• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 17
  • Tagged with
  • 17
  • 17
  • 14
  • 12
  • 9
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
11

Uma abordagem evolucionária de sistemas de relações de trabalho : o processo de co-evolução entre tecnologias e as instituições do trabalho

Costa, Rodrigo Morem da January 2014 (has links)
Esta tese estabelece uma abordagem evolucionária de sistemas de relações de trabalho (SRT- e), a qual consiste em propor uma ferramenta analítica que possibilite estudar as mudanças em sistemas de relações de trabalho ao longo do tempo como um processo evolutivo movido pelos avanços tecnológicos. Para esse intuito, o modelo de SRT desenvolvido por John Dunlop foi tomado como base, sendo modificado para compatibilizá-lo com as contribuições da Teoria Evolucionária. A alteração foi feita no sentido de tornar endógena ao modelo as fontes de geração de variedade no SRT desenvolvido por Dunlop, através de uma maior centralidade da firma, como aquela que desenvolve e introduz novas tecnologias na economia para obter vantagem competitiva em seu processo de concorrência no mercado, e da alteração na concepção do contexto do sistema de relações de trabalho. Desse modo, a mudança proposta permite que o nexo entre tecnologias físicas, rotinas organizacionais (tecnologia social), formas de regulação das relações de trabalho constantes nas regras (tecnologia social) e a teia de regras do SRT-e (instituições) seja estabelecido, consistindo no uso da “ponte” entre tecnologias e instituições, conforme sugerida por Richard Nelson. Com base na ferramenta de análise de SRT-e, o esforço teórico da tese foi, também, o de identificar como ocorre o alinhamento entre as inovações tecnológicas de um novo paradigma tecno- econômico e as instituições das relações de trabalho. Para tanto, foi explorada a ideia da “ponte” proposta por Richard Nelson, identificando do ponto de vista teórico, como ocorre a compatibilização entre as tecnologias e as instituições das relações de trabalho, que se constitui em um dos principais alinhamentos ao pleno estabelecimento de um novo paradigma tecno-econômico, ao permitir a efetividade de exploração do potencial de desenvolvimento econômico de um dado país. A proposta da tese está centrada em quatro áreas de pesquisa: relações de trabalho, teoria institucional, organização industrial e economia da tecnologia. Nessas áreas, o embasamento teórico é dado pelos campos de Industrial Relations e pela Economia Evolucionária: Neoschumpeteriana e Neoinstitucionalista. Em relação ao primeiro, é feita uma descrição desse campo de estudo e a apresentação do modelo de análise de relações de trabalho de John T. Dunlop, tal como proposto originalmente na sua obra Industrial Relations Systems, publicada em 1958. Indicam-se as suas propriedades e também as suas limitações para tratar com a mudança em relações de trabalho em sentido evolutivo. É sobre esse modelo que se aplica os construtos teóricos daquelas outras duas correntes que compõem a Teoria Evolucionária para torná-lo, então, um Sistema de Relações de Trabalho evolutivo (SRT-e). O esforço teórico consiste em modificar o modelo de SRT dunlopiano para assimilar e adaptar os princípios da teoria da evolução de Darwin. Os princípios darwinianos de uma abordagem evolucionária são a ocorrência endógena ao modelo de: variedade, seleção e herança. Da Teoria Neoschumpeteriana se toma emprestado a concepção de concorrência schumpeteriana, da tecnologia como um determinante básico da dinâmica da economia capitalista, da firma como a instituição que introduz as novidades tecnológicas no sistema, bem como o conceito de paradigma tecno-econômico, para explicar como os avanços tecnológicos modificam o SRT-e. A Teoria Neoinstitucionalista contribui com o conceito de instituição, na sua influência na vida econômica e para dar efetividade às inovações que são lançadas na economia. É feita, então, uma junção de conceitos dessas duas correntes de modo a mostrar como é feita a co-evolução entre as tecnologias e as instituições das relações de trabalho. / This thesis provides an evolutionary industrial relations systems approach (SRT-e), which consists in proposing an analytical tool that allows to study the changes in industrial relations systems over time as an evolutionary process driven by technological advances. For this purpose, the SRT model developed by John Dunlop was taken as a base and modified to bring them into line with the contribution of the Evolutionary Theory. The change occurs towards making endogenous to the model the sources that generates variety in the SRT developed by Dunlop, through greater centrality of the firm, as the one that develops and introduces new technologies into the economy to gain competitive advantage in the process of market competition, and by changing the conception of the context of the industrial relations system. Therefore, the proposed change allows that the link between physical technologies, organizational routines (social technology), forms of regulation of labor relations contained in the rules (social technology) and the web of rules of the SRT (institutions) is established, consisting in the use of the "bridge" between technologies and institutions suggested by Richard Nelson. Based on the analysis tool of SRT-e, the theoretical effort of the thesis was also aimed to identify how the alignment between technological innovations of a new techno- economic paradigm, and labor relations institutions occurs. It was explored the idea of the “bridge”, as suggested by Richard Nelson, identifying from a theoretical point of view, how the match between technologies and the institutions of industrial relations occurs, which is one of the main alignments necessary to the full establishment of a new techno-economic paradigm, allowing to the full deployment of the economic development potential of a given country to be achieved. The thesis proposal is centered on four areas of research: industrial relations, institutional theory, industrial organization theory, and technological economy. In these areas, the theoretical basis comes from the fields of Industrial Relations and Evolutionary Theory: Neoschumpeterian and Neo-institutionalist theories. Regarding to the first one, it is made a description of this field of study and a presentation of the model of analysis of IRS, as originally proposed by John T. Dunlop in his book Industrial Relations Systems, published in 1958. It will be indicated its proprieties and limitations in dealing with change in an evolutionary sense. It is on this model that will be applied the theoretical constructs from the other two stream of economic thought (Neoschumpeterian and Neo- institutionalist) to make it, then, an evolutionary industrial relations systems (SRT-e). The theoretical effort consists in modifying the dunlopian SRT model to assimilate and to adapt the principles of Darwin's theory of evolution. The darwinian principles of an evolutionary approach are the occurrence of variety, selection and inheritance as being endogenous to the model. From Neoschumpeterian Theory, it borrows the concept of Schumpeterian competition, and technology as a basic determinant of the dynamics of the capitalist economy, and the firm as the institution that introduces technological innovations in the system. Another relevant concept used from that theory is the techno-economic paradigm, which is used to explain how the technological advances modify the SRT-e. The Neo-Institutionalist Theory contributes with the concept of institution, its influence on the economic life, and the way that it gave effectiveness to the innovations that are introduced into the economy. Then, it will be make a junction of concepts of these two currents of economic thoughts so as to show that there is a co-evolution between technologies and the institutions of industrial relations.
12

