepção dos gestores públicos de negócio e gestores de tecnologia da informação e comunicação na Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro acerca do alinhamento estratégico de TIC – Negócios. A revisão bibliográfica apontou o conceito do tema e definiu o modelo adotado na pesquisa. Os dados foram coletados através de um questionário aplicado aos gestores de negócio e de TIC que compõem parte importante da estrutura de um município e lidam diretamente com negócio e tecnologia. Foram selecionados para a pesquisa gestores das: Secretaria Municipal de Fazenda, Secretaria Municipal de Educação, Secretaria Municipal de Transporte, Secretaria Municipal de Administração, Secretaria Municipal de Ordem Pública, Centro de Operações, Procuradoria Geral do Município e Empresa Municipal de Informática. Os resultados da pesquisa indicam que a maturidade do alinhamento estratégico de TIC na Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro é elevado, considerando como referência outras pesquisas realizadas. O estudo sugere, também, que tal medição deve ocorrer de forma regular e servir de base para definição de metas, sustentadas por planos de ação que busquem a elevação do nível de maturidade, com recomendações como: desenvolver métricas integradas de negócio e de TIC; promover acordos de nível de serviço para todas as entidades; criar comitês executivos de TIC; promover a prática de priorização de projetos no âmbito geral da administração pública.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-05-12T00:00:00Z / Este trabalho analisa as vantagens que o setor público pode obter da informatização. da Tecnologia da Informação (TI). Defende o estabelecimento de um modelo de administração de informática para garantir a gestão adequada dos recursos e apresenta uma sugestão de quais elementos devem ser contemplados na formulação de um modelo de gestão dos recursos de informática, na dimensão de uso da TI como ferramenta de administração. Estuda o caso do modelo de informática pública implantado no estado do Paraná - O SEI, Sistema Estadual de Informações, fazendo uma análise contra os elementos definidos anteriormente.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61080100014.pdf: 2294958 bytes, checksum: 695779dcef969ab3086ffdbcd1bc26df (MD5) Previous issue date: 2010-02-24T00:00:00Z / Reconhecida pela literatura especializada e nas empresas como fator essencial para o desenvolvimento das organizações, a tecnologia de informação – TI –, vem merecendo contínuos estudos e pesquisas. Mais recentemente, o foco de tais estudos tem-se voltado para a governança da tecnologia de informação – GTI, num esforço de se compreender associações entre o desempenho desta e os indicadores de performance das empresas, buscando a relação da importância do gerenciamento e da organização na utilização da TI, além da agregação de valor e dos benefícios que a TI possa trazer pelos investimentos que recebe. O desafio volta-se então para a qualificação da GTI, de forma a propiciar melhorias no desempenho e utilização da TI pelas empresas. Neste trabalho, buscou-se através de estudo de casos em duas organizações educacionais, verificar como os gestores reconhecem a GTI, bem como os benefícios da utilização de indicadores de uso de TI, visando uma governança alinhada à estratégia e aos negócios organizacionais. Como resultado, obteve-se que os indicadores são percebidos como elementos úteis para a governança de TI e para a própria gestão da qualidade, que integra a governança corporativa. Os indicadores servem como base comparativa com outras empresas, com o setor de atuação, como comparação da evolução histórica interna da própria organização (monitoramento), e como elemento de negociação para futuros investimentos tecnológicos.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:51Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-06-15T00:00:00Z / Trata do cenário atual e das preocupações das empresas frente às decisões de investir em tecnologia de informação, apresentando metodologias utilizadas para análise de investimentos . Aborda estudo ele caso nas empresas brasileiras de forma a conhecer quais são as técnicas utilizadas e suas particularidades no processo de tomada de decisão

Submitted by Cristiane Shirayama (cristiane.shirayama@fgv.br) on 2011-08-20T17:38:37Z No. of bitstreams: 1 TESE_FERNANDO LUIZ PIRES ROSTOCK.pdf: 5257436 bytes, checksum: 3e08401116c51e0657d927163cbe9975 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-08-22T12:10:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_FERNANDO LUIZ PIRES ROSTOCK.pdf: 5257436 bytes, checksum: 3e08401116c51e0657d927163cbe9975 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-08-22T12:15:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_FERNANDO LUIZ PIRES ROSTOCK.pdf: 5257436 bytes, checksum: 3e08401116c51e0657d927163cbe9975 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-08-22T13:49:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_FERNANDO LUIZ PIRES ROSTOCK.pdf: 5257436 bytes, checksum: 3e08401116c51e0657d927163cbe9975 (MD5) Previous issue date: 2011-05-26 / Just over 15 years ago many of the technologies that are now part of our life or began to appear, or even did not exist. We