Uma análise estrutural do setor de serviços de informação no Brasil

Monteiro, Érika Roberta 09 May 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-26T20:48:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Erika Roberta Monteiro.pdf: 718758 bytes, checksum: 275662b1d620ca3bf7456687d8ecb1c7 (MD5) Previous issue date: 2011-05-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work aimed to analyze the information services sector between the years 2002 to 2007 under three different perspectives, namely: the internal dynamics centered on the role of innovation, the relationship between companies competing in the same sector, as well as the interaction of the companies in this sector with other sectors of the economy. For this, use has been made, respectively, of the following assessment tools: the evolutionary theory, a microeconomic perspective and input-output model. The first approach emphasized the way in which innovations generate growth not only to innovative companies, but to economy as a whole, the second synthesized some specific characteristics to information goods: the high fixed costs, low marginal costs, customization mass, significant economies of scale, both on the supply side, the demand side, competition for patterns, among others, the third and final approach, analyzed the production structure in general and to focus on the Information Services found that their integration with other economic activities is still not consolidated, since the analysis of its supply chain and its linkage indices proved to be very significant. Furthermore, regarding the structure of the labor market, there was an almost generalized reduction of the labor market, whose causes are estimated to be due to the intensification of capital at the expense of job in the production function and the significant increase imports during the period / Esta dissertação teve por objetivo analisar o setor de Serviços de Informação entre os anos de 2002 a 2007, sob três diferentes perspectivas, quais sejam: sua dinâmica interna centrada no papel da inovação, a relação entre as empresas que competem no mesmo setor, bem como a interação das empresas desse segmento com os demais setores da economia. Para tanto, fez-se uso, respectivamente dos seguintes ferramentais de análise: a teoria evolucionária, a ótica microeconômica e o modelo insumo-produto. A primeira abordagem enfatizou o modo através do qual as inovações geram crescimento não apenas às empresas inovadoras, mas à economia como um todo; a segunda sintetizou algumas características específicas aos bens de informação: os altos custos fixos, os baixos custos marginais, a customização em massa, as significativas economias de escala tanto pelo lado da oferta, quanto pelo lado da demanda, a competição por padrões, entre outras; a terceira e última abordagem analisou a estrutura produtiva de modo geral e ao focar nos Serviços de Informação constatou que sua integração com as demais atividades econômicas ainda não está consolidada, uma vez que as análises de sua cadeia produtiva e seus índices de ligação mostraram-se pouco expressivos. Ademais, no que tange à estrutura de mercado de trabalho, verificou-se uma redução praticamente generalizada do quadro funcional, cujas causas estimam-se serem devidas à intensificação do capital em detrimento da mão-de-obra na função de produção e ao aumento expressivo das importações ocorridas no período
13

Web 2.0 : uma análise evolucionária do seu impacto nas empresas a nível global

Valdez Montalván, Daniel Borja January 2010 (has links)
O objetivo principal desta dissertação é analisar as tecnologias de aplicativos da Web 2.0, desde uma perspectivas evolucionária, e dos seus impactos nas empresas em nível global. Desta forma, para poder entender o seu nascimento, essência e importância econômica para as empresas, se tomou como base teórica o conceito evolucionário de revoluções tecnológicas e paradigmas tecno-econômicos, o qual serviu como modelo para interpretar a atual revolução das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e seu conseqüente paradigma tecnoeconômico, e na qual se constatou que este grupo de tecnologias surgiu no período de tempo atual de dito paradigma conhecido como “intervalo de reacomodação” (turning point). Por outro lado, se ressaltou que uma das principais características no processo de difusão de cada paradigma tecno-econômico é o seu impacto na organização das empresas. Desta forma, a teoria evolucionária se apresentou como a abordagem adequada para entender tanto o caráter da empresa atual, entendida esta em termos do conjunto de suas rotinas (conhecimentos e habilidades), quanto as suas principais inovações organizacionais como respostas aos desafios apresentados pela própria difusão do paradigma tecno-econômico atual das TIC, na qual o acumulo permanente de novos conhecimentos e informações, isto é, de rotinas dinâmicas se tornam variáveis chaves para o próprio processo permanente de inovação, vital para as empresas. Diante da crescente utilização das tecnologias de aplicativos da Web 2.0 entre as empresas a nível mundial como meios potenciais para atingir esses objetivos, o presente trabalho analisou o seu potencial para gerar de forma mais fluida novos conhecimentos e informações, isto é rotinas dinâmicas, tanto dentro da organização das empresas como na interação com os seus consumidores, refletindo-se, assim, no aumento de inovações permanentes de novos produtos e serviços. / The main objective of this dissertation is to analyze the technologies of Web 2.0 applications, from an evolutionary perspective, and its impacts on businesses globally. Thus, in order to understand its birth, nature and economic importance for companies, it was taken as theoretical basis the evolutionary concept of technological revolutions and technoeconomic paradigms, which served as a model to interpret the current revolution in information and communication technologies (ICT) and its consequent techno-economic paradigm, in which it was found that this group of technologies originated in the current time of said paradigm known as turning point. On the other hand, it was emphasized that a key feature in the process of diffusion of each techno-economic paradigm is its impact on business organization. Thus, evolutionary theory appeared as the appropriate approach to understand both the character of the current company, which is understood in terms of its set of routines (knowledge and skills), as its main organizational innovations as answers to the challenges presented by the own diffusion of the current ICT techno-economic paradigm, in which the continuous accumulation of new knowledge and information, that is, dynamic routines, become key variables to the self process of continuous innovation, vital for companies. With the increasing use of Web 2.0 application technologies among the companies in the world as a potential means to achieve these goals, this study examined its potential to generate more fluidly new knowledge and information, that is dynamic routines, both within the business organizations and in their interaction with their consumers, which was reflected in the increase of permanent innovations of new products and services.
14