lived and did business without phones, or without electronic mail, and even more incredibly depending not on the Internet. The changes in this period were many and will surely continue to happen, leaving our generation on the 'old days.' This context, of course, also changed the day to day business - we live today in a business world much more complex than 15 years ago. Companies are now faced with a market with faster cycle times, a much more dynamic market, and in most cases also more competitive, especially if considering the competition from producers in distant countries that previously did not reach us. Over the years many companies have developed strategies widely supported by resources of the area of Information Technology as a means of achieving competitive advantage. In some cases these initiatives have served just to automate some of the organizational processes, comparing the efficiency of the company with some of its competitors, thus without generating advantage over the competition. In other cases these initiatives, in addition to improve the positioning of these companies in relation to certain performance criteria, could also leverage its product innovation and business processes. Throughout this paper we discuss various aspects of business that can influence the success of these initiatives, including integration with the business model and culture of the organization. This work also provides an initial proposal for the environmental review of Information Technology (IT) and business processes of a firm as valuable resources that are hard to be imitated by another organization, allowing the firm to establish and maintain a competitive advantage over the competition. This discussion will be based on the analysis of actual case studies, which show how certain organizational capabilities can influence the success of IT initiatives. Finally, the paper discusses also the result of IT investments when considering long time horizons, between 15 to 20 years. The proposal is to consider questions such as the maturity of technologies adopted and the maturity of established business models, and its possible impact over the years. This discussion is also supported by the analysis of selected case studies. / Ao longo dos anos muitas empresas elaboraram estratégias amplamente suportadas por recursos da área de Tecnologia de Informação como meios de obtenção de vantagem competitiva. Em certos casos estas iniciativas serviram tão somente para automatizar alguns dos processos organizacionais, equiparando a eficiência da empresa à de alguns de seus concorrentes, ou seja, sem gerar vantagem em relação à concorrência. Em outros casos estas iniciativas, além de melhorar o posicionamento destas empresas em relação a certos critérios de desempenho, conseguiram também alavancar inovação dos seus produtos e dos seus processos de negócios. Ao longo deste trabalho são discutidos alguns dos aspectos de negócios que influenciam no sucesso destas iniciativas, entre eles a integração com o modelo de negócios e a cultura da organização. Este trabalho traz uma proposta inicial de análise do ambiente de Tecnologia da Informação (TI) e dos processos de negócios de uma firma como recursos valiosos e de difícil imitação por outra organização, o que lhes permitiria estabelecer e manter vantagens competitivas em relação à concorrência. Esta discussão será embasada com a análise de casos de estudo reais, e que demonstram como determinadas capacidades organizacionais podem influenciar no sucesso das iniciativas de TI. Por fim, o trabalho discute também o resultado dos investimentos em TI quando considerados horizontes de tempo extensos, entre 15 a 20 anos. A proposta é a de considerar questões como a da maturidade das tecnologias adotadas e dos modelos de negócios estabelecidos, e seu eventual impacto ao longo dos anos. Esta discussão também é suportada pela análise dos estudos de casos selecionados.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência Da Computação, 2016. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-05-30T19:45:49Z No. of bitstreams: 1 2016_TiagoJúnioPiresdaCunha.pdf: 9601886 bytes, checksum: 99f9ab5dbbec85a16058d6466f3995c3 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-06-06T20:26:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_TiagoJúnioPiresdaCunha.pdf: 9601886 bytes, checksum: 99f9ab5dbbec85a16058d6466f3995c3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-06T20:26:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_TiagoJúnioPiresdaCunha.pdf: 9601886 bytes, checksum: 99f9ab5dbbec85a16058d6466f3995c3 (MD5) Previous issue date: 2017-06-06 / O Instituto Federal de Brasília é uma instituição de ensino composta por vários campi, tendo um importante papel na expansão do ensino básico, técnico e tecnológico e disseminação da tecnologia. Conta com uma infraestrutura de tecnologia da informação, comum em muitos pontos a seus vários campi, visando atender milhares de alunos. Esta infraestrutura está sujeita a riscos. A concretização destes riscos poderia trazer uma gama de efeitos negativos para a instituição, tornando-se institucionalmente interessante gerenciar estes riscos. Esta pesquisa objetivou realizar um