Web 2.0 : uma análise evolucionária do seu impacto nas empresas a nível global

Valdez Montalván, Daniel Borja January 2010 (has links)
O objetivo principal desta dissertação é analisar as tecnologias de aplicativos da Web 2.0, desde uma perspectivas evolucionária, e dos seus impactos nas empresas em nível global. Desta forma, para poder entender o seu nascimento, essência e importância econômica para as empresas, se tomou como base teórica o conceito evolucionário de revoluções tecnológicas e paradigmas tecno-econômicos, o qual serviu como modelo para interpretar a atual revolução das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e seu conseqüente paradigma tecnoeconômico, e na qual se constatou que este grupo de tecnologias surgiu no período de tempo atual de dito paradigma conhecido como “intervalo de reacomodação” (turning point). Por outro lado, se ressaltou que uma das principais características no processo de difusão de cada paradigma tecno-econômico é o seu impacto na organização das empresas. Desta forma, a teoria evolucionária se apresentou como a abordagem adequada para entender tanto o caráter da empresa atual, entendida esta em termos do conjunto de suas rotinas (conhecimentos e habilidades), quanto as suas principais inovações organizacionais como respostas aos desafios apresentados pela própria difusão do paradigma tecno-econômico atual das TIC, na qual o acumulo permanente de novos conhecimentos e informações, isto é, de rotinas dinâmicas se tornam variáveis chaves para o próprio processo permanente de inovação, vital para as empresas. Diante da crescente utilização das tecnologias de aplicativos da Web 2.0 entre as empresas a nível mundial como meios potenciais para atingir esses objetivos, o presente trabalho analisou o seu potencial para gerar de forma mais fluida novos conhecimentos e informações, isto é rotinas dinâmicas, tanto dentro da organização das empresas como na interação com os seus consumidores, refletindo-se, assim, no aumento de inovações permanentes de novos produtos e serviços. / The main objective of this dissertation is to analyze the technologies of Web 2.0 applications, from an evolutionary perspective, and its impacts on businesses globally. Thus, in order to understand its birth, nature and economic importance for companies, it was taken as theoretical basis the evolutionary concept of technological revolutions and technoeconomic paradigms, which served as a model to interpret the current revolution in information and communication technologies (ICT) and its consequent techno-economic paradigm, in which it was found that this group of technologies originated in the current time of said paradigm known as turning point. On the other hand, it was emphasized that a key feature in the process of diffusion of each techno-economic paradigm is its impact on business organization. Thus, evolutionary theory appeared as the appropriate approach to understand both the character of the current company, which is understood in terms of its set of routines (knowledge and skills), as its main organizational innovations as answers to the challenges presented by the own diffusion of the current ICT techno-economic paradigm, in which the continuous accumulation of new knowledge and information, that is, dynamic routines, become key variables to the self process of continuous innovation, vital for companies. With the increasing use of Web 2.0 application technologies among the companies in the world as a potential means to achieve these goals, this study examined its potential to generate more fluidly new knowledge and information, that is dynamic routines, both within the business organizations and in their interaction with their consumers, which was reflected in the increase of permanent innovations of new products and services.
15

Web 2.0 : uma análise evolucionária do seu impacto nas empresas a nível global

Valdez Montalván, Daniel Borja January 2010 (has links)
O objetivo principal desta dissertação é analisar as tecnologias de aplicativos da Web 2.0, desde uma perspectivas evolucionária, e dos seus impactos nas empresas em nível global. Desta forma, para poder entender o seu nascimento, essência e importância econômica para as empresas, se tomou como base teórica o conceito evolucionário de revoluções tecnológicas e paradigmas tecno-econômicos, o qual serviu como modelo para interpretar a atual revolução das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e seu conseqüente paradigma tecnoeconômico, e na qual se constatou que este grupo de tecnologias surgiu no período de tempo atual de dito paradigma conhecido como “intervalo de reacomodação” (turning point). Por outro lado, se ressaltou que uma das principais características no processo de difusão de cada paradigma tecno-econômico é o seu impacto na organização das empresas. Desta forma, a teoria evolucionária se apresentou como a abordagem adequada para entender tanto o caráter da empresa atual, entendida esta em termos do conjunto de suas rotinas (conhecimentos e habilidades), quanto as suas principais inovações organizacionais como respostas aos desafios apresentados pela própria difusão do paradigma tecno-econômico atual das TIC, na qual o acumulo permanente de novos conhecimentos e informações, isto é, de rotinas dinâmicas se tornam variáveis chaves para o próprio processo permanente de inovação, vital para as empresas. Diante da crescente utilização das tecnologias de aplicativos da Web 2.0 entre as empresas a nível mundial como meios potenciais para atingir esses objetivos, o presente trabalho analisou o seu potencial para gerar de forma mais fluida novos conhecimentos e informações, isto é rotinas dinâmicas, tanto dentro da organização das empresas como na interação com os seus consumidores, refletindo-se, assim, no aumento de inovações permanentes de novos produtos e serviços. / The main objective of this dissertation is to analyze the technologies of Web 2.0 applications, from an evolutionary perspective, and its impacts on businesses globally. Thus, in order to understand its birth, nature and economic importance for companies, it was taken as theoretical basis the evolutionary concept of technological revolutions and technoeconomic paradigms, which served as a model to interpret the current revolution in information and communication technologies (ICT) and its consequent techno-economic paradigm, in which it was found that this group of technologies originated in the current time of said paradigm known as turning point. On the other hand, it was emphasized that a key feature in the process of diffusion of each techno-economic paradigm is its impact on business organization. Thus, evolutionary theory appeared as the appropriate approach to understand both the character of the current company, which is understood in terms of its set of routines (knowledge and skills), as its main organizational innovations as answers to the challenges presented by the own diffusion of the current ICT techno-economic paradigm, in which the continuous accumulation of new knowledge and information, that is, dynamic routines, become key variables to the self process of continuous innovation, vital for companies. With the increasing use of Web 2.0 application technologies among the companies in the world as a potential means to achieve these goals, this study examined its potential to generate more fluidly new knowledge and information, that is dynamic routines, both within the business organizations and in their interaction with their consumers, which was reflected in the increase of permanent innovations of new products and services.
16

Inovação, financiamento e aprendizado : o caso da Universidade Federal de Sergipe

Alvelos, José Manuel Pinto 15 November 2008 (has links)
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Parting from Schumpeter s determinants of investment, an Evolutionary Theory is developed and with a base on the gene, identifying elements that encode routines and develop skills, establishing control, copying and imitation. Scientific technological knowledge, thus generated, can be created or replicated locally, creating what is called a "cluster of knowledge", leading to a dynamic Local Base of Innovation. A Federal Institution (FI) has two complementary roles: training human resources and accumulating techno-scientific knowledge to contribute to the implementation of a local socio-economy. These functions require a pattern of financing, which on the internal side, are derived by the application of "models of partition of OCC (Other Expenses and Capital)" by MEC / SESu determined by the Student-Equivalent Model, that is insufficient to take account the expansion plans of IFES. On the other hand, IFES seek external support to complement funding limitations via Projects, Programs, Parliamentary Amendments, among others, as was the case with UFS. To give consistency to our analysis, the case of the UFS was investigated, by historically analyzing results of approximately 10 years based on critical variables and parameters that make up the Student-Equivalent Model. We detected, despite the rapid growth of these variables, that elements of external and extra-budgetary partnerships were essential, illustrated by the examples of the NUPEG-SE and REUNI. The patterns of internal funding, allied by external partnerships, helped pave the way to consolidate UFS in its role as the Base of Local Innovation. / A partir dos determinantes Schumpeterianos do Investimento, desenvolvemos a Teoria Evolucionária e, com base no gene, apontamos os elementos que codificam a rotina e desenvolvem habilidades, estabelecendo o controle, a cópia e a imitação. O conhecimento científico-tecnológico, assim gerado, pode ser criado ou replicado localmente, originando o chamado cluster de conhecimento , dinamizando uma Base Local de Inovação. Uma Instituição Federal de Esnsino Superior (IFES) cumpre dois papéis complementares: formar recursos humanos e aportar conhecimentos tecnicocientíficos para a implementação de uma socioeconomia local. Essas funções exigem um padrão de financiamento que, pelo lado interno, resultam na aplicação de modelos de partição de OCC (Outros Custeios e Capital) pelo MEC/ SESu, sendo determinante o Aluno Equivalente ao se mostrar insuficiente para dar conta das pretensões de expansão das IFES . Por outro lado, as IFES buscam apoio externo e complementares para as suas carências de financiamento, mediante projetos, programas, emendas parlamentares, entre outras, como foi o caso da UFS. Para dar consistência à nossa análise aprofundamos o caso da UFS, recuperando historicamente, numa trajetória aproximada de 10 anos, as variáveis críticas e os parâmetros que compõem o Modelo Aluno-Equivalente. Detectamos, apesar do vigor de crescimento, que foram essenciais os elementos de parcerias externas e extra-orçamentárias, como o NUPEG-SE e o REUNI. Os padrões de financiamento interno, aliado às parcerias permitiram pavimentar o papel da UFS, para consolidação da Base Local de Inovação.
17