diagnóstico, um levantamento inicial dos riscos aos quais esta infraestrutura comum aos campi estava sujeita. Foi uma pesquisa exploratória que adotou como método um estudo de caso, tendo uma abordagem qualitativa. Foram pesquisadas outras instituições de ensino com estrutura similar para importação de um possível processo de gestão de riscos, utilizando questionários, entrevistas e documentos das instituições. Com práticas propostas pela ISO 31000, pela ISO 31010 e pelo Plano de Gerenciamento de Riscos da Universidade da Virgínia foram realizadas pesquisas no Instituto Federal de Brasília para levantamento dos riscos. Obteve-se uma lista de riscos de acordo com a opinião da equipe de tecnologia da informação e a alta gestão dos campi, que foram então classificados pela equipe de tecnologia da informação. Os riscos foram validados por formadores de opinião dos respectivos campi, que também informaram o quanto a interrupção de cada serviço causada pela concretização dos riscos afetaria seu trabalho. As informações obtidas podem proporcionar as bases para um eventual plano de gerenciamento de riscos para a organização, tendo sido levadas para discussão no planejamento do Plano Diretor de Tecnologia da Informação do órgão para o biênio 2017-2018. / The Brasilia Federal Institute is an educational institution with various campi, playing an important role in the expansion of the basic, technical and technological education as well as dissemination of technology. To support this role, the institution possesses its own information technology infrastructure, with similar assets in each campus, serving thousands of students per year. This infrastructure is subject to risks. If they occur, they could negatively affect the organization, showing that it is relevant to manage them. This research intended to realize a diagnostic, an initial risk assessment of the IT infrastructure common to the various campi of the organization. It was an exploratory research, taking the form of a case study with a qualitative approach. Similar educational institutions were researched to import a possible risk management process. Using ISO 31000, ISO 31010 and the University of Virginia Information Technology Security Risk Management Program as references, research was performed to assess the risks of the organization. A list of risks elicited by the IT staff and the upper management of the campi was obtained, prioritized by the IT staff and validated by people with opinion leadership in these campi, that also indicated how much a service interruption caused by risks would affect their job. The obtained information can be used as basis for a risk management plan to the organization and was brought to discussion to its Information Technology Master Plan draft for 2017-2018.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Escolar e do Desenvolvimento, Programa de Pós-Graduação em Processos de Desenvolvimento Humano e Saúde, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-26T20:18:13Z No. of bitstreams: 1 2015_PriscilaCostaSantos.pdf: 2339204 bytes, checksum: 5f4286f23546d62b5863290e2280d4e2 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2015-12-20T16:04:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_PriscilaCostaSantos.pdf: 2339204 bytes, checksum: 5f4286f23546d62b5863290e2280d4e2 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-20T16:04:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_PriscilaCostaSantos.pdf: 2339204 bytes, checksum: 5f4286f23546d62b5863290e2280d4e2 (MD5) / As mudanças nas instituições sociais causadas pelo uso continuado das Tecnologias da Comunicação e Informação (TICs) poderão ser benéficas para a educação, em especial, para a Educação a Distância (EaD), à medida que se compreendam as relações de coconstrução que emergem desses espaços, assim como essas relações poderão respaldar o desenvolvimento dos profissionais envolvidos nessa modalidade de ensino. Nesse sentido, este trabalho tem por objetivo investigar os processos de coconstrução desenvolvidos entre professores-tutores e professora-supervisora, no contexto de um curso de formação continuada, na modalidade EaD, ofertado para professores do Ensino Médio da rede pública, com vistas à construção de indicadores pedagógicos para a formação de professores-tutores online. Objetivou-se, especificamente: a) analisar os processos de coconstrução que permearam o planejamento do curso; b) analisar os processos de coconstrução estabelecidos entre professores-tutores e seus pares e entre professores-tutores e professora-supervisora; c) verificar as concepções dos professores-tutores e da professora-supervisora acerca do que é ser professor-tutor online e sobre os espaços de desenvolvimento do curso; e d) elaborar indicadores pedagógicos para a formação de professores-tutores online, a partir da relação entre professores-tutores e seus pares e entre professora-supervisora e professores-tutores. Respaldada pela Psicologia Cultural como perspectiva teórica, esta pesquisa qualitativa adotou como método o Estudo de Caso. Para a análise dos dados, foram utilizadas: as postagens de um tópico de discussão de um fórum que tinha por participantes professores-tutores e professora-supervisora; entrevistas