Rotinas de busca e competências para inovar: um estudo comparativo entre empresas de serviço e de indústria / Rotinas de busca e competências para inovar: um estudo comparativo entre empresas de serviço e de indústria

Santos, Ana Maria dos 11 February 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2016-03-15T19:30:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Maria dos Santos.pdf: 2743078 bytes, checksum: 817b26bfde3207044b1ff2b82df28f0c (MD5) Previous issue date: 2011-02-11 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The current fierce competition pushes organizations to look for differentials in their activities and with this movement the innovation theme has been more present in the organizational strategies as well as in the academic studies. As numerous as the innovations studies are their perspectives. To mention some examples, there are researches based on different companies sizes; others are focused in specific economic activities; some are more directed to innovation management. However, it is realized that there is still a need of further investigation in order to better understand the innovation phenomenon itself. When approaching specifically the service innovation, some scholars indicate that it is necessary an integrative approach on innovation, which are based on technical characteristics and suppliers and customers competences. The proposal of this work is in this sense, that is, to study how the innovation phenomenon occurs, independently of the economic activities of searched organizations. To do so, the innovation is studied under the routines point of view. In order to accomplish such objective it was performed a research on six services and four products, being that all of them are considered innovative by their respective organizations. The research was based on individual interviews with people that took part of the innovative services and products developments. The semi-structured interviews were choosen as the technique to gather the data. The results analysis was performed using the template technique. It is perceived that one of the major contributions of this thesis is methodological, in the sense that it is established a way to investigate the innovation under the light of search routines. In this sense elements of search routines were identified in individual and theoretical perspectives. Besides this, it was confirmed a hierarchy among the search routines. Other contribution of this study is the verification of the existence of a commom structure, underlying the different innovative services and products investigated. This structure is composed by elements and the customers of the innovative organizations are among such elements. It was verified that the size of such customers is an important factor for the development of the innovative services and products. / A competição acirrada de nossos dias faz com que as organizações busquem por formas de se diferenciar em suas atividades e com isso, o tema inovação está cada vez mais presente nas estratégias organizacionais e nos estudos acadêmicos. Tão numerosos quanto os estudos sobre inovação são os seus recortes. Para mencionar alguns exemplos, há pesquisas baseadas em diferentes portes de empresas; outras são focadas em atividades econômicas específicas; algumas são mais direcionadas à gestão da inovação. No entanto, percebe-se que ainda há necessidade de se investigar para compreender melhor o fenômeno da inovação em si. Há autores que, ao tratar especificamente de inovação em serviços, apontam que é necessária uma abordagem integradora da inovação, baseada nas características técnicas e competências envolvidas, tanto de fornecedores quanto de consumidores. A proposta deste trabalho é neste sentido, ou seja, estudar como o fenômeno da inovação ocorre independentemente das atividades econômicas das organizações pesquisadas. Para isso a inovação é pesquisada sob a ótica das rotinas. Para atingir tal objetivo foi realizada uma pesquisa sobre seis serviços e quatro produtos, todos considerados inovadores pelas suas respectivas organizações. A pesquisa foi conduzida mediante entrevistas individuais com pessoas que participaram no desenvolvimento dos serviços e produtos inovadores. As entrevistas semiestruturadas foram escolhidas como a técnica de coleta de dados. Para a análise dos resultados obtidos utilizou-se a técnica de template. Considera-se que uma das principais contribuições desta tese seja metodológica no sentido de que nela se estabelece uma forma de investigar o fenômeno da inovação à luz das rotinas de busca. Neste sentido, foram identificados elementos de rotinas de busca sob as perspectivas individual e teórica. Além disso, foi confirmada uma hierarquia entre as rotinas de busca. Outra contribuição deste estudo reside na verificação da existência de uma estrutura comum, subjacente aos diferentes tipos de serviços e produtos inovadores investigados. Dentre os elementos que compõem esta estrutura encontram-se os clientes das organizações inovadoras; verificou-se que o porte de tais clientes é um fator importante para o desenvolvimento de serviços e produtos inovadores.

Page generated in 0.07 seconds