realizadas com três dos professores-tutores e com a professora-supervisora; e os documentos norteadores do curso pesquisado. Os resultados analisados foram organizados em três subseções, a saber: 1) concepções sobre que é ser professor-tutor online; 2) concepções sobre o Espaço da Tutoria e Eixo Comum e Específico; e 3) indicadores para formação de professores-tutores: o fórum como espaço de formação. Os resultados indicaram a necessidade de melhor: a) delinear a formação docente com a prática educativa, buscando propriciar espaços de trocas e diálogo entre os professores-tutores; b) delimitar as atribuições e o quê é ser professor-tutor online, tanto a nível governamental quanto para as instituições que ofertam cursos a distância; e c) compreender que a formação docente deve considerar os processos de desenvolvimento humano. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The changes in social institutions caused by the continued use of Information and Communication Technologies can be beneficial for education, especially for Online Education, as they understand the relations of co-construction that emerge from these spaces as well as those relationships might reinforce the development of the professionals involved in this type of education. So, this work goal is to investigate the co-construction processes developed between tutors and supervisor, in the context of a onlinecourse, for high school teachers, with a view to building educational indicators for the training of online tutors. The specifical goals are: a) review the co-construction processes that permeated the planning of the course; b) analyze the co-construction processes established between tutors and peers and tutors and supervisor; c) verify the conceptions of tutors and supervisor about what is to be online tutor; d) develop educational indicators for training tutors, from the relationship between tutors and peers and supervisor and tutors. Supported by the Cultural Psychology as a theoretical perspective, this qualitative research adopted as a method the Case Study. For the analysis of data were used: the posts on a topic of discussion of a Forum that had by participating tutors and supervisor and interviews with three of the tutors and the supervisor and the guiding documents of the course . The analyzed results were organized into three subsections: 1) conceptions about what being online tutor; 2) conceptions about the Area Mentoring and Common and Specific Axis; and 3) indicators for training tutors: board as training area. The results indicated the need for better: a) outline the teacher training with the educational practice, seeking propriciar spaces of exchange and dialogue between the tutors; b) define the duties and what is to be online tutor, both at the governmental level as for institucional that offer distance learning courses; c) understand that teacher training should consider the processes of human development.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-10-20T19:13:39Z No. of bitstreams: 1 2014_MeireCristinaCunha.pdf: 2260274 bytes, checksum: 46caff82a8c12ba725c0e1f3aad69da3 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-10-22T13:45:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_MeireCristinaCunha.pdf: 2260274 bytes, checksum: 46caff82a8c12ba725c0e1f3aad69da3 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-22T13:45:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_MeireCristinaCunha.pdf: 2260274 bytes, checksum: 46caff82a8c12ba725c0e1f3aad69da3 (MD5) / O presente trabalho teve por objetivo principal analisar de que maneira os Fóruns de EJA do Distrito Federal (DF) e do Goiás (GO), seus respectivos sítios virtuais e o Portal dos Fóruns de EJA do Brasil contribuem com a educação política de estudantes de Pedagogia em espaços não escolares; e, concomitante a isso, identificar as práticas e os desafios de uma educação política, apoiada pelas tecnologias da informação e comunicação (TIC). Os Fóruns de EJA são uma nova configuração de movimento social na qual se constituem como coletivos organizados em três bases que se entrecruzam: dinâmica política territorial [municipal, estadual/distrital, regional e nacional], segmentos [educandos, educadores, movimento popular, sindicatos, universidades (estudantes e professores), gestores públicos, ONGs e Sistema S] e os temas da educação de jovens, adultos e idosos (EJA) trabalhadores: [educação profissional, indígena, quilombola, afro-brasileira, do campo, de gêneros, pessoas com necessidades educativas especiais e pessoas com deficiência, nas prisões, pescadores, ambiental e ribeirinhos, dentre outros]. O Portal nada mais é do que a extensão virtual desse coletivo, administrado por estudantes universitários, futuros pedagogos e demais licenciaturas, em sua maioria. Para a discussão de alguns temas e conceitos-chaves, a saber: educação política, movimentos sociais e TIC, os principais teóricos foram Manuel Castells (1999; 2003; 2013), Maria da Glória Gohn (2008; 2010; 2011), Paulo Freire (1996; 1997; 2011) e Pierre Lévy (1996; 1999; 2007). A natureza da pesquisa foi qualitativa, sendo a principal estratégia metodológica utilizada o estudo de caso, com pesquisa de campo exploratória e pesquisa documental. Realizei entrevistas individuais semiestruturas com oito integrantes do segmento universidade - quatro da Universidade de Brasília (UnB) e quatro da Universidade Federal de Goiás (UFG) - militantes da EJA trabalhadores em seus respectivos Fóruns: GTPA Fórum EJA/DF e Fórum de EJA de GO, locus da pesquisa. A partir de um roteiro contendo 21 itens de perguntas, uma aberta, foram criadas cinco categorias de análise: Sujeitos, Presencial, Práticas de Educação Política, Virtual e Práticas e Desafios. Na fala dos participantes, evidenciou-se a preocupação de o Portal não ser visto apenas como um repositório de conteúdo. Contudo, para torná-lo um espaço de educação política, é preciso avançar tanto na formação de base das pessoas que o acessam, prioritariamente os integrantes dos Fóruns, quanto na questão da interatividade destes com os conteúdos postados. Infere-se, também, que, para haver educação política, faz-se necessária uma efetiva interação entre os sujeitos implicados e os conteúdos disponíveis, seja naquela que ocorre no espaço presencial seja no ambiente virtual. A partir dessa pesquisa, fica claro o papel do segmento universidade tanto por meio dos professores que oportunizam formação político-pedagógica e tecnológica - no exercício do tripé ensino-pesquisa-extensão - em projetos e programas que contemplem o diálogo com os movimentos sociais nas Instituições de Ensino Superior (IES), quanto dos estudantes que, ao se formarem politicamente, administram de maneira mais crítica o ambiente virtual dos seus Fóruns de EJA e o Portal. Dessa forma, esse segmento possibilita que outras pessoas se eduquem politicamente por intermédio de um portal colaborativo, inclusive colocando o conhecimento produzido a serviço dos movimentos sociais que militam por uma educação de qualidade social em nosso país. __________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present work aimed to analyze how YAE forum from Federal District (FD) and Goiás (GO), their respective virtual sites and YAE web portals within Brazil contribute to the political education of students of Pedagogy in non-school areas; and, concomitant with this, identify the practices and challenges of a political education, supported or not by information and communication technologies (ICT). YAE forums are a new configuration of social movement in which are constituted as organized collective into three bases intersect: dynamic territorial policy [local, state/provincial, regional and national], segments [students, educators, popular movement, labor unions, universities (students and teachers), public administrators, NGOs and S System] and the themes of youth and adult education (YAE) workers: professional education (PE), afro-Brazilian, Indigenous people, quilombola, the field of gender, students with special educational needs and disabled people, education in prisons, fishermen, environmental and riverside population, among others. The web portal is nothing more than a virtual extension of this collective, run mostly by university students (future educators) and other degrees. For the discussion of some key concepts and themes, such as: political education, ICT and social movements, the main theoreticians were Manuel Castells (1999, 2003, 2013), Maria da Gloria Gohn (2008, 2010; 2011), Paulo Freire (1996, 1997, 2011) and Pierre Lévy (1996; 1999, 2007). The nature of the research was qualitative and the main methodological approach was case study with exploratory field research and documentary research. It was realized individual semi-structured interviews with eight members of the university sector, four from the University of Brasília (UnB) and four from the Federal University of Goiás (FUG), YAE militant workers in their respective Forums: GTPA-YAE/FD Forum and YAE/GO Forum, locus of research. From a script containing 21 items of questions, one open, five categories were created: Subjects, Presential, Practice of political Education, Virtual and Practices and Challenges. According to participants, it is evident the concern that the Portal be regarded not just as a content repository. However, to make it a space for political education they need to advance in both, the basic training of people looking at it, primarily the members of the Forum, as the issue of these interactivity with the content posted. Therefore, for political education is necessary the interaction between the subjects involved and content available, both in the presential field and also in the virtual space. From this research, it is clear the role of the university sector, both by the teachers who promote political-pedagogical and technological training, exercising tripod teaching-research-extension, in projects and programs that address the dialogue with social movements in Higher Education Institutions (HEIs), as the students that when they have political background, manage more critically the virtual environment of their respective websites and YAE portals within Brazil. So that, this segment allows other people to educate politically through a collaborative portal, including putting the knowledge produced in the service of social movements militating for an education of social quality in our country.